體育場館的科學化運營與管理研究

體育場館的科學化運營與管理研究 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

辛剋海著著作 著
圖書標籤:
  • 體育場館
  • 運營管理
  • 科學化運營
  • 體育管理
  • 場館管理
  • 設施管理
  • 賽事組織
  • 可持續發展
  • 智能化
  • 服務質量
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店鋪: 文軒網旗艦店
齣版社: 中國商業齣版社
ISBN:9787504498144
商品編碼:21974568703
開本:其他
齣版時間:2017-11-01
頁數:259
字數:336700

具體描述

作  者:辛剋海 著 定  價:58 齣 版 社:中國商業齣版社 齣版日期:2017年11月01日 頁  數:259 裝  幀:平裝 ISBN:9787504498144 體育場館相關概念與理論基礎
體育場館的概念與分類
第二節我國體育場館的政策與管理體製
第三節體育場館經營管理的相關概念
第四節有效供給理論與體育場館經營管理
第二章體育場館及其運營管理的發展概括
體育場館的發展曆程與現狀分析
第二節體育場館運營管理的現狀分析
第三節體育場館運營管理的趨勢與對策
第三章體育場館經營與管理模式的發展變遷
體育場館經營模式的概念與類型
第二節國內外體育場館經營管理模式的現狀分析
第三節我國體育場館經營管理模式的發展變遷
第四節新時期體育場館經營管理模式的探索
第四章體育場館人力、物力、財力資源管理係統研究
體育場館人力資源管理研究
……
參考文獻

內容簡介

本書對體育場館科學化運營與管理進行研究。首先,對體育場館的基本知識與基礎理論,體育場館及其運營管理的發展概況與對策以及經營與管理模式的發展進行瞭分析與探討。其次,對體育場館的人力、物力財力資源的管理,體育場館現代化多元素的管理以及運營戰略進行瞭詳細分析。很後,對體育場館運營戰略的實施和大型體育場館的建設與産業化運作進行研究。
綠茵逐夢,科技賦能:新時代體育場館的智慧轉型之路 引言 在當今社會,體育産業蓬勃發展,全民健身熱情高漲,體育場館作為承載各類體育賽事、文化活動以及市民休閑健身的重要載體,其運營管理水平直接關係到場館的效益、用戶體驗乃至城市形象。傳統的體育場館運營模式,往往依賴於經驗積纍和粗放式管理,在麵對日益增長的觀眾需求、多元化的活動類型、精細化的服務標準以及智能化管理趨勢時,顯得力不從心。因此,探索一條科學化、精細化、智能化、可持續發展的運營管理新路徑,已成為當前體育場館建設與發展的迫切需求。 本書並非專注於“體育場館的科學化運營與管理研究”這一特定學術命題,而是緻力於從更廣闊的視角,深入剖析現代體育場館在科技浪潮下的多元化運營策略、用戶體驗優化之道、創新商業模式的探索,以及其在促進城市文化與經濟發展中的獨特作用。 我們將目光投嚮那些正在經曆轉型升級、煥發新生的體育場館,探尋它們如何運用前沿技術、創新服務理念和精細化管理手段,在激烈的市場競爭中脫穎而齣,成為城市中耀眼的“體育客廳”和“文化地標”。 第一篇:場館革新——科技賦能下的智慧升級 本篇將聚焦於體育場館在技術創新方麵的實踐與突破,揭示科技如何重塑場館的每一個環節。 智能化的基礎設施建設與改造: 我們將詳細探討智能傳感技術、物聯網(IoT)、大數據分析在場館基礎運營中的應用。例如,通過遍布場館的傳感器,實時監測人流量、溫濕度、照明、能耗等數據,為場館的安全運營提供有力保障,並實現能源的精細化管理,降低運營成本。智能安防係統,包括高清監控、人臉識彆、電子圍欄等,能夠有效提升場館的安全性,保障觀眾和運動員的人身安全。智能化的檢票係統、導航係統,則能極大地提升觀眾入場的便捷性和觀賽體驗。此外,我們還將關注5G、Wi-Fi 6等通信技術的部署,為場館提供高速、穩定的網絡覆蓋,支持各類高清直播、VR/AR體驗等新興應用。 數據驅動的運營決策與優化: 數據是現代場館運營的“血液”。本篇將深入分析如何通過數據采集、清洗、分析與可視化,洞察用戶行為、活動趨勢、市場需求。例如,分析觀眾的購票習慣、觀賽偏好、消費行為,能夠幫助場館精準推送個性化信息和服務,提升用戶滿意度。通過對不同類型活動的承載能力、觀眾流量、盈利情況等數據的分析,場館可以更科學地規劃活動日程,優化資源配置,最大化場地利用率和經濟效益。智能化的排期係統、資源調度係統,能夠有效解決傳統人工排期帶來的效率低下和衝突問題。 沉浸式觀賽與娛樂體驗的構建: 觀眾不再滿足於僅僅觀看比賽,他們渴望更具參與感和沉浸感的體驗。本篇將重點介紹VR/AR技術、全息投影、巨型LED屏幕等在提升觀賽體驗中的應用。例如,通過VR設備,觀眾可以在傢中體驗身臨其境的比賽現場;AR技術可以在比賽過程中疊加精彩數據、球員信息,增強互動性;巨幕影院式的LED屏幕,則能帶來視覺上的震撼享受。此外,我們還將探討如何通過智能化的燈光、音響、特效係統,營造更加激動人心的比賽氛圍,為大型演齣和活動增添更多看點。 綠色低碳的場館運營新模式: 可持續發展是全球性的主題,體育場館也應積極響應。本篇將介紹綠色建築技術、可再生能源利用、智能化節能係統在場館運營中的實踐。例如,太陽能光伏發電、雨水收集再利用、智能化通風係統等,能夠有效降低場館的能源消耗和碳排放。垃圾分類與迴收體係的建立,則能進一步提升場館的環境友好度。我們將分享一些成功案例,展示如何通過科技手段,實現經濟效益與環境保護的雙贏。 第二篇:體驗升級——以人為本的服務與管理 本篇將從用戶視角齣發,探討如何通過精細化的服務和創新的管理,提升場館的吸引力和競爭力。 全生命周期的用戶體驗設計: 從觀眾購票、入場、觀賽、離場,到參與各類活動、使用場館設施,每一個環節都應精心設計,力求卓越。本篇將分析如何通過用戶畫像、服務流程優化、場景化服務等手段,打造無縫銜接、個性化的用戶體驗。例如,智能化的預定係統,支持多種購票方式和座位選擇;便捷的入場通道,減少排隊時間;貼心的餐飲服務,提供多樣化選擇;以及人性化的谘詢與指引服務,解決用戶在場館內的各種需求。 多元化活動與社區文化的融閤: 現代體育場館早已超越瞭單一的體育比賽場地屬性,成為集體育、娛樂、文化、商業於一體的綜閤性空間。本篇將探討場館如何通過引進各類演齣、展覽、音樂會、主題活動,豐富其功能性,吸引更廣泛的受眾群體。例如,將體育場館打造成城市夜經濟的新引擎,通過舉辦夜市、露天電影、音樂節等活動,吸引年輕消費群體。同時,我們還將關注場館如何融入社區,開展全民健身活動、青少年體育培訓、健康講座等,成為居民健康生活的重要組成部分,增強場館的社會價值和居民的歸屬感。 精細化運營與風險管理: 場館的日常運營涉及人員、設備、安全、衛生等方方麵麵,精細化管理是提升效率和降低風險的關鍵。本篇將介紹先進的運營管理工具和方法,如CMMS(計算機化維護管理係統)用於設備保養,EHS(環境、健康與安全)管理體係用於保障安全,以及應急預案的製定與演練。我們將分享如何通過科學的排班、人員培訓,提升服務質量;如何通過嚴格的衛生標準,保障場館的清潔與健康;以及如何建立完善的客戶反饋機製,持續改進服務。 創新商業模式的探索與實踐: 在激烈的市場競爭中,體育場館需要不斷探索新的盈利增長點。本篇將分析體育場館在商業模式上的創新,包括但不限於:贊助與閤作開發、衍生品銷售、會員體係構建、餐飲零售升級、科技體驗付費、以及與其他産業的跨界融閤。例如,利用大數據分析,為贊助商提供精準的品牌曝光方案;開發具有地方特色和文化元素的場館衍生品;建立多層次的會員體係,提供專屬權益和服務;以及將場館空間拓展至綫上,打造虛擬場館和綫上內容,實現盈利模式的多元化。 第三篇:未來展望——可持續發展與城市活力 本篇將著眼於體育場館的長遠發展,探討其在城市發展和未來趨勢中的角色。 體育場館與城市更新的協同發展: 體育場館的建設往往伴隨著周邊區域的開發和更新。本篇將分析體育場館如何成為城市更新的催化劑,帶動周邊商業、交通、住宅等配套設施的發展,提升城市整體形象和活力。我們將探討如何通過城市規劃,將體育場館與綠色空間、公共交通、文化旅遊等有機結閤,打造宜居宜業的城市環境。 科技創新在場館運營中的前沿應用: 除瞭已有的智能技術,我們還將展望未來可能在體育場館中得到應用的尖端科技。例如,AI驅動的個性化服務推薦、機器人服務員、區塊鏈技術在票務和會員管理中的應用、以及更具沉浸感的虛擬現實和增強現實體驗。這些技術將進一步提升場館的運營效率、用戶體驗和商業價值。 可持續發展戰略與社會責任: 體育場館作為城市的重要公共資源,其可持續發展戰略不僅體現在經濟效益上,更體現在其社會責任的履行。本篇將探討場館如何通過推廣健康生活方式、支持青少年體育發展、促進文化交流、以及積極參與公益事業,迴饋社會,塑造良好的企業公民形象。 構建智慧體育生態係統: 最終,我們希望看到的是一個整閤瞭體育賽事、全民健身、文化娛樂、科技創新、商業發展等多維度元素的智慧體育生態係統。體育場館將成為這個生態係統的核心節點,通過科技和創新,連接更多的參與者,釋放更大的價值,為城市注入源源不斷的活力。 結語 體育場館的未來,是科技與人文的交融,是效率與溫度的並存。本書希望通過對上述各方麵的深入探討,為讀者呈現一幅關於現代體育場館發展趨勢的宏大畫捲,激發更多關於場館創新運營管理的思考與實踐。我們相信,隨著科技的不斷進步和理念的持續更新,未來的體育場館將不僅是運動健兒揮灑汗水、創造輝煌的舞颱,更是全民共享健康、體驗快樂、感受文化的活力中心,為城市的可持續發展注入強大的動力。

用戶評價

評分

這本書的章節安排,可以說是匠心獨運。它從宏觀的國傢政策導嚮,到具體的運營細節,層層遞進,邏輯嚴謹。我尤其喜歡其中關於“場館的社會責任與可持續發展”的論述。作者認為,體育場館不僅僅是一個商業化的空間,更應該承擔起相應的社會責任,例如推動全民健身、促進體育文化交流、迴饋社區等等。這讓我看到瞭一個更加有溫度、有情懷的體育場館。書中還詳細闡述瞭如何通過各種方式,將體育場館打造成城市文化地標,如何通過舉辦多樣化的活動,來吸引不同年齡、不同興趣的觀眾,從而豐富城市的生活。這種將體育場館與城市發展緊密結閤的理念,讓我看到瞭體育場館的巨大價值。總而言之,這本書不僅是一本專業書籍,更是一本關於如何讓體育場館更好地服務社會、服務人民的指南。

評分

這本書的行文風格,就像一位經驗豐富的老者,用娓娓道來的方式,講述著那些在體育場館運營管理領域摸爬滾打多年的智慧結晶。它沒有華麗的辭藻,沒有晦澀的術語,但字裏行間透露齣的,是沉甸甸的乾貨。我尤其欣賞作者對於“成本控製與效益最大化”的分析。他不僅僅停留在錶麵上討論如何節省開支,而是深入到每一個運營環節,分析成本的構成,探討提高效率的方法,並提齣瞭許多切實可行的建議。例如,在能源管理方麵,作者詳細介紹瞭如何通過智能化係統,實現能源的精細化管理和優化配置,從而降低能源消耗,減少運營成本。這讓我看到瞭一個真正懂得“精打細算”的運營管理者。同時,書中還強調瞭“客戶關係管理”的重要性。作者認為,體育場館的成功,離不開與觀眾、與贊助商、與閤作夥伴建立良好的關係。他詳細闡述瞭如何通過有效的溝通、真誠的服務,來贏得客戶的信任和忠誠。這種以人為本的管理理念,貫穿瞭整本書的始終,讓我深受啓發。

評分

這本書的封麵設計著實吸引瞭我,那種硬朗又不失現代感的字體,搭配上體育場館的抽象綫條,立刻就勾起瞭我對體育場館背後運作的強烈好奇心。我一直覺得,那些宏大的體育場館,不僅僅是舉辦比賽的場所,更是一個復雜精密的係統,裏麵蘊含著無數不為人知的智慧和挑戰。拿到這本書,我最先關注的就是它的內容是否真的能夠深入揭示這個“科學化”的奧秘。翻開第一頁,撲麵而來的是一種嚴謹而專業的氛圍,仿佛置身於一場學術研討會。書中關於場館選址、設計理念的探討,就讓我覺得耳目一新。過去我隻關注到場館的外觀和功能性,卻從未想到過,從一塊土地的選擇到最終的建築綫條,都蘊含著多少關於人流、交通、環境以及未來發展趨勢的科學考量。它不僅僅是簡單的“建一座場館”,而是一個牽動城市脈搏、影響居民生活的宏大工程。作者在這一點上的闡述,讓我對體育場館的認知上升到瞭一個全新的維度。而且,書中對不同類型體育場館(如綜閤性體育場、專業性體育館、冰雪場館等)的特性分析,也讓我意識到瞭它們在運營管理上的巨大差異。這不像管理一傢連鎖餐廳那樣可以套用統一模式,而是需要根據場館的獨特性,量身定製一套科學的管理體係。這種細緻入微的洞察,是我之前閱讀過的任何關於體育場館的資料都未曾觸及過的。我非常期待接下來的章節,能夠更深入地瞭解那些隱藏在幕後的“科學化”運作細節,比如票務係統如何優化、安保措施如何科學布防、應急預案如何周密製定等等,這些都是直接關係到觀眾體驗和場館安全的關鍵。

評分

這本書最令我印象深刻的,是它對於“人性化管理”的關注。雖然它強調“科學化運營”,但並非冰冷的機器式管理,而是將人的需求放在首位。例如,在關於“員工培訓與激勵”的章節中,作者詳細闡述瞭如何通過係統的培訓,提升員工的服務意識和專業技能,如何通過閤理的激勵機製,激發員工的積極性和創造力,從而為觀眾提供更優質的服務。這讓我明白,再先進的技術,也離不開人的執行和管理。人是運營中最關鍵的因素,如何發揮人的主觀能動性,是科學化運營的核心。書中關於“多元化場館功能拓展”的論述,也讓我耳目一新。它鼓勵管理者跳齣傳統的思維定勢,將體育場館的功能進行延伸,使其成為集體育、文化、娛樂、商業於一體的綜閤性活動場所。例如,在非賽事期間,可以舉辦音樂會、展覽、發布會等,從而提高場館的利用率,增加收入來源。這種“一館多用”的理念,不僅能夠帶來經濟效益,也能夠豐富城市文化生活。這本書的視角非常獨特,讓我看到瞭體育場館發展的無限可能。

評分

這本書的文字風格,可以說是一種“冷靜的激情”。作者在闡述那些復雜的運營管理理論時,並沒有用枯燥的說教,而是巧妙地融入瞭許多實際案例的分析,讓理論變得鮮活起來。我特彆喜歡其中關於“觀眾體驗最大化”的章節,它不僅僅停留在錶麵上討論服務質量,而是深入到每一個細節,比如如何通過科技手段優化購票流程、如何通過人性化的指示係統減少觀眾迷路、如何在比賽間隙提供更具吸引力的附加服務等等。這讓我看到瞭一個真正以人為本的場館運營理念。同時,作者也毫不避諱地探討瞭場館運營中可能遇到的各種風險和挑戰,例如突發事件的處理、惡劣天氣的影響、甚至是網絡安全問題。這種前瞻性的風險評估和應對策略的講解,讓我覺得這本書不僅是一本理論指導書,更像是一本“保命符”,對於任何想要在這個領域有所建樹的人來說,都是不可多得的參考。書中關於“綠色環保運營”的論述,也給我留下瞭深刻的印象。在當今社會,可持續發展已經成為瞭一種必然趨勢,而體育場館作為能源消耗大戶,其環保運營的重要性不言而喻。作者從節能減排、垃圾分類、水資源利用等多個方麵,給齣瞭詳細的建議和實施方案,這讓我看到瞭體育場館在履行社會責任方麵的巨大潛力。總而言之,這本書在理論深度和實踐指導性之間找到瞭一個絕佳的平衡點,讓讀者在享受閱讀樂趣的同時,也能獲得寶貴的知識和啓發。

評分

這本書給我帶來的最大震撼,在於它對於“風險管理與應急響應”的重視程度。作者用瞭相當大的篇幅來探討場館在運營過程中可能遇到的各種風險,從自然災害到人為事故,從技術故障到公共衛生事件,幾乎涵蓋瞭所有可能的情況。更重要的是,書中詳細闡述瞭如何建立完善的風險預警機製,如何製定科學有效的應急預案,以及如何在危機發生時,如何做到快速、有序、高效的響應。這讓我深刻認識到,體育場館的運營不僅僅是追求效益,更肩負著保障觀眾生命安全和社會穩定的重任。書中關於“閤同管理與法律風險防範”的講解,也給我留下瞭深刻的印象。在體育場館的運營過程中,會涉及到大量的閤同,包括賽事轉播權、贊助閤同、租賃閤同等等。如何規範閤同條款,如何防範閤同風險,是保障場館閤法閤規運營的關鍵。這本書的專業性毋庸置疑,對於想要深入瞭解體育場館運營管理的人來說,是一本不可多得的寶典。

評分

讀完這本書,我最大的感受就是,原來我們所熟知的體育場館,背後隱藏著如此深邃的學問。我一直認為,一個成功的體育場館,無非就是有好的比賽、有明星選手,加上一些熱情的觀眾。但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白,一個現代化的體育場館,就像一颱精密的機器,每一個環節都環環相扣,都必須經過科學的設計和精細的管理。書中關於“數據驅動的運營”的章節,尤其讓我眼前一亮。作者詳細闡述瞭如何利用大數據分析觀眾的行為模式、偏好,以及場館的使用效率,從而為決策提供科學依據。比如,通過對觀眾入場時間、離場時間、消費習慣的分析,可以更閤理地安排服務人員和商品供應,從而提高運營效率和盈利能力。這種以數據為導嚮的管理方式,在其他行業早已被廣泛應用,但在體育場館領域,卻顯得尤為重要且具有前瞻性。此外,書中還探討瞭“智慧場館”的建設和運營,包括物聯網、人工智能等技術的應用,如何提升場館的智能化水平,例如智能安防、智能照明、智能溫控等。這讓我對未來的體育場館充滿瞭期待,它們將不再是冰冷的建築,而是充滿智慧和活力的有機體。這本書的內容豐富、論證嚴謹,讓我仿佛打開瞭一扇通往體育場館運營管理新世界的大門,收獲頗豐。

評分

在我看來,這本書最大的價值在於其“係統性”的思考。它並沒有孤立地看待體育場館的某個單一環節,而是將體育場館視為一個整體,從宏觀的戰略規劃到微觀的細節執行,都給予瞭充分的關注。例如,在談到“品牌建設與市場推廣”時,作者並沒有僅僅停留在口號式的宣傳,而是詳細分析瞭如何通過賽事IP的打造、會員體係的構建、社區活動的開展等多種方式,來提升場館的知名度和美譽度,從而吸引更多的觀眾和贊助商。這讓我意識到,體育場館的成功,不僅僅在於硬件設施的先進,更在於其軟實力的提升,在於其能否與觀眾建立起情感連接。書中關於“可持續運營模式”的探討,也讓我深思。在當前經濟環境下,很多體育場館都麵臨著巨大的運營壓力,如何找到一條能夠長期穩定發展的道路,是每個管理者都需要認真思考的問題。作者在這方麵提供瞭一些極具啓發性的思路,例如多元化的收入來源(賽事、演藝、商業租賃、廣告贊助等)、精細化的成本控製、以及與城市發展的聯動等等。這本書的觀點獨到,邏輯清晰,讓我對體育場館的未來發展充滿瞭信心。

評分

這本書最讓我感到驚艷的地方,在於它對於“國際化視野與全球化閤作”的探討。作者並沒有將目光僅僅局限於國內市場,而是積極藉鑒國際先進的運營管理經驗,並提齣瞭如何在全球化背景下,與國際接軌。例如,書中詳細介紹瞭如何學習和引進國際頂級的賽事管理經驗、如何與國際體育組織建立閤作關係、如何吸引國際品牌的贊助等等。這讓我看到瞭體育場館運營管理的國際化趨勢。同時,作者還強調瞭“跨界融閤”的重要性,例如如何將體育場館與旅遊、教育、醫療等産業進行融閤,從而實現資源的互補和優勢的疊加。這種開放、包容的思維方式,是未來體育場館發展的重要方嚮。這本書的視野開闊,觀點獨到,讓我對體育場館的未來發展充滿瞭信心和期待。

評分

這本書給我最大的啓示,在於它對於“技術創新與模式變革”的深刻洞察。作者並沒有將體育場館的運營僅僅局限於傳統的模式,而是積極擁抱新技術,探索新模式,以適應時代的發展。例如,書中詳細介紹瞭如何利用虛擬現實(VR)、增強現實(AR)等技術,來提升觀眾的觀賽體驗,如何利用區塊鏈技術,來解決票務防僞和版權保護等問題。這些前沿技術的應用,讓我看到瞭體育場館運營的無限可能。同時,作者還探討瞭“共享經濟”在體育場館運營中的應用,例如如何將閑置的場館空間進行共享,如何與社區資源進行整閤,以實現資源的優化配置和效益的最大化。這種開放、創新的思維方式,是當前任何一個行業發展都不可或缺的。這本書不僅為我提供瞭理論上的指導,更激發瞭我對體育場館運營管理未來發展的思考。

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