推出你的影響力: 每個人都可以影響別人、改善決策, 做人生的選擇設計師
Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness
作者 / 理查.塞勒/ 凱斯.桑思坦 Richard H. Thaler/ Cass R. Sunstein
譯者 / 張美惠
出版社 / 時報文化出版企業股份有限公司
出版日期 / 2014/06/22
商品語言 / 中文/繁體
裝訂 / 平裝
內容簡介
★ 《快思慢想》作者康納曼盛讚的「行為經濟學聖經」——你有多少機會能讀到一本既重要又有趣,且務實又有深度的好書?
★ 《蘋果橘子經濟學》作者李維特——太有趣了!怎麼有辦法寫得這麼好?
★ 《紐約時報》暢銷書/《經濟學人》年度選書/《金融時報》年度選書 輕輕一推就能改變人心的神奇力量!
說服不必聲嘶力竭,改革無須劍拔弩張
所有工作者、教師與為人父母者都需要的一本書
我們每天生活在各種決策之中,從一般日常事務到國家的重大政策方向,都是一連串的選擇或被選擇——既深受影響,也時時刻刻在影響他人。
但這一切的選擇或被選擇並不全然是有意識、有自覺的,人類天性上的缺陷,經常使人們在做決定時有些被動、不夠深思熟慮,傾向於採用經驗法則(預設值),且通常不去思考同一問題若換個方式陳述,自己是否也會有不同的答案。
幸好,人們還是可以試著以有效的心理學方法避免上述不甚理性的決策行為,並為自己或他人做出更好的選擇。本書兩位作者塞勒與桑思坦擁有深厚的行為經濟學背景,並以過去四十年來社會科學的審慎研究結果為基礎,提出在心理學上已被證實有效的全新思維——「推力」(Nudge)。
只要創造出適當的決策環境,就能促使人們自動做出較好的決定。不需要強迫、硬性規定,更不必妨礙任何人的選擇自由,自然會形成一股「推力」,把人事物推往你期望的方向——這一切端看你如何扮演「選擇設計師」(choice architect)的角色。
事實上,我們可能早已在扮演選擇設計師的角色而不自知。你可能是醫生,必須為患者分析各種療法之優劣;你可能是老師,必須設計出能激起學生熱情的教案;身為主管,你得想出能讓員工全力以赴的薪酬獎勵方案;或者你是員工,必須說服老闆接受你的提案;你也可能為人父母,要想辦法讓孩子願意早點入睡、多吃點健康的食物——這些都涉及個人的意願,取決於你如何陳述問題,讓對方心甘情願選擇你期望的、且確實能帶來最佳結果的選項。
要讓每件事都朝我們期望的方向前進通常十分費力,要說服所有人從來就不是件容易的事。但只要學會運用「推力」,透過聰明的選擇設計,說服他人再也不必聲嘶力竭、意見不合也無須劍拔駑張,人人都可以在關鍵時刻推出不同以往的影響力!
★ 小推力╳大影響的實證 ★ 1 |荷蘭史基霍機場的男廁|設計者在小便斗刻上一隻黑色小蒼蠅,讓多數如廁男士自動瞄準,外濺的情況減少了80%。
2 |學校的自助餐廳|把較健康的食物放在視線易觸及且拿取方便的位置,學生選擇健康食物的比例大幅上升。
3 |測試效應|當被問到未來多久會使用一次牙線,人們就會更常使用牙線;當被問到未來一週是否會吃油脂食物,人們就會少吃一點。
4 |減重|大盤子與大包裝就是會讓人吃得更多。刻意換用小盤子並選購小包裝食物,有助於減重。
各界推薦 李瑞華│政大商學院領導學與組織管理學教授/專序力推
朱立倫│新北市長
朱敬一│中研院院士
洪 蘭│中央大學認知與神經科學研究所所長
胡志強│臺中市長
范 雲│台灣大學社會學系副教授
孫 越│終身義工
陳 菊│高雄市長
傅立葉│陽明大學衛生福利研究所副教授
劉憶如│前財政部長、台灣大學財務金融學系兼任教授
蕭新煌│中央研究院社會學研究所研究員
好評推出影響力(按姓氏筆畫排序)
你有多少機會可以讀到一本重要又有趣,務實又有深度的好書?任何人若希望看到人類的心智與社會邁向更好的未來,都不能錯過此書。閱讀本書能讓你做出更高明決定,讓這個世界更美好。——諾貝爾經濟學獎得主、《快思慢想》作者 丹尼爾.康納曼Daniel Kahneman
這本書讀起來太有趣了!學術界的人怎麼有辦法寫得這麼好?——《蘋果橘子經濟學》作者 史帝文.李維特Steven D. Levitt
難得的佳作。本書將改變你的思想,不只是關於你周遭的世界以及較大的社會議題,更會改變你對自己的了解。——《自食惡果》、《魔球》暢銷作者 麥可.路易斯Michael Lewis
在這本精彩好書裡,作者告訴我們如何引導人們獲得更健康的生活、更明智的投資與更乾淨的環境,同時又可以保有神聖不可剝奪的自主權——只要他們願意,還是有權可以把自己的人生搞得一團糟。其中一位作者是行為經濟學家的創始人,另一位是美國法學界的頂尖人才,兩人攜手合作,誓言展開一場實務與政策的革命。這本書帶給讀者的影響絕不只是輕輕推一把,而是意外的震憾。——哈佛大學心理學教授 丹尼爾.吉爾伯特Daniel Gilbert
內容引人,資訊豐富,讀起來非常愉快。作者對社會政策的設計提供很重要的建議,主張在充分保障自主權的前提下,將人們輕輕推向最符合自身利益的方向。非常值得一讀。——全球最具影響力設計師之一、《好設計不簡單》作者 唐納.諾曼Donald A. Norman
作者介紹
作者簡介
理查.塞勒Richard H. Thaler 行為經濟學創始人。任教於芝加哥大學商業研究所,擔任行為科學與經濟學的凱勒傑出教授兼決策研究中心主任。此外塞勒也是美國經濟研究局(National Bureau of Economic Research)的研究員。
凱斯.桑思坦Cass R. Sunstein 過去十五年來,桑斯坦是全美最常被援引的法律學者,同時在行為經濟學界亦有重要地位。2009年至2012年曾任白宮資訊與管制事務辦公室(OIRA)主任。現為哈佛法學院羅伯沃斯利校級教授(Robert Walmsley University Professor)。
譯者簡介
張美惠 台大外文系畢,輔大翻譯研究所肄業,曾獲「梁實秋文學獎」譯詩組佳作,譯有《EQ》、《新工作潮》、《EQ測驗書》、《什麼都能算,什麼都不奇怪》等。
詳細資料
- ISBN:9789571359717
- 規格:平裝 / 320頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地:台灣
《新视野:重塑个人与社会互动模式的理论探索》 导言: 在一个信息爆炸、连接无所不在的时代,个体如何有效地在复杂的社会网络中表达自我、实现目标,并对周围环境产生积极而持久的影响,成为了一个迫切需要深入探讨的议题。本书并非聚焦于短期、表层的“影响力”营销技巧,而是从更宏大、更具基础性的社会学、认知科学和行为经济学的视角出发,对“影响力的本质”进行了彻底的解构与重塑。我们旨在提供一套坚实的理论框架,用以理解人类决策制定的深层机制,并在此基础上构建起可持续的、符合伦理的互动模式。 第一部分:决策的非理性基石与认知陷阱 传统的经济学模型倾向于将个体视为完全理性的决策者,但现实世界远比此复杂。本部分深入剖析了人类决策过程中不可避免的认知偏差与启发式(Heuristics)。 第一章:环境塑造的力量:选择架构(Choice Architecture)的再审视 本章探讨了“选择架构师”——即设计决策环境的个体或组织——所拥有的巨大权力。我们详细分析了诸如默认选项设置(Default Settings)、框架效应(Framing Effects)与激励结构设计对最终选择的微妙但决定性的影响。理解这些机制,意味着认识到“影响力”的首要任务不是说服,而是优化环境,使引导性的选项更易被采纳。我们将探讨在公共政策、产品设计乃至人际交往中,如何负责任地运用这些设计工具。 第二章:锚定与可得性:信息流通中的失真 在信息流过载的环境中,我们的大脑倾向于依赖易于提取和感知的信息做出判断。本章重点剖析了“锚定效应”(Anchoring Bias)——初次接触的信息如何不成比例地主导后续评估——以及“可得性启发式”(Availability Heuristic)如何使我们高估那些生动、容易被回忆起的事件或观点的权重。对于任何希望清晰传达观点的人而言,掌握如何有效地将自己的信息置于一个合理的“锚点”之上,以及如何增加信息在受众心智中的可提取性,是至关重要的一环。 第三章:社会认同与群体极化:互动中的从众压力 人类是社会性动物,对归属感的需求驱动了大量的从众行为。本章深入研究了社会认同理论(Social Identity Theory)在影响传播中的作用。我们不仅分析了“从众”(Conformity)现象,更着重探讨了“群体极化”(Group Polarization)——当具有相似观点的人群进行交流时,他们的立场往往会趋于更极端。理解这一机制,有助于我们识别“回音室效应”的形成机制,并思考如何建立跨越意识形态边界的有效沟通桥梁。 第二部分:影响力的结构性要素:信任、信号与传播路径 真正的、持久的影响力并非源于简单的信息灌输,而是建立在一系列结构性的信任要素之上。本部分将影响力的建立过程分解为可分析、可操作的组件。 第四章:信任的累积与耗损:关系的资本化 信任并非一个静态的资源,而是通过一系列可观察的行动不断积累和消耗的资本。本章将信任区分为三个层面:专业信任(Competence Trust)、道德信任(Benevolence Trust)和一致性信任(Consistency Trust)。我们提出了一种衡量信任资本的模型,并论证了在复杂互动中,一个微小的、不一致的行为如何能迅速腐蚀长期积累的信誉。对于任何希望引导他人行动的个体,持续的、透明的行动展示是维护这一资本的核心。 第五章:信号的成本与可信度验证 在竞争性的信息市场中,仅仅“声称”自己拥有某种价值是远远不够的。本章侧重于信号理论(Signaling Theory)。高质量的信号必须具备高昂的成本,使其不值得那些没有真实能力的人去模仿。例如,长期的专业训练、对既定标准的坚持,或者在面对诱惑时表现出的克制,都是强大的、难以伪造的信号。本节将指导读者识别哪些行为是廉价的噪音,哪些是高价值的信号,以及如何设计出能有效传递自身独特价值的行动序列。 第六章:网络拓扑学与影响力渗透 信息在社会网络中流动,其速度和广度取决于网络的结构。本章引入了网络科学的基本概念,如中心性(Centrality)、弱连接的力量(The Strength of Weak Ties)以及结构洞(Structural Holes)。我们论证了“枢纽节点”(Hubs)固然重要,但真正能促成创新和信息扩散的,往往是那些连接不同社群的“桥梁角色”。理解自身在网络中所处的位置,并策略性地培育与不同圈子的连接,是扩大影响范围的结构性前提。 第三部分:从理解到实践:负责任的引导策略 本部分将理论分析转向具体的、面向实践的引导策略,强调在运用影响力时必须坚守的伦理边界。 第七章:唤醒与自我效能:内在驱动力的激发 强大的外部推力可能会带来短期的服从,但真正的改变和长期的影响依赖于受众内在动机的觉醒。本章聚焦于如何通过引导对话,帮助他人发现他们自己对改变的渴望(Aspiration)和自我效能感(Self-Efficacy)。我们探讨了苏格拉底式的提问法如何作为一种工具,帮助听众在内部构建出支持新观点的逻辑和情感基础,从而使“影响”变成了一种“共建”的过程。 第八章:反馈循环与迭代优化 影响力并非一次性的事件,而是一个持续的、动态的反馈循环。本章讨论了有效收集、解读和整合外界反应的重要性。这包括对非语言线索的敏锐捕捉,对公开批评的建设性吸收,以及在互动中保持适应性(Adaptability)——即根据环境变化和测试结果不断调整信息传递方式和策略组合的能力。不愿改变策略的人,其影响力注定会随着环境的演变而衰减。 结论:影响力的伦理与长期视角 本书最终落脚于一个核心命题:可持续的影响力,必须植根于对他人自主性的尊重。真正的权威不是压制异议,而是通过优化信息环境、建立深层信任和激发内在潜力,使他人能够做出更符合自身长远利益的选择。我们呼吁读者超越短期的操纵思维,致力于成为能够构建更优质决策环境的“建筑师”,从而在个人、专业乃至社会层面,实现更深远、更有价值的互动。这本书提供的是一套理解世界运作的透镜,而非一套即刻见效的魔法公式。真正的力量,来源于对复杂人性的深刻洞察与审慎运用。