汽车配件采购·营销·运营/实战全书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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刘军 等 编

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• 汽车配件
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• 实战
• 汽配
• 供应链
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• 汽车后市场
• 销售技巧

出版社： 化学工业出版社

ISBN：9787122254238

版次：1

商品编码：11839853

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-12-01

用纸：轻型纸

页数：226

字数：370000

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：供汽修企业和汽配企业的经营管理人员阅读，也可作为职业院校汽车专业师生的参考书
《汽车配件采购·营销·运营实战全书》一书是汽车配件管理一本通。本书以汽车配件采购及营销为主线，详细介绍了汽车配件基础知识，汽车配件采购管理，汽车配件营销管理，汽车配件仓储管理，汽车配件物流管理，汽车配件售后管理，汽车配件网店管理 ，汽车配件加盟管理 等内容。资料丰富，内容实用，可供汽修企业和汽配企业的经营管理人员阅读，也可作为职业院校汽车专业师生的参考用书。

内容简介

本书首先介绍了汽车配件基础知识，再从汽车配件的采购、营销、仓储、售后、网络化及人力资源管理等角度做了详细的介绍。本书注重实际操作，提供了大量的管理中实际运用的范本，读者可以摘录下来，结合企业的实际进行个性化修改和运用。
本书适合于汽车配件销售企业或汽车配件店经营管理者阅读，也可供有志于开办汽车配件店的创业者参考。

作者简介

刘军，国家注册企业培训师、高级经营管理师，国家注册企业培训师、高级经营管理师、人力资源管理师，近几年针对汽车和汽车零配件行业做了大量的TS16949认证审核工作，具有丰富的企业管理实操经验，可深入企业解决具体的实际问题。

内页插图

目录

第一章　汽车配件基础知识
第一节　汽车配件基本认知2
一、什么是汽车配件2
二、汽车配件的基本类型2
三、汽车常见易损件4
四、汽车易损零部件的更换周期9
五、如何区别汽车配件质量10
六、如何鉴别真假汽车配件11
七、汽车配件安全件12
相关链接　汽车整车构成12
第二节　汽车配件具体分类13
一、发动机配件13
二、传动系统配件14
三、制动系统配件15
四、转动系统配件16
五、行驶系统配件16
六、点火系统配件17
七、燃油系统配件18
八、冷却系统配件18
九、润滑系统配件19
十、电器仪表系统配件19
十一、其他附件21
第三节　汽车配件编号规则21
一、汽车配件编号的作用21
二、与汽车配件编号有关的术语22
三、汽车零部件编号表达式22
四、汽车组合模块编号表达式23
五、国产汽车零部件编号规则23
六、进口汽车配件的编号规则24
第四节　汽车配件行业认知25
一、汽车配件行业市场种类25
二、汽车配件行业前景25
三、汽车配件行业的周期性、区域性、季节性25
四、汽车配件发展趋势25
五、零部件存在进口需求26
六、汽车配件替代品27
七、汽车配件制造企业28
相关链接01　全球知名汽车配件企业28
相关链接02　中国知名汽车零部件制造企业29
第二章　汽车配件采购管理
第一节　汽车配件采购认知33
一、采购业务的意义33
二、汽车配件进货管理和商品采购的原则33
三、对汽车配件采购人员的基本要求34
四、汽车配件的采购渠道35
五、常见的汽车配件采购方式36
六、紧急采购36
【范本01】汽车配件采购管理流程37
【范本02】汽车配件管理提货程序37
第二节　采购前期工作要点38
一、进行市场调查及整理资料38
【范本03】关于汽车配件销售客户回访问卷调查38
二、对市场进行正确预测39
三、选择进货点39
四、控制进货量40
五、拟定采购计划42
【范本04】采购计划程序43
六、及时修订订货合同44
第三节　确定合格供应商44
一、供应商考察44
二、选择供应商47
【范本05】配件供方评价记录表48
三、询价、议价49
四、签订采购合同52
【范本06】汽车配件采购合同53
【范本07】××公司汽车配件采购合同55
第四节　物流运输管理56
一、汽车配件的运输方式及选择56
二、汽车配件接运与发运58
三、汽车配件运输合同范本61
【范本08】汽车零部件运输合同61
【范本09】配件运输合同66
四、收货验货69
【范本10】采购检验流程69
【范本11】采购检验管理流程70
【范本12】采购质量控制流程71
【范本13】采购退货管理流程72
【范本14】采购验收过程一览表73
【范本15】采购质量控制表73
【范本16】采购验收表73
相关链接　汽车配件采购网络平台75
第三章　汽车配件营销管理
第一节　配件销售认知78
一、配件销售的特点78
二、汽车配件市场细分79
三、配件消耗的规律81
四、对汽车配件销售人员的基本要求82
五、汽车配件销售技巧84
第二节　门市销售86
一、门市销售的柜组分工86
二、门市橱窗陈列和柜台货架的摆放87
三、营业前的准备88
四、门市销售应注意的问题88
第三节　配件促销90
一、促销的概念90
二、促销的方式90
三、广告促销91
四、人员促销91
五、销售促进92
相关链接　欧美日汽车零配件销售模式92
第四章　汽车配件仓储管理
第一节　配件仓储管理认知97
一、仓储管理的基本概念97
二、仓储管理的作用97
三、仓储管理的基本任务97
四、汽车配件仓库管理主要内容及作业流程图99
【范本01】汽车配件仓库管理细则100
第二节　配件入库管理102
一、配件入库验收的重要性102
二、入库验收的依据和要求102
三、入库验收的程序103
【范本02】备件清单105
【范本03】安全件清单105
【范本04】仓库安全数据表105
相关链接　汽车配件的检验方法106
四、入库验收中发现问题的处理111
五、办理入库手续112
【范本05】配件验收入库上架流程112
【范本06】配件入库管理程序113
【范本07】备件采购入库单113
【范本08】××汽车配件店入库管理规定114
第三节　配件库存管理116
一、做好库房规划116
二、建立库存管理系统119
三、汽车配件的储存120
四、汽车配件的保管121
五、保证常备配件的库存122
六、杜绝配件缺货122
【范本09】配件库存管理流程123
【范本10】配件库存当量表123
【范本11】仓库备件不合格品记录表124
第四节　配件仓库安全管理124
一、仓库管理的一般要求124
二、仓库的常见设备及安全要求125
三、货物堆码的安全操作要求126
四、常见仓库装卸搬运设备126
五、装卸搬运设备的安全操作要求127
六、仓库消防管理128
【范本12】××汽车配件店仓库安全作业指导书130
第五节　配件库存盘点132
一、配件仓库及时盘点132
【范本13】日常盘点流程133
【范本14】定期盘点流程133
【范本15】配件盘点差异报表134
二、呆滞件的控制及处理134
【范本16】××汽车配件店积压判定标准135
【范本17】积压件判定表136
【范本18】积压件明细提报表136
三、报损配件的处理136
【范本19】配件报损申报流程137
【范本20】配件报损申请单138
【范本21】报损配件明细单138
【范本22】仓库盘点作业指导书138
【范本23】汽车配件报损管理办法144
【范本24】汽车配件企业废旧汽车配件管理规定145
第六节　配件出库管理146
一、汽车配件出库的依据、要求146
二、汽车配件出库流程及作业内容146
三、配件的发放147
【范本25】配件出库管理程序148
【范本26】配件配送管理程序148
【范本27】备件借用登记簿（内部）149
【范本28】零件借用申请表149
【范本29】零件内部调拨申请单150
【范本30】网点间零件借用表151
【范本31】汽车配件出库管理规定151
相关链接　汽车配件ERP系统154
第五章　汽车配件售后管理
第一节　售后客户关系管理156
一、售后服务的作用156
二、客户前期服务156
三、建立客户档案156
四、对客户进行分类157
五、保持与客户的联系157
六、送货上门和质量“三包”158
七、了解配件使用信息158
八、建立会员制管理159
【范本01】××汽车配件店会员手册161
【范本02】××汽车配件店会员登记表164
第二节　客户投诉管理165
一、正确处理客户不满165
二、妥善处理客户不满165
【范本03】客户投诉处理程序167
【范本04】客户满意监测控制流程168
【范本05】销售回访流程168
【范本06】客户投诉处理表169
三、定期开展客户满意度调查169
【范本07】××汽车配件店客户意见征询表170
第六章　汽车配件网络化管理
第一节　配件网络化经营172
一、汽车配件网络化经营的概念172
二、汽车配件网络化经营的优势172
三、汽车配件网店建设173
四、汽车配件网络化经营的要点174
五、构建完善的汽车配件配送系统175
六、实现汽车配件流通领域的网络建设175
第二节　线上线下管理176
一、采用线上线下相结合的O2O模式176
相关链接01　汽车配件零售O2O模式前路漫漫176
相关链接02　多种汽车零配件电商模式177
二、网上网下互动的优势178
三、实体店与网店区别178
四、网店和实体店互动促进发展179
相关链接　汽车配件网店一览179
第七章　汽车配件人力资源管理
第一节　人员招聘181
一、确定员工的任职条件181
二、人员招聘渠道181
三、人员招聘实施182
【范本01】应聘人员登记表182
【范本02】应聘人员工作经历、社会关系情况表183
【范本03】汽车配件店员工录用管理制度184
【范本04】汽车配件店新员工试用期管理制度185
第二节　员工培训与人员内部管理186
一、员工培训的内容186
二、员工培训的方法186
三、员工培训计划187
四、员工培训的控制187
【范本05】汽车配件企业员工内部培训管理办法190
【范本06】汽车配件企业员工外派培训管理规定191
【范本07】汽车配件经营企业培训考核管理制度191
五、员工制度化管理194
【范本08】××汽车配件店员工行为准则194
【范本09】××汽车配件店员工安全行为规范196
六、人员形象管理198
七、建设企业文化199
八、建立完善的奖惩制度199
【范本10】××汽车配件店员工奖惩制度199
第三节　薪酬设计与绩效管理201
一、什么是薪酬201
二、建立薪酬方案201
三、薪酬方案设计的基本原则202
四、薪酬设计要求与相关制度202
【范本11】××汽车配件店员工薪酬与福利制度202
五、制订绩效目标和计划204
六、绩效实施205
七、绩效考核206
【范本12】配件销售员绩效考核表210
【范本13】备件仓库管理员绩效考核表211
【范本14】备件计划员绩效考核表212
【范本15】备件经理绩效考核表213
【范本16】客户服务员绩效考核表214
【范本17】服务信息员绩效考核表215
【范本18】绩效考核实施流程216
八、绩效反馈216
九、绩效考核结果的应用219
【范本19】××汽车配件公司绩效考核管理制度220
【范本20】人力资源控制程序224

前言/序言

《精益汽车零部件供应链管理：从采购到终端客户的全景解析》 内容梗概： 本书是一部深入剖析汽车零部件从源头采购到最终用户交付全链条管理的实操指南。它不仅仅关注传统的采购流程，更将目光聚焦于如何构建一个高效、敏捷、可持续的供应链体系，以应对日益复杂的市场挑战和客户需求。书中详细阐述了从零部件的战略采购、供应商关系管理，到库存优化、物流配送，再到市场营销策略、客户服务体系建设等一系列关键环节。作者结合大量行业案例和前沿理论，为读者提供了系统性的方法论和可执行的工具，旨在帮助汽车零部件行业的从业者，无论是企业决策者、采购经理、供应链专家，还是市场营销人员，都能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务的稳健增长和利润的最大化。 核心内容详解： 第一篇：战略采购与供应商管理 本篇是整个供应链的基石，强调了采购决策的战略意义。 第一章：汽车零部件采购的战略定位与目标设定 市场洞察与趋势分析： 深入分析全球汽车产业的发展趋势、零部件技术的革新方向（如新能源、智能化），以及宏观经济环境对零部件采购的影响。 采购战略的制定： 阐述如何根据企业自身的产品定位、成本控制目标、质量要求以及市场竞争力，制定差异化的采购战略，如集中采购、分散采购、全球采购、本地化采购等。 关键零部件识别与优先级排序： 如何识别对产品性能、成本和上市时间影响最大的关键零部件，并为其制定优先级的采购计划。 采购部门的角色演进： 从传统的成本中心，转变为价值创造者和战略合作伙伴。 第二章：供应商的评估、选择与战略合作 供应商评估体系构建： 详细介绍多维度、科学的供应商评估模型，涵盖技术能力、生产能力、质量管理体系（如IATF 16949）、财务稳定性、交期准时率、环保与社会责任（ESG）等方面。 寻源与尽职调查： 如何在全球范围内寻找潜在的优秀供应商，以及进行严谨的尽职调查，规避潜在风险。 供应商谈判策略与技巧： 学习如何进行有效的价格谈判、合同条款协商，以及在复杂谈判中争取最大利益。 供应商关系管理（SRM）： 强调从交易型关系向伙伴型关系的转变。包括建立长期的沟通机制、技术交流平台、联合开发项目，以及通过绩效考核和激励机制，促进供应商的持续改进和创新。 风险管理与备选方案： 如何识别供应商的潜在风险（如地缘政治、自然灾害、财务危机），并建立有效的风险预警和应急响应机制，包括开发第二供应商或战略储备。 第三章：成本管理与价值工程 全生命周期成本分析（LCCA）： 不仅仅关注采购价格，更要考虑零部件在使用过程中的维护、维修、更换成本，以及其对整车能耗、环保性能的影响。 价值工程（VE）与价值分析（VA）： 如何通过与供应商的合作，运用VE/VA方法，在不牺牲质量和功能的前提下，降低零部件的制造成本和设计成本。 成本削减的驱动因素与方法： 深入探讨如何通过标准化、模块化设计、新材料应用、工艺优化等手段实现成本的系统性下降。 成本透明度与利润分享： 在战略合作关系中，如何建立成本透明机制，并探索合理的利润分享模式，实现双赢。 第二篇：高效运营与精益管理 本篇聚焦于如何通过精益化的运营手段，提升供应链的效率和响应速度。 第四章：库存管理与需求预测 需求预测模型与方法： 学习使用统计学模型、机器学习算法，结合市场数据、销售数据、客户订单等，提高需求预测的准确性。 库存策略与优化： 探讨不同库存策略（如JIT、JIS、安全库存、ABC分类法）的适用性，以及如何平衡库存成本与服务水平。 库存可视化与追溯： 利用信息技术，实现库存的实时监控、可视化管理，以及全生命周期的追溯能力。 削减无效库存与呆滞品： 制定有效的策略，识别并处理过时、过剩的库存，降低资金占用。 第五章：物流与仓储优化 运输模式选择与路线规划： 分析海运、陆运、空运等不同运输方式的优劣，以及如何通过智能路线规划，降低运输成本、缩短运输时间。 仓储布局与管理： 优化仓库布局，采用先进的仓储设备和技术（如自动化立体仓库、AGV），提高仓储效率。 冷链、危品等特殊物流管理： 针对特殊类型零部件，提供专业的物流解决方案。 逆向物流管理： 建立高效的退货、维修、回收流程，实现资源的最大化利用。 第三方物流（3PL）与第四方物流（4PL）的应用： 如何选择和管理外部物流服务商，提升整体物流的专业性和效率。 第六章：质量管理与风险控制 零部件质量标准与检测： 深入解读行业质量标准，并介绍先进的质量检测技术和方法，如SPC、APQP、PPAP。 供应商质量保证（SQA）： 如何通过现场审核、过程监控、首件检验等手段，确保供应商的来料质量。 过程质量控制与改进： 在企业内部生产、装配过程中，如何实施精益的质量管理，持续改进产品质量。 质量问题的分析与追溯： 建立快速响应机制，对出现的质量问题进行根本原因分析，并采取纠正和预防措施。 供应链中断风险应对： 制定详细的风险应对预案，以应对突发的供应链中断事件，保障生产的连续性。 第七章：数字化转型与智能供应链 信息系统建设： ERP、WMS、TMS、SCM等系统的集成应用，打通信息孤岛。 大数据与人工智能应用： 如何利用大数据分析优化决策，利用AI进行预测、自动化处理。 物联网（IoT）与区块链技术： 在零部件追溯、供应链透明度、合同管理等方面的应用。 数字化供应商协同平台： 建立与供应商的信息共享和协同工作平台。 未来智能供应链的愿景与实践： 展望数字化、智能化对汽车零部件供应链带来的变革。 第三篇：市场营销与客户服务 本篇将视角从内部运营转向外部市场，强调如何通过有效的营销和优质的服务，赢得客户，实现业务增长。 第八章：汽车零部件的市场定位与营销策略 目标市场细分与客户画像： 深入分析不同类型的客户群体（主机厂、售后市场、改装厂等）的需求和偏好。 产品生命周期管理与营销： 如何针对不同生命周期的零部件，制定相应的市场推广策略。 品牌建设与差异化营销： 如何塑造品牌形象，突出产品或服务的独特卖点。 线上与线下营销渠道整合： 结合展会、行业论坛、社交媒体、电商平台等多种渠道，进行精准营销。 内容营销与行业影响力： 创作有价值的内容，分享行业见解，建立专业形象。 第九章：定价策略与盈利模式 成本加成定价、市场导向定价、竞争性定价： 分析不同定价方法的适用性。 价值定价： 如何根据零部件为客户带来的价值来定价。 利润结构分析与优化： 识别不同产品线、不同客户群体的利润贡献，并进行优化。 增值服务与盈利模式创新： 探索除产品销售外的其他盈利模式，如技术咨询、定制化解决方案、数据服务等。 价格管理与促销策略： 在竞争激烈的市场中，如何制定灵活的价格策略和有效的促销方案。 第十章：客户关系管理（CRM）与服务体系 客户关系管理系统的应用： 建立完善的CRM系统，记录客户信息、沟通历史、购买行为，实现精细化管理。 售前、售中、售后服务体系建设： 提供全方位的客户支持，包括技术咨询、样品提供、技术培训、问题解答等。 客户满意度管理与忠诚度提升： 如何通过持续的服务优化，提升客户满意度，并建立客户忠诚度计划。 危机公关与投诉处理： 建立有效的危机应对机制，妥善处理客户投诉，维护品牌声誉。 客户反馈的收集与应用： 将客户反馈转化为产品改进和业务优化的重要依据。 第十一章：行业合作与生态系统构建 与主机厂的深度合作： 建立战略合作伙伴关系，参与产品开发、质量改进、成本优化。 与售后服务商的协同： 了解售后市场的需求，提供定制化解决方案。 与技术提供商的合作： 引入新技术、新解决方案，提升竞争力。 行业协会与标准化组织的角色： 积极参与行业交流，推动行业标准的制定与推广。 构建开放、共赢的汽车零部件产业生态系统： 强调合作共赢，共同推动产业进步。 本书特色： 实战导向： 全书内容紧密结合实际业务需求，提供大量可操作的方法和工具。 系统性强： 从战略层面到战术层面，全面覆盖汽车零部件供应链的各个关键环节。 前沿性高： 关注行业最新发展趋势，融入数字化、智能化等前沿理念。 案例丰富： 结合国内外知名汽车零部件企业的真实案例，增强说服力和可读性。 深度解析： 对每个环节进行深入剖析，帮助读者理解“为什么”和“怎么做”。 适用读者： 汽车零部件企业的CEO、总经理、高层管理者。 采购部门、供应链管理部门、运营部门的负责人及从业人员。 市场营销部门、销售部门的负责人及从业人员。 对汽车零部件行业感兴趣的投资者、研究者。 相关专业的学生和教师。 通过阅读本书，您将能够构建一个更具韧性、更有效率、更具竞争力的汽车零部件供应链体系，从而在复杂多变的市场环境中，实现企业的可持续发展和价值的不断提升。

评分☆☆☆☆☆

这本《汽车配件采购·营销·运营/实战全书》的封面设计，不得不说，是很吸引我的。那种金属质感，加上一些简洁的线条，给人一种专业、可靠的感觉，就像是汽车本身给人的那种坚实和精密。我一直对汽车这个行业很感兴趣，尤其是幕后的供应链和销售环节。虽然我本身不是从业者，但每次看到汽车相关的书籍，都会忍不住去翻看，了解一下这个庞大的产业链是如何运转的。这本书的标题也正是我所好奇的几个方面——采购、营销、运营，而且强调“实战”，这让我觉得它不是那种空泛的理论书，而是能学到真东西的。我尤其对“采购”部分感到好奇，要知道，汽车配件的种类繁多，质量要求又极高，一件小小的螺丝都可能影响整车的安全，所以高效、精准的采购体系是多么重要。这本书能深入浅出地讲解其中的奥秘吗？它会涉及如何选择供应商，如何进行成本控制，以及如何应对市场波动带来的价格变化吗？这些都是我非常期待在书中找到答案的问题。而且“营销”和“运营”更是这个行业的生命线，没有好的销售策略和高效的运营管理，再好的产品也卖不出去。我希望这本书能给我一个更全面的视角，让我能从读者的角度，理解汽车配件流通的整个链条。

评分☆☆☆☆☆

作为一个对汽车行业充满热情，但又没有直接从业经验的普通爱好者，我一直对汽车后市场是如何运作的感到好奇。《汽车配件采购·营销·运营/实战全书》这个名字，听起来就很有深度，并且包含了从源头到终端的整个链条。“采购”部分，我想象着它会揭示那些大型汽车配件批发商是如何运作的，他们是如何掌握市场价格的脉搏，又是如何与主机厂进行合作的。这本书会不会带领我了解一些国际化的采购趋势，以及在中国本土的汽车配件采购市场中，有哪些独特的挑战和机遇？“营销”部分，我更是期待能够看到一些成功的汽车配件品牌是如何塑造自身形象，如何通过各种渠道触达消费者的。它是否会深入分析广告投放、公关活动、以及数字化营销的策略？而“运营”部分，我则希望能了解，一家大型的汽车配件公司，是如何实现高效的仓储物流管理，如何确保及时准确地将配件送达维修店或消费者手中，以及如何通过数据分析来优化整个运营体系。这本书的“全书”二字，也暗示着它内容的丰富性，我期待能从中获得一个宏观的视角，去理解汽车配件这个庞大而复杂的产业。

评分☆☆☆☆☆

我是一名汽车类专业的学生，即将毕业，正在寻找一本能够为我未来职业生涯打下坚实基础的书籍。《汽车配件采购·营销·运营/实战全书》这个书名，精准地抓住了我未来可能需要面对的核心工作内容。对于“采购”部分，我希望能够学习到系统的采购流程、供应商评估体系，以及风险管理的方法。书中是否会介绍一些常用的采购模型，或者是在复杂的市场环境下，如何做出最优的采购决策？“营销”部分，我希望能够了解不同细分市场（例如，原厂配件、品牌副厂配件、经济型配件）的营销策略差异，以及如何进行市场调研和竞品分析。它是否会涉及到数字营销工具的应用，以及如何构建有效的销售渠道？“运营”部分，我更是期待能够学习到精益生产、供应链优化、以及客户关系管理的实操经验。这本书会不会提供一些案例分析，让我能够更好地理解这些理论在实际工作中的应用，并且学到如何应对各种突发状况？“实战”二字，是吸引我的关键，我希望它能够提供一些可以直接借鉴的经验和方法，帮助我快速适应工作环境，并取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚入行不久的汽车维修店老板，一直以来都在摸索中前进，很多经营上的问题都让我头疼不已。《汽车配件采购·营销·运营/实战全书》这个书名，简直就像是为我量身定做的。特别是“采购”这一块，我每天都要为配件的进货发愁，有时候价格高得离谱，有时候又担心质量不过关。书里有没有关于如何建立稳定、优质的供应商渠道的建议？有没有教我如何跟供应商谈价，如何最大化采购的性价比？这些信息对我来说太宝贵了。而且“营销”方面，我的店虽然在本地有一定客户群，但想进一步拓展，总是不得其法。书里会分享一些针对汽车维修行业的营销策略吗？比如如何通过线上线下结合的方式吸引新客户，如何提高老客户的复购率，又或者是一些口碑营销的技巧？“运营”也是我目前最大的挑战，人员管理、库存控制、服务流程优化，这些都牵扯着我的精力。我渴望找到一些成熟的运营模式和管理方法，能够帮助我提升效率，降低成本，最终提升利润。这本书的“实战”二字，让我看到了希望，我希望它能给我提供具体的、可操作的解决方案，而不是泛泛而谈的理论。

评分☆☆☆☆☆

我对汽车配件行业一直抱有浓厚的兴趣，特别是对于那些能够驱动行业发展的幕后力量。《汽车配件采购·营销·运营/实战全书》这个书名，恰好点出了我一直想深入了解的几个方面。“采购”的部分，我想象着它会揭示汽车配件的供应链是如何构建的，从原材料的获取，到零部件的生产，再到最终的流通，整个过程是多么的精密。这本书是否会深入探讨如何进行战略性采购，如何在全球化的背景下寻找更具竞争力的供应商，以及如何应对日益复杂的地缘政治对供应链的影响？“营销”部分，我期待能够看到一些创新性的营销案例，如何将冰冷的配件与汽车消费者建立情感连接，如何利用新技术，比如AR/VR，来提升用户体验。它是否会分析不同年龄段、不同消费习惯的汽车用户的需求，并提供相应的营销策略？“运营”部分，我则希望能了解到，现代化的汽车配件企业，是如何利用大数据和人工智能来优化库存管理、预测市场需求、以及提升客户服务的。它是否会讨论如何打造高效的物流网络，以及如何应对电商冲击下的挑战？这本书的“实战”特性，让我相信它能够提供很多具有启发性的思路和方法，帮助我更全面地理解这个行业。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

内容详实

评分☆☆☆☆☆

挺老的一本书了，主要是认识配件及工作原理的，介绍的不是很详细

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

书已收到！正在学习！

评分☆☆☆☆☆

因为没货，等了好多天才收到，大致看了看感觉还可以，印刷质量么啥问题，都给好评吧！

评分☆☆☆☆☆

很不错，

评分☆☆☆☆☆

反了。我是要H61的100条，H04的30条。另外阁瑞斯回油管小的那条有没？上次没发，只发了U字型的

评分☆☆☆☆☆

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