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出版社： 机械工业

ISBN：9787111584360

商品编码：27891992757

商品基本信息,请以下列介绍为准
商品名称：	房地产经纪人实战经济100招
作者：	余源鹏
市场价：	39元
ISBN号：	9787111584360
出版社：	机械工业出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：平装	开本： 16	语种：中文
印刷时间：2018-01-01	版次：1	页数：

内容简介

本书是房地产经纪人全面掌握各项业务技能的必备书籍，从掌握房源、推荐房源、有效看房，谈价技巧，签订合同、后续手续、售后服务、职业要求等八个角度提供100个房地产经纪人常用的方法技巧，案例丰富、易学易懂、是一本快速提升房地产经纪人业务技能的实用参考书和快速提高销售业绩的实战宝典，亦是从事二手房租售业务的房地产中介机构对员工进行培训的教材。

前言

随着二手房交易量的日益攀升. 在部分城市其交易额已经超过一手房.房地产中介行业因此有了广阔的发展空间. 也吸引了越来越多的人士进入这个行业. 然而由于房地产中介行业的进入门槛低. 无论什么学历或专业、年龄层次的人都可以成为一名房地产经纪人. 这使得房地产经纪人之间的竞争日趋激烈.为了能在竞争激烈的环境中脱颖而出. 房地产经纪人需要掌握充实的专业知识. 并不断提升自身的业务技能以灵活应对工作过程中可能遇到的问题. 为此. 我们借鉴总结众多优秀房地产经纪人在处理日常业务过程中常用的１００ 个技巧方法. 编写了这本.房地产经纪人实战经验１００ 招.. 希望可以帮助更多的房地产经纪人提升自身业务水平. 提高销售业绩.本书按照房地产经纪人的业务流程分成８ 章编写. 这８ 章的内容包括:第１ 章. 掌握充足的房源客源. 主要讲述房地产经纪人多渠道获取新房源、说服业主放盘、签独家、拿钥匙、灵活应对不同业主放盘等的方法技巧.第２ 章. 了解客户需求. 准确推荐房源. 主要讲述房地产经纪人把握客户关心的利益点、摸清客户购房动机、如实巧妙告知客户房源的优劣势等的方法技巧.第３ 章. 有效带客看房. 消除客户异议. 主要讲述房地产经纪人协调双方看房时间、提前告知双方配合房地产经纪人、防止业主客户私下成交、处理客户异议等的方法技巧.第４ 章. 掌握谈价技巧. 促成交易. 主要讲述房地产经纪人应对客户以各种理由要求降价、引导客户下诚意金、降低业主心理价位、成功进行价格谈判等的方法技巧.第５ 章. 顺利签订合同. 收齐佣金. 主要讲述房地产经纪人引导客户快速下定金、劝说业主尽快收定金、应对业主收定金后提高价格或将物业进行抵押、应对签约过程中双方对合同的异议、让客户心甘情愿支付全额佣金等Ⅳ技巧方法.第６ 章. 办理后续交易手续. 保障物业顺利交接. 主要讲述房地产经纪人协助客户申请办理按揭手续、约好双方顺利办理过户、灵活处理交房时业主欠费或将承诺赠送的家私电器搬走等的方法技巧.第７ 章. 提供售后服务. 持续长久稳定的客户关系. 主要讲述房地产经纪人提供良好的售后服务、进行有效的客户回访等的方法技巧.第８ 章. 掌握基本职业要求. 保持积极工作心态. 主要讲述房地产经纪人需要具备的职业道德素质、专业知识、综合业务能力、礼仪规范以及积极乐观的工作状态等内容.本书的编写具有以下六个特点:第一. 实操性. 本书一如既往地保持我们编写房地产图书的实战性风格. 力求通过对众多优秀房地产经纪人的成功经验的借鉴总结. 提供给读者在日常工作中最常用的１００ 个要诀.第二. 全面性. 本书全面详细地讲述了房地产经纪人从掌握充足的房源客源到后期办理交易过户手续整个流程的实战技巧. 全方面提升房地产经纪人的工作技能.第三. 可操作性. 本书所编写的各种方法技巧均具有可操作性. 房地产经纪人一看便可快速掌握其要领.第四. 简明易懂性. 由于房地产经纪人日常工作繁忙. 简明到位的表述既有助于读者理解并快速掌握该项技巧. 又可以节省读者的时间和精力. 本书正是出于这一方面的考虑. 在语言表达上尽量做到通俗易懂. 即使是刚进入房地产中介行业的经纪人也能充分理解作者想表达的意思. 从而更快更好地将一些常用的技巧运用到日常的业务中去.第五. 工具性. 本书按照房地产经纪人开展业务的工作流程分章编写.并引用众多成功房地产经纪人应对日常工作中常见问题的方法技巧. 读者在工作上遇到问题时. 可以直接在书中对应章节找到相应的内容进行参考借鉴.第六. 时效性. 本书编写的内容都是根据新的政策与相关的法律法规进行编写. 希望可以给读者现时的工作带来有用的参考价值.本书是房地产经纪人全面掌握各项业务技能的必备书籍. 是房地产经纪Ⅴ人快速提升销售业绩和职业晋升的宝典. 是非常适合作为从事二手房租售业务的房地产中介机构对员工进行培训的优秀教材.本书也适合从事房地产中介服务的咨询、策划、估价等业务的人士. 以及购房置业人士. 房地产相关专业的师生阅读.本书编写过程中. 得到了广州市智南投资咨询有限公司相关同仁以及业内部分专业人士的支持和帮助. 才使得本书能及时与读者见面. 本书是我们编写的“房地产实战营销丛书” 中针对房地产中介经纪行业系列丛书中的一本. 有关房地产经纪行业的其他相关的实战性知识以及有关房地产营销各环节的实战性知识. 请读者们参阅我们陆续编写出版的其他书籍. 也请广大读者们对我们所编写的书籍提出宝贵建议和指正意见. 对此. 编者们将十分感激. ......

目录

前言 第１ 章 掌握充足的房源客源 第１ 节 掌握充足的房源 第１ 招 多渠道获取新房源/ ２ 第２ 招 取得业主信任. 说服业主放盘/ ５ 第３ 招 签独家. 拿钥匙、掌握房源/ ６ 第４ 招 灵活应对不同类型业主放盘/ ７ 第５ 招 详细记录房源信息. 准确估价/ ８ 第６ 招 明晰房屋产权. 防范风险/ ９ 第２ 节 掌握充足的客源 第７ 招 综合采用多种方法开发客源/ １０ 第８ 招 有效利用网络推广. 获取客户资源/ １１ 第９ 招 获取客户信赖. 提升客户忠诚度/ １３ 第１０ 招 巧妙辨别真假客户. 防止同行探盘/ １４ 第２ 章 了解客户需求. 准确推荐房源 第１ 节 观察客户. 了解客户真实需求 第１１ 招 把握客户关心的利益点/ １６ 第１２ 招 正确发问. 摸清客户购房动机/ １７ 第１３ 招 判断客户类型. 采取不同应对技巧/ １８ 第１４ 招 善于观察客户. 捕捉客户信息/ ２３ 第２ 节 准确推荐房源. 刺激客户购房冲动 第１５ 招 如实推荐房源. 刺激客户购房冲动/ ２４ 第１６ 招 明确客户购房动机. 准确推销房源/ ２７ 第１７ 招 做足充分准备. 有效进行电话推销/ ２８ 第３ 章 有效带客看房. 消除客户异议 第１ 节 带客看房前的准备工作 第１８ 招 提前预约. 协调双方看房时间/ ３０ 第１９ 招 合理安排带看路线与顺序. 备齐物品/ ３０ 第２０ 招 提前告诉业主做好配合/ ３１ 第２１ 招 提醒客户不当场与业主谈价/ ３２ 第２２ 招 说服客户签看房委托书/ ３２ 第２ 节 把握带看时机. 促成交易 第２３ 招 把握看房时机. 加强客户购房意愿/ ３３ 第２４ 招 灵活处理业主迟到或失约/ ３４ 第２５ 招 提高警惕. 防止业主客户私下成交/ ３５ 第２６ 招 保障自身安全. 做好防范措施/ ３５ 第２７ 招 营造紧张氛围. 传递客户紧迫感/ ３６ 第３ 节 消除客户异议 第２８ 招 深入了解客户产生异议的原因/３６ 第２９ 招 辨别客户提出异议的真假/ ３７ 第３０ 招 掌握处理客户异议的常用方法/ ３７ 第３１ 招 针对不同类型异议的应对策略/ ３８ 第４ 章 掌握谈价技巧. 促成交易 第１ 节 与客户谈价的技巧 第３２ 招 应对客户要求直接跟业主谈价的有效策略/ ４２ 第３３ 招 分析客户不出价原因. 引导客户出价/ ４３ 第３４ 招 坚定立场. 不轻易让价/ ４３ 第３５ 招 面对客户以各种理由要求降价的应对技巧/ ４４ 第３６ 招 应对客户咬定一个价格. 高了就不买的策略/ ４７ 第３７ 招 巧妙引导客户下诚意金/ ４７ 第２ 节 与业主谈价的技巧 第３８ 招 运用多种方法降低业主心理价位/ ４９ 第３９ 招 掌握面对不同类型业主的谈价技巧/ ５１ 第４０ 招 应对业主涨价的策略/ ５２ 第４１ 招 有效引导业主低于底价出售/ ５３ 第３ 节 双方进行价格谈判的技巧 第４２ 招 明确价格谈判的原则/ ５４ 第４３ 招 掌握价格谈判的一般步骤/ ５５ 第４４ 招 取得双方信任. 保持中立. 解决分歧/ ５６ 第４５ 招 调节气氛. 避免双方陷入僵局/ ５６ 第４６ 招 进行价格谈判的成功要领/ ５７ 第５ 章 顺利签订合同. 收齐佣金 第１ 节 解决双方对交易手续的疑虑 第４７ 招 为客户设计合适的付款方式/ ６０ 第４８ 招 有效说服业主同意按揭付款的方式/ ６１ 第４９ 招 协助业主尽快办理提前还款手续/ ６２ 第５０ 招 准确计算并明确告知双方所应缴纳的税费/ ６２ 第２ 节 说服客户下定金 第５１ 招 留意客户成交信号. 把握下定金的时机/ ６３ 第５２ 招 引导有强烈购买意向的客户快速下定金/ ６３ 第５３ 招 引导犹豫不决的客户下定金/ ６４ 第５４ 招 解答客户对交定金的疑问/ ６５ 第５５ 招 劝说业主尽快收下定金/ ６５ 第５６ 招 应对业主要求客户支付高额定金/ ６６ 第５７ 招 规避业主收定金时的常见风险/ ６６ 第５８ 招 应对业主收取定金后提高价格/ ６７ 第５９ 招 应对业主收取定金后将物业进行抵押/ ６７ 第６０ 招 应对客户在交定金后以各种理由要求退定金/ ６８ 第６１ 招 应对同一套房子有多个客户要下定金/ ６９ 第３ 节 约双方见面签订合同 Ⅸ 第６２ 招 做足签约前的准备工作/ ６９ 第６３ 招 客户下定金后却迟迟不来签约的应对技巧/ ７０ 第６４ 招 向双方解释合同. 迅速签约/ ７０ 第６５ 招 签约过程中双方要求改动或添加合同条款的应对方法/ ７１ 第６６ 招 双方要求报低价的正确处理方法/ ７２ 第６７ 招 协调解决因合同条款约定不明而出现的纠纷/ ７２ 第６８ 招 应对双方以各种理由要求取消合同的技巧/ ７３ 第４ 节 收取足额佣金 第６９ 招 让客户心甘情愿地支付佣金/ ７４ 第７０ 招 有效消除客户对公司收佣金过高的心理/ ７４ 第７１ 招 灵活应对客户要求减少佣金/ ７５ 第７２ 招 明确佣金支付时间/ ７６ 第７３ 招 应对客户想跳过公司跟房地产经纪人私下成交/ ７６ 第６ 章 办理后续交易手续. 保障物业顺利交接 第１ 节 办理后续交易手续 第７４ 招 明确告知交易流程. 确保双方安全交易/ ７８ 第７５ 招 协助客户申请办理银行贷款/ ７９ 第７６ 招 应对客户由于自身原因申请不到银行贷款/ ８０ 第７７ 招 业主不按约定时间办理过户的应对策略/ ８０ 第７８ 招 在过户之前税费发生变化的应对策略/ ８０ 第７９ 招 客户不愿意支付过户手续费用的应对策略/ ８１ 第２ 节 做好物业交接工作 第８０ 招 应对业主不如期交房的技巧/ ８２ 第８１ 招 应对客户要求提前入住的技巧/ ８２ 第８２ 招 客户留存押金. 避免业主欠费/ ８３ 第８３ 招 灵活处理业主将承诺赠送的家私电器搬走/ ８３ 第８４ 招 交房时相关利益人不搬出的应对策略/ ８４ Ⅹ 第７ 章 提供售后服务. 持续长久稳定的客户关系 第１ 节 提供良好的售后服务 第８５ 招 做好全面的售后服务/ ８６ 第８６ 招 协调解决租客入住后与业主的纠纷/ ８７ 第２ 节 进行有效的客户回访 第８７ 招 回访前做好客户细分工作/ ８８ 第８８ 招 建立详细的客户档案/ ８８ 第８９ 招 确定合适的回访时机/ ８９ 第９０ 招 采用合适的回访方式/ ８９ 第９１ 招 有效进行电话回访的要点/ ９０ 第９２ 招 正确对待回访时客户的抱怨/ ９０ 第８ 章 掌握基本职业要求. 保持积极工作心态 第１ 节 房地产经纪人基本的职业要求 第９３ 招 具备良好的职业道德素质/ ９２ 第９４ 招 掌握充分的专业知识/ ９３ 第９５ 招 全面提高综合业务能力/ ９５ 第９６ 招 改善错误的说话方式/ ９７ 第９７ 招 养成良好的日常工作习惯/ １００ 第９８ 招 掌握标准的礼仪规范/ １０１ 第２ 节 调整不良心态. 保持积极的工作状态 第９９ 招 时刻保持积极客观的心态工作/ １０４ 第１００ 招 掌握有效调节各种消极心态的方法/ １０６ 第９ 章 房地产经纪人常用名词、文书范例、相关法律法规

作者简介

 

《筑梦蓝图：房产开发商的创新战略与实践》 书籍简介 在瞬息万变的房地产市场中，成功的房产开发商不仅需要敏锐的市场洞察力，更需要前瞻性的战略眼光和扎实的执行能力。《筑梦蓝图：房产开发商的创新战略与实践》，是专为雄心勃勃的房产开发商、投资机构以及渴望深入了解地产开发全貌的专业人士量身打造的一部深度力作。本书不聚焦于销售技巧、经纪人经验或公司日常管理，而是将目光投向了房地产开发产业的核心——从项目定位、土地获取、规划设计，到融资策略、工程建设、营销推广，直至最终的资产管理和退出机制，全方位、系统性地剖析了成功地产项目的关键要素和前沿趋势。 本书并非一本“如何卖出更多房子”的指导手册，也不是关于“如何管理一个房地产公司”的流程梳理。它关注的是“如何打造一个有价值、有生命力的房地产项目”，以及“如何在复杂的市场环境中，通过创新的思维和高效的策略，实现开发商的价值最大化”。我们将深入探讨那些决定项目成败的底层逻辑和核心竞争力。 第一篇：战略引领——洞察市场，定位未来 在信息爆炸、需求多元的时代，精准的市场洞察是开发商成功的基石。本篇将带领读者跳出日常交易的喧嚣，站在更高维度审视市场。 宏观经济与房地产周期分析： 深入剖析国家宏观经济政策（如货币政策、财政政策、土地政策）对房地产市场的影响，以及如何识别和把握不同房地产周期的机遇与挑战。我们将探讨人口结构变化、城镇化进程、居民消费升级等长期趋势如何塑造未来的市场需求，以及如何基于这些趋势进行前瞻性的项目定位。 细分市场深度研究： 传统住宅市场之外，商业地产（购物中心、写字楼、SOHO）、文旅地产、产业地产、租赁住房、康养地产等细分领域正展现出巨大的发展潜力。本书将提供一套系统性的方法论，指导开发商如何对特定细分市场进行需求分析、竞争对手评估、价值链梳理，从而找到最具潜力的蓝海市场。 创新产品形态的探索： 随着人们生活方式和工作模式的改变，对居住和工作空间的需求也在不断演变。本书将深入研究模块化住宅、共享办公空间、智慧社区、绿色建筑、低碳环保项目等新兴产品形态，分析其市场接受度、技术可行性、成本效益及潜在的开发模式。 项目价值主张的构建： 如何在同质化竞争中脱颖而出？本篇将聚焦于如何提炼项目的核心价值，打造独特的“卖点”。这包括但不限于对目标客群的深度画像，挖掘其未被满足的需求；对区域价值的深度挖掘和再创造；以及如何通过品牌故事和文化内涵赋予项目灵魂。 第二篇：价值实现——精耕细作，驱动增长 有了清晰的战略方向，接下来的挑战是如何将蓝图转化为现实，并在开发过程中实现价值的最大化。本篇将侧重于开发过程中的核心环节。 土地获取与合规运作： 土地是房地产开发的生命线。本书将详细解析土地招拍挂的市场规则，探讨公开市场之外的多元化土地获取渠道（如城市更新、产业园区合作、存量盘活等）。我们将强调土地的市场价值评估、成本测算、风险识别以及全流程的合规性要求，确保开发过程的合法、高效。 规划设计与创新思维： 优秀的设计是项目品质的保障。本篇将超越简单的户型图和立面效果图，深入探讨城市规划、社区营造、绿色建筑标准（如LEED、WELL）、智能化系统集成、以及如何将可持续发展理念融入项目设计。我们将分析不同类型项目（如高层住宅、低密度别墅、综合体）在规划设计上的侧重点和创新空间。 融资策略与资本运作： 房地产开发是资本密集型产业。本书将系统介绍多种融资渠道和模式，包括但不限于银行贷款、信托融资、私募基金、REITs（房地产投资信托基金）等。我们将分析不同融资工具的优劣势、风险控制以及如何构建最优的融资结构，确保项目资金链的稳健。 工程管理与成本控制： “安全、质量、进度、成本”是工程管理的四大基石。本篇将聚焦于如何通过精细化的工程管理，提升施工效率，保障工程质量，并在严格的成本控制下实现利润目标。我们将探讨 BIM（建筑信息模型）技术在工程管理中的应用、供应链管理、质量管控体系的搭建，以及如何应对常见的工程风险。 第三篇：市场对接——精准营销，客户为王 一个优质的项目，需要通过有效的市场策略才能被广大客户认知和接受。本篇将重点关注项目上市后的市场运作。 品牌塑造与市场定位： 如何为项目建立有吸引力的品牌形象？本书将探讨品牌故事的构建、品牌标识的设计、以及如何将品牌理念贯穿于项目的全生命周期。我们将分析不同定位的项目（如刚需、改善、高端、养老）在品牌塑造上的差异化策略。 整合营销传播策略： 告别传统的单一广告投放，本书将引导读者构建全方位的整合营销传播体系。这包括线上推广（社交媒体、内容营销、短视频、直播）、线下活动（样板间开放、业主体验日、社群活动）、公关传播、以及如何利用大数据分析优化营销投放效果。 客户体验与社群运营： 在存量时代，客户关系管理和社群运营变得尤为重要。本书将探讨如何从客户购房前、购房中到购房后的全流程，提供卓越的客户体验。我们将深入研究如何建立有效的业主社群，增强客户粘性，并将其转化为项目的口碑传播者和潜在的二次消费客户。 商业模式创新与多元化收益： 除了传统的销售模式，本书还将探讨如何通过创新的商业模式，拓展项目的收益来源。这可能包括租赁运营、物业服务增值、商业空间招商运营、以及将项目与新兴产业（如科技、文化、健康）相结合，形成多元化的收益矩阵。 第四篇：长期价值——资产管理与可持续发展 房地产开发的终点不是销售，而是资产的长期保值增值。本篇将聚焦于开发商如何实现项目的可持续发展和价值的长期实现。 物业管理与资产增值： 高品质的物业服务是提升项目价值、留住客户、延长项目生命周期的关键。本书将深入探讨现代物业管理的服务标准、智能化管理系统的应用、以及如何通过精细化运营，为业主提供优质的生活服务，同时实现物业自身的盈利能力。 存量资产的盘活与再开发： 随着城市发展和市场变化，大量存量房地产项目面临升级改造的需求。本书将探讨如何对存量资产进行评估、价值重塑，并通过改造、功能置换、产业导入等方式，实现资产的二次开发和价值提升。 绿色建筑与可持续发展： 在全球日益关注环保和可持续发展的背景下，绿色建筑和可持续开发已成为趋势。本书将深入分析绿色建筑的设计理念、技术应用（如节能、节水、绿色建材）、以及其在提升项目品质、降低运营成本、增强市场竞争力方面的优势。 退出策略与资本回流： 对于投资驱动型的开发商而言，有效的退出策略至关重要。本书将梳理不同的退出路径，如股权出售、项目整体转让、引入战略投资者、以及通过REITs等资本市场实现退出，并分析不同策略下的风险与回报。 《筑梦蓝图：房产开发商的创新战略与实践》，将以严谨的理论框架、丰富的案例分析、前瞻性的观点，为您提供一套系统而深刻的地产开发认知体系。本书旨在帮助有志于在房地产开发领域取得卓越成就的您，掌握从战略规划到落地执行的全流程方法，洞察未来趋势，拥抱创新变革，最终实现“筑梦蓝图”，打造出更多具有市场价值和社会意义的优质地产项目。它不是一本教您如何“卖”的书，而是一本帮助您“建”得更好、“管”得更精、“赢”得更远的智慧宝典。

评分☆☆☆☆☆

我是一名房地产公司的项目经理，平时的工作重心更多地放在项目的开发、建设和销售流程的把控上。我一直认为，一个成功的房地产项目，除了优良的品质和精准的市场定位，还需要高效的内部管理和强大的执行力。这本书的目录里，关于“项目管理流程优化”和“跨部门协作”的部分，引起了我的高度关注。我希望通过阅读这本书，能够学习到一些更先进的项目管理理念和方法，提升我们团队的项目管理水平。书中对于“风险识别与规避”的论述，也让我觉得很有价值，在房地产开发过程中，风险无处不在，能够有效地识别和规避风险，对于项目的顺利推进至关重要。我还对书中关于“成本控制”和“质量管理”的章节很感兴趣，这都是项目经理日常工作中需要重点关注的环节。我希望这本书能为我提供一些实用的工具和技巧，帮助我更好地实现项目的目标。我觉得这本书的内容比较全面，能够为我提供多方面的指导，让我能够更全面地思考和处理项目中的问题，从而提升整个项目的成功率。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“销售技巧培训”部分，我真的觉得特别受用。我一直觉得自己在这方面还有很大的提升空间，尤其是面对一些比较难缠的客户，或者在谈判僵持的时候，我总会感到束手无策。书里关于“客户心理分析”和“异议处理”的章节，我花了很长时间去理解和消化。书中通过大量的实例，讲解了如何去洞察客户的真实需求，如何有效地回应客户的质疑，以及如何巧妙地引导客户做出购买决定。我尤其对书里提到的“提问式成交法”印象深刻，这是一种非常巧妙的销售方式，能够让客户在不知不觉中认同你的观点，并最终达成交易。我一直以为销售就是拼命地推销产品，但这本书让我明白，真正的销售是建立在信任和理解的基础上的。我还在书里学到了很多关于“形象管理”和“沟通语言”的技巧，这些看似细节的东西，其实在销售过程中起着至关重要的作用。我打算把书中的一些精华内容摘录下来，作为我的日常工作手册，随时翻阅和参考。我相信，通过持续的学习和实践，我的销售业绩一定会有质的飞跃。

评分☆☆☆☆☆

我对这本书的期待主要集中在“规范化管理”这一块，我所在的房地产公司在管理方面一直有些混乱，效率不高，流程也不清晰。我希望这本书能提供一些切实可行的管理思路和方法，帮助我们建立一套更系统、更科学的管理体系。书里关于团队建设和绩效考核的内容，我翻看了几页，感觉有一些启发。例如，书中提到的“目标分解法”和“激励机制设计”，这正是我现在急需的。我们公司现在的团队氛围不太好，大家缺乏共同的目标，也很难激发出工作热情。我希望通过学习书中的方法，能够更好地激发团队的潜力，提升整体的工作效率。此外，书中对于风险控制和合规经营的强调，也引起了我的重视。在房地产行业，风险和合规是非常重要的，这本书在这方面给了我一些警示和指导。虽然我还没有完全读完，但从目录和一些章节来看，这本书的内容还是比较全面的，涵盖了从公司运营到员工管理，再到市场营销的方方面面。我觉得这本书的价值在于它不仅仅提供了理论，更注重实践操作，有很多案例分析和工具应用，这对于我这样的管理者来说非常重要。

评分☆☆☆☆☆

我是一名房地产中介，平时工作接触到的都是形形色色的客户，遇到的情况也千奇百怪。所以我非常希望能找到一本真正能够指导我日常工作的书，而不是那些空泛的理论。这本书的标题就非常吸引我，感觉它就像是为我们中介量身定做的。我特别关注书里关于“房源开发”和“客户维护”的章节。现在房源越来越难找，而且客户的忠诚度也不高，如何才能在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，是我一直在思考的问题。书里提到的一些“异业联盟”和“口碑营销”的策略，让我眼前一亮。这些都是我以前很少接触到的方面，但我觉得非常有潜力。而且，这本书还分享了很多关于“时间管理”和“情绪管理”的技巧，这对于我们这种压力大、工作强度高的职业来说，简直是福音。我最近就因为压力太大，影响了工作状态，我觉得这本书的指导会非常有帮助。总的来说，这本书给我的感觉就是非常接地气，非常实用，能够真正解决我们在实际工作中遇到的问题，提升我们的专业能力和工作效率。

评分☆☆☆☆☆

这本书我看了好几天了，从目录看，确实涵盖了不少房地产经纪人会遇到的实际问题。我最感兴趣的是关于客户沟通技巧那一部分，我一直觉得这方面是我的短板。很多时候，客户问的问题我能答上来，但就是不知道怎么才能让客户更信任我，或者更清晰地理解我的意思。书里提到的“同理心倾听”和“FABE法则”给我了一些启发，让我开始反思自己平时跟客户交流时，是不是太过直白，或者没有真正站在客户的角度去思考。特别是书里举的几个真实案例，我都能在里面看到自己的影子，也找到了解决问题的方法。这本书的语言风格比较朴实，没有太多华丽的辞藻，读起来很舒服，就像是一位经验丰富的前辈在跟你聊天，分享他的心得。我尤其喜欢书里关于谈判策略的部分，那些关于如何处理议价、如何促成交易的小技巧，感觉都是经过千锤百炼的干货，不是那种空穴来风的理论。我打算照着书里的一些方法，在接下来的工作中尝试一下，看看效果会不会有很大的提升。这本书的实用性很强，我觉得对于刚入行的经纪人来说，这绝对是一本必读的教材，可以少走很多弯路。即使是老手，也能从中找到新的灵感和方法。