女人，别败在不会说话上 女性励志口才书籍 提高情商说话沟通的艺术人际交往心理学女性社交书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 中企全媒图书图书专营店

出版社： 沈阳出版社

ISBN：9787544181433

商品编码：16367018008

包装：平装

丛书名： 女人 ， 别败在不会说话上

出版时间：2017-03-01

产品特色

编辑推荐

　　*女人在与人沟通、办事、交朋友时，会遇到种种状况，如伺运用语言的魅力去迎刃而解，化急风骤雨为和风甘露。

　　*如何运用好说话这种优势是当代女性的一门必修课，只有聪慧的女子才能做到得心应手。用语言做润滑剂，在谈话中尽显女人魅力，像磁石一样把听众牢牢吸引。

　　*女人天生就具备多种优势，语言能力、协调能力、交际能力等。你要发现这些优势，善用这些优势，将自己打造成一个优雅、自信、智慧、通达的优雅、卓越的女人！

　　*许多女性往往注意自己的服饰和化妆，却很少注意口才修养。本书向你深入浅出地介绍了提高女性说话能力的方法和艺术，为你解决这些疑惑提供了有益的回答。

内容简介

完美的女人必然是精于说话之道的人，她们懂得如何把好听的话说到对方的心坎里。掌握良好的口才和说话技巧，不仅能决定人际关系的和谐，而且影响事业的发展和人生的幸福。无管身在何处，会说话的女人总是可以灵活地处世、有效地沟通、机智地应答，能让自己的生活更精彩。以一种独特的魅力社交，丰富的人脉就自然掌握在你的手中。

作者简介

陈琅语，中国女性励志作家，女性文化深度探索与研究者。长期关注女性发展和成长，文字以睿智、麻辣著称，常一语点破人情，又不乏温暖励志。以冷眼洞悉世情，以慧心指点迷津，极受女性读者追捧。出版了《优雅女人的礼仪书》《聪明女人口才修炼课》《不念过去，不畏将来》《优雅，是温柔的盔甲》等作品。

目录

第一章女人巧嘴一张，让人满心欢畅

会说的女人先要会听/

说话有分寸，措辞要得体/

懂赞美，女人更美/

赞美富含新意，更显你有心意/

有诚意的赞美才令人心动/

就算奉承，也要滴水不漏/

女人一生，别忘“尊重”/

聪明女人，说“不”也动听/

第二章把场面话说好，女人应酬不再苦恼

女人，必须会说场面话/

学会察言观色/

到什么山唱什么歌/

闲谈也是一种本领/

你得会没话找话/

别疏远了同学/

用人情话拉近乡情/

曲终人散，也要言犹未尽/

第三章女人有了难处，在“求”字上下点功夫

女人求人有门道/

求人礼为先/

做女人要出色，首先就要有眼色/

投其所好，女人求人不困难/

从他身边人入手/

讲明难处，取得上司的同情/

软磨硬泡，泡出希望/

第四章女人会做更要会说，没有苦劳也有功劳

身在职场，小心为妙/

职场必会的金玉良言/

做个有声音的女人/

人在职场走，赞词别离口/

别对企业管理乱发意见/

与上司说话的忌讳/

提供信息有讲究/

汇报工作有门道/

懂得如何报喜与报忧/

第五章女人不是弱者，说服人用巧力不用蛮力

最适合女人的6种说服技巧/

按套路出牌/

占尽真理，大可以正压邪/

一边体现友善，一边彰显力量/

正话反说，声东击西/

以情动人，攻心说服/

用比喻说理/

请将不如激将/

第六章聪明女人不会让客户说“不”

礼多人不怪/

开篇要出彩，一张嘴就让人产生好感/

聪明女人，懂得让客户说“是”/

找出客户的兴趣所在/

聪明女人，懂得应付客户的推托借口/

没必要刻意贬低竞争对手/

这些傻话咱不说/

第七章好女人出在嘴上，感情要靠“说”来维系

好女人出在嘴上/

记住，尽量别拂人面子/

就算得理，也要饶人/

好话十句不嫌多/

工作中讲人情话的技巧/

有时候就装没听懂/

收住刀子嘴/

女人滔滔不绝，男人逃之夭夭/

第八章临危不乱真女子，数言尴尬便了之

未必针尖对麦芒/

巧女人会说委婉话/

巧对办公室尴尬瞬间/

他说一个错，咱认两个错/

弹性说话，趋利避害/

含而不露，绵里藏针/

让他把话咽回去/

对付恶徒，以恶制恶/

第九章有话不妨绕弯说，女人口下留情脚下才有路

不做爱指责的女人/

批评下属要恰到好处/

避重就轻，转移主题/

看破不说破/

旁敲侧击，巧妙暗示/

留下余地，给足面子/

弄清是非再开口/

第十章说话定要经过深思熟虑

这7个毛病咱别犯/

这样做，会毁掉女人的美丽/

聪明女人，说话一定留有余地/

不当安慰，会使好心被误会/

别让幽默泛滥成灾/

他人短处不要提/

别拿隐私开玩笑/

闲谈莫论人非/

两个人过日子，有些话慎出口/

精彩书摘

　　女人，必须会说场面话

　　在交际活动中，我们唯有选择最恰当的方式说话，使自己的谈吐符合场合要求，才能迎合谈话对象的接受心理，从而最大限度地实现与交际对象的沟通。这也就是俗话所说的“到什么山唱什么歌，卖什么就吆喝什么”。

　　要知道，人在不同场合中，会对他人的话语有不同的感受、理解，并表现出不同的心理承受能力。例如，在小场合和大场合、家庭场合与公众场合，人们对于批评性说法的承受能力有明显的差异。正因为受特定人际关系和场合心理的制约，有些话只能在某些特定场合说，换一个场合则行不通。所以在人际交往之中，姐妹们若想博得一个好人缘，就必须明确自己该说什么、该怎么说，一定要顾及场合、环境。反之，不但会破坏交际效果，甚至有可能会因此而吃亏。

　　女人一踏入社会，应酬随之变得多了起来，如做客、赴宴，参加会议及其他聚会等。这种情况下，无论你对应酬满意与否，“场面话”一定要讲。

　　那么，什么是“场面话”呢?简而言之，就是在某个场面才讲、让人高兴的话。这种话不一定代表你内心的真实想法，也不一定合乎事实，但讲出来之后，就算人家明知你“言不由衷”，也会为此感到高兴。说起来，讲“场面话”实在无聊之至，因为这几乎和“虚伪”画上等号，但现实社会就是这样，不讲好像就不通人情世故了。

　　“场面话”是人际交往中不可或缺的一项策略，是一种应酬的技巧和生存的智慧，女人行走社会，需要别人的帮助、需要借助外界力量，所以，我们必须做到以下两点：

　　1�毖Щ峒钢殖∶婊�

　　当面称赞他人的话——如称赞他人的孩子聪明可爱，称赞他人的衣服大方漂亮，称赞他人教子有方等。这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实存在相当的差距。且这种话说起来只要不太离谱，听的人十有八九都感到高兴，而且旁人越多他越高兴。

　　当面答应他人的话——如“我会全力帮忙的”“有什么问题再来找我”等。说这种话有时是不说不行，因为对方运用人情压力，当面拒绝，场面会很难堪，而且当场会得罪人；对方缠着不肯走，那更是麻烦，所以用场面话先打发一下，能帮忙就帮忙，帮不上忙再找理由，总之，有缓兵之计的作用。

　　2�闭莆账党∶婊暗姆椒�

　　去别人家做客，要谢谢主人的邀请，并盛赞菜肴的精美丰盛可口，并看实际情况，称赞主人的室内布置、小孩的乖巧聪明……

　　赴宴时，要称赞主人选择的餐厅和菜色，当然感谢主人的邀请这一点绝不能免。

　　参加酒会，要称赞酒会的成功以及你如何有“宾至如归”的感受。

　　参加会议，如有机会发言，要称赞会议准备得周详……

　　参加婚礼，除了赞美菜肴之外，一定要记得称赞新郎新娘的“郎才女貌”……

　　说“场面话”的“场面”当然不止以上几种，不过一般离不了这些场面。至于“场面话”的说法，也没有一定的标准，要看当时的情况决定。不过切忌讲得太多，点到为止最好，太多了就显得虚伪了。

　　总而言之，“场面话”就是感谢加称赞，如果你能学会讲“场面话”，对你的人际关系必有很大的帮助，你也会成为受欢迎的女人。所以，姐妹们切不可拿场面话不当回事。尤其是那些心直口快的姐妹应注意，人际交往中必须有意识地摆脱口语表达上的错误，养成顾及场合、随境而言的良好习惯。

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前言/序言

　　生活中，很多女人做起事来屡屡受挫，其实许多时候并不是败在自己的能力上，而是败在了说话上。

　　试想，倘若我们一见陌生人就发怵，扭扭捏捏、词不达意，又怎能讨得别人的喜欢？倘若原本是在劝慰人，说着说着反倒激起了对方的怨愤，好心成了驴肝肺，谁还会感激你？倘若跻身于社交场合，你却连一句像样的场面话都说不出口，谁还会注意你？倘若有求于人，却不知道如何说到人家心坎上，谁还会向你伸出援助之手？倘若身在职场，却不谙职场言谈的“潜规则”，又怎能博得上司的倚重与信任？倘若会见客户，却不知道如何去套牢对方的心，又怎么可能保证成交……

　　凡此种种，不一而足。事实上在女人的一生中，从求职到升迁，从应酬到闲聊，从攻心到说服，无不需要一张巧嘴为我们打开门路。话说得好，小则可以为我们讨得别人的喜欢，大则可以保我们事业顺利、一生平安；而话说得不好，小则令我们招人厌恶，缺朋少友，大则会令我们四面楚歌、一事无成。所以，希望女人都能给予言谈足够的重视，别各方面的条件都不错，却单单败在了说话上。

　　虽然说话的本领与人的天性是有一些关系，但它并非完全取决于天性。事实上，只要我们用心去观察、去感悟，在生活的每一个片段中不断地搜寻、提炼，我们就能使自己的语言与生活融会贯通，成为一个真正会说话的女人。

　　掌握说话的艺术，还能让你用很少的话语去赢得深入人心的效果，让你一开口，就能赢得他人好感，让每个人觉得与你说话时都如沐春风，从而喜欢你、亲近你。

　　本书使用大量贴近生活的事例和精练的要点，以口才为切入点，将语言与人性有效地结合在一起，能在趣味性的阅读中领悟到语言的智慧与力量，帮助女性提高说话的水平，使她们在工作和生活中更加顺利、美满。

《职场她力量：解锁高情商沟通，成就非凡人生》 一、 揭开沉默的枷锁，绽放语言的魅力 在这个信息爆炸、人际互联的时代，语言的力量早已超越了简单的信息传递，它成为我们表达思想、传递情感、建立联系、影响世界的核心工具。然而，我们常常发现，即使拥有绝佳的才华和满腹的智慧，也可能因为“不会说话”而错失良机，被埋没在人群中。沉默，有时是温婉的沉思，有时却是被动的退缩；含糊不清，有时是谨慎的顾虑，有时却是表达的障碍；尖锐刻薄，有时是坦率的表达，有时却是沟通的利刃。 《职场她力量》正是洞察到这一普遍存在的困境，为所有渴望在人生舞台上闪耀光芒的女性量身打造。本书并非仅仅教授几句“套话”或“技巧”，而是致力于从根本上提升女性的语言智慧和沟通能力，让她们能够自信、从容、有效地表达自我，在职场、家庭、社交等各个领域都游刃有余。我们相信，每一位女性都蕴藏着巨大的潜能，而良好的沟通能力，则是点燃这些潜能的火种，是通往成功与幸福的桥梁。 二、 读懂人心，洞察沟通的底层逻辑 沟通，绝非单向的输出，而是一场双向的互动，更是一场需要洞察人心的艺术。这本书将带领你深入探究沟通的本质，理解人与人之间互动背后微妙的心理机制。 情绪的密码： 我们在沟通中常常会受到情绪的左右，或因紧张而语无伦次，或因不满而出口伤人。本书将帮助你识别并管理自己的情绪，学会如何在高压环境下保持冷静，如何用平和的态度表达观点，让情绪成为沟通的助力，而非阻力。你将学会识别他人的情绪信号，理解对方的言外之意，从而做出更恰当的回应。 需求的潜台词： 每个人在沟通中都有自己的需求和期待，有时这些需求被隐藏在委婉的言语之下。本书将引导你学会倾听，不仅听对方说了什么，更要听对方“没有说”什么。通过分析对方的语言模式、肢体信号以及所处的环境，你将能够准确捕捉到对方的真实需求，从而给出更具建设性的反馈，化解潜在的冲突，建立更深层次的理解。 心理的边界： 在人际交往中，如何恰当地划定和维护自己的心理边界至关重要。本书将教你如何在坚持自我立场的同时，尊重他人的想法，学会说“不”的艺术，拒绝不合理的请求，避免被他人利用或伤害。同时，你也将在理解和尊重他人的边界中，建立起健康、平等的人际关系。 认知的偏差： 我们对事物的认知往往受到主观因素的影响，从而产生偏差，导致沟通的误解。本书将帮助你认识到常见的认知偏差，如“滤镜效应”、“第一印象效应”等，并学习如何调整自己的视角，从多个维度理解问题，从而进行更客观、有效的沟通。 三、 职场生存法则：让你的声音被听见，让你的价值被看见 在竞争激烈的职场中，能够清晰、有力地表达自己的想法，是获得认可、晋升的关键。本书将为你提供一套系统性的职场沟通解决方案，让你在工作中脱颖而出。 面试的“第一印象”： 如何在短时间内吸引面试官的注意？如何用简洁有力的语言展现你的优势？本书将为你揭示面试官关注的重点，教授你如何构建引人入胜的自我介绍，如何巧妙回答棘手的问题，以及如何通过提问展现你的洞察力。 会议中的“发言力”： 无论是提出建议，还是回应质疑，在会议中能否有效发言，直接关系到你的影响力。本书将教你如何梳理思路，清晰陈述观点，如何用数据和事实支撑你的论点，以及如何以建设性的方式提出批评或建议，让你的声音在会议中占据一席之地。 向上沟通的智慧： 如何与上级有效沟通，既能准确传达信息，又能争取支持？本书将教你如何把握沟通的时机，如何撰写清晰的工作汇报，如何提出需要帮助或资源的请求，以及如何处理上级的反馈，建立良好的上下级关系。 跨部门协作的艺术： 在复杂的组织架构中，与不同部门的人员进行有效沟通，是项目顺利推进的关键。本书将为你提供跨部门沟通的策略，教你如何理解不同部门的需求和视角，如何找到共同点，如何化解分歧，达成合作共赢。 拒绝的勇气与技巧： 学会拒绝，是保护自己时间和精力，专注于重要事务的必要能力。本书将帮助你克服说“不”的恐惧，学习如何委婉而坚定地拒绝不合理的请求，既不伤害对方，又能维护自己的利益。 四、 人际关系的润滑剂：构建和谐、融洽的社交圈 良好的人际关系是幸福感的重要来源，而有效的沟通则是维系和发展人际关系的基石。《职场她力量》将为你揭示构建高质量人际关系的秘诀。 倾听的艺术： 很多时候，人们需要的只是一个能够耐心倾听的耳朵。本书将教你如何成为一个卓越的倾听者，如何通过眼神、肢体语言和适时的回应，让对方感受到被理解和被尊重，从而拉近彼此的距离。 赞美的力量： 真诚的赞美能够温暖人心，激发他人的积极性。本书将教你如何发现他人的闪光点，如何用恰当的方式表达赞美，让你的赞美既有分量，又不显得虚伪。 解决冲突的智慧： 冲突在人际关系中难以避免，但处理得当，反而能成为增进了解的机会。本书将为你提供有效的冲突解决策略，教你如何冷静分析问题，如何清晰表达自己的立场，如何寻求双方都能接受的解决方案。 建立信任的桥梁： 信任是所有关系的基石。本书将告诉你如何通过言行一致、信守承诺、真诚待人来建立和巩固信任，让你的关系更加牢固。 化解尴尬的技巧： 社交场合难免会遇到尴尬的时刻。本书将提供一些实用的技巧，帮助你在不经意间化解尴尬，让气氛重新变得轻松愉快。 五、 爱的语言：在家庭与情感中传递温暖与理解 沟通不仅仅发生在职场，在亲密关系和家庭生活中，它的重要性更是不言而喻。《职场她力量》也将触及情感沟通的核心。 理解伴侣的需求： 如何用对方能够接受的方式，表达爱意和关心？本书将帮助你理解不同性格和沟通风格的伴侣，学习如何倾听对方内心深处的渴望，从而建立更深层次的情感连接。 化解家庭矛盾： 父母、子女、夫妻之间，难免会有摩擦。本书将提供家庭沟通的技巧，教你如何以平和的心态面对分歧，如何用尊重和理解的方式解决问题，让家庭充满温暖和爱。 与孩子有效沟通： 如何与孩子建立良好的沟通关系，引导他们健康成长？本书将分享针对不同年龄段孩子的沟通策略，教你如何倾听他们的烦恼，如何有效地表达自己的期望，成为他们值得信赖的伙伴。 六、 终身受益的技能：塑造更自信、更闪耀的自己 《职场她力量》不仅仅是一本书，更是一本陪伴你成长的工具箱。它将赋予你终身受益的技能，让你在人生的各个阶段都能从容应对，自信前行。 建立自信： 当你能够清晰、有条理地表达自己的想法，并且能够得到积极的回应时，你的自信心自然会油然而生。 提升情商： 理解他人情绪、需求和动机，是情商的体现。通过学习本书的沟通技巧，你将大大提升自己的情商，更好地处理人际关系。 拓展人脉： 良好的人际交往能力，能够帮助你结识更多志同道合的朋友，拓展更广阔的社交圈。 把握机遇： 敢于表达，善于沟通，让你能够抓住每一个可能的机会，让你的才华得到施展，让你的梦想成为现实。 《职场她力量》—— 让你不再沉默，让你的光芒，被世界看见。

评分☆☆☆☆☆

我一直相信，一个人的成就，很大程度上取决于他的沟通能力。这本书就像一本宝典，为女性朋友们提供了一套系统的、实用的口才训练方法。它不仅仅是教你如何“说得好听”，更是教你如何“说得有效”，如何让你的话语更有力量，更能打动人心。书中的每一个观点都经过了深思熟虑，并且有着扎实的理论基础，同时又结合了大量的实际案例，使得理论和实践完美地结合在一起。我尤其喜欢书中的一些关于“非暴力沟通”的章节，它教会我如何在表达自己的同时，也尊重对方的感受，避免不必要的冲突。这本书也让我意识到，说话不仅仅是一种技能，更是一种心态的调整。当我不再因为害怕犯错而畏手畏脚，当我能够更自信地表达自己的想法时，我发现自己的人际关系也变得更加融洽和和谐。这本书就像一个优秀的导师，指引我不断成长，让我能够更好地在社会中展现自己的魅力和才华。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我曾经是一个很不擅长社交的人，在聚会或者和陌生人打交道的时候，常常会感到尴尬和无措，不知道该说些什么，也不知道怎么去吸引别人的注意。这本书就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。它并没有提供什么“万能公式”，而是循序渐进地教我如何去理解沟通的本质，如何去分析不同场合下的沟通策略，以及如何根据对方的反应来调整自己的说话方式。书中的练习题和思考题都很有启发性，能够帮助我反思自己的沟通习惯，找出不足之处。最让我惊喜的是，这本书还涉及到了很多关于女性心理的洞察，让我更理解自己和身边女性朋友在沟通中可能遇到的共同困惑，并且学会了如何更好地去化解这些矛盾。现在，我感觉自己比以前更有勇气去尝试新的社交，也更愿意主动去和人交流。虽然我还需要持续地学习和实践，但这本书无疑为我开启了一段全新的自我提升之旅。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学和人际交往方面的内容很感兴趣，所以当看到这本书的时候，就毫不犹豫地入手了。它并没有让我失望，反而超出了我的预期。这本书的语言风格非常平易近人，读起来没有那种枯燥的学术感，而是像和一位经验丰富的朋友在聊天。作者以一种非常温和而又坚定的方式，引导读者去认识到“说话”这门艺术的重要性，以及它在我们生活中扮演的关键角色。书里关于情商的讨论尤其让我印象深刻，它解释了情商是如何影响我们的沟通效果的，以及如何通过有意识的练习来提升情商。我特别喜欢书中关于“倾听”的章节，原来学会倾听比会说更重要，而且真正的倾听能够为有效的沟通打下坚实的基础。读完之后，我感觉自己对人际交往有了更深层次的理解，不再仅仅是表面上的应对，而是能够去洞察对方的内心需求，从而做出更恰当的回应。这本书为我提供了一个全新的视角，让我能够更从容地面对生活中的各种社交场合，也更加自信地去表达自己。

评分☆☆☆☆☆

作为一名职场女性，我深知良好的沟通能力对于职业发展的重要性。这本书的内容非常丰富，而且实用性极强。它从多个维度剖析了女性在沟通中可能遇到的挑战，并且提供了切实可行的解决方案。我尤其欣赏书中关于“如何拒绝”、“如何表达异议”、“如何进行谈判”等方面的指导，这些内容对于我们在职场中争取自己的权益、建立良好的职业形象都非常有帮助。这本书不仅关注了“说”的技巧，更深入地探讨了“听”的重要性，以及如何通过积极倾听来建立信任，从而更有效地进行沟通。读完这本书，我感觉自己的沟通技巧得到了质的飞跃，也更加自信地去应对各种工作场景。而且，书中关于情商和心理学的知识，也帮助我更好地理解自己和他人，让我能够以一种更成熟、更有效的方式处理人际关系。这是一本值得反复阅读和实践的好书，它会让你受益终身。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，色调柔和又不失力量感，一眼就能感受到它想要传递的那种女性独立的精神。书名更是直击痛点，点出了很多女性在社交和职业发展中常常遇到的困境——“不会说话”。我一直以来都觉得自己在这方面比较吃亏，有时候明明有很好的想法，却不知道如何清晰有效地表达出来，或者因为紧张和顾虑，错失了很多机会。读完这本书，感觉像是打开了一扇新世界的大门。它不仅仅是教你一些套话技巧，而是从根本上剖析了说话背后的心理机制，以及如何建立自信，从而自然而然地提升沟通能力。书中大量的案例分析都非常贴近生活，让我能感同身受，并且从别人的经验中找到自己的影子，然后学会如何去改变。特别是关于如何应对职场上的挑战，以及在人际关系中如何巧妙地表达自己的需求和感受，这些内容都让我受益匪浅。我开始尝试将书中学到的方法运用到实际生活中，虽然还需要不断练习，但我已经能感受到一些积极的变化了。

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收到还没有看呢，应该还不错