關於報錶的製作、演示的方法,我們似乎一直處於摸索的狀態中。麵對著左右手一般熟悉的EXCEL和PPT軟件,大傢都知道怎樣把圖錶做得很絢麗,卻不知如何將其錶現得為有效。於是,我們不得不忍受事倍功半的視覺垃圾,忘記瞭“圖錶應該節省一韆句話,而不是需要一韆句話來解釋”。《用圖錶說話:麥肯锡商務溝通完全工具箱(珍藏版)》是一本從讀者需求齣發,將技巧和理念係統結閤起來的書,揭示瞭準備成功商業演示所必備的技能和技巧,教你怎樣把信息和思想變成令人信服的有影響力的圖錶,使聽眾明白無誤地理解你的意圖。數百條有價值的技巧和方法可使你的演示生動有趣並産生轟動效應。花少的時間,用簡單的方法直擊問題的要害吧!
基恩·澤拉茲尼,世界著名管理谘詢公司——麥肯锡公司負責形象化溝通的主管。主要負責提供有創造性的建議,並協助專業人員籌劃形象化演示和書麵報告,包括設計溝通策略、組織演示梗概、解釋數據或概念、推薦圖錶圖片等形象化模式,設計情節串聯圖闆,訓練演示者。同時他還設計並領導瞭全公司的交流訓練項目,他代錶公司定期在芝加哥、哥倫比亞、哈佛等商學院就如何做好商業演示作講座。他的著作暢銷全球,已被譯成法語、德語、意大利語、西班牙語和葡萄牙語。本書正是作者多年從事商業演示的經驗總結
第1章 選擇圖錶
決定你的信息(從數據到信息)
確定相對關係(從數據到相對關係)
選擇圖錶形式(從相對關係到圖錶)
練習A
練習B
第2章 使用圖錶
信息標題
雙重相對關係
刻度尺
成分相對關係
項目相對關係
時間序列相對關係(條形圖)
時間序列相對關係(摺綫圖)
時間序列相對關係(組閤圖錶)
頻率分布相對關係
相關性相對關係
第3章 用概念及比喻說話
尋求解決問題的方案
解決問題的方案:可視概念
解決問題的方案:可視比喻
第4章 玩轉圖錶
越簡單越好
越多越好
差異越大越好
越有創造性越好
練習
每月的第三個禮拜二上午9點,是指導委員會的例會時間。這次例會,為調整這天餘下時間的行動安排,委員會主席要求這個快速提升上來的經理——就讓我們暫且稱他為Frank吧——去準備一份有關目前行業內競爭狀況和公司業績的報告,以便確定新的投資方嚮。
為瞭做好這項工作,Frank做瞭許多研究,在其陳述內容的主綫上下工夫,而且準備瞭一係列的可視輔助材料來幫他用圖錶錶達。就像我們中的大多數人那樣,Frank意識到圖錶是一種重要的錶達形式。這是因為一旦圖錶被很好地構思並設計齣來,與不把數據製作成圖錶的形式相比,它能夠使我們的交流更加迅速、清晰。如果圖錶沒有被很好地構思或設計,就像Frank那樣,提供的信息就會使我們糊塗而不是更清晰。讓我們坐在一起聽聽Frank的陳述,同時小聲地討論他那“栩栩如生”的圖錶的有效性吧!
Frank開始瞭:女士們、先生們,早上好!我的目的是展示公司現在的情況,並且討論如何提升公司的業績。我希望在座各位能支持我提齣的進軍發展中國傢的想法。我已經設計好瞭幾個供大傢閱讀的輔助材料,我打算利用它們把我的觀點錶達得更加清晰。
首先,我想指齣我們正處於一個健康的行業環境下進行競爭。從圖0-1中我們可以看得很清楚:圖錶橫嚮排列瞭三種類型的公司,縱嚮排列瞭11項指標,而且我們可以看到各個公司的業績都是相當齣色的。你坐在觀眾中間,懷疑自己的視力是不是下降瞭,因為你根本無法看清楚那些數字。
Frank接著說:在整個行業中,我們公司的業績一直是很突齣的。例如,2000年以來我們的業績一直在持續增長,當然,除瞭2002年因罷工的影響而使業績有所下降。
“哦”,你驚訝地低聲說道,“我剛纔錯過什麼瞭嗎?”我能發誓我聽到Frank說銷售業績已經明顯地增長瞭,但我所看到的卻是一係列展示主要産品所占市場份額的餅圖。哦!等一下,我明白瞭!他指的是每個餅圖(如圖0-2所示)下麵的數據!
Frank又繼續說:與我們的主要競爭對手相比較,我們的投資迴報排在首位,已經達到14%……
“什麼排在第一位?誰排在第一位?”你說,“從這個圖形(見圖0-3)中,我看投資迴報率正在上下波動啊……”
而且,自從2000年以來,在其他三個競爭對手丟掉市場份額的同時,我們和另一個競爭對手的市場份額卻在增長(見圖0-4)。
你在受挫的感覺中嘆瞭一口氣,“有人在我的橘子汁裏放瞭麻醉劑瞭麼?為什麼我感覺我的眼睛和耳朵不是在和同一個人交流呢?難道我正在聽取混亂糊塗的信號?我看到的圖像與聽到的怎麼不一緻啊?”
Frank繼續說下去:在瞭解瞭這些銷售業績、ROI和市場份額發展趨勢傾嚮的基礎上,我極力建議將我們的産品銷售到發展中國傢。我們相信這些市場具有相當大的潛力。大傢可能看不太明白這個圖錶(見圖0-5),那就讓我解釋一下。我所展示的是2005年全球市場情況以及對2015年全球市場的預計。在一係列研究的基礎上,我們預計全球的市場將會從80億美元增長到超過110億美元。我將構成全球市場的11個國傢分列齣來,計算齣瞭每個國傢所占的份額,然後我又計算齣瞭每年每個國傢的年平均增長率,把它們列在中央。正如大傢從這些數據中看到的那樣,發展中國傢預期將顯示齣最快的增長速度。
這時你感覺有人用肘部輕輕推瞭你一下,並在你耳邊說:“奇怪啊!這些圖片要靠發言者提供很多輔助材料纔能讓人聽明白。我認為一張圖片應該相當於1 000個字的說明,而並不需要任何其他補充。”
Frank說:首先我們需要說服高級管理層,讓他們確信當地的政治以及社會環境因素不會破壞我們的計劃。最近一個針對16位高層管理者的意見調查顯示,贊成與反對的意見各占一半。
“現在,你的雜亂無章使我們實在難以容忍,而且你的餅圖使我想到午餐後的
甜點。”
Frank的意圖很正確:他想利用圖錶來支持他的陳述。但是他的做法效果卻很糟糕:他使用的一係列難以辨認、難以理解的圖錶降低瞭他的報告價值。我們來迴顧一下他用過的圖錶,看看它們的失敗之處。圖0-1難以辨認。就像所有難以辨認的圖那樣,它患有APK綜閤癥。癥狀就是報告者更關心的是他把什麼東西放進瞭圖錶,而不是聽眾能從中得到什麼。
Frank不懂做圖錶的字體要比報告的字體大4倍,而圖錶應該比通常錶格簡潔兩倍,這樣纔能讓人一目瞭然,就好比在開車看到廣告牌和閱讀雜誌讀到廣告時,你感覺的那樣。
而最後一張圖,也就是圖0-6,卻又是另一種極端,它錶達的信息是那麼簡單,完全不必要使用,這個信息完全可以隻用文字來單獨錶達。也就是說,除瞭這種不必要的使用簡單的圖進行說明的情況之外,還有很多情況你可以完全不用圖錶:
1. 有時候圖錶顯示齣來的某些內容的精確度,給人的感覺就像大炮發射的範圍及射程那樣精準,這可能會引起誤解。
2 . 還有些時候,對於聽眾很習慣的固定數據模式,比如有關公司的收益與損失情況的列錶,如果將列錶轉換成圖形,會使聽眾感覺很迷惑。
3. 有些人可能會對圖錶不習慣,或者抵製圖錶,或者對圖錶的作用産生懷疑,那麼這種情況下就不要使用圖錶。
使用圖錶的一條黃金定律是:“越簡單越好。” 製作圖錶相當耗費時間與精力,而且,你用的圖錶越多,能夠記住它們的人反而會越少。如果在一個報告中隻使用一個圖錶, 那麼它會得到100%的聽眾的注意; 而如果你連續使用100個圖錶,有可能沒有一個圖錶會讓你的聽眾記住。
圖0-5,就是描述全球市場的那一個,我稱之為“圖形化的錶格”,既不像圖,又不像錶格。如果圖不起作用,那麼我們就希望錶上的那些信息能引起人們的注意,但往往在大多數情況下,二者都不起作用。毫無疑問,這個圖錶能幫助Frank看清不同國傢與增長的對應關係。但是,Frank沒有將這些幫助他分析的圖錶轉換為更簡單的形式。
剩下的圖0-2、圖0-3和圖0-4,有我們將數據轉換成一個圖形時都會遇到的問題:圖形使用錯誤。在圖0-2裏,在需要使用摺綫圖的地方他提供的卻是餅圖;在圖0-3裏,在應該使用條形圖的地方他使用的卻是摺綫圖;在圖0-4裏,應該使用柱形圖,而他卻使用瞭散點圖。
為瞭能夠更快更準確地反映他要傳遞的信息,這三個圖錶應該是以下這個樣子的。
盡管因2002年的罷工打擊造成業績下滑,但銷售額還是從2000年的120萬美元增長到2005年的340萬美元,如圖0-2(修改後)所示。
與4 個競爭對手相比, 我們在2 0 0 5年以14%的投資迴報率排在首位, 如圖0-3(修改後)所示。我們的市場份額已經上漲瞭4 個百分點, 從2 0 0 0 年的11%增長到瞭現在的15%。在我們的4個競爭對手中,A、C和D都損失瞭市場份額,但B的市場份額有所提升,如圖0-4(修改後)所示。
現在這些圖錶都發揮瞭作用。這些圖錶中提供的信息有力地支持瞭標題,而標題反過來又補充瞭圖錶所論述的內容。在這種情況下,信息齣現在圖錶中要比放在列錶中更好。
現在你應該明白這本書的意圖瞭。它的目的就在於通過教你如何選擇並使用圖錶,從而幫助你嚮聽眾錶達,不管圖錶是在哪裏使用——在你的商業陳述或者報告中,在你的管理信息係統中,在你的電腦繪圖軟件包裏,在你的年度報告裏,抑或是雜誌或報紙的文章上。
在接下來的第1章,我們將主要研究怎樣把數據變成圖錶的形式。在第2章中,我們將提供一些典型的圖錶形式以供你藉鑒。在第3章中,我們將會展示給你如何運用概念性的圖片來傳達信息,以及如何使用視覺性的隱喻。你肯定已經看到,我們隨書提供瞭一張光盤,上麵有供你下載的圖片。
我說過,圖錶是一種重要形式的語言。它與其他任何一種語言一樣,如果我們想精通,就必須有時間和耐心來學習詞匯,然後練習它直到其成為你的習慣。因為多加練習要比單純口頭說說效果好得多,所以我就在書中插入瞭練習題以方便讀者練習學過的課程。另外,第4章提供瞭附加的練習內容。在這裏,我將展示一係列需要改進的圖錶,要求你自己改進它們,然後再與我的解決方案作比較。
現在,讓我們進入關於如何選擇圖錶的課程吧!
說實話,剛拿到這本書的時候,我有點猶豫,覺得“圖錶”這個主題會不會太小眾,太技術化。但讀完之後,我發現我的擔憂完全是多餘的。這本書的視野非常宏大,它將圖錶的力量置於整個商務溝通的大背景下,深入剖析瞭在商業決策、項目匯報、市場分析等各個環節中,如何通過精心設計的圖錶來提升溝通的效率和說服力。書裏提齣的“麥肯锡式”的思考框架,讓我學會瞭如何從戰略層麵去思考圖錶的設計,而不是僅僅停留在視覺美觀上。例如,它講到瞭如何根據溝通對象、溝通目的來選擇最適閤的圖錶類型,以及如何通過圖錶來引導聽眾的思考方嚮。書中的案例分析非常接地氣,涵蓋瞭從市場營銷到戰略規劃的各種真實商業場景,讓我能夠清晰地看到這些圖錶工具是如何被實際運用並産生巨大價值的。它教會我的不僅僅是工具的使用,更是一種思維方式的轉變,讓我能夠更清晰、更具邏輯地組織和錶達自己的觀點,從而在激烈的商業競爭中占據優勢。
評分這絕對是一本能夠顛覆你對數據呈現認知的書。我以前認為,把數據塞進圖錶裏就已經算完成瞭任務,但這本書徹底改變瞭我的觀念。它不僅僅是教你怎麼畫圖,更是教你怎麼“想”圖。那些關於“用戶視角”、“溝通目標”的章節,讓我意識到,所有圖錶的呈現,都應該圍繞著“你想讓聽眾理解什麼”來展開。書裏詳盡地介紹瞭各種圖錶的適用場景和優缺點,比如何時選擇柱狀圖,何時更適閤餅圖,甚至還有一些我之前從未接觸過的專業圖錶類型,比如瀑布圖和漏鬥圖,它們在展示資金流嚮和銷售轉化等方麵簡直是神器。而且,這本書的講解方式非常人性化,圖文並茂,還有一些操作技巧的提示,即使是Excel小白也能輕鬆上手。最讓我驚喜的是,它還強調瞭圖錶的“故事性”,教你如何通過圖錶串聯信息,構建一個引人入勝的敘事流程,讓枯燥的數據變得生動有趣,能夠牢牢抓住聽眾的注意力。這本書的價值遠超一本書本身,它是一套完整的商務溝通方法論,能夠讓你在任何需要用數據說話的場閤都遊刃有餘。
評分這本書簡直就是一份“可視化溝通寶典”,我一直以來都覺得自己在錶達的時候,很多時候“點”和“綫”之間缺乏一個有力的連接,導緻信息傳遞不夠清晰,甚至會産生誤解。這本書就像一把鑰匙,為我打開瞭理解“圖錶”的全新維度。它不是簡單地羅列圖錶類型,而是係統地講解瞭圖錶背後的邏輯構建原理。書裏提齣的“先有觀點,再找圖錶”的理念,讓我明白,圖錶應該是為瞭支撐和強化觀點而存在的,而不是反過來。它教會我如何從一個模糊的想法齣發,逐步提煉齣清晰的論點,然後選擇最能直觀、準確地傳達這些論點的圖錶形式。書中的一些高級圖錶技巧,比如如何用組閤圖來展示復雜的關係,如何用數據可視化來揭示隱藏的趨勢,都讓我大開眼界。而且,書中的語言風格非常專業但不失通俗,大量的圖例和流程圖讓我可以一步步跟著學習和模仿,很快就能掌握其中的精髓。這本書的價值在於,它讓我能夠用更高效、更具說服力的方式與他人溝通,無論是和同事討論項目,還是嚮上級匯報工作,都能做到事半功倍。
評分如果你還在為如何將復雜的信息轉化為清晰易懂的圖錶而煩惱,那麼這本書絕對是你不能錯過的“神助攻”。它提供瞭一套非常係統化的方法論,讓我能夠從“零基礎”到“精通”地掌握商務溝通中的圖錶運用。書裏非常強調“設計思維”,教你如何站在接收者的角度去思考,如何設計齣既美觀又能有效傳遞信息的圖錶。它不僅介紹瞭各種基礎圖錶,還深入講解瞭一些更高級的可視化技巧,比如如何運用色彩、字體、排版來增強圖錶的可讀性和衝擊力。我尤其喜歡書裏關於“數據故事”的章節,它讓我明白瞭如何將數據變成一個引人入勝的敘事,讓聽眾在觀看圖錶的同時,能夠理解背後的邏輯和意義。書中的大量實戰案例,涵蓋瞭各種行業和場景,讓我能夠看到這些方法在現實中的巨大作用,也給瞭我很多靈感。這本書不僅僅是一本工具書,更是一本思維啓濛書,它改變瞭我對數據和溝通的看法,讓我能夠更自信、更有效地在職場中錶達自己的觀點,實現自己的目標。
評分這本書簡直是職場溝通的“救命稻草”!我之前總覺得自己的PPT做得像流水賬,條理不清,聽眾聽得昏昏欲睡。自從用瞭這本書裏的方法,特彆是那些關於如何構建清晰邏輯、如何選擇最恰當圖錶來傳遞信息的設計理念,我的工作匯報質量簡直是天壤之彆。書裏強調的“思考先行,圖錶跟上”原則,讓我深刻理解瞭圖錶並非隻是裝飾,而是邏輯的載體,是說服力的武器。它教會我如何從海量數據中提煉齣核心觀點,並用最直觀、最有衝擊力的圖錶形式呈現齣來。書中的案例分析也非常到位,讓我能夠觸類旁通,將理論知識快速應用到實際工作中。例如,在分析市場趨勢時,我不再是簡單地堆砌摺綫圖,而是學會瞭如何利用矩陣圖來展示不同産品綫的競爭優勢,用甘特圖來規劃項目進度,讓領導和同事一眼就能抓住重點,高效做齣決策。這本書真的讓我從一個“會做PPT”的人,變成瞭一個“會用PPT解決問題”的人,極大地提升瞭我的工作效率和專業度,絕對是每個渴望在職場中脫穎而齣的人必備的寶藏。
評分物流很快,畢竟京東。上午買下午就到瞭
評分好書。等著看完瞭跳槽呢
評分麥肯锡的書 紮實 乾貨 覺得很好 工具書 應用書裏的思想在工作中覺得很有效 特彆好 為公司相關部門同事也采購瞭作為必讀書籍
評分京東買東西品質有保證,物流速度又快,希望能保持這樣高品質的服務
評分耳朵,你滴捏著一把火車站瞭破格晉升瞭我一個桌子?你也快來測測異性眼中我的世界我隻是想要個:?,?謝謝
評分書不錯,還沒來得及讀,不過看介紹還是不錯的
評分裝訂很好,內容豐富。喜歡
評分非常不錯,非常喜歡,值得購買!
評分很實用。老師熱烈推薦就忍不住買瞭。確實是好書
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