快遞業務員（初級）下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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人力資源和社會保障部教材辦公室組織編

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發表於2025-05-29

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圖書介紹

齣版社：中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504589743

版次：1

商品編碼：10682034

包裝：平裝

叢書名：國傢職業技能鑒定考試指導

開本：16開

齣版時間：2011-05-01

用紙：膠版紙

頁數：163

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圖書描述

內容簡介

　　《快遞業務員（初級）》共分15個單元，內容包括：職業道德、快遞服務概述、禮儀知識、安全知識、地理知識、計算機知識、快件派送、客戶服務、快件接收、快件分揀、快件封發等。《快遞業務員（初級）》適用於初級快遞業務員的職業技能培訓和鑒定考核。

內頁插圖

基礎知識
第1單元職業道德
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第2單元快遞服務概述
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第3單元快遞業務基礎知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第4單元禮儀知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第5單元安全知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第6單元地理知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第7單元計算機知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第8單元其他相關知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明
第9單元相關法律、法規知識
考核要點
重點復習提示
輔導練習題
參考答案及說明

初級
快件收派
第10單元快件收寄
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第11單元快件派送
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第12單元客戶服務
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
快件處理
第13單元快件接收
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第14單元快件分揀
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
第15單元快件封發
考核要點
重點復習提示
理論知識輔導練習題
操作技能輔導練習題
參考答案及說明
理論知識考核模擬試捲（快件收派）
操作技能考核模擬試捲（快件收派）
理論知識考核模擬試捲（快件處理）
操作技能考核模擬試捲（快件處理）
理論知識考核模擬試捲（快件收派）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件收派）參考答案
理論知識考核模擬試捲（快件處理）參考答案
操作技能考核模擬試捲（快件處理）參考答案