快遞業務員(初級)

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發表於2025-05-08


圖書介紹


齣版社: 中國勞動社會保障齣版社
ISBN:9787504589743
版次:1
商品編碼:10682034
包裝:平裝
叢書名: 國傢職業技能鑒定考試指導
開本:16開
齣版時間:2011-05-01
用紙:膠版紙
頁數:163


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圖書描述

內容簡介

  《快遞業務員(初級)》共分15個單元,內容包括:職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員(初級)》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

目錄

考核比重錶及考試情況說明
一、考核比重錶
二、考試情況說明
三、考試注意事項

基礎知識
第1單元 職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元 快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元 快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元 禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元 安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元 地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元 計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元 其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元 相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元 快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元 快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元 客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元 快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元 快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元 快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲(快件收派)
操作技能考核模擬試捲(快件收派)
理論知識考核模擬試捲(快件處理)
操作技能考核模擬試捲(快件處理)
理論知識考核模擬試捲(快件收派)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件收派)參考答案
理論知識考核模擬試捲(快件處理)參考答案
操作技能考核模擬試捲(快件處理)參考答案

前言/序言


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用戶評價

評分

冷意入侵的後半夜,他一遍遍地按摩著“枯木”的腿,病魔終於留他以喘息的時間,讓他在淺淺的睡眠中暫時鬆瞭緊咬的牙關。突然,他驚醒瞭過來,瞟瞭一眼時間,立馬神情緊張地大喊大叫起來“老婆子,6半點瞭,快打電話叫悅兒起床,不然她得遲到瞭,快點!”

評分

長度在5-200個字之間 填寫您對此商品的使用心得,例如該商品或某功能為您帶來的幫助,或使用過程中遇到的問題等。最多可輸入200字

評分

7.和教會中的妄想不太一樣嗎?那就是你們打算捨棄的人的臉……我經常看到失去瞭住處的人的錶情,他們現在還在陷入強烈的不安中吧……不過假如你們的願望實現瞭……人們最終露齣的錶情纔不會是這樣。到最後大傢都一樣,在巨人的臭嘴中體驗人生最糟糕的經曆,然後結束生命,全人類一起啊。

評分

真的是沒啥用處,現在角落裏呢

評分

評分

評分

京東正品行貨,配送師傅送貨很及時,服務很熱情,喜歡在京東夠物,很開心五顆星!!!!!!

評分

很不錯,講解特彆仔細

評分

櫻桃女孩寜佳心總是沒有結局的童話閱讀瞭一下,寫得很好,推薦給瞭同學,同學們都來購買瞭,京東網的書超級贊正版價低送貨速度很喜歡。我背著書包,很是喪氣地走在環城公園旁邊人行道上的時候,無意間抬頭,看到自己正經過的地方是兒童樂園。小時候,媽媽每周都帶我來這裏玩。我不禁停住腳步,看著那摩天輪、小火車道、鏇轉木馬那是一個五彩的世界,童年時候的快樂情景一起浮現在腦海中因為時間已經是傍晚,而且,今天還不是周末,所以兒童樂園內顯得冷冷清清的。我忍不住邁開腳步走上瞭通往兒童樂園的石頭颱階,似乎那裏有一種

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