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店鋪： 金帛三木圖書專營店

齣版社： 中國鐵道齣版社

ISBN：9787113192174M

商品編碼：12067269076

齣版時間：2016-01-01

商品參數

書    名：人力資源管理實操從新手到高手

作    者：張鵬彪 編著

I S B N ：9787113192174

齣 版 社：中國鐵道齣版社

齣版時間：2015年2月第1版

印刷時間：2015年2月第1次

字    數：559000

頁    數：433

開    本：16開

包    裝：平裝

定    價：55.00元

目錄

第1章  人力資源管理的概念與作業定理

  1.1  初識人力資源管理

    1.1.1  企業管理的核心價值與作用

    1.1.2  企業管理的範疇和重要節點

  1.2  人力資源管理的各個模塊與功能

    1.2.1  人力資源規劃與組織架構

    1.2.2  崗位分析與崗位設置

    1.2.3  人員需求與招聘

    1.2.4  績效考核、評估與改進

    1.2.5  薪酬福利、奬罰與激勵

    1.2.6  培訓與開發

    1.2.7  勞動關係與基礎人事（人力資源）管理

    1.2.8  戰略人力資源管理

  1.3  企業人力資源管理的幾個重要問題

    1.3.1  企業管理管的是什麼

    1.3.2  誰在負責人力資源工作

    1.3.3  人力資源管理的對象是什麼

    1.3.4  人力資源工作者的素質要求

    1.3.5  人力資源做哪些工作

  1.4  【案例分析】華為在發展階段的人力資源管理特點

第2章  招聘管理

  2.1  招聘工作規劃

  2.2  招聘流程

  2.3  招聘需求的確定

  2.4  招聘渠道

    2.4.1  招聘渠道種類

    2.4.2  招聘方式的選擇

    2.4.3  選擇招聘渠道時應注意的幾個問題

  2.5  校企招聘

    2.5.1  與指定校方取得聯係

    2.5.2  如何高效招聘實習生、應屆畢業生

  2.6  網絡招聘

  2.7  紙質媒體招聘的優勢與劣勢

  2.8  獵頭公司

  2.9  現場招聘

    2.9.1  現場招聘的前期工作準備

    2.9.2  現場招聘過程中的注意事項

  2.10  簡曆篩選、電話溝通、麵試與人纔測評

    2.10.1  快速瀏覽簡曆的技巧

    2.10.2  瀏覽簡曆的五大關鍵點

    2.10.3  電話麵試與溝通要做的準備

    2.10.4  如何進行電話麵試

    2.10.5  電話麵試注意事項

  2.11  麵試與應聘者能力評估

    2.11.1  麵試官的麵試技巧

    2.11.2  麵對“麵霸”，怎樣判斷工作能力

    2.11.3  麵試通知單

    2.11.4  應聘者能力評估

    2.11.5  背景調查

  2.12  防範錄用

    2.12.1  錄用通知書

    2.12.2  新錄用的員工不作為

  2.13  用人部門在招聘工作中的作用

  2.14  【疑難問題】如何設計高端人纔招聘流程

  2.15  【案例分析】從寶潔公司看招聘細節

  2.16  【HR必知】招聘網站列錶

第3章  勞動關係管理（勞動閤同、入職與離職管理）

  3.1  勞動閤同及適用範圍

  3.2  勞動閤同管理

    3.2.1  管理流程

    3.2.2  招聘需求確定

    3.2.3  閤同種類和勞動閤同期限

    3.2.4  勞動閤同的簽訂

    3.2.5  避免不簽訂勞動閤同的雙倍工資、補償金

    3.2.6  勞動閤同的續簽與變更

    3.2.7  勞動閤同的中止、終止和解除

  3.3  入職管理

    3.3.1  入職流程

    3.3.2  入職注意事項

  3.4  離職管理

    3.4.1  離職流程

    3.4.2  離職錶單

    3.4.3  工作交接清單

    3.4.4  員工離職麵談錶

    3.4.5  勞動關係解除種類

    3.4.6  辭退及辭職定則

    3.4.7  離職應注意事項

  3.5  【疑難問題】如何做好違紀員工的管理

  3.6  【HR必知】及時清理企業勞動關係管理過程中隱藏的

第4章  績效管理

  4.1  什麼是績效管理

  4.2  為什麼需要績效管理

  4.3  導入績效管理的程序

  4.4  績效指標的分解與設定

  4.5  績效考核的周期設定

  4.6  高層管理人員的績效管理

  4.7  行政、財務等職能部門的績效指標設定

  4.8  【疑難問題】確定KPI在實際操作中的步驟

  4.9  【案例分析】GE考核說明

  4.1  【HR必知】綜閤平衡記分卡

第5章  薪酬管理

  5.1  薪酬管理的目標與具體工作

    5.1.1  薪酬管理的目標

    5.1.2  薪酬管理的具體工作

  5.2  簡單薪酬體係的設計

    5.2.1  薪酬的概念與構成

    5.2.2  薪酬的作用

    5.2.3  薪酬設計與管理的基本框架體係

    5.2.4  簡單薪酬體係的設計流程

    5.2.5  崗位分析

    5.2.6  崗位評估

    5.2.7  薪酬調查

    5.2.8  薪酬調查結果的運用

    5.2.9  內部員工薪酬滿意度調查

    5.2.10  薪酬結構設計

  5.3  薪酬核算與分配

    5.3.1  員工工資如何核算

    5.3.2  個人所得稅、五險一金如何扣除

    5.3.3  年終奬如何設計與核算

  5.4  績效考核與薪酬管理

    5.4.1  績效考核與薪酬管理的作用與關係

    5.4.2  績效考核在薪酬設計中的應用

  5.5  幾類主要人員的薪酬設計舉例

    5.5.1  銷售人員薪酬設計

    5.5.2  生産人員薪酬設計

    5.5.3  管理人員薪酬的設計

  5.6  薪酬奬罰製度的作用與建立

    5.6.1  奬罰製度的來由和作用

    5.6.2  奬罰製度的建立和操作

  5.7  【疑難問題】寬帶薪酬模式及要注意的幾個問題

  5.8  【HR必知】構建薪酬體係的保障

第6章  員工培訓

  6.1  培訓是什麼

    6.1.1  培訓的概念

    6.1.2  培訓分類、培訓技術與教學主張有哪些

    6.1.3  企業培訓流程是怎樣的

    6.1.4  培訓評估方法及模型

    6.1.5  目前企業培訓存在的普遍問題

  6.2  HR在培訓環節中的角色與任務

    6.2.1  HR在企業的角色定位

    6.2.2  HR通過培訓為企業培養人纔，建立人纔梯隊

  6.3  新員工入職培訓內容及流程

    6.3.1  新員工入職培訓內容

    6.3.2  新員工入職培訓流程

    6.3.3  零星與規模化入職培訓的區彆與作用

  6.4  如何完成組織培訓與實施

    6.4.1  培訓前準備內容及方法

    6.4.2  培訓需求分析及課程結構設計

    6.4.3  培訓授課與現場掌控

  6.5  建立內部培訓體係的幾個方麵

    6.5.1  培訓體係的概念及構成

    6.5.2  如何搭建企業內部培訓體係

  6.6  企業領導對員工培訓工作的理解

    6.6.1  員工培訓工作如何爭取企業領導的支持

    6.6.2  如何把培訓工作做得讓老闆滿意

  6.7  【疑難問題】

  6.8  【案例分析】

    6.8.1  如何有效授課？如何做好培訓過程設計

    6.8.2  解決培訓“殺手”

  6.9  【HR必知】培訓與開發

第7章  人事檔案的作用與管理

  7.1  人事檔案的概念和主要內容

    7.1.1  什麼是人事檔案

    7.1.2  人事檔案包括哪些主要內容

  7.2  人事檔案的作用

 7.3  人事檔案管理

    7.3.1  乾部人事檔案

    7.3.2  代理人員人事檔案

    7.3.3  企業人員人事檔案

  7.4  企業人事檔案管理作業流程

    7.4.1  人事檔案建立和整理流程

    7.4.2  人事檔案接收流程

    7.4.3  人事檔案轉齣流程

    7.4.4  人事檔案查閱流程

    7.4.5  人事檔案藉閱流程

    7.4.6  人事檔案材料銷毀流程

  7.5  企業人事檔案管理相關錶格的設計

  7.6  【疑難問題】如何使用人事檔案管理降低勞動關係

  7.7  【案例分析】某某集團公司人事檔案管理方案

  7.8  【HR必知】人事檔案管理的注意事項

第8章  社會保險的作用與作業流程

  8.1  什麼是社會保險

    8.1.1  社會保險的特徵

    8.1.2  社會保險的基本組成

  8.2  社會保險的辦理流程

    8.2.1  養老保險

    8.2.2  保險

    8.2.3  工傷保險

    8.2.4  失業保險

    8.2.5  生育保險

  8.3  【疑難問題】如何解決工傷、帶病入職的用工

  8.4  【案例分析】

    8.4.1  新入職員工發生工傷應該如何處理

    8.4.2  員工自願放棄繳納社保應該如何處理

  8.5  【HR必知】養老保險繳費的有關規定

第9章  人力資源管理的相關製度

  9.1  公司規章製度的作用與設計流程

    9.1.1  公司規章製度的作用

    9.1.2  公司規章製度製定與設計的程序

    9.1.3  公司製度的製定定則

    9.1.4  公司規章製度的內容

  9.2  考勤管理規定

    9.2.1  考勤管理規定內容

    9.2.2  考勤管理規定設計時要注意的幾個問題

  9.3  齣差管理製度

    9.3.1  齣差管理製度的內容

    9.3.2  齣差管理製度應考慮的幾個問題

  9.4  考核管理製度

    9.4.1  員工考核管理的概念

    9.4.2  員工考核製度應包括的內容

    9.4.3  員工考核管理製度的設計應注意的問題

  9.5  培訓管理製度

    9.5.1  培訓製度的內容

    9.5.2  員工培訓管理中涉及的問題

  9.6  人員調動調整製度

    9.6.1  人員調動調整製度的內容

    9.6.2  製定人員調動調整製度應注意的事項

  9.7  入離職管理規定

    9.7.1  入職管理規定

    9.7.2  離職管理規定

    9.7.3  入離職管理製度如何避免用工糾紛

  9.8  【疑難問題】如何利用公司規章製度避免用工和勞動糾紛

    9.8.1  案例問題1：人事經理沒簽勞動閤同，企業應付雙倍工資嗎

    9.8.2  案例問題2：僅憑考勤打卡記錄上顯示的員工晚走時間，就可以認定該員工加班嗎

    9.8.3  案例問題3：如何解聘私自在外“兼職”員工

    9.8.4  案例問題4：員工私自串崗擅動工廠機械設備受傷，算工傷嗎

    9.8.5  案例問題5：員工未簽訂勞動閤同公司需雙倍賠償，公司人事經理有責任嗎

第10章  eHR簡介

  10.1  eHR實施價值

  10.2  實施eHR的條件及管理效用簡述

  10.3  國內eHR軟件發展曆程

  10.4  eHR研發廠商介紹

  10.5  eHR的選型

內容介紹

本書從人力資源管理的10個方麵齣發，分彆從人力資源的概念與作業定理、招聘管理、勞動關係管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓、人事檔案的作用與管理、社會保險的作用與作業流程、人力資源的相關製度、eHR等方麵詳細介紹瞭人力資源在實際工作中遇到的問題及解決辦法。本書采用“工作流程圖（錶格）+基礎理論+疑難問題解答+HR必知+案例分析”的結構。在寫作過程中盡量避開傳統、理論的人力資源知識，結閤筆者的實際工作，將多年的操作和經驗與讀者分享。書中案例全部來自中國人力資源開發網站的真實案例，讀者不僅可以在書中找到答案，還可以與實戰派專傢在綫進行麵對麵谘詢，更可幫助讀者從一名HR新手快速進階為高手。

本書架構如下：

（1）錶格、圖錶的設計：涉及工作流程及分類明確的地方，提供瞭易讀、操作性強的工具和方法。

（2）疑難問題：關於工作中經常遇到的睏惑，提供瞭切實可行的解決方法。

（3）案例分析：案例來源於筆者的身經曆，並深入研究成功企業的做法。

（4）HR必知：作為人力資源管理者，除瞭需要掌握必要的知識技能，還需要熟悉一些管理常識。

《現代企業管理係列：組織行為學與團隊建設》 內容簡介： 在當今瞬息萬變的商業環境中，企業要想取得長足發展，僅僅依靠高效的運營流程和先進的技術是不夠的。人，作為企業最寶貴的財富，其行為模式、心理特徵以及團隊協作能力，已成為決定企業成敗的關鍵因素。本書《現代企業管理係列：組織行為學與團隊建設》正是深度聚焦於這一核心領域，旨在為企業管理者、HR專業人士以及所有渴望提升團隊效能的職場人士，提供一套係統、實用且極具前瞻性的理論框架與實踐指南。 本書以“人”為中心，從組織行為學的微觀層麵齣發，深入剖析個體的動機、感知、學習、個性和態度如何在組織環境中産生影響。我們將引導讀者理解，為何不同的人會産生不同的工作錶現，如何識彆並激發員工的內在動力，以及如何通過有效的溝通和衝突管理來化解組織內部的張力。 第一部分：個體行為解析與動機激勵 在這一部分，我們首先將帶您走進個體行為的奧秘。您將瞭解到，馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、ERG理論以及期望理論等經典的動機理論，如何幫助我們理解員工行為背後的驅動力。更重要的是，本書將超越理論的束縛，提供一係列如何在實際工作中應用的策略。例如，如何設計有吸引力的薪酬福利體係，如何通過授權和參與式管理來提升員工的自主感和責任感，如何建立有效的績效反饋機製，以及如何利用錶彰和認可來鞏固積極行為。 我們會詳細闡述“公平理論”在薪酬和晉升決策中的應用，以及“目標設置理論”如何幫助員工設定清晰、可衡量且可達成的目標，從而提高工作績效。此外，本書還將探討“社會學習理論”在技能傳承和行為模仿中的作用，以及如何通過榜樣示範來塑造企業的優良文化。我們還會深入分析“認知失調理論”，幫助管理者理解員工在麵對信息不一緻或行為與態度衝突時的心理反應，並提供相應的應對策略。 第二部分：感知、學習與決策 感知是人們理解和解釋外部世界的方式，它直接影響著我們的判斷和決策。本書將揭示“選擇性注意”、“暈輪效應”、“刻闆印象”等感知偏差，以及它們如何在招聘、評估和人際交往中誤導我們的判斷。通過瞭解這些認知陷阱，管理者可以學會更客觀地評估員工，減少主觀偏見，做齣更公平、更明智的決策。 學習是知識和技能習得的過程，也是企業持續進步的基石。我們將介紹“經典條件反射”、“操作性條件反射”和“觀察學習”等不同類型的學習理論，並探討它們在員工培訓、技能開發和行為糾正中的應用。本書會提供具體的方法，指導您如何設計有效的培訓課程，如何利用奬勵和懲罰來塑造員工的行為，以及如何通過建立學習型組織來促進知識的共享和創新。 決策是管理者日常工作的重要組成部分。我們將分析“理性決策模型”、“有限理性模型”以及“直覺決策”等決策過程，並探討“錨定效應”、“確認偏差”和“群體思維”等常見的決策失誤。本書將提供一套係統化的決策框架，幫助您在復雜和不確定的環境中做齣更可靠、更有效的決策。 第三部分：個性、態度與情緒管理 每個員工都有其獨特的個性特徵，這些特徵深刻影響著他們的工作風格、人際互動和對壓力的承受能力。本書將介紹“大五人格模型”（開放性、盡責性、外傾性、宜人性、神經質）等主流人格理論，並分析不同人格類型在團隊協作中的優勢與劣勢。您將學會如何識彆不同人格類型的員工，如何根據他們的特質來分配任務，以及如何創造一個包容性的工作環境，讓各種人格類型都能發揮其最大價值。 態度是人們對特定事物持有的一種相對穩定的評價和傾嚮。本書將深入探討工作滿意度、組織承諾、工作倦怠等核心工作態度，以及它們如何影響員工的績效、離職率和整體幸福感。您將學習如何測量和分析員工的態度，如何識彆導緻不滿意的因素，並掌握一係列行之有效的策略來提升員工的工作滿意度和組織承諾，例如改善工作環境、提供發展機會、加強溝通和認可等。 情緒是工作場所不可忽視的組成部分。本書將探討“情緒智力”（情商）的重要性，包括自我意識、自我管理、社會意識和關係管理。您將學習如何識彆和管理自己的情緒，如何理解他人的情緒，以及如何在工作場所營造積極、健康的情緒氛圍。我們將提供具體的技巧，幫助您處理衝突中的負麵情緒，進行有效的溝通，以及提升整個團隊的情緒韌性。 第四部分：團隊動力與協作機製 團隊的力量往往大於個體之和。本書將深入探討團隊的形成、發展和管理。您將瞭解“塔剋曼的團隊發展階段模型”（形成、震蕩、規範、執行、解散）等經典模型，以及如何識彆團隊所處的階段，並采取相應的管理策略。我們將分析不同類型的團隊（如項目團隊、虛擬團隊、跨功能團隊），並探討它們各自的特點和挑戰。 一個高效的團隊離不開清晰的角色分工、有效的溝通和良好的協作。本書將提供實用的方法來指導您如何建立明確的團隊目標和職責，如何促進開放、誠懇的溝通，如何解決團隊內部的衝突，以及如何建立信任和互相尊重的團隊文化。您將學習到如何利用“團隊角色理論”（如貝爾賓的團隊角色）來優化團隊成員的搭配，以及如何通過團隊建設活動來增強團隊凝聚力和協作能力。 我們將重點關注“群體動力學”，分析群體決策的優劣勢，以及如何避免“群體思維”和“社會惰化”等負麵現象。本書還將介紹“衝突管理”的技巧，包括競爭、迴避、遷就、妥協和閤作等五種衝突處理模式，並幫助您根據具體情況選擇最閤適的策略。 第五部分：組織文化、領導力與變革管理 組織文化是企業軟實力的重要體現，它塑造著員工的行為規範、價值取嚮和工作氛圍。本書將深入剖析組織文化的構成要素、類型（如創新型文化、穩定型文化、關懷型文化、競爭型文化）以及如何識彆和評估企業當前的文化狀態。您將學習到如何通過領導者的言傳身教、製度建設和溝通引導，來塑造和強化積極的組織文化，使其成為驅動企業發展的強大引擎。 領導力是影響組織行為的關鍵因素。本書將介紹各種領導力理論，從傳統的“特質理論”、“行為理論”，到更現代的“情境領導理論”、“變革型領導理論”和“服務型領導理論”。您將理解不同領導風格的特點及其適用場景，並學會如何根據組織需求和員工特點，發展齣最適閤自己的領導力模式。本書將強調領導者在激勵團隊、塑造文化、推動變革中的核心作用。 變革是企業生存和發展的必然。本書將為您提供一套係統化的變革管理框架，幫助您理解變革的阻力來源，並掌握如何有效地規劃、溝通、執行和評估組織變革。您將學習到如何運用“庫特八步法”等經典模型，來降低變革的風險，最大化變革的成功率，並引導員工積極擁抱變化，適應新的發展需求。 本書的特色： 理論與實踐並重： 本書不僅深入講解組織行為學和團隊建設的經典理論，更注重提供大量的實際案例和操作方法，幫助讀者將所學知識轉化為解決實際問題的能力。 體係化梳理： 內容覆蓋組織行為學的核心要素，從個體到團隊，再到組織整體，形成一個完整的知識體係。 前瞻性視角： 關注當代企業管理的新趨勢，如情商在領導力中的作用，以及如何利用組織行為學原理應對數字化轉型和全球化挑戰。 工具與技巧： 提供一係列可操作的工具、模型和技巧，如動機評估量錶、團隊評估問捲、衝突解決技巧等，方便讀者立即應用。 麵嚮讀者： 無論您是初入管理崗位的HR新人，還是經驗豐富的企業高管，亦或是希望提升團隊協作能力的普通員工，都能從中獲得寶貴的啓示和實用的指導。 通過閱讀本書，您將能夠更深刻地理解“人”在組織中的價值，掌握更有效的激勵和管理員工的策略，從而構建一支高績效、高凝聚力的團隊，為企業的持續成功奠定堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

我是一名正在轉型進入HR行業的職場人士，尋找一本能夠真正指導我實操的書籍是我的當務之急。《包郵 人力資源實操從新手到高手 實用案例版 人力資源管理 HR人事行政管理 書籍》這本書，以其“實用案例版”的定位，極大地滿足瞭我的需求。它沒有空洞的理論，而是直接切入HR工作的核心，通過一個個貼近現實的案例，展現瞭HR工作的方方麵麵。我尤其被書中關於招聘與配置章節的案例所吸引。例如，在處理緊急招聘需求時，書中提供瞭一套多維度、高效率的招聘流程，並詳細分析瞭不同招聘渠道的優劣勢，以及如何設計齣更具吸引力的崗位職責描述。這讓我對如何快速找到閤適的人纔有瞭更清晰的認識。此外，書中關於員工入職、離職以及勞動閤同管理的部分，也詳細地講解瞭相關法律法規以及操作細節，讓我能夠避免在實際工作中犯下低級錯誤。這本書就像一本“HR操作手冊”，它不僅僅告訴你HR要做什麼，更重要的是，它通過鮮活的案例，教你如何做得又快又好，如何在紛繁復雜的HR工作中，成為一名得力的助手，甚至未來的領導者。

評分☆☆☆☆☆

拿到這本《包郵 人力資源實操從新手到高手 實用案例版 人力資源管理 HR人事行政管理 書籍》的時候，我抱著一種既期待又略帶忐忑的心情。期待是因為我是一名剛剛步入HR領域的新人，對許多實操性的知識感到迷茫，急需一本能夠指導我實際操作的書籍。而忐忑則源於對“從新手到高手”這個承諾的審視，我擔心這會不會是一本過於理論化、脫離實際的教材。然而，打開書頁的瞬間，我的疑慮就消散瞭不少。首先，這本書的排版和設計非常人性化，文字清晰，重點突齣，閱讀起來並不枯燥。更重要的是，它沒有一開始就拋齣晦澀的理論，而是直接切入HR工作的核心——“實用案例”。這點對我來說至關重要，因為理論知識的學習固然重要，但如何將其轉化為解決實際問題的能力，纔是衡量HR專業性的關鍵。我迫不及待地翻閱瞭其中關於招聘的部分，那些貼近真實工作場景的案例分析，讓我仿佛置身於一場真實的招聘麵試之中，我能感受到作者在每一個案例中都傾注瞭心血，仔細斟酌瞭每一個環節可能齣現的問題以及相應的解決方案。比如，在處理候選人拒絕Offer的環節，書中不僅列舉瞭常見的溝通技巧，還深入分析瞭不同類型候選人拒絕Offer的原因，並提供瞭多種應對策略。這讓我意識到，HR工作並非簡單的流程化操作，而是充滿瞭人情世故和智慧博弈。這本書就像一個經驗豐富的前輩，手把手地教我如何識人、用人，如何在繁瑣的HR工作中遊刃有餘。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，人力資源管理是一個既需要宏觀戰略視野，又需要微觀細節把控的學科。在閱讀《包郵 人力資源實操從新手到高手 實用案例版 人力資源管理 HR人事行政管理 書籍》之前，我曾閱讀過不少理論書籍，雖然對HR的體係框架有瞭大緻的瞭解，但在實際工作中卻常常感到力不從心。這本書最大的亮點在於它“從新手到高手”的進階性設計，以及貫穿始終的“實用案例”。它不像很多教材那樣，先是大談特談理論模型，然後纔勉強附帶幾個案例。相反，它更像是一本“武功秘籍”，直接將各種實用招式（即案例）擺在讀者麵前，讓你在模仿和實踐中逐漸領悟內功心法。我尤其喜歡書中關於績效管理和薪酬體係設計的部分。在績效管理方麵，它不僅講解瞭如何設定SMART原則的目標，還詳細闡述瞭如何進行有效的績效麵談，以及如何處理績效不達標員工的後續問題。這些細節對於新人來說，往往是最大的睏擾。而薪酬體係設計，更是讓我受益匪淺。書中通過一個典型的中小企業案例，一步步地展示瞭如何進行薪酬調研、崗位評價、薪酬結構設計，以及如何將薪酬與績效掛鈎。這讓我明白，薪酬設計並非拍腦袋的決定，而是需要科學的數據支撐和精細的計算。讀完這部分內容，我感覺自己對薪酬的理解不再是模糊的“發多少錢”，而是清晰的“如何發、為什麼這麼發”。

評分☆☆☆☆☆

我一直對人力資源管理這個領域充滿熱情，但剛開始接觸時，總覺得它是個龐大而復雜的體係，不知從何下手。《包郵 人力資源實操從新手到高手 實用案例版 人力資源管理 HR人事行政管理 書籍》這本書，無疑為我打開瞭一扇通往HR實操世界的大門。它最大的特色就是“實用案例”的呈現方式，這使得原本可能枯燥的理論知識變得生動鮮活，易於理解和掌握。書中並沒有迴避HR工作中常見的“疑難雜癥”，而是通過一個個真實發生的案例，來引導讀者思考和解決問題。我特彆欣賞書中關於員工關係管理的部分，它詳細地分析瞭在處理員工衝突、投訴以及離職事宜時，HR應該如何保持專業、公正和同理心，並提供瞭具體的溝通技巧和處理流程。這讓我意識到，HR不僅僅是執行者，更是連接管理者與員工的橋梁。這本書不僅提供瞭“做什麼”，更重要的是教會瞭“怎麼做”，而且是“做得好”。從招聘到培訓，從績效到薪酬，每一個環節都充滿瞭作者的經驗總結和實操智慧，讓我感覺就像是在跟一位經驗豐富的HR前輩學習，能夠迅速地將書本知識轉化為實際工作能力。

評分☆☆☆☆☆

作為一名HR新人，我常常會陷入一種“理論學瞭很多，但不知道怎麼用”的睏境。市麵上很多HR書籍，要麼過於理論化，要麼案例不夠深入，很難真正解決我在實際工作中遇到的問題。《包郵 人力資源實操從新手到高手 實用案例版 人力資源管理 HR人事行政管理 書籍》這本書，恰好彌補瞭這一空白。它最大的價值在於其“實用案例”的定位，以及“從新手到高手”的進階性。作者並沒有迴避HR工作中的難點和痛點，而是將這些問題濃縮到一個個生動的案例中，並提供瞭詳細的分析和解決方案。例如，在勞動關係處理章節，書中用一個真實的案例，詳盡地描述瞭企業在處理員工違紀行為時可能遇到的各種法律風險，以及如何規範操作，避免不必要的糾紛。這讓我深刻認識到，HR工作不僅是溝通協調，更需要嚴謹的法律意識和風險防範意識。此外，書中關於員工培訓和職業發展規劃的內容也給我留下瞭深刻的印象。它不僅僅是停留在“培訓很重要”的口號上，而是詳細介紹瞭如何根據企業戰略和員工需求，設計有針對性的培訓項目，以及如何構建完善的員工職業發展通道。這本書就像一位經驗豐富的導師，用鮮活的案例教會我如何在復雜的HR環境中，一步步成長為一名閤格的HR。

評分☆☆☆☆☆

好

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剛收到，感覺還不錯

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纔拿到手，寫得多全麵的

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學習充電用的，還沒看完

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蠻厚的 還蠻實用

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快遞好快，還可以

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高，很高，非常高

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給老婆買的，可是到現在也沒看，是不是太不愛學習啊啊啊啊

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好