制怒：如何掌控自己和他人的情绪 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 琳达·科汗著，申鲁军译

图书标签:

情绪管理
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出版社：北京联合出版公司

ISBN：9787550299238

版次：1

商品编码：12066659

品牌：斯坦威（STANDWAY）

包装：平装

开本：16

出版时间：2017-04-01

用纸：轻型纸

页数：224

字数：180000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

★推荐一：作者琳达.科汗是世界闻名的情绪训练导师，她创作的《马之道》《马的方式》等书的销量超过百万册。

★推荐二：《制怒》从全新的视角——情绪是会传染的，告诉我们身体语言的潜能，以及提高情商和领导力的方法。

★推荐三：只有我们学会了掌控自己的情绪，才能掌控他人的情绪，才能和领导、员工、同事、家人、恋人和睦高效相处。

★推荐四：《唤醒老虎》作者彼得.莱文、《原始本能》作者克里斯琴.德.昆西以及《出版人周刊》倾情推荐。

精彩好书推荐：

内容简介

《制怒：如何掌控自己和他人的情绪》好的情绪会传染人，坏的情绪也会影响人。

一个人若不懂得控制自己的情绪，那工作、生活甚至整个人生都会受到影响。而高情商的人不仅能够掌控自己的情绪，而且还善于利用自己的积极情绪去感染、影响他人，使得他人能够跟自己和谐相处。

领导力从来都不是指权力，而是情绪的感染力。

作者简介

琳达.科汗

作家、情绪训练师、讲师，主要培训情商、社交技能、领导力项目、压力管理等潜能项目，享誉国际。她创办了马术服务中心，研究如何有效地与马合作，并将非语言沟通技能应用到人与人的相处中。她创作的《马之道》《马的方式》等书销售量超过百万册。

精彩书评

这是通往高效领导的创新之路和自我发现之旅。

——《唤醒老虎》（Waking the Tiger）作者彼得.莱文

既复杂又丰富，琳达.科汗对“物种之间的联系”和“情商与职场成功的关系”的阐述一直以来受到很多赞誉，本书中她分享的从马身上学到的人生经验对于我们来说是宝贵的财富。

——《出版人周刊》

再一次，琳达.科汗呼吁我们，人与人之间以及人与其他物种之间的关系迫切需要重新审视。

——《原始本能》（Radical Nature）作者克里斯琴.德.昆西

精彩书摘

16步，轻松提高情商

管理传染性情绪是一种艺术。运用这些语言和非语言因素，有着不同观点和情绪反应的团队成员就可以感到被倾听、得到赋权，而不是被评价、羞愧、没有权利。他们会在未来寻求你的领导，就算你不是正式的领导者。

1.利用身体扫描

在进入商业会议或是朋友和家庭的更随意的活动之前感知一下自己的身体。

2.注意声音的语调和身体语言

除了关注他人的话语之外，注意他人的语调和身体语言，甚至要更重视语调和身体语言。比如说，当要把任务分配给团队成员时，注意每个人对每项任务的非语言反应。当把团队成员和他们热衷的任务或是至少是舒服的任务匹配到一起时，他们的激情和舒适感就会传染给他人。类似的是，注意到他人在说“是的”时背后的冷漠、焦虑或是敷衍的隐藏情绪，因为这在长时间来说也是会传染的。

但是，在引导他人的情绪往积极的方向发展时，你不能命令他人感到兴奋或是开心。即使自己带着“笑脸”或是表现出一切正常也于事无补。通过把情绪当作信息，你就能驱散他人的消极性。比如说，你必须知道这种冷漠是不是源自培训或帮助的需要，或者是否他们工作过度、报酬不够、未得到重视，或者他们只是对当前的工作感到厌倦，或是他们不愿分享其他构想。但是，在你探索他人背后的这些情绪之前，你必须采取第三步。

3.决定要“置身”于不适的情绪中，但并不惊慌

这就像情绪肌肉的等长收缩训练，你会变得强大。在面对积极和消极的情绪、问题、反馈时，你的日渐舒适的感觉会传染，帮助他人在紧张情况下保持思考能力。

4.查阅情绪信息图表

在充斥着情绪的情境产生时，安静地查阅情绪信息图表以便快速启动自己的情绪解决思维模式。

5.把气息注入紧张的身体中

通过把气息注入紧张的身体来关怀自己的身体。就算当前形式太复杂或是太嘈杂而无法安静地询问身体的感觉信息，也要继续把气息注入到紧张部位。（呼吸是会传染的。这会激活自己和他人的副交感神经系统，帮助每个人打破团队互动中强烈情绪不断涌现的循环状态。）现在你已经准备好开始评估并管理他人的情绪了。

6.感知团队，寻找表里不一的迹象

对于那些微笑着说自己很好，但身体语言却表明她并不好的人，寻找非语言迹象——紧咬的牙关、讽刺挖苦、不愿进行目光接触、夸张的叹息或是红色或水汪汪的眼睛。有时信号就是你的直觉感受到某个人走神了或是在隐藏什么。不要本能地认为一个表里不一的人不可信。这可能是别人家庭中的私事，和你无关。但是，他可能会不经意间破坏整个组织，给一个原本高效的会议增加不必要的紧张和疑惑。

一段时间之后，你需要在人们承认自己正在经历某种个人挑战但却不愿分享细节时创造一种专业的信任和支持的氛围。在这种氛围中，人们可以承认自己紧张、愤怒、焦虑或是哀伤，但是这种情绪和手头工作无关。他们的情绪将不会在不知不觉中传染给组织中的其他成员。在不获悉细节的情况下，在听到一个人说：“大家好，我只是想告诉你们，因为工作之外的困难（或其他部门、或和团队议程无关的其他雇员或是客户），我可能看起来有些心烦意乱，相信我会处理好的，但是可能会有与当前环境无关的情绪涌入。”这时他会长舒一口气。你可能需要身先士卒地树立榜样并分享关于表里不一的人会让和他互动的人的血压升高，让人们更难以清晰地思考。

但是，如果你并没有在一个足以改变团队氛围的职位，注意到谁表里不一和他如何影响整个组织的，你可能就在活动中遥遥领先。

7.注意身体语言表现出的其他人际困难

有时表里不一的人正在和团队其他成员起冲突，所以检查一下这个问题。如果简在每次吉姆发言时噘起小嘴、翻白眼或是看着窗外，我们基本确认你已经发现他们的矛盾了。他们背后的姿态和情绪会危害整个团队的互动，因此这需要立刻解决。团队成员之间长期的冲突毫无疑问会影响其他团队成员，创造一种无处可逃的紧张暗流，削弱每个人清晰思考的能力，更别提让人创造性地思考了。

8.呼吸并询问

在面对产生强烈情绪的挑战时，呼吸并询问建设性、可以查明事实并能解决难题的问题。在人们口头表达自己的情绪时，只要使用过时但仍然流行的心理“谈心治疗小组”的方法，或是以“诚实”的名义使用羞辱和对抗的口吻。（“你在做事时，我能感觉到”的形式不仅无用而且在专业场合中会带来破坏性后果。）并且，要禁止修复一切的强烈冲动，不要忽略自己不适的情绪，也不要偷偷地急于得出判断性的结论。

9.消除他人的防卫心理

询问相关情绪的问题，而不要直接提到情绪本身。比如说，如果有人看起来很愤怒或是沮丧（在人们中，这两种情绪的身体语言经常大同小异），不要问这个人：“你是不是很愤怒或是沮丧？”而是要根据这些情绪背后的信息询问与情况相关的问题，参考情绪信息图表。询问：“我们项目的进展遇到障碍或是陷入僵局了吗？”（回答“是的”意味着这是沮丧。）“我是不是超出了自己的界限或是对你的需要、时间或某种形式的专业知识不够了解？”（这是他可能会愤怒的原因，预示着某种形式的界限被侵犯了。）

当某个人在团队会议中看起来特别焦虑或脆弱，先问他身边的其他人相关的问题。比如说，如果一个同事看起来很害怕或是脆弱，不要说：“玛丽，你看起来非常憔悴，你是不是感到害怕或是脆弱？”要让团队讨论安全相关的问题（让恐惧和担忧更合理），或者是否需要更多信息和培训（脆弱），或是人们走出舒适区和探索未知领域（也是脆弱）时所感到的恐慌。你可能会说：“在我们的方案推进之前，我想确定我们考虑了所有关系到产品安全、可能的市场竞争或需要的信息、准备和培训的问题，约翰，你有什么考虑或是意见吗？萨利呢？玛丽呢？”

10.避免使用煽动性的话语或姿态

讽刺挖苦、羞辱和责难会造成消极情绪野火般地传染，让一些人进入战斗或逃跑反应，而且让每个人在某种程度上变得有防御性。（煽动性言论包括：我觉得被背叛了。你应该感到羞愧。你真能掉链子。我对你们非常失望。姿态包括夸张的叹息、翻白眼、玩世不恭的笑容等。）

类似的是，你可以通过克制对他人的煽动性言论和不尊重的姿态的防御性反应来扭转消极趋势。但是，不要忽略煽动性言论和姿势。获取背后的信息，然后解决问题。

11.用深思、解决问题的态度面对攻击性或羞辱性的行为

这也包括被动攻击性行为。把他人的行为不端当作是某种信息的交流是很有效的——如果你在未来教会他用更恰当的方式应对压力（而不是忽略或宽恕他伤人的行为）。但是，如果你用互相对骂、寻求复仇或是背后诋毁的方式来解决问题，你就显得太幼稚了。堂堂正正地把消极的趋势扭转过来，他们就会在未来寻求你的领导。但是，任何时候都不要在团队面前羞辱攻击者或在会议之后私下里讨论其不合时宜的行为，而应该给这个具有破坏性的人提供如何才能更建设性地解决这些问题的方案，以免未来类似的情况会引发行为不当。

12.注意到你是什么时候被触发的

过去的背叛、困难或是创伤会在不合时宜的时刻暴露出来，让你在员工寻求明智、公平的领导的情况下反应过度。当你对某些细微的事情产生一触即发的反应时，其他人显然是可以注意到的：作为领导者，你需要提高感知自己情绪的能力，甚至远超过当前环境所需的能力。这就意味着某些来自过去的东西正在拖你的后腿。区分出什么属于现在，什么属于过去，从而着眼于当下。（和同事、教练、咨询师或是密友）约定时间解决这些问题，因为未解决的问题会影响你的直觉，削弱你清晰思考的能力，在其他人认为轻微不安或是挑战的事情中爆发或对其耿耿于怀会影响整个团队的正常运行。

13.注意到其他人是什么时候被触发的

尽管一些人隐藏得特别好，他们仍可影响团队的士气和效率。（泄漏情绪的标志包括厌恶、败北或是玩世不恭的身体语言，再加上包含了“经常”或“从不”的概括言论，比如：“管理者从不听取我们的意见。”或者“我经常干重活。”）

我们仍要警惕防御型的姿态。不要说：“约翰，你看起来被什么事情触发不良情绪了。”而是要用他们已经传达给你的语言和非语言线索，通过询问工作相关的问题来鼓励他们分清过去和现在，从过去中学习，从而在当前产生不一样的结果。在“管理者从不听取我们的意见”的例子中，你可能询问他人让其回想管理层不听取意见的情形，回忆起管理层使用的方法，并讨论后果。这就给你的团队传达了这样的信息：他们需要制定策略说明如何让管理人员听取意见和为什么管理人员要听取他们的意见。

14.不要利用某人的脆弱来对付他

这会在团队中引发恐惧、不信任、保密、防卫和攻击行为，特别是长期而言。（脆弱包括培训不足、技能缺陷、沟通不畅、错误、恐惧、过去的创伤和人际弱点。）不要奖励那些利用同事、雇员、领导者的脆弱对付他们的行为。也不要容忍闲言碎语。创造一种每个人可以承认自己需要信息、帮助、时间、计划或额外培训的氛围。

15.同时考虑个人需要和团队需要

每个人都会影响他人。当个人感到恐惧、嫉妒或是不被尊重时，他们的情绪会加强，具有传染性，就算他们很好地设法隐藏自己的不适感。慢性的消极情绪也会影响整个团队，在长期削弱道德、创新和效率。

16.欣赏“音乐会”

这么做，你就可以成为指挥者。

《心之炼金术：情绪的智慧与转化》序言我们常常被情绪的洪流裹挟，时而激昂，时而低沉，它们如同奔腾的江河，塑造着我们的生命轨迹。然而，情绪并非不可控的野兽，也不是被动的摆设，它们是我们内在世界最真实的表达，也是通往更深层自我认知和和谐关系的钥匙。《心之炼金术：情绪的智慧与转化》是一次深入探索情绪本质、揭示情绪运作机制、并指导我们如何优雅地驾驭它们的心灵之旅。这本书并非旨在消除情绪，因为情绪是生命的一部分，而是教导我们如何理解、接纳并转化它们，使其成为我们成长和发展的强大动力。第一章：情绪的潮汐——认识你的内在风暴本章将带领读者踏上认识情绪的第一步。我们首先会探讨情绪的普遍性与个体差异，理解为何每个人对同一事件会产生不同的情绪反应。我们将深入剖析情绪的生理基础，了解大脑如何处理情绪信号，以及荷尔蒙在其中扮演的角色。通过生动形象的案例和深入浅出的理论，读者将学会识别和命名自己的情绪，区分那些看似相似但本质不同的情感，如愤怒与失望，焦虑与担忧。情绪的定义与功能：情绪不仅仅是一种感觉，它更是大脑对内外环境刺激的复杂反应，承载着重要的生存和适应功能。我们将探讨恐惧如何保护我们免受危险，喜悦如何激励我们追求目标，悲伤如何帮助我们处理失落。情绪的生理机制：揭示杏仁核、前额叶皮层等大脑区域在情绪产生和调节中的作用，以及自主神经系统如何影响我们的身体感受。情绪的分类与谱系：介绍情绪的基本维度，如积极与消极、强度与持续时间，并探讨更细致的情绪分类，如由基数情绪（快乐、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶、厌恶）衍生出的更复杂的情感。识别你的情绪信号：引导读者关注身体的细微变化，如心跳加速、呼吸急促、肌肉紧张等，将其视为情绪的早期预警系统。情绪的文化与社会影响：探讨不同文化背景下情绪表达的差异，以及社会规范如何塑造我们对情绪的态度和行为。第二章：情绪的根源——探寻内在的种子情绪的产生并非空穴来风，它们往往源于我们深层的认知模式、过往的经历以及未被满足的需求。本章将带领读者挖掘情绪的根源，理解是什么在“点燃”我们的情绪。我们将探讨认知偏差如何扭曲我们对现实的感知，从而引发不必要的情绪波动。同时，我们将审视童年经历、人际关系以及核心信念对我们情绪模式的深远影响，为情绪的转化打下坚实的基础。认知与情绪的相互作用：深入分析“想法决定感受”的原理，探讨自动化思维、灾难化思维、非黑即白思维等认知误区如何加剧负面情绪。过去经历的回响：审视童年创伤、重要关系中的冲突、以及过往的失败经历如何在潜意识中影响我们当下的情绪反应。核心信念的塑造：探索“我不够好”、“我不值得被爱”、“世界是危险的”等核心信念如何成为情绪的驱动力。未被满足的需求：理解基本心理需求（如归属感、自主感、胜任感）未被满足时，如何转化为焦虑、沮丧、愤怒等情绪。内在孩童的呼唤：关注那些源于童年时期未得到充分关注和安抚的情绪，以及它们如何在我们成年后反复出现。第三章：情绪的炼金术——转化负面情绪的艺术当认识了情绪的潮汐与根源，我们便可以开始学习如何进行情绪的转化。本章将聚焦于一系列行之有效的策略和技术，帮助读者将那些令人困扰的负面情绪转化为建设性的力量。我们将介绍正念冥想、认知重构、情绪释放技巧等方法，教会读者如何在情绪涌动时保持冷静，并从中提取有益的信息。正念与情绪的觉察：学习如何不加评判地观察自己的情绪，将其视为短暂的过客，而非自身的一部分。通过呼吸练习、身体扫描等方法，培养临在感，减少情绪的纠缠。认知重构的魔力：掌握挑战和改写负面思维模式的技巧。学习识别和质疑那些不合理的想法，用更现实、更积极的视角看待事物，从而改变情绪体验。接纳与臣服的智慧：理解情绪的接纳并非认输，而是与当下情绪共处，允许它们存在，而不是与之对抗。学会臣服于不可改变的事实，将精力聚焦于可控之处。情绪释放的途径：探索健康的表达情绪的方式，如写作、艺术创作、倾诉、体育运动等，避免情绪的压抑和累积。积极情绪的培养：学习如何有意识地培养和放大积极情绪，如感恩、希望、爱与连接，以此平衡负面情绪，提升整体幸福感。第四章：情绪的桥梁——构建健康的人际关系情绪不仅影响我们的内心世界，更是我们与他人互动的关键。本章将探讨如何运用情绪智慧来改善人际关系，建立更深刻、更和谐的连接。我们将学习如何有效沟通情绪，理解他人的情绪语言，以及如何在冲突中保持冷静和尊重。情绪的有效表达：学习用清晰、直接、尊重的方式表达自己的感受和需求，避免指责和攻击。同理心的力量：培养站在他人角度思考问题的能力，理解并回应他人的情绪，建立情感上的连接。倾听的艺术：掌握积极倾听的技巧，不仅听取话语的内容，更要捕捉对方的情绪和未言明的需求。冲突的智慧处理：在分歧和冲突中，学会保持冷静，聚焦于问题本身，寻求双赢的解决方案，而非陷入情绪的泥沼。界限的设定与维护：理解健康的界限对于保护个人情绪能量至关重要，学会清晰而坚定地设定和维护自己的界限。建立信任与理解：通过真诚的情绪交流和相互的理解，逐步深化人际关系的信任和亲密度。第五章：情绪的远航——情绪的持续成长与智慧情绪的转化并非一蹴而就，而是一个持续学习和成长的过程。本章将引导读者将情绪智慧融入日常生活，将其视为一种生活方式。我们将探讨如何应对长期存在的挑战性情绪，如何在压力和逆境中保持情绪的韧性，以及如何利用情绪的力量来追求个人成长和生命意义。情绪韧性的培养：学习在面对挫折和困难时，如何快速恢复和适应，不被负面情绪长期困扰。应对情绪成瘾：识别和处理那些可能导致情绪成瘾的行为模式，如过度依赖某些人、事、物来调节情绪。情绪的内在动机：探索情绪如何驱动我们的决策和行为，并如何将其转化为实现个人目标和价值的强大动力。生命中的情绪循环：理解人生的不同阶段和经历会带来不同的情绪挑战，并学会以更成熟的态度去面对。情绪的觉醒与超越：走向更深层次的自我觉察，理解情绪与灵性、与宇宙能量的连接，最终达到一种超越情绪波动的平静与和谐。结语《心之炼金术：情绪的智慧与转化》是一份送给所有渴望更深刻了解自己、掌握自己生命节奏的人的礼物。它不是一本提供速成秘籍的书，而是一扇通往内在自由的门。通过这本书的引领，你将学会用全新的视角看待情绪，不再是情绪的奴隶，而是情绪的艺术家，用智慧与爱，将生命中的每一份感受，都炼化成闪耀着独特光芒的宝藏。这是一段充满探索、发现与转化的旅程，而你，将是这场旅程中最伟大的炼金术士。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的视角非常独特，它不仅仅关注个体内部的情绪调节，还深入探讨了人际互动中的情绪动力。我特别欣赏作者对于“情绪感染力”的分析。在和一些特别爱抱怨的同事共事时，我常常会不自觉地被他们的负面情绪所吞噬，搞得自己一整天都提不起精神。这本书提供了一个非常实用的框架来识别和建立“情绪边界”。它不是教你如何压抑情绪，而是教你如何既能共情他人的感受，又不让这些感受“粘”到自己身上。我尝试用书中描述的“非评判性倾听”技巧去面对一些争执，效果立竿见影。对方感受到被理解后，原本激烈的对抗情绪明显降温了。这种处理冲突的智慧，在书里被阐述得深入浅出，每一个案例都像是从我的生活里裁剪出来的。对于长期在复杂人际关系中感到疲惫的人来说，这本书提供的不仅仅是技巧，更是一种与世界相处的新哲学。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构设计非常合理，从基础的情绪认知，到复杂的人际冲突管理，再到长期的心智模式重塑，层层递进，毫无跳跃感。最让我赞赏的是，它将理论与心理学前沿的研究成果巧妙地结合在一起，但行文却保持了极高的可读性，完全没有学术著作的枯燥感。例如，书中对“情绪记忆”和身体反应的关联解释得鞭辟入里，让我终于理解了为什么一些不愉快的事情过去很久了，但只要某个特定场景出现，我的身体就会条件反射地紧张起来。作者提供的工具箱里，不仅有快速降温的“急救包”，更有重塑神经通路的长效“康复计划”。我特别喜欢最后一部分关于“建立情绪韧性”的章节，它让我明白，情绪掌控不是一次性的战斗，而是一场持续的、值得投入精力的自我成长之旅。这本书，无疑是这场旅程中我翻开的最有价值的地图集。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这类“自我提升”的书抱有很大怀疑，总觉得它们无非就是老生常谈，换汤不换药。然而，这本书真正让我眼前一亮的地方在于它对“愤怒”这个主题的深度剖析。它没有简单粗暴地告诉我们“不要生气”，而是把愤怒视为一种信号系统，一种深层需求的表达。书中详细讲解了如何解读愤怒背后的“未被满足的需求”，这个视角彻底改变了我对愤怒的看法。以前我一怒火中烧就想发泄出来，觉得这样才痛快，现在我明白，发泄只是治标不治本，真正重要的是去挖掘“为什么我会感到如此强烈的需要被看见或被尊重”。书中的练习让我学会了如何将攻击性的能量转化为建设性的行动，比如将想大吼的冲动转化为清晰的书面陈述，用逻辑而非情绪来表达诉求。这需要持续的练习，但这本书为我铺设了清晰的路径图，让我的“情绪升级”之路不再迷茫。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较内向的人，很多时候我的情绪不是爆发性的，而是像慢性毒药一样在心里积累，最终表现为焦虑和莫名其妙的低落。这本书的精彩之处在于，它对“被压抑的情绪”和“被动攻击行为”的探讨非常到位。作者细腻地描述了那些我们习惯性忽略的小情绪是如何一步步蚕食我们的内在力量的。书中提到了一个概念，关于如何温柔地与自己那些“不被允许”的情绪对话，而不是简单地贴上“坏情绪”的标签就将其推开。我印象最深的是关于“接纳不完美”的部分，作者强调，我们不需要成为一个永远平静、永远理智的圣人，允许自己有“糟糕的一天”其实是更健康的状态。这种被温柔对待的感觉，让我对自己的要求降低了，反而更容易实现真正的平静。这本书的文字有一种温暖的力量，像一位经验丰富的导师在耳边轻声引导。

评分☆☆☆☆☆

这本关于情绪掌控的书简直是我的救星！我一直觉得自己是个“情绪不稳定”的人，稍微有点风吹草动就能把我搞得心神不宁。读完这本书，我才发现原来情绪并不是洪水猛兽，而是可以被理解和引导的。书里没有那些空洞的理论，而是提供了大量实用的技巧，比如在感觉快要失控时，如何通过深呼吸、转移注意力来“叫停”负面情绪的蔓延。我尝试了书里提到的“情绪日志”方法，记录下每次情绪爆发的前因后果，这让我第一次清晰地看到了自己情绪的触发点和模式。以前我总觉得是别人惹我生气，现在我意识到，很多时候是我的反应方式出了问题。比如，以前遇到批评我会立刻进入防御状态，现在我学会了先暂停一下，问问自己：“我真正生气的是什么？”这种自我觉察的能力提升，让我在职场和家庭中的沟通都顺畅了许多。感觉自己终于从情绪的奴隶变成了主人，生活质量直线上升，非常推荐给那些觉得自己“控制不住脾气”的朋友们。

评分☆☆☆☆☆

读书破万卷，

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

一个人的成就高低，和他控制情绪的能力成正比，本书很好的阐释了这个道理，让人受益匪浅。另外，京东送货快，活动多，价格便宜东西好，赞。

评分☆☆☆☆☆

发货快，包装好，质量满意，盼优惠活动多一些。

评分☆☆☆☆☆

货已收到，还没来得及看！

评分☆☆☆☆☆

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