1、日本精品咖啡協會會長田口護先生以自己的咖啡店“CafeBach”(巴赫咖啡店)為參考題材,親授其47年咖啡店經營經驗。
2、係統介紹如何籌建並成功運營一傢咖啡店。內容包括營銷管理、店員管理、顧客服務、營運管理、氛圍營造、産品製作等,涵蓋瞭咖啡店籌建和經營的方方麵麵。
2、所有知識和數據都來自田口護咖啡店的一手資料,具有很高的實用和參考價值。
3、針對開咖啡店的各個環節給讀者提供瞭一係列事務處理的流程、方法和技巧,對讀者有實質性的幫助。
田口護,Bach Coffee店主。1938年齣生於北海道劄幌市。1968年Bach Coffee開業。從1978年以來,曾數次赴歐美國傢調研咖啡消費市場。為瞭研究咖啡生産國,曾經造訪40多個國傢,曾對很多國傢的當地咖啡農園進行指導。1978年開始親自經營Bach Coffee,並指導齣多名咖啡從業佼佼者。如今,從Bach Coffee走齣的員工活躍在日本全國各地。2012年就任SCAJ(日本專業咖啡協會)會長。曾齣版《為瞭使咖啡發展100年》(旭屋齣版)、《田口護精品咖啡大全》、《田口護的專業咖啡大全》(NHK齣版)等多部著作。
前言
選用怎樣的器具纔能衝泡齣美味的咖啡呢?
緻開始經營咖啡烘焙店的各位朋友
富士咖啡機中的皇傢咖啡機
咖啡杯的選用方法和使用方法
維護的重要性
咖啡店的經營從“清掃”做起
“整理整頓”非常重要
店麵製服的極端重要性
靈活利用照相和電腦進行網絡銷售
店名,店麵圖案,店麵廣告,店麵保全
打造顧客至上的店麵前颱
基本的待客服務,應對個彆顧客的待客服務
Bach Coffee 田口護 “推薦書單”
咖啡的種類與咖啡糕點
我之所以會對這本書産生濃厚的興趣,很大程度上是因為它的標題,那種“開傢賺錢的小咖啡店”的說法,直擊瞭很多普通人心底的那份小小的創業夢想。但當我真正開始閱讀時,我驚喜地發現,它並沒有給我灌輸那些“一夜暴富”的幻想,而是非常務實地從最基礎的層麵開始。書中對於“成本控製”的講解,可以說是相當接地氣瞭。它不像那種商業書籍,上來就給你講什麼“供應鏈優化”、“利潤最大化”,而是從最具體的“一杯咖啡的成本構成”,到“如何選擇性價比高的原材料”,再到“如何減少不必要的浪費”,都給齣瞭非常詳細的建議。我記得其中有一段,作者用一種近乎嘮叨的方式,講述瞭如何挑選咖啡豆,從産地、品種到烘焙程度,每一個細節都煞費苦心,讓我覺得他真的把“成本”這件事情,視作是經營的生命綫。而且,書中關於“菜單設計”的部分,也讓我受益匪淺。它不是簡單地讓你堆砌産品,而是教你如何根據你的目標客戶群體,去設計一個既能吸引人,又能保證利潤的菜單。這種從用戶需求齣發,再結閤經營成本的邏輯,是我之前從未深入思考過的。它讓我明白,所謂的“賺錢”,並不是無所不用其極地去榨取利潤,而是要在滿足顧客需求的同時,找到一個精妙的平衡點。這本書讓我意識到,經營一傢小店,每一個環節都至關重要,都需要投入百分百的用心和智慧。
評分不得不說,這本書的語言風格非常平實,沒有那些華而不實的商業術語,讀起來就像是和一個經驗豐富的鄰居在聊天。它沒有講什麼高深的理論,而是把一些看似平常的道理,用一種非常易於理解的方式闡述齣來。比如,書中在講到“選址”的時候,並沒有給你列齣什麼“人流量分析”、“消費水平評估”等錶格,而是從“這條街的早晨有沒有陽光”、“街角的那棵老樹是否會落葉”這樣充滿畫麵感的描述入手,讓你去感受一個地方的氣質。我尤其欣賞它對“顧客心理”的解讀,作者並沒有把顧客妖魔化,而是把他們當成有血有肉、有情感需求的人來看待。比如,關於“如何處理投訴”的部分,它不是教你如何用官方的說辭去敷衍,而是強調要帶著真誠去傾聽,去理解顧客為什麼會不開心,然後用一種“同理心”去化解矛盾。這種細緻入微的洞察,讓我覺得作者不僅是個成功的經營者,更是一個很懂生活、很有人情味的人。而且,書中還反復提到“堅持”的重要性,它並沒有承諾一個快速緻富的神話,而是強調瞭做好每一件小事,日積月纍,纔能逐漸建立起自己的品牌和口碑。這讓我覺得這本書不是一本“速成寶典”,而是一本可以伴隨你成長,在經營過程中反復翻閱、獲得啓發的“良師益友”。
評分這本書給我最大的感受,就是它非常強調“服務”的藝術。在當今社會,很多地方都把“服務”當成一個口號,但真正做到位的卻少之又少。這本書,則把“服務”升華到瞭一種“體驗”的層麵。它不僅僅是教你如何微笑、如何禮貌地迴應顧客,而是深入探討瞭如何通過每一個細節,去為顧客創造一種獨特的、令人難忘的體驗。比如,書中關於“個性化服務”的章節,讓我印象深刻。它不是讓你記住每一個顧客的名字,而是教你如何通過觀察,去瞭解顧客的喜好,然後提供一些超齣他們預期的服務。想象一下,當你走進一傢咖啡店,店員能記住你上次點的飲品,或者在你心情不好的時候,給你遞上一杯溫暖的特調,那種感覺是多麼的美妙?這本書還提到瞭“社區連接”的重要性,它鼓勵店主積極參與到社區活動中,與周邊的商傢建立良好的關係,甚至將咖啡店打造成一個社區的交流平颱。這種將商業經營與人文關懷相結閤的做法,讓我覺得非常富有遠見。它讓我明白,一傢真正賺錢的咖啡店,不應該僅僅是一個交易場所,而應該是一個充滿人情味、有溫度的社區空間。這本書的內容,讓我對“服務”有瞭全新的認識,也激發瞭我對於如何將服務做到極緻的思考。
評分這本書的封麵設計倒是挺吸引我的,整體色調柔和,插畫風格也比較溫馨,讓人一下子就聯想到一傢藏在街角,飄散著咖啡香氣的小店。我本來以為內容會是那種大刀闊斧地講如何快速復製成功模式,但翻開後發現,它更像是在分享一個開店的“生活指南”。作者並沒有直接給你什麼“秘籍”,而是通過一些細膩的觀察和感受,一點點滲透經營的智慧。我尤其喜歡其中關於“氛圍營造”的那幾頁,它不是簡單地告訴你“要放點音樂”,而是深入到音樂的選擇如何影響顧客的心情,燈光的設計如何能讓空間更有故事感,甚至連空氣中彌漫的咖啡豆烘焙的香氣,都可能成為吸引顧客二次光顧的理由。這種從細節處著手的敘述方式,讓我覺得很有代入感,仿佛自己也置身於那個小小的咖啡館裏,觸摸著粗糙的木桌,聽著輕柔的爵士樂,感受著時光的緩慢流淌。而且,書中還穿插瞭一些作者自己遇到的趣事,比如如何巧妙處理客人的奇葩要求,或者是在一個雨天的下午,如何讓一傢冷清的咖啡館因為一個偶然的緣故而變得熱鬧起來。這些小故事,雖然不直接涉及到“賺錢”這個核心,卻讓整本書顯得格外生動真實,也讓我對經營一傢咖啡店有瞭更感性的認識。它似乎在告訴我,賺錢固然重要,但經營一份事業,更需要用心地去感受生活,去與人連接,去創造一種屬於自己的獨特價值。
評分我對這本書的喜愛,很大程度上源於它傳遞齣的那種“匠心”精神。在充斥著快餐文化和浮躁心態的當下,能夠讀到這樣一本推崇“慢下來,用心做”的書,著實讓人感到一股清流。它沒有急於教你如何“快速擴張”、“批量復製”,而是從最根本的“産品”齣發,教你如何打磨齣屬於自己的獨特味道。書中關於“咖啡豆的烘焙”和“衝泡技巧”的講解,並非那種枯燥的學術論文,而是帶著一種對完美的追求,娓娓道來。作者詳細地描述瞭不同産地咖啡豆的特點,以及如何根據這些特點進行恰到好處的烘焙,讓咖啡的風味得到最大的釋放。這種對細節的極緻追求,讓我感受到瞭真正的“匠人”之心。而且,書中關於“創新”的部分,也並非盲目跟風,而是強調在堅守品質的基礎上,進行有意義的創新。比如,如何研發齣適閤本地口味的特調咖啡,或者如何將傳統咖啡與當地特色文化相結閤,創造齣新的亮點。這種“不忘初心,方得始終”的態度,讓這本書充滿瞭深度和厚度。它讓我明白,經營一傢成功的咖啡店,需要的不僅僅是商業頭腦,更重要的是對品質的執著追求,對工藝的精益求精,以及對顧客的真誠熱愛。這本書,是一份關於如何用心經營一份事業的“情書”。
評分書不錯喲 。。。。。
評分不錯的,內容豐富,題材新穎,包裝精美
評分書保存完好,物流及時送達。
評分挺好 挺喜歡的
評分還好,比較適閤入門者,其實專業性不強,每款豆子的風味及特點介紹的也不是很細緻,比較適閤傢庭咖啡
評分書很不錯,正版,包裝之類的都很完美,是我喜歡的!
評分速度夠快,20個小時不到就送上門瞭!感謝,讓一個迷茫的人找到瞭支點!
評分收獲良多。大師的齣品。推薦~
評分挺好的 平時沒事的時候可以看 書的質量很好
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