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[美] 大卫·艾伦·格里尔（David Alan Grier） 著，肖江波 译

图书标签:

• 众包
• 共享经济
• 商业模式
• 创新
• 管理
• 互联网
• 协作
• 平台经济
• 数字化转型
• 未来趋势

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115408679

版次：1

商品编码：11827499

包装：平装

丛书名： 互联网时代商业新模式与新技能丛书

开本：16开

出版时间：2015-11-01

页数：312

正文语种：中文

编辑推荐

　　For Dummies是全世界知名的系列图书牌子，自诞生15年来受到全球数千万读者赞誉
　　For Dummies系列图书的一大特色：能用通俗易懂的文字清晰阐述复杂的概念和主题
　　For Dummies系列图书的优势：集结全球各领域专家，让你与智慧的头脑保持同步
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　　开启众包之旅的**实操指南
　　众包领域全球知名专家倾情力作
　　股权众筹、宏任务、微任务、自组织众筹、众赛等众包技术一书网尽！
　　汇聚群体智慧，构建竞争优势！
　　奈飞公司利用众包更准确地预测出顾客喜爱的电影排名。欧莱雅公司依靠众包大大降低了广告成本。众包帮助戴尔公司创造出了成千上万的新想法和新产品。在《众包》这本书中，作者大卫·艾伦·格里尔（David Alan Grier）将手把手教你如何踏入众包世界并成为一名知名的众包组织者。他会教你如何使用众包解决复杂的商业问题以及完成高难度的任务。众包还可以帮助你积极创新、开发新产品、建立形象认同、提高生产效率并获得更多的利润。
　　- 基础知识准备——迅速了解众包的基本概念以及相关技术，学会如何制定万无一失的众包战略。
　　- 了解你的选择——了解各种各样的众包模式，包括众赛、众筹、宏任务、微任务以及自组织众包。
　　- 寻找很好的众包平台——了解如何寻找合适的工作群体，并向他们宣传你的项目。
　　- 成功管理群体——了解如何与群体沟通并且让他们保持工作热情。
　　- 保持车轮旋转——学会如何管理众包过程，解决常见的问题。
　　- 全面认识众包——从10个成功的众包案例中吸取经验。

内容简介

　　众包是组织和整合个体劳动的一种方式，简单来说就是由众包组织者发布一项工作，通过互联网或者计算机软件与个体联系，将工作任务交与个人或者多人协作完成，然后收集工作成果的过程。众包凝聚了群体的智慧，能充分激发隐藏在每个个体中的创造潜力，让优良的人才为你所用。通过众包，你可以和不同领域的专家合作，进行更大规模的工作，搜集到你以前接触不到的信息，让群体为你建言献策。

　　《众包》围绕“众包”这个热点话题，系统介绍了众赛、众筹、微任务、宏任务和自组织众包这五种众包类型的基本特性、适用条件和操作技巧，从工作声明的撰写到工作任务的发布，再到群体的召集和流程的监控，书中都有详尽的举例说明。同时，作者还选取了大量成功的众包案例加以分析，让读者可以身临其境般地感受到众包的无穷魅力。书中的每一章节均包含了作者丰富的经验与认知，可以说本书是一本系统、全面、实用性强的众包指南。

　　无论你是大型企业或机构的管理者，还是中小企业家，或者只是个人，只要你对众包感兴趣，想亲身参与其中，本书都将为你提供**的指导，帮你找到特别适合自己的众包模式。

作者简介

　　大卫·艾伦·格里尔（David Alan Grier）是一名劳动力、技术、传播和管理领域的作家、教师及咨询师。他目前是乔治华盛顿大学的副教授，主要教授国际科技政策。他曾担任2013年电子电气工程师协会（Institute of Electrical and Electronic Engineers，IEEE）计算机学会的主席。

目录

第1部分 了解众包的基本知识


第1章 群体的力量：众包是什么// 3
众包是什么// 4
为什么要众包// 7
成为一名众包工作者// 10
成为一名众包组织者// 11

第2章 众包模式及众包市场// 13
三个臭皮匠，顶个诸葛亮// 14
众包市场的运作规则// 18

第3章 透视群体// 21
跟随众包工作者的脚步// 22
众包工作者的经验和教训// 24
参与维基百科的编撰// 27
投入亚马逊土耳其机器人市场// 28
穿上白色的实验服——宇宙动物园// 32

第4章 加入群体// 34
决定加入众包// 35
考虑你的选择// 37
排队等候宏任务// 39
加入宏任务众包市场// 41
保护你的知识产权// 43
给宏任务报价// 44
完成宏任务// 47


第2部分 了解不同的众包模式


第5章 百里挑一的众赛// 53
了解众赛的优点// 53
了解不同种类的众赛// 56
举办比赛// 57
提高众赛的质量// 62
案例分析：企业商标设计// 65

第6章 积少成多的众筹// 67
众筹的基本要点// 68
组织众筹项目// 71
案例分析：使用众筹建一个操场// 75
股权众筹// 78

第7章 化繁为简的宏任务// 85
了解宏任务的基本知识// 86
宏任务的好处// 87
识别宏任务// 88
准备宏任务// 92
开始宏任务// 95
选择一名宏任务工作者// 97
任务结束// 102
案例分析：开发一款应用程序// 103

第8章 一分再分的微任务// 108
确定能够进行微包的任务// 109
了解微任务是如何工作的// 110
土耳其机器人应用实例// 117

第9章 聚集群体的智慧// 126
初步了解自组织群体// 127
你需要群体做什么：信息搜集和决策制定// 128
设计流程// 132
组织预测市场// 136


第3部分 提高众包技巧


第10章 吸引群体// 143
为你的团队招兵买马// 144
邀请人们参与你的团队// 146
培育社区精神// 147
维持群体的兴趣// 151
教学和训练// 151

第11章 引导群体// 154
准备好基本信息：写好工作声明// 155
撰写说明书// 160
得到反馈// 163

第12章 社交媒体众包// 164
社交媒体众包的优点和局限// 164
用社交媒体组建私人智囊团// 166
简单的社交媒体众包// 168
玩转众包：使用专业的众包工具// 171
社交媒体与社会调查的区别// 176

第13章 选择众包平台// 177
众包平台的优点// 178
找到合适的群体// 182
得到正确的帮助// 184
决定你需要付出多少// 186
阅读合同细则// 187

第14章 管理群体// 193
两种管理技能// 194
选择适合的群体// 195
引导群体完成项目// 196
尊重工作者的权利// 200
注重细节：薪资和账单// 201
激励群体，提高工作质量// 201
认识问题// 203
停止项目// 205
群体攻击：如何面对愤怒的群体// 206

第15章 从工作中学习// 211
坚持持续改进循环// 212
在众包中使用持续改进循环模式// 214
处理意想不到的状况// 218
试点运行，降低风险// 221
举办众筹活动// 223


第4部分 获取众包的最大价值


第16章 聚合微任务，开启工作流// 227
识别并行和串行微任务的不同// 228
减少错误// 232
案例分析：土耳其机器人的工作流设计与决策制定// 234
冲击金牌：工作流的优点// 238

第17章 群体通讯社：使用群体搜集信息和新闻// 240
为什么使用群体报道// 241
整理80亿个故事// 241
使用Ushahidi搜集地理信息// 243
取其优点，避免群体报道的缺陷// 248

第18章 开始创新// 253
了解创新型众包的形式// 254
微洞察：创新的层次// 256
创新型众包的准备工作// 258
合适的，才是最好的// 263
共创：生产新产品，提供新服务// 268
案例分析：创新思维重建企业// 270

第19章 组织准备// 273
找到流程中的众包环节// 274
规划未来// 275
试点测验// 276
承诺// 277
清楚限度// 278
未雨绸缪// 279


第5部分 关于众包，你必须了解的一些事


第20章 众包在未来：10个众包网站// 283
了解众包的状况：Crowdsourcing．org// 284
阅读早间新闻：Daily Crowdsource// 284
众包的欧洲模式：Crowdsourcingblog．de// 285
举办会议：CrowdConf和Crowdopolis// 286
追求股权众筹：Crowdcube和Indigogo// 286
监控全球众包群体的增长：Clickworker和TrabajoFreelance// 287
扩大众赛的范围：Kaggle// 288
促进创新：AHHHA和Innovation Exchange// 288
建立新的微任务平台：MobileWorks和Tagasauris// 289
会议室里的宏任务：10EQS// 290

第21章 众包的10条经验// 291
一步一个脚印// 291
依葫芦画瓢// 292
关注众包的市场价格// 293
与群体交谈// 293
倾听群体的声音// 294
使用社交媒体// 294
公开工作成果// 295
让群体参与决策// 295
同一份工作，两种方法// 296
给群体一个礼物// 296

第22章 10个成功的众包案例// 297
设计音乐节T恤衫// 297
开发Smith & Kraus's移动应用// 298
与边沁先生共度美好时光// 299
奈飞公司：一种新的推荐电影的方法// 300
建立一个国家宝藏// 300
铁三角公司：举办一场视频比赛// 301
《今日美国》：掌上报纸// 301
Foldit：分析病毒小能手// 302
玛格南图片社：描述照片// 302
朱丽斯金属咖啡豆：依靠群体的支持// 303

第23章 9个众包误区// 304
众包是一件简单的事// 304
从不检查群体的工作// 305
不了解员工的身份// 306
没有提前做试验// 307
众包是万能的// 308
损害了个人声誉// 309
隐藏在群体中// 310
假设所有群体都明白你的想法// 311
过于依赖众包市场// 312

精彩书摘

　　《众包》：
　　要制定出一个好的众赛目标，你需要注意两方面的平衡：一方面，目标的描述要越详细越好，这样更容易让你得到满意的工作结果；另一方面，目标的描述不宜太细，这样你才能吸引更多的人才并让他们自由发挥。
　　一个好的目标描述通常包含下列五部分内容。
　　对工作目标和工作成果用途的说明。阐明你需要通过众赛获得哪些想法，这些想法将用于何处。目标的陈述要简单易懂。例如，你可以说：“我需要一个商标设计，这个设计将会出现在某个产品或某个网站上。”
　　描述对工作成果的具体要求。为你的众赛目标提供尽可能详细的背景资料，解释清楚想法的局限性以及你正在使用或者已使用过的想法。你可以先以一个概括性强的、全面的声明开头，再具体深入。以商标设计为例，你可以列一个以前使用过的商标清单，并说明新的商标必须和以前的商标内涵一致。
　　优秀的工作成果所具备的要素。你可以列举一些工作成果中必须包含的要素。还是以商标设计为例，你可以说明商标必须包含三个互相咬合的圆圈，商标中的公司名称必须用Helvetica字体。
　　工作成果中不能出现的要素。你必须确认最终结果中不需要的元素。有时候，你排除这些要素是因为你之前使用过但是没有效果，有时候仅仅是因为其他机构拥有专利权。
　　工作成果的提交形式。在许多众赛项目中，工作成果都是以文档形式提交的，但是，有时也需要添加图片或者其他影像资料。这时，你必须阐释清楚工作成果的具体格式，比如需不需要图片，文档的大小是多少，应将文档上交到何处。
　　……

前言/序言

《群智涌动：协作的力量与创新的未来》 内容简介： 在这瞬息万变的时代，传统的组织边界日益模糊，个体的力量汇聚成一股不可忽视的洪流，深刻地改变着我们生活、工作乃至思考的方式。《群智涌动：协作的力量与创新的未来》是一部深入探讨“众包”这一革命性概念的巨著。本书并非仅仅停留在对众包现象的表面描述，而是以其宏大的视野、严谨的学术态度和生动的案例分析，带领读者穿越时空的维度，去理解群智涌动的本质、驱动因素、实现路径以及它为社会、经济和文化带来的深远影响。 第一篇：群智的黎明——从概念到实践 在第一篇中，作者首先为我们揭示了“群智涌动”的源起与演变。我们将在历史的长河中追溯那些孕育群智的萌芽，从早期互助合作的社会形态，到工业革命后专业分工的深化，再到互联网时代信息传播的爆炸式增长，一步步理解为何群智涌动恰逢其时，又为何成为当下不可逆转的趋势。本书将深入剖析“众包”的核心定义，区分其与传统外包、集体智慧、开源等概念的异同，并详细阐述众包的多种模式：从“发包模式”（Crowdsourcing）到“众建模式”（Crowdcreating）再到“众智模式”（Crowdthinking），每一种模式都代表着一种不同层级的协作与贡献，也对应着不同的应用场景和价值创造方式。 我们将在书中看到，众包并非空中楼阁，而是根植于人类深层的社会性与创造性需求。作者将运用心理学、社会学和经济学的多重视角，解读参与者为何愿意在不确定性中投入时间和精力，他们从中获得的不仅仅是物质的回报，更包括成就感、归属感、技能提升以及对项目的影响力。从早期的维基百科、Linux项目，到如今的众筹平台、开放式创新竞赛，本书将通过一系列经典案例，生动地展现群智涌动如何在信息搜集、创意产生、问题解决、产品开发、内容生产等多个领域绽放异彩。每一个案例都经过精细的剖析，揭示其成功的关键要素、面临的挑战以及对行业格局的重塑。 第二篇：驱动群智的引擎——技术、动机与平台 第二篇将深入探究驱动群智涌动的核心引擎。首先，我们必须认识到，互联网和移动通信技术的飞速发展是群智涌动的基石。本书将详细解读信息技术如何降低沟通成本，打破时空界限，实现大规模的个体连接与协作。更重要的是，作者将重点阐述平台在众包生态系统中的关键作用。我们将审视那些成功的众包平台是如何设计其规则、激励机制和技术架构，以最大化地激发参与者的创造力和贡献度。从任务发布、信息筛选、质量控制到奖励分配，平台的设计直接影响着众包项目的成败。 除了技术和平台，参与者的动机是驱动群智涌动的另一重要驱动力。本书将对内在动机（如好奇心、学习新技能、追求卓越、表达观点、获得声誉）和外在动机（如金钱报酬、奖项、证书）进行系统性的梳理与比较，并分析在不同类型的众包项目中，哪种动机更占主导地位。作者还将探讨如何通过精巧的激励设计，有效平衡不同参与者的需求，构建一个可持续的、充满活力的众包社群。此外，我们将深入研究“信任”在群智生态系统中的构建与维持。在个体与组织之间、个体与个体之间，如何建立起有效的信任机制，是众包项目能够顺利推进的关键。本书将借鉴博弈论、社会网络分析等理论，解析信任的形成过程以及对协作效率的影响。 第三篇：群智涌动的触角——重塑行业与社会 第三篇将把目光聚焦在群智涌动对各个行业和社会产生的变革性影响。本书将以详实的篇幅，分析众包如何正在颠覆传统的商业模式。在产品研发领域，众包如何加速创新周期，降低研发成本，并实现产品的个性化与定制化；在营销领域，众包如何从消费者那里获得真实反馈，激发创意广告，并构建品牌社群；在服务领域，众包如何提供更灵活、更高效、更具性价比的解决方案，例如在线客服、翻译、数据标注等。 我们将看到，众包并非仅限于互联网或科技行业，它的触角已经延伸到医疗健康、教育、艺术、法律、科学研究乃至公共服务等众多领域。例如，在医疗领域，众包如何协助疾病诊断、药物研发和健康管理；在科学研究中，众包如何帮助科学家处理海量数据、验证理论假说，甚至发现新的科学规律；在公共领域，众包如何促进公民参与，提升政府决策的科学性和透明度，解决城市管理中的难题。 本书还将深入探讨群智涌动对社会结构的潜在影响。它如何赋权个体，打破传统权力结构，让更多人的声音被听到；它如何促进知识的共享与传播，加速信息的民主化进程；它又如何可能引发新的社会挑战，例如信息过载、质量控制难题、劳动者权益保障等。作者将以批判性的视角，审视群智涌动带来的机遇与风险，并展望其在塑造未来社会形态中的关键作用。 第四篇：群智的未来——挑战、机遇与展望 在最后一篇，我们将一同展望群智涌动的未来。本书将对当前众包领域面临的挑战进行深入的诊断，例如如何应对海量信息中的噪音与欺骗，如何保证众包成果的质量与可靠性，如何解决参与者的法律地位与权益保障问题，以及如何避免平台垄断和数字鸿沟的加剧。 然而，挑战与机遇并存。《群智涌动》将在此基础上，勾勒出群智涌动更广阔的应用前景。我们将探讨人工智能与众包的融合，如何利用AI技术更有效地组织和管理大规模的众包项目，实现更智能的匹配与更精细的质量控制。同时，本书也将深入分析众包在解决全球性难题中的潜力，例如气候变化、贫困、公共卫生危机等，如何汇聚全球智慧，共同寻求解决方案。 最终，本书将引导读者思考，在日益互联互通的世界里，如何更好地理解和利用“群智涌动”的力量。它呼唤一种新的协作文化，一种更加开放、包容、协作的创新范式。 《群智涌动：协作的力量与创新的未来》不仅是一本知识性的著作，更是一份对未来社会发展方向的深度洞察和积极倡导。它将激励每一个个体，认识到自身在群体智慧中的独特价值，并勇敢地参与到这场正在改变世界的群智变革之中。

评分☆☆☆☆☆

天呐，这本书《众包》简直就是为我量身定做的！我一直对那些能够汇聚无数个体智慧的现象感到好奇，比如某个APP的评论区，或者某个公开征集意见的活动。这本书就像一个百科全书，把这些零散的、看似平凡的现象，系统地解释清楚了。作者的笔触非常细腻，他不仅仅是在介绍众包是什么，更是在剖析众包背后的逻辑和哲学。 我特别喜欢书中关于“去中心化”和“分布式决策”的讨论。它解释了为什么在很多情况下，集体的决策比少数人的决策更加明智和 robust。作者用了大量的图表和数据来支持他的观点，让我这个对数据比较敏感的人，看得津津有味。而且，书里的一些案例，比如某些科学研究项目如何通过众包让普通人参与进来，发现新的线索，这真的让我大开眼界。它颠覆了我对“专家”和“普通人”的界定，让我觉得，只要有足够的动力和清晰的指引，任何一个人都有可能成为某个领域的贡献者。这本书让我看到了一个更加民主、更加包容的未来协作模式，也让我对自己如何更好地利用身边的资源，有了全新的思考。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始拿到《众包》这本书的时候，并没有抱太大的期望。我总觉得“众包”这个词，听起来有点“接地气”，可能内容会比较枯燥。但读进去之后，我才发现自己完全错了！这本书的魅力在于它的“广度”和“深度”的结合。它从宏观的社会变革，到微观的个体体验，几乎覆盖了众包的方方面面。 我被书中关于“创意激发”的章节深深吸引。它解释了为什么在开放的环境下，人们的创意会更加活跃，为什么集体的头脑风暴比单打独斗更能产生火花。作者分享了一些非常有趣的实验和案例，比如一些公司如何通过众包平台来解决技术难题，或者开发新的产品。这些案例不仅展示了众包的强大威力，也让我看到了在未来，许多我们现在无法想象的问题，都有可能通过集体的智慧得到解决。而且，书里还探讨了众包的伦理问题，以及如何在这种模式下保护弱势群体的权益。这些深入的思考，让这本书不仅仅停留在“技术”层面，更具有人文关怀。读完之后，我感觉自己的视野被极大地拓宽了。

评分☆☆☆☆☆

《众包》这本书，给我的感觉就像是在一个巨大的宝藏库里寻宝。作者用一种非常引人入胜的方式，把那些隐藏在我们日常生活中的“众包”现象，一一挖掘出来，并进行了深入的剖析。我之前一直以为，众包只是那些大型科技公司才会用的策略，但这本书让我看到了，原来众包无处不在，从我们手机上的APP，到我们参与的某个社区活动，都可能蕴含着众包的原理。 我特别喜欢书中关于“规模经济”和“范围经济”如何通过众包得以实现的分析。作者用通俗易懂的语言，结合大量的图表和数据，解释了为什么众包能够有效地降低成本，提高效率，并且能够实现“一人一口饭，众人吃饱饭”的局面。更让我兴奋的是，书里还探讨了众包在“社会创新”和“公共服务”领域的应用。它让我看到了，原来我们可以通过集体的方式，去解决一些社会上的难题，去改善我们生活的环境。这本书不仅仅是一本关于商业的书，更是一本关于如何“赋能”个体，如何“连接”个体的书。它让我对未来的协作模式充满了期待，也让我对自己能够成为这场变革的一部分，感到无比的自豪。

评分☆☆☆☆☆

《众包》这本书，怎么说呢，它就像一把钥匙，打开了我认知世界的一扇新门。我以前总觉得，像我们这种普通人，在大的变革面前，能做的非常有限。但读了这本书，我才意识到，原来我们每个人身上都蕴含着惊人的能量，只要有机会，只要有平台，我们就能汇聚成一股强大的力量。作者在书里举了太多太多的例子，有些是关于技术革新，有些是关于社会议题，还有些是关于艺术创作。每一个案例都让我感到热血沸腾，仿佛看到了无数个“小我”如何通过协作，创造出“大我”无法企及的奇迹。 我尤其被书中关于“参与感”和“归属感”的论述所打动。原来，众包不仅仅是一种工具，更是一种能够深度连接人与人、人与项目的方式。当人们感到自己的贡献被看见、被重视，他们就会产生强烈的参与感和归属感，从而更愿意投入时间和精力。这种心理层面的驱动力，是任何传统的管理模式都难以比拟的。书中的一些章节，还探讨了如何设计一个能够最大化激发个体潜能的众包平台，这对于那些希望在自己的领域内有所作为的人来说，提供了宝贵的参考。读完之后，我不仅对众包有了全新的理解，更重要的是，我对自己参与到更大的事情中充满了信心。这不仅仅是一本书，更是一种精神的启迪。

评分☆☆☆☆☆

我最近读完了一本叫做《众包》的书，简直让人眼前一亮！这本书完全颠覆了我之前对“众包”这个概念的理解。我一直以为它只是一个简单的商业模式，就是把一些工作分发给外面的人去做。但这本书把它上升到了一个全新的维度。作者用了很多生动的案例，从维基百科的集体编辑，到开源软件的协作开发，再到各种创意众筹项目，让我看到了一个更加广阔的众包世界。 书里花了很大的篇幅去探讨“为什么”众包有效。它不仅仅是关于成本的降低，更是关于如何激发集体智慧，如何利用分散的资源和创造力。我特别喜欢书中关于“信任”的部分，作者深入分析了在众包模式下，如何建立和维护参与者之间的信任，这对于项目的成功至关重要。而且，书里还讨论了众包过程中可能出现的各种挑战，比如质量控制、知识产权保护，以及如何有效管理庞大的参与者群体。这些内容都写得非常细致，有理论支撑，也有实践指导。读完之后，我感觉自己对未来组织和协作方式有了更深刻的认识，也对如何参与到更大型的集体项目中有了更清晰的思路。这本书不仅仅是给企业家的，对于任何想要了解现代协作模式的人来说，都是一本必读之作。它让我看到了一个更加开放、更加互联的未来。

评分☆☆☆☆☆

围绕“众包”这个热点话题，系统介绍了众赛、众筹、微任务、宏任务和自组织众包这五种众包类型的基本特性、适用条件和操作技巧，从工作声明的撰写到工作任务的发布，再到群体的召集和流程的监控，书中都有详尽的举例说明。同时，作者还选取了大量成功的众包案例加以分析，让读者可以身临其境般地感受到众包的无穷魅力。书中的每一章节均包含了作者丰富的经验与认知，可以说本书是一本系统、全面、实用性强的众包指南。

评分☆☆☆☆☆

非常专业的书，物流服务很好，5星

评分☆☆☆☆☆

不错正版物流也给力下次还会再来

评分☆☆☆☆☆

不错的好书好书

评分☆☆☆☆☆

书不错值得看。

评分☆☆☆☆☆

还行吧，质量还挺好，就是有点贵

评分☆☆☆☆☆

刚收到，不知道怎么样，希望有帮助

评分☆☆☆☆☆

内容不错的。我了解了众包的本质和如何使用众包来为自己做事。挺好的。

评分☆☆☆☆☆

上午的订单，系统还提示下午送达，催了几次单，最后也没送到啊。