具体描述
| 别让不好意思害了你 |
| 别输在不会表达上 |
| 情商高就是说话让人舒服 |
| 别输在不会说话上 |
| 语言的艺术 |
| 说话心理学 |
| 口才心理操控术 |
| 生活心理操控术 |
| 销售心理操控术 |
| 人性的弱点 |
【全10本】
编辑推荐
《情商高，就是说话让人舒服》
★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！
不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。
机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！
《情商高，就是说话让人舒服》
★一本职场必备的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！
你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。
不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。
《情商高，就是说话让人舒服》
★本书适合以下这些族群：
怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；
想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；
自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；
不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。
《情商高，就是说话让人舒服》
★精选微语录
◇碰到曾经见过面，但印象不深的人时，如何打招呼？
X→“你还记得我吗？”（万一对方想不想来，就尴尬了）
√→“你好，我是×××，真高兴又见面了。”
◇向下属安排工作，跟同事讨论议题，如何确认对方是否正确理解？
X→“你明白我的意思吗？”（它会有一种暗示：傻X你听懂了吗）
√→“我说清楚了吗？”
◇闺蜜跟你抱怨自己是剩女，该如何安慰她？
X→“是啊，一个人要是生病了都没人照顾。”（过度同情，反而加重了痛苦的分量）
√→“时间会带你去正确的人身边，请先好好爱自己。”
内容简介
《情商高，就是说话让人舒服》
为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户
为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤
为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队
为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败
为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人
……
归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。
《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！
一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
作者简介
朱 凌
智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。
常 清
智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失终结者”。
目录
Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商，从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的“独门秘籍”
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
初次见面，说好d一句话
Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮
幽默是z好的润滑剂
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋��
吵架了，试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑对生活
z高的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火，才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦，不妨说说好话
Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没教养
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事，让他治愈一下
得意时，说话一定留三分
分享荣耀的时候，要提到别人
说些软话，避开针锋相对
主动道歉不输面子，反而赢得谅解
假装没尴尬，继续聊
说话要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，z值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
情商的z低要求：少泼冷水多夸赞
给他激励，而不是警告
适时给台阶，人缘跟着来
给他z想要的赞美
情商高，真的不只是会说话
适时附和的倾听，一种别样的赞美
做个会妥协的高情商下属
爱情保鲜法则：累了倦了说出来
学会给人戴高帽
男人也需要赞美
Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓
多用“建议”，而不用“命令”
永远别对人说“你错了”?8?4
对于他人的无理要求，你要这样拒绝
刮胡子前先涂肥皂水，不痛
只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓
批评不公开，效果会更好
攻心的批评方式：借己说人
让“逐客令”变得有人情味
用户评价
这本书简直是那些“嘴笨”人群的福音！我一直以来都觉得自己是个“话题终结者”，或者说，我一开口，就把天聊死了。这本书用非常生动、有趣的方式，剖析了“不会说话”可能带来的各种尴尬和损失，让我恍然大悟。它让我明白了，很多时候，不是我们没有思想，而是我们的表达方式出了问题。我尤其喜欢书中关于“如何从平凡中发现不平凡”的部分。它教会我如何用独特的视角去观察生活，如何从细微之处找到有趣的点，然后用引人入胜的方式讲出来。这让我感觉，即使是再平常的事情，也能变得充满吸引力。还有关于“如何应对冷场”的技巧，简直是为我量身定做的！我以前每次遇到冷场，都会紧张得不知所措。这本书提供了一些非常实用的“救场”方法，让我能够快速活跃气氛，让对话重新变得流畅。读完这本书，我感觉自己像是被“点醒”了。我不再害怕开口，而是开始主动寻找话题，用更生动、更有趣的方式去表达自己。这让我的生活也变得更加丰富多彩，人际关系也得到了极大的改善。
评分这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己是个内向的人，尤其是在社交场合，总是不知道该说什么，或者说了也觉得不得体。这本书就像一座灯塔，照亮了我沟通的迷茫。它没有空洞的理论，而是用非常接地气的方式，分享了许多实用的技巧。我记得书中讲到“沉默的艺术”，让我意识到有时候不说话也是一种智慧，可以让你更好地观察和思考。还有关于如何倾听的部分，我以前总以为说话是重点，但这本书让我明白，真正的沟通是双向的，学会倾听能让你更了解对方，也更容易找到共同话题。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讨论，它教会我站在对方的角度去思考问题，理解他们的感受，这样就能避免很多不必要的误会和冲突。读完这本书，我感觉自己不再害怕开口，甚至开始享受与人交流的过程。我开始尝试在工作会议上表达自己的想法，以前我总是默默听着，现在我能清晰地阐述我的观点，并得到了同事的认可。在生活中，我也变得更愿意与人分享我的感受，感觉自己与家人和朋友的关系都更亲近了。这本书让我明白，会说话不是天生的能力，而是可以通过学习和练习掌握的技能。它让我看到了自己的潜力，也给了我改变的勇气。我非常推荐这本书给所有和我一样，曾经在沟通上感到困难的朋友。它不仅仅是一本书，更是一个改变你人生轨迹的工具。
评分作为一名职场新人，我深知“不会表达”对我职业发展带来的阻碍。很多时候，明明有一些好的想法，却因为无法清晰地表达出来，而错失了晋升的机会。这本书简直就是我职场路上的“指南针”。它从职场沟通的各个方面，提供了非常实用的建议和技巧。我最受启发的，是关于“如何向上级汇报工作”的部分。我以前总是担心自己汇报得不够全面，或者条理不清，而显得不够专业。这本书教我如何抓住重点，用清晰、简洁的语言进行汇报，同时又能体现出自己的思考和价值。还有关于“如何进行有效沟通”的章节，它让我明白了，沟通不仅仅是说话，更是一个双向交流、相互理解的过程。它强调了“倾听”和“反馈”的重要性，让我学会了如何更好地理解他人的意图，并给出有建设性的回应。读完这本书，我感觉自己在职场上更加自信和从容了。我能够更清晰地表达自己的想法，更有效地与同事和上级沟通，这不仅提升了我的工作效率，也让我赢得了更多的信任和认可。
评分说实话，我以前是个非常“闷”的人，不爱说话，也怕说错话，总觉得自己的想法不值一提，或者说出来会惹人笑话。所以，在很多场合，我都是那个默默观察的角色，错失了很多机会。这本书的出现，就像一股清流，让我觉得自己不再是孤单的“哑巴”。它让我明白，很多时候，不是我们没有话可说，而是我们不知道如何组织语言，或者不知道在什么时候、以什么样的方式说出来。书里关于“如何表达赞美”的部分，真的让我眼前一亮。我以前总觉得赞美是一件很客套的事情，说出来也显得不自然。但这本书让我看到了赞美的力量，以及如何真诚、具体地表达赞美，让对方感受到被认可和被重视。这不仅能拉近人与人之间的距离，还能营造积极的氛围。还有关于“如何拒绝”的技巧，我更是觉得太有用了！以前别人一有请求，我就不好意思拒绝，结果把自己累得够呛。这本书提供了很多温和而坚定的拒绝方式，让我能够保护自己的时间和精力，同时又不伤害对方的感情。总而言之，这本书让我从一个“躲起来”的人，变成了一个愿意“走出来”的人。我开始敢于表达自己的观点，敢于与人分享我的想法，即使偶尔说得不好，也不会像以前那样耿耿于怀。它让我感受到沟通的乐趣，也让我看到了自己在人际交往中的无限可能。
评分我一直认为，沟通的关键在于“真诚”，但这本书却让我看到了“真诚”之外的更多维度。它让我明白，即使是最真诚的意愿，如果表达方式不当，也可能产生误解，甚至伤害他人。这本书就像一面镜子，让我看到了自己沟通中的不足之处，并提供了非常实用的改进方法。我尤其喜欢书中关于“如何表达同理心”的章节。我以前总以为，表达同理心就是说一些“我理解你”之类的话，但这本书让我明白，真正的同理心，是需要通过具体的语言和行动去展现的。它提供了一些非常实用的表达方式，让我能够真正地走进对方的世界，感受到他们的情绪。还有关于“如何处理冲突”的建议，也让我受益匪浅。我以前总是害怕冲突，总想息事宁人。但这本书让我明白，适当地处理冲突，反而能够促进关系的健康发展。它提供了一些非常有建设性的方法，让我能够以一种更积极、更平和的态度去面对矛盾。读完这本书，我感觉自己不仅仅是学会了“说话”，更是学会了如何“更好地与人相处”。我不再害怕表达，而是能够用一种更加智慧、更加温暖的方式去与他人连接。
评分我是一名销售人员，每天的工作都离不开与人打交道，而这本书简直就是我职业生涯中的“定海神针”！我一直认为，在销售领域，专业知识固然重要，但如果不能有效地将这些知识传递给客户，或者不能建立良好的客户关系，一切都是徒劳。这本书给了我太多的启发。它关于“如何提问”的部分，让我颠覆了以往的销售套路，不再是滔滔不绝地介绍产品，而是学会用提问的方式引导客户说出他们的需求和痛点，这样才能提供真正符合他们期望的解决方案。书中关于“如何回应拒绝”的章节，更是让我受益匪浅。以前每次遇到客户拒绝，我都会感到沮丧，甚至怀疑自己的能力。这本书教会我，拒绝并不可怕，而是了解客户疑虑的绝佳机会，并提供了多种巧妙的回应方式，让我能够化解客户的顾虑，甚至将拒绝转化为销售机会。还有关于“建立信任”的部分，它强调了真诚和同理心的重要性，让我明白，销售不仅仅是交易，更是建立长久合作关系的过程。读了这本书，我感觉自己在与客户沟通时更加自信和从容了。我能够更准确地捕捉客户的意图，用更贴切的语言回应，并最终提高了我的销售业绩。我现在不仅能卖出产品，更能赢得客户的信任和尊重。这本书为我打开了一个全新的沟通视野，让我明白，会说话，真正地会说话，是每个职场人士都应该掌握的核心竞争力。
评分这本书对我而言，不仅仅是关于“说话”的技巧，更像是一堂关于“如何与人相处”的人生哲学课。我一直觉得，情商高不是圆滑世故，而是能够理解并恰当地回应他人的情绪和需求，让彼此都感到舒服。这本书正是从这个角度切入的。它并没有教你如何去“套路”别人，而是强调了“真诚”和“同理心”在沟通中的核心地位。我尤其喜欢书中关于“如何倾听”的论述，它让我明白，很多时候，对方需要的不是你的建议，而是一个能够耐心倾听、理解并接纳他们情绪的耳朵。学会倾听，就等于掌握了理解他人的钥匙。另外，书中关于“如何表达不同意见”的讨论，也给了我很大的启发。我以前总是害怕与人发生冲突，所以宁愿委曲求全。但这本书告诉我，恰当的表达不同意见，不仅不会破坏关系，反而能够促进更深层次的理解和成长。它提供了一些非常实用的方法，比如先肯定对方的观点，再温和地提出自己的看法。读完这本书，我感觉自己在与人交往时更加游刃有余了。我能更敏锐地感知他人的情绪，用更恰当的方式回应，也更能化解一些潜在的矛盾。这让我感觉自己不仅提高了沟通能力，更提升了自己的人格魅力。
评分这本书的内容，简直就是我多年来在人际交往中的“痛点”的完美解决方案！我一直以来都因为“不好意思”而在很多事情上吃过亏，无论是工作上的争取，还是生活中的拒绝，总是在“犹豫”和“纠结”中错失良机。这本书用非常直观的语言，分析了“不好意思”背后的心理机制，并提供了切实可行的方法来克服它。我最喜欢的部分是关于“如何自信地表达需求”的章节。我以前总是觉得，直接说出自己的需求是很“不给面子”的事情，所以总是绕弯子，结果反而让别人不理解。这本书让我明白，清晰、直接地表达自己的需求，是对自己和他人的尊重。它还提供了一些非常实用的表达句式，让我能够毫不犹豫地发出自己的声音。还有关于“如何拒绝”的技巧，让我从一个“老好人”变得更加有原则，也更能保护自己的利益。读完这本书，我感觉自己脱胎换骨了一般。我不再畏首畏尾，而是敢于表达自己的想法，敢于争取自己的权益。这让我不仅在工作中取得了进步，在生活中也感觉更加舒心和自在。
评分我一直在寻找一本能够真正提升我“说话艺术”的书，而这本《情商高就是说话让人舒服》完全超出了我的预期。它没有那些空泛的心理学理论，而是从最实际的层面，教会你如何用语言去连接人心。我以前总以为情商高就是八面玲珑，懂得察言观色，但这本书让我明白，真正的“说话让人舒服”，是建立在真诚、尊重和同理心的基础上的。它让我看到了很多我忽略的沟通细节，比如如何运用肢体语言来配合语言表达，如何用恰当的语气来传递信息，以及如何在高压情况下保持冷静和专业。书中关于“如何化解尴尬”的部分，简直是我的救星！我经常在各种场合遇到尴尬的局面，以前总是手足无措。这本书提供了许多既幽默又不失得体的化解方式，让我能够轻松应对。而且，它强调了“倾听”的重要性，让我明白，有时候，仅仅是做一个耐心的倾听者，就能让对方感受到被尊重和被理解，这本身就是一种“舒服”的沟通。读完这本书，我感觉自己仿佛打开了人际交往的“新世界”。我开始更关注对方的感受，也更懂得如何用语言去温暖他人。这不仅仅是提升了我的沟通技巧，更是让我成为一个更懂得体贴、更受欢迎的人。
评分我一直以为，我的“社恐”是因为我天生就不善言辞，但这本书彻底打破了我的认知。它让我明白，很多时候，我们之所以在社交场合感到局促不安，并不是因为我们“不会说”，而是因为我们“不敢说”或者“不知道说什么”。这本书就像一个贴心的朋友，一步步地引导我走出沟通的阴影。它没有那些高高在上的理论，而是通过大量生动的案例，展示了各种情境下的沟通挑战，以及如何巧妙地应对。我印象最深刻的是书中关于“如何开启话题”的章节。以前，我每次遇到陌生人，都会紧张得大脑一片空白，不知道从何说起。这本书提供了一些非常实用的破冰技巧，比如从周围的环境、对方的穿着打扮，或者一些普遍性的话题入手，让我不再害怕迈出第一步。还有关于“如何与不同性格的人打交道”的建议，也让我受益匪浅。它让我学会了根据不同的人调整自己的沟通方式，从而更有效地与他们建立联系。读完这本书，我感觉自己像是获得了一个“社交宝典”。我不再害怕参加聚会，甚至开始主动与人交流。我发现，原来表达自己并没有那么难，而且一旦你开始表达，你会发现世界会向你敞开更多的大门。
评分优惠期间买的，真的物有所值
评分阅读增长知识，学识成就人生。
评分非常满意一次买书，纸张质量很好，字迹清晰。
评分快递很快发货
评分挺好的
评分很好的，谢谢
评分还行。
评分值得一读！
评分还好
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