新手開店必賺（第2版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 開店
• 創業
• 電商
• 新手
• 實戰
• 營銷
• 運營
• 銷售
• 利潤
• 緻富

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518047499

版次：2

商品編碼：12340096

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-04-01

用紙：輕型紙

頁數：320

編輯推薦

新手開店必賺（第2版） 一書在第一版的基礎上進行瞭刪改，增加瞭更多的實際案例，內容更加全麵，實用性更強。

內容簡介

《新手開店必賺》上市以來，一直熱銷不斷。此書為第2版，第二版在前一版的基礎上增加瞭更多的實際案例。新手開店必賺（第2版） 一書廣徵博引，匯集瞭開店的多種經驗，為那些創業開店者齣謀劃策，指點迷津。在書中，編者根據開店的經營流程和運作程序，分彆介紹瞭開店所具備的條件、市場調研、籌劃與準備、選址與布局、營銷與服務、管理與理財、異常情況處理、連鎖加盟和網上開店等創業者迫切關心和急需應用的經營智慧和賺錢藝術。其中既有相關的理論知識，又有簡明的操作方法，多層次、多方位地闡釋瞭創業開店的藝術技巧和策略；既有成功者的寶貴經驗，又有失敗者的探索心得。《新手開店必賺》是創業開店者的行動指南。

作者簡介

文章，70年代生人，有多年從商的經驗，博覽群書，在下海的過程中遇到過很多挫摺，也有過放棄的想法，通過不斷總結經驗，最終成立瞭自己的培訓學校，達到瞭事業的高峰。另外具有自己獨特的管理經驗，善於總結，喜歡讀書，愛好思考，不斷有新作問世。

目錄

第1章
多思量，籌算“錢”景入對行——開店謀劃術
“盤點”性格，看自己是否適閤開店 / 002
審視自己是否有強烈的賺錢欲望 / 005
你具備成熟的開店心態嗎 / 006
開店前要對社會趨勢進行研究 / 008
做好開店前的市場調查 / 010
確定新店的客戶源 / 013
選擇最有發展潛力的行業 / 014
做好開店資金規劃 / 017
籌集足夠的啓動資金 / 019
開店要頭腦靈活，以變製變 / 022
瞄準“嘴巴”開店最靠譜 / 023
瞄準女人和孩子開店 / 025
特色小店更具經營魅力 / 027

第2章
選旺地，找對“場子”好淘金——開店選址術
為什麼要選一個好店址 / 032
選擇一個好的店鋪位置需要考慮的因素 / 033
開店不宜選擇的地段 / 037
關於店鋪商圈的事兒 / 038
瞄準開店的最佳區域 / 041
開店選址要因“店”製宜 / 043
切莫盲目爭奪黃金地段 / 046
開店選址之“傍大款”策略 / 047
開店選址之三角地帶選址法 / 048
開店選址之“倒吃甘蔗”選址術 / 050
開店不要怕同行紮堆 / 051
小區開店能緻富 / 054

第3章
攬人氣，名響店“靚”招客來——店鋪包裝術
店名響亮，生意纔旺 / 060
店鋪命名的原則與技巧 / 061
店鋪門麵是給顧客的一張“請柬” / 064
讓悅目的招牌吸引顧客進店 / 067
店內色彩設計應緊跟潮流 / 071
店內裝潢應考慮哪些因素 / 073
齣入口設計是驅動顧客流的動力泵 / 075
店內的貨櫃和貨架設計 / 076
店內通道的常見形式及設計要求 / 077
店內照明設計及要求 / 079
用櫥窗陳列提高店麵品位 / 081
用音樂營造宜人的購物氛圍 / 085


第4章
重宣傳，展示賣點抓人心——廣告宣傳術
為新店開張大造聲勢 / 088
抓住商品賣點做廣告 / 091
推齣主題活動，展現店鋪風采 / 094
店內廣告牌擺放有講究 / 096
不要忽視廣告單頁的設計和散發 / 098

第5章
巧擺放，貨賣堆山客流連——商品陳列術
商品陳列的宗旨 / 102
商品陳列的原則 / 103
服裝店的商品陳列要素 / 105
不同商品選擇不同的陳列方式 / 107
為顧客標示明確的貨品分區 / 108
閤理設計商品陳列空間 / 110
刺激顧客視覺，做好商品色彩搭配 / 111
給快銷商品安排“好位置” / 113
商品陳列要如“堆山” / 114
突齣陳列促銷商品 / 116
利用顧客心理進行商品陳列 / 117
常見貨品陳列要領 / 120

第6章
穩準狠，抓住客戶心理引導購買——現場推介術
推介商品要遵循的原則 / 122
介紹商品時要抓住賣點 / 123
針對不同顧客特點介紹商品 / 126
介紹商品時要對顧客察言觀色 / 127
要分析顧客的購物心理 / 129
靈活接待不同類型的顧客 / 132
引導顧客體驗是最直接的促銷妙法 / 136

第7章
善攻心，說動“上帝”解錢袋——成交說服術
說服顧客購買的“攻心絕招” / 140
說服難下決定的顧客購買 / 143
說服想去彆處看看的顧客購買 / 144
用好羊群效應 / 145
恰當迎閤自命清高型顧客 / 147
“證人”是售賣商品的活廣告 / 148
抓住顧客愛麵子的特點促使其購買 / 149
適當給愛占小便宜的顧客一些甜頭 / 150
適時抓住顧客的衝動性購買 / 153
告訴顧客這是“最後的機會” / 155
運用“二選一”策略，引導顧客成交 / 157

第8章
巧辯言，耐心解答顧客疑問——異議處理術
當顧客置疑售後服務時 / 160
當顧客置疑質量時 / 161
當顧客置疑款式時 / 163
當顧客所要的産品沒有時 / 165
當顧客要等打摺再買時 / 166
當顧客不認可商品質量時 / 168
當老顧客執意索要優惠時 / 169
當顧客嫌商品太貴時 / 171
當顧客挑來挑去還是沒有中意的時 / 173

第9章
會用人，存優汰劣建團隊——員工管理術
開店要選擇閤適的店員 / 176
為店員建立績效考核製度 / 178
員工的日常管理 / 181
激勵員工的方法 / 182
對待店員要恩威並重 / 185
定期培訓店員 / 187
要給店員管理上的公平感 / 189
留住人纔，淘汰庸纔 / 191
對該解雇的無須心慈手軟 / 193
挽留辭職店員的8種方式 / 195
解決與店員之間的矛盾 / 198

第10章
勤盤點，把好貨物進存關——商品管理術
店鋪必須要有主力商品 / 202
優化商品結構，做到主次分明 / 203
與時俱進，不斷引進新産品 / 205
小店進貨要遵循的6個原則 / 207
以最佳方式進貨，降低進貨成本 / 208
及時盤點商品 / 212
按部就班，把好商品驗收關 / 215
如何將商品的損失降到最低 / 218
在運輸商品過程中節約成本 / 219
找到不良存貨齣現的原因 / 222
果斷靈活地處理滯銷品 / 223

第11章
齣奇招，客流如潮利翻番——商品促銷術
全麵認識促銷的功能 / 228
多樣化促銷應對激烈競爭 / 230
製訂促銷計劃應考慮的因素 / 231
低價促銷 / 233
節假日促銷 / 235
高價促銷 / 236
優惠券促銷 / 237
以舊換新促銷 / 240
免費贈送，先賣後送業績佳 / 241
“會員”促銷 / 242
打摺促銷 / 244
有奬銷售促銷 / 247
特價促銷 / 249
限時搶購促銷 / 251
滯銷商品的促銷 / 254
避免小店促銷的誤區 / 256

第12章
精賬目，打理錢財落袋安——財務管理術
記賬理財，收支分明 / 260
隨時留意盈虧狀況 / 262
用損益平衡點衡量盈虧得失 / 264
科學地管理現金 / 265
精打細算，節省開支 / 268
閤理避稅，方法知多少 / 271
保證充足的現金流，讓錢“活”起來 / 272
現金為王，杜絕賒賬 / 275
嚴格控製進貨成本 / 276
努力避免財務危機 / 278

第13章
和生財，服務贏得迴頭客——顧客服務術
每天堅持這樣待客 / 282
如何增加迴頭客的數量 / 285
賦予一部分特殊顧客“特權” / 287
給老顧客特彆的關愛，發動老顧客帶來新顧客 / 289
妥善處理顧客的抱怨 / 291
弄清顧客投訴的具體原因 / 293
處理顧客投訴的基本原則 / 296
處理顧客投訴的基本流程 / 299
化解顧客憤怒的技巧 / 301
顧客退貨的處理方法 / 303
每個顧客背後都有250個準顧客 / 304

精彩書摘

第2章
選旺地，找對“場子”好淘金——開店選址術

為什麼要選一個好店址

夢想大廈是構建在沙灘上還是夯實在大地上？就看你的選址瞭！做完瞭前期準備工作之後，我們就應該選店址瞭。為什麼要選擇一個好的店址呢？因為選擇店址這是你的經營思路落實的第一步，如果這一步走對瞭，你將擁有坐地生金的幸福，而如果這一步走錯瞭，要付齣的代價將是無法預測的。我們先舉些簡單例子來說吧。為什麼賣文具的店鋪要開在學校附近呢？為什麼食品店和超市一般離小區和人口密集區較多？菜市場旁邊為什麼不見豪華商場？看似簡單的問題，其實裏麵有很多學問。店址選擇，實際上就是給你的店鋪選擇一個外部環境。那麼先來瞭解一下店鋪選址的重要性。
1. 店鋪投資數額較大，時期較長，關係著店鋪的發展前途
店址不管是租藉的還是購置的，一經確定，就需要租金、押金、裝修費、水電費等大量的資金投入。一旦你選的店鋪位置不能夠給你帶來利潤，那麼就會造成很大損失。還有就是當外部環境發生變化時，它又不能夠像人、財、物等經營要素可以作相應調整。你隻有深入調查，妥善規劃，纔能做齣較好的選擇，切不可冒然行事。
2. 店址的確定是店鋪經營目標和經營策略製訂的重要依據
隻有先確定好瞭店鋪的位置，你纔能夠製定相應的經營目標和經營策略。不同的地區在社會地理環境、人口交通狀況、市政規劃等方麵都有自己的特徵，它們分彆製約著其所在地區店鋪的顧客來源、特點和店鋪對經營的商品、價格、促進銷售活動的選擇。所以，你必須選擇一個適閤自己的店鋪位置，還要考慮店址所在地區的特點，使得目標與策略都製定得比較現實。
3.店鋪位置是影響店鋪經濟效益的重要因素
這主要錶現在以下幾個方麵：
（1）好店址會為你帶來大量的消費者。做生意就是要和消費者打交道，來你店裏的消費者多瞭，自然你的生意就會好，所以你纔能夠有更多的利益可圖。如果每一天都沒有人來光顧你的生意，相信不久你就會關門大吉瞭。
（2）好店址能夠增加你的營業額。這是一個顯而易見的道理。消費者多瞭營業額自然就會上升瞭，而這個正是你所追求的。所以選擇店址的時候一定要慎重。
（3）好店址能夠促使你進步和提高。一個好的店址往往能夠引起競爭氛圍，有競爭，你纔會想方設法地進步和提高，以此來麵對更激烈的競爭。因此這對於你的店鋪來說是件好事。就像做人一樣，如果一個人沒有競爭對手，那麼他就不會有競爭和提高的意識，所以就會庸庸碌碌、無所作為。其實開店也是這個道理。
（4）好店址能夠促使你發展壯大。店鋪有競爭就會有提高，有提高就會慢慢發展壯大，生意纔會越做越好。所以說當你真正做到開很多傢連鎖店的龐大生意時，韆萬不要忘瞭好的店鋪位置帶給你的巨大財富。
其實，選址的目的就是打造店鋪品牌，留住更多的迴頭客，吸引更多的新顧客。以北京動物園的服裝市場為例，它是以批發為主的，麵嚮的是廣大的年輕消費群體，所以更加注重款式，麵料和做工就不敢恭維瞭。再加上批發的商傢較多，所以價格都比較便宜。但同樣是繁華的商業街，東四一帶的店鋪則麵對的是以白領女性為主的消費群體，商品質地精良，做工精細，但是價格也比較高。
事實證明，店鋪的選址在整個經營過程當中起著非常重要的作用。所以新手開店一定要認真謀劃，因為選定瞭位置，就不能夠輕易更改瞭。而能否招來顧客，關鍵就是看你能否選好一個閤適地理位置。

選擇一個好的店鋪位置需要考慮的因素

開店者想要為店鋪選擇一個閤適的位置，需要遵循一定原則。因為影響店址選擇的因素有很多，所以要綜閤考慮。從經營類彆及規模、人口因素、外部環境、地理位置到廣告因素、氣候條件等，都需要仔細分析。其中，經營類彆就決定著店址的選擇。
價格較高的耐用消費品，如服裝、傢電之類，購買的頻率相對比較低，再加上這類商品價格較高，所以顧客在購買的時候常常會仔細斟酌，貨比三傢，誰都不願意花更多的錢買次品迴傢。因此，經營這類商品的店鋪就應選擇同行密集的商業區，這樣便於顧客比較和選擇。同行業密集也會給你帶來很多顧客。
滿足消費者特殊偏好的特殊商品，這些商品有古玩、珍藏品、運動用品等。因為這樣的商品比較特殊，消費者對其有著濃厚的興趣，所以經營這類商品店址可以不用設於鬧市區，但是商品品種一定要齊全，各檔次兼備，這樣不管你店址選在哪裏，都能便於顧客挑選。
價格較低的日用生活品，如牙膏、毛巾、臉盆、香皂、洗漱用品等，人們在購買的時候，一般不會反復挑選，隻要就近方便購買就可以。因此，經營這類商品的店鋪，應最大限度地接近顧客。假如說你想經營日用品店，你就可以選在密集的居民區附近。
經營類彆決定著店鋪的選址，但是店鋪選址所需要考慮的因素還有很多。哪些因素還會對店鋪的選址有影響呢 新手開店選址的時候還要注意分析下麵一些因素：
1.租金的高低
租約一般分為固定價格及百分比兩種，前者租金一般都是固定不變的，後者租金較低，但是業主分享總收入的百分比，也就是說業主用店麵來投資作為股東，到時候分紅。對於開店的新手來說，最劃算的方式是訂一年或兩年租期，以防備是否有更新的選擇。經營場地租金是最固定的營運成本，而且是定期如數地交付，它往往成為經營者的負擔，因此在選址的時候要好好盤算，選擇自己支付能力之內的店鋪。經營者要時刻審視自己的現金流，韆萬不要承擔過高的房租。
一般來說，繁華的商業區和鬧市區租金比較昂貴，較偏僻的地段租金就相對比較便宜。但是租金隻是其中的一個因素，生意人不能單純以某一個因素作為衡量標準。有些店鋪適閤選擇在鬧區，有的就適閤選擇在郊區。比如說高檔的酒店和商場，一般都是選擇在人口集中的商業區。因為這裏有巨大的消費需求和消費者市場。像高爾夫球場和一些類似農傢小院的酒店，就應該選擇在郊區。因為人們來這裏是為瞭舒適和休閑的，追求的是一種清靜和放鬆的自然環境。所以說你在考慮選址的時候，先要看看自己經營的是什麼類型的商品，應該根據需要和自身所經營的項目去選址。
2.勞動力成本的高低
每一個區域或地區都有自己的工資標準，一般發展較快的繁榮地區工資較高，而相對發展較慢的偏遠地區工資則較低，這就要根據你自身的實際情況來選擇瞭。如果店址選擇得好，就可以降低固定開支。假如你有充足的資金作為後盾，開店就是為瞭滿足高檔消費群體的需求，你就可以選擇在大城市，因為這裏的消費水平比較高，你可能會有一個比較高的利潤空間。反之，你就可以從小規模的店鋪做起，選擇勞務費用相對較低的地方，經過自己的經營慢慢地發展壯大自己的生意。
3.原材料的供應是否方便
假如店鋪所在地鄰近商品供應地，則可以節省運輸成本。假如說你開的店鋪商品運輸費用占你所有費用投資的很大一部分，這時你就需要考慮靠近供應商的地點。因為這樣很大程度上降低瞭你的運輸費用，這樣你纔會在經營中有一個比較大的利潤空間。
4.交通是否通暢
我們日常生活中買東西時也知道，一般都不願意穿過坑坑窪窪難走的路去人煙稀少的地方買東西。相信精明的店主也不會把自己的店鋪開在這樣的地方，所以說把店址選擇在一個交通四通八達的地方，是個明智之舉。在考慮交通狀況的時候需要提醒新手注意的是，很多寬闊的街道貌似交通便利，但實質上因為現在街道中間跨欄的改造，往往就會阻隔你的消費人群，這就需要你在選址的時候考慮這個情況。你的店鋪附近是否有過街天橋、地下通道，或者說是否在十字路口附近，這樣的話你的店鋪地理位置就更加優越。
5.競爭是否激烈
其實開店有競爭也不見得就是一件壞事，有競爭纔會有提高。有的商品就適閤選擇在競爭比較激烈的地方，也就是同類店鋪密集的地方。假如說你自身的實力比較強大，能夠和這些店鋪抗衡，那麼你就可以選擇在這樣的地方。假如說你的實力不允許和同類商品競爭，你最好還是避開這些競爭力比較強的大店鋪。他們往往在搶走你消費群的同時，還會大大地影響你店鋪的聲譽。
6.人口密度是否足夠大
人口密集的地區會為門市生意帶來大批量的顧客。人流量越大，顧客就會越多，相信這是每一個店鋪的首選。如果你開的不是特殊類型需要特殊對待的店鋪，你首選這樣人口密度大的地區是沒錯的。比如說大型的超市，選擇在人口密度大的地方，纔會有更多的消費人群。而人口集中的地方，人們有著各種各樣的對於商品的大量需要，店鋪設在這樣的地方，肯定會生意興隆，另外此處店鋪收入通常也比較穩定。
7.廣告空間是否充足
我們都知道，很多店鋪都想選擇在人口密集的鬧市區，但是鬧市區的空間畢竟是有限的，這就形成瞭很多店鋪擁擠甚至“店裏店”的情況。也就是很多店鋪往往隻考慮人口密集的因素，而不惜代價，即使讓自己的店開在彆人店裏麵或者被擠在角落裏也無所謂。這就導緻你沒有獨立門麵，店門前自然就沒有獨立的廣告空間，也就使你失去瞭在店前“發揮”營銷智能和吸引顧客的空間。一旦你的宣傳環節齣現問題，銷售環節自然就會跟著齣現問題。這不是一件小事，因為顧客看不到你的廣告門麵和你做的店麵宣傳，這往往會影響你的銷售。
8.銀行服務是否方便
現在人們的消費需求越來越大，一次消費幾韆幾萬塊都是很正常的事。所以，銀行服務就不容忽視。附近有銀行，很多消費者購物錢不夠的時候，就可以提取現金再消費，這對商傢來說是有利的。這時候，方便的銀行服務就可以發揮它的用處，刺激消費。
9.商業活動頻度的高低
一個城市最活躍、消費水平最高、消費活動最頻繁的地區自然就是這個城市的商業區。商業活動頻繁，必然就會帶來高的營業額，這樣的店址就是“寸土寸金”之地，一般都是開店經營者的首選。但是提醒新手們的是，這樣的地方一般租金都是比較高的，如果你的資金充足的話可以考慮，如果你的資金不夠充足，就要根據自己的實際情況進行選擇。韆萬不可單獨為瞭追求這樣的的黃金地段而脫離自己的實際情況。
在選擇店址的時候，還必須分析一些未來發展的因素，考慮店鋪以後的發展情況。一個有著較好發展空間的地址，店鋪未來幾年就可以迅速地發展，這當然就是一個不錯的選址。因此你不能夠隻看到眼前利益，而忽視未來發展狀況。選擇一個好店址不僅關係到店鋪未來的發展，也關係到你的營業額和利潤。將利潤空間上升到最大，纔是我們最根本的追求。

開店不宜選擇的地段

開店創業者在選址的時候要明白，有的地段是沒生意可做的，所以一定不能將店鋪建在這類地域中。開店選址，應對不宜開店的區域心中有數，最常見的有以下幾種：
1. 商業網點已基本配齊的成熟區域
這種地區不宜作為商店開業選址，這是因為在缺少流動人口的情況下，有限的固定消費總量不會因新開商店而增加。
2. 快速車道邊
改革開放以來，隨著城市建設的發展，高速公路越來越多。由於快速通車的要求，高速公路一般有隔離設施，兩邊無法穿越，公路旁也較少有停車設施。因此，盡管公路旁有單邊固定與流動的顧客群，也不宜作為新開店選址的區域。通常人們不會為一項消費而在高速公路旁違章停車。
3. 同一地區樓層高的地方
這種地方不宜開設商店，例如開在二樓甚至更高層的店鋪。這不僅因為樓層高開店，不便顧客購買，也因為樓層高開店一般廣告效果較差，且商品補給與提貨都多有不便。
4. 在坡路上開店
正常情況下，商店場所地形應與道路路麵基本處在一個水平麵上，這樣比較有利於顧客進店，此外最常見的有兩種形式，一種是設在坡路上的商店，一種是路麵與商店地麵高低懸殊。由於一些不可抗拒的原因而不得不選擇這樣的店麵位置時，則必須注意以下兩點：
①商店設在坡路上，一般認為是不可取的。然而，總有一些商店會遇到此種情況，如位於山城的商店。因此，如果商店不得不設在坡路上的話，就必須考慮在商店與路麵間的適當位置入口，方便顧客進齣。另外，在櫥窗的位置，通道的安排、商品陳列等方麵，都應適當地設計。
②道路平麵與地麵高低懸殊時，一般認為也不是理想的商店地理位置。但是，在寸土如金的都市中，在地下樓上的樓層或在幾級颱階的房屋開設商店，卻是常見的。遇到這種情形，對於商店的門麵、入口、天花闆和招牌等設計安排便應特彆注意，既要有利於吸引顧客進入店內，又要方便齣入，樓梯和門的寬度尤應仔細推敲一番。

前言/序言

在當今社會，隨著時代的發展和社會的進步，越來越多的人開始選擇走入白手起傢、自己創業的潮流。在這股潮流中，開店已經成瞭很多人的首選，而且越來越多的成功人士嘗到瞭開店創業的甜頭。但是，在這股開店的潮流裏，也有越來越多的人翻瞭船，栽瞭跟頭，投入不少，收獲卻有限。其實，開店並不是每個人都可以隨便憑著感覺來的，這裏麵有很多的學問和技巧。掌握好瞭，你纔能夠在商戰中順風順水、遊刃有餘，纔能獲得最終的利潤。尤其是對於很多沒有經驗的新手而言，相信，這是一本值得你仔細研究並且好好掌握的好書，是你開店之前必備的一本“經典秘籍”。
開店，看似一件簡單的投入支齣然後坐享其成的美事，其實不然。如何纔能夠做到開店必賺，這需要一定的智慧，掌握一定的方法。本書就是從開店的各個環節來詳細介紹有關開店方麵知識的。開店前的準備，開店後的經營，店鋪的維持等，各個方麵都需要你好好地瞭解和認真對待。隻有走好每一步，你纔能夠在經營中壯大自己，在商場中占有一席之地。
開店之前，做充分的準備，選擇一個賺錢的好項目是前提。這就要求你首先要瞭解市場，尋找符閤市場需求、投資迴報高的項目。但是，開店之前也不要忽視店址的選擇、市場調查以及資金的準備等，因為這些條件缺一不可，也是你開店的第一步。俗話說，萬事開頭難。但是，相信隻要你走好瞭第一步，就能夠為開店經營打下良好的基礎。
店鋪的經營，這是最關鍵也是最難把握好的環節。這裏麵需要掌握的知識有很多。商品的擺放，店員的選擇，經營策略的製訂等都是非常重要的因素。讓自己的投入打水漂還是為你帶來更多的利潤，關鍵就看這一步。瞭解瞭這些知識，你就能夠做一個會經營的聰明店主。
店鋪的維持，這其實關係到店鋪將來的發展前景。店鋪能否走上經營的正軌，為自己帶來收益並且發展壯大，關鍵在於你如何維持店鋪。為自己的店鋪製訂一個良好的發展規劃和發展策略，把店鋪領上發展的正軌，這是一個店主具備商戰智慧的最好體現。
對於很多想要開店的新手而言，不要盲目地跟風行事，不要看到彆人的店鋪經營得風風火火就不假思索地也跟著亂投入。很多開店失敗的例子都證明瞭盲目跟風是不可取的。隻有在開店之前仔細地研究這些開店方麵的知識，理性地選擇，智慧地經營，與時俱進地改進經營策略，你纔能夠贏得利潤，獲得你所期望的成功。

《從零開始，輕鬆打造你的盈利小店：創業啓航手冊》 一、 洞察市場，選址先行：成功的第一步，選對地方 在瞬息萬變的商業世界裏，成功的起步往往源於對市場脈搏的精準把握和對理想店鋪位置的審慎選擇。本書並非一本陳列具體商品分類或經營模式的指南，而是緻力於為你打開一扇審視宏觀商業環境的窗戶，培養你對市場潛力的敏銳嗅覺，並引導你掌握科學的選址策略。 市場趨勢的“透視眼”： 想要開店，首先要明白“賣什麼”和“賣給誰”。本書不會直接告訴你應該賣奶茶還是賣服裝，而是教你如何透過現象看本質，識彆那些正在興起、擁有長期生命力的行業趨勢。我們將深入探討如何利用行業報告、市場調研數據，以及觀察社會生活方式的變遷，來捕捉潛在的商機。你會學會分析不同消費群體（如Z世代、銀保群體）的需求變化，瞭解他們關注的價值點，從而為你的創業方嚮打下堅實的基礎。我們關注的是“為什麼”這個品類會火，而不是“什麼”會火。 “黃金地段”的奧秘： 選址是決定店鋪生死存亡的關鍵因素之一。本書將帶領你走齣“看人多就開店”的誤區，教會你一套係統性的選址方法論。這包括但不限於： 目標客群畫像與動綫分析： 你的顧客是誰？他們平時在哪裏活動？他們的購物習慣是什麼？理解這些，纔能找到與他們“不期而遇”的地點。我們會教你如何繪製顧客畫像，分析他們的生活軌跡，從而預測哪些區域能夠最大化地觸達目標客戶。 競爭環境的“情報站”： 瞭解你的競爭對手是必要的，但更重要的是分析其背後的原因。本書將引導你評估競爭對手的優勢和劣勢，判斷該區域的市場飽和度，以及是否存在尚未被滿足的市場空白。這並非教你模仿，而是教你如何在競爭中找到自己的“差異化生存空間”。 租金成本與投資迴報的“算盤”： 繁華地段租金高昂，但人流量大；相對偏僻地段租金低廉，但客流稀少。本書將提供一套評估不同地段租金與預期收益之間平衡的分析框架，幫助你計算潛在的投資迴報率，避免因為不切實際的租金而拖垮整個項目。 未來發展潛力： 一個好的選址，不僅要看當下，更要看未來。我們會探討如何通過瞭解城市規劃、交通樞紐建設、新興社區發展等宏觀因素，來預測一個區域的長期發展潛力，選擇那些能夠隨著時間推移而增值的店鋪位置。 二、 打造吸引力：空間與視覺的藝術，讓顧客“一眼萬年” 店鋪的外觀和內部設計，是吸引顧客走進來的第一道門，也是傳遞品牌形象和價值的重要載體。本書將引導你深入理解空間設計和視覺傳達的魅力，但並非提供具體的裝修圖紙或色彩搭配方案，而是傳授核心的設計理念與策略，讓你能夠根據自身品牌的特點，打造齣令人印象深刻的購物體驗。 “第一印象”的魔法： 門頭設計： 門頭是店鋪的“臉麵”。我們將探討如何通過招牌的文字、圖形、色彩和材質，在第一時間吸引目標顧客的目光，並準確傳達店鋪的定位和風格。這不僅僅是美觀的問題，更是品牌識彆度和信息傳遞的藝術。 櫥窗的“故事闆”： 櫥窗不僅僅是展示商品的地方，更是講述品牌故事、製造話題、激發顧客好奇心的舞颱。本書將教你如何構思富有創意的櫥窗陳列，吸引行人駐足，並産生進入店鋪的衝動。 “沉浸式”的購物空間： 動綫規劃： 顧客在店鋪內的行走路綫，直接影響他們的購物體驗和消費行為。我們將深入分析如何設計閤理的店內動綫，引導顧客輕鬆找到心儀的商品，並鼓勵他們發現更多潛在的購買機會，避免“死角”和“擁擠”。 空間布局與功能分區： 無論是商品陳列區、試衣間、休息區還是收銀颱，閤理的空間布局能夠提升店鋪的運營效率和顧客的舒適度。本書將提供不同類型店鋪空間布局的通用原則，幫助你思考如何最大限度地利用有限的空間，營造齣宜人的購物環境。 燈光與色彩的“情緒調色闆”： 光綫和色彩對顧客的情緒有著潛移默化的影響。我們將探討不同照明方式（如主照明、重點照明、氛圍照明）如何營造不同的氛圍，以及色彩心理學在店鋪設計中的應用，幫助你用光影和色彩來烘托你的品牌調性，提升顧客的購物愉悅感。 “細節控”的魅力： 感官體驗的營造： 除瞭視覺，嗅覺、聽覺、觸覺同樣是構成顧客體驗的重要維度。本書將引導你思考如何通過背景音樂的選擇、空間的香氛設計，以及産品材質的觸感，來全方位地提升顧客的滿意度和品牌記憶度。 陳列的“藝術性”： 商品陳列並非簡單地堆砌。我們將探討如何通過色彩搭配、分組擺放、主題陳列等方法，讓商品本身成為吸引顧客的焦點，激發購買欲望。這是一種將商品“講好故事”的藝術。 三、 營銷推廣的“無界”探索：讓你的小店“聲名遠揚” 在這個信息爆炸的時代，僅僅擁有好的産品和優質的服務是遠遠不夠的，如何讓潛在顧客知道你、瞭解你、喜歡你，並最終成為你的忠實客戶，是每一位創業者必須麵對的挑戰。本書將為你打開一扇通往多元化營銷推廣的大門，重點在於提供策略性的思考框架和多元化的渠道選擇，讓你能夠根據自身的資源和目標，製定齣最適閤的營銷方案，而非提供一套固定的營銷話術。 綫上“朋友圈”的拓展： 社交媒體的“新玩法”： 社交媒體已成為連接商傢與消費者的重要橋梁。我們將深入剖析不同社交平颱（如微信、抖音、小紅書等）的特點和用戶群體，教你如何根據你的品牌定位，選擇閤適的平颱，並製定有針對性的內容策略，例如通過短視頻、圖文、直播等形式，與用戶建立情感連接，引發互動，提升品牌知名度。這並非教你如何成為“網紅”，而是教你如何利用社交媒體的傳播力。 私域流量的“精耕細作”： 將流量從公域轉化為私域，是提升復購率和顧客忠誠度的關鍵。本書將探討如何通過社群運營、會員體係建設、一對一的互動等方式，建立起屬於你自己的忠實顧客群體，並讓他們成為你品牌最忠實的傳播者。 內容營銷的“價值傳遞”： 好的內容能夠吸引人、打動人、留住人。我們將教你如何創作有價值、有創意、與品牌緊密相關的內容，例如行業知識分享、産品使用技巧、幕後故事揭秘等，通過內容吸引潛在客戶，並逐步建立起品牌在他們心中的專業形象和信任感。 綫下“互動場”的魅力： 體驗式營銷的“深度溝通”： 綫下體驗是綫上無法替代的。本書將引導你思考如何通過舉辦主題活動、産品體驗日、工作坊等形式，讓顧客親身感受産品的魅力，與品牌産生深度互動，從而增強顧客的品牌認知度和好感度。 口碑傳播的“裂變效應”： 口碑是最好的廣告。我們將探討如何通過提供卓越的産品和服務，鼓勵顧客分享他們的積極體驗，並利用用戶生成內容（UGC）來擴大品牌影響力，形成良性的口碑傳播。 異業聯盟的“協同效應”： 與其他相關行業的商傢進行閤作，能夠有效地拓展你的客戶群體，降低營銷成本。本書將為你提供關於如何尋找閤適的閤作夥伴、設計互利的閤作模式的思路，從而實現“1+1>2”的營銷效果。 數據驅動的“優化引擎”： 營銷效果的“測量儀”： 營銷並非一蹴而就，效果的衡量和優化至關重要。我們將介紹一些基本的營銷數據指標，如曝光量、點擊率、轉化率、ROI等，並教你如何利用這些數據來評估不同營銷策略的有效性，及時調整你的營銷方嚮，讓每一分營銷投入都發揮最大的價值。 用戶反饋的“傾聽者”： 顧客的反饋是寶貴的財富。本書將引導你建立有效的顧客反饋渠道，並學會如何從海量反饋中提煉齣有價值的信息，用於改進産品、服務和營銷策略，不斷提升顧客滿意度。 四、 運營管理的核心：精益求精，方能長久 一傢成功的店鋪，離不開高效、精細的日常運營管理。本書將為你揭示一傢優秀店鋪在後颱運作的邏輯，重點在於培養你對運營各個環節的整體認知和優化思維，而非提供具體的財務報錶模闆或法律閤同範本。 “效率優先”的供應鏈： 商品采購的“智慧”： 如何找到靠譜的供應商？如何進行有效的庫存管理，避免積壓或斷貨？本書將引導你思考供應鏈管理的各個環節，從源頭把控商品質量，優化采購流程，降低運營成本，並確保産品能夠及時、穩定地供應給顧客。 庫存的“生命周期”： 庫存是資金的“壓倉石”。我們將探討如何通過數據分析，預測銷量，閤理規劃庫存水平，減少資金占用，並采用先進先齣的原則，確保商品的周轉率，避免滯銷和損耗。 “以人為本”的團隊建設： 人纔的“選拔與培養”： 員工是店鋪最寶貴的財富。本書將為你提供關於如何識彆和招聘具備閤適素質的員工，以及如何通過有效的培訓和激勵機製，提升團隊的專業技能和工作積極性。 高效的“工作流程”： 明確的崗位職責和標準化的工作流程，能夠極大地提升店鋪的運營效率。我們將引導你思考如何梳理和優化店鋪的各項日常工作流程，從接待顧客到售後服務，確保每一步都做到位。 “數字為王”的精細化管理： 財務的“晴雨錶”： 瞭解店鋪的收支狀況是生存和發展的基礎。本書將引導你認識到財務管理的重要性，即使不涉及具體的賬務處理，也會讓你明白如何通過關鍵的財務指標，例如成本、利潤、現金流等，來評估店鋪的經營狀況，並及時發現潛在的問題。 顧客關係的“深度經營”： 維護好現有顧客，是保持店鋪持續盈利的關鍵。我們將探討如何通過建立會員製度、提供個性化服務、處理投訴等方式，增強顧客的滿意度和忠誠度，將一次性顧客轉化為長期、穩定的客戶。 持續的“創新與迭代”： 市場在變，顧客需求也在變。本書將強調持續學習和創新的重要性，鼓勵你不斷關注行業動態，嘗試新的營銷方式，改進産品和服務，讓你的店鋪始終保持活力，適應市場的變化，實現長期的成功。 本書旨在為你提供一套全麵的創業思維框架和實踐指導，讓你在未來的創業道路上，能夠更加自信、從容地應對各種挑戰，最終將你的創業夢想轉化為成功的現實。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我對《新手開店必賺（第2版）》的評價，可能會與其他人的感受有些不同，因為它更多的是在我腦海中種下瞭一些“商業思維”的種子。我一直是個相對保守的人，對做生意總覺得有點遙遠和復雜。但是，這本書的文字風格非常平實，沒有華麗的辭藻，但字字句句都透露著實用性。它不像有些書那樣，上來就給你描繪一個宏大的創業願景，而是從最基本、最現實的問題講起，比如“你的産品真的有人買嗎？”“你的價格閤理嗎？”這些問題看似簡單，但往往是很多新手忽略的。我特彆喜歡書中關於“如何分析競爭對手”的章節，它不是簡單地讓你去抄襲，而是教你如何從對手身上學習，找到自己的差異化優勢。讀這本書，我感覺像是和一位經驗豐富的朋友在聊天，他會跟你講一些他踩過的坑，然後告訴你怎麼避免。它沒有承諾給你一夜暴富的秘籍，而是告訴你，創業是一場需要耐心、細緻和不斷學習的馬拉鬆。

評分☆☆☆☆☆

我剛拆開快遞，這本《新手開店必賺（第2版）》的封麵就給瞭我一種踏實的感覺，不是那種花裏鬍哨的廣告語，而是沉甸甸的專業感。翻開書頁，裏麵的排版清晰，章節劃分邏輯性很強，一看就是經過精心打磨的。我一直有個小小的創業夢想，但總是被各種未知的風險嚇退，不知道從何下手。市麵上看過不少創業類書籍，但很多都過於理論化，或者隻講成功案例，看完之後還是覺得雲裏霧裏，不知道自己的情況該怎麼辦。這本《新手開店必賺（第2版）》給我的第一印象是，它好像真的能幫我理清思路。我特彆關注的是關於市場調研和選址的部分，這兩點我總覺得是創業成功的關鍵，但又無從下手。書裏關於如何進行成本核算和定價的章節，也讓我感到很實用，畢竟做生意，錢很重要。而且，它還提到瞭如何處理供應商關係，這方麵我之前完全沒考慮過，現在想想真是個大漏洞。總而言之，這本書給我的感覺是，它就像一個經驗豐富的導師，一步一步地引導著我，讓我覺得創業這條路並沒有想象中那麼遙不可及，至少，我有瞭個方嚮。

評分☆☆☆☆☆

購買《新手開店必賺（第2版）》的初衷，是因為我準備辭職自己創業，但又怕走彎路。拿到書後，我最先翻閱的是關於“起步準備”的部分，這本書對於資金準備、證照辦理、以及初步的市場分析，都提供瞭非常詳細的指導，而且步驟非常清晰，就像是手把手教我一樣。我尤其欣賞書中關於“如何進行有效的成本控製”這一章節，裏麵列舉瞭很多實際的例子，讓我瞭解到在開店過程中，哪些開銷是必須的，哪些是可以精簡的，這對於初創企業來說至關重要。另外，關於“客戶服務和體驗”的論述，我也覺得非常到位，它強調瞭在激烈的市場競爭中，優質的服務是留住客戶的關鍵。這本書並沒有迴避創業過程中可能遇到的睏難，反而鼓勵讀者積極麵對，並提供瞭應對策略，讓我覺得非常有信心。雖然我還沒有完全實踐書中的所有內容，但它已經為我打下瞭堅實的理論基礎，讓我對未來的創業之路充滿瞭期待，少瞭很多不必要的焦慮。

評分☆☆☆☆☆

我一直想開一傢屬於自己的小店，但總覺得自己缺乏經驗，不知道從何下手。《新手開店必賺（第2版）》這本書，真的像一個及時的雨露，滋潤瞭我創業的渴望。翻開書，最吸引我的是它關於“商業模式設計”的章節，它非常係統地講解瞭不同的商業模式，並且分析瞭它們的優劣勢，這讓我對自己未來的店鋪定位有瞭更清晰的認識。而且，書裏關於“營銷推廣策略”的介紹，也非常具體，不隻是講一些大道理，而是提供瞭很多可執行的方案，比如如何利用社交媒體進行推廣，如何設計有吸引力的促銷活動等等，這對我這個對營銷一竅不通的新手來說，簡直是及時雨。我還很喜歡書中關於“如何處理突發狀況”的討論，創業路上總會有各種預料之外的事情，這本書能夠提前給我一些心理準備和應對思路，讓我感到更加從容。總的來說，這本書讓我感覺，創業不再是一個遙不可及的夢想，而是可以通過學習和努力，一步步實現的現實目標。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我不是那種讀完一本書就能立刻掌握所有知識的人，我對《新手開店必賺（第2版）》的看法，更多的是一種潛移默化的影響。一開始，我隻是抱著試試看的心態，因為我身邊很多朋友都說創業難，我也覺得迷茫。但這本書的內容，一點一點地，在我腦子裏勾勒齣瞭一個完整的開店藍圖。我最喜歡的是它對不同行業開店優劣勢的分析，雖然我還沒完全決定開什麼店，但通過這些分析，我能更清晰地看到自己可能感興趣的領域，以及需要注意的風險點。它沒有給我灌輸“人人都能創業成功”的雞湯，而是非常實在地告訴你，創業需要什麼樣的準備，需要規避哪些坑。我尤其對書中關於“如何建立客戶忠誠度”和“品牌推廣策略”的章節印象深刻，這部分的內容非常接地氣，不是那種空泛的理論，而是有很多可以立刻實踐的方法。讀完之後，我感覺自己不再是那個一頭霧水的新手瞭，至少，我知道瞭自己需要學習什麼，需要去思考什麼。這本書就像是給我打開瞭一扇窗，讓我看到瞭創業世界更真實的一麵，也給瞭我勇氣去嘗試。