体育场馆的科学化运营与管理研究

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辛克海著著作 著
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  • 体育场馆
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  • 场馆管理
  • 设施管理
  • 赛事组织
  • 可持续发展
  • 智能化
  • 服务质量
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店铺: 文轩网旗舰店
出版社: 中国商业出版社
ISBN:9787504498144
商品编码:21974568703
开本:其他
出版时间:2017-11-01
页数:259
字数:336700

具体描述

作  者:辛克海 著 定  价:58 出 版 社:中国商业出版社 出版日期:2017年11月01日 页  数:259 装  帧:平装 ISBN:9787504498144 体育场馆相关概念与理论基础
体育场馆的概念与分类
第二节我国体育场馆的政策与管理体制
第三节体育场馆经营管理的相关概念
第四节有效供给理论与体育场馆经营管理
第二章体育场馆及其运营管理的发展概括
体育场馆的发展历程与现状分析
第二节体育场馆运营管理的现状分析
第三节体育场馆运营管理的趋势与对策
第三章体育场馆经营与管理模式的发展变迁
体育场馆经营模式的概念与类型
第二节国内外体育场馆经营管理模式的现状分析
第三节我国体育场馆经营管理模式的发展变迁
第四节新时期体育场馆经营管理模式的探索
第四章体育场馆人力、物力、财力资源管理系统研究
体育场馆人力资源管理研究
……
参考文献

内容简介

本书对体育场馆科学化运营与管理进行研究。首先,对体育场馆的基本知识与基础理论,体育场馆及其运营管理的发展概况与对策以及经营与管理模式的发展进行了分析与探讨。其次,对体育场馆的人力、物力财力资源的管理,体育场馆现代化多元素的管理以及运营战略进行了详细分析。很后,对体育场馆运营战略的实施和大型体育场馆的建设与产业化运作进行研究。
绿茵逐梦,科技赋能:新时代体育场馆的智慧转型之路 引言 在当今社会,体育产业蓬勃发展,全民健身热情高涨,体育场馆作为承载各类体育赛事、文化活动以及市民休闲健身的重要载体,其运营管理水平直接关系到场馆的效益、用户体验乃至城市形象。传统的体育场馆运营模式,往往依赖于经验积累和粗放式管理,在面对日益增长的观众需求、多元化的活动类型、精细化的服务标准以及智能化管理趋势时,显得力不从心。因此,探索一条科学化、精细化、智能化、可持续发展的运营管理新路径,已成为当前体育场馆建设与发展的迫切需求。 本书并非专注于“体育场馆的科学化运营与管理研究”这一特定学术命题,而是致力于从更广阔的视角,深入剖析现代体育场馆在科技浪潮下的多元化运营策略、用户体验优化之道、创新商业模式的探索,以及其在促进城市文化与经济发展中的独特作用。 我们将目光投向那些正在经历转型升级、焕发新生的体育场馆,探寻它们如何运用前沿技术、创新服务理念和精细化管理手段,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为城市中耀眼的“体育客厅”和“文化地标”。 第一篇:场馆革新——科技赋能下的智慧升级 本篇将聚焦于体育场馆在技术创新方面的实践与突破,揭示科技如何重塑场馆的每一个环节。 智能化的基础设施建设与改造: 我们将详细探讨智能传感技术、物联网(IoT)、大数据分析在场馆基础运营中的应用。例如,通过遍布场馆的传感器,实时监测人流量、温湿度、照明、能耗等数据,为场馆的安全运营提供有力保障,并实现能源的精细化管理,降低运营成本。智能安防系统,包括高清监控、人脸识别、电子围栏等,能够有效提升场馆的安全性,保障观众和运动员的人身安全。智能化的检票系统、导航系统,则能极大地提升观众入场的便捷性和观赛体验。此外,我们还将关注5G、Wi-Fi 6等通信技术的部署,为场馆提供高速、稳定的网络覆盖,支持各类高清直播、VR/AR体验等新兴应用。 数据驱动的运营决策与优化: 数据是现代场馆运营的“血液”。本篇将深入分析如何通过数据采集、清洗、分析与可视化,洞察用户行为、活动趋势、市场需求。例如,分析观众的购票习惯、观赛偏好、消费行为,能够帮助场馆精准推送个性化信息和服务,提升用户满意度。通过对不同类型活动的承载能力、观众流量、盈利情况等数据的分析,场馆可以更科学地规划活动日程,优化资源配置,最大化场地利用率和经济效益。智能化的排期系统、资源调度系统,能够有效解决传统人工排期带来的效率低下和冲突问题。 沉浸式观赛与娱乐体验的构建: 观众不再满足于仅仅观看比赛,他们渴望更具参与感和沉浸感的体验。本篇将重点介绍VR/AR技术、全息投影、巨型LED屏幕等在提升观赛体验中的应用。例如,通过VR设备,观众可以在家中体验身临其境的比赛现场;AR技术可以在比赛过程中叠加精彩数据、球员信息,增强互动性;巨幕影院式的LED屏幕,则能带来视觉上的震撼享受。此外,我们还将探讨如何通过智能化的灯光、音响、特效系统,营造更加激动人心的比赛氛围,为大型演出和活动增添更多看点。 绿色低碳的场馆运营新模式: 可持续发展是全球性的主题,体育场馆也应积极响应。本篇将介绍绿色建筑技术、可再生能源利用、智能化节能系统在场馆运营中的实践。例如,太阳能光伏发电、雨水收集再利用、智能化通风系统等,能够有效降低场馆的能源消耗和碳排放。垃圾分类与回收体系的建立,则能进一步提升场馆的环境友好度。我们将分享一些成功案例,展示如何通过科技手段,实现经济效益与环境保护的双赢。 第二篇:体验升级——以人为本的服务与管理 本篇将从用户视角出发,探讨如何通过精细化的服务和创新的管理,提升场馆的吸引力和竞争力。 全生命周期的用户体验设计: 从观众购票、入场、观赛、离场,到参与各类活动、使用场馆设施,每一个环节都应精心设计,力求卓越。本篇将分析如何通过用户画像、服务流程优化、场景化服务等手段,打造无缝衔接、个性化的用户体验。例如,智能化的预定系统,支持多种购票方式和座位选择;便捷的入场通道,减少排队时间;贴心的餐饮服务,提供多样化选择;以及人性化的咨询与指引服务,解决用户在场馆内的各种需求。 多元化活动与社区文化的融合: 现代体育场馆早已超越了单一的体育比赛场地属性,成为集体育、娱乐、文化、商业于一体的综合性空间。本篇将探讨场馆如何通过引进各类演出、展览、音乐会、主题活动,丰富其功能性,吸引更广泛的受众群体。例如,将体育场馆打造成城市夜经济的新引擎,通过举办夜市、露天电影、音乐节等活动,吸引年轻消费群体。同时,我们还将关注场馆如何融入社区,开展全民健身活动、青少年体育培训、健康讲座等,成为居民健康生活的重要组成部分,增强场馆的社会价值和居民的归属感。 精细化运营与风险管理: 场馆的日常运营涉及人员、设备、安全、卫生等方方面面,精细化管理是提升效率和降低风险的关键。本篇将介绍先进的运营管理工具和方法,如CMMS(计算机化维护管理系统)用于设备保养,EHS(环境、健康与安全)管理体系用于保障安全,以及应急预案的制定与演练。我们将分享如何通过科学的排班、人员培训,提升服务质量;如何通过严格的卫生标准,保障场馆的清洁与健康;以及如何建立完善的客户反馈机制,持续改进服务。 创新商业模式的探索与实践: 在激烈的市场竞争中,体育场馆需要不断探索新的盈利增长点。本篇将分析体育场馆在商业模式上的创新,包括但不限于:赞助与合作开发、衍生品销售、会员体系构建、餐饮零售升级、科技体验付费、以及与其他产业的跨界融合。例如,利用大数据分析,为赞助商提供精准的品牌曝光方案;开发具有地方特色和文化元素的场馆衍生品;建立多层次的会员体系,提供专属权益和服务;以及将场馆空间拓展至线上,打造虚拟场馆和线上内容,实现盈利模式的多元化。 第三篇:未来展望——可持续发展与城市活力 本篇将着眼于体育场馆的长远发展,探讨其在城市发展和未来趋势中的角色。 体育场馆与城市更新的协同发展: 体育场馆的建设往往伴随着周边区域的开发和更新。本篇将分析体育场馆如何成为城市更新的催化剂,带动周边商业、交通、住宅等配套设施的发展,提升城市整体形象和活力。我们将探讨如何通过城市规划,将体育场馆与绿色空间、公共交通、文化旅游等有机结合,打造宜居宜业的城市环境。 科技创新在场馆运营中的前沿应用: 除了已有的智能技术,我们还将展望未来可能在体育场馆中得到应用的尖端科技。例如,AI驱动的个性化服务推荐、机器人服务员、区块链技术在票务和会员管理中的应用、以及更具沉浸感的虚拟现实和增强现实体验。这些技术将进一步提升场馆的运营效率、用户体验和商业价值。 可持续发展战略与社会责任: 体育场馆作为城市的重要公共资源,其可持续发展战略不仅体现在经济效益上,更体现在其社会责任的履行。本篇将探讨场馆如何通过推广健康生活方式、支持青少年体育发展、促进文化交流、以及积极参与公益事业,回馈社会,塑造良好的企业公民形象。 构建智慧体育生态系统: 最终,我们希望看到的是一个整合了体育赛事、全民健身、文化娱乐、科技创新、商业发展等多维度元素的智慧体育生态系统。体育场馆将成为这个生态系统的核心节点,通过科技和创新,连接更多的参与者,释放更大的价值,为城市注入源源不断的活力。 结语 体育场馆的未来,是科技与人文的交融,是效率与温度的并存。本书希望通过对上述各方面的深入探讨,为读者呈现一幅关于现代体育场馆发展趋势的宏大画卷,激发更多关于场馆创新运营管理的思考与实践。我们相信,随着科技的不断进步和理念的持续更新,未来的体育场馆将不仅是运动健儿挥洒汗水、创造辉煌的舞台,更是全民共享健康、体验快乐、感受文化的活力中心,为城市的可持续发展注入强大的动力。

用户评价

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这本书的封面设计着实吸引了我,那种硬朗又不失现代感的字体,搭配上体育场馆的抽象线条,立刻就勾起了我对体育场馆背后运作的强烈好奇心。我一直觉得,那些宏大的体育场馆,不仅仅是举办比赛的场所,更是一个复杂精密的系统,里面蕴含着无数不为人知的智慧和挑战。拿到这本书,我最先关注的就是它的内容是否真的能够深入揭示这个“科学化”的奥秘。翻开第一页,扑面而来的是一种严谨而专业的氛围,仿佛置身于一场学术研讨会。书中关于场馆选址、设计理念的探讨,就让我觉得耳目一新。过去我只关注到场馆的外观和功能性,却从未想到过,从一块土地的选择到最终的建筑线条,都蕴含着多少关于人流、交通、环境以及未来发展趋势的科学考量。它不仅仅是简单的“建一座场馆”,而是一个牵动城市脉搏、影响居民生活的宏大工程。作者在这一点上的阐述,让我对体育场馆的认知上升到了一个全新的维度。而且,书中对不同类型体育场馆(如综合性体育场、专业性体育馆、冰雪场馆等)的特性分析,也让我意识到了它们在运营管理上的巨大差异。这不像管理一家连锁餐厅那样可以套用统一模式,而是需要根据场馆的独特性,量身定制一套科学的管理体系。这种细致入微的洞察,是我之前阅读过的任何关于体育场馆的资料都未曾触及过的。我非常期待接下来的章节,能够更深入地了解那些隐藏在幕后的“科学化”运作细节,比如票务系统如何优化、安保措施如何科学布防、应急预案如何周密制定等等,这些都是直接关系到观众体验和场馆安全的关键。

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这本书的文字风格,可以说是一种“冷静的激情”。作者在阐述那些复杂的运营管理理论时,并没有用枯燥的说教,而是巧妙地融入了许多实际案例的分析,让理论变得鲜活起来。我特别喜欢其中关于“观众体验最大化”的章节,它不仅仅停留在表面上讨论服务质量,而是深入到每一个细节,比如如何通过科技手段优化购票流程、如何通过人性化的指示系统减少观众迷路、如何在比赛间隙提供更具吸引力的附加服务等等。这让我看到了一个真正以人为本的场馆运营理念。同时,作者也毫不避讳地探讨了场馆运营中可能遇到的各种风险和挑战,例如突发事件的处理、恶劣天气的影响、甚至是网络安全问题。这种前瞻性的风险评估和应对策略的讲解,让我觉得这本书不仅是一本理论指导书,更像是一本“保命符”,对于任何想要在这个领域有所建树的人来说,都是不可多得的参考。书中关于“绿色环保运营”的论述,也给我留下了深刻的印象。在当今社会,可持续发展已经成为了一种必然趋势,而体育场馆作为能源消耗大户,其环保运营的重要性不言而喻。作者从节能减排、垃圾分类、水资源利用等多个方面,给出了详细的建议和实施方案,这让我看到了体育场馆在履行社会责任方面的巨大潜力。总而言之,这本书在理论深度和实践指导性之间找到了一个绝佳的平衡点,让读者在享受阅读乐趣的同时,也能获得宝贵的知识和启发。

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读完这本书,我最大的感受就是,原来我们所熟知的体育场馆,背后隐藏着如此深邃的学问。我一直认为,一个成功的体育场馆,无非就是有好的比赛、有明星选手,加上一些热情的观众。但这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,一个现代化的体育场馆,就像一台精密的机器,每一个环节都环环相扣,都必须经过科学的设计和精细的管理。书中关于“数据驱动的运营”的章节,尤其让我眼前一亮。作者详细阐述了如何利用大数据分析观众的行为模式、偏好,以及场馆的使用效率,从而为决策提供科学依据。比如,通过对观众入场时间、离场时间、消费习惯的分析,可以更合理地安排服务人员和商品供应,从而提高运营效率和盈利能力。这种以数据为导向的管理方式,在其他行业早已被广泛应用,但在体育场馆领域,却显得尤为重要且具有前瞻性。此外,书中还探讨了“智慧场馆”的建设和运营,包括物联网、人工智能等技术的应用,如何提升场馆的智能化水平,例如智能安防、智能照明、智能温控等。这让我对未来的体育场馆充满了期待,它们将不再是冰冷的建筑,而是充满智慧和活力的有机体。这本书的内容丰富、论证严谨,让我仿佛打开了一扇通往体育场馆运营管理新世界的大门,收获颇丰。

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这本书给我带来的最大震撼,在于它对于“风险管理与应急响应”的重视程度。作者用了相当大的篇幅来探讨场馆在运营过程中可能遇到的各种风险,从自然灾害到人为事故,从技术故障到公共卫生事件,几乎涵盖了所有可能的情况。更重要的是,书中详细阐述了如何建立完善的风险预警机制,如何制定科学有效的应急预案,以及如何在危机发生时,如何做到快速、有序、高效的响应。这让我深刻认识到,体育场馆的运营不仅仅是追求效益,更肩负着保障观众生命安全和社会稳定的重任。书中关于“合同管理与法律风险防范”的讲解,也给我留下了深刻的印象。在体育场馆的运营过程中,会涉及到大量的合同,包括赛事转播权、赞助合同、租赁合同等等。如何规范合同条款,如何防范合同风险,是保障场馆合法合规运营的关键。这本书的专业性毋庸置疑,对于想要深入了解体育场馆运营管理的人来说,是一本不可多得的宝典。

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这本书的行文风格,就像一位经验丰富的老者,用娓娓道来的方式,讲述着那些在体育场馆运营管理领域摸爬滚打多年的智慧结晶。它没有华丽的辞藻,没有晦涩的术语,但字里行间透露出的,是沉甸甸的干货。我尤其欣赏作者对于“成本控制与效益最大化”的分析。他不仅仅停留在表面上讨论如何节省开支,而是深入到每一个运营环节,分析成本的构成,探讨提高效率的方法,并提出了许多切实可行的建议。例如,在能源管理方面,作者详细介绍了如何通过智能化系统,实现能源的精细化管理和优化配置,从而降低能源消耗,减少运营成本。这让我看到了一个真正懂得“精打细算”的运营管理者。同时,书中还强调了“客户关系管理”的重要性。作者认为,体育场馆的成功,离不开与观众、与赞助商、与合作伙伴建立良好的关系。他详细阐述了如何通过有效的沟通、真诚的服务,来赢得客户的信任和忠诚。这种以人为本的管理理念,贯穿了整本书的始终,让我深受启发。

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这本书最让我感到惊艳的地方,在于它对于“国际化视野与全球化合作”的探讨。作者并没有将目光仅仅局限于国内市场,而是积极借鉴国际先进的运营管理经验,并提出了如何在全球化背景下,与国际接轨。例如,书中详细介绍了如何学习和引进国际顶级的赛事管理经验、如何与国际体育组织建立合作关系、如何吸引国际品牌的赞助等等。这让我看到了体育场馆运营管理的国际化趋势。同时,作者还强调了“跨界融合”的重要性,例如如何将体育场馆与旅游、教育、医疗等产业进行融合,从而实现资源的互补和优势的叠加。这种开放、包容的思维方式,是未来体育场馆发展的重要方向。这本书的视野开阔,观点独到,让我对体育场馆的未来发展充满了信心和期待。

评分

这本书给我最大的启示,在于它对于“技术创新与模式变革”的深刻洞察。作者并没有将体育场馆的运营仅仅局限于传统的模式,而是积极拥抱新技术,探索新模式,以适应时代的发展。例如,书中详细介绍了如何利用虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术,来提升观众的观赛体验,如何利用区块链技术,来解决票务防伪和版权保护等问题。这些前沿技术的应用,让我看到了体育场馆运营的无限可能。同时,作者还探讨了“共享经济”在体育场馆运营中的应用,例如如何将闲置的场馆空间进行共享,如何与社区资源进行整合,以实现资源的优化配置和效益的最大化。这种开放、创新的思维方式,是当前任何一个行业发展都不可或缺的。这本书不仅为我提供了理论上的指导,更激发了我对体育场馆运营管理未来发展的思考。

评分

在我看来,这本书最大的价值在于其“系统性”的思考。它并没有孤立地看待体育场馆的某个单一环节,而是将体育场馆视为一个整体,从宏观的战略规划到微观的细节执行,都给予了充分的关注。例如,在谈到“品牌建设与市场推广”时,作者并没有仅仅停留在口号式的宣传,而是详细分析了如何通过赛事IP的打造、会员体系的构建、社区活动的开展等多种方式,来提升场馆的知名度和美誉度,从而吸引更多的观众和赞助商。这让我意识到,体育场馆的成功,不仅仅在于硬件设施的先进,更在于其软实力的提升,在于其能否与观众建立起情感连接。书中关于“可持续运营模式”的探讨,也让我深思。在当前经济环境下,很多体育场馆都面临着巨大的运营压力,如何找到一条能够长期稳定发展的道路,是每个管理者都需要认真思考的问题。作者在这方面提供了一些极具启发性的思路,例如多元化的收入来源(赛事、演艺、商业租赁、广告赞助等)、精细化的成本控制、以及与城市发展的联动等等。这本书的观点独到,逻辑清晰,让我对体育场馆的未来发展充满了信心。

评分

这本书的章节安排,可以说是匠心独运。它从宏观的国家政策导向,到具体的运营细节,层层递进,逻辑严谨。我尤其喜欢其中关于“场馆的社会责任与可持续发展”的论述。作者认为,体育场馆不仅仅是一个商业化的空间,更应该承担起相应的社会责任,例如推动全民健身、促进体育文化交流、回馈社区等等。这让我看到了一个更加有温度、有情怀的体育场馆。书中还详细阐述了如何通过各种方式,将体育场馆打造成城市文化地标,如何通过举办多样化的活动,来吸引不同年龄、不同兴趣的观众,从而丰富城市的生活。这种将体育场馆与城市发展紧密结合的理念,让我看到了体育场馆的巨大价值。总而言之,这本书不仅是一本专业书籍,更是一本关于如何让体育场馆更好地服务社会、服务人民的指南。

评分

这本书最令我印象深刻的,是它对于“人性化管理”的关注。虽然它强调“科学化运营”,但并非冰冷的机器式管理,而是将人的需求放在首位。例如,在关于“员工培训与激励”的章节中,作者详细阐述了如何通过系统的培训,提升员工的服务意识和专业技能,如何通过合理的激励机制,激发员工的积极性和创造力,从而为观众提供更优质的服务。这让我明白,再先进的技术,也离不开人的执行和管理。人是运营中最关键的因素,如何发挥人的主观能动性,是科学化运营的核心。书中关于“多元化场馆功能拓展”的论述,也让我耳目一新。它鼓励管理者跳出传统的思维定势,将体育场馆的功能进行延伸,使其成为集体育、文化、娱乐、商业于一体的综合性活动场所。例如,在非赛事期间,可以举办音乐会、展览、发布会等,从而提高场馆的利用率,增加收入来源。这种“一馆多用”的理念,不仅能够带来经济效益,也能够丰富城市文化生活。这本书的视角非常独特,让我看到了体育场馆发展的无限可能。

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