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刘宗斌著

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互联网+
运营管理
商业模式创新
落地实践
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转型升级
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创新方法
商业战略

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你会得到大惊喜!!

出版社：清华大学出版社

ISBN：9787302449416

版次：1

商品编码：11996449

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-10-01

用纸：胶版纸

页数：308

字数：226000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

编辑推荐

　　运营管理的书很难写，学者怕写不好，企业高管怕不好写。作者长期致力于企业运营咨询，从管理实践中提炼了一整套方法，多个项目获得省部级以上管理创新大奖。本书案例多，好读；来自实践，好用；得到十五位高级别商学院院长、企业家的联袂推荐。

内容简介

　　本书为传统企业在互联网时代实现转型，提供从创新商业模式到落地直至实现卓越绩效的路线图，以及在各个阶段可借鉴的思路、工具、方法和案例。

　　本书基于互联网思维和卓越绩效模式的管理理念，能够通用于各行各业的企业。全书的整体框架有助于企业高管和咨询总监对企业运营的系统观察、思考和推动，全书的具体内容则为企业管理人员、咨询师、高校学生提供了有关企业运营的完整知识体系。因此，本书既可作为高等院校相关专业教材，也可作为企业管理工作参考书和培训用书。

作者简介

　　刘宗斌，

　　中国人民大学经济学硕士、管理学博士；

　　和君集团合伙人；

　　中国百强讲师；

　　北京市政府质量管理奖评审组长；

　　工信部“信息化与工业化深度融合”推进专家；

　　第二届中国大学生“互联网+”创新创业大赛全国总决赛评委；

　　拥有二十余年管理咨询和讲学经验，曾为数百家企业提供管理咨询、国际认证、质量奖评审、管理培训服务。多个咨询项目获得省部级以上管理创新奖。先后出版《国际认证标准管理体系文件简约化》、《卓越运营》等多部专著。为清华大学、北京大学、中国人民大学、北京师范大学、对外经济贸易大学等十余所高校开设讲座，或担任企业导师、客座教授。

内页插图

精彩书评

　　互联网+时代如何运营或再造企业？此书中有答案！当今的企业需要精细化运营、需要商业模式创新、需要互联网思维、需要流程化、需要大规模定制、还需要大数据能力等，这一切如何开始？业界流行的无数理论概念、管理工具和好的实践，例如精益生产、平衡积分卡、人单合一、员工创客化和阿米巴等，它们之间是什么关系？如何落地实施? 本书系统性地提供了理念阐述、实战兵法，操作手册和工具说明，很实用！

　　 ——王明夫博士和君集团董事长和君商学院院长

　　现代管理学科体系主要是欧美国家基于工业时代的管理实践所建构的。但到互联网时代，中国的互联网应用居于全球领先地位，这就为中国人创新管理学科体系提供了丰厚土壤。刘宗斌博士的新著是这方面的率先突破，也可看做双创教育改革的一项重要成果。

　　 ——刘向兵中国人民大学副校长教授

　　《互联网+运营管理》不仅清楚定义了“互联网+”、“互联网思维”等关键概念，而且依据大量案例研究，完整揭示了传统企业转型、创新商业模式的思路、工具和方法，是一本非常不错的书。

　　——吴忠上海理工大学副校长教授

　　感谢宗斌在他的书出版之前，提前发来书稿，让我先睹为快！通读之下，这是我所写过书评的特别有价值的书籍之一。

　　案例、案例、案例！本书囊括了当今国内外标杆性企业的案例分析，极有启发性；通过对这些案例的深度思考，总结出互联网+时代从商业模式创新到运营管理的总体思路，细化到具体流程体系的构建。刘宗斌博士充分发挥了他长期服务于本土咨询业的优势和横跨学界与实务界的知识结构，给出了互联网+时代的企业生存之道！

　　——毛基业中国人民大学商学院长教授

　　在互联网、大数据的背景下，企业的组织结构、业务形态、商业模式都发生了很大的变化，这对商学教育、企业实践提出了很大挑战。《互联网+运营管理》坚守不变的管理之道，基于对大量成功案例的研究，系统整合了传统理论与前沿成果，非常值得推荐。

　　 ——张黎北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长营销学教授

　　刘宗斌博士是我多年好友，为人诚恳、朴实。他在长期的管理咨询中，针对普遍存在的许多重大问题如“两张皮”、“大公司病”等，提出了一系列有效办法，为企业解决了实际问题，也获得了很多荣誉。他的这本专著《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》有机整合了互联网思维和卓越绩效模式，是一本非常好的运营管理教材。

　　 ——安景文中国矿业大学经管学院院长教授

　　在中国基于互联网+的创新赶超西方之际，刘宗斌博士的这本书很好地给各行各业的商业模式创新及其实现提供了一个很全面的指南。

　　 ——顾彬哈尔滨工业大学管理学院海外学术院长教授

　　地质行业的企业在互联网时代如何实现转型升级，是业内的热门话题。刘宗斌博士所著《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》适用于各行各业，这个基础性的研究成果能为我们提供很多借鉴。

　　 ——曹希绅中国地质大学人文经管学院副院长教授

　　“互联网+”推行一年多，各行各业各态谈论不少，但一涉及落地操作，很多人就一头雾水了。宗斌博士的《互联网+运营管理》一书，从运营管理的角度为那些“互联网+”和“+互联网”的企业打开了一扇窗户，让我们得以窥见“互联网+”理念在企业内部如何贯穿全局性的经营活动，是传统业态触网转型的必读书目，值得推荐分享。

　　——杨学成北京邮电大学经济管理学院副院长教授

　　中国企业在互联网时代的转型升级，比以往更加需要卓越绩效模式及理念，提高质量管理水平。刘宗斌博士对此所做的研究，非常值得借鉴。

　　——段永刚博士中国质量协会秘书长

　　值此互联网时代，远东集团积极拥抱变化，自2013年开始围绕“智慧能源、智慧城市系统服务商”进行战略布局，积极打造能源互联网和“互联网+”两大平台，线上+线下合力打通智慧能源、智慧城市产业链，国内国际两大市场打通功能链，取得了卓越业绩。《互联网+运营管理》及时总结了诸多中国企业转型升级的成功案例，非常值得推荐。

　　——蒋锡培远东电缆集团主席中共十六大代表

　　东阿阿胶作为非物质文化传承人企业，近十年来的发展得到消费者和资本市场的双重认可，在于用现代生物技术挖掘了古老产品的养生内涵、用全面质量管理打造了全驴产业链、用千年中华文化提升了用户体验。《互联网+运营管理》则为我们下一个十年的发展，提供了更为宽广的视野，更多可资借鉴的思路、方法、案例。

　　 ——秦玉峰山东东阿阿胶集团总裁

　　刘宗斌博士为博大公司导入阿米巴模式、提高运营效益提供了很大启发，相信他的专著《互联网+运营管理》能给更多企业带来更多启示。

　　——李小刚泸州老窖博大酒业营销有限公司总经理

　　当前，中国企业在互联网方面的商业实践领先全球，为诞生新的商业理论提供了丰厚土壤。另一方面，绝大多数中国企业的生产模式、商业模式仍停留在工业时代，迫切需要转型升级。《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》这本高水平专著的推出，恰逢其时！

　　——刘鹏中国企业联合会副理事长

　　祝贺刘宗斌为中国管理学科创新的贡献。

　　 ——邓荣霖中共十四届三中全会公报起草人之一，现代企业制度理论奠基人教授

前言/序言

　　1.王明夫和君集团董事长和君商学院院长
　　“互联网+”时代如何运营或再造企业？此书中有答案！当今的企业需要精细化运营，需要商业模式创新，需要互联网思维，需要流程化，需要大规模定制，还需要大数据能力等。这一切如何开始？业界流行的无数理论概念、管理工具和最佳实践，例如精益生产、平衡计分卡、人单合一、员工创客化和阿米巴等，它们之间是什么关系？如何落地实施?本书系统性地提供了理念阐述、实战兵法、操作手册和工具说明，很实用！
　　2.刘向兵中国劳动关系学院院长教授
　　现代管理学科体系主要是欧美国家基于工业时代的管理实践所建构的。但到互联网时代，中国的互联网应用居于全球领先地位，这就为中国人创新管理学科体系提供了丰厚土壤。刘宗斌博士的新著是这方面的突破，也可看作“双创”教育改革的一项重要成果。
　　3.吴忠上海理工大学副校长教授
　　《互联网+运营管理》不仅清楚地定义了“互联网+”“互联网思维”等关键概念，而且依据大量案例研究，完整揭示了传统企业转型、创新商业模式的思路、工具和方法，是一本非常不错的书。
　　4.毛基业中国人民大学商学院院长教授
　　感谢宗斌在他的书出版之前，提前发来书稿，让我先睹为快！
　　案例、案例、案例！本书囊括了当今国内外标杆性企业的案例分析，极有启发性；通过对这些案例的深度思考，总结出“互联网+”时代从商业模式创新到运营管理的总体思路，细化到具体流程体系的构建。刘宗斌博士充分发挥了他长期服务于本土咨询业的优势和横跨学界与实务界的知识结构，给出了“互联网+”时代的企业生存之道！
　　5.张黎北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长教授
　　在互联网、大数据的背景下，企业的组织结构、业务形态、商业模式都发生了很大的变化，这对商学教育、企业实践提出了很大挑战。《互联网+运营管理》坚守不变的管理之道，基于对大量成功案例的研究，系统整合了传统理论与前沿成果，非常值得推荐。
　　6.安景文中国矿业大学(北京)管理学院院长教授
　　刘宗斌博士是我多年的好友，为人诚恳、朴实。他在长期的管理咨询工作中，针对普遍存在的许多重大问题，如“两张皮”“大公司病”等，提出了一系列有效办法，为企业解决了实际问题，也获得了很多荣誉。他的这本著作《互联网+运营管理》有机整合了互联网思维和卓越绩效模式，是一本非常好的运营管理教材。
　　7.顾彬哈尔滨工业大学管理学院海外学术院长教授
　　在中国基于“互联网+”的创新赶超西方之际，刘宗斌博士的这本书很好地为各行各业的商业模式创新及其实现提供了一个很全面的指南。
　　8.曹希绅中国地质大学(北京)人文经管学院副院长教授
　　地质行业的企业在互联网时代如何实现转型升级，是业内的热门话题。刘宗斌博士所著的《互联网+运营管理》适用于各行各业，这个基础性的研究成果能为我们提供很多借鉴。
　　9.杨学成北京邮电大学经济管理学院副院长教授
　　“互联网+”推行一年多，各行各业各态谈论不少，但一涉及落地操作，很多人就一头雾水了。宗斌博士的《互联网+运营管理》一书，从运营管理的角度为那些“互联网+”和“+互联网”的企业打开了一扇窗，让我们得以窥见“互联网+”理念在企业内部如何贯穿全局性的经营活动，是传统业态触网转型的必读书目，值得推荐分享。
　　10.段永刚中国质量协会副会长兼秘书长
　　中国企业在互联网时代的转型升级，比以往更加需要卓越绩效模式及理念，并提高质量管理水平。刘宗斌博士对此所做的研究，非常值得借鉴。
　　11.蒋锡培远东控股集团主席中国共产党第十六次全国代表大会代表
　　值此互联网时代，远东集团积极拥抱变化，自2013年开始围绕“智慧能源、智慧城市系统服务商”进行战略布局，积极打造能源互联网和“互联网+”两大平台，线上和线下合力打通智慧能源、智慧城市产业链，国内、国际两大市场打通功能链，取得了卓越业绩。《互联网+运营管理》及时总结了诸多中国企业转型升级的成功案例，非常值得推荐。
　　12.秦玉峰山东东阿阿胶股份有限公司总裁
　　东阿阿胶作为国家级非物质文化传承人企业，最近十年来的发展之所以得到消费者和资本市场的双重认可，在于用现代生物技术挖掘了古老产品的养生内涵、用全面质量管理打造了全驴产业链、用千年中华文化提升了用户体验。《互联网+运营管理》则为我们下一个十年的发展，提供了更为宽广的视野和更多可资借鉴的思路、方法、案例。
　　13.李小刚泸州老窖博大酒业营销有限公司总经理
　　刘宗斌博士为博大公司导入阿米巴模式、提高运营效益提供了很大的启发，相信他的著作《互联网+运营管理》能给更多企业带来更多启发。
　　14.刘鹏中国企业联合会副理事长
　　当前，中国企业在互联网方面的商业实践领先全球，为诞生新的商业理论提供了丰厚土壤。另外，绝大多数中国企业的生产模式、商业模式仍停留在工业时代，迫切需要转型升级。《互联网+运营管理》这本高水平著作的推出，恰逢其时！
　　15.邓荣霖中国共产党第十四届三中全会公报起草人之一现代企业制度理论奠基人教授
　　祝贺宗斌为中国管理学科创新的贡献！当今时代，互联网技术正以狂飙突进的方式重构商业生态。所有企业的经营者，不仅需要建立互联网思维，以“互联网+”的方式探索、创新商业模式，更要将种种探索、创新即时落地，才能乘风破浪潮头立！
　　那么，问题来了，如何创新、如何落地呢？本书试图通过大量的案例研究、学理提炼，系统回答这个问题。显然，传统的工业思维无助于创新互联网时代的商业模式，传统的管理方法也不足以落地实施全新的商业模式。好在有乔布斯、贝佐斯、扎克伯格、任正非、马云、张瑞敏、雷军等一大批新时代的商业巨子，做出了堪称伟大的创新和实践。
　　成功的商业模式，既出自战略思考，更是在日常运营中不断试错、在奔跑中调整姿态，用脚步丈量出来的。所谓运营管理是对企业内部的人、财、物、研、产、供、销等各种要素及外部资源进行统筹协调，以发挥企业的系统效率。在《基业长青》的作者柯林斯看来，运营机制远比宏伟战略、优秀人才更为重要，是基业长青的核心所在。以美国建国为例，“最重要的不是谁当总统？谁应该领导我们？谁是我们当中最聪明的人？谁是最好的国王？绝非如此！而是国家应该如何运营？我们应该制定什么样的指导方针和机制，以便创造我们梦想的国家！”[美]吉姆·柯林斯,杰里·波勒斯.基业长青[M].4版.北京：中信出版社，2009.
　　图0��1所示为商业模式从创新到落地，直至实现卓越绩效的思路导图。
　　图0��1思路导图与本书目录
　　笔者认为，运营模式由企业的组织结构和流程制度构成。任何一个追求卓越的企业领导，都不会拘泥于原有的运营模式，而会依据市场变化、技术进步，不断创新商业模式；在这个基础上，开展运营模式设计，以调整组织结构，推动企业变革和成长；另一方面，基于运营模式设计，构建企业的流程制度体系，可以规避“两张皮”现象；流程制度体系中规定了企业的运营机制和改进创新机制。为此笔者总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法，使企业运营不再局限于“计划、预算、考核”的纵向推进，能有效治疗“大公司病”，推动精益管理、整合外部资源、打造商业生态系统、实现卓越绩效。
　　图0��1的思路导图，在互联网时代被赋予了新的内容，是谓“互联网+运营管理”。下面结合本书目录做具体说明。
　　第一章，基于对苹果、淘宝、小米、苏宁、和君等公司的创业或转型研究，阐述了互联网思维与传统工业思维的区别，揭示了互联网时代传统企业转型、商业模式创新的总体思路。
　　第二章，基于卓越绩效模式价值链，阐述了运营模式设计方法，可用于优化组织结构、厘清流程关系、分解战略目标、构建流程制度体系，有助于企业领导通观全局、统筹运营。最后一节，评述了流程再造理论的伟大与局限。
　　第三章，基于企业成长生命周期，阐述了企业在不同成长阶段的组织模式、成长危机、变革需求；阐述了企业变革的方案设计和步骤推进，以及组织结构调整的原则、前提和关键。
　　第四章，基于“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单IT化”，介绍了卓越绩效准则、企业内控规范、ISO9000族标准等企业运营标准；分析了“两张皮”现象的成因，阐述了简约化构建流程制度体系的方法；介绍了云计算模式的企业信息化策略。
　　第五章，企业运营的纵向推进，是经由组织层级从上往下地推进企业运营、实施战略，是自古以来所有企业的运营方式，互联网时代仍然不可或缺，只是工具和方法有所进化。基于“计划、组织、协调、控制”的管理原理，阐述了企业领导如何综合运用战略绩效管理、授权管理、会议报告机制、走动式管理、全面预算管理、集团管控等方法。
　　第六章，企业运营的横向咬合，是把市场机制导入企业，打破部门壁垒，形成横向咬合、自行调节的压力传导机制。这方面的杰出代表，莫过于稻盛和夫创立的阿米巴模式、张瑞敏创立的海尔“员工创客化”，以及赵迎光创立的韩都衣舍“买手小组制”。
　　第七章，为推进精细化管理，介绍了精益生产方式、丰田管理模式、大数据应用、工业4.0等。需要注意的是，大数据应用、工业4.0应建立在精益生产方式的基础上，而相当多的中国企业还停留在大规模工业生产方式。
　　第八章，企业运营的外部整合，是指企业为增强竞争力、更好地服务用户，运用供应链方式或平台商业模式，整合企业外部的合作方、用户，进而演化成为企业生态圈。阐述了供应链整合、供应链运营的步骤和方法，以及如何构建、升级平台商业模式的步骤和方法。
　　第九章，为跳出“不创新等死，创新是找死”的窘境，实现基业长青，阐述了如何构建一种理念更新的改进创新机制，以适应互联网时代的需要。这其中包括，不仅要对成熟技术开展持续改善性的创新，还要布局下一代的破坏性创新；不仅是对内部员工的创新激励，还应当激励用户、相关方参与创新；不仅是事后的表彰、奖励、提拔，更要形成一种事先激发的机制；不仅是从上至下的布置，更要形成一种“百川争流归大海”般的奔腾踊跃。这样一种改进创新机制，不仅适用于大企业，更适用于小企业。
　　诚蒙广大读者厚爱，笔者所著《卓越运营》于2014年年初出版，两年多来顺利发行。就在这两年多的时间内，互联网思维大行其道，李克强总理在十二届全国人大三次会议上的政府工作报告中正式提出“互联网+”行动计划，先知先觉的企业开始谋划互联网转型。笔者出于咨询需要，随之展开了相关研究，进而修订《卓越运营》，形成了《互联网+运营管理——商业模式创新到落地》这本专著。
　　本书按照高校教材模式编著、修订，坚持三个特色：首先是时代感，及时吸收前沿的理论成果，并及时总结、提炼卓越企业的最新成功实践，以飨读者；其次是通用性，所提炼的方法力求能通用于不同行业、不同类型、不同规模的企业，并专门提示了个性化运用的方法，以便具体运用到某个企业时可以各取所需；最后是系统性，全书的整体框架（思路导图）有助于企业高管和咨询总监对企业运营的系统观察、思考和推动，全书的具体内容则为企业管理人员、咨询师、高校学生提供了有关企业运营的完整知识体系。
　　本书的写作首先要感谢李振江、张文渊、王巍、赵雁等和君同事，他们提供了亲身实践的基于“互联网+”的成功案例或相关资料；其次要感谢和君管理研究院的陶鹏老师、清华大学出版社高级编辑张伟老师，他们为本书做了认真细致的策划、编辑，以及陈亨友、郭文书、邓正宏、朱志刚等诸多朋友提供了大量宝贵建议；最后要感谢15位顶级商学院长、企业家，他们在百忙中拨冗书评。
　　这其中，尤其要感谢上海理工大学副校长吴忠教授和中国人民大学商学院院长毛基业教授。吴忠教授在教育部管理科学与工程类专业教学指导委员会主办的“2016年度互联网+时代管理学科的建设与教学模式变革”研讨会上，不仅对本书作了高度评价，还在其主旨报告中大量引述了本书的研究成果；毛基业教授在通读了全书之后，专门拿出了一个周末来写书评。这两位顶级学者的认真、严谨远超笔者想象，真正令人动容！
　　刘宗斌2016年8月1日于北京·海丰园

踏浪而行，智绘未来：数字时代的商业画布在这个瞬息万变的数字浪潮席卷全球的时代，商业的形态正在被前所未有地重塑。传统运营模式的边界日益模糊，新的机遇与挑战并存。本书并非一本单纯的“互联网+”的教条手册，更非枯燥的理论堆砌。它是一次深入的探索，一次对驱动商业模式创新与落地实践的深度剖析，旨在为身处转型期的企业管理者、创业者以及所有渴望在数字经济中占据一席之地的人们，提供一份兼具前瞻性与操作性的行动指南。我们并非从宏大的理论概念出发，而是从商业的本质——价值创造与传递——开始。本书的核心逻辑在于，任何商业模式的成功，都离不开对用户需求的深刻洞察，以及通过高效、智能的运营体系将其转化为切实可触的商业价值。因此，我们将目光聚焦于这场变革的核心驱动力：数据、技术与人的协同进化。第一篇：洞察时代脉搏，锚定商业新航向在开启具体的运营管理实践之前，我们必须首先理解这个时代赋予商业的独特语境。本篇将带领读者穿越纷繁复杂的数字信息，直击商业模式创新的底层逻辑。解码数字经济的底层逻辑：我们将探讨数字经济的核心特征，例如平台化、网络效应、碎片化用户行为等，并分析这些特征如何重塑传统的价值链和竞争格局。这不仅仅是了解“是什么”，更是要理解“为什么”。例如，为什么平台型企业能够迅速积累用户和资源，形成强大的护城河？网络效应又是如何成为一种自我强化的增长引擎？用户中心：不止是口号，更是方法论：传统的“以产品为中心”的思维模式在数字时代已显不足。本书将深入解析“以用户为中心”的真正含义，并提供一系列实用的用户画像构建、需求挖掘、用户旅程设计等方法。我们将探讨如何通过用户行为数据、社交媒体互动、用户反馈等多种渠道，精准捕捉用户的痛点与痒点，进而指导产品迭代与服务优化。这包括但不限于：用户细分与精准营销、社群运营与用户忠诚度培养、个性化推荐与体验优化。商业模式的创新DNA：创新并非空中楼阁，而是基于对市场、用户、技术和资源的深刻理解。本篇将剖析多种成功的数字时代商业模式，例如订阅制、免费增值、平台交易、内容付费、共享经济等，并深入分析其背后的核心价值主张、目标客户、关键资源、渠道通路、收入来源和成本结构。我们将引导读者思考，如何借鉴这些成功模式的要素，结合自身优势，设计出独具竞争力的商业模式。这并非简单的模仿，而是基于对模式内核的理解，进行战略性的组合与再创新。数据驱动的决策哲学：数据不再是辅助工具，而是商业决策的基石。本篇将强调数据在商业模式设计、运营优化、风险评估等各个环节的关键作用。我们将探讨数据采集、清洗、分析、可视化等关键步骤，并介绍常用的数据分析工具和方法。更重要的是，我们将强调如何将数据分析的结果转化为 actionable insights，驱动实际的商业行动。这包括：关键绩效指标（KPIs）的设定与追踪、A/B测试与实验设计、数据驱动的预测模型构建。第二篇：精益运营，让价值落地生根商业模式的蓝图需要通过高效的运营体系来实现。本篇将聚焦于如何将创新的商业模式转化为持续增长的商业现实，强调精益求精、持续优化的运营理念。产品生命周期管理与迭代：从概念到市场，再到持续的优化升级，产品在数字时代拥有更快的生命周期。本篇将探讨产品从MVP（最小可行产品）的快速验证，到用户反馈驱动的迭代开发，再到生命周期后期的维护与退市的全过程管理。我们将深入分析敏捷开发、Scrum等方法论在产品迭代中的应用，以及如何构建高效的产品团队。用户获取与增长的艺术：在信息爆炸的时代，吸引用户并让他们持续留存是一项艰巨的挑战。本篇将系统性地梳理用户获取的各个渠道，包括但不限于：SEO/SEM、内容营销、社交媒体营销、KOL/KOC合作、地推活动、口碑传播等。我们将深入分析不同渠道的特性、成本与效果，并强调如何通过数据分析优化投放策略，实现用户增长的最大化。此外，我们将探讨用户生命周期价值（LTV）的概念，以及如何通过精细化运营提升用户留存率。精细化用户运营：从流量到留量：流量固然重要，但留量方能体现商业模式的真正生命力。本篇将聚焦于用户运营的精细化策略，包括：用户分层、个性化触达、生命周期管理、流失预警与挽回、用户激励体系构建等。我们将探讨如何通过CRM系统、营销自动化工具等技术手段，实现对用户的精细化管理，提升用户活跃度、满意度和忠诚度。数据驱动的营销与转化：营销不再是漫无目的的广告轰炸，而是基于数据的精准投放与智能优化。本篇将深入探讨数据驱动的营销策略，包括：用户画像与精准人群画像、营销自动化、跨渠道营销协同、内容营销与转化漏斗优化、ROI（投资回报率）分析与效果评估。我们将强调如何通过数据分析，不断优化营销活动，提升转化效率，降低获客成本。供应链与履约的智能化升级：对于涉及实物商品或服务的商业模式而言，高效、智能的供应链与履约是实现价值传递的关键。本篇将探讨数字化技术如何赋能供应链管理，例如：仓储自动化、物流优化、需求预测、供应商协同等。我们将分析如何通过技术手段，提升履约效率，降低运营成本，并最终为用户提供卓越的履约体验。第三篇：组织变革与文化重塑，驱动可持续发展商业模式的成功落地，离不开与之匹配的组织架构与企业文化。本篇将探讨如何在数字时代推动组织变革，建立支持创新与快速响应的文化。敏捷组织与高效团队：传统的层级式组织结构在面对快速变化的市场时显得笨拙。本篇将探讨敏捷组织模式的构建，例如：跨职能团队、扁平化管理、赋能员工等。我们将分析如何通过有效的团队协作与沟通机制，提升组织的响应速度与创新能力。数据驱动的领导力与决策文化：领导者在数字时代的角色正在发生转变。本篇将强调数据驱动的领导力，以及如何在组织内部培育数据文化。我们将探讨如何通过赋能员工，鼓励试错，建立以数据为依据的决策流程，从而激发全员的创新活力。人才培养与技能升级：数字经济对人才提出了新的要求。本篇将探讨如何在新时代背景下，构建有效的人才培养体系，培养具备数据素养、创新思维和跨领域协作能力的人才。我们将分析企业在人才吸引、保留和发展方面的策略。风险管理与合规运营：在数字时代，伴随着机遇的，是新的风险与挑战。本篇将关注数据安全、隐私保护、合规运营等重要议题，并探讨如何在追求创新与增长的同时，建立有效的风险管理机制，确保企业的可持续发展。本书的价值在于：理论与实践的融合：我们并非空谈概念，而是通过大量的案例分析与方法论的讲解，帮助读者将理论知识转化为可操作的实践。系统性的框架：本书提供了一个完整的商业模式创新到落地运营的管理框架，帮助读者系统性地思考和解决问题。前瞻性的视野：我们关注的是数字经济的未来趋势，帮助读者提前布局，抓住时代机遇。可操作性的工具与方法：书中提供的各种工具、方法论和分析模型，都可以直接应用于实际工作中。 “互联网+运营管理：商业模式创新到落地”是一场关于商业进化的旅程。它邀请你一起，洞察时代的脉搏，锚定商业的新航向，用精益的运营将价值的种子播撒，用创新的组织与文化，驱动企业在数字浪潮中乘风破浪，智绘出属于自己的辉煌未来。这不仅仅是一本书，更是一份开启未来商业可能性的邀请函。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我是一名正在创业的年轻技术开发者，拥有不错的产品想法，但对于如何将技术转化为可持续的商业模式，并有效地进行运营推广，却感到力不从心。在技术的光鲜背后，我深知商业的逻辑同样重要，甚至是决定项目生死的关键。这本书的出现，对我来说无疑是雪中送炭。我特别关注它在“商业模式创新”部分能带来哪些启发，是关于价值主张的重新定义，还是关于用户需求的深度挖掘？更重要的是，它如何指导我将这些创新想法转化为实际可行的商业模式，并且在“落地”的过程中，能够有哪些具体的运营策略和工具可以借鉴？我希望这本书能帮助我跳出纯粹的技术思维，学会从商业的视角审视我的产品和项目，理解用户获取、留存、转化、变现的完整闭环，并能够制定出切实可行的运营计划。如果它能提供一些成功的案例分析，并剖析其中的关键要素，那就再好不过了，这将为我的创业之路提供宝贵的参考。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计相当吸引人，深邃的蓝色背景搭配着简洁有力的白色字体，营造出一种科技感和专业感，让人一看便知其主题与互联网和商业运营息息相关。我尤其喜欢封面上那个抽象的、仿佛网络节点交织的图案，它恰如其分地象征了互联网时代商业模式的复杂性与互联互通。拿到手里，纸张的质感也很不错，厚实而带有微微的韧性，翻阅起来手感舒适，这对于我这种喜欢在阅读时随时做笔记的读者来说，是个加分项。我特别留意到书的排版，字体大小适中，行间距也很合理，即便是在光线不佳的环境下阅读，也不会感到费眼。目录的设置也十分清晰，让我能够快速找到自己感兴趣的部分，并对整本书的内容脉络有一个初步的了解。虽然我还没有深入阅读，但仅仅是初步的翻阅和感受，就已经让我对它充满了期待。我预感这本书不仅仅是理论的堆砌，更会包含实操性的指导，能够帮助我理解那些在互联网浪潮中脱颖而出的商业模式是如何诞生的，以及如何将这些创新想法切实落地。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在传统零售行业摸爬滚打多年的运营经理，一直以来都面临着数字化转型和线上线下融合的巨大挑战。市面上关于互联网运营的书籍不在少数，但很多都停留在概念层面，或者过于偏重技术细节，让我这种更关注实际操作和商业价值的管理者望而却步。偶然间看到了这本书的介绍，它的副标题“商业模式创新到落地”瞬间击中了我，这正是我迫切需要解决的问题。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，帮助我理清思路，理解不同类型的互联网商业模式是如何运作的，它们的核心驱动力是什么，以及在实际执行过程中会遇到哪些坑，又该如何规避。特别是“落地”二字，对我而言至关重要。我需要的是能够指导我制定具体执行计划，优化现有流程，甚至大胆尝试新模式的实用工具，而不是空泛的理论。我期待它能像一位经验丰富的导师，一步步地引导我，从宏观的商业战略，到微观的营销策略、用户增长，再到最终的盈利模式设计，都能有清晰的指引。

评分☆☆☆☆☆

我对互联网经济的发展趋势一直非常关注，尤其对那些能够颠覆传统行业、创造全新价值的商业模式感到好奇。这本书的名称，特别是“商业模式创新”和“落地”这两个词，让我觉得它可能不仅仅是一本关于理论探讨的书籍，而更是一本能够提供实战指导的宝典。我希望它能深入剖析当前互联网领域内涌现出的各种创新商业模式，例如平台经济、共享经济、订阅经济等等，并能详细讲解这些模式是如何构建、如何实现盈利的。更重要的是，我非常期待书中能够提供关于如何将这些创新的商业模式从概念转化为实际可行的运营体系的详细步骤和方法。这包括用户获取、用户留存、产品迭代、品牌建设、市场推广等一系列关键环节的策略和技巧。如果书中能包含一些成功的案例分析，并能够从中提炼出可供借鉴的经验和教训，那么这本书的价值将不言而喻，它将成为我理解和参与到互联网经济浪潮中的重要指引。

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我是一名对新兴事物充满好奇的职场新人，渴望在快速变化的互联网时代找到属于自己的发展方向。在大学里，我学习了很多关于管理和市场营销的理论知识，但总觉得与现实世界的商业运作存在一定的脱节。这本书的名字《互联网+运营管理：商业模式创新到落地》引起了我的极大兴趣。我希望通过阅读这本书，能够系统地了解“互联网+”究竟是如何改变传统行业的，以及在新的商业环境下，运营管理又有哪些新的内涵和方法。尤其令我着迷的是“商业模式创新”这个概念，它听起来充满活力和可能性。我期待这本书能够为我揭示那些成功的互联网商业模式背后的逻辑，它们是如何抓住机遇，又是如何利用互联网的特性创造价值的。同时，我对“落地”部分也充满了期待，我希望这本书能够提供一些具体的操作指南，让我明白如何将理论知识转化为实际行动，如何在实际工作中解决运营中遇到的问题，从而为我的职业发展打下坚实的基础。

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都在京东买东西，京东专供物流快，值得信赖！！！！

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还没看

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一般吧

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真心不错的东西啊强烈?

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还是那锅老汤

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理论大于实操