参与感：小米口碑营销内部手册 小米联合创始人黎万强编写 小米生态链战地笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

黎万强 著

图书标签:

• 小米
• 口碑营销
• 营销策略
• 品牌建设
• 创业
• 小米生态链
• 黎万强
• 互联网营销
• 用户增长
• 产品营销

店铺： 博库网旗舰店

出版社： 中信出版

ISBN：9787508645131

商品编码：1252802007

>基本信息

• 商品名称：参与感(小米口碑营销内部手册)
• 作者：黎万强
• 定价：78
• 出版社：中信
• ISBN号：9787508689548

>其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2014-08-01
• 印刷时间：2014-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：280
• 字数：232千字

编辑推荐语

小米终于开口！读完《参与感（小米口碑营销内部手册）》你会发现，外界几乎所有关于小米的解读都是误读、误解、误判或者误会！雷军亲笔作序，小米联合创始人黎万强著。揭开小米4年600亿奇迹背后的理念、方法和案例。了解小米，必读本书！ 迄今为止关于小米***、*透彻、*全面的著作！互联网思维奠基之作！新一代营销圣经！仅凭一个书名，征订100万册！2014年经管类*重磅图书！再掀企业界全民学习小米热潮！引爆出版界、财经界、IT界、科技界大震荡的“现象级热书”！

内容提要

翻开《参与感（小米口碑营销内部手册）》，就 是翻开一个崭新的商业时代。
     当小米开发产品时，数十万消费者热情地出谋划 策；当小米新品上线时，几分钟内，数百万消费者涌 入网站参与抢购，数亿销售额瞬间完成；当小米要推 广产品时，上千万消费者兴奋地奔走相告；当小米产 品售出后，几千万消费者又积极地参与到产品的口碑 传播和每周*新完善之中…… 这是中国商业史上前所未有的奇观。消费者和品 牌从未如此相互贴近，互动从未如此广泛深入。通过 互联网，消费者扮演着小米的产品经理、测试工程师 、口碑推荐人、梦想赞助商等各种角色，他们热情饱 满地参与到一个品牌发展的各个细节当中。
     小米现象的背后，是互联网时代人类信息组织结 构的深层巨变，是小米公司对这一巨变的敏感觉察和 **把握。
     作为小米联合创始人，本书作者黎万强，真诚有 趣地向你讲述小米公司创业几年来的内部故事，从公 司创立到产品开发，从产品设计到品牌建设，从日常 运营到营销推广，从服务理念到公司理念，等等等等 ，通过一个个真实的小细节、小故事，将外界觉得不 可思议的事情，清晰透彻地道出其中的逻辑必然，并 慷慨地将其独创的“参与感三三法则”和盘托出。
    

作者简介

黎万强，小米科技联合创始人。2010-2012年，负责MIUI手机操作系统。2011年至今，任小米网负责人，负责小米的市场营销、电商和服务。原金山词霸总经理，曾任金山软件设计中心设计总监，建立了国内*早的软件用户体验设计团队。新营销旗手，参与感、手机控、F码、米粉节等互联网热词的创造者。曾被《财富》评为“中国40岁以下的商界精英”，获得《**财经周刊》评选的“2013中国商业创新50人”，获得光华龙腾奖2013年第九届“中国设计十大杰出青年”。

目录

序言
雷军：猪会飞的背后，参与感就是“台风”
参与感篇
互联网思维就是口碑为王
口碑的铁三角
参与感三三法则
产品篇
用户模式大于一切工程模式
优先处理浮出水面的需求
用户体验的核心是为谁设计
活动产品化，产品活动化
**就是先把自己逼疯
产品第二，团队**
让用户来激励团队
品牌篇
不是劈开脑海，而是潜入大脑
先做忠诚度再做知名度
粉丝效应让猪也能飞
每个用户都是明星
做品牌不要输在起跑线上
基础素材是传播的生命线
四两拨千斤的传播技巧
办一场剧场式发布会
用互联网思维做电视广告
抢**，上头条
互联网公关要练“不生气”功
新媒体篇
不是做广告，而是做自媒体
社会化媒体是主战场
微博是社会化媒体**站
年轻人的QQ空间
微信的新玩法
小米论坛是老用户的家
服务篇
人比制度重要
服务是小米商业的信条
用户在哪就到哪做服务
把服务门店做成家
快是做好服务的根本
标准之上的非标准化服务
人是环境的孩子
设计篇
一剑封喉
没人会喜欢塑料花，真实才动人
设计要有期待感
现场是检验设计的**标准
一图胜千言
面试设计师的一看二问三
设计管理三板斧
阿黎笔记
亚文化是产品经理的必修课
科技要有慰藉人心的力量
像艺术家创作般热爱
“烧”摄影器材的口碑启示
企业互联网转型需要“爆扁爽”
后记
附录
参与感三三法则的小米案例
小米大事记
标题海报索引
《参与感》的梦想赞助商

《众声共鸣：共创品牌力量的秘密》 一本颠覆传统营销认知的实践指南，揭示如何将用户从旁观者转化为品牌忠实拥趸，驱动口碑裂变，构筑坚不可摧的品牌护城河。 在这个信息爆炸、消费者主权日益凸显的时代，单向灌输式的品牌宣传已然步履维艰。消费者不再满足于被动接受信息，他们渴望被倾听，被理解，并有机会参与到品牌的成长与塑造中来。那么，如何在喧嚣的市场中脱颖而出，真正赢得消费者的心？《众声共鸣》正是基于这一深刻洞察，为我们描绘了一幅关于“参与感”营销的壮丽蓝图。 这本书并非空谈理论，而是深入浅出地剖析了“参与感”这一核心营销理念的精髓。它告诉我们，真正的品牌营销，不是在与消费者之间筑起高墙，而是要打破隔阂，搭建桥梁，邀请他们走进来，成为品牌故事的一部分。书中将“参与感”拆解为一系列可执行、可量化的关键要素，从最初的概念萌芽，到落地实践的每一个环节，都进行了详尽的阐述。 第一篇：洞悉“参与感”的底层逻辑——为何是“参与感”，而非“影响力”？ 开篇，作者便旗帜鲜明地指出，传统营销追求的“影响力”更多是一种单向的宣告，而“参与感”则是一种双向的互动。它强调的是消费者从“旁观者”到“参与者”，再到“共创者”的身份转变。这种转变带来的不仅仅是品牌信息的传播，更是情感的连接和价值的认同。 从“说”到“听”，再到“共创”： 书中深入分析了不同营销时代背景下的消费者心态演变。从过去信息不对称时代的企业“说”，到信息泛滥时代消费者的“听”，再到如今需要企业主动“听”，并与消费者“共创”的全新阶段。理解这一转变的根本原因，是构建参与感营销的基石。 情感连接的强大力量： “参与感”的核心在于情感的投入。当消费者能够从品牌互动中获得情感上的满足，例如被尊重、被理解、被赋予价值感，他们便会产生强烈的归属感和忠诚度。本书通过大量案例，阐释了如何通过细腻的情感设计，触动消费者的内心，让他们愿意为品牌付出更多。 口碑裂变的内在驱动： “参与感”是口碑营销最强大的引擎。当消费者真正参与到品牌中，他们不仅是产品的消费者，更是品牌的“传播者”。他们会自发地分享体验，推荐给朋友，形成指数级的口碑传播效应。书中详细解析了这种裂变机制是如何运作的，以及如何巧妙地引导和放大这种力量。 第二篇：从无到有——打造“参与感”的系统工程 本书并非停留在概念层面，而是提供了详尽的实践框架，指导读者如何从零开始，构建一套完整的“参与感”营销体系。 第一步：精准定位，找准“共鸣点”。 并非所有消费者都对品牌有强烈的参与意愿。成功的参与感营销，首先需要精确地识别出目标用户群体，并深入理解他们的需求、痛点、价值观和兴趣点。找到那个能够引起他们内心深处共鸣的“点”，是后续所有策略的起点。本书提供了多种用户研究和画像构建的方法。 第二步：设计“参与契机”，降低参与门槛。 消费者是否愿意参与，很大程度上取决于参与的难易程度。本书强调要设计低门槛、高回报的参与契机。无论是线上互动活动，还是线下体验式营销，都要让消费者感到轻松、有趣、有价值。书中列举了各种形式的“参与契机”，例如： 产品共创： 邀请用户参与产品的设计、命名、功能测试，让他们感受到“我就是产品的创造者”。 内容共创： 鼓励用户创作与品牌相关的内容，如评测、故事、使用心得，并给予积极的反馈和激励。 活动共创： 让用户参与到品牌活动的策划、执行和推广中，例如主题征集、角色扮演、线下聚会组织。 话题共创： 抛出引人思考的话题，引导用户围绕品牌进行讨论，形成社群热议。 第三步：构建“参与平台”，沉淀用户关系。 碎片化的互动难以形成持久的品牌连接。本书强调构建一个能够持续承载用户参与、沉淀用户关系、挖掘用户价值的平台。这个平台可以是官方论坛、社群、APP、甚至社交媒体的深度运营。核心在于为用户提供一个持续的“家”，让他们能够随时随地与品牌以及其他用户保持连接。 第四步：强化“反馈机制”，让用户被看见。 消费者参与的动力，很大程度上源于他们的声音能够被听见，他们的付出能够得到回应。本书强调建立高效、及时的反馈机制。无论是用户的建议、意见，还是他们的创作成果，都要给予及时的、有温度的反馈，让他们感受到被重视。这种正向的反馈能够不断强化他们的参与意愿。 第五步：激励“深度参与”，构建忠诚社群。 当一部分用户开始深度参与，他们便成为品牌的“核心粉丝”或“拥趸”。本书指导如何识别和激励这些核心用户，将他们转化为品牌的“传教士”。通过提供独家权益、荣誉徽章、早期体验机会等方式，让他们感受到更高的价值，进一步巩固其忠诚度，并带动更多用户参与。 第三篇：实战案例剖析——“参与感”营销的真实效能 理论结合实践，本书通过大量鲜活、生动的案例，展示了“参与感”营销在不同行业、不同场景下的成功应用。这些案例不仅具有说服力，更能为读者提供可借鉴的实操路径。 案例一：从“小众”到“爆款”的蜕变——聚焦用户需求，引发集体共创。 （此处可举例说明一个品牌如何通过倾听用户声音，改进产品，并在用户社群中推广，最终实现销量爆发的详细过程，侧重于用户在产品改进和推广中的具体贡献。） 案例二：打造病毒式传播——用户生成内容（UGC）的无限力量。 （此处可举例说明一个品牌如何通过创意活动，激发用户创作大量高质量的UGC，并通过平台运营和激励机制，将UGC转化为强大的品牌传播力，实现裂变式增长。） 案例三：从“粉丝”到“伙伴”——构建超越消费的品牌社群。 （此处可举例说明一个品牌如何通过深度运营社群，将用户从单纯的消费者转变为品牌发展的“伙伴”，让他们参与到品牌文化建设、活动策划甚至商业模式的探讨中，最终形成强大的品牌粘性。） 案例四：危机时刻的“守护者”——情感连接下的坚实口碑。 （此处可举例说明一个品牌在遭遇负面舆论或产品危机时，如何凭借长期以来建立的深厚用户参与感和情感连接，赢得用户的信任和支持，甚至变危机为机遇。） 第四篇：未来趋势——“参与感”营销的持续进化 本书不仅关注当下，更着眼未来。在科技不断发展、消费者行为不断变化的背景下，“参与感”营销也将持续进化。 AI与参与感： 探讨人工智能在个性化互动、智能推荐、内容生成等方面如何赋能“参与感”营销，让品牌与消费者的互动更加精准和高效。 虚拟现实与增强现实： 展望VR/AR技术如何创造更沉浸式的参与体验，例如虚拟产品试用、虚拟品牌空间，进一步模糊线上线下界限，加深用户体验。 去中心化与社区经济： 探讨区块链等去中心化技术如何重塑品牌与用户之间的信任关系，赋能用户在品牌生态中的更多所有权和话语权，催生更具活力的社区经济。 结语： 《众声共鸣》不仅仅是一本书，更是一场关于品牌营销的思维革命。它告诉我们，在这个连接即是力量的时代，任何品牌想要脱颖而出，都必须学会倾听、互动，并真正地将消费者融入品牌的故事之中。本书为所有渴望建立强大品牌、赢得持久竞争优势的企业家、营销人、产品经理提供了宝贵的思想启示和实操工具。它将帮助你打破传统的营销壁垒，开启一条通往“众声共鸣”，共创品牌辉煌的全新道路。 阅读此书，你将不再只是一个旁观者，你将成为这场品牌共创浪潮中的一位积极参与者，你将理解，当千千万万个消费者因为“参与感”而与品牌产生深度连接时，所爆发出的力量，将是任何广告投入都无法比拟的。这是一种由内而外的品牌生命力，一种能够穿越周期，基业长青的强大驱动。

评分☆☆☆☆☆

“小米生态链战地笔记”这个副标题更让我感到兴奋，它传递出一种真实、接地气的创业故事。相较于那些高高在上的理论书籍，这种“战地笔记”的风格，更像是与一位经验丰富的战友并肩作战，倾听他分享前线的真实战况和心得体会。我猜测，书中不会是那种完美无瑕的成功神话，而更可能充斥着挑战、挫折，甚至是失败的教训。正是这些不完美的真实，才最能打动人心，也最具有学习价值。小米生态链的扩张，一直以来都像一个奇迹，各种品类层出不穷，而且很多都取得了不错的市场成绩。黎万强作为其中的关键人物，他的“笔记”一定能揭示出小米在构建和管理这个庞大生态时所面临的种种复杂性。我期待能够读到关于如何选择合作品牌、如何平衡创新与标准化、如何处理供应链难题、以及如何将小米的“参与感”基因植入到各个生态链产品中的细节。这种深入一线、直面问题的叙述方式，能够帮助我更清晰地理解小米生态链成功的底层逻辑，而不仅仅是停留在表面的产品矩阵。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，理解一个企业营销的精髓，关键在于把握其核心价值观以及如何将其落地。这本书的标题，“参与感：小米口碑营销内部手册”，恰恰触及了这一点。它不是空泛地谈论营销技巧，而是直指“口碑”这一最难以捉.制却又最具价值的营销资产。小米之所以能成为行业现象，很大程度上源于其对用户社区的深耕和对粉丝文化的打造。黎万强作为小米联合创始人，他的视角，无疑能够为我们揭示出小米是如何一步步构建起强大的用户社群，并让他们成为品牌最忠实的拥护者和传播者。我期待书中能够详细阐述“参与感”的具体内涵，它究竟是如何被定义、被衡量、被创造的？是通过产品本身的设计？是通过用户互动的方式？还是通过某种潜移默化的品牌文化？“内部手册”的定位，更让我相信这本书将包含小米在营销实践中的一手资料和策略，而非仅仅是外部观察者的评论。我希望能从中学习到如何真正打动用户，让他们愿意主动为品牌发声，甚至成为品牌的共建者。

评分☆☆☆☆☆

“战地笔记”这个词，总让人联想到硝烟弥漫的战场，以及那些在艰苦环境中摸索前进的勇士。这让我对这本书的内容充满了期待。我猜想，黎万强在书中分享的，将不是那些经过包装的“完美案例”，而是更多关于小米生态链在创立和发展过程中所遇到的真实挑战，以及他们是如何克服困难、解决问题的。小米生态链的快速扩张，其背后必然隐藏着大量的决策、试错以及对市场变化的快速反应。我渴望了解，在那些我们看不到的“战地”上，小米是如何确立自己的生态发展方向，如何筛选合作伙伴，如何管理庞大且多元化的产品线，以及如何将小米的核心价值观渗透到每一个生态链企业中。“笔记”的风格，也预示着内容会更加生动、鲜活，可能充满了许多细节和故事，而不是枯燥的理论。我希望这本书能够像一位经验丰富的老兵，给我讲述那些真实而宝贵的“战场经验”，让我从中汲取力量和智慧，应对我自己在工作和生活中遇到的“战役”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题立刻吸引了我——“参与感：小米口碑营销内部手册”。我一直对小米这个品牌充满好奇，不仅仅是它的产品，更是它如何以如此快的速度崛起，并建立起如此庞大且忠诚的用户群。黎万强，作为小米联合创始人，他的视角一定能揭示出许多不为人知的内幕。我尤其期待书中关于“口碑营销”的解读，这在当今信息爆炸的时代，显得尤为重要。口碑的形成并非偶然，背后一定有着精密的策略和深刻的用户洞察。这本书的名字暗示着它会深入剖析小米是如何让用户从“消费者”转变为“参与者”，甚至成为品牌“传播者”的。我猜想书中可能会包含大量小米早期创业的案例，以及在产品迭代、社区运营、活动策划等方面的具体实践。黎万强本人在小米的经历，想必会为这些内容增添许多第一手的真实感和温度。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌，更能提供可借鉴的实操方法，让读者能够从中汲取养分，应用到自己的工作和生活中。毕竟，在竞争激烈的市场中，能够赢得用户的“参与感”，就等于拥有了最强大的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

对于“参与感”这个概念，我一直觉得它是一种非常高级的营销境界。它超越了传统的广告宣传，而是通过与用户的深度互动，让用户感受到被尊重、被倾听，并最终融入到品牌的成长过程中。小米在这方面无疑是做得非常成功的典范。这本书的标题，“参与感：小米口碑营销内部手册”，正是我一直想要深入了解的。我希望书中能够详细解读小米是如何构建和维护其庞大的用户社群，是如何利用社群的力量来驱动产品创新和品牌传播的。黎万强作为小米的联合创始人，他的视角一定能够为我们揭示出许多不为人知的“内部操作”。我期待书中能够分享一些具体的案例，比如小米是如何通过线上线下的活动，激发用户的参与热情；是如何通过用户反馈，来改进产品设计的；又是如何在用户中培养一种归属感和荣誉感，让他们愿意为小米代言。“内部手册”的定位，也让我相信这本书将包含大量小米在实践中的宝贵经验和方法论，而不仅仅是理论层面的探讨。我希望能够从中学习到，如何才能真正赢得用户的“参与感”，并将其转化为品牌持续增长的动力。

评分☆☆☆☆☆

不错、、、、、、、、、、、、、、、、

评分☆☆☆☆☆

收到了，速度挺快的，很满意

评分☆☆☆☆☆

一天看完的书，盛名之下其实难副

评分☆☆☆☆☆

给公司买的。。。还是可以哈。。。。

评分☆☆☆☆☆

近日互联网上传播甚广的ALS冰桶挑战，由雷军被点名为始，在中国掀起了一股关注的热潮。不少明星、互联网大佬们都纷纷加入这个游戏，尽管最后这个游戏的初衷有些变味，成为新一轮的营销大战，但也不可否认有更多人对渐冻人这类罕见病有了一个初步的认识。 在互联网时代，这样双赢的案例比比皆是。所谓的口碑营销，在那些善于此事的营销高手手中，逐渐开始有了条框和规律。本书是对口碑营销的成功法则的总结

评分☆☆☆☆☆

挺好的书，买了当天看完了

评分☆☆☆☆☆

好书好书好书好书，哈哈哈哈哈。有10个字了！

评分☆☆☆☆☆

物美价廉，品质值得信赖

评分☆☆☆☆☆

很好的一本书，朋友推荐读的，不过还没有读