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徐浩然，刘晓午 著

图书标签:

• 品牌
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• 管理
• 商业
• 职场
• 个人成长
• 领导力
• 行业洞察
• 经验分享
• 自传

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513627214

版次：1

商品编码：11382957

包装：平装

丛书名： 无

开本：16开

出版时间：2014-01-01

用纸：胶版纸

页数：314

字数：276000

正文语种：中文

编辑推荐

　　两位品牌专家教你在中国玩转品牌！

内容简介

　　《首席品牌官日志》以中国原创性品牌管理理论——“全面品牌管理”理论为指导，运用日志式案例分析的方法，对中国及全球热度较高的品牌案例和事件进行了专业品牌分析与分享，总结了贴近地气的多种品牌管理模型和打法。一天一个案例，教你如何在中国玩转品牌。
　　品牌案例包括苹果、可口可乐、特斯拉、星巴克、联想、华为、万科和远东等知名公司，是企业家、首席品牌官、品牌总监、市场总监及其他关注品牌、营销和广告的人员较好的案例学习用书，也是高校营销、广告、传媒、电视传播等专业的推荐的案例教学用书。
　　中国品牌学习俱乐部指定品牌学习用书，江苏省品牌学会、重庆市品牌学会、北京品牌协会、浙江省品牌建设促进会的品牌培训指定教材。北京大学、清华大学、中国人民大学MBA、EMBA的学习用书。

作者简介

　　徐浩然，北京大学博士后，全面品牌管理主要创始人，全国品牌社团组织联席会主席，国内民企首席品牌官，国内品牌评价国家标准起草人，国内省属品牌学会会长。中国市场学会副会长、中国中小企业协会副会长、央视策略顾问、CCTV年度中国品牌发布专家、中国作家协会会员，兼任北京大学、中国人民大学、上海交通大学、南京大学、华南理工大学等多所高校兼职教授、研究员、研究生导师。曾获全国十佳金话筒主持人、中国十大品牌策划专家、中国十大企业新闻发言人、中国企业文化管理十佳个人等荣誉。著有《企业品牌理论与实践》、《个人品牌》、《错悟》、《文化产业管理》等十余本专著。由于在品牌等领域的突出贡献，2011年被国务院授予享受政府特殊津贴专家称号。　　
　　刘晓午，品牌专家、财经评论家，央广财经评论员、CCTV证券资讯频道评论员、中国经营报评论员，“中国品牌学习俱乐部”首席品牌专家，中国人民大学卓越EMBA客座讲师，中信出版社蓝狮子签约作家，纽约时报签约独立撰稿人。早年在联想从事品牌和文化专员工作，后在经济日报、中央电视台、中国经营报工作，媒体传播和品牌策划经验达15年。被中国轻工商务组委会授予2012年度“品牌策划先进个人”奖，获得2012年商务部“中国商务好新闻”奖，著有《蒋锡培管理日志》、《首席品牌官日志》。

精彩书评

　　我很高兴看到徐浩然和刘晓午两位品牌专家进行的品牌案例的研究和分析，《首席品牌官日志》理论联系实际，在实践中总结反思，提出中国的品牌模型和方法，特向读者推荐。
　　——金碚 中国社科院学部委员、工经所所长、中国经营报社长
　　
　　格力为什么在空调领域成为技术和品牌的领军企业，靠的是持续的专注，抵制了多元化的诱惑，这与《首席品牌官日志》总结的品牌专业化之道不谋而合，现向大家推荐本书。
　　——董明珠 格力电器股份有限公司董事长兼总裁

目录

序一 中国品牌缺少什么？
序二 抛弃品牌短视思维
轮番上演的品牌迷局所有的品牌迷局，都不是输给对手，而是输给自己！
1月1日苹果为傲慢付出了代价
1月2日茅台啤酒为何成为“鸡肋”
1月3日奔驰中国之“惑”
1月4日诺基亚：大卖是一种无奈
1月8日五谷道场创新的反思
1月9日李宁定位之憾
1月10日农夫山泉遭遇“标准门”
1月11日别了，摩托罗拉
1月15日郭美美“美”不美？
1月16日中国红十字会怎么啦？
1月17日光标：你慢点走
1月18日加多宝PK王老吉的对决
1月22日品牌之王的遗憾
1月23日柯达的纠结
1月24日“三聚氰胺”改变了谁？

一种新品牌观的诞生
品牌时代来了，互联网正在荡平一切，并催生了一种新品牌观。
2月1日产品等于品牌吗？
2月2日与利益相关方同在
2月3日营销 ≠ 品牌
2月4日品牌驱动企业
2月8日特斯拉：汽车界的苹果如何创新
2月9日品牌到底是谁的？
2月10日“三品四度”体系
2月11日三大品牌共进系统
2月15日站在结构的中心
2月16日对手即是朋友
2月17日向德国品牌学什么？
2月18日星巴克还是一家咖啡店吗？
2月22日打穿品牌与消费者之间的墙
2月23日小成本也能有大传播
2月24日专业的人做专业的事情

有价值的价值观卓越和普通品牌的差别在于价值观，中国伟大品牌真的会出现吗？
3月1日加多宝缺什么？
3月2日一场战争造就了一个品牌
3月3日雷军的反思
3月4日冯氏票房神话不再的背后
3月8日《快乐男声》并不“快乐”
3月9日让所有人都成为发动机
3月10日让消费者跟着你走
3月11日“剩女”的品牌逻辑
3月15日自上而下的定位
3月16日复制与输出
3月17日世上没有两粒相同的沙子
3月18日避免船桨划向不同的方向
3月22日万科的传承与挑战
3月23日“狼性品牌”的悲哀
3月24日企业幸福的“加减乘除”

定心，定位，定天下消费者心智比产品更重要，得人心者得天下。
4月1日提供独特的品牌联想
4月2日没有差异化是对品牌最大的危害
4月3日“机海战术”淹没HTC
4月7日并购之难在于重建消费认知
4月8日占领消费者的心智
4月9日找到缝隙
4月10日占据首席定位
4月11日第一比做得更好更重要
4月15日搭建品牌架构
4月16日不是所有的酒都能叫“茅台”
4月17日好声音盖过快男的秘诀
4月18日模糊焦点
4月22日娃哈哈的试错
4月23日定位不是万能的
4月24日诺基亚为何“下嫁”微软

不是官的首席品牌官专业意味价值，打破组织的边界，发挥品牌系统的效率。
5月1日你会选择哪种品牌组织？
5月2日品牌决策，老板说了算
5月3日打破组织的边界
5月4日品牌经理为何不受“待见”
5月8日产品经理就是CEO
5月9日周鸿祎放弃“自我”
5月10日单个品牌之间的蚕食
5月11日开创一个新品类
5月15日构建中枢
5月16日首席品牌官的诞生
5月17日没有最好的，只有最适合的
5月18日搭好金字塔
5月22日系统效率倍增效应
5月23日立白与沃尔沃的差距
5月24日如何做好CEO

让无形资产大于有形资产可口可乐与你的唯一差别就在于无形资产，玩转品牌魔方，做大品牌价值。
6月1日《小时代》是“脑残片”吗？
6月2日哈利波特“魔法”品牌
6月3日无形资产大于有形资产
6月4日让你的品牌增值
6月8日阿玛尼糖果好吃吗？
6月9日惠普的收购为何总是失败
6月10日为什么要喝娃哈哈格瓦斯
6月11日打破“连”而不“锁”
6月15日品牌组合战
6月16日让品牌曲线“笑起来”
6月17日200亿品牌为何要换标
6月18日顶破品牌的“天花板”
6月22日苹果商标为何“屡战屡赔”
6月23日“7X商品”的秘密
6月24日丢了价格，输了口碑

走出去，沉下来无论是借船出海，还是抱团出海，都需要一个很好的“胃”。
7月1日“狼性文化”失意美国市场
7月2日放大协同效应
7月3日吉利：你准备好了吗？
7月4日“蛇也能吞象”
7月8日如何让两个人跑得更快？
7月9日让“1+1>2”
7月10日接地气，不摆谱
7月11日攘外必先安内
7月15日先交朋友，再谈恋爱
7月16日“结婚”之前的三大约定
7月17日小心“技术陷阱”
7月18日学打“奥运麻将”
7月22日借船出海
7月23日“大跃进”的苦果
7月24日平台国际化

如何卖得好，卖得贵，卖得久天下没有难卖的东西，关键要与众不同。
8月1日营销起于差异化的定位
8月2日聚焦核心联想
8月3日品牌即情感
8月4日整合营销要有原则
8月8日故事就像一把钩子
8月9日“山寨之王”的“曲线突围”
8月10日口口相传好过自谈自唱
8月11日事件是第一要素
8月15日跳出产品说产品
8月16日景区叫“妈”免票为哪般
8月17日发动一场“战争”
8月18日小米如何找回自我
8月22日别让热度凉下
8月23日谣言不止于智者
8月24日名称与产品并无必然联系

品牌的一半是文化产品的背后是品牌，品牌的背后是情感，情感的背后是文化。
9月1日独一无二的品牌文化
9月2日为什么海底捞你学不会
9月3日屌丝逆袭高富帅
9月4日激活“休克鱼”
9月8日品牌文化PK企业文化
9月9日如何黏住顾客
9月10日不仅要做产品，更要做文化
9月11日大象也能跳舞
9月15日不要“上天”，而要“落地”
9月16日文化就像洋葱的四个圈
9月17日学习雷锋好榜样
9月18日顺丰运价为何高出50%
9月22日文化不只是“文”，更是“化”
9月23日接受员工的差异性
9月24日文化之美

支撑品牌的是责任承担多大的责任，就做多大的品牌。
10月1日茅台为何被贴上“腐败”标签
10月2日做一个令人尊敬的品牌
10月3日责任感提升美誉度
10月4日品牌不能“拜金”
10月8日“快就是慢，慢就是快”
10月9日强生应放慢脚步
10月10日打造利他品牌
10月11日质量责任为首
10月15日不幸福的富士康
10月16日“不能吃饱了还骂娘”
10月17日击垮葛兰素史克的“贿赂”门
10月18日打通公益和品牌任督二脉
10月22日大家一起做“好人”
10月23日慈善和财富多少没有关系
10月24日慈善需要专业化

当危机来临之时危机无处不在，学会理解它、预防它、化解它。
11月1日下一个倒下的是不是你
11月2日一次遗憾的危机公关
11月3日危机不相信廉价的眼泪
11月4日溃坝定律
11月8日说出去的话和泼出去的水
11月9日拒绝做“沉默的羔羊”
11月10日“酒鬼酒”里有“鬼”吗？
11月11日打一招“太极拳”
11月15日让谣言不攻自破
11月16日黄鸣如何打响反危机第一枪
11月17日借势引火
11月18日一直处于战备状态
11月22日“让美国继续转动起来”
11月23日媒体是把双刃剑
11月24日刺猬法则

人人都能成品牌学习柳传志品牌三要素，像奥巴马那样打造个人品牌，人人都能成品牌。
12月1日柳传志品牌三要素
12月2日被“贴到墙上”的王石
12月3日像奥巴马那样包装自己
12月4日个人品牌最输不起的是诚信
12月8日专注做一件事
12月9日明星投资为何屡屡亏损
12月10日学习保鲜
12月11日赢在最后一公里
12月15日1%的差错会导致100%的损失
12月16日不该出的名千万别出
12月17日大V，一个时代的离去
12月18日明星如何摆脱“花瓶”角色
12月22日范冰冰应该加盟好声音
12月23日一个“野鸡大学”害了一个品牌
12月24日学会讲故事

精彩书摘

　　《首席品牌官日志》：
　　1月15日郭美美“美”不美？品牌感悟在这个时代，要获取注意力并不是一件很困难的事情。但是，要赢得一定的影响力却很难。注意力经济已经成为过去，现在是影响力经济时代。对于品牌，特别是对于个人品牌来说，影响力才是竞争力。
　　品牌分析在全面品牌管理理论的个人品牌体系中，有一个“美誉度”定律——牺牲美誉度换取知名度的做法并不可取。为了博得大众不健康的心理需求，做出哗众取宠的行为，盲目追求个人知名度，无法维持太久。
　　脱离主流价值观和道德观，强求出名也是一种臭名，很快会被大家遗忘。
　　2011年6月，一个名叫“郭美美Bahy”的微博颇受网友关注。这个自称“住大别墅，开玛莎拉蒂”的20岁女孩，在微博上多次晒出其豪宅、名车、名包等照片，被网友指责炫富。而她的认证身份居然是“中国红十字会商业总经理”。这一事件引发了轩然大波，网友纷纷对中国红十字会进行质疑，同时恶炒郭美美。
　　回顾整个事件，郭美美事件总体来说是一次吸引眼球的炒作。她对整个过程的掌控十分到位，较有章法。比如，在个人品牌知名度的炒作过程中，郭美美运用造势、借力、猎奇等手段，用较小的成本达到了传播炒作最大的效果。
　　郭美美虽然成功推广了自己的知名度，吸引了眼球，迅速走红，但是美誉度却还在“地板上”，人们对她的印象仅仅停留在了最初的噱头上——炫富，有背景，美女，潜规则。郭美美成为社会公益机构畸形管理的一个缩影，成为中国网络文化的围观吐槽对象。所以，广告商判断她的个人品牌商业价值为负溢价，如有优秀品牌沾上了郭美美，很可能导致消费者的藐视，唯恐躲之而不及。
　　将注意力转为影响力，是个人品牌商业价值质的跳跃的关键一步。可惜的是，在打造品牌的纵深过程中，她未能完成这一跨越。2011年8月15日，郭美美在其微博中表示，希望通过腾讯微博将一个全新的她展现给公众，并将进军娱乐圈，表示将来会回报社会。郭美美母女进军娱乐圈“勇气可嘉”，她们原本想借助这次微博事件将自己推销出去，没有想到的是，得到的只有一面倒的嘲讽和喊衰声，不少业内人士也都表示抵制。
　　2013年，郭美美在自己的微博上公开了几张正在拍摄的新写真图花絮，写真连续换上多套华丽礼服，多为性感撩人的写真造型。这种炒作的边际效应递减，缺乏红十字会的猛料，郭美美的名声不再。
　　从注意力的角度说，郭美美成功利用红十字会炒作了自己。很遗憾，利用炒作和负面信息出名的她至今也没能再扭转自己的形象。换句话说，她难以实现个人品牌的纵深推进，实现个人品牌价值的持续提升，其个人品牌可谓是“起了个大早，赶了个晚集。”品牌指南用牺牲美誉度的方式来换取知名度的炒作，是最为冒险的品牌打法。
　　1月16日中国红十字会怎么啦？品牌感悟品牌最大的危机来自品牌内部而不是外部。如果品牌里边都脏了烂了，就经不起抹黑。一抹黑，品牌就会倒掉。如果说品牌本身没有问题，即使把我无端地抹脏了，出现舆论危机，我一擦就干净。
　　品牌分析据中民慈善捐助信息中心发布的《2012年度中国慈善捐助报告》显示，2012年全国接收国内外社会各界的款物捐赠总额约817亿元，占我国GDP的0.16％，人均捐款60.4元，捐赠总量较2011年相比下降3.31％。中国红十字会接收社会捐赠约21.88亿元，仅占2.68％，同比减少了23.68％。而2011年全国接收国内外社会各界的款物捐赠总额约845亿元，比2010年下降18.1％。中国红十字会接收社会捐赠约为28.67亿元，同比减少59.39％。
　　导致捐赠总额下降的原因很多，当年的“郭美美事件”是一个重要因素。“郭美美事件”把中国红十字会推上舆论的风口浪尖。面对网友的质疑，红十字会总会数次发表声明否认其与郭美美之间有关系，更以郭美美虚构事实、扰乱公共秩序为由向公安机关报案。
　　但是一切都朝着红十字会预期相反的方向发展，最终陷入民众的信任危机。一直以来，官办的中国红十字会运作不透明，管理不规范，公众对其早有诟病。此次事件后，虽然郭美美在新浪微博反驳，红十字会也多次否认，但也无法减轻公众的愤怒。
　　在新浪微博“郭美美事件后，你还会向红十字会捐款吗？”的投票中，近7000名参加者中九成以上表示“不会”。为何公众民意如此之快转换成现实，为何一次负面炒作对慈善品牌的杀伤力如此之大？慈善品牌有个违规成本天量定律，即慈善品牌必须高度规范，切断一切商业性和功利性的不规范行为。如果慈善品牌出现一个污点，整个品牌的信誉将会出现整体性下滑，违规成本非常之大。受众信心一旦被破坏，品牌形象恢复的过程将非常漫长而艰难。
　　在公众看来，中国红十字会出现问题的根源在体制上，郭美美事件仅是一个导火索。
　　红十字会是公益组织慈善机构，其价值是通过社会的捐款将资金用到最需要被关注的弱势群体身上。
　　“商业”、“盈利”是红十字会品牌最忌讳的词语。
　　但是，与红十字会相关的某慈善机构运作十年无社会团体法人资格，与相关企业存在大量商业项目往来，加之账目不公开、超标采购等问题，这些都给红十字会带来了有史以来最大的信任危机。
　　从这一案例可以看出，红十字会的品牌危机栽在郭美美身上，为郭美美一举成名垫了背。但根本原因是内部深层次的管理、运营和体制出了问题。即使没有郭美美，王美美、张美美也会把红十字会的信誉“搞掉”。
　　品牌指南慈善品牌的信任是基石，一旦受损，恢复起来将异常艰难。
　　……

前言/序言

在线试读

《首席品牌官日志》精选试读

强者愈强，弱者愈弱，优势品牌的地位也是如此吗？其实并不尽然。从品牌领先战略角度分析，当一个优势品牌获得优势市场和品牌地位后，还要通过服务、广告、传播等多种手段，向公众和消费者不断强调灌输其品牌优势信息，以此吸引消费者的持续关注和信赖。

《首席品牌官日志》 一场关于品牌灵魂的深度探索与实践记录 这本书并非仅仅是一部流水账式的个人日记，而是一次关于品牌灵魂的深度挖掘与不懈探索的真实记录。它以一种近乎哲学思辨的视角，审视了商业世界中那些真正能够触动人心的力量——品牌。作者，一位身居行业前沿的首席品牌官，将多年来在品牌建设、战略规划、文化塑造及市场洞察方面的宝贵经验，倾注于笔端，呈现出一幅幅鲜活而深刻的品牌图景。 序章：品牌存在的意义——超越符号的价值 在纷繁复杂的商业图景中，品牌究竟是什么？是Logo、Slogan，还是广告语？作者在序章中便旗帜鲜明地提出，品牌远不止于此。它是一种承诺，一种情感连接，一种信任的载体，更是企业在消费者心中构建起的独特价值体系。本书的开篇，便是在对“品牌”这一概念进行概念界定与价值重塑。作者借由一系列引人深思的提问，引导读者跳出“形而下”的品牌元素，去探寻“形而上”的品牌内核。我们为什么要建立品牌？品牌的生命力源于何处？它如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，并最终赢得消费者的心？这些根本性的问题，构成了本书探索的起点，也预示着接下来的内容将是一场关于品牌本质的深刻剖析。 第一篇：品牌基因的觉醒——从认知到认同 品牌的生命力，首先源于其内在基因的清晰与强大。在这一篇章中，作者着重探讨了如何挖掘、提炼并激活品牌的“基因密码”。这不仅仅是对企业愿景、使命、价值观的简单罗列，而是深入到企业文化、创始人的初心、产品或服务的独特之处，甚至是对社会责任的担当，去寻找那些独一无二的、能够引发共鸣的特质。 企业DNA的解码： 作者分享了自己如何运用一系列方法论，如深度访谈、田野调查、用户洞察等，去剥离表象，触摸到企业最核心的“DNA”。这包括对企业过往历史的回溯，对竞争对手的详尽分析，对目标用户深层需求的洞察，以及对行业发展趋势的预判。通过解码，作者强调了找到品牌“为什么而存在”的根本理由，以及它“能为谁创造价值”的关键定位。 情感共鸣的构建： 品牌不仅仅是理性的选择，更是感性的羁绊。作者深入分析了情感连接在品牌建设中的重要性，并提出了一系列构建情感共鸣的策略。这包括如何通过故事叙述，将企业的愿景和价值观转化为引人入胜的故事；如何通过用户体验的优化，让消费者在与品牌的互动中感受到被尊重、被理解和被关怀；以及如何通过社会化营销，将品牌与消费者的生活方式、价值观相融合，形成一种身份认同。 信任基石的奠定： 信任是品牌最宝贵的财富。作者详细阐述了信任如何被构建，又如何被破坏。他深入剖析了在信息爆炸的时代，消费者对品牌信息的审慎态度，以及建立长期信任所需具备的特质：透明度、一致性、兑现承诺以及持续的价值输出。书中穿插了大量案例，展示了那些成功建立起牢固信任的品牌，以及它们在危机时刻如何守护这份信任。 第二篇：品牌叙事的艺术——故事的力量与传播的智慧 一个伟大的品牌，一定有一个动人的故事。本篇将视角聚焦于品牌叙事的艺术，探讨如何通过精妙的 storytelling，将品牌的价值理念注入消费者心中，并实现有效传播。 故事的灵魂： 作者深入剖析了优秀品牌故事的构成要素：真实性、情感张力、冲突与解决、以及与受众的关联性。他认为，最好的品牌故事并非凭空捏造，而是源于企业真实的奋斗历程、对创新的执着追求、或对某个社会问题的深刻关怀。这些故事，如果能够触及人性的共同点，便能激起强烈的共鸣。 叙事的多维维度： 品牌叙事并非单一的广告片或文案。作者展示了如何将品牌故事渗透到产品设计、用户体验、员工培训、公关活动等方方面面。他分享了如何根据不同的传播渠道和受众群体，采用多样化的叙事方式，例如，通过用户证言展现品牌的价值，通过企业社会责任项目传递品牌的担当，通过员工故事展现品牌的文化。 传播的策略与洞察： 在信息碎片化的时代，如何让品牌故事脱颖而出？作者分享了自己关于内容营销、社交媒体传播、意见领袖合作等方面的实践经验。他强调了内容为王、精准触达、互动参与的重要性，以及如何利用数据分析来优化传播效果。书中对于如何在新媒体环境下讲好品牌故事，提供了许多具有前瞻性的思考。 第三篇：品牌体验的雕琢——从接触点到心连接 品牌最终是通过每一次与消费者的互动来传递价值的。本篇将重心放在品牌体验的打造上，探讨如何从每一个接触点出发，为消费者提供超越预期的体验，从而建立起深刻的心灵连接。 全触点的梳理与优化： 作者以首席品牌官的敏锐视角，带领读者梳理品牌与消费者可能产生的每一个接触点，从线上到线下，从产品本身到售后服务。他强调了每一个接触点都必须与品牌核心价值保持一致，并努力为消费者创造积极、顺畅、愉悦的体验。这包括网站的设计、APP的易用性、客服的响应速度、门店的环境氛围，乃至产品包装的细节。 情绪价值的注入： 品牌体验不仅仅是功能的满足，更是情绪的满足。作者深入探讨了如何通过设计、服务、沟通等方式，为消费者注入积极的情绪价值。这可能是一种惊喜，一种便利，一种归属感，或是一种被认可的满足。他分享了如何通过“服务设计”的理念，去洞察用户的情绪需求，并将其融入到品牌体验的每一个环节。 从“服务”到“连接”的跃升： 真正的品牌忠诚，源于心与心的连接。作者阐述了如何从提供卓越的服务，跃升到与消费者建立情感上的深度连接。这可能意味着将用户视为合作伙伴，共同创造品牌价值；可能意味着积极回应用户的反馈，并将其转化为改进的动力；也可能意味着搭建社群，让用户之间产生归属感和互动。书中不乏对那些成功构建起强大用户社群的品牌的剖析。 第四篇：品牌管理的韧性——变化中的不变与不变中的变化 商业世界瞬息万变，品牌管理也需要具备高度的韧性。本篇将聚焦于品牌管理的可持续性与适应性，探讨如何在变化中保持品牌的初心，又如何在不变中拥抱创新。 危机下的品牌担当： 任何品牌都可能面临危机。作者以其丰富的经验，分享了在突发事件、负面舆论等危机时刻，首席品牌官如何沉着应对，如何维护品牌声誉，并将其转化为一次提升品牌信任度的机会。他强调了危机公关的透明、及时和真诚的重要性，以及如何通过一次次的危机处理，不断夯实品牌的“防火墙”。 拥抱变革的创新： 时代在进步，技术在发展，消费者的需求也在不断演变。作者探讨了品牌如何才能在保持核心价值的同时，不断进行创新和迭代。这包括对新技术、新模式的敏锐捕捉，对消费者行为变化的深刻理解，以及敢于突破传统思维的勇气。他分享了如何通过“以用户为中心”的创新，让品牌始终保持活力和吸引力。 人才与文化的基石： 伟大的品牌背后，一定有一支优秀的团队。作者强调了品牌管理与企业文化、人才培养的紧密联系。他分享了如何通过塑造积极的企业文化，赋能员工，让他们成为品牌最忠实的代言人。一个强大的品牌，必然拥有与之匹配的组织能力和人才梯队。 结语：品牌之道的永恒追寻 在书的结尾，作者再次回归到品牌存在的意义，并对其进行了升华。他认为，品牌之道，是一种永恒的追寻，是一种对卓越的执着，是一种对未来的深刻洞察。首席品牌官的日志，不仅仅是记录，更是一种思考，一种实践，一种对未来品牌形态的探索。这本书，希望能为所有投身于品牌事业的同仁，提供一份启示，一份共鸣，一份继续前行的力量。它邀请读者一同踏上这场关于品牌灵魂的深度探索之旅，共同书写属于我们这个时代的品牌传奇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的开篇就如同打开了一扇通往未知领域的大门，让我迫不及待地想要一探究竟。作者的文笔流畅而富有感染力，仿佛是一位经验丰富的向导，带领读者穿越复杂的商业迷宫。每一页都充满了深刻的洞察力，让我重新审视了以往对品牌建设的认知。作者并没有仅仅停留在理论层面，而是深入到实践的细节，通过大量的案例分析，将抽象的概念具象化。我尤其欣赏作者在描述如何构建一个具有辨识度和情感连接的品牌时所展现出的细腻笔触。他不仅仅是在谈论logo、slogan，更是深入到品牌的灵魂——其核心价值观、使命和愿景。读到关于如何将品牌故事融入到每一个触点，从产品设计到客户服务，都让我眼前一亮。这让我意识到，一个成功的品牌绝不仅仅是一个商业符号，而是一种文化、一种生活方式，能够引起消费者的共鸣，并建立起长期的忠诚度。作者在书中对“信任”这一概念的剖析也尤为精彩，他层层剥茧，揭示了信任是如何一点一滴建立起来的，又可能因为一个失误而瞬间崩塌。这种对细节的关注，以及对人性弱点的深刻理解，都让这本书显得尤为真实和有价值。我迫不及待地想知道作者将如何继续引领我们深入品牌的更深层次。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我爱不释手的读物，它仿佛拥有着一种魔力，吸引我沉浸其中，不愿自拔。作者的文字如同涓涓细流，润物无声，却蕴含着磅礴的力量。他对于品牌战略的构建，并没有采用生硬的公式，而是通过对市场趋势的敏锐洞察，以及对消费者心理的深刻理解，娓娓道来。我特别欣赏作者在讲述如何通过“差异化”来塑造品牌独特性的部分。他提出的那些打破常规的思路，以及鼓励品牌大胆尝试新事物的观点，都极具启发性。这本书让我意识到，一个真正的品牌，不应该仅仅是随波逐流，而是要有自己鲜明的立场和独特的价值主張。作者在探讨如何构建一个可持续发展的品牌生态时，所展现出的宏观视野和战略布局，让我深受启发。他不仅仅关注品牌自身的成长，更是将其置于整个行业和社会的背景下进行考量，这是一种更为成熟和负责任的品牌观。我感受到，作者不仅仅是在分享经验，更是在传递一种对品牌的敬畏之心和对未来的责任感。我期待着在接下来的章节中，能够看到更多关于品牌如何在复杂环境中实现长期价值创造的探讨。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事方式如同娓娓道来的老友，在不经意间抛出那些直击人心的真知灼见。我被作者对品牌发展过程中那些微妙而关键的转折点的描绘深深吸引。他并没有采用枯燥的理论说教，而是通过一个个生动的情节，展示了品牌如何在市场浪潮中寻找定位，如何应对竞争的挑战，以及如何在一片同质化的声音中脱颖而出。我特别喜欢作者对“创新”与“传承”之间平衡关系的探讨，这似乎是所有品牌在发展过程中都必须面对的难题。他提出的那些关于如何既保留品牌的历史积淀，又能拥抱未来的趋势的策略，让我受益匪浅。书中关于如何打造一支充满激情和认同感的团队的章节，也让我深有感触。作者认为，一个强大的品牌背后，一定有一群与之同频共振的优秀人才。他分享的那些关于如何激发团队潜能、培养品牌忠诚度的具体方法，充满了实践指导意义。阅读这本书的过程中，我不断地在思考，自己的工作与这些品牌原则之间存在哪些联系，又有哪些可以改进的地方。这种自我反思的过程，本身就是一种宝贵的学习体验。我期待着作者能够分享更多关于品牌如何在不确定时代保持韧性的洞察。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击是巨大的，它彻底颠覆了我过去对品牌营销的刻板印象。作者的笔触如同手术刀般精准，直指品牌建设的核心痛点。他并没有回避那些行业内的残酷现实，而是将鲜活的案例赤裸裸地呈现在读者面前，让我们看到品牌光鲜外表下的艰辛与挑战。我尤其惊叹于作者对“危机公关”这一环节的深入剖析，他用详实的证据和深入的逻辑，展示了在品牌遭遇信任危机时，如何通过一系列有效的措施，将损失降到最低，甚至将危机转化为机遇。这种化腐朽为神奇的能力，让我对作者的专业素养佩服得五体投地。书中关于如何通过个性化营销，与消费者建立深度情感连接的论述，也让我耳目一新。作者强调，在这个信息爆炸的时代，仅仅依靠广告轰炸已经无法奏效，我们需要更深入地理解每一个消费者的需求和情感，并用他们最能接受的方式与他们沟通。我仿佛看到了一个全新的品牌互动模式在眼前展开。这种对用户体验的极致追求，以及对每一个细节的精益求精，都让这本书充满了前瞻性。我迫不及待地想知道，在这个瞬息万变的数字时代，作者将如何解读品牌的未来发展趋势。

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这本书的阅读体验，如同漫步在一位大师的艺术画廊，每一页都充满了令人惊叹的构思和精妙的表达。作者的文字，既有哲学的深度，又不失商业的实用性，将品牌建设的理论与实践完美地融合。我被作者对“品牌忠诚度”这一概念的深入解读所吸引。他并没有将其简单地归结为产品质量或价格优势，而是深入探讨了情感连接、价值观共鸣以及长期信任在其中扮演的关键角色。书中那些关于如何通过“品牌人格化”来拉近与消费者距离的案例，让我印象深刻。作者认为，一个有血有肉、有情感的品牌，才能真正打动人心，并赢得消费者的心。这种将品牌视为有生命个体的方法，让我耳目一新。我尤其欣赏作者对于“品牌文化”的构建的论述，他强调了品牌文化不仅仅是墙上的标语，更是流淌在企业血液中的 DNA，是指导企业一切行为的根本准则。这种对品牌深层价值的挖掘，让我看到了品牌背后蕴含的巨大潜能。我迫不及待地想知道，作者将如何带领我们继续探索品牌的无限可能。

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还好吧.一般

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很有感觉的书，做品牌的可以看看

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现学现卖，非常棒的本书。每天一个故事，练习自己的学习方法

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说实话，这书不怎么样，分析太简单，案例理解居然好那么肤浅，最要命的是有几个案例明显理解都有问题，不推荐大家购买。

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印刷质量太差了，和地摊货一样的印刷

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2篇序，评价很高。看了10页，感觉交了学费，师傅就让在门口看几眼。性价比低！

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收到，给好评，包装很好。。。。

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工具书分享知识和方法的

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京东的书一直都在关注。。