胜任力模型应用实务：企业人力资源体系构建技术、范例及工具 [The Application of Competency Model] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张登印，李颖，张宁 著

图书标签:

• 胜任力模型
• 人力资源管理
• 企业管理
• 人才发展
• 绩效管理
• 组织发展
• HR体系
• 能力模型
• 实务指南
• 工具箱

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115367822

版次：1

商品编码：11558643

包装：平装

外文名称：The Application of Competency Model

开本：16开

出版时间：2014-10-01

用纸：胶版纸

页数：229

字数：150000

正文语种：中文

编辑推荐

移动互联网时代，传统的组织模式亟需改变。组织模式转变的关键是人力资源管理模式的转变。《胜任力模型应用实务——企业人力资源体系构建技术、范例及工具》一书从实际操作的角度出发，通过技术方法、应用实例、工具箱三大模块，详细介绍了胜任力模型在各项人力资源工作中的具体应用，有助于企业解决以上管理问题并快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。
《胜任力模型应用实务——企业人力资源体系构建技术、范例及工具》一书的作者拥有十多年的胜任力建模经验，曾为联想集团、中国银行、金融街控股等知名企业提供过人才管理咨询和培训服务。作者将以自身的实践经验帮助您更好地解决各种人力资源管理问题。

内容简介

　　移动互联网时代，传统的组织模式亟需改变。组织模式转变的关键是人力资源管理模式的转变。胜任力模型是一种新型的人力资源管理工具，基于胜任力模型的人力资源管理体系能够以能力发展为核心，将组织愿景、价值观念、企业文化、经营战略等现代化经营理念，真正有效地转化为每一位员工的言行习惯。
　　《胜任力模型应用实务：企业人力资源体系构建技术、范例及工具》作者拥有十多年的胜任力建模经验，曾为联想集团、中国银行、金融街控股等知名企业提供过人才管理咨询和培训服务。全书从实际操作的角度出发，通过技术方法、应用实例、工具箱三大模块，详细介绍了胜任力模型在人力资源规划、人才招聘与甄癣绩效管理、培训体系设计等六项工作中的具体应用，有助于企业快速建立基于胜任力模型的人力资源管理体系。
　　《胜任力模型应用实务：企业人力资源体系构建技术、范例及工具》适合企业经营管理人员尤其是人力资源管理人员，培训师、咨询师，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。

作者简介

　　张登印，智鼎公司副总经理、咨询师，心理学硕士。曾于联想集团、神州数码、LVC国际投资集团供职，历任人事经理、高级薪酬经理和人力资源总监，从事人才测评和人力资源管理咨询专业工作10年。专长领域：胜任力建模、绩效管理、人才管理体系设计等。曾为中国银行、青岛啤酒、中国工商银行、中国农业银行、华晨汽车集团、金融街控股等知名企业提供过人才管理咨询和培训服务。
　　
　　李颖，智鼎公司高级咨询顾问、高级项目经理，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理硕士，国际注册管理咨询师，从事人力资源管理咨询工作7年。主持或参与过多项薪酬管理、绩效管理、定岗定编、领导力、人才测评与选拔、胜任力建模与应用等领域的咨询项目。曾为中国银行、中国工商银行、四川省投资集团、网易、国家专利局、国家人事处提供过人才管理咨询和培训服务。
　　
　　张宁，智鼎公司咨询顾问、项目经理，组织行为学硕士。从事人力资源管理咨询工作多年，参与多项胜任力建模与应用、绩效管理、薪酬体系建设、定岗定编等领域的咨询项目。服务客户包括中国银行总行及多家二级分行、工商银行多家一级分行、中影集团、网易、中智力拓集团、大连商品交易、四川投资集团等。

精彩书评

虽然胜任力模型的概念传入中国多年，但其在实际应用即解决人力资源实际问题方面还存在很多值得优化的地方。相信这本书的出版发行，定会进一步推动胜任力模型在中国的深化应用和发展。
——美世咨询全球合伙人兼中国区董事总经理 张世东
本书系统介绍了如何将胜任力模型应用于人力资源的多个领域中，并提供了详细的技术路线、实操步骤与实用工具。尤其是应用实例部分，对企业中实际操作人员具有非常重要的参考价值。
——中国人民大学心理系主任、教授 孙健敏
智鼎公司在胜任力建模及其应用领域探索并实践近十年，本书体现了其在胜任力的实践方面的思考，尤其适合中国的人力资源工作者阅读，是一本不可多得的工具书。
——广发银行总行人力资源部总经理 孙涛
对于已经了解胜任力的概念但对如何应用没有头绪的人力资源从业者来说，这本书是必读书籍之一。本书能够帮助组织全面掌握胜任力应用技能并解决人才管理问题。
——中国银行金融研究院副院长 李秀华
人力资源工作看似分为“选、育、用、留”四个业务，但都围绕一个核心开展工作——胜任力建模！这个核心决定了企业人力资源工作的段位！本书很好地展现了胜任力模型的核心性，并用鲜活的案例进行动作拆解，非常利于企业人力资源工作者快速掌握这项HR核心技能！
——京东大学高级总监 马成功

目录

第一章 胜任力与胜任力模型概述
第一节 胜任力与胜任力模型概述
一、胜任力研究的起源
二、胜任力基本概念
三、胜任力模型
第二节 胜任力建模方法介绍
一、行为事件访谈编码法
二、逻辑推导法
第三节 构建基于胜任力的人力资源管理体系的必然性

第二章 基于胜任力模型的人力资源规划
第一节 技术方法
一、核心人力资源确定
二、人力资源需求分析
三、人力资源现状盘点
四、人力资源内部供应分析
五、供需平衡手段规划与实施
第二节 应用实例
一、背景信息
二、现状分析
三、解决措施
四、结果
第三节 工具箱
一、工作量测查表
二、胜任力重要性调查问卷
三、胜任力与绩效相关关系调查问卷
四、胜任力等级水平要求调查问卷

第三章 基于胜任力模型的人才招聘与甄选体系
第一节 技术方法
一、设计招募信息
二、设计甄选工具
三、培训面试官
四、获取面试者关键胜任力信息
五、招聘与甄选效果后评价与工具更新
第二节 应用实例
一、背景信息
二、现状分析
三、解决措施
第三节 工具箱
一、人与组织价值观匹配度测验工具
二、行为化面试评分表
三、框架参照法

第四章 基于胜任力模型的绩效管理
一、基于胜任力模型的绩效管理与基于岗位的绩效管理的区别与联系
二、基于胜任力模型的绩效管理实施的前提条件
第一节 技术方法
一、绩效计划
二、绩效执行
三、绩效评估
四、结果应用
第二节 应用实例
一、背景信息
二、实施过程
第三节 工具箱
一、360度评估问卷样例
二、360度评估报告样例
三、绩效辅导记录表
四、绩效反馈表
五、绩效改进计划表

第五章 基于胜任力模型的培训体系设计
第一节 技术方法
一、培训需求分析
二、培训与开发计划的制订与实施
三、培训效果评估
第二节 应用实例
一、背景信息
二、基于胜任力的培训体系搭建
三、结果
第三节 工具箱
一、组织内外部环境分析工具
二、员工胜任力评估表
三、培训需求调查表
四、培训方式与学习类型匹配表
五、课程大纲样例
六、反应层次评估——评估问卷
七、反应层次评估——小组座谈提纲
八、行为层次评估——行动计划示例

第六章 基于胜任力模型的职业生涯规划
第一节 技术方法
一、建立清晰、多向的职业发展通道
二、建立任职资格标准
三、设计任职资格评价方法
四、建立任职资格管理制度
五、员工发展计划
第二节 应用实例
一、背景信息
二、职业通道的开辟
三、标准的确立
四、评价方法与工具
五、规则与流程的建立
六、为员工制订发展计划——以某一员工为例
第三节 工具箱
一、任职资格评审结果反馈表
二、员工个人发展计划表
三、个人发展计划面谈指导手册

第七章 基于胜任力模型的组织人才盘点
第一节 技术方法
一、人才盘点前准备
二、基于胜任力模型的人才盘点
三、人才盘点结果应用
第二节 应用实例
一、背景信息
二、现状分析
三、解决措施
第三节 工具箱
一、岗位价值评估工具
二、岗位人才缺口计算表
三、员工能力潜质访谈提纲(基于胜任力模型设计)
四、人才盘点会评估表

精彩书摘

　　（二）人员结构需求预测
　　人员结构需求预测是指对组织中不同类别、不同层级的人员结构比例进行规划，使其最大限度地满足业务发展要求的行为，一般分为以下三个步骤进行。
　　1.研究价值链，对职位进行分层分类
　　首先对岗位进行梳理，根据岗位的工作性质与在价值链中所处的位置，将组织内的所有岗位分为不同的类别或职族。由于各个组织所处的行业不同，所以根据价值链分析，不同组织的职位分类结果也许会各不相同。例如，A组织属于金融行业，其价值链主要由产品开发、客户营销、客服中心、现金运营与核算、风险管理、稽核、信息科技、职能管理、后勤服务等关键环节组成，因此其职位可分为产品开发、营销服务、现金运营与管理、风险监管和后台保障五个职族；B组织属于互联网产品行业，其价值链主要由产品策划、程序实现、美术编辑、漏洞测试、市场营销、用户体验、客户服务、职能管理等关键环节组成，因此其职位可分为产品开发、营销服务和职能管理三个职族；C组织属于房地产行业，其价值链主要由土地获取、项目策划设计、招标采购、工程施工、营销、售后服务和职能管理等关键环节组成，因此其职位可以分成项目开发、项目工程、营销服务和职能管理类四个职族。
　　在职位分类确定后，企业还需对同一职位类别内的员工进行分层。不同层级的员工的工作关注点也有所不同。一般情况下，高层管理者的工作重点在于规划、决策与审批，中层管理者的工作重点在于日常管理，基层员工的工作重点在于具体的操作执行，因此可分为决策类、日常管理类和操作执行类三层员工。
　　2.现有人员结构诊断
　　企业可以参照以下两种方式对组织现有的人员结构状况进行诊断。
　　一是通过定性的方式进行诊断，即诊断现有的人员结构是否能够满足企业业务发展的要求，如果不能，主要问题在哪里？该方法的信息主要来源于组织的高层，他们对于下属人员是否满足企业业务发展要求的感受最深刻，因此可通过访谈的方式获取其对于目前人员结构的认识和意见。
　　二是通过定量统计和标杆对比的方式进行诊断，即诊断现有人员结构与业务发展方向和要求是否匹配？现有人员结构与行业优秀标杆组织之间的差距，以此明确未来改进的方向。例如，与标杆组织对比，是否存在职能管理人员占比过高、业务人员短缺的问题？
　　3.对未来人员结构给出优化建议
　　在诊断并分析现有人员结构存在的问题后，企业应对比企业现状和标杆组织之间的差距，同时考虑企业人工成本的情况，对未来企业人员结构提出优化建议。例如，适当减少或增加某类别或层级人员的数量。
　　（三）人员质量需求预测
　　人员质量需求预测是基于胜任力模型的人力资源规划的关键环节之一。在某些组织中，特别是那些拥有大量专业技术人员的知识型企业中，人员质量远远比人员数量更重要。人员质量包括多个方面的内容，如基本要求（学历、专业、本岗位工作经验等方面的要求）、知识技能要求（具备何种理论知识和操作技能）、绩效要求（人员若是由内部晋升，在之前岗位上的绩效水平应达到何种要求）、胜任力要求（所具备的胜任能力的种类与水平）等。在具体操作中，人员质量需求预测通过建立任职资格管理体系来实现。关于任职资格体系的详细内容可参考本书第六章——基于胜任力模型的职业生涯规划。
　　在质量需求预测的具体实践中，基本条件、技能和绩效方面的要求一般是以职位说明书的形式呈现。在确定胜任力要求的具体操作中，可参考以下流程。
　　1．建立组织的胜任力模型体系
　　根据职位分层分类结果，建立与之相对应的胜任力模型体系。关于胜任力建模的具体方法，可参考本书的第一章。需要注意的是，在建模时应进行系统性的思考和规划，具体体现在以下两个方面。
　　……

前言/序言

胜任力模型应用实务：企业人力资源体系构建技术、范例及工具 第一部分：胜任力模型基石——理解与构建 本书的基石在于对“胜任力模型”这一核心概念的深入剖析与系统构建。我们首先将破除对胜任力模型的普遍误解，将其从一个抽象的理论框架，转化为企业在实际运营中可操作、可衡量的战略工具。 1. 胜任力模型：不止于“能力”的战略资产 超越传统技能的定义： 胜任力模型并非仅仅是罗列岗位所需的硬技能和知识。它更侧重于定义个体成功完成工作所需的、可观察的行为、态度、动机、特质以及知识的组合。我们将深入探讨，为何这种更全面的视角，能更精准地预测员工绩效，并为企业建立可持续的人才优势奠定基础。 胜任力模型的战略价值： 本部分将详细阐述胜任力模型如何与企业战略目标深度对接。我们将解析，通过明确支撑战略执行的关键胜任力，企业可以实现人力资源管理从“支持型”到“驱动型”的转变，确保人才配置与业务发展同频共振。 胜任力模型的核心要素： 针对构成一个完整胜任力模型的关键要素，我们将一一梳理。这包括： 核心胜任力： 适用于全体员工，体现企业文化与核心价值观的通用能力。 领导力胜任力： 针对管理层及潜在领导者，关注团队激励、战略规划、决策能力等。 职能/专业胜任力： 特定岗位或部门所需的专业知识、技能和行为特质。 行为指标（Behavioral Indicators）： 将抽象的胜任力转化为可观察、可评估的具体行为表现，是胜任力模型落地应用的关键。 2. 构建企业专属的胜任力模型：系统化流程与方法论 需求分析与目标设定： 构建胜任力模型的第一步，是深入理解企业的战略方向、业务挑战以及对人才的需求。我们将指导读者如何通过访谈、问卷、焦点小组等多种方法，收集相关信息，并清晰地界定胜任力模型的构建目标，确保模型服务于实际业务需求。 胜任力识别与定义： 这是模型构建的核心环节。我们将提供多种识别胜任力的方法，例如： 工作分析法（Job Analysis）： 深入分析关键岗位的职责、任务，挖掘支撑成功的关键特质。 优秀员工访谈法（Best Practice Interviews）： 访谈绩效卓越的员工，了解其成功的关键因素和行为模式。 专家判断法（Expert Judgment）： 汇集部门负责人、资深从业者的智慧，共同定义胜任力。 其他前沿方法： 探讨借鉴行业最佳实践、趋势分析等方法。 我们将强调，胜任力定义的清晰性、独特性和可衡量性至关重要。 胜任力行为指标的提炼： 如何将抽象的胜任力转化为具体的、可观察的行为表现，是模型落地的关键。我们将提供详细的指导，教导读者如何设计SMART原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）的胜任力行为指标，确保评估的客观性和公正性。 模型体系化设计： 针对不同层级、不同职能的员工，如何构建分层分类的胜任力模型体系。我们将探讨如何设计一套既能覆盖全局，又能满足个性化需求的模型结构。 模型验证与迭代： 胜任力模型并非一成不变，需要随着企业发展和外部环境的变化进行调整。本部分将指导读者如何通过试点、反馈收集、数据分析等方式，对模型进行有效验证，并建立持续迭代优化的机制。 第二部分：胜任力模型在人力资源体系中的深度融合 胜任力模型并非独立的知识体系，其价值的实现，在于与企业人力资源管理各项职能的深度整合。本书将详细阐述，如何将胜任力模型“嵌入”到招聘、培训、绩效、薪酬、职业发展等关键环节，使其成为驱动人才发展的强大引擎。 3. 招聘与甄选：精准匹配人才的基石 基于胜任力的职位描述（Job Description）： 如何超越传统职责描述，将胜任力要求融入到职位描述中，吸引与企业文化和岗位需求高度契合的候选人。 设计胜任力导向的面试与评估工具： 行为面试法（Behavioral Event Interview, BEI）： 详细介绍如何设计基于STAR原则（Situation, Task, Action, Result）的行为问题，以探究候选人过往的真实行为表现。 情景模拟与案例分析： 如何设计模拟实际工作场景的评估任务，观察候选人在压力和复杂环境下的应对能力。 胜任力评估中心（Assessment Center）： 介绍如何构建一套包含多种评估方法（如小组讨论、角色扮演、公文筐测试等）的系统，全面评估候选人的胜任力。 其他评估工具： 讨论如何利用测评问卷、360度反馈等工具，辅助胜任力评估。 招聘流程优化： 如何在招聘流程的各个环节（简历筛选、电话面试、现场面试、背景调查等）嵌入胜任力评估，提升招聘的精准度和效率。 4. 培训与发展：赋能员工，驱动成长 胜任力差距分析： 基于现有的胜任力模型和员工的实际表现，识别个体和团队的胜任力差距，为培训需求的精准识别提供依据。 设计胜任力导向的培训项目： 课程体系构建： 如何根据不同胜任力层级和类型，设计系统的培训课程，包括知识型、技能型和行为发展型培训。 培训形式创新： 介绍如何运用工作坊、在线学习、导师制、行动学习、教练辅导等多种形式，有效提升培训效果。 个性化发展计划（Individual Development Plan, IDP）： 如何指导员工根据其胜任力差距，制定切实可行的个人发展计划。 培训效果评估与反馈： 如何通过多维度评估（如满意度、学习效果、行为改变、业务影响等），衡量培训项目是否有效地提升了员工的胜任力，并为持续改进提供依据。 5. 绩效管理：驱动高绩效的利器 胜任力与绩效指标的结合： 如何将行为胜任力指标与业绩目标相结合，构建更全面、更立体的绩效评估体系。 绩效评估的客观性与公正性： 探讨如何通过明确的胜任力行为标准，减少主观偏见，提升绩效评估的客观性和公正性。 基于胜任力的绩效反馈与辅导： 如何利用胜任力模型，为员工提供有建设性的绩效反馈，并进行有效的辅导，帮助员工改进不足，发挥优势。 绩效改进计划（Performance Improvement Plan, PIP）： 在员工绩效不达标时，如何运用胜任力模型，诊断问题根源，并制定有效的绩效改进计划。 6. 薪酬与激励：价值导向的薪酬体系 胜任力与薪酬的关联： 探讨如何将员工的胜任力水平与薪酬水平挂钩，体现员工的价值贡献。 基于胜任力的职级体系设计： 如何设计一个清晰的职级体系，并明确每个职级所需的胜任力标准，为薪酬结构提供支撑。 激励机制的设计： 如何设计与胜任力发展挂钩的激励机制，鼓励员工持续学习和提升。 7. 职业发展与继任者计划：人才梯队的构建 胜任力地图（Competency Map）： 如何绘制不同职业通道的胜任力地图，为员工规划清晰的职业发展路径。 关键岗位继任者计划（Succession Planning）： 如何识别和培养具备未来领导潜力的关键人才，确保企业关键岗位的平稳过渡。 职业发展路径指导： 如何利用胜任力模型，为员工提供职业发展方向的建议和支持。 第三部分：胜任力模型应用实务：范例、工具与最佳实践 理论的价值在于实践的应用。本部分将聚焦于胜任力模型在不同行业、不同类型企业中的实际应用案例，并提供一系列实用的工具和方法，帮助读者克服落地过程中的挑战。 8. 经典行业范例分析 科技行业： 剖析科技公司如何利用胜任力模型应对快速变化的市场和技术需求，特别是在创新能力、敏捷性、跨团队协作等方面的胜任力要求。 金融行业： 分析金融机构如何通过胜任力模型构建合规、风险控制、客户服务等关键领域的优势。 制造业： 探讨制造业企业如何通过胜任力模型提升运营效率、质量管理、安全生产等。 服务业： 考察服务行业如何利用胜任力模型优化客户体验、服务质量和员工的顾客导向。 其他行业案例： 涵盖更多不同行业，展示胜任力模型应用的普适性与灵活性。 9. 实用的工具箱 胜任力模型模板： 提供可直接套用的通用胜任力模型模板，并指导如何根据企业实际情况进行修改。 胜任力访谈指南： 详细列出行为面试问题的示例，以及如何进行有效的访谈记录和评估。 评估工具设计指南： 指导如何设计胜任力评估量表、情景模拟题目等。 胜任力培训课程大纲示例： 提供不同胜任力主题的培训课程设计思路。 绩效评估表与反馈模板： 提供结合胜任力评估的绩效评估表和反馈指南。 人才盘点与继任者计划工具： 提供用于进行人才盘点和继任者计划的实用工具。 10. 实施过程中的挑战与应对 高层领导的支持与推动： 如何争取和维持高层领导对胜任力模型项目的支持。 员工的理解与接受： 如何通过有效的沟通和培训，让员工理解胜任力模型的重要性，并积极参与。 数据收集与分析的挑战： 如何建立有效的数据收集机制，并利用数据分析指导模型应用。 模型持续更新与维护： 如何建立常态化的模型更新和维护机制。 技术工具的应用： 介绍如何利用HRIS系统、人才管理软件等技术工具，提升胜任力模型的管理效率。 结语： 本书旨在为企业人力资源管理者、部门负责人、企业决策者提供一套系统、实用、可操作的胜任力模型应用指南。通过深入理解胜任力的内涵，掌握科学的构建方法，并将其深度融合到企业人力资源管理的各项职能中，企业将能有效提升人才质量，优化组织效能，最终实现可持续的业务增长和战略目标。我们相信，掌握胜任力模型的应用，将是企业在未来人才竞争中脱颖而出的关键。

评分☆☆☆☆☆

作为一名经验丰富的人力资源总监，我一直在寻找能够提升组织效能和人才发展的创新方法。胜任力模型作为人力资源管理的核心工具之一，其重要性不言而喻，但真正做到系统化、精细化地应用，并形成持续改进的闭环，却是一大挑战。这本书的书名，特别是“体系构建技术”和“工具”这两个关键词，深深地吸引了我。我希望这本书能够超越一般的理论探讨，提供一套具有前瞻性和可操作性的框架，指导我们如何将胜任力模型深度嵌入到企业人力资源管理的各个模块中。我期待书中能够详细阐述如何进行战略解码，将企业愿景和战略目标转化为可衡量的胜任力要求；如何构建分层级、分类别的胜任力模型，以适应不同岗位和层级的需求；以及如何开发和应用先进的胜任力评估工具，例如360度评估、情景模拟、行为事件访谈等，并能提供具体的工具模板或使用指南。此外，我更关注如何将胜任力模型与绩效管理、薪酬体系、职业发展通道、继任者计划等紧密关联，形成协同效应，最终驱动企业战略的实现。这本书如果能提供一些关于如何进行胜任力模型维护和更新的建议，以及如何衡量其投资回报率，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，给我一种“实战派”的感觉，仿佛一位经验丰富的导师，正在将自己多年的宝贵经验倾囊相授。我是一名在基层人力资源岗位工作的多年员工，虽然对胜任力模型有所耳闻，但总觉得它离我的日常工作有些距离，更多地是存在于高层决策或战略规划中。我非常希望能通过这本书，能够理解胜任力模型到底是如何一步步被构建起来的，从最基础的定义到最后的应用落地。我特别期待书中能够提供一些具体的“范例”，比如针对不同行业、不同类型的公司，胜任力模型是如何设计的，有没有一些通用的模板，或者可以借鉴的思路。同时，书名中提到的“工具”，让我充满了好奇。我希望这些工具能够简单易懂，方便我这样的基层员工去学习和使用，比如如何设计一套胜任力的问卷，如何分析访谈的记录，或者如何根据胜任力来设计一场培训。我希望这本书能够帮助我打破对胜任力模型的认知壁垒，让我能够清晰地看到它在招聘、培训、绩效评估等具体工作中的应用价值，并且能够掌握一些实用的技巧，让我能够将所学应用到实际工作中，为公司的发展贡献一份力量。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名很吸引人，光看名字就觉得内容会很扎实，实操性很强。“胜任力模型”这个概念我一直有关注，但总觉得有些理论化，不够落地。所以当我看到“应用实务”和“企业人力资源体系构建技术、范例及工具”这些词语时，就立刻燃起了兴趣。我一直在思考如何在实际工作中，特别是我们公司这种规模的企业，真正把胜任力模型运用起来，而不是停留在PPT上。很多时候，人力资源的工作都面临着“说起来容易做起来难”的困境，比如如何设计一套科学有效的胜任力模型，如何将其与招聘、培训、绩效、继任计划等环节有机结合，让它真正发挥出驱动企业发展的作用。我尤其好奇书中提到的“范例”和“工具”，这部分我感觉会是解决实际问题的关键。我希望它能提供一些清晰的步骤和可操作的方法，比如如何进行胜任力访谈，如何进行胜任力评估，以及如何开发相应的培训项目。读完这本书，我希望能对胜任力模型有一个更深入、更系统的理解，并且能够掌握一套切实可行的方法论，将这些知识应用到我们公司的人力资源体系建设中，从而提升人才的选拔、培养和发展效率。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，第一眼就被它厚实的封面和严谨的排版所吸引，感觉是一本“硬核”的书籍。我是一名刚刚接触人力资源管理不久的新手，对很多概念都还在摸索阶段。胜任力模型对我来说，就像一个高大上的理论，总觉得离自己的工作有点遥远，不知道该如何下手。但这本书的书名中“应用实务”这四个字，让我看到了希望。我希望它能像一个手把手的教练，带着我一步步地走进胜任力模型的世界。我期待书中能用通俗易懂的语言，解释清楚胜任力模型的原理，比如它到底是什么，为什么需要它，以及它能解决哪些实际问题。然后，我更希望能看到具体的“技术”和“工具”，比如如何从战略目标出发，提炼出关键的胜任力要素；如何设计胜任力字典，让每个胜任力都有清晰的定义和行为指标；以及如何利用这些胜任力来指导招聘过程，比如设计结构化面试问题，或者为培训需求分析提供依据。如果书中能提供一些真实的案例分析，让我看到其他企业是如何成功应用胜任力模型的，那将是最好的了。我希望读完之后，我能够自信地在工作中开始尝试构建和应用胜任力模型，而不是一直停留在理论学习的阶段。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，立刻抓住了我对人力资源管理深度应用场景的兴趣。“胜任力模型”这个概念我在工作中接触过，但往往感觉在实际执行中比较碎片化，难以形成一个完整的体系。我一直想找到一本能够将理论与实践完美结合的书籍，能够指导我如何系统地构建和应用胜任力模型，使其真正成为企业人力资源管理的驱动力。这本书的书名中“体系构建技术”和“范例”这两个词，正是我所需要的。我期待书中能够提供清晰的、可复制的步骤，指导我如何从企业的战略出发，识别出核心的胜任力要素，并将其转化为可操作的行为指标。我更希望能够看到一些不同行业、不同规模企业的真实案例，了解他们是如何设计、实施和优化胜任力模型的，以及在实施过程中可能遇到的挑战和解决方案。此外，书名中提到的“工具”也让我非常感兴趣，我希望这些工具是实用且易于上手的，能够帮助我在日常工作中快速地进行胜任力评估、匹配和发展。读完这本书，我希望能够掌握一套完整的胜任力模型应用方法论，并能够将其成功地应用于我们公司的人力资源体系建设中，提升人才管理的整体效能。

评分☆☆☆☆☆

物美价廉品牌很赞的，给个好评吧，哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

红红火火恍恍惚惚呵呵哈哈哈

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喜欢京东的物流速，但就客户服务 来讲，京东最好是自己下单不出问题，否则 你是很难联系上客服的。

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京东活动购入，还未细读，性价比很高

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快递快 非常好 书也可以

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不可所得地好书，深入浅出，观点新颖，非常受用。

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配送很快，东西不错。。。。

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还不错，还不错，还不错

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