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蒋祖华 著

图书标签:

• 人因工程
• 工效学
• 人机交互
• 用户体验
• 安全工程
• 系统工程
• 设计心理学
• 认知科学
• 工业工程
• 人机系统

出版社： 科学出版社

ISBN：9787030298225

版次：31

商品编码：12292674

包装：平装

丛书名： 普通高等院校工业工程系列规划教材

开本：16开

出版时间：2017-12-01

页数：356

正文语种：中文

内容简介

　　本书系统地介绍了人因工程的基础理论、基本方法、典型应用，把应用范围从传统制造业扩展到产品工业设计、核电站、航天航空等多个领域。全书共12章。第1章为绪论，第2～7章分别介绍人体形态特征和测量、人的机能特征、人的自然倾向与可靠性、人体力学、人的体力作业负荷、人的信息处理系统和脑力工作负荷，第8、9章分别介绍人机交互界面设计、作业空间设计与用具设计，第10章介绍作业环境，第11章介绍人机系统设计与评价，第12章介绍现代人因工程典型应用。

《人因工程》：一本深入探索人类与环境交互的实用指南 在这本《人因工程》中，我们将一同踏上一段引人入胜的旅程，去理解和优化人类在各种环境中的活动。这不是一本枯燥的技术手册，而是一份详尽的、充满洞察力的指南，旨在揭示人类身体、认知和行为的奥秘，并将其应用于实际设计，创造出更安全、更舒适、更高效的系统、产品和工作场所。本书的核心在于“人”，以及人与周围世界之间那错综复杂、却又至关重要的联系。 第一章：人因工程的基石——理解人 在深入探讨具体的设计原则和应用之前，我们首先需要牢固地建立起对“人”的理解。这一章将带领读者深入人体的构造和功能，从生理学的角度解析人类的感官能力，如视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉，以及它们在接收信息和感知环境中的关键作用。我们将详细探讨人体的运动学和生物力学，分析人体在执行各种任务时的姿势、力量和耐力限制，这对于设计需要体力劳动的工具、设备和工作站至关重要。 除了生理层面，我们还将触及认知科学的领域。人的注意力、记忆力、决策能力、学习过程以及情绪反应，都是影响人与系统交互的关键因素。我们将深入剖析这些认知过程是如何运作的，以及可能出现的偏差和局限性。例如，理解人们的记忆容量和信息处理速度，有助于我们设计出更易于理解和操作的界面。分析人们的决策偏见，则能帮助我们规避可能导致错误的设计。 此外，本章还会引入社会文化因素对人的行为和期望的影响。不同的文化背景、年龄、性别、经验和技能水平，都会塑造个体与环境的互动方式。认识到这些差异性，是实现包容性设计的第一步。通过全面的“人”的画像，我们将为后续章节的设计实践奠定坚实的基础。 第二章：系统的视角——人与系统的互动 “人因工程”顾名思义，关注的焦点并非孤立的人，而是人作为系统一部分的整体表现。本章将从系统的视角出发，审视人与机器、人与环境、人与信息之间的相互作用。我们将定义“系统”的概念，并分析一个典型的人-系统交互模型，包括输入、处理、输出和反馈等环节。 我们将深入探讨界面的设计原则，无论是物理界面（如按钮、操纵杆、控制面板）还是信息界面（如屏幕显示、语音提示、指示灯）。清晰、直观、一致的界面设计，能够显著降低用户的学习成本和操作失误。我们会讨论信息呈现的方式，如何有效地传递信息，避免信息过载或信息不足，并确保信息的可理解性和可访问性。 同时，本章也会关注工作环境的设计。这包括物理环境的因素，如照明、噪音、温度、空气质量、空间布局等，以及非物理环境的因素，如组织文化、团队协作、工作流程等。我们将探讨如何通过优化这些环境因素，来提高工作的舒适度、安全性和效率。例如，合理的空间布局可以减少不必要的移动和碰撞，良好的照明可以保护视力，而积极的组织文化则能促进员工的满意度和敬业度。 第三章：设计的准则——以人为本的设计原则 有了对“人”和“系统”的深刻理解，本章将正式引入“以人为本”的设计核心原则。我们将详细阐述一系列经过实践检验的设计准则，这些准则能够指导我们创造出真正符合用户需求的产品和系统。 易用性（Usability）： 这是人因工程的核心概念之一，我们将从效率、效果和满意度三个维度来定义和衡量易用性。我们会探讨如何通过用户研究、原型测试和迭代设计来提升产品的易用性。 可发现性（Discoverability）： 用户能否轻松地找到所需的功能和信息？本章将讲解如何通过直观的导航、清晰的标签和合理的组织结构来增强系统的可发现性。 可用性（Utility）与易用性的关系： 即使一个产品非常易于使用，如果它不能满足用户的实际需求，那么它的价值也会大打折扣。我们将分析如何平衡产品的实用性和易用性，确保设计既能解决问题，又容易上手。 容错性（Forgiveness）： 完美的系统不存在，用户难免会犯错。本章将探讨如何通过设计来减少用户错误的发生，或者在错误发生后，如何帮助用户轻松地纠正错误，避免灾难性的后果。例如，撤销功能、确认提示等。 一致性（Consistency）： 在整个系统内部以及与其他相似系统之间保持设计元素、操作方式和术语的一致性，可以极大地降低用户的认知负荷，提高学习效率。 可见性（Visibility）： 系统的状态、用户的操作以及可能的结果，都应该清晰地呈现给用户。用户应该知道发生了什么，正在发生什么，以及接下来可能发生什么。 第四章：研究的方法——洞察用户需求的工具 “以人为本”的设计并非凭空想象，而是建立在对用户深刻洞察的基础上。本章将介绍一系列实用的用户研究方法，这些方法能够帮助我们收集和分析用户需求、行为和偏好。 用户访谈（User Interviews）： 通过开放式的问题，深入了解用户的目标、动机、痛点以及使用习惯。 问卷调查（Surveys）： 收集大量用户的数据，用于量化用户的态度、偏好和行为。 观察法（Observation）： 直接观察用户在实际场景中如何使用产品或执行任务，从中发现隐藏的问题和需求。 可用性测试（Usability Testing）： 让真实用户在受控环境下使用产品原型，观察他们的操作过程，收集他们的反馈，并发现可用性问题。 焦点小组（Focus Groups）： 组织一小群用户进行讨论，收集他们对某个产品或概念的集体意见和反馈。 卡片分类（Card Sorting）： 帮助理解用户如何组织和分类信息，从而优化信息架构和导航设计。 原型制作与测试（Prototyping and Testing）： 快速构建产品原型，并进行迭代测试，以验证设计理念和解决潜在问题。 本章不仅会介绍这些方法的具体操作步骤，还会讨论如何选择最适合研究目标的方法，以及如何有效地分析和解释研究结果。 第五章：应用的领域——人因工程在各行各业的实践 本章将带领读者走进人因工程的广阔应用场景，展示这项学科如何在现实世界中发挥其价值。我们将深入探讨人因工程在以下关键领域的具体应用： 产品设计： 从日常生活用品（如厨房用具、家具）到复杂的消费电子产品（如智能手机、家用电器），人因工程都在确保产品易于使用、安全可靠、满足用户期望方面发挥着至关重要的作用。我们将分析如何通过人体尺寸、操作习惯和审美偏好来指导产品形态和功能的优化。 工作场所设计： 办公室、工厂、医院、实验室等工作场所的设计，与员工的健康、安全和生产效率息息相关。我们将探讨如何通过人体工学办公桌椅、设备布局、操作流程设计来减少职业病、提高工作舒适度和效率。 交通运输： 汽车、飞机、火车等交通工具的设计，直接关系到乘客和操作人员的安全。我们将研究驾驶舱设计、汽车内饰布局、信号灯和标志的设计如何应用人因工程原理，以减少事故发生，提升用户体验。 信息系统与软件界面： 无论是网站、移动应用还是企业管理软件，其界面的易用性和信息的可访问性，直接影响用户的使用体验和效率。本章将重点关注信息架构、导航设计、交互模式以及视觉设计等方面的应用。 医疗保健： 医疗设备的设计、医院流程的优化、药物说明的清晰化，都对患者的治疗效果和安全至关重要。我们将探讨人因工程如何帮助减少医疗差错，提高医护人员的工作效率。 航空航天与军事： 在这些高风险、高压力的环境中，人因工程的应用尤为关键。精确的仪表显示、可靠的控制系统、优化的飞行员座舱设计，都是为了最大程度地降低人为失误，确保任务的成功。 通过丰富的案例分析，读者将能够清晰地看到人因工程如何将理论转化为实践，解决实际问题，并最终改善人们的生活和工作。 第六章：未来的趋势——人因工程的演进与展望 人因工程并非一成不变的学科，它随着技术的发展和社会的变化而不断演进。本章将展望人因工程的未来发展方向。 智能化与个性化设计： 随着人工智能和大数据技术的兴起，未来的设计将更加智能化和个性化。系统能够根据用户的历史行为和实时需求，动态调整界面和功能，提供更贴心的服务。 虚拟现实与增强现实（VR/AR）的应用： VR/AR技术为用户体验设计带来了新的可能性。人因工程将在沉浸式环境的交互设计、感官模拟以及用户沉浸度的研究方面发挥重要作用。 跨文化设计与全球化： 随着全球化的深入，理解和适应不同文化背景用户的需求，将成为人因工程的重要挑战。 可持续性设计： 如何在满足用户需求的同时，兼顾环境的可持续性，将成为未来人因工程设计的重要考量。 本书并非简单地罗列理论和方法，而是力求通过清晰的阐述、生动的案例和实用的建议，帮助读者建立起一套系统的人因工程思维方式。无论您是设计师、工程师、产品经理，还是任何关心用户体验的从业者，都能从《人因工程》中获得宝贵的启发和实用的工具，去创造出真正以人为本的优秀设计，让科技更好地服务于人。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙述方式非常有意思，它更像是一个资深导游，带着我游览一个我从未深入了解过的风景区——那就是我们自己的身体和大脑，以及它们与外部世界的交互方式。我特别喜欢书中关于“认知负荷”的章节，它用非常生动的语言和贴切的例子，解释了为什么我们在处理复杂信息时会感到疲惫，以及如何通过简化信息呈现、优化流程来减轻这种负担。这让我恍然大悟，原来很多时候我们觉得“麻烦”或“难懂”，并不是我们自己不行，而是设计者没有充分考虑到我们的认知局限。书中还花了很大的篇幅讨论了“错误”的产生，以及如何通过设计来预防和容忍错误，而不是一味地责怪使用者。这是一种非常人性化的视角，让我意识到，很多时候，犯错并不是因为我们不够小心，而是因为系统本身存在设计上的缺陷，没有足够“容错”。这种“以人为本”的设计理念贯穿全书，让我对“用户体验”有了更深刻的理解，不再是简单地追求“好看”或“新颖”，而是关注“易用性”、“效率”和“舒适度”。读完这本书，我感觉自己像是一个被“赋能”的普通人，开始能够更敏锐地发现生活中的设计问题，并尝试从“人”的角度去思考解决方案。

评分☆☆☆☆☆

拿到《人因工程》这本书，我其实是带着点儿对“工程”一词的刻板印象去翻开的，以为会是那种充斥着各种图表、公式，需要高度专业知识才能理解的枯燥读物。然而，读着读着，我惊喜地发现，它更像是在和我进行一场深入的对话，关于“人”本身，以及我们如何与我们创造和使用的世界进行互动。书中的很多例子都非常贴近生活，比如关于厨房用具的设计，我突然意识到自己之前用某个锅具时为什么总是觉得不顺手，原来是设计上的一个小细节没有考虑到使用者的习惯。作者并没有直接告诉你“这个东西就该这样设计”，而是通过分析人在特定情境下的生理和心理反应，引导你去思考“为什么”以及“如何才能更好”。比如，它会探讨不同年龄段的人在操作界面上的反应差异，这让我联想到自己给长辈设置手机时遇到的困难，原来我一直没有真正理解他们的操作逻辑。这本书也让我开始审视生活中那些看似不起眼的设计，从门把手的形状到交通信号灯的时长，都可能隐藏着关于人因学的考量。它不仅是关于“如何设计”，更是关于“如何理解使用者”，这种视角非常有启发性，让我对周围的一切都多了几分观察的乐趣和批判性思维。这本书没有让我成为一个工程师，却让我变成了一个更懂得观察和体察的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的改变，更像是一次“视角重塑”。它让我不再仅仅从“功能性”的角度去审视事物，而是将其置于一个更广阔的“人-环境-工具”的互动框架中去理解。书中对于“情境”的强调，让我深刻理解到，没有任何设计是脱离具体使用场景而存在的。一个在实验室里看起来完美的设计，在真实的生活环境中可能就显得笨拙不堪。作者通过大量的案例研究，展示了如何深入分析使用者的需求、能力和限制，以及他们所处的环境，从而做出更符合实际的设计。我尤其对书中关于“人机交互”的论述印象深刻，它让我意识到，我们与技术之间的关系，不仅仅是简单的“使用”，更是一种复杂的“沟通”。而这种沟通的顺畅与否，很大程度上取决于设计者是否真正理解了“人”的语言和行为模式。读完这本书，我感觉自己仿佛获得了一副“设计眼镜”，能够看到许多以前被忽略的细节，并开始思考如何让事物变得更“自然”和“愉悦”。

评分☆☆☆☆☆

《人因工程》这本书，给我带来的最直接的感受就是一种“豁然开朗”。许多之前我模模糊糊、凭感觉去做的事情，在这本书里找到了清晰的理论支撑。比如，在团队协作中，如何有效地分配任务、如何设计会议流程，这本书提供的视角让我明白，这些都不仅仅是管理问题，更是关于如何最大化团队成员的认知效率和协作意愿。它让我认识到，很多时候我们之所以会遇到“沟通障碍”或“效率低下”，并不是因为大家不愿意配合，而是因为我们没有从“人”的特质出发去设计流程和机制。书中对于“满意度”和“舒适度”的探讨，也让我意识到，一个优秀的设计，不仅仅要实现功能，更要让使用者感到愉悦和满足。这种“感性”的考量，在很多技术驱动的领域常常被忽视，但恰恰是它，能够决定一个产品或服务的最终成败。总而言之，这本书让我对“设计”有了更全面、更深刻的理解，它不仅仅是关于“物”，更是关于“人”和“关系”。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《人因工程》的过程中，我最大的感受是，它极大地拓宽了我对“设计”的认知边界。我过去总以为设计是关于艺术和美学，是创造出漂亮的东西。但这本书让我明白，设计更深层次的意义在于“解决问题”，而解决问题的关键在于“理解人”。书中关于“感知”和“判断”的讨论，让我意识到我们的大脑在接收信息时，并不是被动地接受，而是会进行主动的筛选、加工和解释。这解释了为什么同样的提示信息，在不同的情境下，我们的反应会截然不同。作者用非常浅显易懂的方式，解释了这些复杂的心理学原理，并且巧妙地将其与实际的设计应用联系起来。比如，关于颜色和形状在传达信息时的作用，以及如何利用人们的习惯性思维来引导他们的行为，这些都让我感到非常惊叹。更重要的是，这本书培养了我一种“反思性”的思维模式，当我在使用某个产品或服务时，我不再仅仅是“使用者”，而是会不自觉地去分析它的设计逻辑，思考它为什么会这样设计，以及有没有可能做得更好。这是一种持续学习和优化的过程，让我对身边的世界充满了好奇和探索欲。