如何成为优秀的商务助理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

王曙光，赵永秀 著

图书标签:

• 商务助理
• 办公技能
• 职场提升
• 效率工具
• 沟通技巧
• 时间管理
• 职业发展
• 行政管理
• 办公软件
• 个人能力

出版社： 广东旅游出版社

ISBN：9787557003814

版次：1

商品编码：11983136

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-08-01

用纸：轻型纸

页数：196

字数：213000

正文语种：中文

内容简介

商务助理不同于一般的文秘人员，其工作涉及面广，接触人员多，事务烦琐，除了要掌握信息收集、文档管理、文书写作、会议管理等一般技能外，更要掌握专业的商务知识和商务技能。本书是为商务助理量身打造，从专业培训的角度，系统地阐述了商务助理急需掌握的四大商务技能，并穿插了大量经典案例和经验提醒，极具实战性和操作性，让你工作起来得心应手，轻松成为领导信赖的得力助手。

作者简介

王曙光，中国政法大学国际经济法学博士，高级经济师，某省商务厅政研室主任兼商务研究中心主任，中国政法大学国际法研究所研究员。曾担任某机械进出口公司副总经理、某省外经贸厅外贸处处长等。先后发表论文20余篇。

赵永秀，国际商务师，从事国际贸易业务近20年，服务过沃尔玛、马士基、台湾特力集团等10余家著名企业，积累了丰富的实战经验，精通国际贸易进出口、国际结算、单证处理、货运代理等业务。著有《业务跟单流程控制与管理》《完全谈判手册》等。

目录

第一章 商务助理岗位认知
第一节 商务助理岗位描述/3
一、商务信息收集/4
二、商务文档管理/4
三、商务会议/5
四、商务展销会筹划与参与/5
五、参与商务谈判/5
六、商务专题活动安排/5
七、商旅活动安排/5
第二节 商务助理岗位要求/6
一、必备知识要求/6
二、商务交往艺术/6
三、必备能力要求/7
探究?思考/8
第二章 商务礼仪
第一节 商务交往礼仪/11
一、称呼礼仪/11
二、寒暄礼仪/13
三、介绍礼仪/14
四、握手礼仪/15
五、名片礼仪/16
六、商务馈赠礼仪/19
第二节 商务通信礼仪/21
一、接打电话的礼仪/22
二、使用手机的礼仪/26
三、收发传真的礼仪/28
四、收发电子邮件的礼仪/28
五、收发信函的礼仪/32
第三节 商务接待礼仪/37
一、商务迎送接待的原则/37
二、商务迎送接待的准备/39
三、商务迎送接待的基本程序/40
第四节 商务宴请礼仪/42
一、宴请的类型/42
二、宴请的组织/43
三、自助餐礼仪/46
四、工作餐礼仪/49
探究?思考/53
第三章 商务会议与展览
第一节 商务会议/57
一、商务会议筹划/57
二、主持商务会议/68
三、参加商务会议/72
第二节 展销会/74
一、策划一次成功的展销会/74
二、展示产品/92
三、海外展销/97
探究?思考/104
第四章 商务谈判
第一节 商务谈判的方法/107
一、面对面谈判/107
二、电话谈判/108
三、函电谈判/112
四、网上谈判/118
第二节 商务谈判的过程/121
一、谈判的开局阶段/121
二、谈判的磋商阶段/123
三、谈判的促成阶段/128
第三节 商务谈判策略与技巧/131
一、商务谈判策略/131
二、商务谈判的技巧/136
探究?思考/150
第五章 商务专题活动
第一节 商务公关专题活动/153
一、商务公关专题活动的概念/153
二、商务公关活动的基本要求/153
三、商务赞助活动/156
四、新闻发布会/160
五、开放参观活动/163
第二节 商务典礼与仪式/166
一、典礼与仪式的类别/166
二、典礼与仪式的一般程序/166
三、商务庆典/168
四、签字仪式/171
五、剪彩仪式/175
探究?思考/179
附录
总自检/181
参考文献/186

前言/序言

《职场破局：从默默无闻到闪耀焦点》 内容简介： 你是否曾经感到自己在职场中如同螺丝钉般，虽然不可或缺，却难以脱颖而出？你是否渴望在日常琐碎的工作中找到突破口，实现职业生涯的飞跃？《职场破局：从默默无闻到闪耀焦点》是一本为你量身打造的指南，它并非直接教授你某项具体技能，而是深度挖掘职场成功的底层逻辑，指引你如何跳出思维定势，构建强大的个人影响力，最终成为那个在关键时刻能够力挽狂澜、闪耀职场的核心人物。 本书将带领你踏上一段自我探索与实战演练的旅程。我们将从一个最根本的问题开始：“你真的了解你的工作价值吗？”许多人在日复一日的重复性工作中迷失了方向，忘记了自己工作的最终目的和对团队、对公司的贡献。我们将引导你重新审视工作的意义，找到隐藏在日常任务背后的战略价值，让你明白，即使是最基础的事务，也能成为你构建个人品牌、展现领导潜力的绝佳舞台。 第一部分：重塑认知，洞察职场真相 在这一部分，我们将挑战一些普遍存在于职场中的误区。许多人相信“埋头苦干”是通往成功的唯一道路，但事实上，只有“聪明地干”才能事半功倍。我们将深入探讨： “隠形”与“显形”的博弈： 为什么有些人在工作中默默付出却鲜为人知，而另一些人即使做得不多却备受瞩目？我们将剖析其中的关键差异，不是靠“表现”给别人看，而是靠“价值”被看见。 数据思维的魔力： 数据不仅仅是报告和图表，它们是洞察问题的钥匙，是证明价值的铁证。本书将教你如何用数据说话，将模糊的概念转化为清晰的论据，让你的建议和成果更具说服力。 “向上管理”的艺术： 许多人害怕与上级沟通，或者不知如何有效汇报。我们将颠覆“向上管理”的负面认知，将其解读为一种积极主动的协作方式，教你如何与你的领导建立互信，成为他最得力的助手，同时也将自己的工作推向更高的层次。 跨部门协作的智慧： 孤军奋战的时代早已过去。理解不同部门的运作逻辑、利益诉求，并找到合作的契合点，将极大地拓展你的资源和影响力。本书将为你揭示跨部门协作的潜在机遇。 第二部分：打造核心竞争力，构建个人影响力 认识到职场真相只是第一步，更重要的是如何将这些认知转化为实际行动，并最终构建起属于自己的核心竞争力。 “解题者”而非“执行者”： 优秀的职场人士不是被动接受任务，而是主动发现问题、分析问题并提出解决方案。我们将训练你的问题解决能力，从分析根本原因到设计可行方案，让你成为团队中不可或缺的“解题者”。 沟通的“密度”与“广度”： 有效沟通不仅仅是传递信息，更是建立连接、影响决策。我们将教授你如何根据不同的沟通对象和场景，调整沟通的策略和方式，实现信息的高效传递和情感的深度连接。这包括倾听的艺术、提问的技巧，以及如何在关键时刻清晰、简洁地表达自己的观点。 项目管理的思维框架： 即使你并非项目经理，掌握项目管理的思维方式也能让你在组织复杂任务时更加游刃有余。我们将介绍如何进行目标设定、资源调配、风险预判和进度跟踪，让你能够独立或协作地完成更具挑战性的工作。 信息整合与提炼的艺术： 在信息爆炸的时代，能够快速准确地筛选、整合和提炼关键信息，并将其转化为有价值的见解，是一项至关重要的能力。我们将提供实用的方法，帮助你成为信息洪流中的导航者。 情感智慧（EQ）的修炼： 职场中的人际关系错综复杂，高情商能够帮助你更好地理解他人、管理情绪，并建立良好的人际网络。我们将探讨如何识别和管理自己的情绪，如何理解和回应他人的情绪，以及如何在压力下保持冷静和积极。 第三部分：从执行到引领，实现职业飞跃 当你的认知得到提升，核心竞争力得到强化后，你将自然而然地迎来职业生涯的转折点。 成为“少数派”的战略思考者： 许多人满足于完成既定任务，而优秀的职场人士则能超越眼前，思考更长远的战略。本书将引导你培养战略眼光，将你的日常工作与公司的整体战略联系起来，从而提出更具前瞻性的建议。 “驱动力”的激发与保持： 职业倦怠是许多职场人士面临的挑战。我们将探讨如何找到和激发内在驱动力，让你保持工作热情和持续的学习动力，即使面对困难也能勇往直前。 建立你的“隐形团队”： 真正的职场影响力并非仅仅来自于你的头衔或职位，而是来自于你能够链接和调动的人脉资源。我们将教你如何有意识地构建和维护一个支持你发展的“隐形团队”，这些人可能遍布公司内外，是你在关键时刻获得帮助和支持的重要力量。 抓住机遇，创造价值： 职场中的机遇稍纵即逝，而那些能够主动发现并抓住机遇的人，往往能够实现快速成长。本书将指导你如何识别潜在的机遇，并将其转化为能够为自己和组织创造价值的实际行动。 成为“决策的辅助者”与“变革的推动者”： 当你具备了深度的洞察力、强大的执行力以及广泛的影响力时，你将不再只是一个执行者，而是能够成为领导者重要的决策辅助者，甚至能够成为推动组织变革的关键力量。 《职场破局：从默默无闻到闪耀焦点》并非一本速成手册，它是一种思维方式的转变，一种能力模型的重塑。它将帮助你跳出“工具箱”式的技能学习，而是从根本上提升你的职场智慧和核心竞争力。无论你身处哪个行业，处于哪个层级，这本书都将为你提供一条清晰的路径，让你从一个普通的职场参与者，蜕变为一个能够影响决策、驱动变革、最终实现自我价值的闪耀焦点。翻开这本书，让我们一起踏上这场激动人心的职场破局之旅。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是我近期读过最令人振奋也最接地气的一本了！当初拿到它，其实我抱着一种半信半疑的心态。毕竟，“优秀”这两个字说起来容易，做起来难，尤其是在商务助理这样一个需要高度责任感、细致入微和强大应变能力的岗位上。然而，这本书从一开始就用一种非常友善且充满鼓励的语气，一点点地剥开了“优秀”这个概念的面纱，让我觉得它并非遥不可及。它没有空泛的理论，而是通过大量的真实案例，生动地展现了在各种复杂多变的职场情境中，一个顶尖的商务助理是如何游刃有余地处理各种问题，如何成为老板最得力的左膀右臂。我尤其喜欢它对于沟通技巧的深入剖析，那种站在对方角度思考问题、精准传递信息的方式，真的是让我茅塞顿开。以前总觉得商务助理的工作就是跑跑腿、打打电话，但这本书让我看到了它背后蕴含的策略性思维和价值创造。我甚至觉得，这本书不仅适合商务助理，任何想在职场上提升沟通能力和解决问题能力的人，都能从中获益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述方式真的非常独特，它不像很多职业指南那样枯燥乏味，而是充满了人情味和生活气息。作者仿佛是一位经验丰富的导师，循循善诱地将自己的宝贵经验倾囊相授。我特别欣赏它在探讨“情商”这个话题时的细腻之处。它没有将情商简单地定义为“会说话”，而是深入挖掘了同理心、自我认知、情绪管理以及人际关系的构建等多个维度。在职场中，很多时候我们都面临着各种各样的人际挑战，如何与不同性格的同事、领导打交道，如何化解潜在的冲突，如何建立积极的工作氛围，这本书都给出了非常有见地的指导。我印象最深的是关于“细节决定成败”的论述，它不仅仅是强调做好每一件小事，更是从宏观角度解释了这些看似微不足道的细节，如何最终影响到整个项目的推进和公司的声誉。读这本书，就像在和一个充满智慧的长者聊天，总能让你在不经意间get到很多之前未曾留意过的关键点。

评分☆☆☆☆☆

老实说，我一直觉得商务助理这个角色，虽然重要，但似乎总是在幕后，光环不那么耀眼。直到我翻开这本书，才真正体会到“台上一分钟，台下十年功”这句话的深刻含义。这本书不是那种简单告诉你“要做什么”的书，它更像是在为你构建一个完整的思维体系，教你如何去“想”，如何去“预判”。它详细讲解了如何去理解老板的真实意图，如何在信息不对称的情况下做出明智的判断，以及如何在高压环境下保持冷静并拿出有效的解决方案。我最受触动的是关于“主动性”的部分，很多时候我们习惯了被动接受任务，但这本书强调了商务助理应该如何通过观察、分析和提出建议，成为一个能够主动为团队和老板创造价值的伙伴。它提供了很多实操性的方法，比如如何建立高效的会议纪要模板，如何有效地管理时间表，如何处理突发状况等等，这些细节的处理，往往能决定一个助理是否能从“合格”迈向“优秀”。读完这本书，我感觉自己对工作的理解又上升了一个层次，不再仅仅是完成任务，而是开始思考如何将工作做得更出色，如何让自己的存在感和价值得到最大程度的体现。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，拿到这本书的时候，我并没有抱有太高的期望。毕竟，市面上关于职业发展的书籍琳琅满目，很多内容都大同小异。然而，这本书却以其独特的视角和深刻的见解，彻底改变了我的看法。它并没有停留在“如何完成任务”的层面，而是深入探讨了“如何超越期望”、“如何成为不可替代的伙伴”。我最欣赏它的地方在于，它非常强调“预见性”和“主动性”的重要性。很多时候，我们习惯了等待指令，但这本书鼓励我们去主动思考，去预测老板的需求，去发现潜在的问题并提前解决。它通过大量的实例，展示了那些顶尖的商务助理是如何通过细致的观察、敏锐的洞察力以及强大的信息整合能力，为老板提供富有价值的建议，甚至影响公司的战略决策。这本书的语言风格非常生动活泼，没有那些枯燥的术语，而是用一种非常平易近人的方式，将复杂的商务智慧娓娓道来。读完之后，我感觉自己不再仅仅是一个工作的执行者，而是开始从一个更高的维度去审视自己的职业发展，并对如何在这个岗位上实现更大的价值有了全新的认知。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，一个优秀的商务助理，就像是整个公司的“润滑剂”和“定海神针”。这本书恰恰让我看到了这种角色的真正分量。它不是那种只讲理论的书，而是非常注重实践性。我尤其喜欢它关于“危机处理”和“风险管理”章节的解读。在瞬息万变的商务世界里，突发事件总是难以避免，而一个经验丰富的助理，往往能在第一时间稳定局面，并找到最优的解决方案。这本书就通过一系列真实的案例，详细地分析了在不同类型的危机中，助理应该如何保持冷静、如何收集信息、如何与相关人员沟通、以及如何制定应急预案。它不仅仅是提供了一些模板化的流程，更是强调了在这种情况下，助理所需要具备的判断力、协调能力以及临场应变能力。读完这些章节，我感觉自己对压力下的工作状态有了更清晰的认识，也更有信心去应对可能出现的各种挑战。它让我明白，商务助理不仅仅是一个执行者，更是一个能够为公司保驾护航的关键角色。

评分☆☆☆☆☆

书很不错，里面的案例相对比较详细。

评分☆☆☆☆☆

还行

评分☆☆☆☆☆

很不错很超值，物流迅速，推荐购买。

评分☆☆☆☆☆

系统总结归纳，还行吧啊

评分☆☆☆☆☆

good

评分☆☆☆☆☆

书很不错，里面的案例相对比较详细。

评分☆☆☆☆☆

书很不错，里面的案例相对比较详细。

评分☆☆☆☆☆

good

评分☆☆☆☆☆

额