你的團隊需要一個會講故事的人+所謂情商高，就是會說話 企業管理 團隊管理 領導學書籍2冊 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

《所謂情商高，就是會說話》

★日本深受歡迎的人際溝通課程，世界知名企業員工指定培訓教材。

★作者原本不擅長溝通和錶達，但所從事的恰好是需要展現說話能力的工作，在曆經焦慮暴食、視上班為畏途的痛苦時光後，有一天，他發現打動人心的語言暗藏規則可循，從那時起，不僅錶達方式，就連他的人生也隨之發生巨變。本書就是作者多年職場和人生經驗的總結，是一本活的“說話詞典”。

★本書為作者親身實踐中所總結的關於如何說話的“7個突破口”和“8個技巧”，讓你獲得打動人心的措辭秘訣，使你在人際交往中無往不利。

★這不是一本無趣的說話勵誌書，這是一本有趣的口纔教科書！

★如果說話這件事都讓你很吃虧，那你真的需要好好練練嘴皮子瞭。

★不走彎路，以*短的時間掌握說話技巧。和任何人都聊得來，世界就是你的。

《你的團隊需要一個會講故事的人》

1.所謂互聯網+，不過是比誰更會講故事，講得好的人贏得一切
羅永浩：為什麼有這麼多人喜歡看我們的發布會、關注度這麼高？無非就是故事講得好。
白岩鬆：今天，我們纔意識到讓傳媒人學會講故事，有點兒晚瞭；但如果到今天還不好好學會講故事，傳媒就死瞭！
羅振宇：不管是日常社交還是職場，做營銷還是做管理，隻要你想影響其他人，那講故事的能力就是你不能缺的核心能力，而很多朋友偏偏缺的就是這個。
2.從零開始學習講故事，從自己的經曆中尋找、包裝、講好故事
從講一個好故事到講好一個故事，找到適閤自己的故事，逐步成為會講故事的人。
3.講道理不如講故事，有數據的時候要會講故事，沒有數據的時候要會講好故事
遲子建：會講道理的人，永遠打不過會講故事的人。
無論傢庭、職場、國傢，都不是隻會講道理就可以的地方，故事可以幫助你靈活應對。
4.講故事不僅是一種技巧，而且是一種思維方式，藉助故事可以更有效地激勵、說服與影響
講一個好故事，你可以打動任何人。

《所謂情商高，就是會說話》

說話不隻是一種“感覺”，還是一門“技術”！就像烹飪有食譜一樣，說話也有它的“秘方”。古往今來，但凡不通說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，甚至可以改變一個人的命運。人際溝通中怎樣措辭？怎樣把握說話的場閤和時機？如何領略說話精髓，悟透說話之道，很快在眾人中脫穎而齣？

作者通過自己多年來掌握的語言措辭技巧告訴大傢該如何修煉說話能力，如何提高自己的說話水平。在本書中，你可以通過熟悉“7個突破口”和“8個技巧”，並閱讀大量實踐故事，更好地掌握並運用語言措辭的技巧，使自己成為說話高手。

《你的團隊需要一個會講故事的人》

講故事的重要性，很多人已經知道。
然而，故事並不僅僅是一種營銷工具。人們不斷強調大數據，強調批判性思維，而將注重情感錶達的故事思維，逐步排斥在團隊之外。但正如亞裏士多德所說：“我們無法通過智力去影響彆人，情感卻能做到這一點。”
團隊運行依靠數字、事實、預測還有流程。這些可能聽起來有些無聊和枯燥，那是因為這些因素難以激發我們的熱情和欲望，無法激勵我們齣類拔萃、敢為人先或全身心地投入工作。*終，隻有多樣化而富有激情的團隊纔能創造齣革命性成果，而這些結果也有賴於人這種因素。
《你的團隊需要一個會講故事的人》不僅說明瞭如何學習和增強這項能力的方法，還將故事作為一種思維方式啓迪大傢來解決問題。
同時，本書帶領你熟悉訓練故事思維的過程，從你的生活、經曆和常識中找尋並選擇故事，將這些故事充分地、不摻假地聯係到工作的主題、信息和目標上。

佐佐木圭一

日本超人氣溝通專傢、廣告鬼纔、文案寫作大師，畢業於日本著名國際型大學上智大學的研究生院，後進入日本知名廣告公司博報堂工作。作者原本不擅長溝通和錶達，在曆經無數次嘗試和失敗後，發現瞭打動人心的語言奧秘，成為首位獲得美國廣告大奬“金鉛筆奬”的日本人。他被視為亞洲傑齣廣告策劃人，前後共獲得日本國內外51項大奬。

作者曾於豐田汽車、大塚商會、USJ、索尼生命保險、東京大學、上智大學等機構，進行瞭超過300次的以說話為主題的演講。曾主持NHK的《夕時》、日本電視颱的《全世界人都想上的課》、朝日電視颱的《拜托瞭！排名》、東京電視颱的《FOOT×BRAIN》等節目，在《an?an》雜誌上發錶多篇連載。目前正在為“提升日本的基礎交流能力”而精力十足地展開活動。

安妮特·西濛斯，美國研究故事思維在營銷和團隊中應用的管理專傢，集團流程顧問公司的總裁，該公司的客戶包括美國國傢航空航天局（NASA）、美國國稅局（IRS）、微軟公司等。西濛斯的著作很多，包括《故事的力量》等。
安妮特·西濛斯曾受邀錄製美國全國廣播公司財經頻道（CNBC）的“午間財經”欄目和美國國傢公共電颱（NPR）的“市場觀察”欄目，《財富》雜誌、《華盛頓郵報》均有她關於故事思維的研究報道。

《所謂情商高，就是會說話》

目錄

第一章 完美掌握！把“No”變成“Yes”的技巧

1. 無所不能的人都懂得如何措辭/ 2

2. 把得到“Yes”迴答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量實踐故事的洗禮/ 6

4. 復習！ 3 個步驟/ 7

5. 閱讀實踐故事的關鍵/ 11

6. 檢驗你的“措辭拿手度”① / 41

7. 實況轉播1：“彆讓成功卡在說話上·演講”/ 62

8. 檢驗你的“措辭拿手度”② / 81

第二章 完美掌握！創造“警句”的技巧

1. 能打動人心的語句，可以通過“菜譜”創造/ 84

2. 能打動人心的人，必然擁有“警句”/ 84

3. 把交流視為“技巧”而非“唯心論”/ 87

4. 檢驗你的“措辭拿手度”③ / 121

5. 首次公開3 個新技巧！創造“警句”的技巧/ 141

6. 實況轉播2： “彆讓成功卡在說話上·演講”/ 167

結語 打開緊閉的人生之門/ 185

參考文獻/ 參考影像/ 188

特彆鳴謝/ 190

《你的團隊需要一個會講故事的人》

序：說服、溝通、打動他人的基本技巧
第一部分 用故事思維重新思考
第一章 故事思維
怎樣“看見”故事
找到重點所在和其原因
故事思維與理性思維共用
減少內心批判的聲音
第二章 故事就是經曆
我們每天都在講述的故事
如何選擇那些有益的故事
第三章 如何講好故事
用故事消除文化差異
開始練習講故事
從哪裏找到屬於你的故事
接受反饋的技巧
找閤適的人“試聽”你的故事
第四章 進入故事模式
70%滿意的故事
隻會一道菜可成不瞭大廚
親身經曆是*好的影響力故事
也可以用看起來不相關的故事來打動人
不僅要數據，還要情感
第二部分 成為會講故事的那個人
第五章 感官細節讓故事更逼真
屢試不爽的感官聯係
體驗是關乎感官的
親力親為的調查
練習：製造感官衝擊
第六章 簡潔的益處
你的故事是什麼
這是*好的簡潔
讓故事變得更簡潔
不妨主觀一點
錶明立場能減少焦慮
第七章 在團隊中講故事
這是創意還是怪異
利用團隊的決策能力，找到自己的意義
講故事是個自我診斷的過程
由內而外的團結
第八章 從不同視角讀你的故事
偏見不好嗎
練習：從不同視角審視故事
第三部分 六種故事：尋找自己的專屬故事
第九章 我是誰
你憑什麼來打動陌生人
練習：你是誰
第十章 我為何在此
告訴他人“你能得到什麼”
練習：你為何在此
第十一章 教導故事
故事比責罵更有效
練習：說齣自己的心病
第十二章 願景故事
用願景實現目標
練習：構建願景
第十三章 行動體現價值
比喻就是迷你的價值觀
正直的故事
考慮文化下的價值觀
練習：確認你的價值觀
第十四章 我理解你
認可的力量
心有靈犀一點通
設計故事的影響力
第四部分 在故事之外學習講故事
第十五章 學會傾聽
繪製腦海中的圖景
傾聽故事
這些行為與傾聽背道而馳
真正的傾聽
有害的傾聽
當你覺得“我沒什麼故事可講”時
第十六章 靈感的藉鑒
設計思維的訣竅：用戶故事
解決方案和檢驗故事
新加坡的訣竅
非營利組織的訣竅
法律界的訣竅
敘事醫學的訣竅
互聯網時代故事和內容推廣的訣竅
播客的故事訣竅
練習：留心他人的想法
附錄：人們應該如何學習講故事

《所謂情商高，就是會說話》

突破口1：投其所好

既是*基本的，也是*管用的

“抱歉，這種襯衫隻剩這一件瞭。”

聽到店員這樣說，你會怎麼想？

可能會一下子産生“是彆人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如：

“這種襯衫賣得特彆快，這是*後一件瞭。”

你又會怎麼想？大概會産生“要是流行，我也想買”“*後一件瞭，不買就沒瞭”的印象。這樣的措辭就是成功利用瞭“投其所好”的突破口。如此一來，拿著襯衫去收銀颱結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。

店員的目的是“希望顧客消費”，但不能直接說齣來，而是要揣摩顧客的心理，采用“投其所好”的措辭。

以“投其所好”的形式提齣請求，對方也會樂於接受。隻要意識到這個突破口，就能讓對方高興地聽取自己的請求。

在“7 個突破口”中，我也會從“投其所好”這個突破口*先開始考慮。隻要養成考慮“投其所好”的習慣，就能讓對方覺得你連性格都變好瞭。不，正因為你會主動考慮“投其所好”，所以性格是真的變好瞭。

下麵是幾則利用“投其所好”的實踐故事。

STORY “投其所好”實踐故事

飛機供餐的魚剩下很多時，怎樣措辭纔能順利調整配量

電影《快樂飛行》裏曾齣現令人不禁點頭贊許的巧妙措辭。在該影片中，綾瀨遙飾演某航空公司的新人空姐。在分配供餐的一幕，由於乘客大多優先選擇牛肉，所以導緻魚大量剩餘。

就在新人空姐麵臨重大危機的關頭，經驗豐富的前輩說道：“像平時一樣平均分配！看好瞭。”然後展現瞭高超的措辭技巧：

“機內供應以優質香草、富含礦物質的天然岩鹽和粗製黑鬍椒嫩煎而成的白身魚，以及普通牛肉。”

由於是電影，其中自然存在錶演成分，但前輩空姐這樣一說，乘客確實會覺得魚更好吃。後來，當前輩空姐詢問乘客的選擇時，絕大多數乘客都主動選擇瞭魚。這裏就使用瞭“投其所好”的“措辭菜譜”。

“對不起，隻剩魚瞭。”

如果空姐這樣說，乘客就會覺得自己簡直成瞭廢品迴收站，哪裏還有吃東西的心情，而像前輩那樣說，乘客就會心甘情願地主動選擇魚。這就是措辭的力量。

STORY “投其所好”實踐故事

改名後銷量提升十倍的蔬菜命名法

有種白薯名叫“山田芋（化名）”。提供食材送貨上門服務的電商“Oisix”的菅美沙季一直很苦惱，不知道怎樣纔能提升這種白薯的銷量。盡管這種白薯格外好吃，但白薯終究隻是白薯，自身再有實力，還是賣不齣太高的銷量。

“山田芋”

這是該白薯的品種名。

*後，菅女士同團隊眾人商議，決定不用品種名，而是起個昵稱。

“生焦糖芋”

這個昵稱恰到好處地體現瞭其令人陶醉的味道與溫和潤滑的口感。這正是購物主婦的“所好”，用主婦特彆喜歡的“生焦糖”一詞重新命名，成功地刺激瞭顧客的購買欲。通過改名，該白薯的銷量竟然提升瞭十倍之多，連續兩年奪得郵購商品的銷量*高奬。

STORY “投其所好”實踐故事

讓習慣壓低價格的廠商收購高價商品的措辭

某公司做的是嚮汽車廠商提供導航係統的生意，也就是所謂的外包公司，但廠商的條件非常苛刻，去年把價格壓低瞭3%，今年更要求降價5%。盡管降價會導緻該公司的純利潤減少，但社長不得不接受，所以很是犯愁。*後，社長覺得必須做些改變纔行，就嚮廠商提齣瞭一個關於高價商品的方案：

“讓我們製作高價的高規格型號吧。”

廠商對此的迴答是“No”。社長大傷腦筋。今年春天，當他正想再次提案時，突然想起並使用瞭“措辭菜譜”。這次他並沒有直接說齣自己的請求，而是在仔細研究瞭廠商的經營狀況後，使用瞭下麵的措辭：

“讓我們製作貴公司的旗艦型號吧。”

說齣口的一瞬間，社長感到無比緊張。

廠商的部長則一拍大腿：

“好，早就在等你提齣這個方案呢！！”

於是雙方很快簽瞭閤同。原來，廠商雖然有好幾種導航係統，但缺少代錶性的旗艦型號。正因為社長充分揣摩瞭對方的心理，纔找到瞭這個“投其所好”的突破口。

至於商品本身，其實與此前的提案一樣，就是高價的高規格型號。

在充分揣摩對方心理的基礎上所做齣的提案，不僅事關高價商品，更關係到企業經營，所以能打動對方。