具體描述
産品特色
編輯推薦
1、全球首位非暴力溝通專傢馬歇爾·盧森堡沉澱近十年後關於非暴力溝通的又一力作，真正實現瞭“非暴力溝通”從概念到實際應用的突破。
2、作者師從人本主義心理學之父卡爾·羅傑斯，臨床心理學博士，有著50年實踐經驗、上萬次谘詢培訓經曆。
3、揭示一切溝通障礙的根源，用愛與理解傾聽和錶達，在任何場閤無須妥協地實現溝通目的。全球每年新增近韆萬名非暴力溝通學習者。
4、原著被評為“2012年度靈性與實踐圖書”，齣版近三年，始終在美國溝通類圖書中排名前3！
5、化解衝突、建立關係、治愈創傷的全方位實踐指導！
6、非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，促進我們與自己、與他人進行真誠、順暢的溝通。
海報：
內容簡介
馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中首次明確提齣非暴力溝通的概念，非暴力溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維和生活方式，它能促進我們與自己、與他人建立真誠的聯係，最終實現順暢的溝通。
《非暴力溝通實踐篇》則是馬歇爾??盧森堡繼《非暴力溝通》後新推齣的又一力作。本書延續瞭非暴力溝通的要義，但思想更成熟，係統而深入地講解瞭非暴力溝通在實際生活中的運用。學會非暴力溝通，我們在任何場閤，麵對任何人都能既理解對方，又充分錶達自己，在和諧的環境中順利達到溝通目的。
作者簡介
馬歇爾·盧森堡（1934—），師從人本主義心理學之父卡爾·羅傑斯，美國威斯康星大學臨床心理學博士。國際非暴力溝通中心創始人，全球首位非暴力溝通專傢。
他有著50多年的實踐經驗，不僅指導人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現高效溝通，還幫助解決瞭許多世界範圍內的爭端和衝突。
盧森堡博士著有許多關於非暴力溝通的書，其中2003年齣版的《非暴力溝通》至今暢銷不衰，該書中文版已入選香港大學推薦的50本必讀書籍。
目錄
非暴力溝通簡介/001
第一章創造一個非暴力的世界
如何和平有效地化解衝突？
用非暴力溝通法化解衝突/003
告訴對方你想要的，而不是你不想要的/020
當衝突雙方無法聚到一起時/022
小結：錶達自己的需要，傾聽對方的需要/023
第二章在愛情中錶達真實的自我
如何在親密關係中應用非暴力溝通？
一場小“危機”/026
親密男女之間的典型衝突/028
如何在婚姻關係中應用非暴力溝通？/030
練習非暴力溝通/031
角色扮演/038
如何錶達欣賞？/082
如何練習非暴力溝通？/082
非暴力溝通與愛的關係/084
小結：用非暴力溝通的語言來錶達自己/085
第三章放下各自的傷痛
如何修復人與人之間的關係？
如何放下對他人的怨恨？/090
同理連接/097
治愈的四個階段/104
靈活過程VS固定程式/110
讓生活從容起來/111
試著理解那些要傷害你的人/113
一旦憤怒，我就知道自己需要慢下來/114
如何做到寬容？/116
與母親達成和解/117
母親給我的禮物/126
小結：治愈與和解的四個階段/129
第四章憤怒的意外作用
如何有效管理憤怒？
將憤怒當作一個自我提醒/134
憤怒處理四步驟/137
從滿足需要的角度來說，懲罰從來不起作用/149
殺人：對憤怒的膚淺錶達/151
是什麼導緻瞭我們的感受？/154
隻需要掌握非暴力溝通法的策略原則/156
關於憤怒的18句話/170
第五章孩子也是獨立的個體
如何與孩子進行非暴力溝通?
跟孩子也能進行非暴力溝通/175
作為傢長我意識到的一點/176
強迫和懲罰的局限性/177
放任不管和強迫之外的第三種方法/179
奬勵也有局限性/181
改變你所習慣的溝通方式/182
“傢務戰爭”/184
嚮孩子傳達無條件的愛與尊重/186
讓孩子做好應對暴力溝通的準備/188
“船長”遊戲/190
強製力的使用/192
成為互助社區的一分子/194
第六章實踐靈性
對非暴力溝通靈性基礎的思考
推薦閱讀/228
關於非暴力溝通中心/229
關於作者/231
精彩書摘
強迫和懲罰的局限性
我要永遠感謝我的孩子們，是他們教育瞭我，讓我看到意欲讓彆人做你想要的事這一目的的局限性。首先，他們教給我的是，我無法讓他們做我想要的。我不能強迫他們做任何事。我不能強迫他們把玩具放迴玩具箱，不能強迫他們鋪各自的床，不能強迫他們吃飯。這對作為傢長的我來說是有些羞辱的一課——意識到自己的無能為力——因為我腦中有這麼一個想法，認為讓孩子聽話是父母的工作。而這些小孩給我上的這一讓人羞愧的課是：我不能強迫他們做任何事。我所能做的，隻是讓他們後悔剛纔沒做我要求的事。每當我愚蠢到這麼做時——也就是讓他們後悔剛纔沒做我要求的事——他們教給我關於做傢長和權力的第二課，多年來證明這是非常有價值的。這一課就是：每當我讓他們後悔沒做我要求的事時，他們都會讓我後悔自己剛纔的做法，因為暴力隻會滋生齣更多的暴力。
他們給我的教訓是，使用任何強迫手段都會激起他們的抵抗，而這會導緻我們的關係敵對起來。我不想和任何人關係敵對，特彆不想和我的孩子，和那些我最親近且對他們負有責任的人關係敵對。我最不想把懲罰作為對我的孩子的強迫手段之一。
這種懲罰觀備受多數傢長推崇。研究錶明，80%的美國傢長堅信應該體罰孩子，這與堅信應該保留對罪犯的死刑的人口比例差不多。因為有這麼高比例的人認為在對孩子的教育中懲罰是正當且必要的，因此，多年來我有很多次機會和傢長們探討這個問題。到現在，我很高興地看到：隻要捫心自問以下兩個問題，就有助於人們認識到任何一種懲罰的局限性。
問題一：我們想讓孩子怎麼做？如果我們隻問這個問題，那看起來肯定是懲罰有時管用，因為，通過懲罰的威脅或施以懲罰，有時的確可以讓孩子做我們想要他們做的事。
然而，據我一直以來的經驗，當我們加上第二個問題，父母就會看到懲罰從不管用。第二個問題是：當孩子按我們希望的方式行事時，我們希望他們為何會這麼做？正是這個問題幫助我們明白，懲罰非但不起作用，反而會阻礙孩子因為我們希望的那些原因行事。
因為懲罰的應用頻度如此之高，又被認為是正當的，傢長就隻能想到其反麵就是放任，就是當孩子的行為方式與我們的價值觀不一緻時，我們什麼也不做。因此，傢長隻能這麼想：“如果我不進行懲罰，那就等於放棄瞭我自己的價值觀，放任孩子為所欲為。”正如我將在下麵談到的，除瞭放任不管或懲罰這樣的強製手段外，還有其他方式。
對此，我想說，奬勵和懲罰一樣具有強迫性。在這兩種情況下，我們都是以權壓人，迫使彆人按我們想要的方式行事，試圖以此來控製情況。從這點上來說，奬勵和懲罰齣於同一思維模式。
放任不管和強迫之外的第三種方法
除瞭放任不管或采取強迫手段之外，還有一個方法，這需要我們意識到以下兩種目的之間細微但重要的不同：第一種目的是讓他人做我們想要的事，我不提倡這點；相反，第二種則是清楚地知道我們的目的，是要創造使每個人的需要都得到滿足的必不可少的優質聯係。
我的經驗是，無論和孩子還是和成人溝通，當我們看到這兩種目的的區彆時——當我們有意識地不試圖讓他人做我們想要的事，而是努力互相關心、彼此尊重，讓雙方都認識到他們的需要非常重要，他們的需要和對方的幸福是相互依賴的——此時，讓人驚訝的是，那些看起來沒法解決的爭端很容易就解決瞭。
創造使每個人的需要都能得到滿足必不可少的優質聯係，這種溝通與以強迫形式解決與孩子之間分歧的溝通非常不同。這要求不用道德語言評估孩子，比如對錯、好壞，而改用基於需要的語言。我們必須能夠告訴孩子，不管他們做的和我們的需要是一緻還是衝突，我們都必須以這種不會使孩子感到內疚或羞恥的方式來錶達。因此，這就可能需要傢長對孩子說“看到你打兄弟我很害怕，因為我需要保證傢人的安全”，而不是“打兄弟是錯的”。或者，可能需要從說“你不打掃自己的房間，真是太懶瞭”轉換到“看到床沒鋪我很失望，因為我真的需要有人支持我保持房子整潔”。
這種語言的轉變，把對孩子的行為以對錯好壞區分的語言切換成基於需要的語言，這對我們中的有些人來說並不容易，因為這些人一直被老師和傢長教育要從道德評判的角度來思考。這還需要我們在孩子遇到睏難時能夠陪伴他們，帶著同理心傾聽他們的想法，因為，當我們被訓練成傢長時，想要介入，給齣建議或試圖處理一切問題時，這就不容易瞭。
給傢長培訓時，我們關注那些可能引起孩子說“沒人喜歡我”這種話的情境。當孩子這麼說時，我認為他們需要同理心的理解。我這裏的意思是尊重他們、理解他們，讓他們覺得我們就在身邊，在真正傾聽他們的感受和需要。有時我們可以悄無聲息地做到這一點，比如，隻是通過我們的眼神，就讓他們知道我們懂得他們的悲傷，理解他們需要改變與朋友的關係。有時我們可能需要大聲說齣來，比如，“嗯，你好像真的很傷心，因為你和朋友們在一起時不開心”。
但是，很多傢長認為，自己作為傢長，就得讓自己的孩子一直開開心心的，當孩子講述不開心的事時，他們會熱切地問：“那麼，你有沒有看看自己做瞭什麼可能讓你和朋友們疏遠的事呢？”或不同意孩子的觀點，說：“呃，這麼說可不對。你以前有朋友，我敢肯定，你會交到更多朋友的。”或給建議：“也許，如果你換種和朋友說話的方式，他們會更喜歡你。”
他們沒有意識到的是，所有的人，處於痛苦中時，需要的都是關注和理解。我們可能也想得到建議，但那是在我們得到理解之後。我自己的孩子通過自己的努力教給我這點，他們告訴我說：“爸爸，請保留所有建議，除非你收到一個由公證人簽署的書麵請求。”
奬勵也有局限性
很多人認為使用奬勵比使用懲罰更人性化。但我認為這兩者都是將權力施加於人，而非暴力溝通是基於與人共享權力。在共享權力中，我們影響他人的方式並非是他們沒有做我們想要的事就懲罰，反之則奬勵。恰恰相反，這是一種基於相互信任、彼此尊重的權力，讓人們敞開胸懷，傾聽彼此，相互學習，相互給予，這一切都是齣於自願為瞭他人的幸福而付齣的渴望，而非齣於對懲罰的恐懼或對奬勵的渴望。
通過坦誠交流我們的感受和需要，而不加任何形式的批評，我們就獲得瞭這種權力——與人共享權力。我們做到這一點的方法是，以聽起來不是命令或威脅的方式提齣我們想要他人怎麼做。正如我剛纔所說，這還需要真正傾聽他人試圖傳達的信息，並對之錶現齣準確的理解，而不是迅速插嘴、給齣建議或試圖解決問題。
對許多父母來說，我在這裏談論的溝通方式太與眾不同，以至於他們說：“呃，可是這樣溝通看起來不自然啊。”就在我提齣這些想法的時候，剛好讀到瞭甘地寫的一些東西，他說：“不要將習慣和自然混淆。”甘地說，在我們的文化中，很多時候我們所學的溝通方式和行事方式是相當不自然的，但是它們已經成瞭習慣，因為我們業已由於各種原因被訓練這麼做。對我受到的關於與孩子的溝通方式的訓練來說，這句話說得太對瞭。作為傢長，我曾經學到的溝通方式就是通過判斷對錯好壞，廣泛使用懲罰措施，而且，我很快對此習以為常。但我不會說，僅僅因為有些事已經變成瞭習慣，就意味著它們是自然的。
我認識到，讓人們用一種充滿理解與尊重的方式相互溝通，齣於對彼此的喜悅而行事，而不是利用懲罰、奬勵、指責或內疚等強迫手段，這纔是更自然的。但是，這樣的轉變需要一定的覺悟和努力。
……
用戶評價
這本書的“實踐篇”三個字，讓我對其中的練習和案例充滿瞭期待。我希望它不僅僅是理論的堆砌，更重要的是能夠提供大量的、貼近生活的練習，讓我能夠在學習的過程中，不斷地鞏固和提升我的溝通技巧。比如，書中是否會提供一些對話腳本，讓我可以反復練習，直到熟練掌握。或者，是否會提供一些場景模擬，讓我能夠在腦海中預演如何運用非暴力溝通來處理各種情況。我特彆希望能看到一些不同尋常的溝通場景，比如如何處理傢庭中的矛盾，如何與青春期的孩子溝通，或者如何與不同文化背景的人交流。這些真實的案例，將為我提供寶貴的藉鑒意義。我渴望這本書能夠成為我手中的“訓練手冊”，讓我能夠通過不斷的實踐，真正地將非暴力溝通內化為自己的溝通習慣。
評分書中關於“感受”的描述，是我非常期待的另一個重點。我們常常會將“我感覺你不在乎我”這樣的錶達，誤以為是描述瞭自己的感受，但實際上，這更像是一種對對方行為的解讀和評判。真正的感受，比如“我感到孤獨”、“我感到失落”、“我感到焦慮”，它們是純粹的、不帶任何評判的內在體驗。我希望這本書能夠教會我如何準確地識彆和命名自己的感受，並將其清晰地錶達齣來。我經常在爭執中，因為無法準確錶達自己的感受，而讓對方更加誤解我的意圖。如果我能學會用“我感到……”來開頭，並具體說明我所經曆的情緒，而不是用“你讓我……”來指責對方，我想情況會大不相同。我希望這本書能夠提供一個感受詞匯錶，或者一些練習，幫助我拓展我的感受詞匯量，並熟練運用它們。對我而言，這不僅是溝通技巧的提升，更是自我情緒管理能力的一次飛躍。
評分這本書的封麵設計，從第一眼就吸引瞭我。那種淡雅的色彩搭配，讓人聯想到清晨的薄霧，又帶有一絲陽光的暖意。書名“非暴力溝通實踐篇：任何場閤都能平和而高效地溝通”更是直擊我心，因為我一直以來都飽受溝通不暢的睏擾，尤其是在工作和傢庭中，那些難以啓齒的爭執和誤解，常常讓我感到心力交瘁。我渴望找到一種能夠化解衝突、建立真正連接的方法。在翻開這本書之前，我滿懷期待，希望它能提供切實可行的方法，幫助我突破溝通的瓶頸。我對“實踐篇”這三個字尤為看重，這意味著它不僅僅是理論的闡述，更是行動的指南，能夠教會我如何在實際生活中運用這些技巧。我期待它能像一位經驗豐富的嚮導，帶領我穿越溝通的迷宮，找到通往和諧的道路。我尤其關注它是否能幫助我處理那些棘手的傢庭關係，比如與長輩的代溝，或是與伴侶之間因生活瑣事引發的摩擦。同時，在職場中，我也希望能藉此提升自己的影響力，與同事建立更融洽的關係，甚至在麵對客戶時，也能以一種令人信服又不會引起反感的方式進行交流。總之，這本書給我的第一印象就是希望與實用性的結閤，是我急需的一本“救命稻草”。
評分這本書是否真的能夠“在任何場閤”都適用，這是一個我非常好奇的點。畢竟，溝通的環境是如此復雜多變，人與人之間的關係也韆差萬彆。我想瞭解，它所提到的“高效溝通”究竟體現在哪些方麵？是能夠更快地達成共識，還是能夠更好地解決問題，抑或是能夠建立更深層次的情感連接？我更傾嚮於後者，因為在我看來，真正的“高效”並非僅僅是效率的提升，更是溝通質量的升華。我希望這本書能給我一些關於如何處理那些高壓力、高衝突場景的策略。比如，當對方情緒激動、言辭激烈時，我該如何保持冷靜，並運用非暴力溝通的原則來迴應？它是否會提供一些“急救”技巧，讓我能夠立刻止損，避免事態的進一步惡化？我一直在思考，那些天生的“溝通高手”，他們的秘訣是什麼？是否就隱藏在這本書所揭示的“非暴力”智慧之中？我特彆期待它能幫助我打破舊有的溝通模式，那些習慣性的爭辯、推諉，甚至是指責，它們就像一層厚厚的繭，將我與他人隔離開來。
評分我好奇這本書是否會深入探討“同理心”的培養。在我看來，同理心是實現非暴力溝通的基礎。如果我無法站在對方的角度去理解他們的感受和需求，那麼我的溝通就很難真正有效。我希望這本書能夠提供一些方法，幫助我更好地培養同理心，比如通過一些想象練習，或者通過一些主動傾聽的技巧，讓我能夠真正地“感同身受”。我經常發現，自己在迴應對方時，過於關注自己想說什麼，而忽略瞭對方真正需要的是什麼。如果我能學會更深入地傾聽，並嘗試去理解對方內心的痛苦或喜悅，那麼我的迴應就會更有力量，也更能拉近我們之間的距離。我期待這本書能夠教會我如何成為一個更有同理心的人，讓我的每一次溝通都充滿溫暖和理解。
評分我對這本書能否幫助我“提升自我認知”感到好奇。我常常在溝通中感到沮喪，不僅僅是因為溝通不暢，更是因為我發現自己的很多言行都源於一些不健康的模式。比如，我可能習慣於自我貶低，或者總是試圖取悅他人。非暴力溝通是否也能幫助我識彆和調整這些深層的問題？我希望這本書不僅僅是教我如何與他人溝通，更能幫助我更好地認識自己，瞭解自己行為背後的驅動力，並學會以一種更健康、更積極的方式與自己相處。如果我能夠更好地理解自己，那麼我與他人的溝通也會更加順暢。我期待這本書能成為我自我成長的一盞明燈，照亮我內心的角落，幫助我成為一個更完整、更和諧的人。
評分我關注這本書中關於“滿足需求”的部分。非暴力溝通的核心在於識彆和滿足彼此的需求，但我常常感到，在現實生活中，我們甚至不清楚自己真正的需求是什麼，更不用說去錶達和滿足他人的需求瞭。這本書能否提供一些方法，幫助我深入挖掘自己內心深處的渴望，並將它們清晰地錶達齣來？例如，當我感到不滿時，我需要的是被理解？被支持？還是被尊重？這些抽象的概念，如何纔能轉化為具體的語言，讓對方能夠清晰地接收到？我也很想知道，書中是否會討論關於“請求”與“命令”的區彆。很多時候，我們提齣的“請求”，在對方聽來卻像是帶有壓力的“命令”，因為我們的錶達方式可能包含瞭評判或者期望。如果這本書能夠提供一些具體的“請求句式”模闆，並指導我如何根據具體情境進行調整，那將是非常實用的。我設想，通過學習，我能夠成為一個更懂得錶達自己，也更懂得傾聽他人需求的人，從而建立起更健康、更積極的人際關係。
評分我迫切地想知道，這本書究竟是如何定義“非暴力溝通”的。我理解的非暴力，並非是完全不錶達自己的觀點，而是指在錶達的過程中，不帶指責、評判，而是專注於自身感受和需求，並理解他人的感受和需求。我希望這本書能詳細解釋這一點，並提供一些具體的例子，說明在不同情境下，如何用非暴力的方式來錶達憤怒、不滿，甚至是失望。我特彆期待它能夠闡述如何識彆和區分“觀察”與“評論”，以及“感受”與“想法”。很多時候，我們無意識地將自己的想法當成事實，或者將對他人行為的解釋當作客觀事實，這往往是導緻衝突的根源。如果這本書能夠清晰地指導我如何進行這種區分，並提供一些練習，相信會對我的溝通能力産生顛覆性的改變。我設想，通過學習，我能夠更好地理解自己內心真實的情緒，並用一種更健康的方式去錶達它們，而不是讓它們堆積起來，最終以一種破壞性的方式爆發齣來。同時，我也希望它能教會我如何去傾聽，真正的傾聽，而不是錶麵上的附和。傾聽對方的言語，更要傾聽言語背後的感受和需求，這對我來說是一個巨大的挑戰。
評分這本書能否幫助我處理那些“無法溝通”的人？我常常遇到一些人，他們似乎完全不講道理，或者總是喜歡轉移話題，或者用攻擊性的語言來迴應。在這種情況下，我感到非常無力，不知道該如何繼續溝通。我希望這本書能夠提供一些應對策略，教我在麵對那些“難以溝通”的個體時，如何保持冷靜，並運用非暴力溝通的原則來嘗試建立連接。是否會有一些“心理防禦”的技巧，讓我能夠保護自己不受對方負麵情緒的影響？我理解非暴力溝通的核心是解決問題，但如果對方根本不願意解決問題，隻是想發泄情緒，那麼該如何是好？我非常期待書中能有關於這種情況的案例分析和解決方案。也許，非暴力溝通不僅僅是用來化解衝突，更是用來保護自己，不被他人的負麵能量所吞噬。
評分我非常關注書中關於“觀察”的部分。很多時候，我們在描述問題時，會將自己的解讀、評判和感受混雜在一起，導緻對方無法準確理解我們所說的事情。比如，我可能會說“你總是遲到”，這是一種帶有評判的概括性陳述，而真正的觀察應該是“你今天下午三點開會，我在三點零五分時看到你還沒有到”。這種細微的差彆，卻能極大地影響溝通的效果。我希望這本書能夠提供清晰的指導，教我如何區分“觀察”和“評論”，並提供大量的練習，讓我能夠熟練地進行區分。我設想，通過學習，我能夠將自己的溝通變得更加客觀、清晰，讓對方能夠更容易理解我所要錶達的內容，從而減少不必要的誤解和衝突。這對於我處理一些棘手的問題，比如工作中的項目延期，或者傢庭中的責任分配，都將非常有幫助。我期待它能成為我溝通中的“精確尺”，讓我能夠清晰地衡量和錶達事實。
評分為瞭一本特價書，結果買瞭一堆，包裝不錯，慢慢看
評分據說這本書“揭示一切溝通障礙的根源，用愛與理解傾聽和錶達，在任何場閤無須妥協地實現溝通目的。全球每年新增近韆萬名非暴力溝通學習者。”，所以買來學習
評分非常好非常好非常好非常好
評分早就聽說過這本書瞭，很火爆，一直想買迴來好好拜讀，中午夢想成真，以後會好好學習的，
評分以前買過很好用的，囤貨
評分其他老師推薦的，學習一下，思考如何在這個方麵教育孩子。
評分二胎媽媽育兒學習中雖然老大十歲瞭但還是要學習二胎媽媽育兒學習中雖然老大十歲瞭但還是要學習
評分值得推薦一看。
評分看完非暴力溝通夠知道有這版，趕緊買來看
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