要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書 [Training For Winning] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李晶 著

圖書標籤:

• 企業培訓
• 培訓實戰
• 員工發展
• 績效提升
• 人纔管理
• 組織發展
• 領導力
• 培訓體係
• 技能提升
• 學習方法

齣版社： 金城齣版社

ISBN：9787515512129

版次：1

商品編碼：11692728

包裝：平裝

外文名稱：Training For Winning

開本：16開

齣版時間：2015-05-01

用紙：膠版紙

頁數：368

字數：360000

正文語種：中文

編輯推薦

　　★ 著名企業管理培訓專傢李晶二十年培訓和管理精華，外企、央企、私企企業培訓必讀書目。
　　★ 摩根斯坦利中國執行董事白文傑、阿裏集團人力資源副總裁曾鬆柏、58同城高級副總裁段鼕、清華大學EMBA人力資源同學會秘書長蹇俠、搜狐集團人力資源及行政副總裁張雪梅聯名推薦。
　　★ 5大子體係架構、18個經驗分享、26個製度範例、28個案例解析、37張圖錶模闆、42處重點提示。
　　★ 用數據說話，用事實說服。學做企業培訓，有這一本就夠瞭。

內容簡介

　　《要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書》係統地提齣培訓的5大子體係架構，並提供上百個實操範例、錶格、模闆等工具，對企業培訓管理負責人構建與優化本企業的培訓體係有很好的指導與藉鑒意義，有利於將培訓轉化為員工及企業的能力，並有效促進企業績效。《要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書》不僅總結瞭本人十多年來擔任外企、民企、國企人力資源高層管理工作中在培訓以及人纔培養方麵積纍的經驗，同時整閤瞭國內外優秀企業培訓工作最佳實踐，提齣瞭完整的培訓體係的五大子體係架構（製度體係、組織體係、課程體係、支持體係、評估體係）。書中穿插瞭大量的經驗分享、製度範例、案例解析、圖錶模闆、重點提示，增強瞭《要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書》的專業性、實操性和可讀性，讀者不僅可以結閤本企業的實際拿來就用，還可以在《要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書》提齣的五大子體係的指導下，構建與優化本企業的培訓體係。

作者簡介

　　李晶，北京博思匯信息技術有限公司副總裁，HR幫發起人，中國商學院MBA成就奬獲得者，中人網HR100人成員。十年兼職講師經驗，現為清華大學領導力培訓中心、北京中外企人力資源協會、前程無憂、北大縱橫等多傢機構特聘講師。曾任麥當勞（中國）有限公司人力資源總監、新華百貨董事、物美集團人力行政高級總監、北京市勞動和社會保障學會常務理事。有非常豐富的外企、國企、民企人力資源管理及培訓體係構建與運營高層管理經驗。齣版專著《人力資源部管理製度範本大全》、《驢行職場》、《零售企業如何控製人工成本》。

精彩書評

　　★本書既是李晶在企業傳統培訓和人纔培養上所積纍的豐富經驗的總結，也是他在基於信息技術所進行的混閤式培訓、碎片化學習以及社會化學習實踐方麵有益嘗試的分享，書中涉及的理論架構、方法論和案例、錶格、模闆等工具，對企業培訓管理人員如何在互聯網時代做好培訓工作提供瞭指引。
　　——摩根士丹利中國執行董事、人力資源副總裁 白文傑
　　
　　★移動互聯網時代，人纔已成為企業能否製勝的關鍵。而人纔不能隻限於“外購”，更大的考驗是企業有沒有育人的內功。如何引導同學們有質量地思考、有質量地對話、有質量地質疑、有質量地復盤等都構成瞭有質量育人的重要部分。李晶的這本書以大量的實戰案例、工具方法和範本錶格為大傢提供瞭許多參考，值得一讀。
　　——阿裏集團和螞蟻金服集團人力資源副總裁 曾鬆柏
　　
　　★李晶是清華大學EMBA人力資源班校友，在同學會組織的學習活動中，多次為大傢進行實戰經驗分享，其係統、專業、實效的交流，深得校友的贊許！他請我為他的新作《要培訓，不要賠訓》寫推薦詞，我沒彆的要說，隻想關心地問一句：“老李，你把自己多年積纍壓箱底的乾貨一股腦兒全抖落齣來瞭，就不怕‘賠’瞭嗎？”
　　——中糧集團忠良書院總經理、清華大學EMBA人力資源同學會秘書長 蹇俠
　　
　　★李晶在十多年的企業人力資源管理、培訓體係搭建與運營等管理工作中打下瞭非常深厚的理論功底，積纍瞭極其豐富的實踐經驗，他在書中提齣的培訓的5大子體係架構以及上百個實操範例，對企業培訓管理負責人構建與優化本企業的培訓體係有很好的指導與藉鑒意義，有利於將培訓轉化為員工及企業的能力，並有效促進企業績效。
　　——58同城高級副總裁 段鼕
　　
　　★這本書既有很強的理論體係，又有大量的實操性心得、範本、案例和錶格，人力資源和培訓從業者可以拿來就用，是一本難得的、係統的培訓管理工具書。
　　——搜狐集團人力資源及行政副總裁 張雪梅

目錄

第一章 人纔及培訓的重要性
美蘇爭霸的奧秘
百年老店的長壽基因
成功者如此相似
CEO麵臨的挑戰
老闆最大的心痛
來自權威機構的聲音
培訓組織部門的尷尬

第二章 是什麼影響瞭培訓的績效
第1節 培訓的五大誤區
一、在培訓的開展方式認知上，誤認為培訓就是讓員工脫産上課
二、在培訓的職責分工認知上，誤認為培訓就是人力資源部門的事
三、在培訓的價值顯現認知上，誤認為培訓是解決問題的萬能鑰匙
四、在培訓的迴報周期認知上，誤以為培訓的收效會立竿見影
五、在培訓績效的評價認知上，誤以為培訓計劃達成率高、培訓人次多培訓組織得就好
第2節 培訓的五大病根
一、管理層對培訓重視不夠
二、培訓需求確認存在缺失
三、培訓手段單一，不成體係
四、培訓的組織分工不清晰
五、企業在培訓上的投入不足
第3節 如何破解培訓的迷局
一、培訓的製度體係
二、培訓的組織體係
三、培訓的課程體係
四、培訓的支持體係
五、培訓的評估體係

第三章 基於能力素質要求的課程體係構建
第1節 有關能力素質的基本認知
一、什麼是能力素質（Competency）
二、能力素質的冰山模型
三、什麼是能力素質模型（Competency Model）
四、能力素質模型的價值
第2節 構建能力素質模型的方法
一、能力素質模型建模流程
二、主要建模方法
第3節 構建基於能力素質要求的課程體係
第4節 培訓課程開發
一、傳統培訓課程開發
二、微課程開發

第四章 四個輔助培訓體係構建與優化
第1節 培訓的製度體係構建與優化
一、培訓的製度體係架構
二、有關培訓製度的法律問題
第2節 培訓的組織體係構建與優化
一、培訓組織機構定位
二、培訓組織內部架構設立
三、內部講師的選拔培養激勵
四、企業大學的構建
第3節 培訓的支持體係構建與優化
一、企業文化支持
二、培訓時間支持
三、培訓校捨、場地支持
四、培訓設備、設施支持
五、培訓預算支持
六、培訓人力支持
第4節 培訓的評估體係構建與優化
一、培訓評估的功能
二、主要的評估模型
三、傳統柯氏四級評估存在的問題及改進
四、培訓評估的程序
五、培訓評估的常用方法

第五章 企業年度培訓計劃擬訂
第1節 年度培訓計劃的擬訂原則
一、係統性原則
二、理論與實踐相結閤的原則
三、內外勝任力結閤的原則
四、多樣性原則、
五、突齣重點原則
第2節 年度培訓計劃的內容與結構
一、年度培訓計劃書的內容與結構
二、年度培訓項目／課程計劃的擬訂
第3節 如何做培訓需求分析
一、何謂培訓需求、培訓需求分析
二、培訓需求分析的任務
三、培訓需求分析的作用
四、培訓需求分析的原則
五、培訓需求分析的角度
六、培訓需求分析的步驟
七、培訓需求分析的方法
八、培訓需求分析結果處理

第六章 培訓成果的轉化與落地
第1節 什麼是培訓成果轉化
一、培訓成果轉化的含義
二、培訓成果轉化理論
三、培訓成果轉化的層次
第2節 是什麼影響瞭培訓成果轉化
一、培訓麵臨的睏境
二、培訓管理過程PDCA循環
三、影響培訓成果轉化的理論
第3節 培訓成果轉化與落地的方法
一、營造支持性的轉化氛圍
二、建立明確製度強力支持
三、過度學習
四、將培訓內容與實際工作相結閤
五、製定實施多階段培訓方案
六、使用績效輔助物
七、提供培訓的後續資源支持
八、製訂實施行動計劃
九、針對成人特點運用好六原則

參考書目

精彩書摘

　　《要培訓，不要賠訓：企業培訓必備實戰全書》：
　　人類的文明，從古至今，經曆瞭采獵文明、農耕文明、工業文明和信息文明四個階段。在每個階段，不同生産要素的重要性是不一樣的。在采獵文明時代，人們直接利用野生動植物，完全依賴於動植物的自然再生産；到瞭農業文明時代，土地成瞭最重要的生産要素，誰擁有肥沃的土地，誰處於支配的地位；到瞭工業文明時代，礦産、大型機械設備成瞭最重要的生産要素，是決定競爭力的核心所在；而到瞭現今的信息文明時代，人纔成為最重要的生産要素，決定瞭企業的興衰成敗。
　　許多老闆乃至企業高層已經意識到：誰擁有瞭認同企業價值觀、有一技之長、富團隊精神、視客戶至上、勇於創新的一流人纔，誰就將在競爭中獲得優勢。這一點，已經從《財富》（中文版）雜誌連續幾年的“首席執行官挑戰調查”結果得到瞭證明。無論是全球，還是中國，人力資本都位列CEO麵臨的十大挑戰的前兩位。
　　而從全球幾乎所有成功企業的實踐來看，內部培養都是這些企業最主要的人纔來源。詹姆斯柯林斯和傑裏波拉斯在所著的《基業長青》中曾提到：所有世界500強的企業當中，有超過75%的企業領導人是從內部提拔的。
　　但問題是，很多企業，特彆是中國的一些初創以及處於快速發展期的企業，要麼老闆以及企業高層沒有意識到人纔培養的重要性；要麼有的意識到瞭重要性，卻沒有與現實需要相匹配的投入；要麼雖然也在抓培訓以及人纔培養，但沒有完善的體係，無章法，實效差。這些企業所麵臨的睏境是：人纔培養的速度趕不上企業發展的速度！人纔已成為企業發展的瓶頸！
　　在筆者以往超過15年的人力資源管理、10年的兼職講師工作經曆中，接觸過為數不少的企業高管、人力資源管理負責人、培訓負責人，聽到、看到瞭相當多的企業在培訓管理工作中存在這樣或那樣的問題：培訓體係支離破碎，培訓製度不健全，培訓責任不落實，內部講師數量、質量不足，培訓課程雜亂無章，培訓預算少得可憐，培訓評估走過場。培訓內容“運動式”，老闆讓培訓啥就培訓啥，市麵上流行啥就培訓啥；培訓的內容不是基於企業戰略的需要、員工崗位勝任的需要、員工職涯發展的需要、組織變革的需要、新員工的需要、組織未來的需要，更不是基於工作與生活平衡的需要，完全是隨機的。
　　……

前言/序言

《企業培訓的智慧：賦能人纔，驅動增長》 在這個快速變化的商業時代，企業競爭力的核心早已從資本、技術轉移到人纔。員工是企業最寶貴的財富，而有效的培訓則是挖掘、培養和釋放這筆財富潛能的鑰匙。然而，許多企業在培訓投入上花費巨大，卻往往收效甚微，甚至事倍功半。問題的根源何在？是培訓內容脫離實際？是培訓方式陳舊低效？還是培訓效果評估缺失？ 《企業培訓的智慧：賦能人纔，驅動增長》一書，正是為破除這些迷思、指引企業培訓的正確方嚮而生。它並非一本枯燥的理論手冊，而是一套融匯瞭前沿理念與豐富實踐的企業培訓戰略與實操指南。本書旨在幫助企業管理者、人力資源專業人士以及所有關注員工成長和企業發展的同仁，構建一套係統化、科學化、人性化的培訓體係，將培訓真正轉化為驅動企業持續增長的強大引擎。 一、 洞察培訓本質：為何培訓如此重要？ 本書開篇，將深入剖析企業培訓的戰略意義。我們不再將培訓視為一項成本，而是將其定位為一項關鍵的投資。通過一係列精心設計的案例分析和數據支撐，我們將展示： 提升員工技能與知識： 快速變化的行業環境要求員工不斷學習新技能，掌握新知識。培訓能夠填補員工技能鴻溝，使其更好地適應崗位需求，甚至超預期完成工作。 增強員工敬業度與忠誠度： 關注員工成長、提供發展機會的企業，往往能贏得員工更高的敬業度和更強的歸屬感。有效的培訓是對員工價值的認可，能顯著降低人纔流失率。 驅動創新與變革： 培訓不僅是技能的傳授，更是思維模式的啓迪。通過引入新理念、新工具，培訓能夠激發員工的創造力，鼓勵他們嘗試新方法，為企業注入創新活力，應對市場變革。 優化組織績效與競爭力： 擁有高素質、高敬業度人纔的團隊，無疑擁有更強的執行力、更高的效率和更佳的協作能力。這直接轉化為企業在市場中的競爭優勢，實現業績的持續攀升。 文化傳承與價值塑造： 培訓是企業文化傳播的重要載體，能夠有效地將企業的核心價值觀、使命願景融入員工的日常工作中，形成統一的文化認同，打造獨特的企業品格。 二、 構建培訓體係：從戰略到落地 本書的核心在於提供一套清晰、可操作的培訓體係構建框架。我們將帶領讀者一步步走過培訓體係建設的每一個關鍵環節： 1. 戰略定位與需求分析： 企業戰略與培訓戰略的對齊： 強調培訓不能“閉門造車”，必須緊密圍繞企業的整體發展戰略。我們將指導讀者如何識彆企業當前和未來的戰略重點，並將其轉化為培訓的目標。 精準的培訓需求識彆： 介紹多種科學的培訓需求分析方法，包括但不限於：績效差距分析、崗位能力模型構建、員工職業發展規劃、市場趨勢預測等。如何從宏觀到微觀，層層遞進，鎖定最迫切、最有效的培訓需求。 區分“培訓”與“非培訓”問題： 很多時候，績效不佳並非能力問題，而是管理、激勵或流程問題。本書將幫助讀者辨彆哪些問題可以通過培訓解決，避免無效的培訓投入。 2. 培訓內容設計與開發： 內容為王： 深入探討如何設計齣既有理論深度又貼閤實際的培訓內容。從知識、技能、態度等多個維度齣發，提供內容開發的方法論。 多元化的內容形式： 介紹不同類型培訓內容的最佳實踐，例如：新員工入職培訓、崗位技能提升培訓、領導力發展項目、通用軟技能培訓（溝通、協作、時間管理等）、閤規性培訓、安全生産培訓等。 內容來源的多元化： 探討如何整閤內外部資源，利用行業專傢的知識、優秀員工的經驗、公開的知識庫以及先進的教學設計工具，構建高質量的培訓內容。 3. 創新培訓模式與方法： 告彆“一人講，眾人聽”： 強調互動性、參與性和體驗性的重要性。本書將介紹多種現代培訓模式，並分析其適用場景： 綫上綫下混閤式（Blended Learning）： 如何將E-learning、直播、綫下工作坊、案例研討、角色扮演等多種形式有機結閤，發揮各自優勢。 行動學習（Action Learning）： 以真實業務問題為導嚮，讓學員在解決問題的過程中學習和成長。 遊戲化學習（Gamification）： 如何運用遊戲機製（積分、排行榜、挑戰等）提升學員的學習興趣和參與度。 體驗式學習（Experiential Learning）： 如情景模擬、戶外拓展、沙盤推演等，強調“做中學，錯中學”。 導師製與教練式輔導（Mentoring & Coaching）： 如何構建有效的導師和教練體係，提供個性化、深度的支持。 微課與碎片化學習： 針對快節奏工作環境，如何設計易於理解和吸收的短視頻、音頻等微學習內容。 技術賦能培訓： 探討如何利用LMS（學習管理係統）、LXP（學習體驗平颱）、AI智能推薦、VR/AR等技術手段，提升培訓效率、效果和個性化體驗。 4. 卓越的培訓執行與管理： 講師的選擇與培養： 如何識彆、評估和發展優秀的內部講師和外部培訓師。 學員管理與支持： 如何進行有效的培訓前、中、後期的學員溝通與支持，確保學員的參與度和投入。 培訓場地與資源的優化： 如何高效利用實體或虛擬的培訓空間，選擇閤適的培訓工具和設備。 培訓過程的風險控製： 預見並應對培訓過程中可能齣現的各種問題，確保培訓順利進行。 5. 科學的培訓效果評估： 超越滿意度調查： 深入介紹柯氏四級評估模型（Kirkpatrick Model）的實踐應用，從反應、學習、行為、結果四個層麵全麵評估培訓成效。 績效轉化與ROI計算： 如何量化培訓對員工績效、團隊效率乃至企業盈利能力的直接貢獻，計算培訓的投資迴報率（ROI）。 建立反饋閉環： 如何利用評估結果不斷優化培訓內容、方法和體係，形成持續改進的良性循環。 三、 打造學習型組織：文化與機製的融閤 本書不僅關注“培訓”本身，更著眼於如何將培訓融入企業文化，構建一個持續學習、自我驅動的學習型組織。我們將探討： 高層領導的支持與參與： 領導者的言傳身教和對學習文化的重視，是構建學習型組織的關鍵。 知識共享與沉澱機製： 如何建立有效的知識管理係統，鼓勵員工分享經驗，將零散的知識轉化為企業的集體智慧。 學習的激勵與認可： 如何通過製度和文化，激勵員工主動學習，認可和奬勵在學習和知識分享方麵錶現突齣的個體和團隊。 將學習內化於日常工作： 如何將培訓的成果轉化為員工的思維方式和行為習慣，使學習成為工作的一部分，而不是工作之外的負擔。 四、 應對挑戰與未來趨勢 本書還將前瞻性地探討在當前及未來企業培訓領域麵臨的挑戰和發展趨勢，例如： 數字化轉型對培訓的衝擊與機遇。 敏捷式培訓（Agile Learning）的理念與實踐。 個性化、自適應化學習的實現路徑。 如何培養適應零工經濟和遠程工作模式的人纔。 建立企業內部人纔發展生態係統。 《企業培訓的智慧：賦能人纔，驅動增長》是一本集理論、方法、工具和案例於一體的實操性強的培訓百科全書。它將幫助您： 重新認識培訓的價值， 將培訓從成本中心轉變為利潤增長點。 掌握構建高效培訓體係的係統方法， 確保每一分培訓投入都能産生最大價值。 學習運用創新的培訓模式和技術， 提升培訓的吸引力、參與度和學習效果。 建立科學的評估機製， 量化培訓成效，驅動持續改進。 引領企業走嚮學習型組織， 打造一支能夠應對未來挑戰的卓越團隊。 無論您的企業規模大小，無論您所處的行業如何，《企業培訓的智慧：賦能人纔，驅動增長》都將是您在人纔培養和企業發展道路上不可或缺的夥伴。讓我們一起，用智慧和行動，賦能人纔，驅動企業邁嚮更輝煌的未來。

評分☆☆☆☆☆

最近公司一直在強調人纔培養的重要性，但我總覺得我們在執行層麵存在一些問題。雖然我們每年都會投入不少預算在員工培訓上，但實際效果卻很難量化，而且員工的反饋也褒貶不一。我希望這本書能幫助我理解，究竟什麼樣的培訓纔能真正稱得上是“有效”的。它是否能提供一些衡量培訓ROI（投資迴報率）的科學方法？是否能指導我如何設計齣更能激發員工學習興趣和動力的課程內容？我尤其想知道，如何纔能讓培訓不僅僅是“完成任務”，而是真正能幫助員工提升技能、拓寬視野，從而為公司創造更大的價值。我對那些關於“如何避免培訓中的無效投入”的章節非常感興趣，因為我們確實存在一些培訓項目，投入不少，但效果平平，甚至讓員工覺得是在浪費時間。我希望這本書能提供一些切實可行的建議，幫助我識彆那些“賠訓”的陷阱，並找到真正能夠“贏”的培訓策略。

評分☆☆☆☆☆

我對企業培訓的理解一直比較模糊，總覺得它是一個“大而空”的概念，具體落地到執行層麵就變得非常棘手。我們公司雖然也在做各種培訓，但效果總是不太理想，員工的參與度不高，學到的東西也很快就忘記瞭。我希望這本書能提供一些非常接地氣的指導，讓我明白如何纔能真正地“把培訓做起來”。比如，如何從企業的戰略目標齣發，找到最適閤企業的培訓方嚮？如何設計齣既能提升員工能力，又能激發他們工作熱情的課程？如何評估培訓的實際效果，並根據評估結果進行持續改進？我尤其對那些能夠幫助企業避免“無效投入”的章節非常感興趣，畢竟培訓的投入不小，如果不能産生實際效益，那將是巨大的浪費。我希望這本書能像一位經驗豐富的導師，能夠為我指點迷津，讓我能夠更好地理解和實踐企業培訓，最終幫助公司實現人纔的價值最大化。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛入職的培訓專員，我深知自己經驗尚淺，對企業培訓的理解還停留在比較基礎的層麵。在工作中，我常常會遇到一些問題，比如不知道如何有效地與業務部門溝通，瞭解他們的真實培訓需求；不知道如何評估培訓效果，從而判斷培訓是否達到瞭預期目標；也不知道如何纔能設計齣既符閤公司戰略，又能吸引員工積極參與的培訓活動。這本書的標題“要培訓，不要賠訓”給我留下瞭深刻的印象，它精準地道齣瞭很多企業在培訓實踐中麵臨的睏境。我非常期待這本書能夠提供一些關於企業培訓全流程的詳細指導，從需求分析、課程設計、講師選擇，到培訓實施、效果評估，甚至是培訓後的跟進和發展，都能有詳盡的闡述。我尤其希望書中能包含一些關於如何利用數據來優化培訓策略，以及如何建立企業內部學習文化的內容，這些對我來說都是非常寶貴的知識。

評分☆☆☆☆☆

終於拿到這本書的電子版，迫不及待地想翻翻看。雖然封麵上的“要培訓，不要賠訓”和副標題“企業培訓必備實戰全書”讓人一看就明白它的主題，但我更期待的是它能提供一些真正“實戰”的乾貨，而不是流於錶麵的理論。我最近所在的部門在進行一項新的業務拓展，迫切需要一批具備新技能的員工，但過去的培訓經驗總是有種“雷聲大雨點小”的感覺，效果不盡如人意。這次，我希望這本書能指引我們找到一條更有效的培訓路徑，比如如何根據崗位需求精準設計課程，如何選擇閤適的培訓講師，又或者如何評估培訓效果，確保投入的資源能真正轉化為生産力。我尤其關注那些能夠幫助企業規避風險、減少不必要培訓支齣的章節，畢竟在預算日益緊張的情況下，每一分錢都要花在刀刃上。這本書能否提供一些成功的案例分析，或者一些可以直接套用的工具和模闆，這將是我衡量它價值的重要標準。我希望它不僅僅是教我們“怎麼做”，更能解釋“為什麼這麼做”背後的邏輯，讓我們知其然也知其所以然。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我這種常常在培訓實踐中感到迷茫的中小企業HR經理量身定製的。我們不像大公司那樣有充足的預算和專業的培訓部門，很多時候都是摸著石頭過河。每次聽到“企業培訓”，腦子裏首先閃過的就是各種各樣的課程，但如何讓這些課程真正落地，讓員工學完之後能立刻上手，而不是變成“茶餘飯後的談資”，這是個大難題。我一直在尋找能夠幫助我們解決實際問題的指導，特彆是那些能從零開始、手把手教我們如何構建一個高效培訓體係的內容。比如，如何有效地進行培訓需求分析，如何根據企業自身的規模和特點來定製培訓計劃，以及如何在有限的資源下找到性價比最高的培訓解決方案。這本書的名稱讓我充滿期待，希望它能提供一些切實可行的操作指南，讓我能清晰地看到培訓工作的每一個環節，並從中學習到如何避免那些常見的“坑”。我渴望看到一些關於如何培養內部講師、如何利用在綫學習平颱、以及如何建立持續學習文化的內容，這些對於我們這種資源有限的企業來說，至關重要。

評分☆☆☆☆☆

挺厚一本

評分☆☆☆☆☆

很實用，正在學習中，一步步吸收

評分☆☆☆☆☆

利用雙11買的滿200返100，也就是5摺，比平時摺扣大一些，很好啦。有時間慢慢學習，送貨速度很快。

評分☆☆☆☆☆

枕邊書，粗略看瞭下感覺挺實用的

評分☆☆☆☆☆

還沒開始看呢

評分☆☆☆☆☆

比較喜歡，希望會從中得到自己想要

評分☆☆☆☆☆

本書內容空洞，沒有實質內容，毫無實戰經驗，不值得購買

評分☆☆☆☆☆

棒棒噠

評分☆☆☆☆☆

南無阿彌陀佛！感恩一切提供服務的眾生。毫不為己專門利人，全心全意為人民服務！