别输在不会表达上 卡耐基人际交往心理学 说话之道 说话心理学 沟通技巧 别输在不会说话上 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 华阅时代图书专营店

出版社： 古吴轩出版社

ISBN：9787554607381

商品编码：12051137950

目录

第*章 有礼貌的人，才是受欢迎的

 

含蓄：为彼此的交往留余地

 

谦虚：让你更受人们的欢迎

 

客气：是礼貌，更是修养

 

分寸：切记别把话说得太死

 

稳重：做好自己的本职工作

 

镇定：要有从容不迫的气度

 

第二章 委婉地提意见：不粗鲁的说话艺术

 

隐晦点拨，呵护他人的颜面

 

正话反说，让人主动思考

 

侧面提醒，不触霉头提建议

 

谦虚一点，适当地表现自己

 

话太直白，你的朋友“伤不起”

 

委婉赞美，收获好人缘

 

多说好话，别让人感到难堪

 

第三章 和气地讲道理：不生气的说话艺术

 

说话客气点儿，和气才能生财

 

维护他人的尊严，不揭人之短

 

说句“对不起”，化解意气之争

 

有理还要让三分，不仗势欺人

 

不要一味争执，冷静下来再说

 

刚柔相济，让人不再小看你

 

心胸豁达，要有容人之量

 

多把别人挂嘴边，少标榜自己

 

第四章 风趣地交朋友：不死板的说话艺术

 

幽默谈吐，增强人际吸引力

 

幽默提醒，巧找借口化尴尬

 

幽默自嘲，提升个人的魅力

 

幽默批驳，让人愉快接受

 

幽默有度，开玩笑要把握分寸

 

第五章 灵活地办事情：不糊涂的说话艺术

 

取得了成绩，要肯定他人的努力

 

照章办事，有些话要说在前头

 

胸怀宽广，少一些得失之心

 

把你帮助他人的事情全部忘掉

 

虚心一点，赢得他人的认同

 

帮助他人要讲究方式

 

嘴巴甜一点，路子就多一点

 

第六章 巧妙地批评：不伤人的说话艺术

 

别总批评，适时说一些软话

 

批评有分寸，有些话不宜直说

 

换一句话，让批评悦耳起来

 

当面说清楚，少在背后议论人

 

就事论事，批评宜对事不对人

 

提醒代替批评，让人主动认错

 

先肯定对方，让人更能接受

 

用积极的赞美代替消极的批评

 

第七章 轻松地说服：不强迫的说话艺术

 

聊一聊对方关心和得意的事情

 

做一个受欢迎的“废话匣子”

 

站在对方的立场，说出他的心声

 

用你的热情，赢得他人的认可

 

把话说清楚，让人不迷糊

 

适时刺激一下，对方就听你的

 

不看你说什么，就看你怎么说

 

唠唠家常，说服会更容易些

 

第八章 及时地救场：不冷场的说话艺术

 

巧妙化解尴尬的“流星战术”

 

关键时候，帮人摆脱窘境

 

处事灵活，化干戈为玉帛

 

让人说完，别打断他人的交谈

 

无关得失，就不要太计较

 

没话找话，打破冷场的氛围

 

失意人面前，不说得意事

 

换一种表达，说中听的话

 

记住别人的名字，与人相处不尴尬

 

第九章 礼貌地拒绝：不尴尬的说话艺术

 

优雅说“不”，再也不难堪

 

沉默是一种有效的拒绝方式

 

提供建议，让人接受你的拒绝

 

转移话题，巧妙堵住对方的嘴

 

故作不知，装糊涂表达拒绝之意

 

找到好理由，拒绝不是难事

内容介绍

      语言表达能力的强弱，是人生成功的一个至关重要的因素。数千年前的智者苏格拉底说：“世间有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认识，那就是令人喜悦的讲话能力。”

 

       到了现代，人们对语言表达能力的认识，变得更加深入了。人际关系学家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，15%靠技术知识，85%靠口才艺术。”良好的语言表达能力，不但帮助人们获得成功，而且还能给人带来幸福。会讲话的人，不只是在职场上如鱼得水，在日常的家庭生活中也能获得更好的关系。

 

       很多时候，我们输在语言表达上，都是因为不注意一些细节问题。其实，这些问题经过后天的专门训练，都可以改变。无数人通过亲身经历证明：只要掌握了正确的训练方法，平时勤加练习，即使语言表达原来很糟糕，也可以练好

这本书并非关于卡耐基人际交往心理学，也不是探讨说话之道与说话心理学，更非教授沟通技巧，它不属于“别输在不会表达上”或“别输在不会说话上”这类书籍的范畴。 本书的焦点在于，在一个信息爆炸、知识更新迭代飞快的时代，我们如何构建属于自己的高效学习体系，并在此基础上，培养一种能够适应未来社会需求的深度思考能力。它关注的不是外部技巧的掌握，而是内在认知的重塑。 核心内容概述： 本书将引领读者深入探索“如何学习如何学习”这一元认知过程。我们不再是被动地接受知识，而是主动地构建属于自己的知识框架。书中详细阐述了以下几个关键方面： 学习范式的转变： 传统填鸭式的学习方式已不再适应复杂多变的环境。本书将解析为何我们需要从“知识获取”转向“知识构建”和“能力养成”，以及如何识别和抵制那些看似高效实则肤浅的学习陷阱。 深度学习的基石： 主动建构而非被动接受： 详细剖析主动提问、批判性思考、联系已有知识、以及通过实践来检验和深化理解的重要性。书中会提供具体的练习和思考框架，帮助读者将这一理念内化。 跨领域知识的融汇： 强调打破学科壁垒，学会从不同领域汲取养分，发现不同知识点之间的隐藏联系，从而形成更具原创性的见解。书中会介绍一些建立跨学科联系的方法论。 概念性理解的追求： 引导读者超越记忆层面，致力于真正理解事物的本质和底层逻辑。会提供一些工具和方法，例如类比、隐喻、模型构建等，来帮助读者深化概念性理解。 深度思考能力的培养： 批判性思维的实践： 本书将提供一套系统性的方法，帮助读者在信息洪流中辨别真伪，识别偏见，形成独立判断。这包括如何分析论证结构、评估证据的可信度、以及识别常见的逻辑谬误。 系统性思考的养成： 引导读者学会从整体和关联的角度看待问题，理解事物之间的相互作用和反馈循环。书中会介绍一些系统思考的工具，如因果回路图、杠杆点分析等。 创新性思维的激发： 探讨如何通过改变视角、挑战假设、进行发散性思维等方式，产生新颖的解决方案和创意。会分享一些激发创新思维的练习和思维导图技巧。 构建个性化学习系统： 学习资源的智能筛选与整合： 在海量信息中，如何找到最适合自己的、最优质的学习资源？本书将教授一套方法，帮助读者构建自己的信息过滤和整合机制。 知识管理与迭代： 如何有效地组织、存储和回顾所学知识，并使其成为自己认知体系的一部分？书中会介绍一些个人知识管理（PKM）的原则和工具。 终身学习的动力机制： 探索如何培养持续的学习热情和内在驱动力，让学习成为一种生活方式，而非负担。 实践与应用： 将学习转化为解决问题的能力： 强调学以致用，通过实际问题的解决来检验和提升学习效果。书中会提供一些案例分析，展示如何运用深度学习和深度思考来应对现实挑战。 在不确定性中导航： 探讨如何在快速变化的环境中，利用构建的知识体系和思考能力，做出明智的决策，并适应未来的不确定性。 本书的独特之处： 与市面上许多侧重于“术”的技能类书籍不同，本书着重于“道”的层面。它不是提供一套可以直接套用的技巧，而是引导读者进行一次深刻的自我认知和思维方式的重塑。它提供的是一种思维的框架，一套学习的方法论，以及一套培养深度思考能力的实践路径。 适合读者： 渴望在信息洪流中找到方向，进行有效学习的个体。 希望提升解决复杂问题能力，培养独立思考习惯的学生。 在职业发展中面临挑战，需要不断学习和适应的职场人士。 对知识获取和认知升级有浓厚兴趣，追求个人成长和心智成熟的任何人。 通过阅读本书，你将不再是被动的信息接收者，而是成为一个主动的知识构建者，一个具有深度思考能力的独立思考者，从而在快速变化的时代中，拥有持续学习和适应的能力，实现真正的个人成长。

评分☆☆☆☆☆

我是一名自由职业者，工作性质决定了我需要频繁地与各种客户打交道。在这之前，我一直认为只要把工作做好，客户自然会满意。然而，我却常常遇到一些客户，即使我对工作成果非常满意，他们仍然会提出各种各样的要求，甚至会对我产生误解。这本书的出现，就像给我打开了一扇新世界的大门。它没有教我如何去“讨好”客户，而是从更深层次的心理学原理出发，让我理解了客户行为背后的真正原因。我尤其欣赏书中关于“预设和期望”的分析，让我明白了，很多时候，客户的不满并非源于工作本身，而是因为他们的期望值与实际结果之间存在落差。作者提供的一些“主动管理期望”的方法，让我觉得非常实用。比如，在项目开始前，我会更清晰地与客户沟通项目的目标、范围和交付标准，并且明确告知可能存在的风险。这不仅避免了后期的很多不必要的麻烦，也让客户对我的专业性有了更高的认可。书中关于“如何进行有效反馈”的讲解，也让我受益匪浅。我学会了如何用更具建设性的方式去回应客户的反馈，而不是仅仅接受或者拒绝。这让我与客户之间的沟通变得更加顺畅，也更容易建立起信任。现在，我发现自己的客户满意度有了显著的提升，很多客户也成为了我的长期合作伙伴。这本书不仅仅提升了我的职业技能，更让我对“服务”有了更深刻的理解。

评分☆☆☆☆☆

作为一名教育工作者，我深知沟通的重要性，尤其是在与学生、家长以及同事之间。然而，我总觉得自己的表达方式有时过于生硬，或者不够有说服力，尤其是在处理一些棘手的学生问题时，常常会感到力不从心。这本书的出现，为我提供了一个全新的视角。它并没有停留在表面化的技巧层面，而是深入剖析了沟通背后的心理机制。我非常赞同书中关于“同理心”的论述，让我意识到，很多时候，我们以为的“道理”，在对方听来可能是一种指责。学会站在对方的角度，去理解他们的处境和感受，才能真正打开沟通的通道。书中关于“如何提出建议”的章节，对我启发很大。以前我总是习惯于直接给出解决方案，而这本书教会了我如何通过引导性的提问，让对方自己找到答案，这样不仅能增强他们的主动性，也能让他们更容易接受。我尝试着在与学生的交流中，更多地运用开放式问题，鼓励他们表达自己的想法，而不是简单地告诉他们“应该怎么做”。效果非常明显，学生们变得更愿意和我交流，也更愿意听取我的建议。此外，书中关于“积极反馈”的讲解，也让我明白了如何有效地鼓励和肯定他人，这对于营造良好的班级氛围和团队合作至关重要。这本书不仅提升了我的专业沟通能力，更让我对教育的本质有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚进入职场不久的应届毕业生，一直以来，我对“说话”这件事都感到有些力不从心。总觉得自己的想法挺多的，但就是不知道怎么清晰地表达出来，尤其是在面对领导或者资深同事的时候，更是紧张得说不出话来。这本书的出现，真的让我感觉像是抓住了救命稻草。它不像市面上很多教人“说话术”的书籍，只讲套路和技巧，而是深入浅出地从心理学的角度去分析沟通的本质。我特别喜欢其中关于“自信”和“安全感”的章节，让我明白，很多时候我们不敢表达，根源在于内心的不确定和恐惧。作者通过对大量案例的剖析，让我看到了那些“会说话”的人，他们并不是天生的伶牙俐齿，而是通过后天的学习和练习，掌握了与人有效沟通的密码。书中关于“倾听的艺术”和“提问的力量”的讲解，对我来说尤为重要。我一直以来都习惯于先想着自己要说什么，而忽略了对方的需求，这本书让我意识到，真正的沟通是双向的，倾听和提问同样重要，甚至比一味地陈述自己更能赢得对方的信任和好感。我尝试着在日常的交流中运用书中的技巧，比如在会议上，我不再只是被动地听，而是开始思考可以提问的方向，或者在听到别人发言后，尝试用自己的话复述一遍，表示自己理解了。效果真的很好！领导和同事都对我有了更多的关注，也愿意和我交流。这本书不只是让我学会了“说什么”，更让我明白了“为什么这么说”，以及“如何让别人愿意听我这么说”。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直是个在社交场合比较内向的人，常常因为不知道说什么、怎么说而错失很多机会。无论是工作中的项目汇报，还是生活中的聚会交流，我总是处于一种“空气人”的状态，感觉自己像个隐形人，说出的每一句话都小心翼翼，生怕说错。这本书就像及时雨，一下子点醒了我。它并没有直接给我套路，而是从根本上剖析了“为什么我们不会说话”，以及“为什么沟通会产生障碍”。书中提到的很多心理学原理，我之前从未想过，原来很多时候我们沟通的失败，并不是因为我们不聪明，而是因为我们没有理解对方的心理需求，或者自己的表达方式触发了对方的防御机制。作者的例子非常生动，让我一下子就看到了自己过去的影子，也看到了别人身上那些“会说话”的人的闪光点。最让我惊喜的是，它不仅仅是理论，更提供了非常实用的方法。比如，如何倾听、如何提问、如何赞美、如何拒绝……这些看似简单的技巧，在书中被拆解得非常透彻，并且通过大量的真实案例，让你知道在什么情境下使用什么样的技巧才能达到最佳效果。我尤其喜欢书中关于“同理心”的阐述，让我意识到，很多时候，我们急于表达自己的观点，反而忽略了对方的感受。学会站在对方的角度思考问题，才能真正走进对方的心里，建立有效的连接。读完这本书，我感觉自己打开了新世界的大门，以前那些让我头疼的沟通难题，似乎都有了解决之道。我迫不及待地想在接下来的生活中去实践这些方法，我相信，我一定不会再“输在不会表达上”了！

评分☆☆☆☆☆

我是一名多年在销售一线工作的资深销售员，我一直相信，销售的本质就是与人打交道，而沟通能力是其中的重中之重。我一直以来都认为自己在这方面还算可以，但总觉得还有进步的空间，尤其是在面对一些棘手的客户，或者需要进行高难度的谈判时，总会遇到一些瓶颈。这本书的出现，彻底颠覆了我过去的一些认知。它没有给我灌输一些虚头巴脑的技巧，而是从更深层次的心理学角度，去剖析了人与人之间沟通的逻辑和规律。我尤其欣赏书中关于“动机”和“需求”的分析，让我明白了，很多时候，客户的拒绝并不是针对我这个人，而是源于他们自身的某些需求没有得到满足，或者某些顾虑没有被打消。作者提供的那些洞察人心的分析，让我能够更准确地把握客户的真实想法，从而给出更具针对性的解决方案。书中关于“非语言沟通”的解读，也让我大开眼界。我一直以来都专注于语言的表达，而忽略了肢体语言、眼神交流等非语言信息的重要性。这本书让我明白，有时候，一个眼神、一个手势，比千言万语更能传达信息，也更能建立信任。我开始在与客户的沟通中，更加留意这些细节，并且尝试着去调整自己的非语言信号，取得了意想不到的效果。那些曾经让我头疼的客户，现在也变得更容易打交道了。这本书不仅仅是提升了我的沟通技巧，更提升了我对人性的理解，让我能够更游刃有余地处理各种复杂的社交和商业场景。

评分☆☆☆☆☆

我一直是个在生活和工作中都比较被动的人，习惯于默默地接受，很少主动去表达自己的需求或者想法。这种性格让我错失了很多机会，也常常感到被忽视。这本书就像一记警钟，让我意识到“表达”的重要性。它没有给我空洞的理论，而是从非常接地气的角度，分析了为什么我们“不敢说”、“不会说”，以及如何改变。我最喜欢的是书中关于“自我认知”和“价值感”的章节，它让我明白，很多时候我们不敢表达，是因为不相信自己的价值。这本书帮助我重新审视自己，发现了自己身上被忽略的闪光点，也让我开始相信，我的想法和需求是值得被听见的。书中提供的“如何循序渐进地练习表达”的方法，让我觉得非常实用。它并没有要求我一下子变得能言善辩，而是提供了许多小步骤，让我能够逐步建立自信，比如从和熟人交流开始，到在小组讨论中发言，再到主动提出自己的建议。我开始尝试着在一些小场合，比如和家人朋友吃饭时，主动分享自己的感受，或者提出自己的建议。刚开始会有些紧张，但随着一次次的尝试，我发现自己越来越自在，也越来越能得到积极的回应。这本书让我明白，表达并不是一件遥不可及的事情，而是可以通过学习和练习，一步步达成的目标。我现在对未来充满了期待，相信自己能够成为一个更主动、更自信的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于那些长期以来在人际交往中感到“卡壳”的人来说，简直是一份宝藏。我之前一直以为，人与人之间的关系好坏，很大程度上取决于缘分，或者对方的性格。但是读完这本书，我才明白，很多时候，我们之间的隔阂，并非来自不可逾越的鸿沟，而是源于我们沟通方式上的偏差。它并非给你一些华而不实的“话术”，而是从心理学的角度，深入浅出地剖析了为什么有些人能够轻易地建立连接，而有些人却总是显得格格不入。我尤其被书中关于“理解对方的地图”的比喻所打动，它让我意识到，每个人都有自己的认知模式和价值观，我们不能用自己的“地图”去衡量别人的“世界”。作者提供的那些分析框架，能够帮助我更敏锐地捕捉到对方的言外之意，以及他们行为背后的动机。我开始在与人交流时，更加留意对方的情绪变化，以及他们表达方式中的细微之处。我学会了如何用更温和、更包容的方式去回应，而不是急于反驳或者辩解。书中关于“如何化解冲突”的章节，也让我受益匪浅。我之前总是回避矛盾，而这本书教会了我如何正视冲突，并且用建设性的方式去解决它，这不仅保护了人际关系，也让我自己获得了成长。现在，我感觉自己不再是被动地接受人际关系的“安排”，而是能够主动地去塑造和经营，这让我感到非常充实和有力量。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在幕后工作的人，我一直觉得自己的价值体现在工作成果上，而“说话”这件事，对我来说似乎可有可无。然而，随着工作的发展，我越来越发现，很多重要的决策，很多机会的获取，都与“表达”能力息息相关。这本书的出现，彻底改变了我对“说话”的看法。它并没有给我一些浮夸的技巧，而是从心理学的角度，阐述了“表达”的本质，以及它如何在潜移默化中影响着我们的事业和生活。我尤其认同书中关于“清晰度”和“影响力”的关联。很多时候，我们说不出话，或者说不清楚，就是因为我们自己的思想不够清晰，或者我们没有找到能够打动人心的表达方式。作者提供的那些分析工具，帮助我梳理了自己表达的逻辑，让我能够更系统地呈现我的想法。书中关于“如何激发听众的兴趣”的讲解，也让我大开眼界。我之前总是习惯于平铺直叙，而这本书让我明白，一个好的表达，需要有节奏、有情感，需要能够引发听众的共鸣。我尝试着在一些内部会议上，去运用书中的一些技巧，比如通过提问来引导大家思考，或者通过生动的比喻来形象地说明问题。令我惊喜的是，大家对我的发言表现出了前所未有的关注，甚至开始主动和我讨论我提出的观点。这本书让我明白，即使是幕后工作者，也需要掌握“表达”的艺术，这不仅能提升工作效率，更能为自己创造更多的可能性。

评分☆☆☆☆☆

我对“沟通”这件事一直有一种莫名的恐惧感，总觉得自己在与人交流时，总是显得笨拙而不知所措。尤其是在一些需要表达自己观点、或者与人争论的场合，我更是会选择沉默，以避免不必要的麻烦。这本书就像一面镜子，照出了我过去沟通中的种种问题，也为我提供了一套解决问题的路径。它并非简单地告诉你“应该怎么说”，而是从心理学的角度，去解析了我们为什么会产生恐惧，以及如何克服这种恐惧，从而建立起自信的表达。书中关于“同理心”的训练，让我受益匪浅。我一直以来都只关注自己的感受和想法，而忽略了对方可能承受的压力和情绪。这本书教会了我如何去倾听，如何去理解，如何去回应，让我在与人交流时，不再那么紧张，而是能够更从容地应对。我尤其喜欢书中关于“积极倾听”和“建设性反馈”的讲解，让我明白了，即使在意见不合的情况下，也能保持尊重和理解，从而找到双方都能接受的解决方案。我开始在日常生活中，尝试着运用这些技巧，比如在与伴侣发生争执时，我不再选择冷战，而是尝试着去倾听他的想法，并且用更温和的方式表达自己的感受。效果非常明显，我们之间的关系变得更加融洽了。这本书不仅仅是提升了我的沟通技巧，更重要的是，它让我重新认识了自己，并且给了我面对挑战的勇气。我现在不再害怕与人交流，而是开始期待每一次与人连接的机会。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较内向、不善言辞的人，每次参加聚会或者需要发言的场合，总是会感到非常焦虑。这本书就像一道光，照亮了我过去沟通中的盲区。它没有给我生硬的套路，而是从心理学的角度，解释了为什么我们会“不会说话”，以及如何克服这种障碍。书中的很多观点都让我豁然开朗，比如，它提到很多时候我们害怕说错话，是因为我们过于在意别人的看法，而这本书教会了我如何放下这种不必要的包袱，更自在地表达自己。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分，以前我总是急于表达自己的观点，而忽略了对方真正想说什么。这本书让我明白了，倾听不仅仅是用耳朵听，更是用心去理解对方的感受和需求。我尝试着在和朋友交流时，主动去倾听，去提问，去回应，发现我们的交流变得更加深入和愉快了。另外，书中关于“如何建立连接”的技巧也让我受益匪浅。它让我明白，很多时候，我们只需要一些真诚的赞美，一些适时的关心，就能迅速拉近彼此的距离。我不再害怕和陌生人交流，因为我知道，只要我用真心去对待，总能找到共同的话题。这本书真的让我从一个“社恐”变得更加自信，更加愿意与人交流。我开始期待那些曾经让我头疼的社交场合，因为我知道，我已经掌握了与人有效沟通的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

挺好的

评分☆☆☆☆☆

非常满意。。。。。

评分☆☆☆☆☆

可以两本挺便宜的

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用书籍充实自己 是一项不错的投资！ 很喜欢的一本书！！超赞！！

评分☆☆☆☆☆

送快递就是脚给我踢过来的吗？

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书内容丰富，价格实惠，挺喜欢的

评分☆☆☆☆☆

不错喜欢

评分☆☆☆☆☆

满好的