汽车理论+汽车配件管理+汽车维修工程 3本应用型本科院校汽车服务工程专业“十三五”规划教 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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徐立友，张国方 编

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• 高等教育
• 专业教材
• 十三五规划
• 工程教育

店铺： 北京环球视图图书专营店

出版社： 中南大学出版社

ISBN：9787548726111001

商品编码：25807323537

包装：平装

开本：16

出版时间：2016-12-31

套装数量：3

正文语种：中文

内容简介

　　汽车配件管理是汽车服务工程专业课程，包括汽车基本知识及有关汽车配件的采购、仓储和销售等内容，通过运用合理的技巧、周到的服务以开展汽车配件商务活动。《汽车配件管理》共分10章，在简要介绍汽车工业和汽车配件市场的发展后，重点阐述了汽车配件相关常识、汽车结构基础知识、汽车常见易损件和常用材料、汽车配件市场调查与预测、汽车配件目标市场营销与策略、汽车配件订货管理、汽车配件仓储管理、汽车配件销售、汽车配件计算机管理系统等内容。
　　《汽车配件管理》内容丰富，信息量大，可作为高等院校汽车服务工程和车辆工程、汽车运用技术等专业的教材或参考用书，也可作为汽车及其服务产业从业人员的培训资料和工具书。

目录

第1章 概论
1．1 汽车工业和汽车市场的发展
1．1．1 蒸汽汽车的诞生
1．1．2 一辆内燃机汽车的诞生
1．1．3 中国汽车简史
1．2 汽车配件市场的发展与现状
1．2．1 汽车配件的概念和定义
1．2．2 中国汽车零部件产业现状
1．2．3 汽车零部件产业存在的问题
1．2．4 中国汽车零部件产业发展趋势
1．2．5 中国汽车零部件行业面临转型

第2章 汽车配件相关常识
2．1 安全常识
2．1．1 消防安全常识
2．1．2 危险商品安全经营常识
2．2 汽车配件类型
2．3 汽车配件行业术语
2．4 汽车零部件的编号规则
2．4．1 汽车零部件相关术语
2．4．2 汽车发动机、车架编号规则
2．4．3 汽车零部件号的编制原则
2．4．4 汽车零部件号的编号规则
2．4．5 汽车零部件配置英文代号
2．5 汽车配件目录检索
2．5．1 检索查询注意事项
2．5．2 汽车配件检索方法

第3章 汽车结构基础知识
3．1 概述
3．2 汽车发动机
3．2．1 发动机工作原理
3．2．2 发动机的总体构造
3．3 汽车底盘
3．3．1 汽车传动系
3．3．2 汽车行驶系
3．3．3 汽车转向系
3．3．4 汽车制动系
3．4 汽车车身
3．4．1 车身的功用与组成
3．4．2 车身的类型
3．5 电气设备

第4章 汽车常见易损件和常用材料
4．1 汽车常见易损件
4．1．1 汽车发动机配件与易损件
4．1．2 底盘配件与易损件
4．1．3 车身配件易损件
4．1．4 汽车电气仪表及相关配件与易损件
4．2 汽车燃油
4．2．1 车用汽油
4．2．2 车用柴油
4．3 发动机机油
4．3．1 发动机机油的性能特点
4．3．2 发动机机油的规格
4．4 齿轮油与润滑油
4．4．1 齿轮油
4．4．2 润滑脂
4．5 汽车工作液
4．5．1 制动液
4．5．2 冷却液
4．5．3 自动变速器油
4．5．4 汽车液压油

第5章 汽车配件市场调查与预测
5．1 配件市场调查
5．1．1 调查的概念
5．1．2 市场调查的内容
5．1．3 汽车配件市场调查的步骤
5．1．4 市场调查的方法
5．2 汽车配件市场预测
5．2．1 市场预测的概念
5．2．2 市场预测应遵循的原则
5．2．3 汽车配件市场预测的内容
5．2．4 市场预测的一般步骤
5．2．5 市场预测方法

第6章 汽车配件目标市场营销与策略
6．1 汽车配件目标市场营销
6．1．1 汽车配件市场细分
6．1．2 汽车配件市场营销策略
6．2 汽车配件营销组合策略
6．2．1 汽车配件产品策略
6．2．2 汽车配件定价策略
6．2．3 汽车配件销售渠道
6．2．4 汽车配件促销策略

第7章 汽车配件订货管理
7．1 汽车配件订货管理基本知识
7．1．1 Just in time（JIT）理论
7．1．2 影响零件流通级别的因素
7．1．3 存货管理
7．1．4 汽车配件订货管理的概念及作用
7．2 汽车配件订货程序
7．2．1 汽车配件订货流程
7．2．2 库存补充件订货程序
7．2．3 即购即销（急需）配件订货程序
7．3 汽车配件采购业务
7．3．1 采购业务的意义
7．3．2 采购的原则和方式
7．3．3 对采购人员的基本要求
7．3．4 进货渠道
7．3．5 进货业务的程序
7．4 汽车配件鉴别与验收
7．4．1 配件质量管理的重要性
7．4．2 配件鉴别和验收的方法

第8章 汽车配件仓储管理
8．1 储管理的基本概念
8．1．1 仓储管理的概念
8．1．2 仓储管理的内容
8．1．3 仓储管理的原则
8．1．4 仓储管理的对象
8．1．5 汽车配件仓储的作用和任务
8．2 汽车配件入库程序
8．3 汽车配件仓库管理
8．3．1 配件仓库的规划
8．3．2 仓库单据的管理
8．3．3 配件的存放和管理
8．3．4 典型的配件管理方法
8．4 汽车配件出库程序
8．5 仓储零件盘点
8．5．1 盘点的原则
8．5．2 盘存的内容
8．5．3 盘存的方法
8．5．4 盘存结果及处理
8．6 汽车配件仓储经济管理
8．6．1 汽车配件保本期管理方法及应用
8．6．2 汽车配件合理储备量的确定

第9章 汽车配件销售
9．1 汽车配件销售特性
9．2 对汽车配件销售人员的基本要求
9．3 汽车配件销售流程
9．4 汽车配件销售技巧
9．4．1 客户需求及心理分析
9．4．2 商品介绍的FAB法
9．4．3 抓住成交机会
9．5 汽车配件索赔

第10章 汽车配件计算机管理系统
10．1 计算机技术在汽车配件管理系统中的应用
10．1．1 计算机数据库应用系统
10．1．2 计算机管理系统
10．1．3 汽车配件管理软件
10．2 汽车配件库房管理系统
10．2．1 汽车配件库房管理系统典型案例
10．2．2 汽车配件管理系统应用注意事项
10．3 汽车配件电子商务
10．3．1 电子商务的产生与发展
10．3．2 电子商务的基本知识
10．3．3 电子商务的分类
10．3．4 电子商务的应用特性
10．3．5 电子商务的功能
10．3．6 电子商务的关键技术
10．3．7 汽车配件的电子商务应用
附录A：汽车行业英语专业术语
附录B：（规范性附录）汽车产品零部件编号中的组号和分组号
附录C：（规范性附录）产品结构特征代号
参考文献。。。

汽车服务工程专业核心知识体系构建与实践探索 图书简介 本套教材——《汽车理论》、《汽车配件管理》、《汽车维修工程》，是为适应国家“十三五”时期高等教育改革发展规划，面向应用型本科院校汽车服务工程专业精心编写的系列核心课程教材。其编写宗旨在于整合汽车工程领域的理论知识与实践技能，为培养高素质、复合型、创新型的汽车服务工程技术人才奠定坚实的基础。 一、 《汽车理论》 《汽车理论》作为汽车服务工程专业的基础性、先导性课程教材，旨在系统地阐述汽车的基本构造、工作原理、性能及其发展趋势。本教材力求在继承汽车理论精髓的基础上，融入现代汽车技术的新发展，强调理论与实践的紧密结合，帮助学生构建起对汽车整体运作机制的深刻认知。 1. 核心内容概述： 汽车构造与系统分析： 系统介绍汽车的骨架——车架与车身，驱动心脏——发动机（包括传统内燃机、混合动力系统和纯电动驱动系统），传递动力的变速器与传动系，实现运动与转向的底盘（包括悬架、转向、制动系统），以及保障安全的电控系统（发动机电控、制动防抱死系统、牵引力控制系统、电子稳定程序等）。教材将详细解析各系统的组成、工作原理、性能指标、常见故障及维修基础，并注重引入先进的电子控制和智能化技术在各系统中的应用。 汽车性能分析与评价： 深入探讨汽车的动力性（加速性、最高车速、爬坡能力）、燃油经济性、通过性、操纵稳定性（包括转向特性、悬架特性、制动稳定性）以及乘坐舒适性等关键性能指标。教材将介绍各种性能的测试方法、影响因素，并结合仿真技术和实车数据进行分析，使学生理解不同设计参数和技术方案对汽车整体性能的影响。 汽车设计与发展趋势： 简要介绍汽车主要总成和系统在设计过程中遵循的基本原则和方法，并重点展望未来汽车技术的发展方向，包括新能源汽车（电动汽车、混合动力汽车、燃料电池汽车）的技术特点、发展瓶颈与突破；智能网联汽车的技术架构（感知、决策、控制）、关键技术（自动驾驶、车联网通信、高精度定位）及其社会应用前景；汽车轻量化、绿色环保设计等前沿理念。 新能源汽车关键技术： 针对新能源汽车，教材将重点解析电动汽车的电池技术（类型、性能、管理系统）、电机技术（类型、控制策略）、电控技术（功率变换、能量管理）以及充电技术；混合动力汽车的混合方式、能量管理策略；燃料电池汽车的燃料电池堆技术、储氢技术等。 2. 教材特色与教学目标： 理论系统化与前沿性： 紧跟汽车工业发展步伐，融入最新的技术成果和研究动态，使学生掌握扎实的汽车理论知识，并具备前瞻性视野。 工程应用导向： 强调理论知识在实际工程问题中的应用，通过案例分析、工程实践指导，培养学生的工程思维和解决实际问题的能力。 图文并茂，直观易懂： 配备大量高质量的插图、示意图、表格和照片，清晰直观地展现汽车构造和工作原理，降低学习难度，提高学习效率。 能力培养侧重： 旨在培养学生对汽车整体运行规律的理解能力，分析汽车性能的综合评价能力，以及初步分析和解决汽车技术问题的能力，为后续的汽车配件管理和汽车维修工程打下坚实基础。 二、 《汽车配件管理》 《汽车配件管理》作为汽车服务工程专业的重要组成部分，聚焦于汽车后市场中配件流通、管理与应用的各个环节。本教材旨在培养学生掌握现代汽车配件管理的理论知识、方法与技术，能够胜任汽车配件供应链管理、库存管理、质量控制、销售与服务等岗位工作。 1. 核心内容概述： 汽车配件基础知识： 详细介绍汽车配件的分类、命名规则、标准规范（如国家标准、行业标准、企业标准），以及配件的质量特性、性能要求和生命周期。教材将涵盖发动机、底盘、车身、电器等主要总成配件的特点与识别方法。 汽车配件供应链管理： 深入解析汽车配件供应链的构成、运作模式、关键节点（制造商、供应商、分销商、零售商、终端用户）及其相互关系。重点讲解需求预测、采购管理、库存控制（JIT、EOQ等模型）、物流配送、渠道管理等内容，强调供应链的效率、成本控制与风险管理。 汽车配件信息管理： 介绍汽车配件信息系统的构成与应用，包括配件编码体系（如VIN码、OE码、副厂件编码）、电子目录（EPC）的使用、ERP系统在配件管理中的作用。讲解如何建立和维护准确、完整的配件信息数据库，以及利用信息技术提高管理效率。 汽车配件质量管理与认证： 阐述汽车配件质量的重要性，介绍质量管理的基本原则和方法（如ISO9001、TS16949），以及常见的质量控制手段（如进货检验、过程检验、出厂检验）。讲解汽车配件的认证体系（如CCC认证、E-mark认证），以及如何识别和防范假冒伪劣配件。 汽车配件市场营销与服务： 探讨汽车配件市场的发展趋势、竞争态势，以及配件的定价策略、销售渠道选择、品牌推广等营销方法。重点讲解售后服务配件的支持体系，包括配件的查询、订购、配送、退换货流程，以及客户服务与配件知识咨询。 汽车配件的回收与再利用： 关注汽车后市场的可持续发展，介绍报废汽车配件的回收、再制造、翻新技术，以及相关的环保法规和政策。 2. 教材特色与教学目标： 实务性与操作性强： 紧密结合汽车后市场实际需求，引入大量实际案例、管理工具和操作指南，帮助学生掌握可直接应用于工作实践的技能。 现代化管理理念： 融合精益管理、供应链管理、信息化管理等现代管理理念，培养学生运用先进的管理思想和技术解决配件管理问题的能力。 法规与标准结合： 强调国家和行业相关法律法规、技术标准在配件管理中的应用，培养学生的合规意识和规范操作能力。 问题导向与解决方案： 针对汽车配件管理中常见的痛点和难点，提供切实可行的解决方案，提升学生的分析能力和决策能力。 职业导向： 旨在培养学生成为具备专业知识、管理技能和创新能力的汽车配件管理人才，适应汽车后市场日益增长的专业化需求。 三、 《汽车维修工程》 《汽车维修工程》是汽车服务工程专业的核心技术类课程教材，它将前两本书的理论知识和配件管理经验转化为具体的维修实践。本教材致力于系统地介绍汽车维修的工程化理念、流程、技术和工具，培养学生具备独立诊断、判断和修复各类汽车故障的能力，成为高素质的汽车维修技术工程师。 1. 核心内容概述： 汽车维修工程化概述： 阐述汽车维修工程化的概念、目标、意义，以及现代汽车维修的发展趋势（如智能化诊断、模块化维修、绿色维修）。介绍维修企业管理的基本模式、组织架构与质量管理体系。 汽车故障诊断技术： 重点介绍汽车故障诊断的基本原理、流程和方法。包括： 传统诊断方法： 听、看、嗅、摸等感官判断，以及简单的万用表、示波器等工具的应用。 电子诊断技术： OBD（车载诊断系统）的工作原理、故障码解读、数据流分析。 现代诊断设备应用： 故障诊断仪（扫描仪）的使用、高级诊断设备（如示波器、线路测试仪、喷油嘴清洗机）的原理与操作。 故障排除流程： 故障信息的收集、初步判断、系统性检查、定位、维修、验证等关键步骤。 汽车总成与系统维修技术： 针对汽车的各个主要总成和系统，详细介绍其常见故障现象、产生原因、诊断要点及具体的维修方法和步骤。 发动机维修： 燃油系统、点火系统、进排气系统、冷却系统、润滑系统、正时系统、配气机构、曲轴连杆机构、气缸体/盖等部件的维修。 底盘维修： 悬架系统（减震器、弹簧、控制臂等）、转向系统（转向器、转向助力泵、转向拉杆等）、制动系统（制动盘、制动片、制动液、ABS系统等）的维修。 自动变速器（AT/CVT/DCT）维修： 工作原理、常见故障、诊断与维修要点。 车身电器维修： 照明系统、信号系统、仪表系统、舒适性电器（空调、座椅等）、防盗系统、车载娱乐系统的维修。 新能源汽车维修： 电动汽车高压系统安全操作规程、电池系统（PACK、BMS）的检测与维修、电机与电控系统的故障诊断。 汽车维修专用工具与设备： 介绍各种常用汽车维修工具（如扳手、钳子、量具）和专用维修设备（如举升机、轮胎拆装机、动平衡机、四轮定位仪、喷油嘴清洗机、空调加注回收机）的原理、使用方法和注意事项。 汽车维修质量管理与安全生产： 强调维修过程中的质量控制、客户沟通、维修记录管理。重点讲解汽车维修安全生产规程，包括高压电安全、化学品安全、机械操作安全、防火防爆等，以及职业健康防护。 汽车维修技术发展前沿： 展望汽车维修技术在数字化、智能化、网络化方面的未来发展，如远程诊断、AR/VR辅助维修、大数据分析在维修中的应用。 2. 教材特色与教学目标： 工程化与系统性： 强调以工程学的思维和方法来指导汽车维修实践，注重维修过程的规范性、系统性和科学性。 实践性与操作性： 提供详细的维修步骤、操作图解和故障案例，使学生能够掌握实际的维修技能。 安全与环保意识： 将安全生产和环境保护融入维修教学的各个环节，培养学生安全、绿色的维修理念。 技术更新与前瞻性： 关注汽车技术的新发展，特别是新能源汽车和智能网联汽车的维修技术，为学生应对未来的技术挑战做好准备。 综合能力培养： 旨在培养学生具备扎实的汽车维修理论知识、精湛的维修技能、优秀的故障诊断能力、良好的职业素养和持续学习能力，能够胜任各类汽车维修、技术支持、服务管理等工作岗位。 总结： 本套教材《汽车理论》、《汽车配件管理》、《汽车维修工程》紧密围绕应用型本科院校汽车服务工程专业的培养目标，构建了一个从基础理论、配件流通到工程实践的完整知识体系。通过对这三本教材的学习，学生将能够全面掌握汽车的运行原理，理解汽车配件的价值与管理，并熟练运用工程化的方法与技术解决实际的汽车维修问题，从而成为适应新时代汽车产业发展需求的优秀人才。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在阅读这套教材，不得不说，它在内容的广度和深度上都给我留下了深刻的印象。特别是《汽车维修工程》这本书，它不仅仅停留在机械维修层面，而是将工程学的思维方式贯穿其中。我之前以为维修只是单纯的拆装和更换零件，但这本书让我认识到，从诊断、方案制定、操作执行到最终的质量检验，每一步都需要严谨的工程逻辑和科学的决策。它强调了数据分析在故障诊断中的重要性，以及如何通过优化维修流程来缩短维修时间、降低成本，同时保证最高的服务质量。书中提到的“全生命周期管理”概念，让我看到了一个更长远和系统的维修视角，不仅仅关注眼前的故障，还考虑到了零部件的磨损、老化以及预防性维护。这对于提升整个汽车服务行业的专业性和可持续发展，具有指导意义。我还在学习关于维修质量控制的部分，它详细介绍了各种质量检测的方法和标准，以及如何建立一套有效的质量管理体系。这让我意识到，汽车维修早已不是过去那种“经验至上”的时代，而是越来越依赖于科学、规范和精益的管理。

评分☆☆☆☆☆

《汽车配件管理》这本书，我个人觉得它的实用性是最高的。在实际维修过程中，准确、高效地找到并使用合适的零部件，直接关系到维修的效率和质量。这本书的内容，从零部件的分类、编码、库存管理，到供应商的选择、采购流程，再到防伪溯源和报废件处理，都涵盖得相当全面。我刚开始接触这项工作时，经常因为找不到正确的配件而浪费大量时间，甚至导致客户的不满。这本书的出现，就像给我打开了一扇新的大门。它提供了一套系统性的方法论，教我如何建立一个清晰的配件库，如何通过专业的查询系统来快速定位所需的零件，以及如何对不同价值和使用频率的配件进行差异化管理。书中提到的“零库存”和“准时制生产”等先进理念，虽然在小型维修店里可能难以完全实现，但其核心思想——减少浪费，提高周转率——是值得我们借鉴和学习的。我特别关注了关于易损件和通用件管理的章节，这对于我们日常维修中经常会用到的零部件，提供了很多实用的管理技巧，比如如何根据使用频率设置安全库存，如何识别和替换通用件来降低成本。

评分☆☆☆☆☆

《汽车维修工程》这本书，带给我的是一种更加宏观和专业的视角。它不仅仅是关于具体的维修技术，更多的是在探讨如何将工程学的原理应用到汽车维修领域，以提升整个维修流程的科学性和效率。书中对于维修流程的设计、工位布局的优化、工具设备的选用和维护，以及质量控制体系的建立，都有深入的论述。我以前总是凭着经验和感觉来操作，很多时候并没有注意到流程中的细节和潜在的风险。这本书让我意识到，一个高效、安全的维修环境，需要系统性的规划和管理。例如，书中关于“标准化操作规程”的讲解，就让我深刻理解到，每一个维修步骤都应该有明确的标准和SOP（标准作业程序），这样才能保证维修质量的稳定性和可追溯性。我还对其中关于“维修成本核算”和“客户满意度管理”的部分很感兴趣，这对于我们维修技师来说，虽然不是直接的动手操作，但了解这些能够帮助我们更好地理解公司的运营目标，并为提升整体服务质量做出贡献。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对汽车技术怀有浓厚兴趣的在校大学生，即将步入汽车服务工程专业。在老师的推荐下，我开始研读这套《汽车理论+汽车配件管理+汽车维修工程》教材。这套书对我来说，就像是一张通往汽车世界知识宝库的地图。在《汽车理论》中，我第一次系统地了解了汽车的整体架构，从动力系统到传动系统，再到制动和转向系统，每一个部分都相互关联，共同协作。我尤其对书中关于汽车电子和ADAS（高级驾驶辅助系统）的部分感到兴奋，这些是未来汽车发展的关键技术。书中详实的图解和严谨的逻辑，帮助我理解了复杂的物理原理和工程设计。在《汽车配件管理》方面，我学习到了如何对海量的汽车零部件进行科学分类和管理，了解了零部件的生命周期以及如何进行有效的库存控制，这对于理解汽车产业链条和供应链管理非常有帮助。至于《汽车维修工程》，它则为我打开了如何将理论知识转化为实践的窗口，让我初步认识到维修过程的标准化、效率化以及对安全和质量的严格要求。这套书的结构安排，由理论到管理再到工程实践，让我感觉学习过程非常连贯和有条理，为我未来在该领域的学习和发展打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这套书的封面设计朴实无华，没有花哨的插图，但字体清晰，书名也一目了然，这让我对它传递的知识内容有了初步的好感。我是一名刚踏入汽车维修行业不久的技术学徒，对于系统性的理论知识和实际操作经验都感到有些欠缺。在朋友的推荐下，我选择了这套教材，希望能够填补我在汽车理论、零部件管理以及维修工程方面的知识空白。翻开第一本《汽车理论》，里面的章节划分相当细致，从发动机的工作原理到底盘的各项功能，再到汽车电子和新能源汽车的初步介绍，都讲解得循序渐进。我尤其喜欢书中对各种技术名词的解释，即使是对于一些较为抽象的概念，也能通过图文并茂的方式，让我这个初学者能够比较容易地理解。书中还穿插了一些实际案例分析，这对于我们这些需要在实际工作中解决问题的技术人员来说，非常有价值。我已经在阅读第一章关于内燃机工作原理的部分，它详细阐述了四冲程发动机的各个阶段，并配有精密的示意图，这让我对汽车动力来源有了更清晰的认识。我还在等待后续章节对变速器、转向系统等内容的讲解，相信这些内容能够帮助我更好地理解车辆的整体构造和运行机制。