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张水波谢亚琴 著

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• 专业英语
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• 沟通技巧

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出版社： 中国建筑工业出版社

ISBN：9787112045013

商品编码：1076606760

出版时间：2007-12-01

作  者:张水波//谢亚琴 著作 定  价:34 出 版 社:中国建筑工业出版社 出版日期:2007年12月01日 装  帧:平装 ISBN:9787112045013 ●部分  范例信函写作讲解
●第1章  国际工程合同管理英文信函写作基本知识
●第1节  国际工程合同管理信函写作
●第2节  英文信函写作基本知识
●第2章  招标投标阶段的信函与文件
●第1节  业主招标
●第2节  承包商投标
●第3节  评标期间函件与中标通知书
●第3章  工程项目的物资采购
●第1节  承包商的询价
●第2节  供货商的报价
●第3节  还盘与订货
●第4节  物资进口与清关
●第4章  工期管理(一)
●第1节  工程的开工
●第2节  工程的进展
●第5章  工期管理(二)
●第1节  进度报告和进度审议会
●第2节  工程的竣工
●第6章  质量管理
●部分目录

内容简介

本书分两部分，共包括近200封信函。靠前部分共10章，内容包括英文信函写作的基本知识以及有关靠前工程招投标，物资采购，工期、质量和费用管理，安全与环保，分包与劳务，索赔与争端等方面的信函写作。该部分讲授的是靠前工程管理信函中常用的基本语言，包括单词、词组和句型，对范例信函的内容和有关语言点进行了讲解，重点放在语言的学习上。第二部分包括5个工程合同管理案例，涉及工作范围、恶劣气候、界区划分以及地质情况等方面的问题，重点放在靠前工程合同管理的知识和整篇信函的写作技巧上。为了便于自学读者的学习，本书给出了  第二部分的汉语译文。在本书很后有一个附录，包括靠前工程合同管理常用的各类文件英文范例格式，如投标函、合同协议书、各类保函等共10个，并给出汉语译文。
本书可作为高等院校工程管理专业的教材，也可作为靠前工程承包公司、咨询公司、靠前涉外工程项目业主单位的管理人员的培训等

《卓越沟通：驾驭全球项目中的英文商务书信》 在当今高度互联的全球化工程领域，清晰、专业且富有成效的英文商务书信沟通至关重要。无论您是经验丰富的项目经理，还是初入职场的工程师，亦或是负责项目行政和协调的专业人士，掌握精准的英文商务书信写作技巧，不仅是提升个人职业竞争力的基石，更是确保国际工程项目顺利推进、规避潜在风险的关键。一本专注于国际工程管理领域英文信函写作的指南，将为您提供一个系统性的学习框架和实用的操作工具，帮助您在跨国合作中游刃有余，用文字的力量构建信任，达成共识，推动项目成功。 本书的核心价值在于： 本书并非泛泛而谈的商务写作通则，而是深度聚焦于国际工程管理项目的独特沟通需求。它深刻理解工程项目的时间紧迫性、技术复杂性、多方协同性以及潜在的法律和经济风险。因此，本书内容紧密围绕这些核心要素展开，旨在帮助读者写出既符合国际工程项目管理实践，又具备高效率和专业性的英文信函。 内容深度与广度： 本书将引导读者深入掌握一系列在国际工程项目中至关重要的英文商务书信类型。这不仅仅是简单的邮件撰写，而是对不同场景下沟通目的、对象、信息传递方式的精准把握。 项目启动与沟通奠基： 如何撰写能够清晰传达项目目标、范围、关键里程碑和期望成果的初步沟通函件？如何有效地向各利益相关者介绍项目团队，建立初步的合作关系？本书将提供范例，指导您如何通过正式的启动函件、会议邀请函，为项目的成功奠定坚实的基础。 技术规格与变更管理： 工程项目往往涉及复杂的技术细节和频繁的设计变更。本书将教授您如何撰写清晰、准确的技术规格说明书、图纸批注、技术澄清请求（Request for Information, RFI）、变更指令（Change Order）等。您将学会如何用严谨的语言描述技术要求，如何规范地提出变更申请，以及如何清晰地记录和沟通技术层面的任何变动，从而最大限度地减少因信息不准确或沟通不畅而导致的返工和延误。 进度报告与绩效评估： 定期、透明的进度报告是项目管理的核心。本书将深入解析如何撰写内容详实、逻辑清晰的周报、月报、季度报告，如何有效地展示项目进展、识别潜在风险、提出缓解措施。同时，您还将学习如何撰写绩效评估信，对供应商、分包商或团队成员的表现进行客观、建设性的反馈。 风险识别与应对： 国际工程项目面临诸多不确定性，如政治风险、经济波动、法规变更、自然灾害等。本书将指导您如何撰写风险评估报告、风险通知函、紧急情况通报等，用专业、冷静的语言向相关方传递风险信息，并提出初步的应对方案，为项目决策提供依据。 合同管理与索赔： 合同是工程项目的生命线。本书将详细讲解如何撰写与合同相关的各类信函，包括合同条款的解释、履约通知、延期索赔（Extension of Time, EOT）申请、成本索赔（Cost Claim）等。您将学习如何运用准确的法律术语和证据，有力地支持您的合同主张，保障项目方的合法权益。 质量控制与缺陷处理： 确保工程质量是项目成功的关键。本书将提供撰写质量检查报告、不合格报告（Non-conformance Report, NCR）、缺陷通知函、返工指令等范例，帮助您清晰地记录和沟通质量问题，并推动及时有效的整改。 财务沟通与支付： 涉及多方资金流动的工程项目，财务沟通同样重要。本书将指导您如何撰写付款申请、发票核对通知、进度款支付通知、逾期付款提醒等，确保项目资金的顺畅流通。 收尾工作与项目关闭： 项目的顺利收尾关乎最终的交付和结算。本书将教授您如何撰写项目竣工报告、感谢信、项目总结报告，以及如何处理项目关闭过程中的各项收尾事宜。 处理争议与调解： 在项目过程中难免会遇到争议。本书将为您提供撰写争议通知函、和解提议函、调解请求函等实用指导，帮助您以专业、务实的方式处理潜在的纠纷。 写作技巧与语言风格： 除了内容涵盖的信函类型，本书还将深入剖析英文商务书信在国际工程项目中的独特写作要求。 明确的目标性： 每封信函都应有一个清晰的目的。本书将教您如何从一开始就界定沟通目标，并围绕目标组织内容，确保信息传递的有效性。 专业的技术术语： 掌握工程管理领域常用的英文专业术语是必不可少的。本书将提供丰富的词汇和短语，帮助您准确、专业地表达技术和管理概念。 简洁明了的表达： 在快节奏的工程环境中，简洁明了的语言能够节省宝贵的时间，并避免误解。本书将传授如何精炼语言，突出重点，减少冗余。 正式与得体的语气： 即使在紧急情况下，保持专业、尊重的语气也至关重要。本书将指导您如何根据沟通对象和场景，选择恰当的称谓、问候语和结束语，以及如何运用礼貌的表达方式。 结构化的写作： 清晰的段落划分、逻辑连贯的叙述是优秀信函的必备要素。本书将提供多种经典的信函结构模式，帮助您构建条理清晰、易于理解的内容。 附件的有效利用： 在工程项目中，大量信息需要通过附件来补充说明。本书将教您如何规范地引用和组织附件，确保收件人能够方便地获取和理解所需信息。 邮件签名与格式规范： 详细介绍符合国际标准的邮件签名和信函格式，提升整体专业形象。 避免常见错误： 识别并规避在商务英文写作中常见的语法、拼写、用词以及文化适应性错误，是提升信函质量的关键。本书将重点分析这些易错点，并提供纠正方法。 学习方式与实践指导： 本书的设计理念是理论与实践相结合。 丰富的范例库： 提供了大量针对国际工程管理项目各个环节的真实信函范例，涵盖不同场景、不同沟通对象，为读者提供直接的学习和模仿对象。 详细的解析： 每个范例都附有深入的解析，解释信函的目的、结构、关键用词、表达技巧以及可能遇到的问题。 练习与挑战： 设有趣味的练习题和模拟项目场景，鼓励读者动手实践，巩固所学知识，并在实战中提升写作能力。 实用工具箱： 提供常用短语、词汇表、检查清单等实用工具，方便读者在日常工作中查阅和应用。 跨文化沟通的考量： 深入探讨在跨文化背景下进行英文商务书信沟通时需要注意的文化差异和礼仪，帮助读者避免因文化误解而产生的沟通障碍。 本书的目标读者： 无论您是： 国际工程项目经理： 需要协调多国团队，与业主、承包商、分包商进行高效沟通，确保项目按时按质完成。 土木、机械、电气等工程领域的工程师： 在参与国际项目时，需要清晰地表达技术需求、提出技术问题、参与设计评审。 项目合同与法律事务专员： 需要处理合同执行、索赔、争议等法律相关事宜。 项目行政与协调人员： 负责项目内部和外部的信息传递、会议安排、文件管理。 希望拓展国际业务的企业管理者： 需要与海外客户、合作伙伴进行专业、有效的商务沟通。 《卓越沟通：驾驭全球项目中的英文商务书信》将是您不可或缺的得力助手。它不仅仅是一本写作指南，更是您在瞬息万变的国际工程领域中，建立自信、拓展视野、实现职业目标的重要伙伴。通过系统学习本书内容，您将能够自信地驾驭各种英文商务书信场景，用精准、专业的语言，为您的国际工程项目保驾护航，赢得信任，并最终走向成功。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装设计简直让人眼前一亮，封面上那种沉静而又不失专业感的蓝色，配上烫金的字体，瞬间就吸引了我。拿到手后，纸张的质感也非常好，厚实而又顺滑，印刷清晰，排版也很合理，即使长时间阅读也不会感到疲惫。更重要的是，这本书的重量适中，方便携带，无论是放在包里通勤，还是在咖啡馆静心研读，都恰到好处。打开第一页，那种淡淡的油墨香扑鼻而来，让人立刻进入了学习的氛围。我特别喜欢它在章节划分上的细致，每一个小标题都清晰明了，很容易就能找到自己想要学习的内容。而且，我注意到书中大量的图表和案例分析，这对于我这种更喜欢直观学习的人来说，简直是福音。我之前在学习一些工程管理理论时，总觉得有些抽象，但通过这些可视化的内容，我感觉理解起来更加深刻和透彻了。这本书的编排逻辑也让我觉得非常舒心，从基础概念的介绍，到实际应用的讲解，再到一些高级技巧的探讨，循序渐进，丝毫不觉突兀。甚至连索引的设计都非常人性化，让我能够快速定位到想要复习的知识点。总而言之，从这本书的实体感受来说，它就已经具备了成为一本优秀教材的潜质，让人对其内容充满期待。

评分☆☆☆☆☆

从一名一线项目工程师的角度来看，这本书的选题非常有针对性。我们日常工作中，大量的沟通和信息传递都是通过邮件来完成的。而国际项目，更是需要我们使用地道的、专业的英文来与来自世界各地的业主、承包商、顾问以及内部团队成员进行沟通。我个人在撰写英文邮件时，常常会遇到一些尴尬的情况：要么是语言表达不够精确，导致信息传递出现偏差；要么是语气过于生硬，容易引起不必要的误会；要么是不知道如何组织语言，显得条理不清。我希望这本《国际工程管理英文信函写作》能够为我提供切实可行的解决方案。我特别期待书中能够包含一些针对不同工程管理场景的实用模板，比如周报、月报、变更指令、索赔通知、会议纪要等，并且能够针对这些模板进行详细的分析，解释为什么要这样写，这样写的好处是什么。同时，我也希望书中能够介绍一些常用的专业术语和表达方式，帮助我丰富我的英文词汇量，提升用词的专业性和准确性。总而言之，我希望这本书能够成为我工作中的“随身工具箱”，随时为我提供写作上的帮助和指导，让我能够更高效、更自信地完成国际工程项目中的英文书面沟通。

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入工程管理领域的研究生，我的导师经常强调，扎实的理论基础和灵活的实践应用同等重要。虽然我通过课堂学习和阅读大量学术文献积累了不少理论知识，但在如何将这些理论转化为实际的沟通工具方面，我还有很大的提升空间。尤其是在撰写英文报告和商务信函时，我常常感到词不达意，或者用词不够专业，这让我有些沮丧。这本书的封面设计虽然专业，但我更看重的是内容本身是否能为我提供清晰的指引。我希望这本书能够教授我如何构建逻辑清晰、重点突出的邮件，如何使用恰当的语气和措辞来影响他人，以及如何有效地处理可能出现的争议和分歧。我尤其关注书中是否会提供一些实际案例，例如某个项目出现延误时，如何撰写一份既能承担责任又能提出解决方案的邮件；或者在与供应商就合同细节进行沟通时，如何措辞才能既维护自身利益又不损害合作关系。我期待这本书能够成为我进入职场前的一份宝贵财富，帮助我建立自信，提升专业沟通能力，为将来的职业发展打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我之前参加过一些跨国项目的短期培训，其中涉及了一些基础的商务沟通技巧，但感觉内容比较零散，不够系统。这次看到这本《国际工程管理英文信函写作》，我立刻被它所吸引。我理解工程管理本身就是一个需要高度协作和有效沟通的领域，而英文作为国际通用的语言，掌握好英文信函的写作，对于每一个从事国际工程项目的人来说，都至关重要。我期望这本书能够提供一个相对完整的体系，从最基本的邮件格式、称谓、结束语，到如何撰写清晰的项目更新、如何进行有效的需求澄清、如何处理客户投诉，甚至如何起草具有法律效力的商务信函，都能有详细的讲解和指导。我希望这本书能够不仅仅停留在“写什么”，更能深入到“怎么写”，即如何运用恰当的语言风格、逻辑结构以及商务礼仪，来达到预期的沟通目的。此外，我个人对如何处理合同纠纷相关的英文信函特别感兴趣，因为在实际项目中，这往往是沟通的难点和重点，如果这本书能提供一些范例和应对策略，对我来说将非常有价值。

评分☆☆☆☆☆

我最近在接触一些国际项目，而与来自不同文化背景的客户和团队沟通，特别是通过邮件进行书面沟通，一直是我比较头疼的问题。我需要一种能够帮助我更专业、更得体地表达自己意见的方式。这本书的出现，可以说是及时雨。我浏览了一下目录，发现它涵盖了从基础的商务礼仪，到具体项目的各个阶段，比如投标、合同谈判、进度报告、问题处理等场景下的邮件写作指导。这对我来说非常实用，我希望通过学习这本书，能够掌握如何用清晰、准确、简洁的语言来传达信息，避免误解，并建立良好的职业形象。我特别在意的是，这本书是否能够提供一些地道的表达方式和常用的模板，这样我就可以在实际工作中快速套用，提高效率。同时，我也希望它能讲解一些跨文化沟通的注意事项，因为在国际工程项目中，文化的差异往往是导致沟通障碍的重要原因。例如，在某些文化中，直接的否定可能被视为不礼貌，而在另一些文化中，则被认为是效率的表现。了解这些细微之处，对于建立互信和达成共识至关重要。我期待这本书能够提供一些具体的策略和技巧，让我能够游刃有余地应对各种沟通挑战。