新编常用企业管理制度全书：行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理(增订5版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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肖胜方著

图书标签:

企业管理
管理制度
行政管理
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规范化运营

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出版社：中国法制出版社

ISBN：9787509385456

版次：5

商品编码：12214820

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-05-01

用纸：胶版纸

页数：564

字数：626000

具体描述

编辑推荐

　　◎揭示企业管理全貌，精选标准范本表单，提供规范操作流程，严格控制法律风险

　　◎企业领导决策参考，中层经理业务指南，商务人士操作依据，文秘人员写作参考

内容简介

本书为企业管理制度工具书，内容涵盖组织机构管理、行政管理、财务管理、人才资源管理、营销管理、企业策划管理、品质管理等各大领域，读者需要的企业管理制度全书，本书都收录了。

一书在手，检索方便，轻松拥有海量管理制度范本，节省时间与精力，建立健全管理制度，提升企业运营水平，护航企业做大做强。

精彩书摘

　　《新编常用企业管理制度全书：行政管理、财务管理、人力管理、营销管理、企划管理、品质管理（增订5版）》：
　　负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员有前款规定以外的滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊行为的，依法给予处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
　　第八十八条负有安全生产监督管理职责的部门，要求被审查、验收的单位购买其指定的安全设备、器材或者其他产品的，在对安全生产事项的审查、验收中收取费用的，由其上级机关或者监察机关责令改正，责令退还收取的费用；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
　　第八十九条承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构，出具虚假证明的，没收违法所得：违法所得在十万元以上的，并处违法所得二倍以上五倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足十万元的，单处或者并处十万元以上二十万元以下的罚款；对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处二万元以上五万元以下的罚款；给他人造成损害的，与生产经营单位承担连带赔偿责任；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
　　对有前款违法行为的机构，吊销其相应资质。
　　第九十条生产经营单位的决策机构、主要负责人或者个人经营的投资人不依照本法规定保证安全生产所必需的资金投入，致使生产经营单位不具备安全生产条件的，责令限期改正，提供必需的资金；逾期未改正的，责令生产经营单位停产停业整顿。
　　有前款违法行为，导致发生生产安全事故的，对生产经营单位的主要负责人给予撤职处分，对个人经营的投资人处二万元以上二十万元以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
　　第九十一条生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责的，责令限期改正；逾期未改正的，处二万元以上五万元以下的罚款，责令生产经营单位停产停业整顿。
　　生产经营单位的主要负责人有前款违法行为，导致发生生产安全事故的，给予撤职处分；构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。
　　生产经营单位的主要负责人依照前款规定受刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起，五年内不得担任任何生产经营单位的主要负责人；对重大、特别重大生产安全事故负有责任的，终身不得担任本行业生产经营单位的主要负责人。
　　……

《精益卓越：现代企业运营与战略精要》引言在瞬息万变的商业环境中，企业要想基业长青，持续发展，绝非易事。它需要一套严谨、高效、灵活的管理体系作为支撑，以应对市场挑战，抓住发展机遇，并不断提升自身的竞争力。本书《精益卓越：现代企业运营与战略精要》正是为响应这一时代需求而精心编撰。它并非简单罗列各种管理理论的碎片，而是聚焦于企业运营的核心脉络，旨在为企业管理者提供一套系统性的思维框架和切实可行的操作指南，帮助企业在复杂的商业生态中实现精益求精，迈向卓越。本书的独特性在于，它着眼于企业运营的全局观，将分散的管理职能有机地整合起来，强调各部门之间的协同作用和信息共享，最终服务于企业整体战略目标的达成。我们不拘泥于单一的职能管理视角，而是致力于展现企业作为一个有机整体是如何运作的，以及如何在各个层面实现效率的最大化和价值的最大化。第一篇：战略规划与组织基石任何成功的企业都源于清晰的战略规划和稳固的组织架构。本篇将深入探讨企业如何制定前瞻性的战略，并以此为基础构建高效的组织体系。第一章：战略思维与愿景构建市场洞察与趋势分析：深入剖析如何识别行业趋势，分析宏观经济、技术变革、社会文化和政策法规等外部环境因素，以及竞争对手的战略与动态。理解“知己知彼”的深层含义，以及如何将市场洞察转化为战略决策的驱动力。核心竞争力识别与培育：探讨企业独特的资源、能力和优势如何成为构建竞争壁垒的关键。学习识别和发展能够长期支撑企业发展的核心竞争力，并将其融入到企业的日常运营和长期战略中。愿景、使命与价值观的提炼：阐述清晰的愿景、使命和价值观如何为企业指明方向，凝聚人心，塑造企业文化。学习如何将这些抽象的概念转化为具体可行的战略目标和行为准则。情景规划与风险评估：探索在不确定性日益增加的环境下，如何通过情景规划来模拟未来可能出现的多种状况，并为企业制定应对策略，从而提高组织的韧性和适应性。第二章：组织设计与变革管理组织架构的演进与优化：从传统的层级制到扁平化、网络化、敏捷组织等现代组织形式，探讨不同组织架构的优劣势及其适用场景。学习如何根据企业战略和业务发展阶段，选择和优化最适合的组织设计。部门协同与跨部门沟通机制：强调部门之间的边界并非绝对，有效的沟通与协作是提升整体效率的关键。探讨建立跨部门项目组、共享信息平台、定期沟通会议等机制，打破信息孤岛，促进资源整合。权力分配与决策流程设计：论述合理的权力分配能够激发组织活力，而清晰的决策流程则能提高效率和降低风险。学习如何根据组织特点和业务需求，设计科学的决策流程，明确责任主体。组织变革的驱动与阻力管理：深刻理解组织变革的必要性，同时也要认识到变革过程中必然会遇到的阻力。学习如何有效识别和管理变革中的阻力，运用沟通、培训、激励等多种手段，推动组织平稳过渡，实现变革目标。第二篇：高效运营与流程优化运营是企业价值实现的核心环节。本篇将聚焦于如何通过精益化管理和流程优化，提升企业运营效率，降低成本，实现客户价值的最大化。第三章：精益生产与供应链协同精益思想的实践应用：深入理解精益生产的核心理念，如消除浪费（Muda）、持续改进（Kaizen）、准时制生产（JIT）等，并将其应用于企业各个运营环节，从生产制造到服务交付。价值流分析与优化：学习如何通过价值流图（VSM）来识别和分析产品或服务在整个价值链中的流动过程，找出瓶颈和浪费环节，并进行针对性优化，缩短周期，提高交付速度。库存管理与拉动式生产：探讨如何通过精细化的库存管理，减少不必要的库存积压，降低资金占用和仓储成本。理解拉动式生产模式如何根据实际需求进行生产，避免过剩生产。供应链伙伴关系管理：强调供应链的协同作战能力，学习如何建立与供应商、分销商等合作伙伴的长期、稳定、互利的合作关系，共同优化供应链的整体表现。第四章：质量管理体系与客户满意度全面质量管理（TQM）理念：阐述TQM的原则和核心要素，强调质量是全员、全过程、全方位的责任。学习如何将质量意识融入到企业文化的每一个角落。质量工具与方法应用：介绍统计过程控制（SPC）、六西格玛（Six Sigma）、失效模式与影响分析（FMEA）等经典的质量管理工具和方法，并指导如何在实际工作中灵活运用。客户需求分析与服务设计：深入理解客户的需求，并以此为导向来设计产品和服务。学习如何通过客户反馈、满意度调查等方式，不断改进产品和服务质量，提升客户忠诚度。持续改进的质量文化：强调质量改进是一个永无止境的过程。探讨如何建立持续改进的文化，鼓励员工提出改进建议，并建立有效的反馈和奖励机制。第三篇：人才发展与组织激励人是企业最宝贵的财富。本篇将聚焦于如何吸引、培养、激励和保留高素质人才，构建充满活力的组织，激发员工的潜能。第五章：人才战略与组织活力人力资源规划与需求预测：探讨如何根据企业战略目标，预测未来的人力资源需求，并制定相应的人力资源规划，确保企业拥有适时适量的人才。多元化招聘与人才吸引：学习如何设计有效的招聘渠道和策略，吸引来自不同背景、具备不同技能的人才。强调企业作为雇主的品牌建设，以吸引优秀人才。员工发展与职业生涯规划：关注员工的成长和发展，提供多样化的培训机会、技能提升项目和职业发展通道，帮助员工实现自我价值，与企业共同成长。知识管理与创新激励：探讨如何建立有效的知识管理体系，鼓励知识的分享、沉淀和创新。学习如何通过各种形式激励员工的创新思维和实践，为企业发展注入新动能。第六章：绩效管理与激励机制目标管理与绩效考核：阐述如何设定清晰、可衡量的绩效目标（如SMART原则），并建立公平、公正的绩效考核体系，及时反馈绩效结果。激励理论与实践创新：介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、公平理论等经典的激励理论，并探讨如何将其应用于实际工作中。学习设计多元化的激励方案，包括物质激励（薪酬、奖金、股权激励）和精神激励（认可、晋升、发展机会）。薪酬福利体系设计：探讨如何建立具有市场竞争力和内部公平性的薪酬福利体系，吸引和留住核心人才。团队建设与协作激励：强调团队合作的重要性，学习如何通过团队目标设定、团队奖励等方式，促进团队成员之间的协作与共赢。第四篇：市场营销与品牌建设在激烈的市场竞争中，如何有效地推广产品和服务，建立强大的品牌，是企业生存和发展的关键。本篇将深入探讨现代营销策略和品牌建设之道。第七章：市场洞察与营销战略消费者行为分析：深入研究目标消费者的需求、偏好、购买决策过程，以及影响其行为的各种因素，为制定有效的营销策略奠定基础。市场细分、定位与目标市场选择：学习如何对市场进行细分，识别最有潜力的细分市场，并为产品和服务进行精准定位，从而在目标市场中建立竞争优势。整合营销传播（IMC）：强调不同营销渠道（广告、公关、直销、数字营销等）的协同作用，构建一致的品牌信息和传播策略，最大化营销效果。数字化营销与客户关系管理：探讨大数据、社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）等数字化营销工具的应用，以及如何利用CRM系统来管理和维护客户关系，提升客户价值。第八章：品牌塑造与价值传递品牌定位与核心价值：阐述如何为企业和产品建立清晰、独特的品牌定位，并提炼出能够引起目标客户共鸣的核心品牌价值。品牌识别系统设计：探讨品牌名称、标志、口号、色彩、字体等视觉和听觉元素的有效设计，以及它们如何共同构建统一的品牌形象。品牌传播策略与内容营销：学习如何通过故事叙述、内容营销、口碑传播等方式，生动地向消费者传递品牌价值，建立情感连接。品牌资产管理与危机公关：强调品牌是企业最重要的资产之一，需要精心管理和维护。探讨如何应对品牌危机，保护品牌声誉。第五篇：创新驱动与可持续发展面对快速变化的世界，创新是企业保持生命力的源泉。同时，企业的可持续发展也越来越受到重视。本篇将探讨如何构建创新型企业，并实现绿色、负责任的发展。第九章：创新思维与实践创新驱动的战略选择：探讨技术创新、模式创新、管理创新、服务创新等不同类型的创新，以及如何将创新融入企业整体发展战略。研发管理与知识产权保护：学习如何高效地管理研发过程，从创意产生到产品上市，并如何保护企业的知识产权，转化为核心竞争力。开放式创新与合作生态：探讨企业如何通过与外部伙伴（如初创企业、高校、研究机构）合作，引入外部创意和技术，加速创新进程。鼓励创新文化与容忍失败：阐述创新需要宽松的环境和试错的勇气。学习如何营造鼓励创新、容忍合理失败的组织文化。第十章：企业社会责任与可持续运营绿色运营与环境保护：探讨企业如何在生产和运营过程中，采取节能减排、资源循环利用等措施，降低对环境的影响，实现绿色发展。伦理道德与合规经营：强调企业在追求经济效益的同时，必须遵守法律法规，恪守商业道德，履行社会责任。利益相关者关系管理：探讨如何与员工、客户、供应商、社区、政府等各类利益相关者建立良好的关系，实现多方共赢。企业社会责任（CSR）报告与传播：学习如何有效地向社会披露企业的CSR实践，提升企业形象和声誉。结语《精益卓越：现代企业运营与战略精要》并非一本教条式的管理手册，而是希望成为企业管理者在实践中可以反复研读、受益匪浅的伙伴。本书所倡导的精益思想、卓越追求和战略眼光，将帮助您的企业在复杂多变的商业环境中，建立起强大的内在驱动力，实现可持续的增长与繁荣。愿本书成为您通往企业卓越之路上的有力指引。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业中层岗位上摸索多年的管理者，我一直渴望能有一本“宝典”来帮助我梳理和完善自己的管理思路。这本书的出现，无疑是满足了我的这一需求。我从头到尾仔细地阅读了行政管理、人力资源管理和营销管理这几个我最关心的部分。行政管理部分不仅仅是教你如何写一份得体的公文，更重要的是它阐述了行政管理在企业中的枢纽作用，如何通过高效的行政支持来保障各项业务的顺利开展。我特别关注了关于“信息管理与知识管理”的章节，它强调了在信息爆炸的时代，如何有效地收集、整理、传播和利用企业内部的信息和知识，这对于我们公司经常出现的“信息孤岛”现象，提供了很好的解决方案。人力资源管理部分，我更是深入研究了其中的“员工职业生涯规划”和“团队建设与激励”等内容。我一直在思考如何才能真正留住人才，如何让员工在公司找到归属感和发展空间，这本书给出了很多切实可行的建议，例如如何建立多元化的培训体系，如何设计具有吸引力的股权激励方案，以及如何通过各种方式来增强团队的凝聚力和战斗力。营销管理部分，则从“市场细分与目标市场选择”到“客户关系管理”，都进行了详尽的阐述，这让我对如何更精准地触达目标客户，以及如何建立长期稳定的客户关系有了全新的认识。这本书就像一个经验丰富的导师，循序渐进地引导我，让我对企业管理的各个方面有了更系统、更深入的理解。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的企划管理和品质管理章节进行了重点阅读，这对我目前在公司负责产品开发和质量控制的工作有着极大的启发。在企划管理方面，这本书详细阐述了企业战略规划的制定流程，从市场分析、SWOT分析到目标设定和行动计划的落地，每一步都清晰明了。我尤其欣赏它关于“创新管理”的章节，探讨了如何建立鼓励创新、容忍试错的企业文化，以及如何通过有效的渠道收集和评估创新想法。这对于我们公司一直以来缺乏新产品推出的现状，是一个很好的警示和指引。此外，关于“项目管理”的细致讲解，包括项目启动、执行、监控和收尾的各个阶段，以及常用的项目管理工具和方法，都让我受益匪浅。品质管理部分更是让我眼前一亮，它系统地介绍了ISO9000质量管理体系的核心理念和应用，以及六西格玛、精益生产等先进的质量管理工具。我之前一直对这些专业术语只是一知半解，但这本书通过大量的图示和案例，将复杂的概念变得通俗易懂。关于“全员品管”的理念，以及如何建立完善的质量监控和改进机制，更是让我认识到，品质的提升并非某个部门的责任，而是需要全体员工共同参与。这本书为我提供了一个非常全面的框架，帮助我理解如何从战略层面到执行层面，系统地提升产品的品质，进而增强企业的核心竞争力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的厚度和内容量绝对是超乎我的想象的，我拿到它的时候，就感觉沉甸甸的，翻开扉页，密密麻麻的目录就已经把我镇住了。作为一个在小型公司摸爬滚打多年的基层管理者，一直以来都是边做边学，遇到问题就现查现用，效率不高不说，也缺乏系统性。这次下决心购买这本“全书”，就是希望能够真正建立起一套规范化的管理体系。初步浏览下来，行政管理部分的内容非常详实，从公文写作规范到会议管理，再到资产采购流程，几乎涵盖了一个公司日常运营中的方方面面。我特别注意到其中关于“费用报销流程优化”的章节，里面列举了多种不同场景下的报销模板和审批流程，这对我来说简直是雪中送炭，我们公司目前的报销流程存在不少漏洞，经常因为细节问题耽误进度，有了这些范例，相信很快就能改进。同时，人力资源管理部分也让我眼前一亮，关于员工绩效考核的设计思路、薪酬福利体系的搭建方法，以及劳动合同的签订与管理，都有非常具体的指导。我一直觉得我们公司在人才激励和发展方面做得不够好，这本书给出了很多值得借鉴的思路，比如如何设计科学合理的绩效指标，如何通过培训和发展来提升员工的敬业度，这些都是我之前没有深入思考过的。总的来说，这本书就像一本百科全书，虽然内容繁多，但条理清晰，对于想要系统性提升企业管理水平的人来说，无疑是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

我尝试着从一个更宏观的视角去理解这本书所涵盖的内容，特别是企划管理、品质管理和财务管理这几个板块。企划管理部分，我关注的是如何将公司的愿景和战略转化为可执行的计划。书中关于“市场竞争分析”和“风险评估”的章节，让我明白在制定任何企划之前，都必须对外部环境和潜在风险有充分的认识。我尤其欣赏它关于“商业模式创新”的探讨，它提供了多种分析和构建商业模式的框架，这对于我们公司目前面临的转型期，有着非常重要的指导意义。品质管理方面，我则着重于如何建立一种“持续改进”的文化。这本书不仅仅介绍了各种质量管理工具，更重要的是强调了质量管理需要融入到企业运营的每一个环节，从产品设计到售后服务，都要有严格的质量标准和监控流程。关于“客户满意度管理”的章节，让我深刻认识到，真正的品质不仅仅是产品本身的合格，更是能否满足甚至超越客户的期望。财务管理部分，我则关注的是如何利用财务数据来支持战略决策。书中关于“投资回报分析”和“盈亏平衡点分析”的内容，让我明白如何通过财务数据来评估项目的可行性和潜在收益，从而做出更明智的投资决策。总而言之，这本书的内容极其丰富，它不仅仅是一本操作手册，更是一本思考的指南，帮助我从全局观出发，理解企业各个管理职能之间的相互联系，并为其高效运作提供理论支持和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本书，我就迫不及待地翻阅了财务管理和营销管理的部分。作为一名负责企业日常账务的小出纳，我一直对如何更好地理解和运用财务知识来支持公司的决策感到困惑。这本书的财务管理部分，从基础的会计准则到进阶的财务分析，都讲解得非常到位。它不仅仅是罗列一些账务处理方法，更重要的是讲解了财务在企业运营中的核心作用，如何通过财务报表来洞察公司的经营状况，如何进行成本控制和预算管理。我尤其对“营运资金管理”和“现金流预测”这两个章节印象深刻，它们详细阐述了如何通过合理的资金调度来保证企业的正常运转，以及如何预见未来的资金需求，这对于我们这种周转速度相对较快的行业来说，至关重要。而营销管理部分，则为我打开了另一个全新的视角。我们公司目前的市场推广手段比较单一，效果也差强人意。这本书系统地介绍了市场调研、产品定位、品牌建设、渠道管理以及数字营销等多个方面，并且提供了大量的案例分析，让我对如何制定有效的营销策略有了更深刻的理解。特别是关于“用户画像构建”和“内容营销策略”的讲解，让我认识到精准营销的重要性，以及如何通过优质内容吸引和留住客户。这本书的内容之丰富，远远超出了我原本的预期，相信它能帮助我跳出日常琐碎的账务工作，从更宏观的角度理解企业财务和营销的运作逻辑。

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性价比高，速度快，值得信赖

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很好。

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收到了，正在看，希望能够帮助自己。