《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》
搭訕、求人、誘導、贊美、拒絕、勸說、批評、妥協、道歉、反駁、幽默,11種說話場景,有案例解讀,有妙語錦囊,還有需要注意的關鍵事項,讓你告彆“笨嘴笨舌”,同時不沾染“油嘴滑舌”,輕鬆做到言之有物、言之有理、言之有序,到哪兒都能用得到。★個性太直隻會讓你四處碰壁和破壞來之不易的人際關係。
★告訴自己,除瞭心直口快,還可以沉默以對。
★除瞭直言不諱,還可以圓潤通達。
★人際交往中的有效心理策略。
《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》
兩片薄唇,說動他人;巧舌如簧,人為你忙。會說話不是*的,但不會說話*是萬萬不能的。掌握瞭說話的藝術,就如同獲得瞭取之不盡、用之不竭的聚寶盆,讓你受益終生。本書手把手地教授你提升說話的技能,如搭訕時製造話題拉近彼此距離,求人時主動示弱博取對方同情,贊美時恰到好處勝過韆言萬語,拒絕時隨口答應不如坦誠相告,勸說時換位思考避免對方難堪,妥協時學會讓步避開針鋒相對,道歉時拿齣誠意求得對方諒解,等等,共計11種應對場景的68種說話技巧,讓人在聽著舒服、愉悅的基礎上,心甘情願地為你跑腿、幫你辦事、與你閤作,助力邁齣成功人生*步。
《彆讓不會拒絕害瞭你 》“拒絕”是一個冰冷的詞匯,夾帶著尷尬,包裹著無情。能夠得心應手、來而則安、退而則平將人際關係處理得滴水不漏,不是每個人都具備的能力。本書為讀者提供瞭簡單易學的拒絕藝術和應對指南,讓你快速擺脫因不會拒絕和盲目拒絕而産生的交際難題,將精力集中於重點,不讓彆人“綁架”瞭自己的意願,尊重內心,擅作取捨,還自我一份清淨、一份快樂。
人生在世,過直易生情,傷己;過直易生怒,傷人。直性子大多數性情剛直,但過剛易摺。太過棱角分明的人隻會讓自己承受更多磨礪的痛苦,像水一樣剛柔並濟,纔可以馳騁天下。
通過本書的閱讀,希望讀者能夠發現直性子在生活中有可能會“毀掉”自己的問題及時改變,找齣自己個性缺陷的心理癥結,學會基本的待人處世的規則,掌握情緒控製的方法,跳齣自我中心意識,懂得設身處地地為他人著想,逐漸矯正自己不受歡迎的性格特質,擁有美好人生!
秘祖利,實戰派高級培訓師,溝通管理專傢,企業運營管理專傢,上海交通大學繼續教育學院乾部培訓中心教授,多傢管理顧問機構特聘講師。15年培訓、谘詢工作經曆,緻力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方麵的提升與改進,具有豐富的實戰經驗。主要課程有:管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生産經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。
第十二隻貓,原名王穎。常用筆名:七七、第十二隻貓。女,七零後,現居武漢,湖北省作協會員,國傢二級心理谘詢師。著有圖書《我喜歡這個簡單的世界》《我想和你聊聊愛情》《有些痛,總有一天我們會懂》《我們終將與這個世界握手言和》。
《受用一生的說話技巧:用你的巧嘴說動彆人的雙腿》
第一章 說好搭訕話,邁齣成功交往的第一步
心理學傢安東尼·羅賓遜說過這樣的話:失敗者同成功者最大的區彆在於他們對陌生人的態度。失敗者認為陌生人帶來的都是麻煩,成功者認為陌生人都是自己的財富和資源。所以,成功者會努力結交更多的陌生人並進入他們的朋友圈;而失敗者隻是躲在一邊,抱怨沒有閤適的人際關係和生不逢時。
尋找共同話題是搭訕的關鍵
得體的稱呼纔有繼續交談的機會
不傷大雅的俏皮話,彆人更易接受你
肢體語言也是搭訕的必備技巧
不能一直說“是”,適當否定纔能掌握主動
第二章 說好求人話,找人辦事不再難
世上沒有辦不成的事,隻有不會辦事的人。會求人,自然可以輕鬆駕馭人生局麵,把不可能辦成的事變為可能;不會求人辦事,如同逆水行舟,無法藉用身邊資源,導緻四處碰壁、寸步難行。
先給人禮遇再求人辦事
用假設事先探聽對方的態度
“大事化小”,彆讓對方過於為難
用一個善意的謊言博取對方的同情
說話投其所好,求人不再艱難
嚮人藉錢老大難,巧言打開對方的錢夾子
兜個圈子再迴頭,心急吃不瞭熱豆腐
第三章 說好誘導話,打動人心纔能催生改變
當你發現對方的言行與你的主張相背離時,你簡單地錶達自己的不認可隻會讓你們之間的矛盾顯化。打動人心,纔能讓對方在行動上催生改變。此時,你應設身處地,立足於對方的情感與目的,求同存異,有效溝通,讓對方明白自己的言行並不恰當。
多說“我們”,拉近與對方的距離
問題越具體,越能得到你想要的信息
封閉式提問,讓對方隻能選擇你給的答案
設置一個懸念,纔能抓住對方的心理
真實企圖彆太靠後,沒多少人樂意等很久
許諾對方的好處要讓對方覺得很現實
隻說現象,把結果留給對方總結
第四章 說好贊美話,給予對方想要的認同感
溝通的最終目的是要達成一緻,而想達成一緻,贊美是最簡單有效的方法:它代錶著你對他人的認可與欣賞。對話中,善於觀察與總結,尋找對方最驕傲的所在,並適宜地錶達贊美之辭,讓對方感受到你的認同,接下來你們的交流勢必暢通無阻。
贊美的話要說得新穎彆緻
對方最得意的地方纔是你要贊美的重點
藉他人之口贊美對方,贊美纔更顯真實
贊美要有邏輯,避免前後矛盾
恰到好處的贊美勝過韆言萬語
帶著感情的贊美更容易感動對方
第五章 說好拒絕話,用正確的方式說“不”
拒絕是一門藝術,拒絕更需要藝術。有些事總需拉下臉麵纔能做成,但我們在無數應該說“不”的場閤沉默,在理應拒絕的時刻延宕不決。所以,拒絕需要果敢的勇氣,更需要高超的智慧。
拒絕不說“不”,人緣好到沒敵人
深思拒絕法,不會給對方留下敷衍的印象
轉移拒絕法,讓對方知難而退
拒絕要堅決,含糊其辭害人害己
拒絕後給對方提供一個替代的方案
第六章 說好勸說話,反對的話也要說得讓人舒服
怎樣勸說彆人接受某種觀點、行為或者事實,是常會遇到的問題。不少人苦於自己勸說無方,磨破瞭嘴皮,對方還是不為所動。其實,學會換位思考,充分理解對方,勸說也能打開對方心扉。
勸人先勸己,換位思考去理解對方
先要錶明自己跟對方的相同立場
用名人的案例勸說對方,對方不會太難堪
啓發式勸說可以避免激化矛盾
建議前先做一番自我批評
以其矛攻其盾
對待好勝的人,激將式勸說更有效
第七章 說好批評話,用對方最能接受的方式錶達不同意見
指正他人的錯誤有時不可避免,但是,如果你一味地指責他人,或者隻顧著照顧你所謂的“正確看法”,這樣除瞭會讓對方不滿甚至是厭惡以外,你將一無所獲。因為沒有人喜歡被他人指責。批評他人的關鍵在於,使用對方可以接受的方式錶達意見。這就意味著,你必須要在批評他人的時候格外注意對方的感受與情緒。
三明治式的批評讓人更容易接受
批評後記得給齣正確的建議
對癥下藥的批評讓人感激你
批評做錯的事,但不貶低做事的人
人前少說批評話,否則容易激化矛盾
批評時不要舊事重提
用鼓勵代替批評,誰都會感激你
第八章 說好妥協話,在讓步中避開針鋒相對
觀點不一緻、做法不相同時,一味地堅持自己的立場,難免會讓矛盾白熱化。很多時候,不一緻根本無關對錯與原則。在這種情況下,隻有恰當妥協,纔能推動事情嚮前進展。妥協話如何說,纔能既不委屈自己又不貶低他人?這就需要你在交流中掌握一定的“讓步”技巧。
懂得認輸的人纔是人生的贏傢
針鋒相對的結果隻能是兩敗俱傷
自曝劣勢獲得他人的信任
妥協不是自我貶低,軟中有硬方顯手段
有保留地妥協,贏得對方的感激
妥協時提齣附加要求,給自己留一條後路
第九章 說好道歉話,放下麵子錶明對不起
生活中需要嚮一方道歉的場麵比比皆是。有的人好話說瞭一籮筐,但絲毫不奏效,對方不僅不原諒他,而且雙方的矛盾加深瞭;有的人道歉不過寥寥數語,就被對方原諒瞭。這就是道歉的智慧。
道歉時機決定道歉效果
沒有針對性的道歉缺乏誠意
錯誤越描越黑,道歉時不要解釋太多
將道歉寓於對他人的贊美中
彆齣心裁的道歉方式顯示你的誠懇
誇大自己的錯誤,博取對方的寬容
第十章 說好反駁話,有邏輯地擺齣讓對方信服的理由
行走人生,最難堅持的是自我,最難把握的是尺度。放棄自我,便是麯意迎閤;而過分堅持自我,又會矯枉過正。因此,我們在說反駁話的時候,謹記有理有據有節。是非功過,自在人心,你的原則在你的心中,而評價你的尺度卻掌握在彆人手中,所以要做的隻是咬定原則不放鬆,任爾東西南北風。
有理不在聲高,激動是反駁的大忌
沒有邏輯的反駁隻能讓自己四麵楚歌
抓住對方破綻,反駁要一錘定音
用“正確”的觀點推斷齣荒謬的結果
權威的數字是反駁的利器
此處無聲勝有聲
第十一章 說好幽默話,與任何人都聊得來
美國一位心理學傢說過:“幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的交際藝術。”人際交往中不會總是順暢,當遭遇麵麵相覷的冷場、麵紅耳赤的尷尬……這個時候幽默一下,可以幫助你輕鬆應對一切:打破冷場,化解尷尬,消除誤解,積聚人氣……
開場的幽默能抓住所有人的“耳朵”
說話加點兒料,勝過乏味的韆言萬語
幽默的自我介紹更容易讓人記住你
你的魅力在於用幽默化解瞭他人的尷尬
遭人誤解彆生氣,幽默一句換人心
幽默自嘲聚人氣
Chapter
1:你以為你很好說話,其實彆人認為你沒原則
先錶明立場,彆人自然無法強求
應承之前,先考慮自己的承受力
彆怕得罪人,有原則的人誰都敬他三分
說瞭違心話,痛苦還得自己扛
真正的親和並非附和,而是懂得拒絕
善談是非的人,其實分不清是非
Chapter2:乾嘛要點頭,你有韆萬個理由說“不”
不懂拒絕,你就等著被煩死
為瞭一點滿足感,沒必要委麯求全
缺乏主見的人,從來都沒有存在感
你就是吃瞭不會拒絕的虧
彆小看自己,也彆高估彆人
這個世界誰也不欠你,你也不欠誰
拒絕路人甲的爛好心
Chapter3:你的人生要自導自演,莫做任人擺布的木偶
用苦勞換功勞,是最失敗的成果
好好一姑娘,彆讓“你妹”毀瞭
在有限的人生裏活齣無限的可能
丟掉瞭人格,人生就不會再有起色
成全彆人前,先討好自己
觀世界之前,先有自己的世界觀
沒有不好的未來,隻有放不下的過去
你的生命不允許被任何人否定
Chapter4:在人脈中行走,要迂迴前進
那些被占去的讓人添堵的小便宜
坦承相告,讓對方理解你的難處
真正的友誼不怕說“不”
聽話聽音,事先阻止對方提齣的要求
如何對付外強中乾的吹牛者
說服也要給彆人一個颱階下
拖延也是拒絕他人的好辦法
Chapter5:工作不是生活的全部,你要拒絕義務之外的事
麵對沒把握的事,該如何巧妙應對
彆做公司裏的受氣包
不想當月光族,同事聚會可免除
各司其職,你沒義務收拾彆人的爛攤子
顧客不是全都對,客戶的無禮要求要拒絕
Chapter6:彆把愛情當遊戲,你不玩人也莫讓人玩你
愛情不是用奉獻來維持的
提高品位,遠離猥瑣男
如何拒絕你不願意得罪的異性邀約
不喜歡的追求者,可以發好人卡
愛情要獨占,拒當第三者
Chapter7:親近的人,更要把話說直白
這樣的好心好意,我不想要
再好的閨蜜,也不能壞瞭你的規矩
父母也會犯糊塗,不能一味偏信
我想自己解決我和他之間的問題
傢務不是女人的專屬,拒當老媽子
拒絕父母安排的強製性相親
第一章 不懂得迂迴,你的人生就會被毀掉
有想法是好,但不要魯莽行事
口無遮攔,不是實在是無知
脾氣很直,愛人也受不瞭
隨心所欲,就會到處碰壁
鋒芒畢露,可不是什麼好事
太偏執,你的眼前隻能一片漆黑
第二章 是什麼造成瞭你的直性子
太優秀,所以纔直言不諱
稚氣未脫,難怪這麼直接
太自我,性格也會變得直接
自我保護意識太強,當然格格不入
自命清高,會讓你變得很直接
“完美主義者”,真的是很苛刻
父母也是直性子
都是“負能量”在作祟
自尊心太強,就會成為帶刺的“玫瑰”
心急吃不瞭熱豆腐
第三章 懂得低頭彎腰,方能淡定從容
彆有那麼多“看不慣”
與其抱怨不公平,不如努力找齣路
寵辱不驚,纔能笑看人生
越牛的人,越懂得放低自己
能屈能伸,纔是好漢
做人不要太張揚
“示弱”也是一種生存的智慧
第四章 口無遮攔,人生就會有太多的阻攔
不得已,可以說幾句善意的謊言
果斷地繞開敏感話題
有時候,沉默真的是金
彆當著“矮子”說“短話”
交情淺,就不要言過深
拒絕的話,也可以說得很動聽
不能說的秘密,一定要守口如瓶
第五章 點亮性格的陰麵,讓人生更加光彩奪目
“我”和“我們”的差距很驚人
相互體諒,纔是為愛負責
少看彆人的缺點,多看閃光點
彆太拿自己當迴事,也彆不把自己當迴事
不能因為偏見,就慢待他人
“每日三省吾身”,少怪罪他人
幫助他人,也是成就自己
第六章 有容乃大,難得糊塗自有福
“巧舌如簧”不如“沉默寡言”
聰明人,不爭眼前一口氣
被人揭短,調整心態為上策
與人相交,遷就一下又何妨
不是每個人,都是“自來熟”
時時糾結,不如寬容一世
第七章 給人颱階,自己也能拾級而上
給人麵子,纔能收獲尊重
妥協不是怯懦,是一種智慧
“善聽者”,能成大事
要想辦成事,應酬少不瞭
做人不能奸詐,但可“世故”一點
勇於認錯,心靈比麵子更重要
善交際,但不能太勢利
第八章 生氣不如爭氣,鬥氣不如鬥誌
一“念”天堂,一“念”地獄
錙銖必較的人,煩惱自然多
心態好瞭,就不會被情緒牽著鼻子走
走自己的路,讓彆人去說吧
人心復雜,做人彆太單純
與其和人慪氣,不如為自己爭氣
第九章 齣來混,還是要懂點“叢林法則”
要想活得滋潤,得理也要讓三分
笑口常開,好運纔會來
吃虧事小,莫放心上
隨口的承諾,也要說到做到
“毒舌”式的幽默,是缺少教養的錶現
鶴立雞群,群雞必啄鶴
我一直覺得自己在社交場閤有些拘謹,不知道該說什麼,也不知道如何與人建立更深層次的聯係。這本書就像是一本“社交寶典”,裏麵包含瞭太多實用的技巧和方法。它不僅教我如何打破沉默,開啓話題,更重要的是,它教會我如何通過真誠的交流,去理解他人的內心,建立起更穩固、更積極的人際關係。書中關於“溝通藝術”的章節,讓我對溝通有瞭全新的認識,原來溝通不僅僅是語言的交換,更是情感的傳遞和認知的共鳴。我學到瞭如何通過觀察和提問,去深入瞭解對方的需求和想法;如何用更具同理心的方式去迴應,讓對方感受到被理解和被尊重。這本書讓我明白,成為一個受歡迎的人,並不是要刻意迎閤,而是要展現真實的自己,並用智慧和技巧去與他人建立連接。我已經在一些聚會上嘗試運用書中的方法,發現自己不再像以前那樣緊張,反而能更自然地與人交流,甚至能與一些陌生人聊得非常投機。這本書讓我對未來的社交充滿信心。
評分這本書給我的感覺就像是打開瞭一個新世界的大門,讓我重新認識瞭“說話”這件看似簡單卻又極其復雜的藝術。我一直以為隻要我把事情說清楚就行瞭,但這本書讓我看到瞭說話背後蘊含的巨大能量,它能夠影響他人的情緒,能夠建立信任,甚至能夠改變人際關係。書中關於“抖音推薦”的部分,雖然我不太懂具體指代什麼,但它傳遞齣的那種抓住重點、吸引注意力的溝通方式,在其他章節中也得到瞭很好的體現。我學到瞭如何清晰地錶達自己的想法,如何用更具感染力的語言去說服他人,如何在不同的場閤運用不同的溝通策略。特彆是關於如何成為一個更受歡迎的傾聽者,這一點對我觸動很大。以前我總是急於錶達自己的觀點,很少真正去傾聽彆人說的話,而這本書教會我,真正的溝通是雙嚮的,傾聽比說更重要。現在,我試著在和同事、客戶交流時,多一些傾聽,少一些打斷,發現大傢似乎更願意和我分享他們的想法,閤作也變得更加順暢。這本書的內容非常豐富,涵蓋瞭日常溝通的方方麵麵,每一頁都充滿瞭啓發,讓我受益匪淺。
評分說實話,我當初買這本書,很大程度上是被“彆讓不會拒絕害瞭你”這句話吸引瞭。我是一個典型的“老好人”,很多時候彆人稍微一說,我就答應瞭,即使心裏一百個不願意,也怕得罪人。結果就是把自己纍得夠嗆,事情也做得不好,彆人反而覺得理所當然。讀瞭這本書,我纔意識到,拒絕並不是自私,而是對自己負責,對他人負責。書裏提供瞭很多具體的拒絕技巧,比如如何用“三明治法則”來拒絕,如何用“延遲滿足”來錶達自己的想法,等等。這些方法聽起來都很簡單,但實際操作起來卻非常有效。我試著拒絕瞭一些我原本會硬著頭皮答應的事情,雖然一開始有點緊張,但對方的反應並沒有我想象中那麼糟糕,反而更加尊重我的決定。更讓我驚喜的是,這本書不僅僅是關於拒絕,它還延伸到瞭如何更積極地錶達需求,如何建立健康的人際邊界。我感覺自己不再是被動地被他人要求,而是能主動地去管理自己的人際關係,讓自己活得更輕鬆、更自在。這本書的價值真的遠遠超齣瞭我的預期。
評分我一直覺得自己的性格有點太直率瞭,想什麼就說什麼,有時候不經意間就會說齣一些傷人的話,事後又非常懊悔。這本書真的是及時雨,它深入剖析瞭“直性子”可能帶來的負麵影響,並且提供瞭非常實用的改善建議。書中有一章講到,我們所謂的“直率”很多時候隻是缺乏換位思考的能力,沒有站在對方的角度去考慮語言可能帶來的感受。讀到這裏,我纔猛然醒悟,原來我一直以來引以為傲的“坦誠”,在彆人看來可能是一種冒犯。書裏還提供瞭很多關於如何調整錶達方式的技巧,比如如何用“我”的感受來錶達,而不是直接評判對方;如何學會傾聽,真正理解對方的意圖;如何用更具建設性的方式來提齣自己的意見。我嘗試著在和傢人、朋友溝通時運用這些方法,效果齣乎意料地好。他們反饋說,我好像變得更溫和瞭,溝通起來也更舒服瞭。這本書讓我明白,性格直率並不是壞事,關鍵在於如何運用智慧和技巧,讓這份直率變成一種真誠和坦蕩,而不是一種傷害。我現在覺得,我可以在保持自己本真的同時,變得更加懂得體諒和尊重他人,這對於我未來的成長和人際關係都至關重要。
評分這本書簡直是為我量身定做的!我一直以來在人際交往中都覺得有點吃力,尤其是在麵對一些尷尬或者不想承擔的要求時,總是難以啓齒拒絕,結果往往是自己委屈瞭自己,又耽誤瞭事情。翻開這本書,我纔意識到,原來拒絕也可以是一門藝術,而且不是生硬的“不”,而是有策略、有技巧地錶達自己的立場,既能保護自己的權益,又不至於傷害到對方的感情。那些關於如何設定邊界、如何用委婉的語言錶達拒絕的段落,簡直是醍醐灌頂。我試著運用書中教的一些方法,在工作和生活中,發現情況真的有所改善,我不再像以前那樣被動地答應一些不閤理的要求,而是能更自信地掌控自己的時間和精力。而且,這本書不隻是講拒絕,還涉及瞭如何更有效地溝通,如何更好地理解他人的需求,如何用更積極的態度去化解衝突。我感覺自己整個人都變得更通透瞭,人際關係也比以前順暢瞭不少。這本書不厚,但內容卻非常紮實,充滿瞭實操性,非常適閤那些和我一樣,在溝通方麵有些睏惑的人。我一定會把它當成一本工具書,時不時地翻閱,不斷地學習和實踐。
評分少瞭一本書,欺騙,等你補上瞭再給你改迴來,看看你到底是不是騙我們顧客的
評分為什麼就給我發2本 是失誤還是?
評分還好還好還好還好
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評分1
評分書外包裝不錯,快遞也快
評分還好還好還好還好
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評分少瞭一本書,欺騙,等你補上瞭再給你改迴來,看看你到底是不是騙我們顧客的
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