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林荣瑞 著

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店铺： 世纪慧泉旗舰店

出版社： 厦门大学出版社

ISBN：9787561511787

商品编码：1069274964

包装：平装

开本：32

出版时间：2012-08-01

页数：294

套装数量：1

正文语种：中文

基本信息
商品名称：	品质管理（修订版）	其他参考信息
作者：	林荣瑞	开本：	32 开
定价：	56.00元	页数：	294页
慧泉价：	39.50元（71折）	出版时间：	2012-08-01
ISBN号：	9787561511787	印刷时间：	2012-08-01
出版社：	厦门大学出版社	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

主编推荐

《品质管理》作者林荣瑞先生累积了数十年日本企业管理精华，长期以来一直担任厂长、总经理职务，负责过及辅导的企业无数，均获致相当成效。《品质管理》为根据其实务经验编写成，具有相当的实用性及可操作性。

内容简介

“人”是企业主要的财富，而人的价值来自于不断的自我充实及外在启发。 上面的观念也逐步在国内的管理者中形成一种共识。 惟纸上高谈多于实际行动，再者缺乏科学管理的应用技巧。 在国内，企业管理方面的书本来就不多，而应用性、操作性的介绍更是凤毛麟爪，个人从事企管界愈20年，希望能把融合多国家、多地区的经验，以最实用的方法推荐给国内的“管理人”。 本书系除《管理技术》与《品质管理》同时出版发行外，后续将续介绍诸如企业诊断、行销战略、现场管理……等。

作者简介

林荣瑞，台湾省中坜市人，1947年生。  历任：日资电子厂课长、经济；台湾电子厂、机械厂长、总经理；大陆台资企业副总经理。  现任：福友企业管理顾问公司总经理。  简介：林荣瑞先生累积了数十年日本企业管理精华，长期以来一直担任厂长、总经理职务，负责过及辅导的企业无数，均获致相当成效。本书为根据其实务经验编写成，具有相当的实用性及可操作性。  著作：《现代实用企管书系》1、《管理技术》2、《品质管理》

目录

第一篇 认识品质管制 一、品质——企业致胜的利器 二、品质管制的定义 三、品质管制演讲史 四、如何管理品质 五、如何控制不良的来源——变异 六、防止不良的要诀 第二篇 品管应用手法 一、层别法 二、柏拉图 三、特性要因图法 四、实验设计 五、散布图法 六、查核表 七、直方图法 八、分布图法 九、管制图法 十、推移图法 十一、抽样计划 十二、品质成本 十三、制程流程图 十四、IE方法研究 第三篇 工厂检验制度设计与应用 一、品管组织与工作职掌 二、作业标准与检验标准 三、检验制度 四、进料检验与供应商 五、制程巡检与线上检验 六、出货检验与品质稽核 七、品质工程与不良改善 八、操作者自主管理 第四篇 全员参与 全员改善 一、品管圈 二、提案改善制度 第五篇 品质管制教育 一、品管教育之实施 二、品质——永无止境的追求 第六篇 服务业的品管 一、服务业的兴起 二、服务业的品质 三、企业形象与员工培训 四、人际关系 五、制造业的服务意识 六、成功的典范 七、展望未来的服务业 第七篇 品质管制制度评鉴

《卓越制造：精益生产与质量共舞的艺术》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，企业要想保持核心竞争力，实现可持续发展，必须在生产和质量两个关键领域精益求精。本书《卓越制造：精益生产与质量共舞的艺术》并非一本探讨标准品控流程的教科书，也非一套机械的生产计划工具箱。相反，它是一次深入的探索，旨在揭示卓越制造的内在逻辑，强调生产效率的提升与产品质量的卓越并非此消彼长，而是可以相互促进、相辅相成的和谐统一。本书将带领读者跨越传统的部门壁垒，从宏观的企业管理视角出发，理解如何通过系统性的方法，将精益生产的理念与现代质量管理的精髓深度融合，最终构建一个高效率、高品质、高响应力的制造体系。 本书的核心在于“共舞”。这不仅仅是一个比喻，更是对一种全新制造哲学和实践模式的概括。我们将从根本上重新审视“质量”与“效率”的关系。长期以来，许多企业将质量视为成本，将提升质量视为对效率的牺牲。然而，《卓越制造》颠覆了这一认知，它证明了卓越的质量本身就是效率的最大驱动力。一个设计精良、制造精准的产品，从源头上就减少了返工、报废、客户投诉，这些都直接转化为生产力的提升和成本的降低。反之，对效率的过度追求而忽视质量，则会埋下质量隐患，最终导致生产线被动中断，成本急剧攀升，甚至损害品牌声誉。 本书的结构设计，力求循序渐进，由浅入深。 第一部分：精益思维的重塑与实践 在这一部分，我们并非罗列琳琅满目的精益工具，而是着重于精益思维的植入与文化构建。我们将探讨“价值流”的本质，强调一切不为客户创造价值的活动都是浪费。这包括对“七种浪费”（过量生产、等待、不必要的运输、过度加工、库存、不必要的移动、缺陷）的深刻理解，并提供如何在实际生产环境中识别、量化和消除这些浪费的策略。我们将深入分析“准时制生产（JIT）”的核心理念，并非追求零库存的表面形式，而是理解其背后的拉动式生产、周期缩短和流程优化。本书将引导读者思考，如何在自己的企业中构建一个能够快速响应市场需求、实现高效物料流转的准时制环境。 此外，我们还将探讨“持续改进（Kaizen）”的文化力量。这不是领导者单方面的指令，而是全体员工参与的、系统性的、日积月累的改进活动。我们将分享如何建立有效的反馈机制，鼓励一线员工提出改进建议，并通过PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环来实现从想法到落地的转化。本书将强调，精益思维的精髓在于“看见”问题，敢于暴露问题，并持续不断地解决问题。 第二部分：质量的哲学与体系构建 在探讨质量时，本书将超越传统的“检验”和“控制”的被动模式，而将其提升到“质量设计”和“质量文化”的高度。我们将引入“全员品质管理（TQM）”的精髓，强调质量是企业中每一个岗位的责任，而非仅仅品控部门的专利。这意味着从产品设计、采购、生产、销售到售后服务的每一个环节，都必须将质量意识融入其中。 本书将详细阐述“六西格玛（Six Sigma）”的 DMAIC（Define-Measure-Analyze-Improve-Control）方法论，但更侧重于其思想内核——通过数据驱动的决策来消除变异，实现过程的稳定与卓越。我们将分享如何运用统计工具来识别关键质量特征（CTQ），如何测量过程能力，如何分析根本原因，以及如何设计和实施有效的改进措施。然而，本书不会陷入纯粹的统计方法论，而是将其与实际的生产流程相结合，让读者理解如何在日常工作中应用这些工具，以达到“一次做好”的目标。 我们还将深入探讨“防错（Poka-Yoke）”的设计原则。这是一种通过设计手段，使操作人员即使在疏忽大意的情况下，也无法出错或能立即发现错误的机制。本书将提供丰富的案例，展示如何在生产线上巧妙地应用防错装置，例如形状识别、数量校验、顺序控制等，从而从根本上杜绝人为失误。 第三部分：精益与质量的融合实践——案例与策略 这是本书的核心亮点，我们将具体探讨如何将精益生产和质量管理这两个看似独立的领域有机地结合起来，实现“共舞”。 价值流中的质量提升： 我们将分析如何将质量指标嵌入到价值流图（VSM）的分析中，识别出那些影响价值流顺畅度和产品质量的关键节点，并采取针对性的改进措施。例如，在识别出“返工”这一浪费时，我们不仅要解决其对生产效率的影响，更要深入分析导致返工的根本原因，并在源头进行质量改进。 拉动式生产中的质量控制： 在准时制生产的拉动模式下，一旦出现质量问题，整个生产线可能会停滞。因此，如何在小批量、快速流动的拉动式生产中实现高效的质量控制至关重要。本书将探讨诸如“看板（Kanban）”系统如何与质量信息传递相结合，如何利用“自働化（Jidoka）”技术实现生产过程的实时质量监控和异常处理。 供应商协同与供应链质量： 卓越的制造离不开高质量的原材料和零部件。本书将强调如何与供应商建立战略合作关系，共同实施质量管理和精益改进。我们将分享如何通过供应商评估、联合质量审核、信息共享等方式，将质量控制的触角延伸到供应链的每一个环节，确保原材料的品质从源头得到保障。 标准化作业与质量稳定性： 标准化作业是精益生产和质量管理的基础。本书将阐述如何制定清晰、可执行的标准化作业指导书（SOP），并强调在执行过程中如何融入质量检查点和注意事项，确保每一次操作都能达到预期的质量标准。 数据驱动的决策与持续改进： 在精益与质量融合的过程中，数据扮演着至关重要的角色。本书将强调如何建立一套全面的生产与质量数据收集、分析和反馈系统。我们将探讨如何利用数据来识别改进机会，评估改进效果，并为持续改进提供科学依据。这包括对生产过程中的关键绩效指标（KPI）和质量指标（QI）的监控与分析。 人才培养与文化塑造： 最终，卓越的制造体系的构建离不开高素质的人才和积极的企业文化。本书将探讨如何通过培训、激励和赋能，培养员工的质量意识和精益思维。我们将分享如何塑造一种鼓励创新、勇于承担责任、以客户满意为导向的企业文化，使精益与质量的理念深入人心，成为每一个员工的行为准则。 目标读者： 本书面向广大企业的生产管理者、质量管理人员、运营总监、企业主以及对提升企业制造能力和市场竞争力感兴趣的各级管理人员。无论您的企业是初创企业还是成熟企业，无论您的产品是面向消费市场还是工业市场，《卓越制造》都将为您提供一套系统性的思路和实用的方法，帮助您实现生产效率和产品质量的双重飞跃，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，铸就卓越。 本书并非一套僵化的理论体系，而是一次关于如何构建企业核心制造能力的深入思考和实践指引。它鼓励读者带着自己的问题和挑战来阅读，并在阅读中寻找属于自己的解决方案。让我们一同踏上这场“卓越制造”的探索之旅，让精益的效率与质量的卓越，在这场精妙的“共舞”中，绽放出最耀眼的光芒。

评分☆☆☆☆☆

近期我通读了《品质管理（修订版）》这本企管书系中的力作，深感其系统性和实践性兼备。在阅读过程中，我惊讶于作者对于品质管理不同维度理解的深度与广度。从宏观的企业战略层面，如何将品质作为企业核心竞争力的基石，到微观的生产线操作细节，如何通过精益的生产方式来保证每一道工序的精准与可靠，本书都给予了详尽的论述。书中对于如何构建一个持续改进的品质文化，如何通过激励机制来引导员工主动参与品质提升，这些都给我留下了深刻的印象。尤其是在谈及如何运用现代化信息技术来支撑品质管理时，作者结合了大量前沿案例，让我看到了品质管理未来的发展趋势。我之前阅读过一些关于企业管理的书籍，但往往在品质管理这块，总觉得缺失了某种“灵魂”。这本书则不同，它不仅仅是告诉你“怎么做”，更是让你理解“为什么这么做”，以及“这样做能带来什么价值”。它让我深刻认识到，品质管理并非一项孤立的工作，而是贯穿于企业经营的每一个角落，是实现可持续发展的重要驱动力。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会下接触到这本《品质管理（修订版）》的。当时我们公司正在经历一个产品质量的瓶颈期，各种问题层出不穷，客户投诉也越来越多，整个团队都感到非常焦头烂额。我抱着试试看的心态找了些相关的书籍来学习，这本书给我留下了极其深刻的印象。它不像有些管理书籍那样，总是写得很概念化，让人觉得距离实际操作很远。这本书的语言风格非常接地气，充满了实战的味道。它从企业管理者的视角出发，详细阐述了品质管理在整个企业运作中的重要性，以及如何将品质思维融入到企业运营的每一个环节。我特别喜欢书中关于“全员参与品质管理”的部分，这颠覆了我以前的一些传统观念。以前我总觉得质量是品控部门的事情，和其他部门关系不大，但这本书让我认识到，质量是企业所有员工的共同责任。从研发、采购、生产、销售到售后，每一个环节都与最终的产品质量息息相关。书中提供的各种案例分析，也让我看到了不同企业在推行品质管理过程中遇到的挑战以及他们是如何克服的，这给了我很大的启发和信心。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对现代企业管理书籍比较感兴趣的读者，我不得不说，《品质管理（修订版）》这本书给了我极大的惊喜。我之前读过不少关于生产管理和运作管理的书籍，但往往在质量管理这块，总觉得有些割裂，或者不够深入。这本书正好弥补了这一块的空白。它不仅仅是停留在理论层面，而是真正将品质管理的理念与实际的生产运作紧密结合起来。书中对于如何建立和优化生产流程中的质量控制点，如何利用数据分析来识别和解决生产过程中的潜在问题，都有非常详细的阐述。我尤其欣赏作者在书中对于“预防为主”这一理念的强调。很多时候，我们总是等到问题发生了再去补救，这样不仅成本高，而且效率低下。这本书教我们如何通过前瞻性的风险评估和控制，将问题扼杀在萌芽状态。书中提供的各种图表和流程图，也让复杂的概念变得一目了然，非常便于理解和记忆。读完这本书，我感觉自己对如何提升生产效率和产品质量有了更系统、更全面的认识。

评分☆☆☆☆☆

翻阅《品质管理（修订版）》，我仿佛置身于一个高效率、高品质的企业管理课堂。作为一名关注企业运营管理方面的读者，我一直在寻找能够将理论与实践有效结合的书籍，而这本书无疑满足了我的需求。它不落俗套，没有那些华而不实的辞藻，而是用一种非常务实的态度，将复杂的品质管理概念分解成一个个易于理解的组成部分。书中对于如何建立一套科学的质量评估体系，如何通过数据分析来识别产品生命周期中的每一个关键节点，以及如何利用各种工具来预防和解决品质问题，都进行了深入浅出的讲解。我特别欣赏作者在书中对于“客户满意度”的重视，并将这一理念贯穿于品质管理的始终。它让我认识到，品质的最终目的不仅仅是为了满足内部的生产标准，更是为了赢得客户的信任和忠诚。通过书中的大量案例，我看到了不同行业、不同规模的企业是如何通过有效的品质管理，在激烈的市场竞争中脱颖而出的。这本书为我提供了一个全新的视角，让我重新审视了品质管理在现代企业中的核心地位。

评分☆☆☆☆☆

《品质管理（修订版）》这本书，我最近终于有时间静下心来拜读了。作为一个在生产一线摸爬滚打了多年的基层管理者，我对质量问题的敏感度可以说是刻骨铭心。很多时候，一个小小的瑕疵就能导致整个批次的产品报废，那损失和压力可想而知。这本书的出现，恰恰解决了我的燃眉之急。它没有空谈理论，而是从最基础的PDCA循环讲起，一步步深入到各种实用的质量工具和方法，比如SPC、QFD、FMEA等等，这些概念听起来可能有些高深，但在书里都有非常详细的解释和生动的案例。我印象特别深的是关于“五种质量管理工具”那一章节，作者用非常浅显易懂的语言，结合了不同行业的实际应用场景，让我一下子就明白了这些工具的精髓。以前我只是模模糊糊知道这些东西，但具体怎么用，什么时候用，用了能达到什么效果，心里总没底。这本书就像给我打开了一扇窗，让我看到了解决问题的清晰路径。特别是关于如何建立有效的质量控制体系，如何进行根本原因分析，如何实施持续改进，这些内容都非常贴合我们实际工作中的痛点，让我觉得这本书不只是纸上谈兵，而是真正能指导我们落地实践的“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

宝贝很好，非常喜欢，下次还会光顾

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书好，就是有些不够图片

评分☆☆☆☆☆

一本很实用的书，很好！！！！

评分☆☆☆☆☆

是正品质量OK物流很快，头天下午下单第二天下午送达！

评分☆☆☆☆☆

非常不错的一本书，慕名而买

评分☆☆☆☆☆

福友系列的书说实话还是不错的

评分☆☆☆☆☆

该商品质量不错，物流速度很快！

评分☆☆☆☆☆

发货快，多读书读好书

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错