具体描述
| 商品基本信息，请以下列介绍为准 | |
| 商品名称： | 礼仪知识大全集 |
| ISBN： | 9787550002500 |
| 出 版 社： | 百花州文艺出版社 |
| 定 价： | 59 元 |
| 作 者： | 姜钧 |
| 其他参考信息（以实物为准） | ||
| 装帧：平装 | 开本：10开 | 语种：中文 |
| 出版时间：2012-01-01 | 版次：1 | 页数： 424 |
| 印刷时间：2014-03-01 | 印次：4 | 字数：704000 |
| 主编推荐 | |
| 姜均主编的这本《礼仪知识大全集》分为个人礼仪、社交礼仪、职场商务礼仪、家庭及日常生活礼仪四部分，详细阐释了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。本书内容全面、通俗、实用性强，让你真正对礼仪规范做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，拥有广泛的人脉，有“礼”走遍天下。 |
| 内容简介 | |
| 礼仪是文明社会的通行惯例。一个人只要置身于社会，无论做什么都离不开礼仪的约束与规范。当你用礼貌得体的语言与人交谈时、当你用文明优雅的举止与人交往时，人们一定会感受到你的彬彬有礼和落落大方，从而对你产生几分好感、敬意与信任。 为了帮助广大读者更好地知礼、守礼、用礼，姜均主编的《礼仪知识大全集》结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系统的归纳和总结，详细阐释了与日常工作和生活密切相关的礼仪常识，并给出指导方案。《礼仪知识大全集》内容全面、实用性强，让你对礼仪规则真正做到心中有数，在实践中不断提高礼仪方面的修养，在各种场合言行举止都显得自信得体，使人际交往变得更加顺利。 |
| 目 录 | |
| 篇 个人礼仪 章 仪容礼仪 节 头发的修饰 一、修饰头发的礼仪 二、不同性质头发的护理 三、发型美的标准和要求 四、发型与脸型 五、发质与发型 六、穿着与发型的搭配 七、发型与身材的搭配 第二节 面容的修饰 一、肌肤养护 二、面部美化与修饰 三、不同脸型的化妆技巧 四、淡妆的使用场合 五、补妆 六、护颈方法 七、护手方法 八、香水的使用 九、保养指甲 第二章 表情礼仪 节 眼神的运用 一、注视时间 二、眼神的变化 三、注视的角度 四、注视的部位 五、注视的方式 第二节 眼神禁忌 第三节 微笑的礼仪 一、微笑真诚 二、微笑适度 三、微笑适宜 第四节 面目——综合的表情 一、局部表情 二、综合的显示 第三章 举止礼仪 节 站、坐、行、蹲、卧姿 一、站姿 二、坐姿 三、行姿 四、蹲姿 五、卧姿 第二节 手、臂仪态规范 一、手部正常垂放规范 二、自然搭放规范 三、手持物品规范 四、递接物品规范 五、展示物品规范 六、招呼别人时的手臂姿势规范 七、举手致意与挥手道别 八、常见的中外手势 第四章 服饰礼仪 节 服.装穿着 一、服饰协调的方法 二、着装体现仪表关 三、服饰礼仪的原则 四、西装穿着 五、套裙的穿着 六、中山装的穿着 七、旗袍的穿着 八、制服的穿着 九、西方国家的男性服。装 十、西方国家的女性服装 十一、搭配装的穿着 十二、休闲服装的穿着 十三、运动服的穿着 十四、郊游时的服装 十五、特殊场合下的服装组合 十六、服装颜色巧搭配 十七、男士穿着鞋袜的基本要求 第二节 饰品佩戴 一、饰品搭配原则 二、耳饰协调的学问 三、如何戴项链 四、如何戴胸针 五、戒指的戴法 六、手镯的戴法 七、戴帽子应注意什么 八、领带的选择与佩戴 九、领巾与围巾的搭配 十、腰带的搭配 十一、戴手套的礼节 十二、皮包的搭配 十三、脸型和眼镜的搭配 第二篇 社交礼仪 章 见面礼仪 节 问候礼仪 一、规范问候内容 二、讲究问候顺序 三、注意问候态度 第二节 见面举止礼仪 一、致意礼仪 二、握手礼仪 三、鞠躬礼仪 四、脱帽礼仪 五、拥抱礼仪 六、吻本L 七、合十礼 八、拱手礼 九、点头辛乙 第三节 介绍礼仪 一、他人介绍礼仪规范 二、自我介绍的礼仪规范 第四节 名片礼仪 一、递送名片的礼仪 二、接受名片的礼仪 第二章 称呼礼仪 节 生活中的称呼礼仪 一、对属的称呼礼仪 二、对朋友、熟人的称呼礼仪 三、对普通人的称呼礼仪 第二节 工作中的称呼礼仪 一、称呼方式 二、应注意的问题 第三节 社交称呼礼仪 一、用敬称来称呼 二、用近的称呼 三、用姓名的称呼 第四节 职场称呼礼仪 一、职场中的称呼方式 二、职场中的称呼应注意的问题 第三章 交谈礼仪 节 营造良好的交谈气氛 一、怎样营造良好的交谈气氛 二、注意事项 第二节 交谈的方式 一、双向共感 二、神态专注 三、措辞委婉 四、礼让对方 五、适可而止 第三节 与不同人交谈的礼仪 一、与年长者交谈的礼仪 二、与年长者交谈的禁忌 三、与年幼者交谈的礼仪 四、与异性交谈的礼仪 第四节 初次交谈应注意什么 一、判断谈话点 二、寻找共同点 三、发现相似点 四、抓住兴奋点 第五节 交谈者需学会的六大本领 一、学会赞美 二、学会幽默 三、学会补救失言 四、学会拜访辞令 五、学会聆听 第六节 交谈中的语言礼仪 一、交谈中提问的礼仪 二、交谈中打圆场的礼仪 三、交谈中传达不幸的礼仪 四、交谈中安慰他人的礼仪 五、交谈中应答的礼仪 六、交谈中请求的礼仪 七、交谈中插话的礼仪 八、交谈中表达不满的礼仪 九、交谈中批评的礼仪 十、交谈中表达不同意见的礼仪 十一、交谈中拒绝的礼仪 十二、闲谈的礼仪 第四章 拜访、邀请、接待礼仪 节 拜访礼仪 一、拜访前先预约 二、注意个人仪表 三、时间观念要强 四、注意敲门的方式 五、就座礼仪 六、拜访期间。谈话的礼仪 七、根据场合把握时间 八、握手 第二节 邀请礼仪 一、邀请的方式 二、正式邀请 三、正式邀请信如何发出 四、对邀请的答复 五、如何回请 第三节 接待 一、一般性接待 二、接待方案的一般内容 三、确立接待方针的总体要求 四、接站 五、饮食安排 六、住宿安排 七、作息时间安排 八、文艺招待的组织 九、参观游览的组织 十、安排返离工作 十一、外事接待中常规礼宾规格操作方式 十二、礼宾次序常规排列方式 十三、乘车座次的安排 第五章 赠送与接受礼品的礼仪 节 赠送礼品的礼仪 一、常见的馈赠时机 二、不同馈赠时机的礼品选择 三、选择礼品的考虑要素 四、赠礼的方式 五、西方订婚时友赠送的礼品 六、结婚馈赠 七、生子馈赠 八、探病馈赠 九、如何赠送果品 十、子女给父母赠送礼物 十一、小辈如何给长辈赠送礼物 十二、平辈友间如何赠送礼物 十三、长辈如何给孩子送礼物 十四、夫妻如何相互赠礼物 十五、如何给上司赠送礼品 十六、同事间如何赠送礼物 十七、如何给外国人送礼 十八、馈赠注意事项 十九、礼品包装的注意事项 二十、国内送礼的避讳与禁忌 二十一、职员接受馈赠的注意事项 二十二、西方归还礼品的方法 二十三、受礼的方式 二十四、回礼的时机和方式 二十五、公开场合赠礼的注意事项 二十六、上门送礼的注意事项 二十七、礼品禁忌 二十八、接礼的礼仪 二十九、如何拒收礼品 第二节 送花礼仪 一、常见送花时机 二、常见的送花方式 三、常见的送花种类 四、什么是花语 五、国花与市花 六、送花色彩的讲究 七、送花数量的讲究 八、如何给外国人送花 第二节 花卉与装饰 一、花卉颜色与运用 二、常见花卉造型及用途 三、花卉造型原则 四、花器与花卉的搭配 五、新娘手捧花的造型 六、新娘手捧花的搭配 七、胸花的搭配 八、桌花的类型 第六章 聚会礼仪 节 餐饮礼仪 一、商业午餐和晚餐中的礼仪 二、饮茶礼仪 三、吃水果的礼仪 第二节 各类聚会 一、商务宴请礼仪 二、家宴礼仪 三、西方人赴商务宴请的礼仪 四、宴会饮酒礼仪 五、宴会交谈礼仪 第三节 舞会礼仪 一、舞会的组织 二、参加舞会的礼仪 第四节 晚会礼仪 一、参加晚会的礼仪 二、晚会观看注意事项 第五节 沙龙礼仪 一、沙龙的类型 二、交际型沙龙的礼仪 三、休闲型沙龙的礼仪 第六节 派对礼仪 一、交际型派对 二、休闲型派对 第七节 茶话会 一、茶话会准备的礼仪 二、茶话会议程的礼仪 三、茶话会现场发言的礼仪 四、茶话会上茶点的讲究 第八节 酒吧 第九节 自助餐 一、安排自助餐的礼仪 二、自助餐招待礼仪 三、享用自助餐的礼仪 第三篇 职场商务礼仪 章 职场礼仪 节 求职面试礼仪 一、求职前的准备工作 二、面试礼仪 三、面试后的礼仪 第二节 职场形象行为礼仪 一、职场仪表礼仪 二、职场仪容要求 三、职场形体礼仪 四、职场行为礼仪 第三节 学会与上司圆通相处 一、了解上司的管理风格 二、了解上司的核心价值观 三、洞察上司的情绪反应 四、掌握上司的沟通模式 五、了解上司的需求 六、尊重你的上司 七、欣赏你的上司 八、给上司留足面子 九、对上司提建议时要慎重 十、准确地领会上司的意图 十一、如何汇报工作 十二、对上司说“不”的方法 十三、不要将批评看得太重 十四、不要过多地解释 十五、对批评不要牢骚满腹 十六、知错能改 第四节 取得同事的认同与欣赏 一、学会与不同类型的同事打交道 二、诚心 三、诚信 四、基本礼节 是尊重他人的表现 五、原则性问题不可侵犯 六、尊重也要讲态度 七、办公室里的言语禁忌 八、办公室里的行为禁忌 九、建立自己的办公室“同盟” 第五节 敬业增添职场价值 一、培养敬业精神 二、员工需要有敬业精神 三、员工如何做到敬业 四、正确看待自己的工作，应具备七种心态 五、正确看待自己的工作，应戒除四种心态 六、正确看待自己的工作，应认清自己的工作 七、做好本职工作 八、勤奋是员工必不可少的美德 九、如何做到勤奋 十、有激情的员工受欢迎 十一、如何培养激情 十二、把激情赋予工作中 第二章 商务礼仪 节 商务礼仪概述 一、商务礼仪的含义与特点 二、商务礼仪的作用 第二节 商务邀约礼仪 一、正式邀约与非正式邀约 二、请柬邀约 三、书信邀约 四、传真邀约与电报邀约 五、便条邀约 六、回答对方的邀约 第三节 商务拜访礼仪 一、居室拜访礼仪 二、办公室拜访礼仪 三、宾馆拜访礼仪 第四节 商务接待礼仪 一、办公室的接待礼仪 二、会议接待礼仪 三、检查团及考察团的接待 第五节 商务谈判礼仪 一、掌握谈判活动中的基本礼仪要求 二、谈判前要做好必要的准备工作 三、商务谈判会应遵守的礼仪 四、商务谈判中应把握的基本原则 五、良好的个性是谈判成功的基本保证 六、谈判步骤及其相应的礼仪 七、参观的礼仪 八、出国谈判的注意事项 九、签约的礼仪 十、开业仪式 十一、剪彩仪式 十二、交接仪式 十三、庆典仪式 第六节 商务宴请礼仪 一、商务宴请的基本礼仪 二、慎重选择时间、地点 三、安排双方都满意的菜单 四、餐前礼仪 五、餐时礼仪 六、菜肴的食用礼仪 七、酒水的饮用礼仪 八、餐桌的祝福礼仪 九、中餐餐具及使用礼仪 十、西餐餐具使用礼仪 十一、西餐摆台礼仪 十二、西餐用餐礼仪 第七节 商务通讯礼仪 一、打电话的礼仪 二、接电话的礼仪 三、电话礼仪的注意事项 四、语音信箱的使用礼仪 五、使用手机的礼仪 六、发传真时的注意事项 七、收发电子邮件(E—mail)礼仪 八、电子商务礼仪 九、商务信函礼仪 十、商务请柬礼仪 第八节 商务文书礼仪 一、书信礼仪 二、礼帖礼仪 三、庆贺文书礼仪 四、启事礼仪 五、讣告悼词礼仪 第四篇 家庭及日常生活礼仪 章 家庭礼仪 节 家庭称谓礼仪 一、一般礼貌称谓 二、常见的家庭称谓 三、常见属合称 第二节 家庭成员相处的礼仪 一、夫妻相处礼仪 二、与子女相处的礼仪 三、与岳父母相处的礼仪 四、婆媳相处礼仪 五、与父母相处的礼仪 六、兄弟姐妹相处的礼仪 七、妯娌相处的礼仪 第三节 邻里之间的礼仪 一、与邻里交往的原则 二、到邻居家做客的礼仪 三、与邻居相处的礼仪 四、与邻居交往的禁忌 第四节 家庭待客礼仪 一、迎客的礼仪 二、来客敬茶的礼仪 三、用餐时的礼仪 四、送客的礼仪 第二章 婚丧寿诞礼仪 节 婚恋礼仪 一、恋爱礼仪 二、订婚及婚礼筹备 三、婚礼礼仪 第二节 丧葬礼仪 一、追悼会的组织与安排 二、追悼会仪式 三、骨灰盒安放仪式 四、吊丧的礼节 五、追认仪式 六、葬礼礼仪 七、国外的丧葬礼仪 八、祭扫 第三节 寿庆礼仪 一、青少年生日礼仪 二、传统寿庆礼仪 三、寿礼的安排 四、寿筵礼仪 五、祝寿舞会 六、拜寿礼仪 第四节 诞生礼仪 一、催生与分娩 二、诞生与报喜 三、庆贺孩子出生 四、三朝礼 五、满月礼 六、百日礼 七、周岁礼 八、命名礼 第三章 日常行为礼仪 节 公共场所礼仪 一、购物礼仪 二、消遣娱乐礼仪 三、图书馆的阅读礼仪 四、公共场所就餐礼仪 五、参观美术馆与博物馆的礼仪 六、剧院礼仪 七、音乐会礼仪 八、逛公园的礼仪 九、游览旅游景点的礼仪 第二节 出行礼仪 一、汽车的驾驶 二、轿车的乘坐 三、公共汽车的乘坐 四、火车的乘坐 五、乘船 六、乘机 第三节 体育运动礼仪 一、赛场礼仪 二、各项体育比赛观赛礼仪 三、参加体育运动的礼仪 第四节 看病、探病礼仪 一、医院看病礼仪 二、医院探病礼仪 三、医院服务礼仪 |
用户评价
这本书简直是职场新人的福音，我刚入职那会儿，对什么场合该说什么话、该穿什么衣服、如何与领导和同事相处都一头雾水，常常弄得自己很尴尬。自从有了这本书，我感觉整个人都开窍了。它里面细致地讲解了面试时的着装要求、眼神交流的技巧，还有如何在会议中恰当地发言，甚至连递名片、接受礼物这样的小细节都讲到了。最让我印象深刻的是关于邮件和电话沟通的部分，里面提供了很多实用的模板和注意事项，让我不再担心写出不专业或冒犯的邮件。以前开会，我总是紧张得不知道手该往哪儿放，现在这本书教会了我如何运用肢体语言来展现自信和专业。它的讲解非常到位，不是那种空泛的理论，而是结合了很多实际的场景案例，让我能够很快地理解和运用。特别是关于商务宴请的礼仪，从如何点菜、如何敬酒，到餐桌上的禁忌，都讲得非常详细，让我现在参加商务宴请也能游刃有余，给客户留下了很好的印象。这本书不仅仅是讲“是什么”，更重要的是讲“怎么做”，让我从一个职场小白，逐渐成长为一个懂得人情世故、受人欢迎的职场人士。
评分这本书的内容极其丰富，几乎涵盖了现代社会人际交往的方方面面，我个人认为它的价值远超书名所“大全”的字面意义。它不仅仅是一本关于“礼仪”的书，更像是一本关于“智慧”的书。书中关于人际关系的洞察尤其深刻，比如如何处理复杂的人际冲突，如何建立和维护良好的人脉，以及如何在各种社交场合中保持自己的独立性和原则。我尤其欣赏它在处理“边界感”上的论述，在如今信息爆炸、人际关系扁平化的时代，懂得如何适度地保持距离，既能保持亲近，又能避免不必要的麻烦，是非常重要的能力。书中也提到了关于情绪管理和自我修养的部分，这对于现代快节奏的生活尤为宝贵。它教我如何在压力下保持冷静，如何在面对挫折时重拾信心，以及如何通过日常的点滴细节来提升自己的内在气质。我甚至觉得，这本书的内容可以延伸到家庭关系、朋友相处等方面，因为它所阐述的很多原则都是相通的。读完这本书，我最大的感受就是，真正的礼仪不是僵化的规矩，而是发自内心的尊重和对他人的体谅，而这种体谅，恰恰是建立在深刻的自我认知和对社会规则的理解之上的。
评分我本来以为这是一本干巴巴的礼仪指南，没想到读起来却格外有趣，而且让我受益匪浅。它用很多生动有趣的例子，将那些看似枯燥的礼仪知识变得活泼起来。比如，在讲解如何与不同性格的人打交道时，它就用了一个“猫和狗”的比喻，非常形象地说明了不同沟通方式的有效性。让我印象深刻的是关于“倾听的艺术”那一章，它详细地阐述了如何做一个好的倾听者，不仅仅是听到对方说话，更重要的是理解对方的感受和需求。这让我开始反思自己在日常沟通中的不足，尝试着去更专注地倾听，结果发现，很多误解和不愉快，竟然就在这个过程中消弭了。书中还讲到了如何恰当地表达赞美和感谢，以及如何化解尴尬的场面，这些都是我们在日常生活中经常会遇到的情况。读完这本书，我感觉自己的沟通能力得到了很大的提升，也更能体会到人与人之间真诚交流的重要性。它让我明白，礼仪不仅仅是外在的规范，更是内在的一种修养，是一种对他人和他人的世界保持敏感和尊重的态度。
评分我一直觉得，所谓的“礼仪”不过是些条条框框，是束缚人性的枷锁。但这本书彻底颠覆了我的看法。它让我明白，真正的礼仪，是基于对人性的深刻理解和对社会运行规律的尊重。书中关于“同理心”的探讨，尤其让我印象深刻，它教我如何站在他人的角度思考问题，如何用更温和、更包容的方式去处理人际关系。这不仅仅是职场上的技巧，更是人生智慧的体现。我开始尝试将书中的一些理念运用到我的生活中，比如在与家人沟通时，我会更有耐心，更愿意去倾听他们的想法；在与朋友相处时，我更能体谅他们的处境。这本书让我看到了一个更加和谐、更加美好的社会交往的可能性。它不只是教授“术”，更重要的是启迪“道”。它让我明白了，为什么有些人在社交场合总是能游刃有余，为什么有些人总能赢得他人的喜爱和尊重。这本书，是一本值得反复阅读、受益终生的宝典。
评分说实话，我购买这本书的初衷，是想提升自己在商务场合的形象，但随着阅读的深入，我发现它的价值远不止于此。它像一面镜子，让我看到了自己在人际交往中的一些盲点和不足。特别是关于“职场潜规则”的解读，让我对很多模糊地带有了更清晰的认识，也学会了如何在不触犯原则的情况下，更好地适应职场环境。书中对“自信”的培养也有独到的见解，它不仅仅是强调外在的表现，更侧重于内在的自我肯定和价值认知。这让我意识到，真正的自信源于对自身能力的认可和对人生目标的清晰规划。此外，书中关于“时间管理”和“高效沟通”的建议，也为我解决了很多工作中的实际难题。我学会了如何更有效地安排工作，如何用最简洁明了的方式传达信息，从而提高了工作效率。这本书给我带来的改变是循序渐进的，但却是实实在在的。它让我变得更加从容，更加自信，也更加懂得如何与他人建立深厚的连接。
评分厚厚的一本，内容挺丰富
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评分收到书了，很好很满意
评分内容有点老了，很厚很大的一本
评分买书方便快捷，很省事！！！！
评分内容挺全，比较实用。
评分可以，就是不是我希望的那种，但质量还是挺好的
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评分质量没问题！
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