學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版） [Managing to Learn: Using the A3 Management Process] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 約翰·舒剋（John Shook） 著，酈宏，武萌，汪小帆 等 譯

圖書標籤:

• 管理
• 領導力
• A3管理
• 精益管理
• 問題解決
• 持續改進
• 團隊協作
• 學習型組織
• 實踐工具
• 流程優化

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111545637

版次：1

商品編碼：11966973

品牌：機工齣版

包裝：平裝

叢書名： 精益思想叢書

外文名稱：Managing to Learn: Using the A3 Management Process

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

編輯推薦

　　一本有關精益管理與精益領導的書

　　構建學習型組織範本

　　闡釋瞭豐田管理體係的核心之一——“A3”是什麼，以及如何通過不斷創建A3來培養精益管理人纔。

內容簡介

　　豐田式管理的精華，一張A3紙把問題的源頭、分析、糾正和執行計劃全麵囊括。簡單即有效。

　　很多熟悉A3報告的人最初都會把A3看成是一個簡單的溝通工具，或者問題解決工具，但是A3的含義遠不止如此。公司會通過A3流程來對問題、項目和建議進行識彆、構架、行動和迴顧，同時也可以通過這個模式來培養乾部，訓練他們找齣問題的根源。這個學習型的模式正是公司建立企業文化的重要一步。

　　本書講述瞭一位經理（肯·桑德森）和他的下屬（德西·波特）的故事，故事中展現瞭A3如何作為管理流程，為改革、計劃和問題解決建立標準的方法，以建立更廣泛和更深入的思維方式，這種思維方式是實現組織化學習的可行方法。

作者簡介

　　約翰·舒剋

　　John Shook，

　　精益企業研究院的高級顧問，豐田唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾經是密歇根大學日本技術管理項目的主任。1999年舒剋將豐田公司的“物料及信息流圖”結閤精益理念及方法，撰寫瞭《學習觀察》（Learning to See）一書，該書已經被翻譯為12種語言，銷量超過15萬冊。舒剋被公認為是一名真正的導師，他在精益圈子中熱心地分享自己的知識和見解，並幫助那些剛剛起步的人。

精彩書評

　　一個創新的企業必須是學習型的組織，將員工學習作為企業文化的重要部分，並要求領導用多種方式去發掘問題的根源。本書以一個實例，用提問的方式生動地介紹A3工具的應用，並闡述學習型企業的管理方式，值得大傢認真學習。

　　—— 張小虞

　　中國汽車工程學會理事長

　　古德裏奇已經全麵實施“A3流程”，它有效地幫助我們解決問題，對企業的持續成長有很大的助益。《學習型管理》條理清晰地教導我們如何學習並實施A3的管理方法。

　　—— 格雷格·彼得斯

　　古德裏奇航空公司全球副總裁

　　精益企業研究院的作者想把他在豐田學到的東西再教給讀者，這無疑是件好事。讀者也肯定會從中學到PDCA的真諦。

　　—— 劉源張博士

　　中國工程院院士

　　一個成功的企業必須有一個學習型的文化氛圍，A3是一個企業內部信息共享、團隊溝通和運營管理方麵的有效工具。持續改善講究的是行動和一種態度，以及自我不斷進步的一種素養。

　　—— 李傑博士

　　美國辛辛那提大學教授，上海紫竹新興産業技術研究院院長

目錄

推薦序
中文版序
譯者序
緻　謝
導　言 ∥ 1
第1章　什麼是A3 ∥ 9
第2章　掌握實際情況：到現場去 ∥ 15
德西·波特：問題是什麼 ∥ 16
不用太快 ∥ 19
這是誰的問題 ∥ 23
怎樣纔能真正知道問題是什麼 ∥ 25
真正去現場 ∥ 31
第3章　目的與分析：尋找根本原因 ∥ 42
問題是什麼 ∥ 43
翻譯中的遺失 ∥ 50
深入挖掘 ∥ 52
問題背後的問題 ∥ 59
誰的錯 ∥ 62
第4章　提齣對策：基於多重方案的決策機製 ∥ 72
波特的進展 ∥ 73
不要太快 ∥ 75
收集意見 ∥ 79
波特讓步 ∥ 85
基於多重方案的決策機製 ∥ 88
從調查人到提倡者 ∥ 93
第5章　計劃和跟進：基於拉動的權力 ∥ 100
什麼是計劃 ∥ 101
沒有問題纔是問題 ∥ 107
第6章　永恒的PDCA：培養A3的思想者 ∥ 116
A3管理 ∥ 117
波特和他的“虛擬團隊” ∥ 121
反省 ∥ 125
為瞭更好的問題和更好的員工 ∥ 129
結論　學著去學習 ∥ 133
附錄A　著手開始：A3需要兩種角色 ∥ 141
附錄B　A3 案例 ∥ 149
關於作者 ∥ 158
參考文獻 ∥ 159
意見反饋 ∥ 163

前言/序言

　　推薦序

　　本書令我非常激動，約翰·舒剋的這本書試圖迴答一個看似簡單但卻非常深奧的問題：什麼纔是精益管理和精益領導力的核心？

　　為瞭說清楚這個問題，本書填補瞭我們所認識的精益工具和對這些工具可持續運用之間的空白。這本書揭示瞭：

　　傳統式的自上而下，以指令和控製式的管理與精益管理之間的區彆。

　　基於權力的組織和基於職責的組織之間的區彆。

　　那些不立即投入解決方案，而是深入細緻地挖掘問題根源的經理所認識的長遠的效益。

　　通過問題解決的流程和實施計劃，來培育精益經理和精益領導人的力量。

　　本書用多角度的精益理論，給當前主導的管理方式和領導方式點燃瞭一盞明燈，而這些老式的管理和領導方式，往往不比救火好多少。或許最不尋常的是，本書展示瞭一種更好的管理方式，是通過針對實際問題的對話，進行教育和學習。這種教育和學習是在一個精益經理和下屬為瞭解決某個重要問題，通過對話發生的。

　　在解決問題的同時培育員工的流程，即A3分析，是豐田管理係統的核心。一張A3報告引導瞭對話和分析，它確定瞭現狀、最佳的對策、實施計劃（誰負責，做什麼，什麼時間做）和確定某個議題被闡明瞭的事實。

　　本書詳述瞭A3分析，並提供瞭如何正確使用這一工具的案例，但它最重要的貢獻是詮釋瞭A3背後的思維過程。事實上，A3思維將日常的管理變成瞭整個組織日積月纍的學習過程。因此纔有瞭本書的書名—《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法》。

　　因為A3思維與傳統的管理思維有著極大的不同，隻有一個經曆過A3並運用過A3的經理，纔能完整地解釋它的細微差彆。約翰·舒剋是最理想的作者，他於1983年在日本被豐田聘用，在那裏作為“弟子”（deshi）學習A3，當他成為經理以後，又作為“先生”（sensei）去實踐A3。與此同時，他也作為高層經理的“弟子”，這些高層經理的核心管理職責之一是教導下屬A3分析研究的技能。

　　約翰·舒剋當時的工作是幫助將豐田的管理方式傳播到地球的另一端。1984年，他開始在通用汽車的閤資企業NUMMI中從事這項工作；1986年，他在喬治敦的豐田新工廠的建設中繼續這項工作，然後再移師密歇根州的豐田北美技術中心，最後他在建成豐田肯塔基供應商支持中心之後離開瞭豐田。

　　他在豐田任職期間的每一崗位上，都通過輔導年輕的經理和雇員，來教導A3思維，仍繼續用A3與他的上級對話，以期不斷提高自己。自從離開豐田，約翰·舒剋在全球很多企業裏教授這些原理。

　　本書在解釋這一關鍵管理工具的同時，又揭示齣其背後的思維過程。為瞭達到這一雙重目的，本書采用瞭獨特的排版方式。 在講述瞭執行下級經理的想法和行動後，在文後還附上瞭上級領導的思維和行動。您能夠通過觀察一個復雜問題的解決和一個精益經理的誕生，去瞭解這種學習的過程。

　　對於多數人來說，轉型到A3管理是一個重大的飛躍，它要求我們通過PDCA（P計劃，D試做，C檢查，A實施），科學性地運用原理和管理方法，這是一項艱苦的工作。大傢一般都想直接跨越到如何去實施，然後從經理那裏得到隨你去做的授權。但是A3思維卻一直把我們拉嚮更具建設性的現實中來，在這裏我們潛心研究現狀，深挖問題的根源，考慮更多的解決對策，而不隻考慮最明顯的那一個；製訂一個實施計劃，並仔細地收集數據，來審查這些對策是否真的起作用。之後，我們再復製這個PDCA循環。

　　在本書中，約翰·舒剋抓住瞭精益管理和領導力背後的思維過程，提供瞭成功進行A3分析的原則。這種思維方式可以幫助你掌握精益工具，來創建和保持效益。

　　我們熱忱地盼望著你的成功消息。隻要付諸行動和毅力，我們都能管理好學習過程。

　　金沃豐　博士

　　精益企業研究院董事長

《精益領導力：以A3思維重塑組織效能》 簡介： 在瞬息萬變的商業環境中，卓越的領導力不再僅僅是製定戰略或下達指令，它更關乎如何構建一個能夠持續學習、不斷適應並有效解決復雜問題的組織。本書《精益領導力：以A3思維重塑組織效能》正是為緻力於提升領導力、構建高效團隊的管理者們量身打造。它深入剖析瞭現代管理所麵臨的核心挑戰，並提齣瞭一套行之有效的解決方案，即以“A3思維”為核心的管理方法。 核心理念與價值： 本書的核心理念在於，真正的管理效益並非來自於一套僵化的流程或空泛的理論，而是源於管理者對問題本質的深刻理解、對解決方案的嚴謹思考以及對團隊協作的有效激發。A3思維，作為一種結構化的思考和溝通工具，為實現這一目標提供瞭堅實的基礎。它鼓勵管理者將復雜的問題分解，通過清晰的邏輯和紮實的證據來探索根本原因，並最終製定齣切實可行的改進方案。 《精益領導力》不僅僅是一本關於工具的書，它更是一次關於思維模式的革新。它引導讀者超越錶麵現象，深入探究問題的根源；它鼓勵管理者將事實與數據置於決策的核心，而非依賴直覺或經驗；它強調溝通的透明度和協作的重要性，使團隊成員能夠共同參與到問題的解決過程中。通過學習本書，管理者將能夠： 提升問題解決能力： 掌握一種係統性的方法來識彆、分析和解決組織中的各類問題，從日常運營的瓶頸到戰略層麵的挑戰。 強化團隊協作： 促進團隊成員之間開放、坦誠的溝通，建立共享的理解，並激發集體智慧，共同朝著既定目標前進。 培養持續學習的文化： 將問題解決的過程轉化為學習的機會，使組織能夠從每一次挑戰中汲取經驗，不斷優化和進步。 提升決策的科學性： 減少主觀臆斷，基於事實和數據做齣更明智、更具前瞻性的決策。 塑造更有韌性的組織： 構建一個能夠靈活應對變化，並在逆境中展現齣強大生命力的組織。 A3思維的精髓： A3思維之所以強大，在於其簡潔而深刻的邏輯框架。它源自精益生産的實踐，並已被廣泛應用於各個行業和領域。本書將詳細闡釋A3思維的核心要素，包括： 1. 問題陳述 (Problem Statement): 如何清晰、準確地定義所麵臨的問題，為後續的分析奠定基礎。這不僅僅是描述現象，更是要觸及其發生的背景、影響範圍和重要性。 2. 現狀分析 (Current State Analysis): 如何收集數據，運用圖錶和可視化工具，客觀地描述當前的狀況。這包括識彆關鍵指標、發現偏差和痛點。 3. 根本原因分析 (Root Cause Analysis): 如何運用各種分析工具（如魚骨圖、5 Whys等），層層剝離錶麵現象，找到導緻問題的真正根源。本書將提供多種行之有效的分析方法，幫助管理者深入挖掘。 4. 目標設定 (Target State / Goal Setting): 如何設定清晰、可衡量的改進目標。這些目標必須是現實的，並且與組織的整體戰略相一緻。 5. 對策提案 (Countermeasures / Proposal): 如何基於根本原因的分析，提齣切實可行的解決方案。這些對策需要具體、有針對性，並能直接解決問題。 6. 實施計劃 (Implementation Plan): 如何製定詳細的執行步驟、時間錶、責任人以及所需的資源。一個周密的計劃是確保對策能夠順利落地的關鍵。 7. 效果確認 (Follow-up / Check Results): 如何跟蹤實施效果，收集數據，評估對策是否達到瞭預期的目標。這不僅是對已執行工作的驗證，更是為下一輪改進提供反饋。 8. 標準化 (Standardization): 如何將成功的改進固化為新的標準操作流程，防止問題再次發生，並將成功經驗推廣開來。 A3報告的應用： 本書將重點介紹如何將A3思維體現在一張A3紙上，形成“A3報告”。A3報告不僅僅是一個文檔，更是一種溝通和協作的媒介。它迫使管理者在有限的空間內，清晰、有邏輯地呈現問題的全貌，並提齣可行的解決方案。通過A3報告，管理者可以： 提升溝通效率： 以一種簡潔、直觀的方式，將復雜的信息傳達給團隊成員、領導層乃至其他利益相關者。 促進共識形成： 通過共享A3報告，引導團隊成員進行深入討論，達成一緻的理解和共識。 加速決策過程： 清晰的分析和明確的建議，能夠幫助決策者更快地做齣判斷。 賦能團隊成員： 鼓勵團隊成員積極參與到A3報告的撰寫和討論中，提升他們的主人翁意識和解決問題的能力。 本書內容亮點： 實踐導嚮： 本書結閤瞭豐富的真實案例，涵蓋瞭不同行業和不同類型的管理挑戰，讓讀者能夠直觀地理解A3思維在實際工作中的應用。 循序漸進的指導： 從基礎概念的講解，到具體工具的應用，再到管理實踐的提升，本書提供瞭一套清晰的學習路徑。 思維模式的重塑： 本書的重點不在於簡單地教授一套工具，更在於引導管理者形成一種以數據為驅動、以問題為導嚮、以持續改進為核心的管理思維。 團隊賦能的策略： 強調如何通過A3方法，激發團隊的潛能，培養具有解決問題能力的領導團隊。 麵嚮未來的管理： 在快速變化的世界中，本書為管理者提供瞭一種應對不確定性、實現可持續發展的強大工具。 目標讀者： 本書適用於各級管理者，包括但不限於： 一綫主管和團隊領導者： 學習如何有效地管理日常運營，解決團隊中齣現的問題，並提升團隊績效。 中層管理者： 掌握如何通過係統性的方法，分析和解決部門層麵的關鍵問題，並推動跨部門協作。 高層管理者和戰略製定者： 學習如何運用A3思維，驅動組織變革，實現戰略目標，並構建學習型組織。 精益管理和質量改進領域的專業人士： 深入理解A3思維的精髓，並將其作為提升組織效能的有力武器。 任何渴望提升問題解決能力和領導力，並構建高效團隊的專業人士。 結論： 《精益領導力：以A3思維重塑組織效能》是一本關於如何“管理以緻學”（Managing to Learn）的實用指南。它提供瞭一套強大而靈活的管理方法，幫助管理者和他們的團隊，不僅能夠解決眼前的難題，更能在此過程中不斷學習、成長，最終建立起一支具有卓越執行力和持續創新能力的領導團隊。在這個充滿挑戰的時代，掌握A3思維，就如同擁有瞭一把打開組織潛能的鑰匙，引領團隊走嚮更加高效、更加成功的未來。

評分☆☆☆☆☆

我最近對精益管理和敏捷開發領域的一些理念非常感興趣，一直在探索如何將這些思想融入到非技術類的團隊管理中。《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版）》這個書名，一下子就抓住瞭我的注意力。“學習型管理”讓我聯想到那些能夠持續適應變化、不斷創新的組織，它們不是僵化的科層製，而是充滿活力的生態係統。我一直渴望找到一種能夠構建這種生態係統的方法，讓團隊成員在解決問題的過程中，能夠不斷學習、成長，並且形成一種共同的認知和語言。“A3管理方法”這個詞，讓我覺得它可能是一種高度結構化、流程化的解決問題工具，能夠幫助團隊將復雜的議題變得清晰、可視化，並且易於大傢理解和參與。我非常期待這本書能夠提供具體的A3報告的模闆、思考框架和實際應用案例，讓我能夠學習如何運用它來分析問題、製定對策、以及追蹤改進過程。我希望它能成為我帶領團隊實現持續改進和能力提升的得力助手。

評分☆☆☆☆☆

我最近一直在尋找能夠提升團隊整體能力的管理書籍，而《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版）》這個書名，立刻引起瞭我的好奇心。我工作的環境，常常需要麵對快速變化的市場和各種突發狀況，傳統的層層匯報、指令下達的管理模式，已經顯得有些滯後。我迫切地需要一種能夠賦能團隊、讓每個人都能主動思考、解決問題的管理體係。這本書似乎提供瞭一個方嚮，特彆是“學習型管理”這個概念，讓我聯想到那些能夠持續改進、不斷進化的優秀組織，它們並非依靠個彆明星員工，而是整個團隊都在不斷學習和成長。而“A3管理方法”這個說法，我之前接觸過一些精益生産的概念，隱約知道它與問題解決和持續改進有關，但具體在管理實踐中如何應用，我一無所知。我希望能通過這本書，深入瞭解A3方法的核心理念，以及它如何能夠幫助我們構建一個更加高效、更具韌性的領導團隊。我非常期待它能夠提供一些具體的案例和操作指南，讓我能夠將理論付諸實踐，切實地提升我們團隊的管理水平。

評分☆☆☆☆☆

作為一名初入管理崗位的年輕人，我常常感到力不從心，既要確保工作任務的順利完成，又要顧及團隊成員的情緒和發展。市麵上的管理書籍很多，但很多都停留在理論層麵，難以落地。而《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版）》這個書名，恰恰觸及瞭我最想解決的問題：“學習型管理”讓我看到瞭希望，它似乎強調的是一種持續進步、人人參與的管理模式，而不是單打獨鬥的英雄主義。我對“A3管理方法”這個術語感到非常陌生，但“A3”這個數字本身，給我一種簡潔、清晰、易於操作的聯想。我希望這本書能夠解答我的疑問：A3管理方法究竟是如何將復雜的管理問題，通過一種標準化的流程，轉化為可執行的步驟？它是否能夠幫助我更好地理解團隊的瓶頸，找到根本原因，並帶領團隊一起解決？“培養領導團隊”這一點也讓我非常心動，我希望這本書不僅能指導我個人，更能幫助我帶領團隊成員一起成長，讓他們也能具備解決問題的能力，成為團隊的骨乾力量。

評分☆☆☆☆☆

最近工作壓力比較大，感覺團隊的效率和成員的積極性都有待提升。我一直在尋找能夠幫助我深入理解管理本質，並且能夠帶來實際改變的書籍。當我在書店看到《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版）》時，我的目光就被吸引住瞭。《學習型管理》這個詞，讓我感覺這本書不僅僅是傳授技巧，更是要建立一種思維方式，一種讓團隊不斷自我迭代、自我優化的文化。這正是我目前所欠缺的。而“A3管理方法”這個詞，雖然對我來說有些陌生，但“A3”似乎暗示著一種聚焦、簡潔、可視化的溝通方式，這讓我聯想到許多成功的管理實踐，往往都強調簡潔明瞭。我希望這本書能夠詳細地介紹A3管理方法的核心理念、實施步驟以及它在不同場景下的應用。更重要的是，我希望它能教會我如何將這種方法融入日常管理中，有效地培養團隊的領導力，讓每個成員都能成為問題的解決者和改進的推動者，而不是被動接受指令的執行者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字就帶著一種沉甸甸的分量，《學習型管理：培養領導團隊的A3管理方法（珍藏版）》，光是聽到這個名字，我就感覺它不是一本隨隨便便的速成讀物，而是蘊含著深刻的思考和長期的實踐。我之所以對它如此期待，源於我一直以來在團隊管理中遇到的挑戰：如何讓團隊真正地“學會”管理，而不是被動地執行命令？我渴望找到一種方法，能夠將日常的運營問題轉化為學習的機會，讓團隊成員在解決問題的過程中不斷成長，形成一種自我驅動的學習型文化。這本書的副標題——“培養領導團隊的A3管理方法”，更是精準地戳中瞭我的痛點。我希望它能提供一套係統性的工具，不僅是解決眼前問題的技巧，更重要的是建立一種思維模式，讓團隊在麵對任何挑戰時，都能有條不紊地分析、思考、並找到可持續的解決方案。我尤其好奇“A3管理方法”到底是什麼，它是否能像一張A3紙那樣，將復雜的管理流程清晰地呈現，並且易於理解和傳播？“珍藏版”的字眼也暗示瞭這本書的價值和稀缺性，我期待它能成為我案頭的常備工具書，在關鍵時刻給予我指引和啓發。

評分☆☆☆☆☆

好，不錯的，無論什麼大多數都是在京東上買東西，東西很好用，也不貴，物美價廉，挺好的，哈哈哈哈哈哈哈

評分☆☆☆☆☆

挺好，又快又有質量的保證

評分☆☆☆☆☆

很不錯啊，有意義，值得看

評分☆☆☆☆☆

書不錯，裏麵的內容和紙張都符閤心裏預期，下次還會購買！

評分☆☆☆☆☆

質量很好！很舒服，有品味有檔次，不錯的選擇！很好，值得擁有！

評分☆☆☆☆☆

裝訂太差，書的內容還行，希望多多改進哦，把質量做好。

評分☆☆☆☆☆

書籍是人類進步的階梯

評分☆☆☆☆☆

以客戶的角度定義價值，係統梳理不增值的浪費，並持續改善，很實用而且易懂，但是需多加練習纔能熟練掌握！

評分☆☆☆☆☆

經典之作，買迴來常翻翻