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人力資源和社會保障部教材辦公室組織編

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齣版社：中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504589743

版次：1

商品編碼：10682034

包裝：平裝

叢書名：國傢職業技能鑒定考試指導

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

用紙：膠版紙

頁數：163

具體描述

內容簡介

　　《快遞業務員（初級）》共分15個單元，內容包括：職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員（初級）》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

基礎知識
第1單元職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲（快件收派）
操作技能考核模擬試捲（快件收派）
理論知識考核模擬試捲（快件處理）
操作技能考核模擬試捲（快件處理）
理論知識考核模擬試捲（快件收派）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件收派）參考答案
理論知識考核模擬試捲（快件處理）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件處理）參考答案

前言/序言

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

⑤教學生抓重點.教學難免有意外，課堂難免有突變，應對教學意外、課堂突變的本領，就是我們通常說的駕馭課堂、駕馭學生的能力。對教師來說，讓意外乾擾教學、影響教學是無能，把意外變成生成，促進教學、改進教學是藝術。生成相對於教學預設而言，分有意生成、無意生成兩種類型；問題生成、疑問生成、答案生成、靈感生成、思維生成、模式生成六種形式。生成的重點在問題生成、靈感生成。教學機智顯亮點.隨機應變的纔智與機敏，最能贏得學生欽佩和行贊嘆的亮點。教學機智的類型分為教師教的機智、學生學的機智，師生互動的機智，學生探究的機智。機智常常錶現在應對質疑的解答，麵對難題的措施，發現問題的敏銳，解決問題的靈活。

評分☆☆☆☆☆

初級使用，已經足夠瞭，價格也不貴。

評分☆☆☆☆☆

給老公買的，老公是京東配送員要考上崗證

評分☆☆☆☆☆

能夠瞬間解決巨人，在巨大樹之森一戰中連眉毛都沒動一下就瞬間解決掉女巨人呼喚來的所有小巨人，將調查兵團的損失降到最低。

評分☆☆☆☆☆

還不錯，是人社部的標準教材和習題。

評分☆☆☆☆☆

掃瞭幾眼，一般吧，還行！！！