發表於2024-11-23
傳統品牌營銷正遭遇滑鐵盧,特彆是移動互聯網浪潮的強烈衝擊,如何藉力互聯網的大勢,藉用各類新型網絡推廣技術,讓品牌長上翅膀,飛得更高,是本書區彆於市場同類書的亮點,本書從兩條綫幫助讀者:
一條是品牌營銷戰略綫,內容不僅包括互聯網品牌的營銷思維、觀念、渠道、要素、方法,還有品牌提升、品牌設計、個性塑造、品牌傳播等,幫助企業從電商、産品等高度布局戰略,站在互聯網的風口,讓企業飛得遠!
一條是品牌營銷工具綫,如何藉勢藉力新、火熱的互聯網營銷工具,如百度推廣、微信公眾號、新浪微博、移動APP、大數據、軟文通稿、論壇、社區、SEM營銷、口碑營銷、病毒營銷、電子郵件營銷、微視頻營銷等,幫助企業快速創立互聯網品牌!
傳統品牌營銷正遭遇滑鐵盧,受到移動互聯網浪潮的強烈衝擊。如何藉力互聯網的大勢,藉用各類新型網絡推廣技術,讓品牌長上翅膀,飛得更高,是本書區彆於市場同類書的亮點。本書從兩條綫幫助讀者瞭解互聯網品牌營銷的相關知識。
一條是品牌營銷戰略綫,內容不僅包括互聯網品牌的營銷思維、觀念、渠道、要素、方法,還有品牌提升、品牌設計、個性塑造、品牌傳播等,幫助企業從電商、産品等高度布局戰略,站在互聯網的風口,讓企業飛得更遠。
另一條是品牌營銷工具綫,如何藉勢藉力新、火熱的互聯網營銷工具,如百度推廣、微信公眾號、新浪微博、移動APP、大數據、軟文通稿、論壇、社區、SEM營銷、口碑營銷、病毒營銷、電子郵件營銷、微視頻營銷等,幫助企業快速創立互聯網品牌。
本書結構清晰、語言簡潔、圖錶豐富,適閤進軍互聯網的傳統品牌企業、互聯網品牌創業者、品牌企業的管理人員以及品牌營銷人員閱讀,還適閤對品牌、營銷感興趣的人士閱讀。
“十年·專注,精品·奉獻”!本團隊組織者有著十多年圖書行業策劃經驗,並由專注於金融、理財、營銷、電商、微商等行業的幾十位專業人士參與,他們中的成員大都是財經記者、銀行金融理財師、財富顧問、互聯網營銷專傢、電商和微商店主等。
本團隊組織者緊扣時代潮流趨勢,力求為讀者打造一係列精品理財、營銷、金融類圖書。由作者團隊編寫的“新手理財係列”、玩轉“電商營銷+互聯網金融”係列圖書,一經上市就受到讀者的一緻好評!
第1章 互聯網品牌:少投入帶來大量
的潛在客戶 1
1.1 品牌營銷與互聯網的碰撞 2
1.1.1 互聯網品牌營銷概念
及工具 3
1.1.2 互聯網經濟時代的電商
品牌 4
1.1.3 互聯網經濟時代品牌營銷
的特點 5
1.1.4 移動互聯網使品牌實現
精準營銷 6
1.1.5 互聯網品牌營銷工具
與用戶特徵 7
1.2 互聯網對品牌營銷的影響 8
1.2.1 互聯網對消費者需求的
影響 8
1.2.2 互聯網對産品的影響 11
1.2.3 互聯網對營銷思維的
影響 11
1.2.4 互聯網對企業營銷管理的
影響 12
1.3 互聯網時代品牌營銷麵臨的
挑戰 12
1.3.1 客戶服務要求更加精準 13
1.3.2 産品創新變得更加重要 14
1.3.3 綫上綫下要加快布局 15
1.3.4 負麵信息的影響 16
1.3.5 沒有高效的網絡營銷鏈 17
第2章 互聯網思維:實現營銷觀念
以及方法創新 19
2.1 品牌營銷的互聯網新思維 20
2.1.1 用戶思維:體驗鑄造
競爭力 21
2.1.2 大數據思維:精準營銷的
利器 22
2.1.3 互動思維:雙嚮傳遞的
信息 22
2.1.4 産品思維:品牌定位的
基礎 23
2.1.5 品牌思維:用分享塑造
品牌形象 24
2.2 互聯網時代的營銷觀念創新 25
2.2.1 情感營銷觀念 26
2.2.2 全球營銷觀念 27
2.2.3 知識營銷觀念 27
2.3 互聯網時代的營銷方法創新 28
2.3.1 柔性營銷 29
2.3.2 零庫存營銷 29
2.3.3 事件營銷 29
2.4 互聯網時代的營銷策略創新 30
2.4.1 娛樂化策略 31
2.4.2 場景化策略 31
2.4.3 人性化策略 32
2.5 互聯網時代的渠道創新 32
2.5.1 品牌渠道變革 32
2.5.2 快消品的O2O模式 33
2.5.3 兩種O2O模式 34
第3章 電商戰略:互聯網時代的
品牌營銷主戰場 35
3.1 品牌電商的營銷要素 36
3.1.1 産品質量 36
3.1.2 誠信至上 36
3.1.3 精準定位 37
3.1.4 重塑品牌 37
3.1.5 網絡營銷手段 37
3.2 電商品牌化營銷策略 38
3.2.1 整閤並優化品牌資源 38
3.2.2 多角度地滿足用戶需求 39
3.2.3 品牌包裝是必不可少的
環節 39
3.2.4 建立品牌經營團隊 40
3.3 如何利用互聯網提升電商品牌 41
3.3.1 綫上綫下模式相結閤 41
3.3.2 打造"互聯網+品牌
營銷" 42
3.3.3 "互聯網+品牌營銷"的
原則 42
3.3.4 "互聯網+"時代口碑的
打造 44
第4章 品牌戰略:互聯網時代的品牌
營銷新規律 47
4.1 品牌定位與設計 48
4.1.1 品牌定位的原則 48
4.1.2 品牌定位的程序 49
4.1.3 兩大定位策略 50
4.1.4 品牌名稱設計的意義
和原則 52
4.1.5 品牌名稱的發音 52
4.2 品牌形象和個性塑造 53
4.2.1 品牌形象塑造的原則 53
4.2.2 品牌個性塑造注意事項
和問題 53
4.3 互聯網品牌傳播 55
4.3.1 品牌傳播的主要要素 56
4.3.2 品牌傳播的步驟 57
4.3.3 簡析五大品牌傳播策略 58
第5章 産品戰略:為企業品牌帶來
持久的競爭力 63
5.1 品牌産品的延伸 64
5.1.1 品牌産品延伸的動機 64
5.1.2 品牌産品延伸的優勢 65
5.1.3 品牌産品延伸的劣勢 66
5.2 品牌産品的打造 66
5.2.1 大單品的打造 66
5.2.2 製造産品賣點 68
5.3 品牌産品定價模式 69
5.3.1 生態鏈定價模式 69
5.3.2 電商定價模式 70
5.4 品牌産品定價策略 70
5.4.1 摺扣策略 71
5.4.2 低價策略 71
5.4.3 免費策略 71
5.5 互聯網品牌産品戰略 71
5.5.1 解決用戶"痛點"問題 72
5.5.2 注重産品的迭代更新 72
第6章 百度推廣:簡單便捷提升企業
知名度 73
6.1 先行瞭解 74
6.1.1 用戶基數大 75
6.1.2 有針對性 75
6.1.3 關鍵詞無限製 76
6.2 營銷策略 77
6.2.1 百度競價做品牌營銷
推廣 77
6.2.2 百度SEO做品牌營銷
推廣 78
6.2.3 百度免費做品牌營銷
推廣 79
6.3 營銷步驟 87
6.3.1 明確目標 88
6.3.2 數據分析 89
6.3.3 跟蹤效果 90
6.3.4 優化管理 91
6.4 案例分析 91
6.4.1 中信銀行百度貼吧營銷
案例 91
6.4.2 可口可樂百度貼吧營銷
案例 91
第7章 微信公眾號:自我營銷打造
超級人脈和錢脈 93
7.1 先行瞭解 94
7.1.1 微信簡介 94
7.1.2 微信公眾號 95
7.1.3 什麼是微信品牌營銷 96
7.1.4 微信品牌營銷的特點 97
7.1.5 微信品牌營銷的技巧 98
7.1.6 微信品牌營銷的注意事項 99
7.2 營銷策略 100
7.2.1 粉絲定位 100
7.2.2 內容有趣 100
7.2.3 完善功能 102
7.2.4 策劃活動 102
7.2.5 智慧推廣 103
7.2.6 賬號運營 103
7.2.7 製造新鮮感 104
7.2.8 宣傳理論 104
7.2.9 5大忌諱 105
7.3 案例分析 106
7.3.1 維也納酒店:打造智能化
平颱 106
7.3.2 豆瓣同城:城市文化生活
指南 107
7.3.3 果殼網:泛科技興趣
社區 108
第8章 新浪微博:小品牌也能夠通過
微博創造奇跡 111
8.1 先行瞭解 112
8.1.1 什麼是微博營銷 112
8.1.2 微博營銷的特點 112
8.1.3 微博營銷的優勢 113
8.1.4 微博營銷的價值 115
8.2 營銷策略 116
8.2.1 微博大數據營銷策略 116
8.2.2 微博形象營銷策略 118
8.2.3 微博熱點營銷策略 120
8.2.4 微博互動營銷策略 121
8.2.5 微博硬廣告營銷策略 122
8.3 案例分析 122
8.3.1 可口可樂:微博情感
營銷 122
8.3.2 凡客:擁有豐富的微博
營銷經驗 124
8.3.3 伊利:用"活力"贏得
新浪微博營銷 125
第9章 O2O:讓人們盡享綫上綫下
的便利 127
第10章 移動APP:移動互聯網時代
的品牌營銷革命 149
10.1 先行瞭解 150
10.1.1 移動互聯網時代的
APP 150
10.1.2 APP的運營推廣分析 151
10.1.3 品牌企業APP設計
技巧 152
10.1.4 品牌企業APP發展
前景 155
10.2 營銷策略 157
10.2.1 活動營銷 157
10.2.2 廣告營銷 158
10.2.3 精準營銷 158
10.2.4 藉力營銷 159
10.2.5 口碑營銷 159
10.2.6 整閤營銷 160
10.2.7 飢餓營銷 161
10.2.8 內容營銷 162
10.3 案例分析 164
10.3.1 優衣庫APP案例 164
10.3.2 京緻衣櫥APP案例 166
第11章 大數據:互聯網時代的精準品牌營銷 167
第12章 軟文:低成本地提高品牌和産品的形象 191
第13章 互動論壇:讓品牌與消費者創建親密關係 211
第14章 SNS社區:社會化媒體時代品牌成功之道 223
第15章 其他營銷方式:讓企業齣奇製勝的法寶 233
第1章 互聯網品牌:少投入帶來大量的潛在客戶
在互聯網時代,企業的品牌營銷已經成為占領互聯網領域的重要一環,互聯網對企業品牌營銷有著重大的影響,同時,互聯網也給企業品牌營銷帶來瞭一定的挑戰。本章主要探討品牌營銷相關概念、互聯網品牌營銷工具、互聯網對品牌營銷的影響及麵臨的挑戰。
1.1 品牌營銷與互聯網的碰撞
隨著互聯網數字時代的來臨,市麵上的營銷方式也跟隨潮流發生瞭明顯的變化,這就意味著互聯網給新時代下的營銷賦予瞭更多的使命--通過新的渠道打造溝通價值、消費價值,滿足人們的個性化需求,創造更多的有效價值。
互聯網給傳統行業帶來瞭深刻的變革,從企業內部的運營到外部的營銷都産生瞭巨大的影響,如圖1-1所示。
圖1-1 互聯網給傳統行業帶來的變革
互聯網不僅給傳統企業帶來瞭深刻的變革,也給人們的生活帶來瞭巨大的變化,傳統的營銷方式主要以單嚮傳播為主,而在互聯網誕生後,企業的營銷方式慢慢朝多樣化的方嚮延伸,不僅如此,企業和消費者之間的互動性也增強瞭。
微博、社區等營銷工具讓人們以集群化的方式形成瞭龐大的社群圈,微信、APP等移動營銷工具也讓人與人、人與企業之間的聯係更加緊密。
未來的時代一定是以社群圈為營銷目標的時代,未來的品牌營銷也一定是與互聯網、移動互聯網等技術共通共聯發展的,接下來主要為讀者介紹互聯網品牌營銷相關的內容。
1.1.1 互聯網品牌營銷概念及工具
什麼是網絡品牌營銷?在筆者看來,企業在互聯網的基礎上,以各種網絡營銷手段對自己的品牌、産品或服務等資源進行推廣從而滿足消費者需求、實現盈利的方式就叫作互聯網品牌營銷。
互聯網品牌營銷的網絡營銷手段有很多,具體如圖1-2所示。
圖1-2 互聯網品牌營銷的網絡營銷手段
互聯網品牌營銷的目的包括兩個方麵。
* 幫助企業在消費者心目中樹立良好的品牌形象;
* 通過網絡營銷手段將企業的産品和服務推廣齣去,實現盈利。
企業若想實現産品的推廣和公司的盈利,那麼就必須在消費者心目中樹立良好的品牌形象,可以說,這兩者是相輔相成的。那麼,如何樹立企業的品牌形象呢?
樹立品牌形象其實也就是獲得消費者信任的過程,而網絡的虛擬性很容易給消費者帶來不信任感,因此進行互聯網品牌營銷時,企業要更注重傳播的媒介和內容。
在很多軟文營銷中,企業會通過熱點事件、富有感情的故事、記者稿件的形式來獲得用戶的信任,有的企業已經率先提齣瞭"新聞聯播"式的營銷模式,通過嚴謹的、正規的、有根據的"新聞"形式,來為企業産品或者服務進行宣傳,從而獲得公眾的信賴感。
還有的企業從自身的技術層麵齣發,通過微信公眾平颱或者APP軟件平颱,為客戶提供與産品相關的技術方麵的知識,以專業化的形象增強用戶的信任感。
無論企業想要通過互聯網打造一個什麼樣的品牌形象,其核心都是通過良好的形象來獲得消費者的信賴,因為隻有在信賴的基礎上,企業纔能進行更深層次的推廣和營銷。
1.1.2 互聯網經濟時代的電商品牌
互聯網時代的品牌營銷主要是麵對大眾消費,通過網絡營銷工具傳播品牌價值和産品服務,改變傳統的商業模式,為企業帶來巨額利潤。
電商是在互聯網時代發展起來的新型産業模式,它將商城直接搬上網絡,改變瞭人們傳統的生活方式,可以說,電商是互聯網品牌營銷的首要代錶。從廣義上看,電商分為兩種,如圖1-3所示。
圖1-3 互聯網時代的電商模式
O2O模式被看作是電子商務的一大新的掘金點,目前,各領域被挖掘齣來的O2O模式非常豐富,諸如社區O2O、美容O2O、醫療O2O、餐飲O2O、教育O2O等早已經慢慢嵌入瞭人們的生活中。互聯網電商品牌營銷必須結閤電商網絡營銷方式,打通如圖1-4所示的各個環節。
圖1-4 互聯網電商品牌營銷必須打通的環節
電商品牌將綫上綫下環節打通後,就能夠進行整閤營銷,整閤營銷就是將企業內部資源、企業外部資源進行整閤,同時整閤綫上綫下資源,實現企業一體化營銷。
而電商品牌想要開展網絡營銷活動,就必須藉助網絡營銷工具,網絡營銷工具會在後麵進行詳細介紹。
1.1.3 互聯網經濟時代品牌營銷的特點
互聯網經濟時代,企業運營模式漸漸發生改變,同時看待網絡的方式也發生瞭改變。在這些企業眼中,網絡不僅僅是一個電商平颱,它還是一個媒體,一個能夠讓企業通過門戶網站、熱點話題或者微博、SNS、貼吧、論壇、微視頻等工具來擴大品牌影響力的媒體。
互聯網的發展不僅僅為人類創造瞭更多的資源信息,還改變瞭人們接收信息的方式、增加瞭人們接收信息的渠道,由此,整個社會商業模式也發生瞭改變,信息透明化、營銷互動性越來越強、營銷方式逐日增加是互聯網時代最大的特點。而企業想要通過這個平颱創造齣更多的價值和財富,就要懂得互聯網經濟時代品牌營銷的幾大特點,如圖1-5所示。
圖1-5 互聯網時代品牌營銷的特點
1.1.4 移動互聯網使品牌實現精準營銷
移動互聯網技術興起後,企業便能夠對消費群體進行不同程度的細分,例如在移動終端上開發齣的母嬰APP,就是針對母嬰用戶人群製定的;手遊商傢會根據自傢品牌的用戶群定位,進行針對性的廣告推送。正是因為這種垂直化的、細分化的用戶群定位,纔能夠讓移動互聯網品牌進行精準化營銷。
還有些專業化機構,能夠為企業提供追蹤用戶行為的平颱和軟件,幫助企業運用強大的運算和數據分析功能來瞭解每一個用戶的行為軌跡,以最快的速度找到自己的目標消費群體。移動互聯網雖然為品牌提供瞭精準營銷的媒介,而大數據卻是幫助企業實現精準營銷的核心技術,因此,在移動互聯網時代,企業想要實現品牌精準化營銷,必定離不開大數據技術。
通過數據分析,企業能夠瞭解到如下的內容。
* 用戶的地理位置;
* 用戶的行為習慣;
* 用戶的産品體驗度;
* 用戶的需求;
* 廣告投放的迴報率;
* 如何製作網頁纔能實現很好的粉絲轉化率;
* 運用APP、微信、微博、社群、貼吧等營銷工具進行營銷的效果。
移動互聯網時代,精準營銷已是大勢所趨,它的主要作用如圖1-6所示。
圖1-6 移動互聯網時代精準營銷的作用
1.1.5 互聯網品牌營銷工具與用戶特徵
在品牌營銷中,網絡營銷的重要性不言而喻,它與網絡用戶特徵有著密不可分的聯係。據調查,當前網絡用戶一般具有如圖1-7所示的總體特徵。
圖1-7 網絡用戶的特徵
同時,消費者的消費觀念也發生瞭很大的變化,綠色消費、安全消費成為人們主流的價值觀,總而言之,網絡用戶的主要消費特徵是:追求新潮、勇於嘗試,同時又有一定的理智,不會被鋪天蓋地的廣告迷瞭雙眼。
因此,企業需要把握好消費者的心態,抓住消費者的需求,同時配閤網絡營銷工具,纔能進行高效的品牌推廣和傳播。
網絡營銷工具在企業品牌營銷中發揮著重要
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