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万钧 著

图书标签:

• 商务策划
• 策划学
• 商业模式
• 市场营销
• 战略管理
• 创新思维
• 项目管理
• 创业
• 管理学
• 案例分析

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302395874

版次：3

商品编码：11684116

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 普通高等教育经管类专业“十二五”规划教材

开本：16开

出版时间：2015-05-01

用纸：胶版纸

页数：249

字数：381000

正文语种：中文

内容简介

　　《商务策划学（第3版）》全面、深入、细致地分析了商务策划学的基本原理，以及商务策划的运用方法，并通过古今中外各类社会、市场案例，对其历史渊源、实用智慧、运用技巧和操作程序等进行了较为详细的解析，突出“三实”——实在思考、实用信息、实战方法，注重对创新意识、成功心态等商业社会生存素质的培养和训练。《商务策划学（第3版）》涵盖了商务策划概述、人脑与思维、创新思维的特征与形式、创意原理与基本规律、策划思维分析与运用、商务策划的方法、商务策划书的写作、商务策划执行与沟通、商务策划人才与培训等内容。
　　《商务策划学（第3版）》自2008年第1版出版以来，受到全国各地百余所高校师生的肯定和欢迎，先后多次加印。经过多年的教学实践，笔者万钧结合市场的新形态、新生事物，对其进行了适当的修订、完善和更新，旨在为高等院校师生提供一部贴近市场真实的通适教材。
　　《商务策划学（第3版）》可作为高等院校商务策划管理、工商管理、市场营销、电子商务、企业管理、财经贸易等专业的核心课程教材，也可作为社会人士参加商务策划师资质认证的培训教材。

目录

第一章 商务策划概述
第一节 概念，属性，要素
一、策划的概念
二、策划的属性
三、策划的要素
第二节 形成历史与当代发展
一、交换产生“商务”
二、竞争产生“策划”
三、策划的起源和发展
四、策划的当代发展趋势
第三节 商务策划的基本原理
一、策划的奇正原理
二、策划的系统原理
三、策划的博弈原理
四、策划的裂变原理
五、策划的整合原理
六、策划的简易原理
第四节商务策划特征与原则
一、商务策划的4大特征
二、商务策划的5大原则
第五节商务策划功能与运用
一、策划的主要功能
二、策划的商务作用
三、商务策划的运用领域
第六节商务策划与大学生的市场生存力

第二章 人脑与思维
第一节 人脑的结构与功能
一、人脑的功能
二、左脑与右脑
三、右脑的开发
四、右脑能力自我测试
第二节 思维的概念与形态
一、思维的概念
二、思维的形态
三、思维力的提升
第三节 创新思维及其特点
一、创新思维
二、培养创新思维
三、商性思维
第四节智力、智商与智慧
一、智力
二、智商
三、智慧
第五节创新思维能力提升训练
一、发散思维
二、聚敛思维
三、逆向变通思维
四、形象联想思维

第三章 创新思维的特征与形式
第一节 创新与创新思维
一、创新的概念
二、知识创新及其特点
三、“创新”与“发现”“发明”
第二节 创新思维与策划思维
一、创新思维的概念
二、创新思维的基本特征
三、创新思维的作用
四、策划思维就是创新思维
第三节 策划思维的能力培养
一、发散思维的培养
二、形象思维、直觉思维和逻辑思维的培养
三、辩证思维的培养
四、横纵思维的培养
第四节策划思维的基本过程
一、创新思维的4大阶段
二、典型的“思维过程说”
第五节创新思维类型与技法

第四章创意原理与基本规律
第一节 创意的原理与特性
一、创意是什么
二、创意的理论
第二节 创意的基本规律
一、创意的基本规律
二、创意实现的原则
第三节 创意程序与技法
一、创意产生的3要素
二、创意的过程
三、创意的典型技法
第四节创意经济与产业发展
一、创意产业的概念
二、创意产业的特点
三、创意产业的发展
四、我国创意产业发展现状

第五章策划思维分析与运用
第一节 策划思维的结构形态
一、思维结构
二、思维程序
第二节 思维导图及其运用
一、思维导图
二、其他脑图
三、思维导图运用方法
第三节 商务策划思维模型
一、思维策划模型的含义
二、四维策划模型定性分析
三、四维策划模型定量分析
第四节商务策划实战案例
一、个人生涯策划
二、项目经营策划
三、产品经营策划
四、企业经营策划
五、资本经营策划

第六章商务策划的方法
第一节 方法的特性与策划意义
一、方法的特性
二、方法论的策划意义
第二节 策划的一般方法
一、系统分析法
二、综合分析法
三、逻辑分析法
四、人文法
五、体式法
第三节 商务策划的方法
一、罗列细分法
二、重点强化法
三、整合求异法
四、借势增值法
五、逆向变通法
六、连环伏笔法
七、模板模仿法
八、策划的特殊方法
第四节策划方法整合运用案例
一、策划思路
二、策划过程
三、方法解析

第七章商务策划书的写作
第一节 策划书的结构与类型
一、策划书的结构与内容
二、商务策划书的主要类型
三、商务策划书的写作
四、策划书的评价标准
第二节 产品营销策划案
第三节 广告策划案
第四节大型活动策划案
第五节求职策划案
一、营销自我的策划案
二、个人简历

第八章商务策划执行与沟通
第一节 商务策划的执行实施
一、执行之难
二、执行之本
第二节 商务策划与商务沟通
一、沟通实现策划
二、商务沟通的步骤与原理
第三节 商务策划实施原则
一、“3个一致”
二、“5个必须”
第四节策划产品的营销
一、业务流程
二、策划项目样本
三、销售业务谈判

第九章商务策划人才与培训
第一节 基本素养与知识结构
一、心态大于技巧
二、习惯强于知识
三、商务策划师的基本立场
四、商务策划师的思维素质
五、商务策划师的知识结构
第二节 基本能力与潜能开发
一、观察能力
二、表达能力
三、沟通能力
四、“商能”
五、潜能开发
第三节 职业生涯发展与提升
一、商务策划师的3种类型
二、商务策划师资质认证
三、创新潜能自测
四、必读书
第四节商务策划师资质标准
一、《商务策划师资质评价标准》（2005版）
二、商务策划师资质认证业绩评价办法
参考文献

精彩书摘

　　《商务策划学（第3版）》：
　　智慧（Wisdom）包含理性，包含感性，也包含行为。智力是人运用大脑进行思维活动的能力，智慧是指导智力如何运用的方法，准确定义也就是思维方法。同样是写字，笔法不同写出来的字是不一样的；同样是思考问题，思维方法不同得出的结果是不一样的。比如逻辑思维看问题习惯非此即彼，是非分明，而辩证思维看问题常常亦此亦彼，是非的确定要根据背景条件不同来具体分析。
　　智商往往能说得很清楚，而更多的时候，智慧往往是说不清楚的。
　　苏格拉底认为：“凡是知道并且实行美好的事情，懂得什么是丑恶的事情而且加以谨慎防范的人，都是既智慧而又明智的人。”亚里士多德则说：“明智即智慧。”黑格尔说：“智慧是理念的感性显现。”
　　智慧是人类的力量体现，也是人类的人性美的体现，只有真正掌握思维方法的人，才可能力量无边。
　　当代人类心智研究中，人的智慧的内涵不仅包含了传统的智商，还包括了情商。
　　情商（Emotional Quotient）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
　　美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：
　　一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
　　情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感；对事业较投入，为人正直，富于同情心；情感生活较丰富但不逾矩；无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
　　对于智力、智商、智慧三者的关系，编者认为正确的态度应该是，无视智商，训练智力，学习智慧。古人云：工欲善其事，必先利其器。知识教育属于“善事”教育，智力教育属于“利器”教育，它们关注的范畴不一样。
　　应该怎样训练和提高自我智力？正确的办法就是学习智慧，即学习思维方法，学习商务策划的创新思维方法，不断丰富和提高个人的智慧和能力。
　　在人类智力、智慧的各种表现中，创造性是人的智力的最高表现形式。人之所以能成为万物之灵，关键在于善于创造。创造不仅是人的本质特征，也是现代人的第一才能。
　　在社会现实和市场实战中，人们在对创造性思维的理解上也往往会陷入一些误区，比较典型的观念有：
　　（1）创造性思维是一种天分，有些人有，有些人没有。
　　【批评】这样的想法显然是错误的，创造性思维人人都有，只是程度不同而已。可能有的人思维活跃一些，有的人思维迟缓一些，但是人人都有创造性思维则是肯定的。
　　（2）新点子会突如其来，不可能事先估计策划。
　　【批评】这样的想法也是不对的。平时的留心观察、有意识的深思熟虑才是真正的积累，积累到一定程度，加上执著专注的思考，好点子才有可能“突如其来“。
　　（3）创造性思维一定是异想天开，标新立异才好。
　　【批评】在实际工作中，创造性思维恰恰是理性、务实的。创造性思维不是单纯的甚至偏激的异想天开和标新立异，而是与日常生活和工作密切相关的。当然，思考的过程中可以异想天开地发散联想，最终将异想天开的思维结果运用于实践才是最好，但不要误以为异想天开、标新立异就是创造。
　　人脑的智慧是创意的土壤，而创造性思维的最亮点——创意，正在成为市场经济中、商业竞争中最稀缺最宝贵的资源。英国创意产业之父、世界著名经济学家约翰·霍金斯（JohnHowlans）说：创意是从无聊中来，创意产业将是一个新的趋势，是21世纪的黄金产业。
　　创意经济其实是非常有竞争力的一种经济。
　　你如果有创意，你就有更强的竞争力。
　　……

《时代浪潮中的商业蓝图：洞悉未来，引领变革》 一本关于宏观经济趋势、产业演变与创新战略的深度探索 在信息爆炸、技术飞速迭代的当下，世界经济格局正经历前所未有的深刻变革。单打独斗的时代已然远去，理解宏观经济的脉搏、把握产业发展的脉络、洞察技术创新的方向，并将其融入到企业战略的构建中，已成为企业生存与发展的关键。本书并非直接阐述某一具体的商务策划方法论或案例分析，而是致力于为读者提供一个更广阔的视野，一个能够连接宏观趋势与微观决策的思考框架。它将带您穿越复杂多变的经济图景，探寻驱动未来商业发展的核心力量。 第一章：巨浪之下，时代的车轮——全球宏观经济的深度透视 本章将目光投向全球宏观经济的宏大叙事。我们将审视当前全球经济面临的主要挑战与机遇，从地缘政治的演变、国际贸易规则的调整，到全球供应链的重塑与弹性构建，再到气候变化对经济活动带来的长远影响。我们将深入分析人口结构的变化，探讨老龄化与少子化对劳动力市场、消费模式及社会保障体系的深远影响。同时，我们将关注数字化转型对全球生产力、商业模式及就业结构的重塑，以及新兴经济体的崛起及其在全球经济体系中的地位演变。 此外，本章还将剖析科技进步对宏观经济的影响，例如人工智能、生物技术、新能源等领域的突破性进展，如何催生新的产业、颠覆传统模式，并可能引发新的经济周期。我们将探讨全球资本流动的趋势及其对不同国家和地区经济的影响，以及主权债务、通货膨胀、汇率波动等宏观经济指标背后的深层逻辑。通过对这些宏观要素的全面梳理，读者将能够建立起对时代大潮的清晰认知，理解风从何处吹来，浪又将如何涌动。 第二章：潮起潮落，产业的生命周期——洞察前沿与新兴产业的崛起 在宏观经济的大背景下，各个产业也呈现出截然不同的发展轨迹。本章将聚焦于当前以及未来可能成为经济增长引擎的重点产业。我们将系统性地分析这些产业的共性特征、驱动因素、发展阶段以及面临的挑战。 例如，我们将深入探讨数字化浪潮下，云计算、大数据、物联网、5G等技术如何赋能传统行业，催生出如智能制造、智慧医疗、智慧城市等新兴业态。我们也将审视绿色经济与可持续发展的必然趋势，分析可再生能源、电动汽车、循环经济等领域的发展潜力和商业模式。对于服务业，我们将关注其高端化、个性化、数字化转型带来的新机遇，例如在线教育、远程医疗、数字娱乐、共享经济等。 本章的一个重要维度是产业生态系统的构建与演化。我们将分析在跨界融合日益加剧的今天，不同产业之间的界限日益模糊，新的合作模式、竞争关系以及价值链如何形成。理解一个产业的生命周期，从萌芽、成长、成熟到衰退，并洞察其内在的驱动力量，对于识别投资机会、制定竞争策略至关重要。我们将探讨如何识别那些处于上升通道的产业，以及如何在新兴产业中找到切入点，构建可持续的竞争优势。 第三章：破浪前行，创新的力量——驱动商业模式变革与增长的引擎 创新是企业在激烈竞争中脱颖而出的核心动力。本章将深入探讨创新的多重维度及其在商业领域的核心作用。我们不仅仅关注技术创新，更将聚焦于商业模式创新，即如何通过重塑价值主张、客户群体、渠道通路、收入来源等要素，创造新的商业价值。 我们将分析颠覆式创新（Disruptive Innovation）的机制，以及初创企业如何凭借创新的商业模式挑战行业巨头。同时，我们也将探讨渐进式创新（Incremental Innovation）在优化现有产品、服务和流程中的重要性。本章还将涉及开放式创新（Open Innovation）的理念，即企业如何通过与外部伙伴合作，加速创新进程、降低创新风险。 我们还将审视数字化转型中的关键创新点，例如人工智能在产品研发、客户服务、运营效率等方面的应用，区块链技术在信任构建、交易安全等方面的潜力，以及数据驱动决策在提升企业敏捷性方面的作用。此外，本章还将讨论服务创新、体验创新、组织创新等非技术类创新，它们同样是驱动企业增长的重要力量。理解创新的本质，学习如何激发内部创新活力，并有效整合外部资源，将是企业应对不确定性、实现可持续增长的关键。 第四章：风控之道，基石之稳——风险识别、评估与应对的智慧 在追求发展的同时，对风险的深刻理解和有效的管控是企业稳健前行的基石。本章将系统性地探讨商业活动中所面临的各类风险，并提供相应的识别、评估与应对策略。 我们将从宏观层面审视经济风险，如宏观经济下行、通货膨胀失控、货币贬值、政策变动等，以及它们对企业经营可能带来的冲击。在产业层面，我们将分析市场风险，包括行业周期性波动、竞争加剧、技术替代、客户需求变化等。运营层面，我们将探讨供应链中断、生产事故、质量问题、信息安全漏洞等风险。财务层面，我们将关注信用风险、流动性风险、汇率风险、利率风险等。 本章的重点在于建立一套系统的风险管理框架。我们将介绍风险识别的方法，例如情景分析、SWOT分析、专家访谈等。在风险评估方面，我们将讨论定性与定量评估技术，以及风险矩阵的应用。而风险应对策略则涵盖了风险规避、风险降低、风险转移（如保险）、风险承担等多种选择。特别是在当前复杂多变的国际环境下，我们将强调地缘政治风险、合规风险以及网络安全风险的评估与管理。通过掌握这些风险管理的智慧，企业能够在风浪中保持清醒，做出更明智的决策，从而保障长远发展。 第五章：远见卓识，战略引领——勾勒企业未来发展的战略蓝图 在透视宏观经济、洞察产业趋势、理解创新驱动、掌握风险管控之后，本章将聚焦于如何将这些要素融为一体，勾勒出企业面向未来的战略蓝图。 本章并非提供通用的战略模板，而是引导读者思考战略制定的核心逻辑和关键要素。我们将探讨不同类型的战略，例如成本领先战略、差异化战略、聚焦战略等，以及它们在不同行业和发展阶段的适用性。我们将深入分析战略定位的重要性，即企业如何在目标市场中找到独特的价值主张，与竞争对手形成有效区隔。 本章还将重点阐述战略规划的过程，包括目标设定、环境分析（内外部）、战略选择、战略实施与监控。我们将讨论如何在快速变化的环境中保持战略的灵活性与适应性，以及如何通过战略协同，整合企业内部的各项资源与能力，实现整体竞争优势。 在数字化转型的大背景下，本章还将探讨数字战略的制定，如何利用数字技术驱动业务转型、重塑组织架构、优化客户体验。我们还将审视可持续发展战略（ESG）的重要性，以及如何将社会责任与环境考量融入到企业的核心战略之中，实现经济效益与社会效益的双赢。最终，本章旨在赋能读者，使其能够为企业勾勒出清晰、可行、且具有前瞻性的战略蓝图，从而在时代的浪潮中站稳脚跟，乘风破浪，引领变革，实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当大气，有一种稳重而专业的视觉冲击力。翻开书页，纸张的触感和印刷质量都给我留下了深刻印象，阅读体验非常舒适，这对于一本需要反复研读的商务类书籍来说至关重要。我尤其欣赏的是其排版布局，清晰明了，重点突出，让我在阅读过程中不容易感到疲惫。书中引用的案例分析，虽然我还没有深入研读，但从目录和标题来看，都非常有代表性，涵盖了多个行业和不同规模的企业，这为我理解理论知识提供了坚实的实践基础。我预感，通过对这些案例的深入剖析，我将能够更好地掌握商务策划的实际操作流程，并从中汲取灵感，应用到自己的实际工作中。特别是其中提到的风险评估和应对策略部分，更是我非常期待的部分，因为在瞬息万变的商业环境中，如何有效地规避风险是成功的关键之一。总的来说，从初步的浏览和感受来看，这本书在装帧、排版和案例选择上都展现了极高的水准，预示着它将是一次令人愉悦且富有成效的学习之旅。

评分☆☆☆☆☆

在我翻阅这本书的过程中，最让我眼前一亮的是其内容的时效性和前沿性。在快速变化的商业世界中，一本过时的教科书将毫无价值。而这本书，从其章节设置和提及的商业现象来看，显然是紧跟时代步伐的。我注意到书中对数字化转型、新兴商业模式以及可持续发展等当前热门议题的探讨，这让我感到非常兴奋，因为这些正是当前企业面临的关键挑战和机遇。作者并没有停留在传统的理论层面，而是将这些前沿概念融入到商务策划的框架中，这对于指导我如何应对未来的商业挑战非常有启发。特别是关于“创新与颠覆性技术在商务策划中的应用”这一部分，我对其充满了期待，因为这正是企业能否在未来竞争中保持领先的关键。书中对这些新概念的解释清晰易懂，并且与传统的商务策划理论巧妙结合，让我能够理解如何在变化的环境中运用成熟的策略。这本书的与时俱进，让我相信它能够为我提供真正具有指导意义的知识和方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论框架搭建得非常扎实，从宏观的商业环境分析到微观的企业内部资源评估，都循序渐进，逻辑严谨。我非常欣赏作者在介绍每个概念时，都辅以详实的解释和相关的理论依据，这使得学习过程不仅停留在表面，而是能够深入理解其背后的原理。书中的一些分析工具和方法论，比如SWOT分析、波特五力模型等，作者都进行了详细的介绍和图示说明，这对于我这样初次接触这些工具的读者来说，非常有帮助，让我能够快速掌握其使用方法。我尤其关注的是关于市场细分和目标市场选择的内容，这部分对于任何一个商业项目来说都是至关重要的第一步，作者在这一章节的处理非常细腻，提供了多种角度的分析方法，让我对如何精准定位目标客户有了更清晰的认识。此外，书中关于竞争分析的章节，也为我提供了宝贵的思路，让我能够更深入地理解如何在激烈的市场竞争中找到自己的差异化优势。这本书的理论深度和广度都让我感到惊喜，相信它能为我的商务策划能力打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对商业领域充满好奇的学习者，我在阅读这本书的过程中，感受到了作者在引导读者思考方面下的功夫。这本书不仅仅是在灌输知识，更是在激发读者的独立思考能力。书中设置了一些引导性的问题和思考题，鼓励读者结合自身的实际情况进行分析和判断，这让我感觉自己不仅仅是在被动接收信息，而是在主动探索和构建自己的商务策划思路。我尤其欣赏作者在介绍一些复杂的商业策略时，所采取的“解构式”讲解方式，将复杂的概念拆解成易于理解的小部分，并逐步引导读者理解其内在联系。同时，书中还强调了“情境化”学习的重要性，鼓励读者将理论知识应用于不同的商业情境中进行分析。这让我明白，商务策划并非一成不变的套路，而是需要根据具体情况灵活运用。这种培养独立思考和灵活应用能力的教学方式，是我在这本书中最看重的一点，因为它能够帮助我真正掌握商务策划的精髓，而不是仅仅停留在表面知识的记忆。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最直观的感受是其极强的可操作性和实践指导性。很多理论书籍虽然内容深邃，但脱离实际，难以应用。然而，这本书在这方面做得非常出色。我注意到书中提供了大量实用的模板、流程图和 checklists，这极大地降低了学习门槛，让我在学习理论的同时，就能直接上手实践。作者在介绍每个商务策划的环节时，都给出了清晰的步骤和注意事项，仿佛是一位经验丰富的导师在手把手地教导我。我尤其看重的是关于“商业计划书撰写指南”这一章节，这里面详细阐述了商业计划书的各个构成要素，以及如何有效地呈现，这对于任何需要融资或寻求合作的项目来说都至关重要。书中还提供了丰富的案例分析，并且在案例中强调了“如何去做”而非仅仅是“发生了什么”，这对于我这样渴望将所学知识转化为实际成果的读者来说，无疑是极大的福音。我相信，通过这本书的学习，我将能够更加自信地着手制定和执行商务计划。