卓越供应链 中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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彼得·波尔斯特夫，罗伯特·罗森鲍姆 著

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• 供应链管理
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• 运营管理
• 采购
• 库存管理
• 企业管理
• 中信出版社
• 效率提升
• 成本控制
• 数字化转型

店铺： 中信出版社官方旗舰店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508650524

商品编码：1585582619

品牌：中信出版（Citic Press）

开本：16开

出版时间：2015-05-01

用纸：胶版纸

页数：260

内容简介

为了让销售、制造、分销和存货实现完美同步，你需要一套完美的供应链改进方法，以便最大限度地提高效率、消除障碍、配合全局工作。 《卓越供应链》在原版基础上有了新的突破，提供了经过高度压缩的时间表，帮助你改善供应链运作参考（SCOR）模型，规划并打造适合自己、极具价值的供应链。这本书适合在不同环境下使用。无论是全球化公司还是中小企业，都能从书中获益。 你将从书中学到如何： ·推进变革，拥有可持续的竞争优势 ·顺着供应链进行恰当的竞争力分析，进而把握商业机会 ·向你所在的企业说明改善供应链的重要性，进而取得傲人的收益 ·获得出色的投资回报率 《 卓越供应链》是经过全面更新的第三版，涵盖了上百个成功案例，提供了更优秀的流程分析表、实施方法和操作战略，将实打实地提升供应链的财务价值，证明供应链在打造持久竞争优势方面的重要性。

作者简介

SCE有限公司的总裁兼首席执行官。该公司通过教育、培训和流程专家帮助各企业提升供应链绩效。罗伯特·洛斯波姆（ROBERTROSENBAUM）是一位屡获殊荣的记者，也是TheMarketFarm网站的创始人兼总裁，该网站专门提供技术相关的内容。他是前《供应链科技新闻》（SupplyChainTechnologyNews）的创始主编。

目录

第一章供应链运作参考模型 国际供应链理事会 SCOR模型框架 价值链过程 使用SCOR模型来推动供应链改善 构建组织支持 定义项目范围 分析绩效 制定项目组合清单 实施项目 扩展到更大的价值链 SCOR实践的价值 第二章准备阶段：构建组织支持 寻找变革的临界点 传道者 传道者的履历 经验 积极的高层发起人 构建组织支持阶段，需要的是支持和培训行为 定义项目范围阶段，需要的是计划和组织行为 分析阶段，需要的是措施和战略行为 制定项目组合清单阶段，需要的是制订方案的行为 引入专家建立核心团队 综合经验 态度 有效的沟通技巧 处理纠纷的能力 挑选项目设计团队 解决问题的经验 个性因素 对待任务的奉献精神纪律性 数据获取能力 第三章阶段一：定义项目范围 规划和组织卓越供应链项目 业务内容摘要 战略背景 财务表现 内部概况 外部概况 供应链定义矩阵 项目章程 第四章阶段二：绩效分析 项目启动 选取一组平衡的供应链绩效指标 数据搜集和对标 第五章阶段二：数据、对标和竞争需求 数据的初步校验 SCOR计分卡调研 竞争需求分析 优先顺序的原则 指标缺陷分析 发起人报告的注意事项 第六章阶段二：计分卡和差距分析 …… 第七章阶段二：缺陷分析 第八章阶段三：项目组合清单的制定 第九章阶段三：项目组合清单的细化 第十章阶段三：机会分析 第十一章阶段四：项目实施准备 第十二章阶段四：项目组合清单的落实 第十三章阶段四：实施启动 第十四章阶段二～阶段四：全程访谈和SCOR第三层流程图制作 第十五章阶段四：方案设计 第十六章阶段四：第四层流程设计和故事板 第十七章阶段四：配置／方案测试／试行／修正和发布 第十八章阶段四：供应链战略 第十九章延伸到更大的价值链

精彩书摘

4．急功贪多，产生资源冲突 在我们的案例中有这样一家公司的执行总裁，他把公司中最能干的十多个经理集合在一起进行了一场头脑风暴，最后列出了45个高优先级的项目并开始实施。不久，大家就发现项目实施情况非常不乐观，因为很多部门常被不同项目组要求借调他们的关键员工（如财务、人事和技术等）去支持项目。很显然，许多项目之问存在着严重的资源冲突。公司应该有统一目标和优先顺序来安排各种资源。 因此，改善项目不是越多越好，也不是越快越好。企业需要根据自身情况（如资源配置、难易程度、投资回报期望和知识技能基础）来决定实施的优先顺序。 5．供需失衡，缺失销售运营计划 有这样一个案例：某公司的运营副总裁面临现金周转困境和客户满意度下降的问题。所有这些问题都体现在原材料短缺、产能不匹配、糟糕的预测和库存牛鞭效应①等方面。实际上，这位副总裁需要通过改善预测和计划能力来解决供需失衡问题，这就必然需要有合适的销售运营计划（S&OP;）流程。 6．信誓旦旦，承诺与财务指标脱钩 某公司的CEO（首席执行官）向他的董事会信誓旦旦地承诺要提升每股的收益水平，但通过对竞争对手的财务数据（如资产负债表、利润表等）的分析发现，该公司的直接成本和间接成本远高于行业水平，现金周转期也非常长。很显然，股东不会偏信CEO口号式的承诺，他们会要求公司的管理层必须给出切实的、有预期的、与财务指标挂钩的改善计划。 7．支持缺乏，缺少专业技能 很多企业有供应链改善的意愿，但这种改善需要在理念认知、专业技能方面有一定的基础。企业的供应链总监在进行供应链改善项目评估和实施时，首先，需要一套切实的、已被验证的方法论，这套方法论应该有可扩展性和可复制性；其次，要把供应链改善的理念和方法论“推销”给他的企业组织，获得高层的支持且容易实施的方法论是比较容易被推广的；最后，还要成立一支专门的团队，在某个试点项目中先尝试使用这些方法论。 由此可见，要真正实现供应链改善，所需要的支持、理解、专业技能水平还是较高的。企业需要有这样的心理准备。 8．ERP陷阱，形成企业文化冲突 很多企业的组织结构是按业务功能纵向构建的，这种结构随着时间的推移容易形成所谓的“竖井”效应（即业务部门之间的隔阂越来越大）。而ERP系统则是按照事务处理流转（如采购订单流、销售订单流、预测信息流、主数据流等）的形态横向构建的体系。可以想象，当一个企业要从纵向功能管理体系切换到横向流程管理体系时，所激起的“文化”冲突会非常大。 遗憾的是，不少企业经常是在ERP项目实施到一个阶段后（如开始在部门中部署自动化流程时）才突然意识到很多事情不伤筋动骨是不容易解决的。 ……

穿越混沌，重塑未来：现代企业运营的基石与增长引擎 在瞬息万变的商业世界中，企业如同在大海中航行的巨轮，面对着复杂多变的洋流、突如其来的风暴以及竞争对手激烈的追逐。如何才能在这场永无止境的角逐中稳步前行，甚至脱颖而出，成为引领潮流的巨头？答案的重心，正日益指向企业运营最核心、最关键的脉络——卓越的运营体系。 我们所处的时代，早已不是单打独斗的时代，更非孤军奋战的时代。每一个成功的企业，背后都紧密联系着无数供应商、合作伙伴、渠道商，以及最终的消费者。这条由原材料到终端产品的价值链，如同一个精密而庞大的生命体，它的健康与活力，直接决定了企业能否在激烈的市场竞争中生存并发展壮大。这其中，高效、灵活、韧性十足的运营能力，成为了衡量企业核心竞争力的关键标尺。 想象一下，当市场需求悄然改变，消费者口味日新月异，全球地缘政治暗流涌动，自然灾害随时可能发生，传统的“闭门造车”式经营模式早已难以适应。企业需要的是一种能够快速响应、精准预判、有效协同的运营机制。这意味着，企业不能仅仅关注产品本身的质量，更需要关注产品如何从概念走向市场，如何高效地触达消费者，如何以最低的成本、最快的速度、最可靠的质量满足客户的需求。这便是对卓越运营的深刻解读。 卓越运营，绝非仅仅是简单的“做好产品”或“卖好产品”。它是一套系统性的思维和实践，涵盖了从战略规划到战术执行的方方面面。它要求企业对整个价值链进行精细化管理，优化每一个环节的流程，减少不必要的浪费，提升整体效率。这包括但不限于： 精准的需求预测与规划： 在信息爆炸的时代，准确捕捉市场信号，理解消费者行为，并将其转化为可靠的生产与供应计划，是避免库存积压或缺货断货的基石。这需要先进的数据分析能力，以及与市场一线紧密连接的反馈机制。 弹性十足的生产制造： 现代制造不再是流水线上的僵化重复，而是追求柔性化、智能化。当订单量波动、产品种类多样化时，生产线能否快速调整，实现小批量、多批次的精益生产，是企业能否抓住稍纵即逝商机的关键。 高效可靠的供应链网络： 供应链的每一个节点都至关重要。从原材料的采购、物流运输，到仓储配送、渠道分销，任何一个环节的疏漏都可能导致整体效率的下降，甚至影响企业的信誉。建立一个多元化、值得信赖的供应商体系，优化物流网络，实现信息的高效流动，是构建强大供应链的必由之路。 以客户为中心的交付体验： 最终，运营的价值体现在为客户创造价值。如何确保产品能够准时、准确、完整地送达消费者手中，并提供优质的售后服务，是赢得客户忠诚度、建立良好口碑的关键。快速响应客户反馈，及时解决问题，更是提升客户满意度的重要环节。 数字化与智能化的赋能： 在数字化浪潮席卷全球的今天，大数据、人工智能、物联网等技术正深刻地改变着运营模式。通过数字化转型，企业可以实现端到端的流程可视化，进行更精准的决策，自动化重复性任务，从而大幅提升运营效率和敏捷性。 卓越运营的意义，远不止于提升效率和降低成本。它更是企业抵御风险、实现可持续增长的战略保障。 风险抵御的坚实屏障： 在充满不确定性的环境中，拥有弹性十足的供应链能够帮助企业更好地应对原材料短缺、运输中断、地缘政治风险等突发事件。通过建立备用供应渠道、优化库存策略、进行风险评估与预警，企业能够将潜在的危机转化为可控的挑战，最大程度地降低损失。 增长潜力的无限释放： 当企业的运营体系能够高效运转，能够快速响应市场变化，并精准满足消费者需求时，它就拥有了源源不断的增长动力。这意味着企业能够更迅速地推出新产品、拓展新市场、抓住新机遇，从而在竞争中处于有利地位。 竞争优势的差异化体现： 在产品同质化日益严重的今天，卓越的运营能力往往成为企业最独特的竞争优势。当竞争对手还在为效率低下、成本高企而烦恼时，能够实现低成本、高效率、高品质运营的企业，自然能够赢得市场青睐，建立起难以逾越的竞争壁垒。 创新生态的坚实后盾： 任何一项创新，最终都需要通过运营体系落地。无论是颠覆性的新产品，还是全新的商业模式，都离不开高效的生产、可靠的物流、精准的交付。卓越的运营能力，为企业的创新提供了坚实的后盾，让创新不再是空中楼阁，而是切实可行的商业现实。 因此，对于任何渴望在未来商业浪潮中乘风破浪的企业而言，构建卓越的运营体系，已不再是可选项，而是必选项。它需要企业从战略层面进行顶层设计，从执行层面进行精细打磨，更需要建立一种持续改进、永不止步的文化。这其中，对标行业标杆，学习先进的管理理念和实践，吸收技术创新成果，与合作伙伴共同成长，都将是实现这一目标的重要途径。 卓越运营，是企业从优秀走向卓越的必经之路，是应对挑战、抓住机遇、实现可持续增长的战略核心。它要求企业跳出单一的产品或服务的视角，以全局观审视整个价值链，用精益求精的态度，不断优化每一个环节，最终汇聚成企业最强大的生命力。这是一种对极致的追求，一种对效率的信仰，一种对客户的承诺，更是对企业未来发展蓝图的庄严承诺。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验非常愉悦，每一页都充满了知识的密度和智慧的光芒。作者在阐述如何实现供应链的柔性化和敏捷化时，引用了许多成功企业的案例，这些案例生动形象，引人入胜。例如，他分析了某家知名零售企业如何在节假日期间快速响应市场需求，通过灵活调整库存和配送网络，成功避免了缺货和积压的风险。这种“实战演练”式的介绍，让抽象的概念变得触手可及。我特别欣赏的是，作者在讨论“卓越供应链”时，并没有将其视为一个孤立的体系，而是将其融入到整个企业的战略布局中。他强调了供应链与其他部门，如研发、市场、销售、财务等之间的紧密联系和协同效应。书中关于如何构建跨部门协作机制，如何打破信息孤岛，如何建立统一的绩效评估体系等内容，都为企业内部的改革提供了宝贵的借鉴。读这本书，就像与一位经验丰富的行业导师进行了一次深入的对话，从他的经验和智慧中汲取养分，不断地审视和提升自己的认知。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，脑海中涌现出许多关于企业运营的深刻感悟。它不仅仅是一本关于“卓越供应链”的书，更像是一部关于现代企业如何在这个瞬息万变的时代保持竞争力的“战略指南”。作者的笔触非常细腻，他不仅仅描述了“是什么”，更深入挖掘了“为什么”和“怎么做”。例如，在讨论数字化转型对供应链的影响时，他并没有简单地罗列各种新技术，而是深入分析了不同技术如何协同作用，如何重塑价值链，如何提升决策的智能化水平。书中关于数据分析和预测模型的部分，让我对如何利用大数据驱动供应链优化有了全新的认识。传统观念中，供应链可能只是物流、仓储、采购的简单集合，但这本书彻底颠覆了我的看法。它将供应链提升到了企业战略层面，强调了其在创造客户价值、驱动业务增长中的核心作用。作者在阐述如何建立以客户为中心的供应链时，所提出的方法论非常有说服力，通过精益生产、敏捷响应等理念，帮助企业更好地理解和满足客户需求，最终赢得市场。这本书的启发性在于，它鼓励读者跳出传统的思维框架，以更加系统化、集成化的视角来审视和重塑企业的运营模式，对于追求卓越运营的企业而言，无疑是一笔宝贵的财富。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，在翻开这本书之前，我对“供应链”这个概念的理解还停留在比较表面的层面。然而，随着阅读的深入，我逐渐被作者的专业知识和独到见解所吸引。他对于如何构建一个高效、低成本、高韧性的供应链，提出了系统性的解决方案。书中关于“最后一公里”配送的优化探讨，以及如何利用技术手段提升客户体验，都让我眼前一亮。他不仅仅关注宏观的战略层面，也深入到微观的操作细节，比如如何优化仓库布局、如何选择合适的运输模式、如何进行精细化的库存管理等等，这些细节的讲解都充满了实操价值。尤其让我印象深刻的是，书中关于人才培养和团队建设的章节，强调了“人”在供应链管理中的核心作用。一个卓越的供应链，离不开一支具备专业素养、协作精神和创新意识的团队。作者通过对成功企业的经验总结，为我们提供了关于如何吸引、培养和激励供应链人才的宝贵建议。这本书让我深刻认识到，供应链管理不仅仅是一门技术，更是一门艺术，需要战略眼光、精细管理和人文关怀的完美结合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实令人眼前一亮，纸张的触感温润而有质感，封面上的色彩搭配既沉稳又不失现代感，印刷清晰，字迹工整，翻阅起来让人心生愉悦。作为一本关于“卓越供应链”的书，它的内容深度和广度都达到了一个令人惊喜的程度。作者在分析传统供应链的局限性时，并没有停留在泛泛而谈的层面，而是深入剖析了导致效率低下、成本高昂、风险叠加的深层原因，并结合了大量的案例研究，让人能够直观地感受到问题的严重性。更难得的是，它并没有止步于问题诊断，而是系统性地提出了解决思路和实践方法。从战略规划到战术执行，从技术应用到组织管理，书中触及的每一个环节都经过了细致的梳理和论述。尤其是在探讨如何构建韧性供应链、应对突发事件方面，作者展现了其前瞻性的视野和深刻的洞察力，提供了许多实操性强的建议，比如多元化供应商选择、库存策略优化、信息共享平台构建等等，这些都是企业在当下复杂多变的商业环境中亟需掌握的核心能力。整本书逻辑严谨，条理清晰，即使对于供应链领域的新手，也能循序渐进地理解其核心思想；而对于资深的从业者，则能从中获得新的启发和更深层次的思考。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在行业内摸爬滚打多年的实践者，我一直对如何将理论知识转化为实际成效深感困扰。这本书在这一点上做得非常出色。它没有空洞的理论说教，而是充满了具体的案例和可操作的工具。作者在分析如何提升供应链的协同效率时，详细介绍了不同类型的协同模式，以及如何通过信息技术和管理手段来实现有效的协同。尤其是在跨境供应链管理方面，书中对不同国家和地区的法规、文化、市场特点的考量，以及应对复杂贸易环境的策略，都显得十分到位。读到关于风险管理的部分，我深受启发。过去，我们更多地关注成本控制和效率提升，而对潜在的风险往往重视不够。这本书则将风险管理置于供应链优化的重要位置，提供了多种风险识别、评估和应对的工具和方法，例如情景分析、应急预案制定等，这些都为我们应对不确定性提供了有力的支撑。此外，书中对可持续供应链的探讨，也让我看到了未来供应链发展的重要方向。如何在满足经济效益的同时，兼顾环境保护和社会责任，这本书提供了一些前瞻性的思路和实践。

评分☆☆☆☆☆

很好，快递很快，包装也完好无损。

评分☆☆☆☆☆

物流速度有点慢，超四天了

评分☆☆☆☆☆

产品不错，买的书有点多，还没看到这个

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物流速度有点慢，超四天了

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还是不错的。

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包装很好，速度很好，质量很好

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