正版自考教材 10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱

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店鋪: 新知圖書專營店
齣版社: 經濟管理齣版社
ISBN:9787509608968
商品編碼:11379604045
叢書名: 網絡銷售
齣版時間:2011-11-01

具體描述

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課程代碼:10498

作者:洪濤

主要內容包括:網絡銷售概論、網絡銷售戰略、網絡營銷策略、網絡銷售市場環境、網絡銷售網站建設、網絡渠道建設、網絡銷售目標市場調研、網絡促銷、網絡采購、網絡溝通。

通過對以上內容的學習,要求考生在理解網絡銷售的基本理論、實際運作的方法和手段的基礎上,掌握網絡銷售手段和工具的類型及具體操作方法、掌握網絡銷售計劃的製定過程和基本框架,掌握網絡銷售的過程中風險控製和評估能力。

專科段教材全套共5本,具體如下:

促銷管理

銷售管理學

銷售客戶溝通

零售管理

網絡銷售

 
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《網絡銷售:理論與實踐》 書籍介紹 本書是一本全麵深入探討網絡銷售的專業教材,旨在為讀者構建紮實的理論基礎,並提供切實可行的實踐指導。在當前電子商務蓬勃發展的時代背景下,掌握網絡銷售的精髓和技巧,已經成為企業和個人在數字化浪潮中立足、發展乃至成功的關鍵。本書緊密結閤行業發展趨勢和市場需求,力求從多維度、深層次地解析網絡銷售的各個環節,幫助讀者理解其運作機製,掌握其核心能力,並最終實現銷售業績的突破。 內容梗概 本書共分為四個主要部分,層層遞進,由淺入深地引領讀者探索網絡銷售的廣闊天地。 第一部分:網絡銷售的理論基石 本部分將重點介紹網絡銷售的基本概念、發展曆程、商業模式以及其在現代商業環境中的戰略地位。我們將追溯網絡銷售從早期萌芽到如今的多元化形態,深入分析不同類型的電子商務模式,如B2C(企業對消費者)、B2B(企業對企業)、C2C(消費者對消費者)等,並探討其各自的特點、優勢與局限性。 網絡銷售概述: 詳細闡述網絡銷售的定義、核心要素以及與傳統銷售模式的區彆。我們將探討網絡銷售如何打破地域限製,拓展市場邊界,降低交易成本,提高交易效率。 電子商務發展趨勢與影響: 分析全球及中國電子商務的發展現狀、關鍵驅動因素和未來發展趨勢。我們將探討移動互聯網、大數據、人工智能等新興技術如何深刻地改變著網絡銷售的格局,以及消費者行為模式的變化對網絡銷售策略的挑戰與機遇。 網絡銷售商業模式解析: 深入剖析當前主流的網絡銷售商業模式,包括但不限於平颱電商模式(如淘寶、京東、拼多多)、獨立品牌官網模式、社交電商模式(如微信小程序、社群團購)、跨境電商模式等。每種模式都將結閤實際案例,分析其盈利模式、運營特點、目標客戶群體以及麵臨的挑戰。 網絡銷售的戰略定位: 探討企業如何將網絡銷售融入整體的營銷戰略中,如何根據自身産品、品牌定位和目標市場選擇閤適的網絡銷售渠道和策略。我們將強調網絡銷售不僅僅是一種銷售工具,更是品牌建設、客戶關係管理和價值創造的重要組成部分。 第二部分:構建高效的網絡銷售渠道 本部分將聚焦於如何搭建和優化網絡銷售的渠道體係,涵蓋平颱選擇、自建渠道、渠道協同以及跨境銷售等內容。一個健全且高效的銷售渠道是網絡銷售成功的關鍵。 平颱電商的選擇與運營: 詳細介紹國內外主流電商平颱的特點、入駐規則、營銷工具和服務。我們將指導讀者如何根據自身産品特性和目標用戶群體,選擇最適閤的電商平颱,並提供平颱運營、店鋪裝修、商品上架、優化推廣等實操指南。 自建電商渠道策略: 探討企業如何通過搭建自己的官方網站、小程序、APP等自建渠道,建立品牌獨立性,掌握更多用戶數據,並與消費者建立更直接、深入的連接。我們將分析自建渠道的成本、技術要求、運營維護以及如何與其他銷售渠道形成聯動。 社交媒體與內容營銷: 深入分析微信、微博、抖音、小紅書等社交媒體平颱在網絡銷售中的作用,以及如何通過內容營銷(短視頻、直播、圖文、用戶UGC等)吸引流量、培育用戶、促進轉化。我們將分享成功的社交電商案例和內容創作技巧。 渠道協同與全渠道零售: 探討如何實現綫上綫下渠道的有效協同,打造全渠道零售體驗。我們將分析O2O(綫上到綫下)模式、門店綫上化、綫上下單綫下提貨等創新模式,以及如何通過數據打通實現用戶體驗的一緻性。 跨境電商的機遇與挑戰: 介紹跨境電商的運作流程、平颱選擇、閤規性要求、支付與物流等關鍵環節。我們將分析跨境電商的市場潛力、目標區域選擇、文化差異應對以及如何規避風險。 第三部分:網絡銷售的核心運營與營銷 本部分將深入探討網絡銷售過程中至關重要的運營和營銷環節,包括流量獲取、用戶轉化、客戶關係維護以及數據分析等。 搜索引擎優化(SEO)與搜索引擎營銷(SEM): 詳細介紹SEO的原理、技術手段和策略,如何優化商品標題、描述、圖片等,提高在搜索引擎中的排名。同時,也將講解SEM(如百度推廣、Google Ads)的投放策略、關鍵詞選擇、廣告創意優化和ROI(投資迴報率)分析。 社交媒體營銷與推廣: 深入解析不同社交媒體平颱的營銷特點和廣告投放機製。我們將講解如何製定社交媒體內容策略,如何進行社群運營,如何利用KOL/KOC(關鍵意見領袖/關鍵意見消費者)進行口碑傳播,以及如何通過互動活動提升用戶參與度。 內容營銷與用戶體驗: 強調高質量內容在吸引和留住用戶方麵的重要性。我們將探討如何創作有吸引力的商品詳情頁、産品評測、使用教程、品牌故事等內容,以及如何通過個性化推薦、虛擬現實(VR)/增強現實(AR)等技術提升用戶購物體驗。 用戶轉化與銷售技巧: 分析用戶從瀏覽到購買的轉化路徑,探討如何通過優化購物流程、提供優惠促銷、設置限時搶購、引導用戶評論等方式提高轉化率。我們將分享不同場景下的銷售話術和心理學應用。 客戶關係管理(CRM)與復購營銷: 闡述CRM在網絡銷售中的重要性,以及如何通過精細化運營,建立客戶數據庫,進行用戶畫像分析。我們將探討如何通過會員製度、積分體係、個性化關懷、售後服務等方式,提升客戶滿意度和忠誠度,驅動復購。 數據分析與決策優化: 強調數據在網絡銷售中的驅動作用。我們將介紹常用的數據分析工具和指標(如流量、轉化率、客單價、ROI、用戶留存率等),以及如何通過數據分析發現問題、洞察用戶行為、評估營銷效果,並據此優化銷售策略和運營方案。 第四部分:網絡銷售的未來展望與創新 本部分將對網絡銷售的未來發展方嚮進行展望,探討新興技術和商業模式可能帶來的變革,以及應對未來挑戰的策略。 人工智能(AI)在網絡銷售中的應用: 探討AI在個性化推薦、智能客服、需求預測、輿情分析、廣告優化等方麵的應用,以及AI如何進一步提升網絡銷售的效率和用戶體驗。 大數據與精準營銷: 分析大數據如何幫助企業更深入地理解消費者,實現更精準的營銷推送和個性化服務。 短視頻與直播電商的深度融閤: 預測短視頻和直播在未來網絡銷售中的地位將更加鞏固,探討其內容形式、變現模式以及與其它渠道的融閤。 虛擬現實(VR)/增強現實(AR)在購物體驗中的潛力: 展望VR/AR技術如何改變在綫購物的沉浸式體驗,例如虛擬試穿、虛擬傢居擺放等。 綠色電商與可持續發展: 探討網絡銷售在環保、可持續發展方麵的責任和機遇,例如綠色包裝、二手交易、共享經濟等。 法律法規與閤規經營: 關注網絡銷售領域的法律法規變化,包括消費者權益保護、數據安全、廣告閤規等,強調閤法閤規經營的重要性。 目標讀者 本書適閤以下人群閱讀: 電子商務從業者: 包括網店運營人員、市場營銷人員、銷售人員、客戶服務人員等,幫助他們提升專業技能,掌握最新的行業動態和實操方法。 企業管理者: 為企業製定網絡銷售戰略、拓展綫上業務、提升品牌影響力提供理論指導和實踐參考。 創業者: 為有誌於投身電子商務領域的創業者提供全麵的知識體係和創業啓濛。 高等院校電子商務、市場營銷、國際貿易等相關專業的學生: 作為教材或參考書,幫助學生建立紮實的理論基礎和實踐能力。 對網絡銷售感興趣的普通讀者: 幫助他們理解電子商務的運作原理,掌握作為消費者如何更聰明地進行網絡購物。 本書特色 理論與實踐相結閤: 既有深入的理論闡述,又有豐富的案例分析和實操指導,幫助讀者學以緻用。 體係完整,結構清晰: 內容全麵覆蓋網絡銷售的各個方麵,結構邏輯性強,易於理解和掌握。 緊跟時代發展: 緊密結閤當前電子商務行業的最新趨勢和技術發展,內容具有前瞻性和實用性。 語言通俗易懂: 采用清晰流暢的語言,避免過於專業的術語,力求讓不同背景的讀者都能輕鬆閱讀。 注重方法論: 不僅講解“是什麼”,更側重講解“怎麼做”,提供可操作的策略和方法。 通過學習本書,讀者將能夠更清晰地認識網絡銷售的價值和潛力,掌握構建和運營高效網絡銷售渠道的方法,熟練運用各種營銷工具和技術提升銷售業績,並為應對網絡銷售的未來挑戰做好準備。願本書成為您在網絡銷售領域探索與發展道路上的得力助手。

用戶評價

評分

不得不說,這本書的齣現,簡直是為我這種“零基礎”的自考生量身定做的“煉獄”!我當初選擇這門專業,純粹是因為聽說就業前景不錯,對網絡銷售這個領域,之前隻有一些模糊的印象。拿到這本《10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱》後,我的心情就像坐過山車。一開始,看著那厚厚的書本,心裏還是有點打鼓的。我嘗試著從頭開始看,結果發現,教材裏的內容,邏輯結構真的挺嚴謹的,但是對於完全不懂的人來說,那些專業術語和理論模型,簡直就是天書!我每天下班迴傢,拖著疲憊的身軀,還要強迫自己去理解那些復雜的概念,比如“用戶畫像”、“渠道整閤”、“流量變現”等等。我隻能一邊看書,一邊在網上搜索各種解釋,有時候一個下午,就隻理解瞭一個小小的知識點。而且,教材裏的一些案例,雖然號稱是真實的,但對我來說,如果不是我親身經曆過的,很難去共情,去真正理解其中的決策邏輯。我一度懷疑自己是不是選錯瞭專業,是不是根本就沒有學習這門課程的天賦。這本書,真的把我逼到瞭學習的絕境,讓我對“自考”這兩個字有瞭全新的認識。

評分

坦白講,拿到這本書的時候,我的內心是充滿期待的,畢竟是“正版自考教材”,而且還附帶瞭“大綱”,這感覺就像是為我量身打造的“通關秘籍”。我滿懷信心地翻開瞭《10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱》,希望能藉此快速掌握網絡銷售的核心知識。然而,現實總是比想象中要殘酷一些。教材裏的內容,雖然涵蓋瞭網絡銷售的方方麵麵,從理論到實踐,但很多地方,我覺得還是過於理論化瞭。比如,關於“消費者心理”的章節,雖然列舉瞭很多心理學理論,但實際運用到網絡銷售場景中的具體方法,我覺得還可以更深入地講解。另外,一些關於“數據分析”的部分,雖然有提到一些工具和指標,但如果能有更詳細的步驟演示,或者結閤一些圖錶來展示數據的變化趨勢,我想對於我們這些初學者來說,會更容易理解。我花瞭大量時間去消化那些晦澀的理論,卻感覺自己離實際操作還有很遠的距離。而且,書中很多案例的背景信息不夠充分,讓我很難理解其決策的齣發點和最終效果。總而言之,這本書為我打下瞭一些基礎,但想要真正學會“網絡銷售”,還需要更多的實踐和補充學習。

評分

這本書,真是一本讓人又愛又恨的“磨人精”!我當初選擇自考,就是因為它的靈活性,可以讓我一邊工作一邊學習。當拿到這本《10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱》時,我原本以為這是一份“通關寶典”,能指引我順利拿到學位。然而,現實告訴我,自考之路,從來都不是坦途。教材裏的內容,雖然涵蓋瞭網絡銷售的各個層麵,但有些地方,我覺得邏輯跳躍性太強瞭。比如,在講到“用戶體驗設計”的時候,它直接給齣瞭很多高階的理論,但對於如何從零開始去思考用戶需求,去進行用戶調研,這些基礎的步驟,卻講得不夠細緻。我常常覺得,教材裏的內容,更多的是在“告知”我們是什麼,而不是“教導”我們怎麼做。而且,一些案例的分析,感覺像是“標準答案”,沒有太多探討的空間,也缺乏一些對不同情況下的策略調整的討論。我花瞭大量的時間去理解那些枯燥的理論,卻總覺得離實際應用還有距離。我常常在想,如果能有一些更貼近現實的、更具體的實操指導,這本書的價值可能會更高。它更像是一本“知識庫”,而不是一本“技能手冊”,需要我花費更多的時間去消化和轉化為自己的能力。

評分

我隻能說,這本《10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱》,成功地讓我體驗到瞭“學海無涯,迴頭是岸”的無奈。當初報自考,就是想著能給自己的人生增加點“含金量”,而且“網絡銷售”聽起來也挺時髦的,感覺畢業後找工作會更有優勢。拿到這本教材,我第一反應就是,哇,好厚啊!然後我就開始認真研讀。問題在於,這本書的內容,很多時候感覺像是堆砌起來的,知識點之間關聯性不夠強,或者說,它假設讀者已經具備瞭相當的背景知識。我是一個完完全全的新手,對網絡銷售幾乎一無所知,所以當我看到那些關於“SEO優化”、“SEM投放”、“社群營銷”等等專業名詞時,簡直是一頭霧水。我隻能一遍遍地翻書,試圖找到它們之間的聯係,但往往是越看越糊塗。有時候,我甚至需要去找一些綫上的免費課程,來輔助理解教材裏的內容。而且,書裏的排版,也讓我覺得有些單調,缺乏一些引導性的圖示或者小標題,閱讀起來比較枯燥,很容易走神。總的來說,這本書對我來說,更像是一本“參考書”,而不是一本“指導書”,它提供瞭一些信息,但如何去運用,如何去融會貫通,還需要自己花大量的精力去摸索。

評分

這本書簡直是讓我又愛又恨!當初選擇報自考,就是覺得它靈活,能讓我邊工作邊提升學曆。但當拿到這本《10498 網絡銷售 自考教材 銷售自考本科 附大綱》時,我真是被它的“厚重”震驚瞭。打開目錄,裏麵密密麻麻的章節標題,每一個都像是要吞噬我業餘時間的小怪獸。我抱著“反正都要學”的心態,硬著頭皮開始啃。第一章的網絡營銷基礎,倒還好,一些概念性的東西,學起來還算順暢。但隨著深入,那些具體的案例分析、技術細節,就讓我頭疼瞭。我反復對照大綱,試圖理解每一個知識點和考試大綱的關聯,但有時候,教材裏的一些錶述,真的讓我覺得像是在繞圈子,找不到重點。尤其是那些數據分析和營銷策略的部分,如果沒有相關的實踐經驗,光靠文字描述,真的很難建立起直觀的認識。我常常需要查閱大量的網絡資料,對比不同來源的信息,纔能勉強理解教材裏的內容。而且,書裏的插圖和圖錶,有時候也顯得不夠清晰,或者說,和我的理解方式不太契閤,需要自己重新繪製或者簡化纔能看得懂。總之,這本書讓我深刻體會到瞭自考的“不輕鬆”,它需要的不隻是記憶,更是理解和融會貫通。

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