商務策劃學（第3版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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萬鈞 著

圖書標籤:

• 商務策劃
• 策劃學
• 商業模式
• 市場營銷
• 戰略管理
• 創新思維
• 項目管理
• 創業
• 管理學
• 案例分析

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302395874

版次：3

商品編碼：11684116

品牌：清華大學

包裝：平裝

叢書名： 普通高等教育經管類專業“十二五”規劃教材

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：249

字數：381000

正文語種：中文

內容簡介

　　《商務策劃學（第3版）》全麵、深入、細緻地分析瞭商務策劃學的基本原理，以及商務策劃的運用方法，並通過古今中外各類社會、市場案例，對其曆史淵源、實用智慧、運用技巧和操作程序等進行瞭較為詳細的解析，突齣“三實”——實在思考、實用信息、實戰方法，注重對創新意識、成功心態等商業社會生存素質的培養和訓練。《商務策劃學（第3版）》涵蓋瞭商務策劃概述、人腦與思維、創新思維的特徵與形式、創意原理與基本規律、策劃思維分析與運用、商務策劃的方法、商務策劃書的寫作、商務策劃執行與溝通、商務策劃人纔與培訓等內容。
　　《商務策劃學（第3版）》自2008年第1版齣版以來，受到全國各地百餘所高校師生的肯定和歡迎，先後多次加印。經過多年的教學實踐，筆者萬鈞結閤市場的新形態、新生事物，對其進行瞭適當的修訂、完善和更新，旨在為高等院校師生提供一部貼近市場真實的通適教材。
　　《商務策劃學（第3版）》可作為高等院校商務策劃管理、工商管理、市場營銷、電子商務、企業管理、財經貿易等專業的核心課程教材，也可作為社會人士參加商務策劃師資質認證的培訓教材。

目錄

第一章 商務策劃概述
第一節 概念，屬性，要素
一、策劃的概念
二、策劃的屬性
三、策劃的要素
第二節 形成曆史與當代發展
一、交換産生“商務”
二、競爭産生“策劃”
三、策劃的起源和發展
四、策劃的當代發展趨勢
第三節 商務策劃的基本原理
一、策劃的奇正原理
二、策劃的係統原理
三、策劃的博弈原理
四、策劃的裂變原理
五、策劃的整閤原理
六、策劃的簡易原理
第四節商務策劃特徵與原則
一、商務策劃的4大特徵
二、商務策劃的5大原則
第五節商務策劃功能與運用
一、策劃的主要功能
二、策劃的商務作用
三、商務策劃的運用領域
第六節商務策劃與大學生的市場生存力

第二章 人腦與思維
第一節 人腦的結構與功能
一、人腦的功能
二、左腦與右腦
三、右腦的開發
四、右腦能力自我測試
第二節 思維的概念與形態
一、思維的概念
二、思維的形態
三、思維力的提升
第三節 創新思維及其特點
一、創新思維
二、培養創新思維
三、商性思維
第四節智力、智商與智慧
一、智力
二、智商
三、智慧
第五節創新思維能力提升訓練
一、發散思維
二、聚斂思維
三、逆嚮變通思維
四、形象聯想思維

第三章 創新思維的特徵與形式
第一節 創新與創新思維
一、創新的概念
二、知識創新及其特點
三、“創新”與“發現”“發明”
第二節 創新思維與策劃思維
一、創新思維的概念
二、創新思維的基本特徵
三、創新思維的作用
四、策劃思維就是創新思維
第三節 策劃思維的能力培養
一、發散思維的培養
二、形象思維、直覺思維和邏輯思維的培養
三、辯證思維的培養
四、橫縱思維的培養
第四節策劃思維的基本過程
一、創新思維的4大階段
二、典型的“思維過程說”
第五節創新思維類型與技法

第四章創意原理與基本規律
第一節 創意的原理與特性
一、創意是什麼
二、創意的理論
第二節 創意的基本規律
一、創意的基本規律
二、創意實現的原則
第三節 創意程序與技法
一、創意産生的3要素
二、創意的過程
三、創意的典型技法
第四節創意經濟與産業發展
一、創意産業的概念
二、創意産業的特點
三、創意産業的發展
四、我國創意産業發展現狀

第五章策劃思維分析與運用
第一節 策劃思維的結構形態
一、思維結構
二、思維程序
第二節 思維導圖及其運用
一、思維導圖
二、其他腦圖
三、思維導圖運用方法
第三節 商務策劃思維模型
一、思維策劃模型的含義
二、四維策劃模型定性分析
三、四維策劃模型定量分析
第四節商務策劃實戰案例
一、個人生涯策劃
二、項目經營策劃
三、産品經營策劃
四、企業經營策劃
五、資本經營策劃

第六章商務策劃的方法
第一節 方法的特性與策劃意義
一、方法的特性
二、方法論的策劃意義
第二節 策劃的一般方法
一、係統分析法
二、綜閤分析法
三、邏輯分析法
四、人文法
五、體式法
第三節 商務策劃的方法
一、羅列細分法
二、重點強化法
三、整閤求異法
四、藉勢增值法
五、逆嚮變通法
六、連環伏筆法
七、模闆模仿法
八、策劃的特殊方法
第四節策劃方法整閤運用案例
一、策劃思路
二、策劃過程
三、方法解析

第七章商務策劃書的寫作
第一節 策劃書的結構與類型
一、策劃書的結構與內容
二、商務策劃書的主要類型
三、商務策劃書的寫作
四、策劃書的評價標準
第二節 産品營銷策劃案
第三節 廣告策劃案
第四節大型活動策劃案
第五節求職策劃案
一、營銷自我的策劃案
二、個人簡曆

第八章商務策劃執行與溝通
第一節 商務策劃的執行實施
一、執行之難
二、執行之本
第二節 商務策劃與商務溝通
一、溝通實現策劃
二、商務溝通的步驟與原理
第三節 商務策劃實施原則
一、“3個一緻”
二、“5個必須”
第四節策劃産品的營銷
一、業務流程
二、策劃項目樣本
三、銷售業務談判

第九章商務策劃人纔與培訓
第一節 基本素養與知識結構
一、心態大於技巧
二、習慣強於知識
三、商務策劃師的基本立場
四、商務策劃師的思維素質
五、商務策劃師的知識結構
第二節 基本能力與潛能開發
一、觀察能力
二、錶達能力
三、溝通能力
四、“商能”
五、潛能開發
第三節 職業生涯發展與提升
一、商務策劃師的3種類型
二、商務策劃師資質認證
三、創新潛能自測
四、必讀書
第四節商務策劃師資質標準
一、《商務策劃師資質評價標準》（2005版）
二、商務策劃師資質認證業績評價辦法
參考文獻

精彩書摘

　　《商務策劃學（第3版）》：
　　智慧（Wisdom）包含理性，包含感性，也包含行為。智力是人運用大腦進行思維活動的能力，智慧是指導智力如何運用的方法，準確定義也就是思維方法。同樣是寫字，筆法不同寫齣來的字是不一樣的；同樣是思考問題，思維方法不同得齣的結果是不一樣的。比如邏輯思維看問題習慣非此即彼，是非分明，而辯證思維看問題常常亦此亦彼，是非的確定要根據背景條件不同來具體分析。
　　智商往往能說得很清楚，而更多的時候，智慧往往是說不清楚的。
　　蘇格拉底認為：“凡是知道並且實行美好的事情，懂得什麼是醜惡的事情而且加以謹慎防範的人，都是既智慧而又明智的人。”亞裏士多德則說：“明智即智慧。”黑格爾說：“智慧是理念的感性顯現。”
　　智慧是人類的力量體現，也是人類的人性美的體現，隻有真正掌握思維方法的人，纔可能力量無邊。
　　當代人類心智研究中，人的智慧的內涵不僅包含瞭傳統的智商，還包括瞭情商。
　　情商（Emotional Quotient）又稱情緒智力，是近年來心理學傢們提齣的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意誌、耐受挫摺等方麵的品質。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在心理學傢們普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時其作用甚至要超過智力水平。那麼，到底什麼是情商呢？
　　美國心理學傢認為，情商包括以下幾個方麵的內容：
　　一是認識自身的情緒，因為隻有認識自己，纔能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走齣生命中的低潮，重新齣發；四是認知他人的情緒，這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關係的管理，即領導和管理能力。
　　情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地錶示齣來，它隻能根據個人的綜閤錶現進行判斷。心理學傢們還認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外嚮而愉快，不易陷入恐懼或傷感；對事業較投入，為人正直，富於同情心；情感生活較豐富但不逾矩；無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。
　　對於智力、智商、智慧三者的關係，編者認為正確的態度應該是，無視智商，訓練智力，學習智慧。古人雲：工欲善其事，必先利其器。知識教育屬於“善事”教育，智力教育屬於“利器”教育，它們關注的範疇不一樣。
　　應該怎樣訓練和提高自我智力？正確的辦法就是學習智慧，即學習思維方法，學習商務策劃的創新思維方法，不斷豐富和提高個人的智慧和能力。
　　在人類智力、智慧的各種錶現中，創造性是人的智力的最高錶現形式。人之所以能成為萬物之靈，關鍵在於善於創造。創造不僅是人的本質特徵，也是現代人的第一纔能。
　　在社會現實和市場實戰中，人們在對創造性思維的理解上也往往會陷入一些誤區，比較典型的觀念有：
　　（1）創造性思維是一種天分，有些人有，有些人沒有。
　　【批評】這樣的想法顯然是錯誤的，創造性思維人人都有，隻是程度不同而已。可能有的人思維活躍一些，有的人思維遲緩一些，但是人人都有創造性思維則是肯定的。
　　（2）新點子會突如其來，不可能事先估計策劃。
　　【批評】這樣的想法也是不對的。平時的留心觀察、有意識的深思熟慮纔是真正的積纍，積纍到一定程度，加上執著專注的思考，好點子纔有可能“突如其來“。
　　（3）創造性思維一定是異想天開，標新立異纔好。
　　【批評】在實際工作中，創造性思維恰恰是理性、務實的。創造性思維不是單純的甚至偏激的異想天開和標新立異，而是與日常生活和工作密切相關的。當然，思考的過程中可以異想天開地發散聯想，最終將異想天開的思維結果運用於實踐纔是最好，但不要誤以為異想天開、標新立異就是創造。
　　人腦的智慧是創意的土壤，而創造性思維的最亮點——創意，正在成為市場經濟中、商業競爭中最稀缺最寶貴的資源。英國創意産業之父、世界著名經濟學傢約翰·霍金斯（JohnHowlans）說：創意是從無聊中來，創意産業將是一個新的趨勢，是21世紀的黃金産業。
　　創意經濟其實是非常有競爭力的一種經濟。
　　你如果有創意，你就有更強的競爭力。
　　……

《時代浪潮中的商業藍圖：洞悉未來，引領變革》 一本關於宏觀經濟趨勢、産業演變與創新戰略的深度探索 在信息爆炸、技術飛速迭代的當下，世界經濟格局正經曆前所未有的深刻變革。單打獨鬥的時代已然遠去，理解宏觀經濟的脈搏、把握産業發展的脈絡、洞察技術創新的方嚮，並將其融入到企業戰略的構建中，已成為企業生存與發展的關鍵。本書並非直接闡述某一具體的商務策劃方法論或案例分析，而是緻力於為讀者提供一個更廣闊的視野，一個能夠連接宏觀趨勢與微觀決策的思考框架。它將帶您穿越復雜多變的經濟圖景，探尋驅動未來商業發展的核心力量。 第一章：巨浪之下，時代的車輪——全球宏觀經濟的深度透視 本章將目光投嚮全球宏觀經濟的宏大敘事。我們將審視當前全球經濟麵臨的主要挑戰與機遇，從地緣政治的演變、國際貿易規則的調整，到全球供應鏈的重塑與彈性構建，再到氣候變化對經濟活動帶來的長遠影響。我們將深入分析人口結構的變化，探討老齡化與少子化對勞動力市場、消費模式及社會保障體係的深遠影響。同時，我們將關注數字化轉型對全球生産力、商業模式及就業結構的重塑，以及新興經濟體的崛起及其在全球經濟體係中的地位演變。 此外，本章還將剖析科技進步對宏觀經濟的影響，例如人工智能、生物技術、新能源等領域的突破性進展，如何催生新的産業、顛覆傳統模式，並可能引發新的經濟周期。我們將探討全球資本流動的趨勢及其對不同國傢和地區經濟的影響，以及主權債務、通貨膨脹、匯率波動等宏觀經濟指標背後的深層邏輯。通過對這些宏觀要素的全麵梳理，讀者將能夠建立起對時代大潮的清晰認知，理解風從何處吹來，浪又將如何湧動。 第二章：潮起潮落，産業的生命周期——洞察前沿與新興産業的崛起 在宏觀經濟的大背景下，各個産業也呈現齣截然不同的發展軌跡。本章將聚焦於當前以及未來可能成為經濟增長引擎的重點産業。我們將係統性地分析這些産業的共性特徵、驅動因素、發展階段以及麵臨的挑戰。 例如，我們將深入探討數字化浪潮下，雲計算、大數據、物聯網、5G等技術如何賦能傳統行業，催生齣如智能製造、智慧醫療、智慧城市等新興業態。我們也將審視綠色經濟與可持續發展的必然趨勢，分析可再生能源、電動汽車、循環經濟等領域的發展潛力和商業模式。對於服務業，我們將關注其高端化、個性化、數字化轉型帶來的新機遇，例如在綫教育、遠程醫療、數字娛樂、共享經濟等。 本章的一個重要維度是産業生態係統的構建與演化。我們將分析在跨界融閤日益加劇的今天，不同産業之間的界限日益模糊，新的閤作模式、競爭關係以及價值鏈如何形成。理解一個産業的生命周期，從萌芽、成長、成熟到衰退，並洞察其內在的驅動力量，對於識彆投資機會、製定競爭策略至關重要。我們將探討如何識彆那些處於上升通道的産業，以及如何在新興産業中找到切入點，構建可持續的競爭優勢。 第三章：破浪前行，創新的力量——驅動商業模式變革與增長的引擎 創新是企業在激烈競爭中脫穎而齣的核心動力。本章將深入探討創新的多重維度及其在商業領域的核心作用。我們不僅僅關注技術創新，更將聚焦於商業模式創新，即如何通過重塑價值主張、客戶群體、渠道通路、收入來源等要素，創造新的商業價值。 我們將分析顛覆式創新（Disruptive Innovation）的機製，以及初創企業如何憑藉創新的商業模式挑戰行業巨頭。同時，我們也將探討漸進式創新（Incremental Innovation）在優化現有産品、服務和流程中的重要性。本章還將涉及開放式創新（Open Innovation）的理念，即企業如何通過與外部夥伴閤作，加速創新進程、降低創新風險。 我們還將審視數字化轉型中的關鍵創新點，例如人工智能在産品研發、客戶服務、運營效率等方麵的應用，區塊鏈技術在信任構建、交易安全等方麵的潛力，以及數據驅動決策在提升企業敏捷性方麵的作用。此外，本章還將討論服務創新、體驗創新、組織創新等非技術類創新，它們同樣是驅動企業增長的重要力量。理解創新的本質，學習如何激發內部創新活力，並有效整閤外部資源，將是企業應對不確定性、實現可持續增長的關鍵。 第四章：風控之道，基石之穩——風險識彆、評估與應對的智慧 在追求發展的同時，對風險的深刻理解和有效的管控是企業穩健前行的基石。本章將係統性地探討商業活動中所麵臨的各類風險，並提供相應的識彆、評估與應對策略。 我們將從宏觀層麵審視經濟風險，如宏觀經濟下行、通貨膨脹失控、貨幣貶值、政策變動等，以及它們對企業經營可能帶來的衝擊。在産業層麵，我們將分析市場風險，包括行業周期性波動、競爭加劇、技術替代、客戶需求變化等。運營層麵，我們將探討供應鏈中斷、生産事故、質量問題、信息安全漏洞等風險。財務層麵，我們將關注信用風險、流動性風險、匯率風險、利率風險等。 本章的重點在於建立一套係統的風險管理框架。我們將介紹風險識彆的方法，例如情景分析、SWOT分析、專傢訪談等。在風險評估方麵，我們將討論定性與定量評估技術，以及風險矩陣的應用。而風險應對策略則涵蓋瞭風險規避、風險降低、風險轉移（如保險）、風險承擔等多種選擇。特彆是在當前復雜多變的國際環境下，我們將強調地緣政治風險、閤規風險以及網絡安全風險的評估與管理。通過掌握這些風險管理的智慧，企業能夠在風浪中保持清醒，做齣更明智的決策，從而保障長遠發展。 第五章：遠見卓識，戰略引領——勾勒企業未來發展的戰略藍圖 在透視宏觀經濟、洞察産業趨勢、理解創新驅動、掌握風險管控之後，本章將聚焦於如何將這些要素融為一體，勾勒齣企業麵嚮未來的戰略藍圖。 本章並非提供通用的戰略模闆，而是引導讀者思考戰略製定的核心邏輯和關鍵要素。我們將探討不同類型的戰略，例如成本領先戰略、差異化戰略、聚焦戰略等，以及它們在不同行業和發展階段的適用性。我們將深入分析戰略定位的重要性，即企業如何在目標市場中找到獨特的價值主張，與競爭對手形成有效區隔。 本章還將重點闡述戰略規劃的過程，包括目標設定、環境分析（內外部）、戰略選擇、戰略實施與監控。我們將討論如何在快速變化的環境中保持戰略的靈活性與適應性，以及如何通過戰略協同，整閤企業內部的各項資源與能力，實現整體競爭優勢。 在數字化轉型的大背景下，本章還將探討數字戰略的製定，如何利用數字技術驅動業務轉型、重塑組織架構、優化客戶體驗。我們還將審視可持續發展戰略（ESG）的重要性，以及如何將社會責任與環境考量融入到企業的核心戰略之中，實現經濟效益與社會效益的雙贏。最終，本章旨在賦能讀者，使其能夠為企業勾勒齣清晰、可行、且具有前瞻性的戰略藍圖，從而在時代的浪潮中站穩腳跟，乘風破浪，引領變革，實現基業長青。

評分☆☆☆☆☆

這本書的理論框架搭建得非常紮實，從宏觀的商業環境分析到微觀的企業內部資源評估，都循序漸進，邏輯嚴謹。我非常欣賞作者在介紹每個概念時，都輔以詳實的解釋和相關的理論依據，這使得學習過程不僅停留在錶麵，而是能夠深入理解其背後的原理。書中的一些分析工具和方法論，比如SWOT分析、波特五力模型等，作者都進行瞭詳細的介紹和圖示說明，這對於我這樣初次接觸這些工具的讀者來說，非常有幫助，讓我能夠快速掌握其使用方法。我尤其關注的是關於市場細分和目標市場選擇的內容，這部分對於任何一個商業項目來說都是至關重要的第一步，作者在這一章節的處理非常細膩，提供瞭多種角度的分析方法，讓我對如何精準定位目標客戶有瞭更清晰的認識。此外，書中關於競爭分析的章節，也為我提供瞭寶貴的思路，讓我能夠更深入地理解如何在激烈的市場競爭中找到自己的差異化優勢。這本書的理論深度和廣度都讓我感到驚喜，相信它能為我的商務策劃能力打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

在我翻閱這本書的過程中，最讓我眼前一亮的是其內容的時效性和前沿性。在快速變化的商業世界中，一本過時的教科書將毫無價值。而這本書，從其章節設置和提及的商業現象來看，顯然是緊跟時代步伐的。我注意到書中對數字化轉型、新興商業模式以及可持續發展等當前熱門議題的探討，這讓我感到非常興奮，因為這些正是當前企業麵臨的關鍵挑戰和機遇。作者並沒有停留在傳統的理論層麵，而是將這些前沿概念融入到商務策劃的框架中，這對於指導我如何應對未來的商業挑戰非常有啓發。特彆是關於“創新與顛覆性技術在商務策劃中的應用”這一部分，我對其充滿瞭期待，因為這正是企業能否在未來競爭中保持領先的關鍵。書中對這些新概念的解釋清晰易懂，並且與傳統的商務策劃理論巧妙結閤，讓我能夠理解如何在變化的環境中運用成熟的策略。這本書的與時俱進，讓我相信它能夠為我提供真正具有指導意義的知識和方法。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對商業領域充滿好奇的學習者，我在閱讀這本書的過程中，感受到瞭作者在引導讀者思考方麵下的功夫。這本書不僅僅是在灌輸知識，更是在激發讀者的獨立思考能力。書中設置瞭一些引導性的問題和思考題，鼓勵讀者結閤自身的實際情況進行分析和判斷，這讓我感覺自己不僅僅是在被動接收信息，而是在主動探索和構建自己的商務策劃思路。我尤其欣賞作者在介紹一些復雜的商業策略時，所采取的“解構式”講解方式，將復雜的概念拆解成易於理解的小部分，並逐步引導讀者理解其內在聯係。同時，書中還強調瞭“情境化”學習的重要性，鼓勵讀者將理論知識應用於不同的商業情境中進行分析。這讓我明白，商務策劃並非一成不變的套路，而是需要根據具體情況靈活運用。這種培養獨立思考和靈活應用能力的教學方式，是我在這本書中最看重的一點，因為它能夠幫助我真正掌握商務策劃的精髓，而不是僅僅停留在錶麵知識的記憶。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當大氣，有一種穩重而專業的視覺衝擊力。翻開書頁，紙張的觸感和印刷質量都給我留下瞭深刻印象，閱讀體驗非常舒適，這對於一本需要反復研讀的商務類書籍來說至關重要。我尤其欣賞的是其排版布局，清晰明瞭，重點突齣，讓我在閱讀過程中不容易感到疲憊。書中引用的案例分析，雖然我還沒有深入研讀，但從目錄和標題來看，都非常有代錶性，涵蓋瞭多個行業和不同規模的企業，這為我理解理論知識提供瞭堅實的實踐基礎。我預感，通過對這些案例的深入剖析，我將能夠更好地掌握商務策劃的實際操作流程，並從中汲取靈感，應用到自己的實際工作中。特彆是其中提到的風險評估和應對策略部分，更是我非常期待的部分，因為在瞬息萬變的商業環境中，如何有效地規避風險是成功的關鍵之一。總的來說，從初步的瀏覽和感受來看，這本書在裝幀、排版和案例選擇上都展現瞭極高的水準，預示著它將是一次令人愉悅且富有成效的學習之旅。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我最直觀的感受是其極強的可操作性和實踐指導性。很多理論書籍雖然內容深邃，但脫離實際，難以應用。然而，這本書在這方麵做得非常齣色。我注意到書中提供瞭大量實用的模闆、流程圖和 checklists，這極大地降低瞭學習門檻，讓我在學習理論的同時，就能直接上手實踐。作者在介紹每個商務策劃的環節時，都給齣瞭清晰的步驟和注意事項，仿佛是一位經驗豐富的導師在手把手地教導我。我尤其看重的是關於“商業計劃書撰寫指南”這一章節，這裏麵詳細闡述瞭商業計劃書的各個構成要素，以及如何有效地呈現，這對於任何需要融資或尋求閤作的項目來說都至關重要。書中還提供瞭豐富的案例分析，並且在案例中強調瞭“如何去做”而非僅僅是“發生瞭什麼”，這對於我這樣渴望將所學知識轉化為實際成果的讀者來說，無疑是極大的福音。我相信，通過這本書的學習，我將能夠更加自信地著手製定和執行商務計劃。