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李龙星，易元红 编

图书标签:

• 酒店营销
• 酒店管理
• 营销策划
• 旅游营销
• 酒店运营
• 品牌推广
• 市场营销
• 消费者行为
• 服务营销
• 数字化营销

出版社： 天津大学出版社

ISBN：9787561849910

版次：1

商品编码：11498989

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-03-01

用纸：胶版纸

页数：231

内容简介

　　 《酒店营销策划(示范性高等院校应用型规划教材)》从酒店运营与管理实际结合，联系专项策划和综合策划，力图把市场营销的基本理论、基本方法和基本技能传授给学生，使学生对酒店营销形成一个概括性的认识，为策划管理打下基础。
　　 本教材内容深入浅出，并结合了大量案例分析，适合作为高职高专酒店管理、旅游管理类专业的教学用书，也可作为应用型本科教学及社会助学与研究的参考资料。
　　 本书由黄冈职业技术学院李龙星担任一主编，负责全书的框架设计，易元红、刘丹、曹菊枝、徐松华、谢璐、谭志明、周淮文等参与了编写工作。

目录

项目一 专项营销策划
任务一 高星级酒店筹备策划
第一节 酒店开业前的整体策划
第二节 高星级酒店的筹备分析及计划
任务二 酒店餐饮策划
第一节 酒店餐饮营销的含义
第二节 餐饮营销的任务
第三节 影响餐饮营销的因素
第四节 餐饮推销方式
第五节 餐饮促销技巧
第六节 餐饮营销策划程序
任务三 酒店房务策划
第一节 酒店房务策划四要素
第二节 酒店房务销售策划模式
第三节 客房促销法
第四节 不同季节的不同营销法
第五节 房务销售市场推广方法
第六节 根据客源比例改变客源结构
第七节 创造良好氛围的房务营销方法
任务四 酒店会务策划
第一节 我国会议酒店的发展现状
第二节 会议酒店市场定位
第三节 会议酒店营销管理
任务五 酒店旅游服务策划
任务六 高星级酒店客户关系管理策划
第一节 高星级酒店客户关系管理概述
第二节 酒店客户信息的收集和客户档案的建立
第三节 酒店客户关系的维护与营销策略
项目二 综合营销策划
任务七 酒店营销矾略策划
任务八 酒店产品营销策划
第一节 酒店产品概述
第二节 酒店产品生命周期
第三节 酒店新产品开发概述
第四节 品牌的概念和作用
第五节 酒店品牌的特征
第六节 酒店品牌策略
任务九 酒店价格营销策划
第一节 酒店价格概述
第二节 酒店价格制定
第三节 酒店定价策略
第四节 酒店调价策略
任务十 酒店促销策划
第一节 酒店促销概述
第二节 广告
第三节 酒店广告文案的策划
第四节 酒店人员推销
第五节 酒店销售促进
第六节 酒店公共关系
任务十一 酒店渠道策划
第一节 酒店销售渠道概述
第二节 酒店销售渠道设计
第三节 酒店中间商的优化管理
任务十二 酒店年度营销策划
参考文献

前言/序言

《光影之下：探寻现代都市的精神图谱》 序言 在我们疾驰而过的现代都市中，霓虹闪烁，车流不息，高楼林立，人潮涌动。然而，在这喧嚣的物质繁荣之下，是否也隐藏着一些被我们忽略、甚至遗忘的精神角落？《光影之下：探寻现代都市的精神图谱》正是试图穿透这层光鲜亮丽的表象，深入挖掘并呈现现代都市中那些深刻而复杂的人文精神景观。它并非一部冰冷的社会学分析，也不是一份枯燥的城市规划报告，而是一次穿越城市脉络的文学性漫游，一次对生活在这片土地上人们内心世界的温情洞察。本书聚焦于都市生活中的个体体验、情感联结、价值冲突与精神寄托，勾勒出一幅幅关于“人”在现代社会中的生存画卷。 第一章：迷失与寻觅——都市巨兽中的孤岛 本章旨在描绘现代都市中普遍存在的个体疏离感与存在的焦虑。高密度的人口并未带来更紧密的社区，反而可能加剧了人与人之间的隔阂。从早高峰地铁里沉默的乘客，到午休时在咖啡馆里各自刷着手机的白领，再到夜晚空荡的楼宇中独居的身影，本书通过一系列生动的故事片段和细腻的心理描写，展现了现代都市人可能面临的“原子化”生存状态。 地铁里的众生相： 描绘了不同年龄、不同职业的人们在通勤途中的微小互动与内心的独白。有人在拥挤中努力维持最后的体面，有人在狭小的空间里幻想逃离，也有人偷偷观察着身边的人，试图捕捉一丝温暖的联系。 格子间的孤独： 深入探讨了职场中的人际关系。在竞争激烈的环境下，合作与疏远并存。主人公可能在忙碌的工作中体验到成就感，但下班后，空虚和迷茫可能如影随形。加班，社交媒体上的“点赞”，是否能填补内心深处的空白？ “宅”文化的背后： 分析了部分人群选择“宅”在家中的原因，不仅仅是娱乐方式的改变，也可能是对外部世界的一种防御，一种在虚拟世界中寻找慰藉和归属感的尝试。本书将探讨这种选择所带来的心理影响，以及它与真实社会连接之间的微妙张力。 寻觅中的希望： 即使在最疏离的环境中，人类对连接的渴望从未停止。本章末尾，将通过一些微小的、不期而遇的善意瞬间，例如街头艺人的音乐、邻里间的一次短暂交谈、线上社群的温暖互动，展现个体在迷失中依然在积极地寻觅着精神的依靠。 第二章：情感的坐标——从虚拟到真实 在数字洪流席卷而来的时代，情感的表达与维系方式发生了深刻的变革。本章将探讨现代都市人在虚拟社交网络与现实生活中的情感体验，以及它们之间的相互影响和转化。 屏幕上的爱与恨： 通过讲述社交媒体上发生的各种情感故事，如网络恋爱的萌芽与破灭，朋友圈里的“表演式”快乐，以及网络暴力带来的伤害，来剖析虚拟世界对人们情感生活的影响。 “失联”的亲情与友情： 随着生活节奏的加快和地理距离的拉远，传统的亲情和友情似乎变得脆弱。本书将描绘一些都市家庭在忙碌中逐渐疏远的场景，以及朋友间因为生活轨迹的差异而产生隔阂的现实。 “社群”的新定义： 探索在城市中新兴的各种兴趣社群、互助小组，它们是如何在虚拟和现实之间搭建桥梁，为个体提供归属感和情感支持的。从户外运动俱乐部到读书分享会，从同城志愿者组织到二次元爱好者社群，这些新兴的连接方式正在重塑都市人的情感生态。 孤独经济的崛起： 从一人食餐厅到陪伴服务，本书将分析孤独感催生的新型消费模式，并探讨这些模式在满足基本需求的同时，是否真正解决了个体的情感缺失问题。 第三章：价值观的潮汐——在碰撞与融合中前行 现代都市是不同文化、不同观念交汇的熔炉。本章将聚焦于个体在多元价值观的冲击下，如何形成、坚守或调整自己的信仰体系。 “成功学”的诱惑与陷阱： 审视当下流行的成功学文化，分析其对年轻人价值观的影响，探讨在追求物质成功的同时，我们是否也应该关注精神富足和人生意义的实现。 消费主义的裹挟： 剖析消费主义如何渗透到都市生活的方方面面，影响着人们的身份认同和生活方式。从品牌崇拜到“剁手”冲动，本书将探讨个体如何在物质诱惑中保持清醒，并形成自己的消费观。 “小确幸”与“大情怀”： 探讨都市人在面对生活压力时，如何在中年危机、育儿焦虑、职业瓶颈等困境中，寻找和创造属于自己的“小确幸”，以及部分人群如何将个人情感升华为对社会问题的关注和担当，展现“大情怀”的萌芽。 身份认同的多元光谱： 在快速变化的社会中，个体的身份认同也变得更加复杂和多元。本书将展现不同背景、不同经历的人们，如何在性取向、职业选择、生活方式等方面，探索和确认自我，并在与他人和社会互动中不断调整和丰富自己的身份认知。 第四章：精神的栖息地——在喧嚣中寻找安宁 即使身处光怪陆离的都市，人们内心深处对安宁、意义和超越的追求从未停止。本章将描绘都市人在各种“精神栖息地”中的探索与体验。 城市绿肺与心灵治愈： 描绘人们在公园、绿道、郊野等自然空间中寻找宁静与放松的场景。阳光下的慢跑，树荫下的阅读，野餐的欢笑，都成为都市人缓解压力的重要方式。 艺术的殿堂与灵魂的共鸣： 探索博物馆、美术馆、音乐厅、剧院等艺术场所，如何成为人们进行精神“朝圣”的目的地。在这里，个体得以与伟大的灵魂对话，获得情感的共鸣和心灵的启迪。 信仰的灯火与内心的皈依： 展现都市中各种宗教场所、心灵成长工作坊、冥想空间等，如何为一些寻求精神寄托的人们提供归属感和慰藉。本书将探讨在现代社会，信仰的形态如何更加多样化，以及人们如何通过各种途径寻求内心的平静与安宁。 “慢生活”的实践者： 关注那些在快节奏都市中选择“慢下来”生活的人们。他们可能是手艺人、农夫、或是追求简约生活的白领，他们通过调整自己的生活步调，重新找回生活的质感和内心的宁静。 结语：都市之光，人性之歌 《光影之下：探寻现代都市的精神图谱》并非要描绘一个完美的都市图景，而是以一种充满敬意和理解的笔触，去触碰现代都市中每一个鲜活的个体。它肯定了都市的活力与魅力，也直面了都市的挑战与疏离。本书相信，即使在最繁华、最喧嚣的都市中，也永远存在着对美好、对连接、对意义的渴望，而这些渴望，正是构筑现代都市精神图谱最动人的底色。它呼唤着我们，在奔波忙碌之余，能够放慢脚步，用心去感受，去倾听，去连接，去发现，在这光影交错的都市丛林中，点亮属于自己内心的那盏灯，谱写属于自己独一无二的人性之歌。

评分☆☆☆☆☆

看到《酒店营销策划》这个书名，我立刻联想到了一些关于如何让酒店在众多竞争者中脱颖而出的方法。我猜想，这本书一定会有关于如何打造独特卖点（USP）的章节，以及如何将这些卖点有效地传递给目标客户。我期待书中能分享一些关于如何设计引人入胜的营销活动的案例，比如主题派对、节日促销、或者与当地旅游景点合作的套餐。我更感兴趣的是，书中是否会探讨如何建立和维护酒店的良好口碑，以及如何利用积极的客户评价来吸引更多潜在消费者。我还设想，这本书会涉及一些关于如何利用视觉营销来提升酒店吸引力，例如高质量的摄影、精美的宣传视频以及吸引人的酒店介绍文案。总而言之，我希望这本书能够为我打开一扇通往酒店营销艺术的大门，让我能够更深入地理解并掌握其中的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

我一直对酒店行业抱有浓厚的兴趣，尤其是它背后那些精密的运营和充满创意的营销活动。这本书的标题《酒店营销策划》直接点明了主题，让我对接下来的阅读充满了期待。我猜想，书中应该会详细阐述一套完整的营销策划流程，从市场调研、目标客户分析，到营销目标的设定、策略的制定，再到执行方案的落地和效果评估。我特别好奇的是，书中会如何讲解如何进行市场细分和定位，这对于一家酒店来说至关重要，决定了它将吸引哪一类顾客，以及如何塑造自身的品牌形象。我曾接触过一些关于市场营销的书籍，它们往往会侧重于理论模型和通用的策略，但我更希望这本书能提供一些更具操作性、更贴近酒店行业实际情况的案例和方法。例如，如何策划一场具有话题性的开业活动，如何在淡季吸引客流，或者是在竞争激烈的市场中如何突围。我甚至想象书中会涉及一些关于定价策略、会员计划、以及如何与旅行社、会议组织者建立合作关系的内容。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常吸引人，那种沉静而又富有质感的蓝色调，搭配上烫金的字体，一下子就勾起了我对酒店行业的好奇心。我一直觉得酒店营销是一个充满艺术和策略的领域，它不仅仅是简单的广告宣传，更是一种体验的营造，一种情感的连接。在翻阅这本书之前，我曾设想过它会深入探讨各种渠道的推广方法，比如如何利用社交媒体进行病毒式传播，如何在OTA平台上优化排名，或者是在高端杂志上投放引人注目的广告。我也期待它能分享一些成功的案例分析，让我看到具体的营销策略是如何转化为实际的业绩增长的。更重要的是，我希望能从书中学习到如何理解不同类型的顾客群体的需求，并针对性地设计出让他们心动的产品和服务。例如，针对商务旅客，是否需要提供更便捷的入住退房流程和高效的商务设施；而对于休闲度假的客人，又该如何营造轻松愉悦的氛围，提供难忘的当地体验。这本书的厚度也让我觉得内容一定非常扎实，不只是泛泛而谈，而是有深度、有细节的讲解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，无疑为我这样对酒店行业营销管理充满好奇的读者提供了一个宝贵的学习机会。我设想，书中会系统地介绍如何从零开始构建一个有效的酒店营销计划。我期待它能够详细讲解如何识别和分析酒店所处的市场环境，包括竞争对手的策略、行业发展趋势以及宏观经济因素的影响。在此基础上，书应该会深入探讨如何为酒店设定清晰、可衡量的营销目标，并围绕这些目标制定出一系列周密细致的行动方案。我特别希望能从书中学习到如何评估不同营销渠道的投入产出比，以及如何选择最适合自身酒店特点和目标客群的营销组合。我甚至想象书中会涉及一些关于如何利用数据分析来优化营销活动的效果，例如通过分析预订数据、客户反馈和社交媒体互动来不断调整和改进营销策略。

评分☆☆☆☆☆

当我看到这本书的标题时，脑海中立刻浮现出无数关于酒店营销的场景。我预感这本书会是一本实操性很强的指南，能够帮助我理解酒店营销的各个环节。我期待书中能深入剖析酒店品牌如何塑造其独特性，比如如何通过设计、服务、文化等多个维度来打造令人难忘的品牌形象。我还希望它能提供一些关于如何利用数字营销手段来提升酒店知名度和转化率的建议，例如搜索引擎优化（SEO）、社交媒体互动、内容营销等等。在我的设想中，这本书应该还会包含一些关于客户关系管理（CRM）的策略，如何通过精细化的服务来留住老客户，并鼓励他们成为品牌的忠实拥趸。此外，我非常好奇书中会如何探讨危机公关在酒店营销中的作用，毕竟在信息传播如此迅速的时代，一个负面事件可能会对酒店声誉造成严重影响，而如何有效应对和化解危机，我认为是营销策划中不可或缺的一部分。

评分☆☆☆☆☆

读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气;读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷;旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了;读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。

评分☆☆☆☆☆

好～～～～～～～～～

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很不错，不赖

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不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

很实用

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不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

还可以，案例比较多还可以，案例比较多还可以，案例比较多还可以，案例比较多还可以，案例比较多

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美;各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。