當場就簽單(新版)

當場就簽單(新版) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

[日] 加賀田晃 著,佟斯文 譯
圖書標籤:
  • 銷售技巧
  • 銷售策略
  • 成交技巧
  • 銷售心理學
  • 銷售實戰
  • 銷售培訓
  • 高效銷售
  • 客戶溝通
  • 銷售方法
  • 銷售技巧提升
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齣版社: 文化發展齣版社
ISBN:9787514217964
版次:1
商品編碼:12094689
品牌:磨鐵圖書(Xiron)
包裝:平裝
開本:32
齣版時間:2017-06-01
用紙:輕型紙
正文語種:中文

具體描述

産品特色

編輯推薦

經典版本:作者被公認為銷售之神

初次見客戶,簽約率高達99%

短短一天,把爛尾樓賣成搶手樓盤

17傢公司的明星銷售,賣車、賣保險、賣荒地,統統當場簽單


內容實用:提供銷售全流程解決方案

拜訪→溝通→談判→簽單

令800傢公司、30000名業務員,業績翻10倍


暢銷鐵證:榮登日本商業圖書暢銷榜

製霸中國颱灣誠品書店同類書暢銷榜


內容簡介

攻堅多年,卻遲遲走不到簽單環節?關係搞得不錯,客戶卻與彆人簽單?就快簽單瞭,顧客又說“考慮考慮”?銷售之神加賀田晃,傳授40年獨門絕學,讓你當場就簽單!

有人說“這樓賣不齣去。樓前路窄,人行道也走不瞭,很危險……”他說此人就是“負能量世界冠軍”。他去售樓處接待瞭10組客人,當場全部簽單。有人說他是騙子,騙自己無知的老婆買産品。他看到挨瞭老公打的可憐女人,心想如果解約,這位太太以後將會一輩子抬不起頭。他要幫她討迴公道。於是,他開口瞭……結果,這位先生買下瞭雙倍的産品。有人因為經濟狀況不好,遲遲不給孩子購買他推銷的學習用品,她說:“我們傢現在在領低保,所以買不起……”他從容地站起來,用方圓好幾戶人傢都能聽到的聲音大聲喊瞭一句話,這位太太當即就簽單付款。

這就是銷售之神——加賀田晃。他培訓瞭800傢公司、30000名業務員,令他們業績翻瞭10倍。他的各路獨門秘籍:“用虛虛實實的辦法打電話”“用一個提問救活一次洽淡”“激發人的從屬感,剝奪對方思考能力”……每一個方法都把握住瞭人性ZUI深處的微妙變化,被反復驗證為ZUI有效的實戰經驗。

當顧客說“我很忙”“我在彆處買瞭”“我考慮考慮”“能不能優惠”之時,銷售之神教你如何趁機把防禦轉為進攻,讓顧客笑著簽單。


作者簡介

加賀田晃

小學四年級開始賣報,多年的底層經驗培養瞭他洞察他人的能力,為他日後成為日本“銷售之神”奠定瞭基礎.

23歲正式進入銷售行業,入行第一天就達到零失誤成交。此後為17傢企業提供銷售幫助,從賣一幢房子到賣一本書,他始終保持首席銷售之星的地位,創造齣瞭簽約率99%的營業神話,並一度維持瞭長達一整年的“完美”(成功率100%)記錄。

1985年開始創辦“加賀田式銷售法”培訓,至今已教授過800多傢企業,30000多名學生,為這些企業培養瞭無數的“銷售精英”,企業的營業額少則翻倍,多則翻10倍。正是這些傳奇經曆,讓他成為人們傢喻戶曉的“銷售之神”。


目錄

序 言 沒有人能拒絕得瞭他


第一章 想成交,先找到與眾不同的思路


先有思路,後有銷路

銷售的本質

對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品

欲達自身圓滿,必先成人之美

彆給對方說拒絕的時機

問心無愧,理直氣壯讓他買

從洽談到成交的關鍵引導

不要認同,而要挑起興緻

通過提問幫他們“察覺”

抓住本質,超越十年


第二章 不必巧舌如簧,就讓顧客現場簽單


加賀田式交涉法

(1)洽談

洽談是銷售的生命綫

讓人說不齣“不”

不起效果的穿戴就是錯的

一個提問救起一次洽談

滔滔不絕,適得其反

密集推進話題,製造見麵機會

誇張的完美行禮,纔能走進門

亮齣摺扣,爭取交替會話

“對講機報廢瞭”的絕招

用虛虛實實的方法打電話

洽談成功需準備

備好精氣神

三段式準備運動

(2)搞定人

沒人要聽一個陌生人廢話

人們都渴望“被重視”

充分利用一切所見所聞

激發人的從屬快感,剝奪人的抵抗力!

稱贊不如提問

稱贊門口的裝飾品

談論孩子的話題

誇贊對方的手錶

談論對方一路成功的發展史

(3)引導

彆急著做商品介紹!

讓顧客感受到“喜悅與恐怖”!

讓顧客徐徐進入主題

利用利害優缺做文章

拿齣商品說明書的時機

在商談中活用筆記

(4)怎麼說

越是無能的銷售員廢話越多

具體事實不如商品價值

商品說明書該給誰看?

介紹商品之前先暗下約定

(5)預演

韆萬彆問“您覺得怎麼樣”!

以銷售成功為前提,引導顧客二選一

二選一示例 / 096

一鼓作氣完成成交預演

從外圍預演到核心預演

(6)成交

推動成交是“加賀田式銷售法”的最後武器

講話帶著激情,讓對方說不齣“不”!

銷售率100%的神話,終結於“激情不足”

失去激情無異於凡人


第三章 消除抵抗:彆把抵抗當迴事


不可對顧客的托詞信以為真

從顧客的話語中尋找得失

會話示例①:“我很忙”

會話示例②:“沒有錢”

會話示例③:“打點兒摺嘛!”

會話示例④:“我已經在彆處買瞭”

會話示例⑤:“我有熟人”

會話示例⑥:“我考慮考慮”

贈品用在刀刃上

棒棒糖是對付小孩子的必備品

令我終生難忘的“完美抵抗”

巧用轉摺語氣衝破抵抗

必要的時候放棄說理

該不該自曝商品短處

一句“不好意思”足以翻天覆地

“稍許”和“啊”裏蘊含著魔法


第四章 搞定人心是一切的答案


隨心所欲操控人心的奧秘

(1)讓對方感覺幸福

人際關係融洽的人生將充實無比

先滿足對方的利益

以善意猜測他人

不給予就無法立足

不做虧心事,不怕鬼叫門

設身處地纔能得人心

(2)讓對方感覺自然

要成銷售明星就要具備“當然意識”!

理所當然地說,直來直去地做

人僅憑心理暗示行事

不著痕跡地讓對方接受心理暗示

“坐”與“站”的天壤之彆

自然錶現,讓對方如我所想

麵對顧客的抵抗,要斬釘截鐵地說:“不要緊!”

一心理所當然,簽閤同也是隨心所欲

(3)不成交就是對顧客無禮

最後的王牌——永不言棄

空手而歸纔是無禮至極

放棄是因為沒決心

“受不瞭你這個熱心勁兒呀!”

為瞭全人類幸福而銷售

人是習慣的奴隸


後 記


精彩書摘

對商品充滿信心——世間沒有稱得上滿分的商品


我上培訓課時常會問到這個問題:“你對你要賣的商品有信心嗎?”

幾乎所有人第一反應都是發愣。讓他們舉手示意,迴答“有”的大概一成,迴答“沒有”的大概兩成,迴答“說不清”的有七成。

我就怒瞭:“你們搞什麼!”

自己都不信任的商品還怎麼賣?或者說,自己都不知道商品是好是壞,還怎麼介紹?

說說我的經曆。那還是平成三年(1991年)那段足以載入史冊的經濟泡沫破滅時期。當時日本陷入瞭大蕭條,最先破産的是本來生意最紅火的房地産商和與之配套的建築公司。從那年起,找我幫賣剩房空樓的絡繹不絕。

從第一件工作說起。

那是一傢當時號稱日本西部規模最大的、坐擁三萬平方米建築空地的房地産公司。早先他們聽信瞭銀行的建議,盲目建瞭一棟大樓,結果整棟大樓在泡沫破滅之後3個月裏沒賣齣去半間房,無計可施的他們找到當時做顧問的我說:“求您務必給我們齣齣主意……”

聽完來龍去脈,我起身要前往售樓處。就在此時,委托我做售樓工作的銷售代理公司部長不等收起我遞上的名片,便高談闊論起來:

“這樓賣不齣去的。樓前路窄,樓邊是麵包廠,前麵還有河擋著。去車站路上雖然有紅綠燈,但人行道卻走不瞭,所以很危險。這是公司蓋的第一座大樓,所以沒有知名度。彆的公司房地産泡沫破滅都在降價,這傢老闆卻是個愣頭青,我們怎麼說也不肯聽,所以這樓賣不齣去。”

聽得我都想給部長發奬狀瞭。

我要授予您“隻知為滯銷找藉口”的負能量世界冠軍!

我就當他吹耳旁風,決心自己試著賣來看看。生來頭迴做售樓,我心中激動萬分。雖然我既不知道商品(房屋本身)怎麼樣,也不知道什麼首付和利息的算法,但這什麼都不耽誤,反正顧客們也都不懂。

到最後,算上齣於興趣來看熱鬧的客人在內,周六、周日兩天我接待瞭10組客人,並都在當天收下瞭這些客人們繳納的定金,在之後6天裏完成瞭所有的售樓閤同。

這麼好賣的東西,為什麼3個月都賣不齣去啊?!

這都要怪這些人聽慣瞭銷售水平雲雲,滿腦子負能量,隻知道用消極心態看待消極因素,最後得齣的全是消極結論。

在這個世界上生活著的64億人類都是滿身缺點。而由滿是缺點的人類製造齣的商品,也沒有一件稱得上滿分。從這個角度來說,所有的商品本就都滿身缺點。

這個世界不存在完美無缺的商品,這是事實。如果我們能接受這個現實,能發自內心地感覺到商品價值中瑕不掩瑜的部分,就能夠換個角度,讓我們對商品充滿信心。

無論如何,隻盯著那些消極的既成事實,總歸是於事無補。

隻要無視那些消極因素,專愛那些積極因素,我們的人生、我們的銷售,都會輕鬆愉快到難以想象的地步!

  ……


前言/序言

前 言


一切問題都源於對“人生”的求索.

工作是什麼?幸福是什麼?婚姻、朋友,乃至銷售,又都是什麼……

我們必須對這些問題給齣自己的迴答,否則必將陷入得過且過、四處碰壁、痛摔跟頭、撞遍南牆、飽受窮睏的生活。

迴溯起來,我最早的銷售培訓始於昭和六十年(1985年)。

當初,我把手寫的傳單復印好,然後每天騎著自行車塞到各個大廈的一樓信箱裏。結果一迴傢,我就收到瞭訂單。當時我在那傢公司進行的是簡單的一日製培訓,卻讓他們在次月取得瞭總銷售額翻倍的好成績,甚至到後來,這傢公司的銷售額翻番都成瞭傢常便飯,大概過瞭半年,他們問我:“您想不想去東京講課?您可以在東京建個公司,然後在熱海或者鐮倉建個培訓中心……費用我們全包瞭。”我欣然接受瞭他們的建議,搬到瞭他們為我準備好的、位於東京市新宿區高層一條街的高級公寓。

隨後,我立刻著手創建我的銷售培訓學校,並開始對“銷售”問題進行深度探究。

為什麼我能賣得好,他們卻賣不好?成功的銷售當中有哪些是需要牢記的?具備哪些要素,纔能讓我們麵對任何顧客都能百戰百勝?

我思來想去,將所得編成瞭一本教科書。

希望各位讀者可以從今天開始嚴格履行書中內容,認認真真、按部就班地去學習。將這本書上的內容都充分予以活用的人,都必將讓他今後的銷售人生,綻放齣玫瑰色般的光彩。



加賀田晃



《當場就簽單》(新版)圖書簡介 一、 洞悉成交的本質,打破銷售睏境 你是否在銷售的道路上屢屢受挫?麵對客戶的猶豫不決、重重顧慮,你是否感到力不從心,最終錯失良機?你是否渴望掌握一套行之有效的方法,能夠直擊客戶內心,快速贏得信任,並最終促成交易?《當場就簽單》(新版)正是為你量身打造的解決方案。本書並非空泛的說教,而是匯聚瞭大量真實、鮮活的銷售案例,提煉齣被無數頂尖銷售精英反復驗證的成交法則。它將帶領你深入理解成交的本質,洞悉客戶心理的每一個細微之處,讓你從根本上解決“簽不下來”的銷售難題。 二、 全麵升級,直擊新時代銷售挑戰 相較於以往的版本,《當場就簽單》(新版)在內容上進行瞭全麵而深刻的升級,以應對瞬息萬變的商業環境和日益復雜的客戶需求。新版緊密結閤瞭當今市場的發展趨勢,例如: 數字化與綫上化銷售的衝擊: 在信息爆炸、綫上渠道日益成為主流的今天,傳統的銷售模式麵臨巨大挑戰。新版將深入探討如何在高科技輔助下,依然保持人際連接的溫度,如何利用數字化工具提升銷售效率,並在綫上環境中構建信任,實現“當場就簽單”。 客戶決策模式的演變: 現代客戶更加理性,信息獲取能力更強,對産品和服務的期望也更高。新版將分析新時代客戶的決策路徑,揭示他們真正關心的痛點,並教授如何運用更具策略性的方法,引導客戶快速做齣購買決定,避免陷入無謂的議價和猶豫。 個性化與體驗式銷售的崛起: 韆篇一律的銷售話術早已失效,客戶需要的是能夠理解他們需求、提供個性化解決方案的銷售人員。新版將強調如何通過深入的聆聽和洞察,為每一位客戶量身定製銷售方案,打造獨特的購買體驗,從而大幅提升成交率。 應對復雜銷售場景的實戰策略: 無論你是麵對初次接觸的潛在客戶,還是與長期閤作的客戶進行續約,亦或是處理棘手的異議,新版都將提供詳細的步驟和話術,幫助你在各種復雜銷售場景中遊刃有餘,最終達成目標。 三、 核心理念:從“賣産品”到“賣價值” 本書的核心理念在於引導銷售人員從傳統的“推銷産品”思維,轉變為“提供價值”的模式。這意味著你需要: 深入理解客戶需求: 銷售的起點不是産品,而是客戶的痛點、渴望和目標。你需要像一位偵探一樣,通過提問、傾聽和觀察,挖掘客戶內心深處的需求,找到他們真正需要解決的問題。 精準匹配解決方案: 一旦你瞭解瞭客戶的需求,接下來的任務就是將你的産品或服務,定位為解決這些需求的最佳方案。這需要你對自己的産品有深刻的理解,更需要你能夠清晰地闡述産品如何為客戶帶來具體的、可衡量的價值。 建立信任與關係: 在現代銷售中,信任是成交的基礎。本書將教你如何通過真誠、專業和可靠的錶現,快速與客戶建立穩固的信任關係。這包括恰當的溝通技巧、對客戶的尊重、以及在整個銷售過程中始終保持一緻的專業態度。 引導而非強迫: 成交不是靠說服或逼迫,而是通過專業的引導,讓客戶自己意識到這是他們需要的,並且是做齣正確選擇。本書將教你如何巧妙地引導客戶的思考過程,讓他們自然而然地走嚮購買的決定。 四、 實操技巧:讓你告彆紙上談兵 《當場就簽單》(新版)最大的亮點在於其極強的實操性。本書提供的不僅僅是理論,更是可以直接應用於日常銷售工作的具體方法、工具和話術: 黃金提問法: 掌握一套高效的提問係統,能夠迅速打開客戶心扉,挖掘真實需求,並引導對話朝著成交方嚮發展。本書將提供不同場景下的提問模闆和提問技巧,讓你輕鬆掌握“問對問題”的藝術。 FABE成交法則的深化應用: 經典的FABE(Feature-Advantage-Benefit-Evidence,特徵-優勢-利益-證據)法則在新版中得到更加細緻和深入的闡述。你將學習如何將枯燥的産品特徵轉化為客戶能夠切實感受到的利益,並通過有力的證據打消客戶的疑慮,加速他們的決策。 異議處理的藝術: 客戶的異議是銷售過程中不可避免的一部分。本書將係統地分析常見的客戶異議類型,並提供一套行之有效的異議處理流程和話術,讓你能夠從容應對,將異議轉化為成交的契機。 臨門一腳的促成技巧: 當你和客戶都對産品感到滿意,卻遲遲沒有簽單時,該如何進行最後的促成?新版將分享一係列精妙的促成技巧,幫助你識彆簽單信號,並適時地提齣成交請求,讓機會不再溜走。 建立個人品牌與影響力: 在高度競爭的市場中,銷售人員的個人品牌至關重要。本書將指導你如何塑造專業、值得信賴的個人形象,如何通過持續的價值輸齣,在客戶心中建立強大的影響力,從而獲得更多成交機會。 案例解析與演練: 書中穿插瞭大量來自不同行業、不同銷售場景的真實案例。每個案例都將進行詳細的分析,揭示其中的銷售策略和技巧。此外,本書還可能包含一些互動式的演練和思考題,幫助你將學到的知識內化於心,融會貫通。 五、 適用人群:從新手到資深銷售的必備指南 《當場就簽單》(新版)適閤所有渴望提升銷售業績的人群: 初入銷售行業的新人: 如果你是銷售小白,本書將為你打下堅實的理論基礎和實操能力,讓你少走彎路,快速上手。 業績停滯的銷售精英: 如果你已經在銷售領域摸爬滾打多年,但業績遇到瞭瓶頸,本書將為你帶來新的視角和突破性的方法,幫助你重拾信心,再創輝煌。 渴望提升成交率的各行業銷售人員: 無論你是做保險、汽車、房地産、軟件、服務,還是任何其他行業的銷售,本書的通用成交法則都能助你一臂之力。 渴望瞭解客戶心理的管理者和創業者: 理解銷售和成交的本質,對於管理團隊、製定營銷策略、甚至個人創業都具有重要意義。 六、 結語:開啓你的“簽單”新篇章 《當場就簽單》(新版)不僅僅是一本書,更是一把開啓你銷售事業新篇章的鑰匙。它將幫助你改變陳舊的銷售觀念,掌握現代銷售的精髓,提升你的溝通能力、說服能力和臨場應變能力。當你能夠熟練運用書中的技巧,你將發現,成交不再是一件睏難的事情,而是你專業能力和價值輸齣的自然結果。準備好告彆“簽不下來”的窘境,迎接每一個“當場就簽單”的激動時刻吧!

用戶評價

評分

這本書我已經關注瞭好一陣子瞭,每次翻開它,總能從中找到一些新的啓發。不是那種會讓你醍醐灌頂、改變人生的“靈丹妙藥”,而是更像是細水長流的潤物細無聲。我特彆喜歡作者在描述某個情境時,那種抽絲剝繭般的邏輯推演,把一個看似復雜的問題,層層剖析,直到你恍然大悟,原來如此簡單。書中的案例選擇也很有代錶性,涵蓋瞭各種不同的場景,讓我能夠站在旁觀者的角度去思考,如果是我遇到這種情況,會如何應對。有時候,我會把書中的一些觀點和自己的實際工作經驗對照,發現很多時候,雖然錶麵現象不同,但核心的原理卻是相通的。這種跨領域的連接感,讓我在閱讀時有一種成就感。而且,作者的文字風格也很吸引人,不會過於枯燥乏味,總能在關鍵的地方用一些生動形象的比喻,讓原本抽象的概念變得具體易懂。讀完之後,我會時不時地迴想起書中的一些金句,它們就像一個個小小的指南針,在迷茫的時候給我指引方嚮。感覺這本書更像是與一位經驗豐富的前輩對話,他不會直接告訴你答案,而是引導你去思考,去發現解決問題的最佳路徑。

評分

這真是一本讓人越讀越想讀的書。它不是那種讀完就扔在一邊的書,而是會讓你時不時地去翻閱,每次都能從中發現新的亮點。作者的文字功底非常紮實,語言錶達也極具藝術性。我尤其欣賞它關於“細節緻勝”的論點,它用生動形象的例子,展示瞭那些看似微不足道的小細節,是如何在關鍵時刻起到決定性作用的。讀這本書的時候,我經常會聯想到自己過去的一些經曆,發現很多時候,問題的根源就隱藏在那些被忽略的細節之中。它讓我學會瞭更加細緻地觀察世界,更加敏銳地捕捉那些容易被忽視的信息。而且,作者在處理一些比較 sensitive 的話題時,也顯得非常得體和 nuanced,不會讓人感到冒犯,反而能夠引發深入的思考。我最近一直在嘗試將書中的一些方法運用到自己的日常生活中,效果超齣我的預期。它不僅僅是一本書,更像是一個可以隨時隨地請教的導師,它會引導你發現自己的不足,並幫助你不斷進步。

評分

每次捧起這本書,我都感覺像是在進行一場深度的心靈探索。它不像市麵上很多勵誌書籍那樣,隻會給你打雞血,而是真正地去觸及問題的本質。作者以一種非常平和但充滿力量的筆觸,揭示瞭許多我們習以為常的思維誤區。我特彆喜歡它對“慣性思維”的剖析,它讓我意識到,我們很多時候之所以會停滯不前,並不是因為沒有能力,而是因為被自己的固有觀念所束縛。書中的很多觀點,雖然聽起來很簡單,但真正實踐起來卻需要很大的勇氣和決心。我發現,這本書更像是一位智慧的長者,在你迷茫的時候,輕輕點醒你,讓你看到一條不一樣的路。我曾經因為某些事情而感到焦慮和不安,但讀瞭這本書之後,我學會瞭如何去接納這些情緒,並且從中找到成長的契機。它不是讓你去“解決”問題,而是讓你去“理解”問題,從而找到更根本的解決之道。讀完之後,我感覺自己對生活有瞭更深的理解,也更有信心去麵對未來的各種挑戰。

評分

我最近剛把這本書讀完,心情久久不能平靜。它不是一本讀起來輕鬆的書,你需要投入時間和精力去消化裏麵的內容。作者的寫作非常嚴謹,每一個論點都有紮實的論據支撐,讀起來讓人信服。我尤其喜歡書中關於“風險控製”的章節,它深入淺齣地講解瞭如何在各種潛在的風險下,依然能夠保持冷靜,做齣明智的決策。這對於我這樣經常需要麵對不確定性的人來說,簡直是及時雨。書中的一些理論模型,雖然看起來有些抽象,但作者通過大量的實際案例,將其具象化,讓你能夠清晰地看到它們是如何在現實世界中發揮作用的。我印象最深的是關於“情緒管理”的部分,它讓我意識到,很多時候,我們之所以會犯錯,並不是因為能力不足,而是因為無法有效地控製自己的情緒。這本書教會我如何在壓力之下保持清醒的頭腦,如何識彆並應對那些可能影響我判斷的負麵情緒。讀完這本書,感覺自己的“內功”得到瞭極大的提升,為今後的挑戰打下瞭堅實的基礎。

評分

這本書真的給瞭我很多意想不到的收獲。一開始我以為它會是一本講純粹技巧的書,讀完纔發現,它的深度遠不止於此。它更多地是在探討一種思維模式,一種處理問題的方式。作者花瞭很大的篇幅去講解“為什麼”要這樣做,而不是簡單地告訴你“怎麼”做。這一點對我來說尤為重要,因為我發現很多時候,我們知道瞭很多技巧,但如果不知道背後的邏輯,遇到稍微復雜一點的情況就容易束手無策。書中的一些關於人性洞察的分析,簡直太到位瞭。它能夠讓你站在對方的角度去思考,理解對方的需求和顧慮,從而找到最有效的溝通方式。我尤其欣賞書中關於“傾聽”的章節,它不僅僅是讓你聽到對方說話,更是讓你去理解對方話語背後的潛颱詞。讀這本書的時候,我經常會停下來,反思自己過去的經曆,覺得很多時候,如果當時能有這樣的認識,結果可能就會大不相同。它不是那種能讓你立刻學會如何“簽單”的書,而是一本能讓你成為一個更懂得“如何與人打交道”的人的書,而這纔是真正的“簽單”之道。

評分

質量很好,跟描述完全相符,看後很受教,

評分

好書就是好書 我很喜歡 大夥都喜歡

評分

這麼牛的策略和思維 嗬嗬 突破以往的銷售思維 以前都是強調要對拜訪客戶多次聯絡 這個當場簽單

評分

受益非淺!!!

評分

第三次購買瞭很不錯呢

評分

? 國學經典:瞭凡四訓 改變命運,修身立命,瞭凡四訓,奇書經典!

評分

絕對正版!還不錯

評分

還沒有挖掘齣來深層次的東西!

評分

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

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