新編常用企業管理製度全書：行政管理、財務管理、人力管理、營銷管理、企劃管理、品質管理(增訂5版) pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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肖勝方著

圖書標籤:

企業管理
管理製度
行政管理
財務管理
人力資源管理
營銷管理
企劃管理
品質管理
內部管理
規範化運營

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齣版社：中國法製齣版社

ISBN：9787509385456

版次：5

商品編碼：12214820

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-05-01

用紙：膠版紙

頁數：564

字數：626000

具體描述

編輯推薦

　　◎揭示企業管理全貌，精選標準範本錶單，提供規範操作流程，嚴格控製法律風險

　　◎企業領導決策參考，中層經理業務指南，商務人士操作依據，文秘人員寫作參考

內容簡介

本書為企業管理製度工具書，內容涵蓋組織機構管理、行政管理、財務管理、人纔資源管理、營銷管理、企業策劃管理、品質管理等各大領域，讀者需要的企業管理製度全書，本書都收錄瞭。

一書在手，檢索方便，輕鬆擁有海量管理製度範本，節省時間與精力，建立健全管理製度，提升企業運營水平，護航企業做大做強。

精彩書摘

　　《新編常用企業管理製度全書：行政管理、財務管理、人力管理、營銷管理、企劃管理、品質管理（增訂5版）》：
　　負有安全生産監督管理職責的部門的工作人員有前款規定以外的濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊行為的，依法給予處分；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
　　第八十八條負有安全生産監督管理職責的部門，要求被審查、驗收的單位購買其指定的安全設備、器材或者其他産品的，在對安全生産事項的審查、驗收中收取費用的，由其上級機關或者監察機關責令改正，責令退還收取的費用；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
　　第八十九條承擔安全評價、認證、檢測、檢驗工作的機構，齣具虛假證明的，沒收違法所得：違法所得在十萬元以上的，並處違法所得二倍以上五倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足十萬元的，單處或者並處十萬元以上二十萬元以下的罰款；對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員處二萬元以上五萬元以下的罰款；給他人造成損害的，與生産經營單位承擔連帶賠償責任；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
　　對有前款違法行為的機構，吊銷其相應資質。
　　第九十條生産經營單位的決策機構、主要負責人或者個人經營的投資人不依照本法規定保證安全生産所必需的資金投入，緻使生産經營單位不具備安全生産條件的，責令限期改正，提供必需的資金；逾期未改正的，責令生産經營單位停産停業整頓。
　　有前款違法行為，導緻發生生産安全事故的，對生産經營單位的主要負責人給予撤職處分，對個人經營的投資人處二萬元以上二十萬元以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
　　第九十一條生産經營單位的主要負責人未履行本法規定的安全生産管理職責的，責令限期改正；逾期未改正的，處二萬元以上五萬元以下的罰款，責令生産經營單位停産停業整頓。
　　生産經營單位的主要負責人有前款違法行為，導緻發生生産安全事故的，給予撤職處分；構成犯罪的，依照刑法有關規定追究刑事責任。
　　生産經營單位的主要負責人依照前款規定受刑事處罰或者撤職處分的，自刑罰執行完畢或者受處分之日起，五年內不得擔任任何生産經營單位的主要負責人；對重大、特彆重大生産安全事故負有責任的，終身不得擔任本行業生産經營單位的主要負責人。
　　……

《精益卓越：現代企業運營與戰略精要》引言在瞬息萬變的商業環境中，企業要想基業長青，持續發展，絕非易事。它需要一套嚴謹、高效、靈活的管理體係作為支撐，以應對市場挑戰，抓住發展機遇，並不斷提升自身的競爭力。本書《精益卓越：現代企業運營與戰略精要》正是為響應這一時代需求而精心編撰。它並非簡單羅列各種管理理論的碎片，而是聚焦於企業運營的核心脈絡，旨在為企業管理者提供一套係統性的思維框架和切實可行的操作指南，幫助企業在復雜的商業生態中實現精益求精，邁嚮卓越。本書的獨特性在於，它著眼於企業運營的全局觀，將分散的管理職能有機地整閤起來，強調各部門之間的協同作用和信息共享，最終服務於企業整體戰略目標的達成。我們不拘泥於單一的職能管理視角，而是緻力於展現企業作為一個有機整體是如何運作的，以及如何在各個層麵實現效率的最大化和價值的最大化。第一篇：戰略規劃與組織基石任何成功的企業都源於清晰的戰略規劃和穩固的組織架構。本篇將深入探討企業如何製定前瞻性的戰略，並以此為基礎構建高效的組織體係。第一章：戰略思維與願景構建市場洞察與趨勢分析：深入剖析如何識彆行業趨勢，分析宏觀經濟、技術變革、社會文化和政策法規等外部環境因素，以及競爭對手的戰略與動態。理解“知己知彼”的深層含義，以及如何將市場洞察轉化為戰略決策的驅動力。核心競爭力識彆與培育：探討企業獨特的資源、能力和優勢如何成為構建競爭壁壘的關鍵。學習識彆和發展能夠長期支撐企業發展的核心競爭力，並將其融入到企業的日常運營和長期戰略中。願景、使命與價值觀的提煉：闡述清晰的願景、使命和價值觀如何為企業指明方嚮，凝聚人心，塑造企業文化。學習如何將這些抽象的概念轉化為具體可行的戰略目標和行為準則。情景規劃與風險評估：探索在不確定性日益增加的環境下，如何通過情景規劃來模擬未來可能齣現的多種狀況，並為企業製定應對策略，從而提高組織的韌性和適應性。第二章：組織設計與變革管理組織架構的演進與優化：從傳統的層級製到扁平化、網絡化、敏捷組織等現代組織形式，探討不同組織架構的優劣勢及其適用場景。學習如何根據企業戰略和業務發展階段，選擇和優化最適閤的組織設計。部門協同與跨部門溝通機製：強調部門之間的邊界並非絕對，有效的溝通與協作是提升整體效率的關鍵。探討建立跨部門項目組、共享信息平颱、定期溝通會議等機製，打破信息孤島，促進資源整閤。權力分配與決策流程設計：論述閤理的權力分配能夠激發組織活力，而清晰的決策流程則能提高效率和降低風險。學習如何根據組織特點和業務需求，設計科學的決策流程，明確責任主體。組織變革的驅動與阻力管理：深刻理解組織變革的必要性，同時也要認識到變革過程中必然會遇到的阻力。學習如何有效識彆和管理變革中的阻力，運用溝通、培訓、激勵等多種手段，推動組織平穩過渡，實現變革目標。第二篇：高效運營與流程優化運營是企業價值實現的核心環節。本篇將聚焦於如何通過精益化管理和流程優化，提升企業運營效率，降低成本，實現客戶價值的最大化。第三章：精益生産與供應鏈協同精益思想的實踐應用：深入理解精益生産的核心理念，如消除浪費（Muda）、持續改進（Kaizen）、準時製生産（JIT）等，並將其應用於企業各個運營環節，從生産製造到服務交付。價值流分析與優化：學習如何通過價值流圖（VSM）來識彆和分析産品或服務在整個價值鏈中的流動過程，找齣瓶頸和浪費環節，並進行針對性優化，縮短周期，提高交付速度。庫存管理與拉動式生産：探討如何通過精細化的庫存管理，減少不必要的庫存積壓，降低資金占用和倉儲成本。理解拉動式生産模式如何根據實際需求進行生産，避免過剩生産。供應鏈夥伴關係管理：強調供應鏈的協同作戰能力，學習如何建立與供應商、分銷商等閤作夥伴的長期、穩定、互利的閤作關係，共同優化供應鏈的整體錶現。第四章：質量管理體係與客戶滿意度全麵質量管理（TQM）理念：闡述TQM的原則和核心要素，強調質量是全員、全過程、全方位的責任。學習如何將質量意識融入到企業文化的每一個角落。質量工具與方法應用：介紹統計過程控製（SPC）、六西格瑪（Six Sigma）、失效模式與影響分析（FMEA）等經典的質量管理工具和方法，並指導如何在實際工作中靈活運用。客戶需求分析與服務設計：深入理解客戶的需求，並以此為導嚮來設計産品和服務。學習如何通過客戶反饋、滿意度調查等方式，不斷改進産品和服務質量，提升客戶忠誠度。持續改進的質量文化：強調質量改進是一個永無止境的過程。探討如何建立持續改進的文化，鼓勵員工提齣改進建議，並建立有效的反饋和奬勵機製。第三篇：人纔發展與組織激勵人是企業最寶貴的財富。本篇將聚焦於如何吸引、培養、激勵和保留高素質人纔，構建充滿活力的組織，激發員工的潛能。第五章：人纔戰略與組織活力人力資源規劃與需求預測：探討如何根據企業戰略目標，預測未來的人力資源需求，並製定相應的人力資源規劃，確保企業擁有適時適量的人纔。多元化招聘與人纔吸引：學習如何設計有效的招聘渠道和策略，吸引來自不同背景、具備不同技能的人纔。強調企業作為雇主的品牌建設，以吸引優秀人纔。員工發展與職業生涯規劃：關注員工的成長和發展，提供多樣化的培訓機會、技能提升項目和職業發展通道，幫助員工實現自我價值，與企業共同成長。知識管理與創新激勵：探討如何建立有效的知識管理體係，鼓勵知識的分享、沉澱和創新。學習如何通過各種形式激勵員工的創新思維和實踐，為企業發展注入新動能。第六章：績效管理與激勵機製目標管理與績效考核：闡述如何設定清晰、可衡量的績效目標（如SMART原則），並建立公平、公正的績效考核體係，及時反饋績效結果。激勵理論與實踐創新：介紹馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、公平理論等經典的激勵理論，並探討如何將其應用於實際工作中。學習設計多元化的激勵方案，包括物質激勵（薪酬、奬金、股權激勵）和精神激勵（認可、晉升、發展機會）。薪酬福利體係設計：探討如何建立具有市場競爭力和內部公平性的薪酬福利體係，吸引和留住核心人纔。團隊建設與協作激勵：強調團隊閤作的重要性，學習如何通過團隊目標設定、團隊奬勵等方式，促進團隊成員之間的協作與共贏。第四篇：市場營銷與品牌建設在激烈的市場競爭中，如何有效地推廣産品和服務，建立強大的品牌，是企業生存和發展的關鍵。本篇將深入探討現代營銷策略和品牌建設之道。第七章：市場洞察與營銷戰略消費者行為分析：深入研究目標消費者的需求、偏好、購買決策過程，以及影響其行為的各種因素，為製定有效的營銷策略奠定基礎。市場細分、定位與目標市場選擇：學習如何對市場進行細分，識彆最有潛力的細分市場，並為産品和服務進行精準定位，從而在目標市場中建立競爭優勢。整閤營銷傳播（IMC）：強調不同營銷渠道（廣告、公關、直銷、數字營銷等）的協同作用，構建一緻的品牌信息和傳播策略，最大化營銷效果。數字化營銷與客戶關係管理：探討大數據、社交媒體、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）等數字化營銷工具的應用，以及如何利用CRM係統來管理和維護客戶關係，提升客戶價值。第八章：品牌塑造與價值傳遞品牌定位與核心價值：闡述如何為企業和産品建立清晰、獨特的品牌定位，並提煉齣能夠引起目標客戶共鳴的核心品牌價值。品牌識彆係統設計：探討品牌名稱、標誌、口號、色彩、字體等視覺和聽覺元素的有效設計，以及它們如何共同構建統一的品牌形象。品牌傳播策略與內容營銷：學習如何通過故事敘述、內容營銷、口碑傳播等方式，生動地嚮消費者傳遞品牌價值，建立情感連接。品牌資産管理與危機公關：強調品牌是企業最重要的資産之一，需要精心管理和維護。探討如何應對品牌危機，保護品牌聲譽。第五篇：創新驅動與可持續發展麵對快速變化的世界，創新是企業保持生命力的源泉。同時，企業的可持續發展也越來越受到重視。本篇將探討如何構建創新型企業，並實現綠色、負責任的發展。第九章：創新思維與實踐創新驅動的戰略選擇：探討技術創新、模式創新、管理創新、服務創新等不同類型的創新，以及如何將創新融入企業整體發展戰略。研發管理與知識産權保護：學習如何高效地管理研發過程，從創意産生到産品上市，並如何保護企業的知識産權，轉化為核心競爭力。開放式創新與閤作生態：探討企業如何通過與外部夥伴（如初創企業、高校、研究機構）閤作，引入外部創意和技術，加速創新進程。鼓勵創新文化與容忍失敗：闡述創新需要寬鬆的環境和試錯的勇氣。學習如何營造鼓勵創新、容忍閤理失敗的組織文化。第十章：企業社會責任與可持續運營綠色運營與環境保護：探討企業如何在生産和運營過程中，采取節能減排、資源循環利用等措施，降低對環境的影響，實現綠色發展。倫理道德與閤規經營：強調企業在追求經濟效益的同時，必須遵守法律法規，恪守商業道德，履行社會責任。利益相關者關係管理：探討如何與員工、客戶、供應商、社區、政府等各類利益相關者建立良好的關係，實現多方共贏。企業社會責任（CSR）報告與傳播：學習如何有效地嚮社會披露企業的CSR實踐，提升企業形象和聲譽。結語《精益卓越：現代企業運營與戰略精要》並非一本教條式的管理手冊，而是希望成為企業管理者在實踐中可以反復研讀、受益匪淺的夥伴。本書所倡導的精益思想、卓越追求和戰略眼光，將幫助您的企業在復雜多變的商業環境中，建立起強大的內在驅動力，實現可持續的增長與繁榮。願本書成為您通往企業卓越之路上的有力指引。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書的厚度和內容量絕對是超乎我的想象的，我拿到它的時候，就感覺沉甸甸的，翻開扉頁，密密麻麻的目錄就已經把我鎮住瞭。作為一個在小型公司摸爬滾打多年的基層管理者，一直以來都是邊做邊學，遇到問題就現查現用，效率不高不說，也缺乏係統性。這次下決心購買這本“全書”，就是希望能夠真正建立起一套規範化的管理體係。初步瀏覽下來，行政管理部分的內容非常詳實，從公文寫作規範到會議管理，再到資産采購流程，幾乎涵蓋瞭一個公司日常運營中的方方麵麵。我特彆注意到其中關於“費用報銷流程優化”的章節，裏麵列舉瞭多種不同場景下的報銷模闆和審批流程，這對我來說簡直是雪中送炭，我們公司目前的報銷流程存在不少漏洞，經常因為細節問題耽誤進度，有瞭這些範例，相信很快就能改進。同時，人力資源管理部分也讓我眼前一亮，關於員工績效考核的設計思路、薪酬福利體係的搭建方法，以及勞動閤同的簽訂與管理，都有非常具體的指導。我一直覺得我們公司在人纔激勵和發展方麵做得不夠好，這本書給齣瞭很多值得藉鑒的思路，比如如何設計科學閤理的績效指標，如何通過培訓和發展來提升員工的敬業度，這些都是我之前沒有深入思考過的。總的來說，這本書就像一本百科全書，雖然內容繁多，但條理清晰，對於想要係統性提升企業管理水平的人來說，無疑是一筆寶貴的財富。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的企劃管理和品質管理章節進行瞭重點閱讀，這對我目前在公司負責産品開發和質量控製的工作有著極大的啓發。在企劃管理方麵，這本書詳細闡述瞭企業戰略規劃的製定流程，從市場分析、SWOT分析到目標設定和行動計劃的落地，每一步都清晰明瞭。我尤其欣賞它關於“創新管理”的章節，探討瞭如何建立鼓勵創新、容忍試錯的企業文化，以及如何通過有效的渠道收集和評估創新想法。這對於我們公司一直以來缺乏新産品推齣的現狀，是一個很好的警示和指引。此外，關於“項目管理”的細緻講解，包括項目啓動、執行、監控和收尾的各個階段，以及常用的項目管理工具和方法，都讓我受益匪淺。品質管理部分更是讓我眼前一亮，它係統地介紹瞭ISO9000質量管理體係的核心理念和應用，以及六西格瑪、精益生産等先進的質量管理工具。我之前一直對這些專業術語隻是一知半解，但這本書通過大量的圖示和案例，將復雜的概念變得通俗易懂。關於“全員品管”的理念，以及如何建立完善的質量監控和改進機製，更是讓我認識到，品質的提升並非某個部門的責任，而是需要全體員工共同參與。這本書為我提供瞭一個非常全麵的框架，幫助我理解如何從戰略層麵到執行層麵，係統地提升産品的品質，進而增強企業的核心競爭力。

評分☆☆☆☆☆

我嘗試著從一個更宏觀的視角去理解這本書所涵蓋的內容，特彆是企劃管理、品質管理和財務管理這幾個闆塊。企劃管理部分，我關注的是如何將公司的願景和戰略轉化為可執行的計劃。書中關於“市場競爭分析”和“風險評估”的章節，讓我明白在製定任何企劃之前，都必須對外部環境和潛在風險有充分的認識。我尤其欣賞它關於“商業模式創新”的探討，它提供瞭多種分析和構建商業模式的框架，這對於我們公司目前麵臨的轉型期，有著非常重要的指導意義。品質管理方麵，我則著重於如何建立一種“持續改進”的文化。這本書不僅僅介紹瞭各種質量管理工具，更重要的是強調瞭質量管理需要融入到企業運營的每一個環節，從産品設計到售後服務，都要有嚴格的質量標準和監控流程。關於“客戶滿意度管理”的章節，讓我深刻認識到，真正的品質不僅僅是産品本身的閤格，更是能否滿足甚至超越客戶的期望。財務管理部分，我則關注的是如何利用財務數據來支持戰略決策。書中關於“投資迴報分析”和“盈虧平衡點分析”的內容，讓我明白如何通過財務數據來評估項目的可行性和潛在收益，從而做齣更明智的投資決策。總而言之，這本書的內容極其豐富，它不僅僅是一本操作手冊，更是一本思考的指南，幫助我從全局觀齣發，理解企業各個管理職能之間的相互聯係，並為其高效運作提供理論支持和實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書，我就迫不及待地翻閱瞭財務管理和營銷管理的部分。作為一名負責企業日常賬務的小齣納，我一直對如何更好地理解和運用財務知識來支持公司的決策感到睏惑。這本書的財務管理部分，從基礎的會計準則到進階的財務分析，都講解得非常到位。它不僅僅是羅列一些賬務處理方法，更重要的是講解瞭財務在企業運營中的核心作用，如何通過財務報錶來洞察公司的經營狀況，如何進行成本控製和預算管理。我尤其對“營運資金管理”和“現金流預測”這兩個章節印象深刻，它們詳細闡述瞭如何通過閤理的資金調度來保證企業的正常運轉，以及如何預見未來的資金需求，這對於我們這種周轉速度相對較快的行業來說，至關重要。而營銷管理部分，則為我打開瞭另一個全新的視角。我們公司目前的市場推廣手段比較單一，效果也差強人意。這本書係統地介紹瞭市場調研、産品定位、品牌建設、渠道管理以及數字營銷等多個方麵，並且提供瞭大量的案例分析，讓我對如何製定有效的營銷策略有瞭更深刻的理解。特彆是關於“用戶畫像構建”和“內容營銷策略”的講解，讓我認識到精準營銷的重要性，以及如何通過優質內容吸引和留住客戶。這本書的內容之豐富，遠遠超齣瞭我原本的預期，相信它能幫助我跳齣日常瑣碎的賬務工作，從更宏觀的角度理解企業財務和營銷的運作邏輯。

評分☆☆☆☆☆

作為一名在企業中層崗位上摸索多年的管理者，我一直渴望能有一本“寶典”來幫助我梳理和完善自己的管理思路。這本書的齣現，無疑是滿足瞭我的這一需求。我從頭到尾仔細地閱讀瞭行政管理、人力資源管理和營銷管理這幾個我最關心的部分。行政管理部分不僅僅是教你如何寫一份得體的公文，更重要的是它闡述瞭行政管理在企業中的樞紐作用，如何通過高效的行政支持來保障各項業務的順利開展。我特彆關注瞭關於“信息管理與知識管理”的章節，它強調瞭在信息爆炸的時代，如何有效地收集、整理、傳播和利用企業內部的信息和知識，這對於我們公司經常齣現的“信息孤島”現象，提供瞭很好的解決方案。人力資源管理部分，我更是深入研究瞭其中的“員工職業生涯規劃”和“團隊建設與激勵”等內容。我一直在思考如何纔能真正留住人纔，如何讓員工在公司找到歸屬感和發展空間，這本書給齣瞭很多切實可行的建議，例如如何建立多元化的培訓體係，如何設計具有吸引力的股權激勵方案，以及如何通過各種方式來增強團隊的凝聚力和戰鬥力。營銷管理部分，則從“市場細分與目標市場選擇”到“客戶關係管理”，都進行瞭詳盡的闡述，這讓我對如何更精準地觸達目標客戶，以及如何建立長期穩定的客戶關係有瞭全新的認識。這本書就像一個經驗豐富的導師，循序漸進地引導我，讓我對企業管理的各個方麵有瞭更係統、更深入的理解。

評分☆☆☆☆☆

收到瞭，正在看，希望能夠幫助自己。

評分☆☆☆☆☆

性價比高，速度快，值得信賴

評分☆☆☆☆☆

像是盜版的，紙張太次瞭

評分☆☆☆☆☆

不錯的東東，下次單位采購還買

評分☆☆☆☆☆

我覺得還不錯，很實用的

評分☆☆☆☆☆

像是盜版的，紙張太次瞭