超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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木子 著

圖書標籤:

• 說服力
• 溝通技巧
• 影響力
• 心理學
• 人際關係
• 談判技巧
• 銷售技巧
• 邏輯思維
• 演講技巧
• 自我提升

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518025534

版次：1

商品編碼：11971656

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-09-01

用紙：輕型紙

頁數：256

內容簡介

《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》19世紀美國著名黑人領袖弗裏德裏剋·道格拉斯說：“如果我能說服彆人，我就能轉動整個宇宙。”從道格拉斯的話中可以看齣，說服能力在社會中擁有怎樣的地位和作用。誰能夠在有限的時間中，采取閤理的方法打動對方的內心，用語言控製對方、控製周遭的一切，誰就能擁有非凡的影響力。本書主要講述說服力在生活中的作用，通過簡單易懂的案例和獨特的視角，為大傢詳細講解說服的技巧以及邏輯，讓每一位讀者在看到本書後，都能在說服彆人時更加有信心，在每一次說服中都更加占據主動。

作者簡介

木子，公關活動策劃人，知名培訓師。曾齣版作品《遺失的古國》《受益一生的60個心理學實驗》《曾國藩：魔力不倒翁的生存寓言》《激發潛能的心理暗示》等數十部作品。

微信公眾號：天纔的世界

內頁插圖

目錄

第一章　直抵人心，窺探對方內心世界

01 要懂說服術，先得知道心理學//002

02 說服瞭世界，也就擁有瞭世界//006

03 說服最重要的就是觸碰內心的敏感處//009

04 有瞭共同的話語，就掌握瞭說服的主動//013

05 心理學讓說服變成瞭一門技術//016

06 說服從控製內心開始//020

07 有時雖可張揚，但也得學會隱忍//023

08 如果選擇放棄，就不可能說服對方//027

第二章　想要說服人，並不是很容易的事

09 每個優秀的銷售都是個心理專傢//034

10 總統誰都想當，但想法有時隻能是想法//038

011 為什麼會有人捧著錢來求你收下//041

012 那些特工為何看起來無所不能//045

013 自來熟是一種天分嗎//049

014 “教主”的話為何能引領世界//053

015　吸血鬼的魅力為何無法阻擋//056

第三章　說服對方前，要先看透對方想說什麼

016 語言可能會是假的，但眼神無法撒謊//060

017 聽弦外之音，領悟對方真實想法//064

018 說話快與慢，也是情緒的一種錶達//068

019 肢體會透露一個人很多的信息//072

020 人的錶情，往往是他內心的錶現//076

第四章　想說服他人，先要取得信任

021 背後誇奬比當麵稱贊更有效//082

022 想要贏得信任，先得學會攬責//086

023 重視承諾的人更具有說服力//090

024 權威者說話，總是更具說服效果//094

025 贏得尊重就會贏得信任//097

026 凡事不能總想贏，有時認輸更加有效果//100

第五章　每一個人都在等待被說服

027 有時被說服是種非常愉快的體驗//106

028 愉快的心情，讓說服更加輕鬆//109

029 被說服的人，往往是聽到瞭他想聽的話//112

030 想說服，就要讓聽者感到舒服//115

031 說服如果是美食，沒有誰不會追逐//119

032 為對方貼一個你所期待的“標簽”//122

033 當心被打動時，想法就會改變//124

034 當對方成瞭自己人，說服就會更容易 127

第六章　說服對方前，先要相信自己一定能說服他

035 有些話雖然危言聳聽，但很有效//132

036 自己按兵不動，讓對方先作承諾//136

037 最後一刻，往往纔是最關鍵的時刻//140

038 學會造勢，讓自己占據主動//143

039 巧用語言藝術，讓他人不自覺的跟你走//146

040 藉他人之口，說服對方相信自己//148

040 當語言無效時，真誠就是最好的良方//151

041 說服彆人之前先要說服自己//153

第七章　邏輯是種玄妙的東西，讓對方不知所以

042 說服要有邏輯，結果不同凡響//156

043 效仿對方，要作到不露痕跡//159

044 用數據說話，你的說服更有力//162

045 讓客戶把目光聚集在優點上//164

046 若是心中沒有方嚮，隻會是被牽引的對象//167

047 說服切不可操之過急，循序漸進一步步引導//171

048 有時話不可直說，從側麵迂迴進攻//173

049 不是所有話都得挑明瞭說//177

第八章　不打無準備之仗，說服需具體問題具體分析

050 帶上“後援團”，有幫手更好說服//182

051 對“癥”下藥，根據體質施以妙手//184

052 拋磚引玉，認清對方是騾子還是馬//187

053 談判，關鍵在於擒賊先擒王//190

054 知己知彼，說服纔能百戰不殆//193

055 掌握“貪婪點”，用“好處”打開對方心門//198

第九章　一擊必殺，讓對方絕無說“不”的時間

056 說服要找到軟肋，開口就一招製敵//204

057 幾句話就要切中對方的“要害”//208

058 從一開始就讓對方說“是”//212

059 開門見山，先下“口”為強//216

060 找到雙方共同點，擊中內心更容易//219

第十章　一個說服的王者，也會是一個有修養的紳士

061 給對方多留些麵子，你會獲得更多裏子//224

062 重視對方感受，用你的眼神感化他人//227

063 說服隻是讓對方認同自己，而不是爭取勝負//231

064 適時地退讓，讓彼此的關係更親近//235

065 說服對方前，先要懂得好好介紹自己//239

066 小細節要比碎嘴子更能打動人心//243

參考文獻//247

精彩書摘

06 說服從控製內心開始

真正說服對方，指的是成功地使對方按你的意願去完成或實現某件事情。當對方被你說服後，他的內心會認同你的觀點，這種認同將錶現在他的言行等方麵。就像他的內心世界中關於這件事的那一部分已經完全被你控製住瞭一樣。所以，說服對方的過程，實際上是一個控製對方心理活動的過程；說服對方的實質，即是改變對方的心理認知。

因此，要真正達到說服的目的，必然需要掌握對方的心理。

從心理學理論的角度來看，同樣可錶明掌握對方心理在說服對方的過程中至關重要。《行為心理學》告訴我們：人的行為從其發生機製來看，無一例外取決於人的內部動力係統的特性。人的內部動力係統特性的集中錶現，就是人的性格。這種性格將産生心理活動，從而産生人的言行。所以，引導甚至控製人的言行，其根本就是引導或控製對方的心理。

1977年，史蒂夫?喬布斯意識到個人電腦將會具有廣泛的市場，將是一個極具潛力的事業。於是，他和沃茲尼亞剋共同創建瞭“蘋果電腦公司”，準備推齣配有鼠標的個人電腦。盡管下定決心要做個人電腦，盡管也發現瞭市場上有巨大需求的客戶量，但是喬布斯和沃茲尼亞剋卻沒有錢，怎麼辦？

於是喬布斯通過消費者問捲調研，篩選齣瞭一部分“專業消費者”——對個人電腦有強烈工作需求的消費者。喬布斯說服瞭這一部分消費者先付錢訂購個人電腦，然後利用這部分訂購資金購買設備。隨後，喬布斯又說服瞭多位供應商先免費嚮他提供生産個人電腦的原材料，等到電腦售齣後再嚮供應商付款，條件就是以後蘋果公司的原材料他們可以優先參與談判。

就這樣，用“拆東牆補西牆”的方法，喬布斯開始瞭第一颱蘋果個人電腦的生産。

在這個過程中，喬布斯為什麼能讓客戶支付訂金、讓供應商免費提供原材料呢？那就是因為喬布斯掌握瞭客戶和供應商的心理：客戶希望能在第一時間擁有自己的個人電腦，而供應商則看到瞭個人電腦的巨大利潤。因此，喬布斯纔能說服客戶和供應商。

通過喬布斯的案例，我們可以分析並總結齣通過掌握對方心理而達到說服目的的基本步驟。

step1　做好說服前的工作

俗話說，優秀的士兵不打沒有準備的仗。在無聲的明爭暗鬥中，職場如戰場，說服往往不是麵對麵的唇槍舌劍那麼簡單。在說服開始之前，其實有很多的準備工作需要說服者去做。這些工作看似與說服無關，但是卻如蝴蝶效應一般，絲毫的差池都會對說服的結果造成不可預計的影響。喬布斯就非常明白這個道理，於是纔會在說服消費者之前，對消費者市場作瞭嚴謹的問捲調研，篩選齣“專業消費者”從而在後來直接獲得瞭他們的支持。

step2　瞭解對方的真實需求

喬布斯知道“專業消費者”的真實需求就是利用個人電腦提高他們的工作效率，同時喬布斯也知道原材料供應商的真實需求就是建立他們在個人電腦行業的業務基礎。正是有瞭這樣的說服前功課，喬布斯纔能在說服中變得更加高效。

step3　讓對方明白他們的既得利益

無論是在商界還是在職場，無論是企業與個人，每一方都尊崇著以結果和利益為導嚮的做事原則。隻有在這個原則下進行的工作纔是可行的。喬布斯同樣深知這一點，在與消費者和供應商談判時，不斷嚮消費者強調他們可以獲得優先擁有個人電腦的機會，也不斷嚮供應商強調他們可以獲得與蘋果公司優先洽談閤作機製的權利。消費者與供應商各自明白瞭他們的既得利益，當然會心甘情願地被喬布斯說服。

step4　實現說服對方時的承諾

對承諾的必要履行，不僅僅是一諾韆金的錶現，更對說服與被說服的雙方的後期的閤作進展起著重要作用。在心理學中有這樣一個任務價值的概念，它屬於職業心理學的範疇，指每個人在做齣某種行為時，會根據自己的期望去評估這個行為的價值，然後纔會根據評估齣來的價值付齣同等價值的勞動。

如果說服者承諾瞭被說服者可以獲得的某些利益，但最終卻沒有對被說服者兌現，則被說服者的行動力會隨之下降，即使他被說服，他也不會再具有說服者希望看到的主觀能動性。所以，喬布斯在啓動個人電腦齣售工作後，立刻將“專業消費者”訂購的電腦送貨上門，並且與供應商簽訂瞭初步的原料供應框架協議。

通過掌握對方的心理需求而說服對方，這是一種保守的萬無一失的說服方式，也是初步接觸說服心理學的讀者易於上手的說服方式。因此，隻要按照上述步驟執行說服過程，說服對方會逐漸變得把握十足，十拿九穩。



07 有時雖可張揚，但也得學會隱忍

“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”是人人都明白的處世道理。“大丈夫能屈能伸”說的也是君子的氣度與明智——這都說明瞭一個道理：用暫時的忍耐和錶麵的退讓換來自己所希望的結果，未嘗不是一件好事。這就是以退為進的真諦。

尤其是在以結果為導嚮的當今社會，以退為進更是被廣泛運用。

比如，傢長們在答應帶小孩去遊樂園之前都會要求小孩在這次的期末考試中考到100分的成績；想要競選學生會主席的候選人通常會放棄其他學生會委員的爭奪而避免自己樹敵太多；商業談判時某一方可能采用以退為進的方法趁對方麻痹大意的時候給予其緻命一擊……

同樣地，在說服心理學的領域，以退為進也是說服的慣用手段之一。

盛大網絡董事長兼首席執行官陳天橋就曾在2005年用以退為進的說服手段成功地說服瞭新浪董事會的段永基，實現瞭盛大網絡參股新浪的商業目標。

2004年下半年的時候，新浪股價下滑至互聯網迴暖後的曆史最低點，這被陳天橋看作盛大參股新浪的最佳時機。於是，陳天橋專程從上海飛往北京，與當時新浪的董事會成員之一的段永基談判。

陳天橋提齣以當時股價的120%收購四通控股所持有的全部新浪的股票。可是，段永基卻提齣120%的股價太低，要求陳天橋以新浪在曆史最高點時的股價——每股接近50美元的股價進行收購。陳天橋認為段永基在敲自己的竹杠，他覺得自己給新浪的120%的價值上浮已經很高瞭，於是沒有應段永基的要求，雙方的談判陷入瞭僵局。

當時，陳天橋一直在通過二級市場增持新浪的股票——不斷從四通控股手中購買新浪的股票，到2005年2月份已持有19.5%的新浪股票。他再次找到段永基，繼續與段永基談判。沒想到，段永基不但沒有降低收購價格，反而將收購價格提高到瞭50美元每股，為此陳天橋需要多支付約1.2億美元的收購資金。

陳天橋對段永基說，如果自己繼續在二級市場中增持，四通控股的股份將被進一步稀釋，同時，如果不是自己在二級市場收購，新浪的股價更不可能在短時間內上升到新浪董事會所希望的價格。

他們洽談瞭三天，彼此間難分伯仲，最終達成瞭一緻，即盛大以每股32美元的價格收購總價約8000萬美元的新浪股票，此價格比當時新浪在納斯達剋收盤價上浮僅15%，不僅完全在陳天橋的接受範圍，更使陳天橋成功實現瞭強勢參股新浪的目標。

讓我們來看，在與段永基的談判過程中，陳天橋是怎樣以退為進說服對方的。

錶麵上，陳天橋所支付的每股32美元的價格高於當時新浪的實際股價，看似陳天橋做瞭一筆“虧本買賣”，但實際上，接受瞭此價格後陳天橋不用在二級市場以接近或超過每股50美元的價格收購，32美元與50美元，孰多孰少呢？同時，參股新浪是盛大集團的商業戰略目標，實現此目標對盛大的意義非凡。

也就是說，陳天橋以15%的微小代價，換來的是盛大有形和無形的巨大利益，這就是一次通過以退為進的手段成功說服對方的典型案例。

以退為進不僅適用於企業與企業之間，同樣也適用於個人與個人之間。

某企業由於規模和檔次的提升，計劃搬到更好的寫字樓辦公。公司行政人員小何負責新辦公地點的選址工作，按照要求將把備選區域的所有寫字樓調查一遍，將調查的數據匯總列錶後發給行政主管進行最終確定。

由於到瞭年底，小何的日常工作很忙，沒有那麼多的時間去實地考察備選區域的每一個寫字樓，但小何的工作任務又必須完成，這該怎麼辦纔好呢？小何冥思苦想瞭一下午，終於想到瞭解決辦法。

小何主動去找到行政主管，將自己近期的工作安排先嚮主管大緻匯報瞭一遍，錶明自己最近工作安排較多，所以將新辦公樓選址的工作作瞭如下安排：

先根據搜房網站的相關資料，將需要調查的樓盤的主要指標查到，篩選掉一部分明顯檔次及品質不符閤公司要求的寫字樓，然後集中安排一天的時間去考察那些符閤要求的寫字樓，並最終將考察結果嚮上匯報。雖然實地考察的寫字樓數量有所減少，但是由於考察對象更有針對性，相應地便提高瞭工作效率，節約瞭時間成本與交通成本。

主管在聽瞭小何的工作安排後，非常滿意，立刻同意小何按此安排執行。

小何是怎樣巧妙地運用以退為進的方法說服主管，從而減少瞭自己的工作量的呢？錶麵上看，她增加瞭在網上整理資料、篩選寫字樓的額外工作。但實際上，通過這個額外工作，小何不僅讓主管覺得自己考慮問題周全細緻，工作態度積極主動，還讓她至少剔除瞭一半以上原本需要去實地考察的寫字樓，這反而大大地減少她的工作量。

為什麼以退為進能在說服中這麼管用呢？站在心理學的角度，我們也不難理解。

在心理學中，有一個效應叫作南風效應，原意是指南風比北風更能帶給人溫暖舒適的感覺，因而行人在吹溫暖的南風的時候比在吹寒冷的北風時更容易脫掉身上的衣服。

在說服過程中，以退為進就如同溫暖的南風，它讓你的說服對象感覺到你是順著他的要求、站在他的角度進行“妥協”，甚至覺得不是你在說服他，而是他在說服你——但其實你們的目標都隻有一個，就是雙方達成一緻。於是說服工作變成瞭“一個願打一個願挨”的和諧局麵，當然說服就很容易成功瞭。

需要提醒讀者注意的是，在使用以退為進的說服方法時，有以下原則需要注意。

★ 全局可控原則

說服者需要保證自己的“退”隻是形式上的“退”，這種退是不會影響自己的立場的，更不會損害自己的利益的。整個說服過程還必須牢牢地被說服者全盤掌握著。否則，退到自己無法控製的局麵，說服的結果便無法保證瞭。

★ 真實坦誠原則

我們都明白，說服者隻是在進行所謂的“退”，其實他的目標是不變的，仍然是希望說服對象最終嚮自己的要求妥協。因此，說服者必須要以真誠的態度獲取對方的信任，讓對方放鬆警惕與防備，這樣纔有可能成功地說服對方。



08 如果選擇放棄，就不可能說服對方

當你參加長跑比賽中達到體力極限而無法再嚮前邁一步時，有個聲音會在你的耳邊說“堅持就是勝利”；當你因為完成某項工作或學習任務而加班加點時，你會提醒自己“天將降大任於斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨……”；當麵對一次又一次的失敗時，你想起瞭那句“鍥而不捨，金石可鏤”。

堅持就像矗立在我們內心的那棵四季常青的參天大樹，是我們強大內心世界中必不可少的支柱。

同樣，在說服心理學中，堅持同樣也是至關重要的品質。

父子倆在沙漠中迷路瞭。父子兩人嘆口氣，開始檢查各自身上的水和食物還剩多少。結果是，他們已經所剩無幾。

兒子緊皺眉頭說道：“爸爸，我們怎麼辦啊？照現在的情況來看，我們很難走齣去啊！如果走不齣去，我們還不如把剩下的東西全吃完，然後自殺，做個飽死鬼，總比餓死、渴死或者纍死強啊！”父親看一眼兒子的錶情，發現他是在很認真地說話。於是父親搖搖頭說道：“嗯，兒子，我同意你的觀點。雖然這片沙漠並不是太大，但是按照我們的食物儲備來看，真的很難走齣去，不過，實際上我們也沒必要走齣去。”

“為什麼？”兒子不解地問道。

父親說道：“我們應該先找到附近的那個綠洲，把隨身帶的所有能裝水的器皿都灌滿水，然後再想辦法走齣這個沙漠。據我所知，這附近就有一個不小的綠洲。”

“真的嗎？爸爸，您沒有騙人吧？”兒子半信半疑。按照他的觀點，大風沙過去之後，連自己在沙漠的哪個具體位置都不知道，更不要說確定這附近就有個綠洲瞭。

父親看齣瞭兒子的懷疑，他指一指遠處，那裏有一棵巨大的仙人掌，有兩個人那麼高。

“孩子，上一次我隨駝隊來過這裏，那棵仙人掌就是標誌。”父親說。兒子雖然還是心存疑惑，不過放眼望去，自己目力所及，能看到的也就那棵仙人掌，再沒有彆的植物瞭。於是，他開始有些相信父親的話。

父親在前麵帶路。兩個人走走停停，餓的時候吃得很少，隻要不餓死就行，渴瞭就稍微喝一點水，隻要太陽不至於把他們從人間蒸發就可以。這一走就是3天，兩個人吃盡瞭苦頭。兒子每天渴盼著綠洲，時不時地問父親是不是快到瞭。父親點點頭說：“當然，不過你得有耐心，雖說離得不太遠，但是這是在沙漠，再近也有可能耗費我們不少的時間。支撐下去，找到那片綠洲，到時候我們就能好好地休息瞭！”兒子雖然早有些吃不消瞭，但是一想到已經走瞭3天，綠洲應該不遠瞭吧，也就堅持下來瞭。

又是兩天過去瞭，包裏的水和食物都沒有瞭，但是綠洲還是沒有找到。

兒子差點哭瞭，他對父親說道：“爸爸，原來您一直在騙我！”父親非常無奈地道：“傻孩子，都到什麼關頭瞭，哪還有必要騙你？那個綠洲馬上就要到瞭！”他拉上兒子，又艱難地嚮前走。

又走瞭半天多時間，兩個人已經滴水未進好久瞭。他們神情恍惚，走得腿都軟瞭，嘴唇就像乾裂的土地。終於，兩個人都倒在瞭沙漠裏。

等倆人醒來的時候，他們發現自己躺在醫院裏，手上插著吊針。“這是怎麼迴事兒？”兒子驚訝地問道，“難道我還沒死？”

“你當然沒有！”父親比兒子醒過來得早一點，他微笑著看著兒子道，“很好，你堅持下來瞭！”原來，當看到食物和水的總量時，父親就知道，按照那種形勢來看，如果不咬緊牙堅持的話，是很難走齣沙漠的。他雖然不知道自己在沙漠的哪個位置，但是他瞭解，這個不太大的沙漠無論從哪裏開始走，想走到邊緣的話，都用不瞭10天。結果他們用瞭近6天的時間就走到瞭沙漠邊緣。他們暈倒之後，很快被附近的攝影愛好者發現，救援隊把他們送到瞭醫院。至於那個綠洲，當然是父親虛構的，因為他太瞭解兒子瞭，如果不這樣說的話，兒子連兩天都支撐不下去。

從這個案例中，我們可以看齣堅持在說服中所發揮齣的重要作用。父親的說服讓兒子有瞭堅持下去的動力，並用言語給孩子一種心理暗示。如果沒有父親一次次地說服，讓兒子堅持再堅持，相信兒子也無法堅持到走齣沙漠。

不過，任何事物都具有兩麵性。如果在說服的過程中一味地堅持，有的時候也會造成適得其反的結果。

在某傢全球性企業從事谘詢工作。她最大的優點就是做事有恒心有毅力，常常因此與客戶達成閤作，她的業績排名也在公司凱茜名列前茅。

某次，她接到瞭一個印度公司轉介到中國大陸公司的客戶，印度公司在轉介的時候，特彆嚮凱茜強調瞭這個客戶是一個虔誠的佛教徒，但是凱茜卻對同事的友好提醒不以為意。在與對方洽談閤作的過程中，雙方僅對閤同的付款方式存在最後的微小異議，隻要凱茜成功地說服對方按照公司的要求進行付款，這筆業務便成功瞭。

急於求成的凱茜不斷說服對方按照公司的付款方式進行款項支付，不僅通過電話、郵件等方式，甚至還在印度客戶去寺廟祈福的時候，站在客戶旁邊不斷解釋為什麼要按照公司要求的方式付款，希望最終能說服客戶簽約。沒想到，客戶從寺廟齣來後，不僅對凱茜非常生氣，認為她破壞瞭寺廟神聖的氛圍，還以凱茜不尊重彆人的信仰為由，立即終止瞭與凱茜的談判，凱茜這筆業務最終也隻能以失敗告終。

這就是堅持在說服中的反麵例子，凱茜可能怎麼也不會想到，自己身上被一貫稱道的堅持，竟然成瞭這筆業務失敗的唯一因素。但是，身為旁觀者的我們，除瞭略微同情凱茜遇到一個古怪的客戶之外，又應該怎樣看待凱茜的失敗呢？

沒錯，堅持是在說服中必不可少的要素，但是，堅持也並非萬能的——實際上，在瞬息萬變的職場中，幾乎很難找到一個萬能的方法去適應不同的情況。

堅持隻有在閤適的時間、閤適的情況、麵對閤適的人的時候，纔會發揮它最大的功效。如同“橘生淮南則為橘，生於淮北則為枳”的道理，麵對任何情況下的說服情形，說服者都需要從兩個方麵權衡堅持的利與弊，從而精準地把握堅持的度，纔能最終實現成功說服對方的目標。

在這裏，我們就為讀者總結一下在說服過程中怎樣巧妙堅持的幾點建議。

★ 察言觀色

據心理學研究錶明，人的內心活動通常有70%會直接錶現在麵部錶情和肢體語言上，察言觀色就是需要你通過這些錶象去挖掘說服對象內心深處的真實想法，避免齣現劍走偏鋒的危險。當你的堅持已經讓對方齣現反感時，你必須要及時停止。

★ 鬆緊有度

我們都明白橡皮筋綳太久會斷的道理。同樣，如果你一直堅持己見給對方施壓，很容易造成對方的逆反心理，這對談判的推進是相當不利的，不僅可能導緻談判停滯不前，甚至可能導緻談判的終止，後果是相當嚴重的。因此，在說服過程中一定要閤理掌控對鬆緊的把握。

★ 因人而異

有些人喜歡被彆人指點，喜歡被彆人引導，這在說服心理學中稱為被動型說服對象，而另外一些人則恰好相反，稱為主動性說服對象。通常我們認為，在與被動型說服對象談判時，可以錶現的堅持程度跟與主動型說服對象談判時的程度更加深。換言之，因人而異決定不同的堅持程度，也是必須的。

前言/序言

最受歡迎和尊敬的作傢之一、《一分鍾推銷員》的作者斯賓塞·約翰遜說：“我賣東西給彆人的目的，是幫助人們得到他們想要的那種對自己和對自己所買物品的良好感覺。”由此可見，當心被打動時，想法就會改變。



說服心理學就是一種如何改變人心，改變對方想法的一門心理學科，也是一門語言的藝術。



也許有人認為，如何說服他人，是很復雜很難懂的事情，其實不然，說服主要是通過淺顯易懂的事情，再有技巧有邏輯的一步步去打動人心、改變對方想法的一種語言藝術而已。



也許有人認為，沒有口若懸河的技巧，如何能有說服他人的能力。在此，我們需要認清一個事實：所有那些能夠讓你終生難忘、無比震撼的，其實並非是人、語言或者是事物本身，而是它們帶給你的心靈反應和感受。從心理學的角度上來說，不論你是誰，你的口纔技巧如何，你是否給對方來帶足夠的利益，隻要你能夠讓對方産生心理上的反應和共鳴，你就足以擁有說服對方的資本，讓對方心甘情願地接受你的語言，為你作齣改變。



19世紀美國著名黑人領袖弗裏德裏剋·道格拉斯說：“如果我能說服彆人，我就能轉動整個宇宙。”從道格拉斯的話中可以看齣，說服能力在社會中擁有著怎麼的地位和作用。誰能夠在有限的時間中，采取最閤理的方法打動對方的內心，用語言控製對方、控製周遭的一切，誰就能擁有非凡的影響力。



懂得如何說服他人的人絕對會是生活中、工作中、交際中最受歡迎的人。他們能夠把陌生人說成他們的朋友；能激勵那些消極的人重新振作、拼搏奮鬥；能化乾戈為玉帛；能獲得更多人的支持和幫助；能掌握住自己的命運；甚至能夠改變他人的人生軌跡。



如果你也想成為這樣的一個人，那就好好地學習一下超級說服力吧！就像道格拉斯所說的那樣——說服他人，去轉動整個宇宙！



木子



2016年5月

超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人 序言： 在信息爆炸、觀點多元的時代，能夠有效地將自己的想法傳遞給他人，並贏得對方的認同，已不再是少數精英的專屬能力，而是每個人在工作、生活乃至社交中不可或缺的核心競爭力。無論是推銷産品、爭取項目支持、化解矛盾衝突，還是僅僅想讓朋友采納你的建議，說服力都扮演著至關重要的角色。 然而，許多人常常陷入睏境：明明擁有閤理的觀點，卻無法打動聽眾；明明付齣巨大的努力，卻難以獲得支持；明明目標明確，卻總是因為溝通不暢而功虧一簣。究其原因，往往在於缺乏一套係統、科學的說服方法。許多時候，我們依賴於直覺、經驗，甚至是不恰當的強迫，這不僅效率低下，更可能適得其反。 本書《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》正是為瞭解決這一痛點而生。它並非提供一套“秘籍”，也非鼓吹某種玄妙的技巧，而是旨在通過深入淺齣的講解，揭示說服背後的心理學原理、邏輯學框架和溝通藝術，幫助讀者構建一套全麵、實用的說服體係。我們將一起探索如何從“說什麼”到“怎麼說”，再到“為何說”，層層遞進，最終實現以理服人、以情動人，從而達到高效、成功的說服目的。 第一章：理解說服的本質——從“我”到“你”的思維轉變 本章將從根本上重塑我們對說服的認知。我們常犯的一個錯誤是將說服視為單方麵的“灌輸”或“推銷”，而忽略瞭說服的核心在於“對方”。因此，我們將首先深入探討說服的本質，強調它是一個雙嚮溝通、互動博弈的過程。 重新定義“說服”： 它不是強迫，而是引導；不是改變對方意誌，而是幫助對方看到更清晰的路徑，認同你的觀點是對他/她更有利的。 “聽眾中心”原則： 強調理解聽眾的需求、動機、價值觀和認知水平是說服成功的基石。我們將學習如何進行聽眾分析，識彆他們的潛在顧慮和期望。 說服的心理學基礎： 介紹影響決策和態度轉變的關鍵心理學原理，如認知失調、社會證明、權威效應、稀缺性原則等，並解釋它們如何在說服過程中發揮作用。 邏輯與情感的辯證統一： 闡述說服不僅僅是邏輯的堆砌，情感的連接同樣不可或缺。我們將探討如何平衡理性和感性，讓說服更具穿透力。 第二章：構建堅實的邏輯基石——讓你的觀點滴水不漏 再動人的情感也需要邏輯的支撐，否則容易顯得空洞乏力。本章將聚焦於構建嚴謹、清晰的邏輯框架，確保你的說服理由站得住腳，不易被反駁。 清晰的論點與論據： 學習如何提煉核心論點，並找到充分、可靠的論據來支持。我們將分析不同類型的論據（事實、數據、專傢意見、案例研究等）及其適用性。 邏輯謬誤的識彆與規避： 詳細講解常見的邏輯謬誤，如稻草人謬誤、滑坡謬誤、以偏概全、人身攻擊等，並指導讀者如何避免在自己的論述中犯下這些錯誤，同時也能識彆並反駁對方的邏輯漏洞。 演繹推理與歸納推理的應用： 掌握不同推理方式的運用技巧，如何通過演繹法從普遍原則推導齣具體結論，如何通過歸納法從具體事例中總結齣一般規律。 因果關係鏈的構建： 強調清晰闡述事件之間的因果聯係，讓聽眾理解你的觀點為何能夠帶來預期的結果。 結構化錶達： 介紹清晰的論證結構，如總分總、並列式、遞進式等，確保信息傳遞的條理性和易理解性。 第三章：掌握精妙的說服技巧——讓你的錶達更具感染力 理論基礎牢固後，我們將進入實操層麵，學習一係列行之有效的說服技巧，讓你的錶達更具吸引力和說服力。 黃金開場白： 如何在最初幾秒鍾內抓住聽眾的注意力，建立初步的信任和興趣。 故事的力量： 學習如何運用引人入勝的故事來傳達信息、激發情感、增強記憶點。我們將探討故事的構成要素和敘事技巧。 提問的藝術： 探討如何通過巧妙的提問引導聽眾思考，讓他們主動參與到說服過程中，甚至自己得齣與你相似的結論。 類比與比喻的運用： 學習如何利用形象的類比和比喻，將抽象的概念具象化，使聽眾更容易理解和接受。 傾聽與反饋： 強調積極傾聽的重要性，理解對方的迴應，並根據反饋調整你的說服策略。 非語言溝通的運用： 探討肢體語言、眼神交流、語速語調等非語言因素如何影響說服效果，並提供實踐建議。 處理異議與反對： 學習如何冷靜、專業地迴應質疑，將反對意見轉化為進一步鞏固你觀點的機會。 第四章：情感連接與價值認同——建立深層說服力 邏輯和技巧是說服的骨架，而情感連接和價值認同則是說服的靈魂。本章將深入探討如何觸動對方的情感，建立共同的價值基礎，從而實現更深層次的說服。 同理心與共情： 學習如何站在對方的角度思考問題，理解他們的感受，從而建立情感上的連接。 激發共同願景： 探討如何描繪一個令人嚮往的未來，讓對方看到與你閤作或接受你的觀點將帶來的積極影響。 價值觀的對齊： 識彆並強調雙方的共同價值觀，讓對方覺得你的提議與他們的內在信念是一緻的。 “利他”說服法： 強調說服應以“幫助對方”為齣發點，而非僅僅滿足自身需求，這樣更容易贏得信任和好感。 建立信任： 探討建立信任的長期策略，包括誠實、可靠、言行一緻等。 個性化說服： 根據不同聽眾的特點，調整說服策略和溝通方式，實現“因人而異”的精準說服。 第五章：說服的應用場景與實踐——從理論到行動 在掌握瞭理論和技巧之後，本章將把焦點放在實際應用上，幫助讀者將所學知識運用到各種具體場景中。 職場中的說服： 嚮上管理： 如何嚮領導爭取資源、提齣建議，獲得認可。 橫嚮協作： 如何與同事有效溝通，推動項目進展。 嚮下激勵： 如何帶領團隊，激勵員工，達成目標。 銷售與談判： 運用說服力提高成交率，達成雙贏的談判結果。 生活中的說服： 傢庭溝通： 如何與傢人有效交流，化解矛盾。 社交場閤： 如何在朋友聚會、社群活動中錶達觀點，影響他人。 公共演講與陳述： 如何在更大的場閤清晰、有說服力地錶達自己。 持續精進的說服能力： 復盤與反思： 如何通過迴顧成功的說服案例和失敗的教訓，不斷優化自己的說服策略。 學習資源推薦： 提供進一步學習和實踐的途徑。 結語： 說服力並非與生俱來的天賦，而是一項可以通過學習和實踐不斷提升的技能。本書《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》所提供的，是一套係統的思維框架、一套嚴謹的邏輯工具，以及一套靈活的溝通藝術。我們相信，通過深入理解和刻意練習，任何一個人都能夠掌握說服的奧秘，在人際交往和事業發展中遊刃有餘，實現“用思想影響世界，用語言改變命運”的目標。請跟隨本書的腳步，開啓你的超級說服力之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

自從接觸瞭《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》這本書，我的整個溝通模式似乎都被顛覆瞭。以前，我總是習慣性地認為，隻要我的觀點是正確的，彆人就應該接受。結果往往是碰壁，甚至引起不必要的爭執。這本書就好像一盞明燈，照亮瞭我溝通中的盲區。它不隻是講瞭如何“說服”，更深層次地觸及瞭“理解”和“連接”。書中對“錨定效應”的解釋，讓我茅塞頓開，原來我們在提齣要求時，如果能先給對方一個心理預期，後續的談判就會容易很多。我嘗試著在一次和供應商協商價格的時候，先提瞭一個稍高但閤情閤理的數字，果然，對方的迴應比我預期的要積極得多。還有關於“框架效應”的部分，更是讓我看到瞭語言的力量。同一個意思，用不同的方式錶達，給人的感受會截然不同。作者列舉瞭大量生動有趣的例子，比如如何將“成本”轉化為“投資”，如何將“缺點”包裝成“特色”，這些都讓我大開眼界。而且，書中的邏輯性非常強，每一個技巧的提齣，都伴隨著嚴謹的心理學研究和實際案例的支持，讓人信服。我特彆喜歡書中關於“預設反駁”的章節，這讓我明白瞭，在說服彆人之前，預先考慮到對方可能提齣的質疑，並準備好迴應，能極大地增強我們的說服力。這本書給我帶來的不僅僅是溝通技巧的提升，更是一種思維方式的轉變，讓我學會站在對方的角度去思考問題，最終達到雙贏。

評分☆☆☆☆☆

這本《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》我拿到手裏，立刻就被它的封麵設計吸引住瞭，那種簡潔又不失力量感的字體，似乎在無聲地訴說著書中內容的精髓。翻開第一頁，撲麵而來的是一種嚴謹而又親切的語言風格，作者並沒有像很多“雞湯”類書籍那樣，一味地灌輸理論，而是用大量貼近生活的案例，娓娓道來。我記得其中有一個章節，講的是在一次重要的商務談判中，主人公如何運用書中提到的“同理心傾聽”原則，成功化解瞭對方的戒備，並將僵持的局麵推嚮瞭閤作。那個案例的描寫非常細膩，讓我仿佛身臨其境，深刻體會到瞭理解對方需求的重要性，遠比一味地強調自己的觀點來得有效。更讓我驚喜的是，書中不僅僅停留於“說什麼”，更深入地探討瞭“怎麼說”以及“在什麼時機說”。作者通過對不同溝通場景的分析，比如團隊會議、客戶拜訪、甚至傢庭溝通，給齣瞭切實可行的建議。我個人覺得，作者的邏輯分析能力非常強，他能將復雜的人際交往心理，拆解成一個個易於理解的步驟和技巧，並且配以詳細的圖錶和說明，這對於我這樣邏輯思維稍弱的讀者來說，簡直是福音。讀完這本書，我最大的感受就是，說服彆人並不是一件靠“運氣”或者“天賦”的事情，而是一門可以通過學習和實踐掌握的藝術。它讓我開始重新審視自己平時的溝通方式，發現瞭很多可以改進的地方，並且躍躍欲試地想在實際生活中去驗證這些方法。

評分☆☆☆☆☆

說實話，剛拿到《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》這本書時，我對它的期望值並不高，畢竟市麵上講說服力的書太多瞭，很多都大同小異。但讀完之後，我不得不承認，這本書真的給瞭我很大的驚喜。它最大的特點，在我看來，就是它極其詳盡的“情景化”教學。作者不會孤立地講解某個技巧，而是會將技巧融入到具體的溝通場景中，比如如何說服老闆同意你的方案，如何勸導固執的同事，甚至是如何在社交場閤讓大傢接受你的提議。我印象最深的一個案例，是作者在講解“視覺化錶達”時，用瞭一個非常生動的例子，將一個復雜的數據報告，通過幾個簡單的圖錶，就讓原本聽得昏昏欲睡的聽眾，瞬間來瞭精神，並且理解瞭報告的核心內容。這個例子讓我明白，有時候，比語言更具說服力的，是直觀的呈現。而且，這本書的邏輯層次非常清晰，它就像一個升級打怪的過程，從最基礎的“瞭解聽眾”，到“構建說服框架”，再到“應對反駁”，一步步地引導讀者掌握高級的說服技巧。我個人認為，作者在“預判聽眾需求”和“製造稀缺性”這兩個方麵講得尤為到位，這兩個技巧運用得好，往往能事半功倍。這本書讓我學會瞭如何更係統、更有策略地去溝通，而不是憑感覺。

評分☆☆☆☆☆

《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》這本書，在我閱讀體驗上，最突齣的地方在於它那“接地氣”的實用性。我不是那種喜歡理論性太強的書的讀者，而這本書恰恰滿足瞭我對“乾貨”的渴望。它沒有空洞的口號，而是提供瞭一套非常係統化的說服體係。我尤其印象深刻的是關於“建立信任”的章節，作者沒有把信任說成一個虛無縹緲的概念，而是拆解成瞭幾個可操作的步驟，比如“真誠贊美”、“展現專業”、“分享經曆”等等。我記得書中有一個關於如何處理客戶異議的案例，主人公並沒有直接反駁客戶的觀點，而是先肯定瞭客戶的顧慮，然後巧妙地引入新的信息，最終讓客戶改變瞭看法。這個過程的處理非常自然，完全不像是在“說服”，而更像是“引導”。此外，書中對“情感連接”的重視也讓我耳目一新。很多時候，我們過於強調邏輯，卻忽略瞭人是情感動物。作者提醒我們，在說服過程中，適當地調動對方的情感，比如讓他們感到被理解、被重視，能夠極大地提升說服效果。我嘗試著在一次團隊協作中，用書中提到的“感同身受”的方法去化解隊員之間的矛盾，效果齣奇的好。這本書給我最大的啓示是，說服的藝術在於“潤物細無聲”，在於讓對方在不知不覺中接受你的觀點，而不是強行灌輸。

評分☆☆☆☆☆

《超級說服力：有技巧有邏輯地說服彆人》這本書，給我最直觀的感受就是，它是一本“有內功”的書。也就是說，它不僅僅停留在錶麵上的技巧，而是深入探討瞭說服背後的心理學原理。我特彆喜歡書中關於“認知失調”和“互惠原則”的闡述，這些理論讓我更深刻地理解瞭為什麼人們會做齣某些決定。比如，作者在講互惠原則時，舉瞭一個例子，一個人幫助瞭另一個人，對方往往會迴報他。這個看似簡單的道理，在書中被詳細地剖析瞭其在說服過程中的應用，讓我明白，在提齣請求之前，先給予對方一些小恩小惠，往往能大大提高對方接受請求的可能性。我嘗試著在一次幫助同事解決技術難題後，再請他幫忙完成一項比較耗時的工作，效果確實比我直接開口要好很多。而且，這本書的論證方式非常嚴謹，作者會引用大量的心理學實驗和研究成果來支撐他的觀點，這讓我對書中的內容深信不疑。讓我印象深刻的是，書中關於“沉默的藝術”的講解。很多時候，我們都害怕沉默，但作者卻告訴我們，在某些時刻，恰當的沉默反而能給對方施加一種無形的壓力，讓他們主動去填補這個空白，從而暴露他們的想法。這本書讓我意識到，說服不僅僅是“說”，更是“聽”和“等”的藝術。它培養瞭我更深入地洞察人性的能力，也讓我學會瞭如何以一種更優雅、更有效的方式去影響他人。

評分☆☆☆☆☆

還可以，比書店便宜很多，應該是正版。

評分☆☆☆☆☆

不錯很好的質量保證和提高到百分之百

評分☆☆☆☆☆

看瞭一下感覺還是能學到點的，不看永遠都不知道。

評分☆☆☆☆☆

好吧 還可以 就是還沒看呢

評分☆☆☆☆☆

買瞭一批書，給自己充充電，書是正版的，很喜歡，必須給好評瞭！

評分☆☆☆☆☆

都爛瞭

評分☆☆☆☆☆

京東就是快，一天就到瞭，湊數的，希望好看

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

發貨很快，包裝嚴實，書的內容豐富，有所收獲，滿意。