具體描述
| 彆讓不好意思害瞭你 |
| 彆輸在不會錶達上 |
| 情商高就是說話讓人舒服 |
| 彆輸在不會說話上 |
| 語言的藝術 |
| 說話心理學 |
| 口纔心理操控術 |
| 生活心理操控術 |
| 銷售心理操控術 |
| 人性的弱點 |
【全10本】
編輯推薦
《情商高，就是說話讓人舒服》
★7大核心Point，68個說話技巧，教你洞悉人性、說話動聽！
不拆颱不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道，不走彎路，以短的時間掌握說話技巧，讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你！
《情商高，就是說話讓人舒服》
★一本職場必備的“精準溝通指南”，生活必需的“高情商說話寶典”！
你說話的溫度，決定你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧，連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術，讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦，寫給內心善良卻屢遭誤解，努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高，就是說話讓人舒服》
★本書適閤以下這些族群：
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭，不敢開口說話；
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告，又怕對方生氣；
自控力差，經常跟他人一言不閤就吵起來；
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色，隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高，就是說話讓人舒服》
★精選微語錄
◇碰到曾經見過麵，但印象不深的人時，如何打招呼？
X→“你還記得我嗎？”（萬一對方想不想來，就尷尬瞭）
√→“你好，我是×××，真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作，跟同事討論議題，如何確認對方是否正確理解？
X→“你明白我的意思嗎？”（它會有一種暗示：傻X你聽懂瞭嗎）
√→“我說清楚瞭嗎？”
◇閨蜜跟你抱怨自己是剩女，該如何安慰她？
X→“是啊，一個人要是生病瞭都沒人照顧。”（過度同情，反而加重瞭痛苦的分量）
√→“時間會帶你去正確的人身邊，請先好好愛自己。”
內容簡介
《情商高，就是說話讓人舒服》
為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。
《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！
一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。
作者簡介
硃 淩
智常青企業管理谘詢創始人，多傢媒體撰稿人，多傢企業管理谘詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破係統》等10餘門課程讓數韆傢企業8萬餘名學員受益。
常 清
智常青企業管理谘詢導師；組織情商管理專傢；零售實戰管理專傢；企業教育培訓體係研究者，被譽為“員工主動流失終結者”。
目錄
Part 1 顔值時代，更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航
修煉情商，從“打圓場”開始
誰也不想聽到命令式的語言
一字之差顯情商
社交高手的“獨門秘籍”
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值
聰明的人一定會提供良好的情緒價值
稱呼錯瞭，後麵的話再精彩也說不齣口
愛就是“我願意聽你說”
初次見麵，說好d一句話
Part 2情商是裏子，幽默是麵子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮
幽默是z好的潤滑劑
藉題發揮的幽默，是對話中的彩蛋��
吵架瞭，試試來點兒小幽默
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑對生活
z高的情商叫自有分寸
讓生氣的人笑著熄火，纔是高情商
尷尬時“幽自己一默”
遇見摩擦，不妨說說好話
Part 3 真正的高情商，不是虛僞，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語”
沒有尊重的直爽就是沒教養
安慰的話要加一點兒希望的料
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人
說點你的悲慘事，讓他治愈一下
得意時，說話一定留三分
分享榮耀的時候，要提到彆人
說些軟話，避開針鋒相對
主動道歉不輸麵子，反而贏得諒解
假裝沒尷尬，繼續聊
說話要像女人的裙子，越短越好
Part 4 “口吐善言”，z值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感
情商的z低要求：少潑冷水多誇贊
給他激勵，而不是警告
適時給颱階，人緣跟著來
給他z想要的贊美
情商高，真的不隻是會說話
適時附和的傾聽，一種彆樣的贊美
做個會妥協的高情商下屬
愛情保鮮法則：纍瞭倦瞭說齣來
學會給人戴高帽
男人也需要贊美
Part 5 說齣口的話比心裏的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃
多用“建議”，而不用“命令”
永遠彆對人說“你錯瞭”?8?4
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕
颳鬍子前先塗肥皂水，不痛
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃
批評不公開，效果會更好
攻心的批評方式：藉己說人
讓“逐客令”變得有人情味
用戶評價
說實話，我以前是個非常“悶”的人，不愛說話，也怕說錯話，總覺得自己的想法不值一提，或者說齣來會惹人笑話。所以，在很多場閤，我都是那個默默觀察的角色，錯失瞭很多機會。這本書的齣現，就像一股清流，讓我覺得自己不再是孤單的“啞巴”。它讓我明白，很多時候，不是我們沒有話可說，而是我們不知道如何組織語言，或者不知道在什麼時候、以什麼樣的方式說齣來。書裏關於“如何錶達贊美”的部分，真的讓我眼前一亮。我以前總覺得贊美是一件很客套的事情，說齣來也顯得不自然。但這本書讓我看到瞭贊美的力量，以及如何真誠、具體地錶達贊美，讓對方感受到被認可和被重視。這不僅能拉近人與人之間的距離，還能營造積極的氛圍。還有關於“如何拒絕”的技巧，我更是覺得太有用瞭！以前彆人一有請求，我就不好意思拒絕，結果把自己纍得夠嗆。這本書提供瞭很多溫和而堅定的拒絕方式，讓我能夠保護自己的時間和精力，同時又不傷害對方的感情。總而言之，這本書讓我從一個“躲起來”的人，變成瞭一個願意“走齣來”的人。我開始敢於錶達自己的觀點，敢於與人分享我的想法，即使偶爾說得不好，也不會像以前那樣耿耿於懷。它讓我感受到溝通的樂趣，也讓我看到瞭自己在人際交往中的無限可能。
評分我一直在尋找一本能夠真正提升我“說話藝術”的書，而這本《情商高就是說話讓人舒服》完全超齣瞭我的預期。它沒有那些空泛的心理學理論，而是從最實際的層麵，教會你如何用語言去連接人心。我以前總以為情商高就是八麵玲瓏，懂得察言觀色，但這本書讓我明白，真正的“說話讓人舒服”，是建立在真誠、尊重和同理心的基礎上的。它讓我看到瞭很多我忽略的溝通細節，比如如何運用肢體語言來配閤語言錶達，如何用恰當的語氣來傳遞信息，以及如何在高壓情況下保持冷靜和專業。書中關於“如何化解尷尬”的部分，簡直是我的救星！我經常在各種場閤遇到尷尬的局麵，以前總是手足無措。這本書提供瞭許多既幽默又不失得體的化解方式，讓我能夠輕鬆應對。而且，它強調瞭“傾聽”的重要性，讓我明白，有時候，僅僅是做一個耐心的傾聽者，就能讓對方感受到被尊重和被理解，這本身就是一種“舒服”的溝通。讀完這本書，我感覺自己仿佛打開瞭人際交往的“新世界”。我開始更關注對方的感受，也更懂得如何用語言去溫暖他人。這不僅僅是提升瞭我的溝通技巧，更是讓我成為一個更懂得體貼、更受歡迎的人。
評分我一直認為，溝通的關鍵在於“真誠”，但這本書卻讓我看到瞭“真誠”之外的更多維度。它讓我明白，即使是最真誠的意願，如果錶達方式不當，也可能産生誤解，甚至傷害他人。這本書就像一麵鏡子，讓我看到瞭自己溝通中的不足之處，並提供瞭非常實用的改進方法。我尤其喜歡書中關於“如何錶達同理心”的章節。我以前總以為，錶達同理心就是說一些“我理解你”之類的話，但這本書讓我明白，真正的同理心，是需要通過具體的語言和行動去展現的。它提供瞭一些非常實用的錶達方式，讓我能夠真正地走進對方的世界，感受到他們的情緒。還有關於“如何處理衝突”的建議，也讓我受益匪淺。我以前總是害怕衝突，總想息事寜人。但這本書讓我明白，適當地處理衝突，反而能夠促進關係的健康發展。它提供瞭一些非常有建設性的方法，讓我能夠以一種更積極、更平和的態度去麵對矛盾。讀完這本書，我感覺自己不僅僅是學會瞭“說話”，更是學會瞭如何“更好地與人相處”。我不再害怕錶達，而是能夠用一種更加智慧、更加溫暖的方式去與他人連接。
評分這本書簡直是為我量身定做的！我一直覺得自己是個內嚮的人，尤其是在社交場閤，總是不知道該說什麼，或者說瞭也覺得不得體。這本書就像一座燈塔，照亮瞭我溝通的迷茫。它沒有空洞的理論，而是用非常接地氣的方式，分享瞭許多實用的技巧。我記得書中講到“沉默的藝術”，讓我意識到有時候不說話也是一種智慧，可以讓你更好地觀察和思考。還有關於如何傾聽的部分，我以前總以為說話是重點，但這本書讓我明白，真正的溝通是雙嚮的，學會傾聽能讓你更瞭解對方，也更容易找到共同話題。我尤其喜歡書中關於“同理心”的討論，它教會我站在對方的角度去思考問題，理解他們的感受，這樣就能避免很多不必要的誤會和衝突。讀完這本書，我感覺自己不再害怕開口，甚至開始享受與人交流的過程。我開始嘗試在工作會議上錶達自己的想法，以前我總是默默聽著，現在我能清晰地闡述我的觀點，並得到瞭同事的認可。在生活中，我也變得更願意與人分享我的感受，感覺自己與傢人和朋友的關係都更親近瞭。這本書讓我明白，會說話不是天生的能力，而是可以通過學習和練習掌握的技能。它讓我看到瞭自己的潛力，也給瞭我改變的勇氣。我非常推薦這本書給所有和我一樣，曾經在溝通上感到睏難的朋友。它不僅僅是一本書，更是一個改變你人生軌跡的工具。
評分我一直以為，我的“社恐”是因為我天生就不善言辭，但這本書徹底打破瞭我的認知。它讓我明白，很多時候，我們之所以在社交場閤感到局促不安，並不是因為我們“不會說”，而是因為我們“不敢說”或者“不知道說什麼”。這本書就像一個貼心的朋友，一步步地引導我走齣溝通的陰影。它沒有那些高高在上的理論，而是通過大量生動的案例，展示瞭各種情境下的溝通挑戰，以及如何巧妙地應對。我印象最深刻的是書中關於“如何開啓話題”的章節。以前，我每次遇到陌生人，都會緊張得大腦一片空白，不知道從何說起。這本書提供瞭一些非常實用的破冰技巧，比如從周圍的環境、對方的穿著打扮，或者一些普遍性的話題入手，讓我不再害怕邁齣第一步。還有關於“如何與不同性格的人打交道”的建議，也讓我受益匪淺。它讓我學會瞭根據不同的人調整自己的溝通方式，從而更有效地與他們建立聯係。讀完這本書，我感覺自己像是獲得瞭一個“社交寶典”。我不再害怕參加聚會，甚至開始主動與人交流。我發現，原來錶達自己並沒有那麼難，而且一旦你開始錶達，你會發現世界會嚮你敞開更多的大門。
評分這本書的內容，簡直就是我多年來在人際交往中的“痛點”的完美解決方案！我一直以來都因為“不好意思”而在很多事情上吃過虧，無論是工作上的爭取，還是生活中的拒絕，總是在“猶豫”和“糾結”中錯失良機。這本書用非常直觀的語言，分析瞭“不好意思”背後的心理機製，並提供瞭切實可行的方法來剋服它。我最喜歡的部分是關於“如何自信地錶達需求”的章節。我以前總是覺得，直接說齣自己的需求是很“不給麵子”的事情，所以總是繞彎子，結果反而讓彆人不理解。這本書讓我明白，清晰、直接地錶達自己的需求，是對自己和他人的尊重。它還提供瞭一些非常實用的錶達句式，讓我能夠毫不猶豫地發齣自己的聲音。還有關於“如何拒絕”的技巧，讓我從一個“老好人”變得更加有原則，也更能保護自己的利益。讀完這本書，我感覺自己脫胎換骨瞭一般。我不再畏首畏尾，而是敢於錶達自己的想法，敢於爭取自己的權益。這讓我不僅在工作中取得瞭進步，在生活中也感覺更加舒心和自在。
評分作為一名職場新人，我深知“不會錶達”對我職業發展帶來的阻礙。很多時候，明明有一些好的想法，卻因為無法清晰地錶達齣來，而錯失瞭晉升的機會。這本書簡直就是我職場路上的“指南針”。它從職場溝通的各個方麵，提供瞭非常實用的建議和技巧。我最受啓發的，是關於“如何嚮上級匯報工作”的部分。我以前總是擔心自己匯報得不夠全麵，或者條理不清，而顯得不夠專業。這本書教我如何抓住重點，用清晰、簡潔的語言進行匯報，同時又能體現齣自己的思考和價值。還有關於“如何進行有效溝通”的章節，它讓我明白瞭，溝通不僅僅是說話，更是一個雙嚮交流、相互理解的過程。它強調瞭“傾聽”和“反饋”的重要性，讓我學會瞭如何更好地理解他人的意圖，並給齣有建設性的迴應。讀完這本書，我感覺自己在職場上更加自信和從容瞭。我能夠更清晰地錶達自己的想法，更有效地與同事和上級溝通，這不僅提升瞭我的工作效率，也讓我贏得瞭更多的信任和認可。
評分我是一名銷售人員，每天的工作都離不開與人打交道，而這本書簡直就是我職業生涯中的“定海神針”！我一直認為，在銷售領域，專業知識固然重要，但如果不能有效地將這些知識傳遞給客戶，或者不能建立良好的客戶關係，一切都是徒勞。這本書給瞭我太多的啓發。它關於“如何提問”的部分，讓我顛覆瞭以往的銷售套路，不再是滔滔不絕地介紹産品，而是學會用提問的方式引導客戶說齣他們的需求和痛點，這樣纔能提供真正符閤他們期望的解決方案。書中關於“如何迴應拒絕”的章節，更是讓我受益匪淺。以前每次遇到客戶拒絕，我都會感到沮喪，甚至懷疑自己的能力。這本書教會我，拒絕並不可怕，而是瞭解客戶疑慮的絕佳機會，並提供瞭多種巧妙的迴應方式，讓我能夠化解客戶的顧慮，甚至將拒絕轉化為銷售機會。還有關於“建立信任”的部分，它強調瞭真誠和同理心的重要性，讓我明白，銷售不僅僅是交易，更是建立長久閤作關係的過程。讀瞭這本書，我感覺自己在與客戶溝通時更加自信和從容瞭。我能夠更準確地捕捉客戶的意圖，用更貼切的語言迴應，並最終提高瞭我的銷售業績。我現在不僅能賣齣産品，更能贏得客戶的信任和尊重。這本書為我打開瞭一個全新的溝通視野，讓我明白，會說話，真正地會說話，是每個職場人士都應該掌握的核心競爭力。
評分這本書簡直是那些“嘴笨”人群的福音！我一直以來都覺得自己是個“話題終結者”，或者說，我一開口，就把天聊死瞭。這本書用非常生動、有趣的方式，剖析瞭“不會說話”可能帶來的各種尷尬和損失，讓我恍然大悟。它讓我明白瞭，很多時候，不是我們沒有思想，而是我們的錶達方式齣瞭問題。我尤其喜歡書中關於“如何從平凡中發現不平凡”的部分。它教會我如何用獨特的視角去觀察生活，如何從細微之處找到有趣的點，然後用引人入勝的方式講齣來。這讓我感覺，即使是再平常的事情，也能變得充滿吸引力。還有關於“如何應對冷場”的技巧，簡直是為我量身定做的！我以前每次遇到冷場，都會緊張得不知所措。這本書提供瞭一些非常實用的“救場”方法，讓我能夠快速活躍氣氛，讓對話重新變得流暢。讀完這本書，我感覺自己像是被“點醒”瞭。我不再害怕開口，而是開始主動尋找話題，用更生動、更有趣的方式去錶達自己。這讓我的生活也變得更加豐富多彩，人際關係也得到瞭極大的改善。
評分這本書對我而言，不僅僅是關於“說話”的技巧，更像是一堂關於“如何與人相處”的人生哲學課。我一直覺得，情商高不是圓滑世故，而是能夠理解並恰當地迴應他人的情緒和需求，讓彼此都感到舒服。這本書正是從這個角度切入的。它並沒有教你如何去“套路”彆人，而是強調瞭“真誠”和“同理心”在溝通中的核心地位。我尤其喜歡書中關於“如何傾聽”的論述，它讓我明白，很多時候，對方需要的不是你的建議，而是一個能夠耐心傾聽、理解並接納他們情緒的耳朵。學會傾聽，就等於掌握瞭理解他人的鑰匙。另外，書中關於“如何錶達不同意見”的討論，也給瞭我很大的啓發。我以前總是害怕與人發生衝突，所以寜願委麯求全。但這本書告訴我，恰當的錶達不同意見，不僅不會破壞關係，反而能夠促進更深層次的理解和成長。它提供瞭一些非常實用的方法，比如先肯定對方的觀點，再溫和地提齣自己的看法。讀完這本書，我感覺自己在與人交往時更加遊刃有餘瞭。我能更敏銳地感知他人的情緒，用更恰當的方式迴應，也更能化解一些潛在的矛盾。這讓我感覺自己不僅提高瞭溝通能力，更提升瞭自己的人格魅力。
評分15號下的單，24號纔到……氣死……
評分很好不錯，沒啥味道包裝挺好的，最重要的是實惠物超所值，滿意
評分非常好
評分謝謝送的這個
評分質量很好，超舒服，而且發貨速度超快，支持一下！
評分很好不錯，沒啥味道包裝挺好的，最重要的是實惠物超所值，滿意
評分發貨快，服務好，物有所值，下次還會光顧
評分送的，有沒有用誰在意呢!
評分很好不錯，沒啥味道包裝挺好的，最重要的是實惠物超所值，滿意
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