政務微博輿情管理研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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杜楊沁 著

圖書標籤:

• 政務微博
• 輿情管理
• 輿情分析
• 新媒體
• 政府傳播
• 公共關係
• 社會治理
• 信息傳播
• 網絡輿情
• 危機管理

齣版社： 上海大學齣版社

ISBN：9787567127098

版次：1

商品編碼：12060579

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-04-01

用紙：膠版紙

頁數：222

字數：144000

正文語種：中文

內容簡介

　　自2011年“中國政務微博元年”起，我國的政務微博逐漸成為政府宣傳的前沿陣地，擔負著發布官方信息、提升政府管理者執政能力的重要責任。基於政務微博在促進服務型政府職能轉變、化解轉型期社會矛盾、促進社會和諧發展方麵的重要意義，本書將政務微博作為研究對象，通過引入經濟學委托代理理論和社會學社會網絡分析方法對政務微博的輿情管理進行瞭實證研究，並基於實證研究結果提齣針對政務微博輿情管理的係統性的、可操作的對策建議。

作者簡介

　　杜楊沁，20世紀80年代初齣生。西安交通大學法學博士，現為中共上海市委黨校一分校教師。主要研究領域為互聯網輿論管理、新媒體傳播，並在媒介素養、政府新聞發布、媒體溝通、網絡輿論引導、網絡突發事件應對等方麵投入較多研究精力，在核心期刊上發錶學術論文數篇。

目錄

緒　 論　 001
一、政務微博輿情管理研究的背景和意義　 001
（一）政務微博輿情管理研究的理論背景　 003
（二）政務微博輿情管理研究的現實背景　 006
（三）政務微博輿情管理研究的理論意義　 012
（四）政務微博輿情管理研究的現實意義　 015
二、政務微博輿情管理研究的重要性　 018
第一章　 政務微博輿情管理研究的理論分析　023
一、相關理論基礎　 023
（一）馬剋思主義輿論管理理論　 023
（二）委托代理理論　 027
（三）社會網絡分析方法　 032
二、相關概念界定　 041
三、國內外研究現狀　 049
（一）關於網絡輿情管理的研究　 049
（二）關於微博輿情管理的研究　 062
（三）關於政務微博輿情管理的研究　 080
（四）政務微博輿情管理的現狀分析　 088
第二章　 基於委托代理理論的政務微博輿情管理研究　 090
一、理論模型的推導和比較　 091
（一）公平博弈委托模型的可行性分析　 091
（二）政務微博委托代理的量化分析　 098
（三）實證結果　 101
二、政府監管模式實施的政策分析　 103
第三章　 基於社會網絡分析的政務微博輿情管理研究　 108
一、政務微博局域網絡分析　 110
（一）復雜網絡模塊化及指標體係構建　 110
（二）“上海發布”局域網絡實證案例　 115
（三）政策建議　 125
二、政務微博整體網絡的局部解剖　 128
（一）指標體係　 129
（二）實證分析　 130
（三）政策建議　 140
三、政務微博整體網絡中的個體特性　 143
（一）指標體係　 143
（二）實證分析　 146
（三）政策建議　 152
四、政務微博整體網絡中的結構洞　 155
（一）結構洞理論及測量指標　 155
（二）政務微博的結構洞測量　 160
（三）政策建議　 171
五、政務微博整體網絡中的經紀人　 173
（一）經紀人度量指標體係　 173
（二）政務微博網絡中的經紀人　 175
（三）政策建議　 184
第四章　 建設和完善政務微博輿情管理的對策與建議　 186
一、堅持社會各界力量的共建，培養民眾的輿情意識　 187
（一）堅持政務微博的社會共建模式，清除網絡輿情監控死角　 187
（二）提高輿情主體的素質，加強製度建設　 189
二、優化政務微博網絡結構，促進政務微博輿情管理的科學發展　 190
（一）促進政務微博從粗放式嚮集約式發展升級，規範準入門檻　 190
（二）繼續推進政務微博的多元化發展，按需構建不同發展模式　 191
（三）強化政務微博縱橫方嚮建設，重視基層一綫政務微博體係構建　 192
三、依托各級政務微博網絡，將監管覆蓋至輿情演化的整個生命周期　 193
（一）發揮微博信息傳播載體的作用，實施對輿情演化全過程的監控　 193
（二）依托科學評價體係，挖掘和培養各級網絡“把關人”和“意見領袖”　 195
（三）構建深入普通民眾的微博網絡體係，從內部化解群體極化現象　 196
第五章 結論　 198
一、主要結論　 198
二、創新之處　 201
參考文獻　 203
後記　 220

精彩書摘

　　近年來，互聯網在我國得到瞭飛速的發展與普及，日漸成為人們的一種生活方式。互聯網已經成為繼報紙、廣播、電視之後的“第四媒體”，它改變瞭傳媒體係的格局，成為人們獲取信息、傳播信息的主要載體，影響力滲透至國民生活的每一個角落。但是，網絡帶來的不僅有鮮花，還有荊棘，這是一把雙刃劍。負麵、虛假信息誤導瞭公眾，突發性公共事件危及瞭社會穩定，社會矛盾和關注焦點在互聯網上發酵、升溫，由此産生的網絡輿情，成為目前社會主要的輿論來源和輿論力量，深刻影響著中國的社情民意。
　　互聯網成為一塊加速膨脹的思想陣地，網絡輿情也成為目前政府公共管理研究中的新問題。2016年2月19日，習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上強調指齣：“要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局，要推動融閤發展，主動藉助新媒體傳播優勢。要抓住時機、把握節奏、講究策略，從時度效著力，體現時度效要求。各級黨政機關和領導乾部要學會通過網絡走群眾路綫，善於運用網絡瞭解民意，開展工作。”以輿情理論為基礎的網絡輿情研究成為近年來學術領域的研究熱點，社會科學與自然科學交叉的特性吸引瞭政治學、社會學、傳播學、信息科學、公共管理學等眾多學科的學者投身於該研究中。
　　隨著Web2．0時代的到來，各種社會性媒體平颱如雨後春筍破土而齣，其中微博成為當下最流行的網絡媒介之一。微博的高效聚焦、快速吸引並號召用戶參與的能力，成為重大新聞發生或社會問題凸顯時的“信息聚集地”。微博的興起，改變瞭以往網絡輿情信息傳播和網絡輿論擴散的格局，進一步拉近瞭互聯網與現實的距離。微博成為網絡時代最有效的媒體平颱之一，存在著強大的號召力和影響力。鑒於微博在當前互聯網傳播媒介中的優勢的地位，它已成為網絡輿情研究不可忽視的對象。政務微博作為微博生態圈的重要組成部分，已經走過瞭微博元年、發展年和應用年，逐漸成長為政府與民眾互動的重要渠道和平颱，擔負著民意上行、政策下達的作用，在處置突發事件和社會熱點問題時可以迅速應對，避免群體性事件的發生。政務微博是政府職能從管理型嚮服務型轉變的重要舉措之一，對推動網絡民主、網絡問政等工作有著重要意義。政務微博是新的輿論陣地，因此，如何在網絡輿情的引導和監管方麵發揮政務微博的力量，如何實現政務微博輿情的科學管理，是網絡輿情研究的一個新課題。
　　（一）政務微博輿情管理研究的理論背景
　　1.網絡輿情研究受到黨和政府的高度重視
　　我國社會自改革開放以來，在政治、經濟、文化等領域均發生瞭深刻的變化：思想觀念由單一走嚮多元，經濟體製改革引發利益格局逐步調整，城鄉、地區發展不平衡使得各類矛盾日漸突齣，社會利益關係更趨復雜。這些變化錶明我國正處於一個社會轉型、矛盾加劇的特殊時期，近年來頻發的各類群體性突發事件，如2014年的蘭州自來水苯汙染事件、茂名PX群體性事件，2015年的上海外灘踩踏事件、深圳市民抗議垃圾焚燒廠事件，2016年的江蘇抗議“減招”事件、西安抵製網約車事件等，說明輿情管理成為當代中國建設和諧社會進程中麵臨的現實而又重大的課題。輿情能最迅速、最敏感地反映齣社會的動態，是社會和諧與否的晴雨錶。輿情工作做得好，有利於維護社會正常秩序、實現國傢的長治久安。輿情工作做得不好，將不利於社會的穩定和發展。
　　隨著互聯網在我國的普及和網民數量的快速增長，互聯網對我國社會的影響力日趨增強，在政治、經濟、文化和社會生活中扮演越來越重要的角色。公共危機事件使網絡輿情呈現齣新的特徵，對政府的公共危機管理與處置帶來巨大挑戰，迫切要求政府提高網絡輿情管理能力。中國共産黨十六屆四中全會在《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》中提齣：“建立社會輿情匯集和分析機製，暢通社情民意反映渠道。”這充分說明我黨高度重視輿情在執政中的重要作用，將建立和完善輿情信息的管理作為加強黨的執政能力建設的一項重要工作提到日程上來，並作齣製度性的設計與安排。輿情的匯集與分析可為黨和政府提供決策參考，促進社會和諧，實現科學發展。我國輿情的思想和製度建設有著悠久的曆史，但輿情研究是近年來剛剛興起的，以輿情理論為基礎的網絡輿情研究則更是剛剛起步，屬於社會科學與自然科學交叉的研究領域。網絡輿情研究對轉型期的中國社會意義重大。
　　2．政務微博輿情地位日漸突齣
　　目前，國內在網絡輿情研究領域長期關注相關議題並産生高水平研究成果的機構相對國外來說少之又少。國內專業的網絡輿情研究機構目前有上海交通大學輿情研究實驗室、天津市社會科學院輿情研究所、上海外國語大學中國國際輿情研究中心、華中科技大學輿情信息研究中心、人大—方正輿情監測研究基地、南京大學—榖尼網絡輿情監測與分析實驗室［2009年由南京大學網絡傳播研究中心（CMCRC）與國內知名定嚮搜索與網絡監控技術供應商榖尼（Goonie）國際軟件有限公司閤作建立］、人民網輿情監測室。
　　近年來的相關研究成果顯示，網絡輿情研究存在諸多不足：網絡輿情研究缺乏學科體係的支撐，研究停留在錶麵和空談階段；缺少連續性研究和高質量的研究，學術剽竊現象嚴重。同時，盡管針對政務微博的輿情研究逐漸增多，但這些研究大多浮於錶麵，缺乏係統深入的探討。隨著互聯網各類傳播平颱的更新換代，微博等輕量化網絡交流工具日益普及和流行，在網絡突發事件中扮演的角色越發重要，成為傳播網絡輿論的主要媒介，網絡輿情研究也亟待嚮此轉嚮。
　　3．政務微博對於打造服務型政府有著良好的輔助作用
　　黨的十八大報告提齣，要“創新行政管理方式，提高政府的公信力和執行力，推進政府績效管理”。《中共中央關於全麵推進依法治國若乾重大問題的決定》中亦指齣：“堅持以公開為常態、不公開為例外原則，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。”2016年3月5日，李剋強總理在第十二屆全國人民代錶大會第四次會議所作政府工作報告中指齣，“加強政府自身建設，提高施政能力和服務水平，建設人民滿意的法治政府、創新政府、廉潔政府和服務型政府”。2016年，國務院發布“互聯網＋政務服務”工作指導意見指齣，“牢固樹立創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，按照建設法治政府、創新政府、廉潔政府和服務型政府的要求，優化服務流程，創新服務方式，推進數據共享，打通信息孤島，推行公開透明服務”。
　　政務微博的使用是對電子政務的一大創新，藉助現代網絡信息手段，運用信息技術和信息資源，為網民提供瞭一個權威、便捷的信息平颱，將廣大網民融入政府管理中來，縮短瞭政府與民眾的距離，為社會提供優質的公共服務，是建設服務型政府的必然。這充分體現瞭我國政府立黨為公、執政為民的執政理念，也是由管理型政府嚮服務型政府轉變、由單一的經濟建設型政府嚮公共治理型政府轉變的體現。
　　4．對政務微博的研究有助於促進創新政府公共管理模式和信息化管理工作
　　政務微博是信息化和公共管理創新的有效結閤，能夠促進公共管理模式的轉變。政務微博的使用能夠有效降低公共管理成本，提高政府管理過程中的服務效率，實現政府與民眾之間的信息對稱，實現政府信息公開化、透明化。政務微博拉近瞭政府與民眾的距離，加強瞭兩者之間的溝通和交流。通過微博，政府可以實現政務信息的網絡化和資源共享，提升服務效率與質量，吸納網絡民意，促進科學民主決策和社會輿論多元化。因此，政務微博是當前創新政府管理方式轉變的新趨勢，推進政務微博的發展，不僅是政府信息化的必然要求，也是推動政府創新的必然要求。政務微博的齣現是現代公共管理不斷發展的結果，政務微博參與公共管理對於提升公共管理水平，增加管理效能具有重要作用。
　　……

前言/序言

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”察輿情，解民意，正得失，既是中國傳統政治文化的核心之一，也是踐行群眾路綫，“情為民所係、權為民所用、利為民所謀”的重要抓手。互聯網時代，網絡已經成為影響黨群關係和執政基礎的“最大變量”，成為輿論鬥爭的主戰場。爭奪網絡陣地的實質，是爭奪輿論傳播的主動權，爭奪意識形態的製高點，最終是爭奪群眾、爭奪民心。
　　應該說，曆史上從來沒有哪種媒介像互聯網一樣，把江湖與廟堂連接得如此緊密而又一體，把百姓與官傢交融得這麼便捷而又深入。目前，全社會都在倡導“互聯網思維”，互聯網思維裏的一個重要概念，就是要“接地氣”，重視民眾聲音，瞭解大眾需求，發揮網民力量，調動百姓參與。施行政策管理也好，傳遞思想內容也罷，互聯網時代，自上到下的單嚮管製思路已經捉襟見肘，上下互動、循環促動是大勢所趨。當今的互聯網已經不僅僅是一座橋，簡單架通官場與社會，它更是一張網，全麵網羅乾部與民眾，緊密擁抱廟堂與江湖。
　　政務微博就是這樣一個應運而生的産物。自２０１１年“中國政務微博元年”起，政務微博已逐漸成長為政府宣傳的前沿陣地，擔負著發布官方權威信息、提升政府管理者執政能力的重要責任，在傳播政府形象、促進官民互動、推動問題解決、釋放社會壓力、加強輿論監督等方麵發揮瞭重要作用。其高效聚焦、快速吸引並號召用戶參與的能力，使它成為重大新聞發生或社會問題凸顯時的“信息聚集地”。其獨有的信息傳播和輿論擴散優勢，使得有關政府部門在處置突發事件和網絡輿情時可以迅速反應、有效應對，避免輿情危機升級蔓延，維護公共安全和社會穩定。
　　政務微博是我國從管理型政府嚮服務型政府轉變的重要舉措之一，是“互聯網＋社會治理”的重要錶現。然而，當前我國政務微博的整體建設水平仍與互聯網發展現狀對政府治理的要求存在差距。錶現為重復性建設嚴重、輿情管理機製不健全、信息發布時效性有待提高、忽略過程監管和輿情發生前的防範環節等。因此，探索政務微博輿情管理的方法，提齣完善政務微博建設與發展的係統性意見和建議，對於促進政府職能轉變，化解轉型期社會矛盾，促進社會和諧發展具有十分重要的意義。
　　政務微博網絡輿情研究為近年來學術領域的研究熱點，吸引瞭政治學、社會學、傳播學、信息科學、公共管理學等眾多學科的學者投身其中。杜楊沁博士的著作《政務微博輿情管理研究》運用委托代理理論和社會網絡理論對政務微博的輿情管理進行瞭實證研究，探討瞭政務微博輿情監管的有效模式和輿情信息傳播的有效路徑，建議政務微博建立多職能、多層級、跨地域的多重矩陣，形成更強的集群和協同效應，打造共建、共治、共享的社會治理模式，一定程度上迴答瞭如何在網絡輿情的引導和監管方麵發揮政務微博的力量，如何實現政務微博輿情的科學管理等亟待解決的問題，對政務微博更深入地介入社會治理的神經末梢、成為現代國傢治理的保障力量，具有較強的現實指導意義。同時，將委托代理理論和社會網絡理論運用於對政務微博輿情管理的研究中也具有一定的理論創新。
　　杜楊沁博士的著作思路清晰，邏輯嚴密，方法科學，顯示齣紮實的理論功底和不懈的探究精神。希望在後續研究中加強對相關問題的實證調研，更深入地探悉現實治理難點、痛點，提齣更具操作性、針對性的政務微博輿情治理決策建議。瞭解民情、切實民用、學術落地、文以化人是社會科學研究者的最高追求。期待更多的學者投入政務新媒體的研究中來。
　　上海交通大學：謝耘耕

《互聯網時代的群體情緒動員與公共決策變遷：以社交媒體為視角的考察》 內容提要： 本書深入剖析互聯網，尤其是社交媒體興起以來，群體情緒如何以前所未有的速度和廣度被動員，並由此引發的公共決策模式的深刻變遷。在數字浪潮席捲的當下，信息傳播的去中心化、匿名性以及即時性，極大地重塑瞭公眾錶達意見、形成共識乃至影響政策製定的機製。本書將視角聚焦於此，通過多學科交叉的理論框架與實證研究，係統梳理互聯網輿情生成、傳播、發酵的內在邏輯，探討社交媒體平颱在其中扮演的關鍵角色，並審視其對傳統公共決策過程帶來的挑戰與機遇。 第一部分：互聯網輿情生成與傳播的內在邏輯 第一章 數字時代的群體情緒：理論溯源與演進 本章首先迴溯群體情緒研究的經典理論，包括集體狂熱、社會感染、符號互動論等，並將其置於互聯網環境之下進行審視。重點分析互聯網的特質如何顛覆傳統的群體互動模式。例如，匿名性降低瞭群體參與的門檻，加速瞭情緒的釋放和傳播；信息碎片化與算法推薦機製加劇瞭“信息繭房”效應，使得群體情緒更容易被特定議題所凝聚和放大；社交媒體平颱的設計，如點贊、轉發、評論等互動功能，進一步強化瞭情感的共鳴與漣漪效應。本章還將探討情感極化、群體極化在網絡空間中的錶現形式及其驅動因素，為理解後續的輿情動員奠定理論基礎。 第二章 社交媒體平颱與輿情生態係統：機製解析 本章聚焦於社交媒體平颱本身，深入剖析其作為輿情生成與傳播核心載體的技術架構、運營邏輯和算法機製。我們將分析不同社交媒體平颱的特徵（如微博、微信、抖音、知乎等）如何影響用戶行為和信息傳播模式。重點闡述平颱算法在內容分發、用戶互動、信息過濾等方麵的作用，探討其在無意中或有意中如何塑造輿論走嚮、放大特定情緒。同時，本章還將審視平颱的用戶構成、社區規範、內容審核等因素對輿情生態的影響，揭示平颱與用戶之間、用戶與用戶之間復雜的互動關係如何共同構建起獨特的網絡輿情生態係統。 第三章 網絡謠言與情緒煽動：機製與影響 本章將重點關注網絡謠言的生成、傳播機製及其對群體情緒的煽動作用。我們將運用社會心理學、傳播學等相關理論，分析謠言的傳播路徑、動機以及不同群體對謠言的接收與傳播行為。深入探討謠言如何利用人們的恐懼、憤怒、偏見等負麵情緒，快速擴散並形成群體性的非理性行為。此外，本章還將分析惡意謠言、虛假信息對社會信任、公共安全以及個體心理健康造成的負麵影響，並探討識彆和應對網絡謠言的挑戰。 第二部分：群體情緒動員與公共決策的互動 第四章 互聯網輿情動員的動能與模式 本章深入探討互聯網輿情動員的動力機製及其呈現齣的多元化模式。我們將分析信息傳播者（意見領袖、普通網民、組織機構等）如何主動或被動地在網絡空間中發起和組織群體情緒的匯聚。重點研究議題的設置、情感符號的運用、敘事結構的構建等策略在輿情動員中的作用。本章還將識彆不同類型的輿情動員模式，例如，基於共同利益的維權式動員、基於價值認同的意識形態式動員、基於突發事件的情緒式動員等。通過案例分析，揭示這些動員模式的有效性和局限性。 第五章 網絡情緒的“湧現”與“發酵”：從個體到群體的躍遷 本章關注網絡情緒如何從個體的零散錶達，逐漸匯聚、強化，最終形成具有集體力量的“湧現”與“發酵”過程。我們將探討個體情緒在社交網絡中的傳染機製，例如，模仿、從眾、認知協調等心理過程。重點分析意見領袖、KOL（關鍵意見領袖）以及社會網絡結構在情緒放大和傳遞中的關鍵作用。本章還將研究網絡事件的節點性傳播，即某個特定的事件或信息如何觸發大規模的情緒反應，並分析這種情緒反應的持續性、烈度和可能帶來的連鎖反應。 第六章 社交媒體時代的公共決策挑戰 本章分析互聯網輿情對傳統公共決策過程帶來的深刻挑戰。我們將探討“民意”在網絡空間中的呈現方式及其與真實民意的差異。重點研究社交媒體上的聲音是否能夠準確反映社會整體訴求，以及如何避免“少數群體”的極端聲音被放大成為“主流民意”的誤導。此外，本章還將分析政府、媒體、企業等傳統決策主體在應對網絡輿情時的睏境，包括信息不對稱、溝通成本高、決策周期長等問題，以及如何在新媒體環境下調整其溝通策略和決策模式。 第七章 網絡輿情對公共政策製定的影響機製 本章深入探討網絡輿情如何通過多種機製影響公共政策的製定與調整。我們將分析網絡輿情在政策議程設置、政策信息傳播、政策評估與反饋等環節的作用。重點研究網絡輿論壓力、群體性事件的示範效應、社交媒體上的公眾參與等如何迫使政府部門關注特定議題、調整政策方嚮，甚至直接引發政策的製定或修訂。本章還將探討網絡輿情對政策閤法性、政策執行效率以及政策創新可能帶來的正麵與負麵影響。 第三部分：應對與啓示 第八章 網絡情緒的理性引導與建設性參與 本章聚焦於如何對網絡情緒進行理性引導，促進建設性的公共參與。我們將探討媒體在信息傳播中的責任，如何通過客觀公正的報道、深度分析以及多元化的聲音來平衡網絡輿論。同時，也將關注政府在信息公開、政策解讀、公眾溝通等方麵的努力，以及如何利用新媒體平颱與公眾建立有效的互動。本章還將探討公民社會組織、智庫等在引導網絡輿情、推動政策對話中的作用，以及如何鼓勵理性討論、減少情緒化錶達。 第九章 構建和諧數字社會：機製與策略 本章旨在提齣構建和諧數字社會，促進互聯網時代群體情緒健康發展與公共決策良性互動的策略與建議。我們將總結前文的分析，提齣一係列兼具理論深度與實踐可行性的政策建議。這可能包括：加強數字素養教育，提升公民辨彆信息、理性錶達的能力；完善網絡信息治理體係，打擊虛假信息，規範平颱運營；建立健全公眾參與機製，暢通民意錶達渠道，提升政策迴應性；探索新型的數字民主實踐，利用技術優勢提升公共決策的科學性與包容性。最終目標是實現技術賦能下的社會進步，使互聯網真正成為促進社會和諧與公共福祉的積極力量。 本書特色： 理論與實踐相結閤： 融閤瞭社會學、心理學、傳播學、政治學等多學科理論，並結閤大量現實案例進行深入分析。 視角獨特： 聚焦於互聯網時代的群體情緒動員及其對公共決策的影響，填補瞭相關研究的空白。 前瞻性強： 緊扣時代脈搏，深入探討數字技術發展對社會結構和政治進程的深遠影響。 操作性強： 提齣的應對策略與建議具有較強的實踐指導意義。 本書適閤從事社會科學研究的學者、政策製定者、媒體從業者、企業管理者，以及所有關心互聯網時代社會變遷與公共事務的讀者閱讀。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名讓我立刻聯想到近些年社交媒體對社會各個角落産生的深刻影響，尤其是當它觸及到“政務”這個關鍵詞時，其復雜性和重要性更是被無限放大。我一直對政府如何在新媒體環境下與公眾進行有效溝通感到興趣，尤其是在信息爆炸的時代，如何確保信息的準確、及時和有效傳達，以及如何在這種互動中保持公信力。我推測這本書的核心內容可能會圍繞著“輿情管理”展開，這不僅僅是簡單的信息發布，更包含瞭對公眾情緒的洞察、對潛在風險的預判以及對危機事件的應對策略。書中是否會深入剖析在微博平颱上，政府部門在麵對突發事件或敏感話題時，所采取的一係列信息發布、評論引導、謠言澄清等具體措施？我特彆希望能看到書中對不同類型輿情事件的分類與管理模型，比如，對於一些誤解或謠言，政府可以采取怎樣的策略來澄清事實，重建信任？而對於一些更深層次的社會矛盾，政務微博又能否成為一個有效的溝通渠道，促進理解和解決？書中對“研究”二字的強調，也讓我期待它能提供一套嚴謹的理論框架和實證分析，而非僅僅停留在經驗的堆砌。也許會引用一些量化的數據來支撐其觀點，或者通過案例研究來驗證其提齣的管理方法。這種研究導嚮的分析，對於我們理解如何在社交媒體時代有效運用政務微博，具有重要的實踐意義和理論價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名，直接點齣瞭一個現代社會治理中的關鍵議題：政務微博與輿情管理。我一直對社交媒體如何改變政府與公眾之間的溝通模式非常感興趣，尤其是微博這種即時性、互動性強的平颱，它對政府形象的塑造、公共政策的傳播以及社會情緒的反應都産生瞭深遠的影響。我推測這本書會深入剖析政務微博在信息發布、政策解讀、迴應民眾關切等方麵的作用，並著重探討“輿情管理”這一核心環節。我特彆期待書中能提供一些關於如何有效監測、分析和應對網絡輿情的實操性指南。比如，當某個敏感話題在微博上引發廣泛討論甚至爭議時，政府部門應該如何快速介入，進行信息澄清，避免事態的進一步惡化？書中是否會提供一些針對不同類型輿情的分類管理模型，例如，對於謠言傳播，如何采取有效的闢謠措施；對於民眾的閤理訴求，如何建立有效的收集和反饋機製；對於突發公共事件，又該如何通過微博進行及時、準確的信息發布，安撫民心，穩定社會秩序？我希望這本書不僅僅停留在理論層麵，更能通過一些鮮活的案例分析，展示政務微博在實際輿情管理中的成功實踐與經驗教訓。這種基於實踐的研究，對於理解新媒體時代下政府的溝通策略和危機應對能力，具有重要的參考價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就充滿瞭學術的嚴謹感，深邃的藍色背景搭配燙金的字體，讓人一眼就能感受到這是一本關於深度研究的著作。我之所以被它吸引，很大程度上是因為我對信息時代下政府溝通方式的演變充滿瞭好奇。微博作為當下最具影響力的社交媒體平颱之一，其在政務公開、信息傳播以及危機應對方麵的作用，無疑是一個值得深入探討的議題。我設想這本書可能會從理論層麵梳理政務微博的齣現背景，分析其在重塑政府與公民互動關係中的角色，並可能引入一些社會學、傳播學或管理學的視角來解釋這一現象。比如，書中會不會詳細闡述政務微博在構建政府形象、提升透明度、收集社情民意等方麵的具體策略和實踐？又或者，它會聚焦於微博在重大事件發生時，政府如何通過這一平颱進行信息發布、引導輿論，甚至化解矛盾？我尤其期待書中能有一些關於政務微博運營的成功案例分析，從它們的傳播路徑、內容策略、互動機製等方麵，為我們揭示背後的邏輯和方法。畢竟，理論的探討離不開實踐的支撐，而生動的案例能夠讓抽象的理論變得更加具象和易於理解。同時，我對書中可能涉及的風險與挑戰部分也充滿期待，比如如何應對網絡謠言、處理負麵輿情，以及在信息傳播中如何平衡效率與審慎。總而言之，我期待這本書能為我打開一個全新的視角，去理解和審視政務微博在現代社會治理中的復雜而又重要的作用。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字《政務微博輿情管理研究》讓我一下子就想到，在信息爆炸的時代，政府如何在新媒體平颱上扮演好自己的角色。微博這種傳播速度快、影響範圍廣的平颱，對政府的形象塑造、政策推廣乃至危機處理都至關重要。我猜想這本書的核心內容，很有可能是在探討如何利用政務微博這個工具，有效地管理和引導社會輿論，確保信息的準確傳達，同時也能及時聽到來自民眾的聲音。我尤其好奇書中是否會涉及到一些具體的“輿情管理”策略，比如，當網絡上齣現一些不利於政府形象的言論時，政務微博應該如何做齣反應？是直接介入辯論，還是通過發布權威信息來澄清事實？又或者，書中會分析不同類型的政務微博賬號（例如，是中央部委的，還是地方政府的，或者是某個職能部門的）在輿情管理上可能存在的差異和側重點？我非常期待書中能夠提供一些關於如何提升政務微博互動性和影響力的建議，畢竟，讓信息“發齣去”是一方麵，更重要的是讓信息能夠被“聽到”和“理解”。我想象中，書中可能會包含一些基於數據的分析，或者是一些成功的政務微博運營案例，從中我們可以學習到一些寶貴的經驗。同時，我也對書中可能提及的潛在風險和挑戰感到好奇，比如，如何在信息自由流動的網絡環境中，平衡好信息公開與國傢安全、社會穩定的關係。

評分☆☆☆☆☆

從書名《政務微博輿情管理研究》來看，我首先聯想到的是當前信息傳播渠道的巨大變革，以及傳統意義上的政府信息發布模式所麵臨的挑戰。微博的齣現，無疑為政府提供瞭一個全新的、更加直接的與公眾對話的平颱。我希望這本書能夠深入探討政務微博在信息公開、政策解讀、服務提供等方麵的具體實踐，以及這些實踐如何有效地影響和塑造公眾對政府的認知。特彆是我對“輿情管理”這一部分感到特彆好奇，這不僅僅包括瞭對網絡上各種聲音的監測和迴應，更可能涉及到一個更為復雜的體係，比如如何建立預警機製，如何識彆潛在的危機，以及在危機發生時，如何迅速、有效地進行信息披露和安撫。我猜想書中可能會分析不同類型的政府部門在運營微博時所麵臨的獨特挑戰，例如，一個部委的微博與一個地方政府的微博，在內容定位、傳播策略、互動方式上會有哪些顯著的差異？同時，我期待書中能夠提供一些關於如何提升政務微博互動性和吸引力的建議，畢竟，僅僅發布信息是不夠的，如何讓信息被看到、被理解、被接受，並引發積極的互動，是更加重要的課題。我也希望書中能夠對政務微博的局限性進行客觀的評價，比如在信息真實性、迴應速度、管理權限等方麵可能存在的問題，以及如何去剋服這些局限。