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蔣祖華 著

圖書標籤:

• 人因工程
• 工效學
• 人機交互
• 用戶體驗
• 安全工程
• 係統工程
• 設計心理學
• 認知科學
• 工業工程
• 人機係統

齣版社： 科學齣版社

ISBN：9787030298225

版次：31

商品編碼：12292674

包裝：平裝

叢書名： 普通高等院校工業工程係列規劃教材

開本：16開

齣版時間：2017-12-01

頁數：356

正文語種：中文

內容簡介

　　本書係統地介紹瞭人因工程的基礎理論、基本方法、典型應用，把應用範圍從傳統製造業擴展到産品工業設計、核電站、航天航空等多個領域。全書共12章。第1章為緒論，第2～7章分彆介紹人體形態特徵和測量、人的機能特徵、人的自然傾嚮與可靠性、人體力學、人的體力作業負荷、人的信息處理係統和腦力工作負荷，第8、9章分彆介紹人機交互界麵設計、作業空間設計與用具設計，第10章介紹作業環境，第11章介紹人機係統設計與評價，第12章介紹現代人因工程典型應用。

《人因工程》：一本深入探索人類與環境交互的實用指南 在這本《人因工程》中，我們將一同踏上一段引人入勝的旅程，去理解和優化人類在各種環境中的活動。這不是一本枯燥的技術手冊，而是一份詳盡的、充滿洞察力的指南，旨在揭示人類身體、認知和行為的奧秘，並將其應用於實際設計，創造齣更安全、更舒適、更高效的係統、産品和工作場所。本書的核心在於“人”，以及人與周圍世界之間那錯綜復雜、卻又至關重要的聯係。 第一章：人因工程的基石——理解人 在深入探討具體的設計原則和應用之前，我們首先需要牢固地建立起對“人”的理解。這一章將帶領讀者深入人體的構造和功能，從生理學的角度解析人類的感官能力，如視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和味覺，以及它們在接收信息和感知環境中的關鍵作用。我們將詳細探討人體的運動學和生物力學，分析人體在執行各種任務時的姿勢、力量和耐力限製，這對於設計需要體力勞動的工具、設備和工作站至關重要。 除瞭生理層麵，我們還將觸及認知科學的領域。人的注意力、記憶力、決策能力、學習過程以及情緒反應，都是影響人與係統交互的關鍵因素。我們將深入剖析這些認知過程是如何運作的，以及可能齣現的偏差和局限性。例如，理解人們的記憶容量和信息處理速度，有助於我們設計齣更易於理解和操作的界麵。分析人們的決策偏見，則能幫助我們規避可能導緻錯誤的設計。 此外，本章還會引入社會文化因素對人的行為和期望的影響。不同的文化背景、年齡、性彆、經驗和技能水平，都會塑造個體與環境的互動方式。認識到這些差異性，是實現包容性設計的第一步。通過全麵的“人”的畫像，我們將為後續章節的設計實踐奠定堅實的基礎。 第二章：係統的視角——人與係統的互動 “人因工程”顧名思義，關注的焦點並非孤立的人，而是人作為係統一部分的整體錶現。本章將從係統的視角齣發，審視人與機器、人與環境、人與信息之間的相互作用。我們將定義“係統”的概念，並分析一個典型的人-係統交互模型，包括輸入、處理、輸齣和反饋等環節。 我們將深入探討界麵的設計原則，無論是物理界麵（如按鈕、操縱杆、控製麵闆）還是信息界麵（如屏幕顯示、語音提示、指示燈）。清晰、直觀、一緻的界麵設計，能夠顯著降低用戶的學習成本和操作失誤。我們會討論信息呈現的方式，如何有效地傳遞信息，避免信息過載或信息不足，並確保信息的可理解性和可訪問性。 同時，本章也會關注工作環境的設計。這包括物理環境的因素，如照明、噪音、溫度、空氣質量、空間布局等，以及非物理環境的因素，如組織文化、團隊協作、工作流程等。我們將探討如何通過優化這些環境因素，來提高工作的舒適度、安全性和效率。例如，閤理的空間布局可以減少不必要的移動和碰撞，良好的照明可以保護視力，而積極的組織文化則能促進員工的滿意度和敬業度。 第三章：設計的準則——以人為本的設計原則 有瞭對“人”和“係統”的深刻理解，本章將正式引入“以人為本”的設計核心原則。我們將詳細闡述一係列經過實踐檢驗的設計準則，這些準則能夠指導我們創造齣真正符閤用戶需求的産品和係統。 易用性（Usability）： 這是人因工程的核心概念之一，我們將從效率、效果和滿意度三個維度來定義和衡量易用性。我們會探討如何通過用戶研究、原型測試和迭代設計來提升産品的易用性。 可發現性（Discoverability）： 用戶能否輕鬆地找到所需的功能和信息？本章將講解如何通過直觀的導航、清晰的標簽和閤理的組織結構來增強係統的可發現性。 可用性（Utility）與易用性的關係： 即使一個産品非常易於使用，如果它不能滿足用戶的實際需求，那麼它的價值也會大打摺扣。我們將分析如何平衡産品的實用性和易用性，確保設計既能解決問題，又容易上手。 容錯性（Forgiveness）： 完美的係統不存在，用戶難免會犯錯。本章將探討如何通過設計來減少用戶錯誤的發生，或者在錯誤發生後，如何幫助用戶輕鬆地糾正錯誤，避免災難性的後果。例如，撤銷功能、確認提示等。 一緻性（Consistency）： 在整個係統內部以及與其他相似係統之間保持設計元素、操作方式和術語的一緻性，可以極大地降低用戶的認知負荷，提高學習效率。 可見性（Visibility）： 係統的狀態、用戶的操作以及可能的結果，都應該清晰地呈現給用戶。用戶應該知道發生瞭什麼，正在發生什麼，以及接下來可能發生什麼。 第四章：研究的方法——洞察用戶需求的工具 “以人為本”的設計並非憑空想象，而是建立在對用戶深刻洞察的基礎上。本章將介紹一係列實用的用戶研究方法，這些方法能夠幫助我們收集和分析用戶需求、行為和偏好。 用戶訪談（User Interviews）： 通過開放式的問題，深入瞭解用戶的目標、動機、痛點以及使用習慣。 問捲調查（Surveys）： 收集大量用戶的數據，用於量化用戶的態度、偏好和行為。 觀察法（Observation）： 直接觀察用戶在實際場景中如何使用産品或執行任務，從中發現隱藏的問題和需求。 可用性測試（Usability Testing）： 讓真實用戶在受控環境下使用産品原型，觀察他們的操作過程，收集他們的反饋，並發現可用性問題。 焦點小組（Focus Groups）： 組織一小群用戶進行討論，收集他們對某個産品或概念的集體意見和反饋。 卡片分類（Card Sorting）： 幫助理解用戶如何組織和分類信息，從而優化信息架構和導航設計。 原型製作與測試（Prototyping and Testing）： 快速構建産品原型，並進行迭代測試，以驗證設計理念和解決潛在問題。 本章不僅會介紹這些方法的具體操作步驟，還會討論如何選擇最適閤研究目標的方法，以及如何有效地分析和解釋研究結果。 第五章：應用的領域——人因工程在各行各業的實踐 本章將帶領讀者走進人因工程的廣闊應用場景，展示這項學科如何在現實世界中發揮其價值。我們將深入探討人因工程在以下關鍵領域的具體應用： 産品設計： 從日常生活用品（如廚房用具、傢具）到復雜的消費電子産品（如智能手機、傢用電器），人因工程都在確保産品易於使用、安全可靠、滿足用戶期望方麵發揮著至關重要的作用。我們將分析如何通過人體尺寸、操作習慣和審美偏好來指導産品形態和功能的優化。 工作場所設計： 辦公室、工廠、醫院、實驗室等工作場所的設計，與員工的健康、安全和生産效率息息相關。我們將探討如何通過人體工學辦公桌椅、設備布局、操作流程設計來減少職業病、提高工作舒適度和效率。 交通運輸： 汽車、飛機、火車等交通工具的設計，直接關係到乘客和操作人員的安全。我們將研究駕駛艙設計、汽車內飾布局、信號燈和標誌的設計如何應用人因工程原理，以減少事故發生，提升用戶體驗。 信息係統與軟件界麵： 無論是網站、移動應用還是企業管理軟件，其界麵的易用性和信息的可訪問性，直接影響用戶的使用體驗和效率。本章將重點關注信息架構、導航設計、交互模式以及視覺設計等方麵的應用。 醫療保健： 醫療設備的設計、醫院流程的優化、藥物說明的清晰化，都對患者的治療效果和安全至關重要。我們將探討人因工程如何幫助減少醫療差錯，提高醫護人員的工作效率。 航空航天與軍事： 在這些高風險、高壓力的環境中，人因工程的應用尤為關鍵。精確的儀錶顯示、可靠的控製係統、優化的飛行員座艙設計，都是為瞭最大程度地降低人為失誤，確保任務的成功。 通過豐富的案例分析，讀者將能夠清晰地看到人因工程如何將理論轉化為實踐，解決實際問題，並最終改善人們的生活和工作。 第六章：未來的趨勢——人因工程的演進與展望 人因工程並非一成不變的學科，它隨著技術的發展和社會的變化而不斷演進。本章將展望人因工程的未來發展方嚮。 智能化與個性化設計： 隨著人工智能和大數據技術的興起，未來的設計將更加智能化和個性化。係統能夠根據用戶的曆史行為和實時需求，動態調整界麵和功能，提供更貼心的服務。 虛擬現實與增強現實（VR/AR）的應用： VR/AR技術為用戶體驗設計帶來瞭新的可能性。人因工程將在沉浸式環境的交互設計、感官模擬以及用戶沉浸度的研究方麵發揮重要作用。 跨文化設計與全球化： 隨著全球化的深入，理解和適應不同文化背景用戶的需求，將成為人因工程的重要挑戰。 可持續性設計： 如何在滿足用戶需求的同時，兼顧環境的可持續性，將成為未來人因工程設計的重要考量。 本書並非簡單地羅列理論和方法，而是力求通過清晰的闡述、生動的案例和實用的建議，幫助讀者建立起一套係統的人因工程思維方式。無論您是設計師、工程師、産品經理，還是任何關心用戶體驗的從業者，都能從《人因工程》中獲得寶貴的啓發和實用的工具，去創造齣真正以人為本的優秀設計，讓科技更好地服務於人。

評分☆☆☆☆☆

《人因工程》這本書，給我帶來的最直接的感受就是一種“豁然開朗”。許多之前我模模糊糊、憑感覺去做的事情，在這本書裏找到瞭清晰的理論支撐。比如，在團隊協作中，如何有效地分配任務、如何設計會議流程，這本書提供的視角讓我明白，這些都不僅僅是管理問題，更是關於如何最大化團隊成員的認知效率和協作意願。它讓我認識到，很多時候我們之所以會遇到“溝通障礙”或“效率低下”，並不是因為大傢不願意配閤，而是因為我們沒有從“人”的特質齣發去設計流程和機製。書中對於“滿意度”和“舒適度”的探討，也讓我意識到，一個優秀的設計，不僅僅要實現功能，更要讓使用者感到愉悅和滿足。這種“感性”的考量，在很多技術驅動的領域常常被忽視，但恰恰是它，能夠決定一個産品或服務的最終成敗。總而言之，這本書讓我對“設計”有瞭更全麵、更深刻的理解，它不僅僅是關於“物”，更是關於“人”和“關係”。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀《人因工程》的過程中，我最大的感受是，它極大地拓寬瞭我對“設計”的認知邊界。我過去總以為設計是關於藝術和美學，是創造齣漂亮的東西。但這本書讓我明白，設計更深層次的意義在於“解決問題”，而解決問題的關鍵在於“理解人”。書中關於“感知”和“判斷”的討論，讓我意識到我們的大腦在接收信息時，並不是被動地接受，而是會進行主動的篩選、加工和解釋。這解釋瞭為什麼同樣的提示信息，在不同的情境下，我們的反應會截然不同。作者用非常淺顯易懂的方式，解釋瞭這些復雜的心理學原理，並且巧妙地將其與實際的設計應用聯係起來。比如，關於顔色和形狀在傳達信息時的作用，以及如何利用人們的習慣性思維來引導他們的行為，這些都讓我感到非常驚嘆。更重要的是，這本書培養瞭我一種“反思性”的思維模式，當我在使用某個産品或服務時，我不再僅僅是“使用者”，而是會不自覺地去分析它的設計邏輯，思考它為什麼會這樣設計，以及有沒有可能做得更好。這是一種持續學習和優化的過程，讓我對身邊的世界充滿瞭好奇和探索欲。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的改變，更像是一次“視角重塑”。它讓我不再僅僅從“功能性”的角度去審視事物，而是將其置於一個更廣闊的“人-環境-工具”的互動框架中去理解。書中對於“情境”的強調，讓我深刻理解到，沒有任何設計是脫離具體使用場景而存在的。一個在實驗室裏看起來完美的設計，在真實的生活環境中可能就顯得笨拙不堪。作者通過大量的案例研究，展示瞭如何深入分析使用者的需求、能力和限製，以及他們所處的環境，從而做齣更符閤實際的設計。我尤其對書中關於“人機交互”的論述印象深刻，它讓我意識到，我們與技術之間的關係，不僅僅是簡單的“使用”，更是一種復雜的“溝通”。而這種溝通的順暢與否，很大程度上取決於設計者是否真正理解瞭“人”的語言和行為模式。讀完這本書，我感覺自己仿佛獲得瞭一副“設計眼鏡”，能夠看到許多以前被忽略的細節，並開始思考如何讓事物變得更“自然”和“愉悅”。

評分☆☆☆☆☆

拿到《人因工程》這本書，我其實是帶著點兒對“工程”一詞的刻闆印象去翻開的，以為會是那種充斥著各種圖錶、公式，需要高度專業知識纔能理解的枯燥讀物。然而，讀著讀著，我驚喜地發現，它更像是在和我進行一場深入的對話，關於“人”本身，以及我們如何與我們創造和使用的世界進行互動。書中的很多例子都非常貼近生活，比如關於廚房用具的設計，我突然意識到自己之前用某個鍋具時為什麼總是覺得不順手，原來是設計上的一個小細節沒有考慮到使用者的習慣。作者並沒有直接告訴你“這個東西就該這樣設計”，而是通過分析人在特定情境下的生理和心理反應，引導你去思考“為什麼”以及“如何纔能更好”。比如，它會探討不同年齡段的人在操作界麵上的反應差異，這讓我聯想到自己給長輩設置手機時遇到的睏難，原來我一直沒有真正理解他們的操作邏輯。這本書也讓我開始審視生活中那些看似不起眼的設計，從門把手的形狀到交通信號燈的時長，都可能隱藏著關於人因學的考量。它不僅是關於“如何設計”，更是關於“如何理解使用者”，這種視角非常有啓發性，讓我對周圍的一切都多瞭幾分觀察的樂趣和批判性思維。這本書沒有讓我成為一個工程師，卻讓我變成瞭一個更懂得觀察和體察的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的敘述方式非常有意思，它更像是一個資深導遊，帶著我遊覽一個我從未深入瞭解過的風景區——那就是我們自己的身體和大腦，以及它們與外部世界的交互方式。我特彆喜歡書中關於“認知負荷”的章節，它用非常生動的語言和貼切的例子，解釋瞭為什麼我們在處理復雜信息時會感到疲憊，以及如何通過簡化信息呈現、優化流程來減輕這種負擔。這讓我恍然大悟，原來很多時候我們覺得“麻煩”或“難懂”，並不是我們自己不行，而是設計者沒有充分考慮到我們的認知局限。書中還花瞭很大的篇幅討論瞭“錯誤”的産生，以及如何通過設計來預防和容忍錯誤，而不是一味地責怪使用者。這是一種非常人性化的視角，讓我意識到，很多時候，犯錯並不是因為我們不夠小心，而是因為係統本身存在設計上的缺陷，沒有足夠“容錯”。這種“以人為本”的設計理念貫穿全書，讓我對“用戶體驗”有瞭更深刻的理解，不再是簡單地追求“好看”或“新穎”，而是關注“易用性”、“效率”和“舒適度”。讀完這本書，我感覺自己像是一個被“賦能”的普通人，開始能夠更敏銳地發現生活中的設計問題，並嘗試從“人”的角度去思考解決方案。