绩效构建-提升组织绩效的科学与艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

[美] RogerAddison（罗杰·爱迪生） 著

图书标签:

• 绩效管理
• 组织绩效
• 领导力
• 战略执行
• 目标设定
• 员工发展
• 激励机制
• 文化建设
• 变革管理
• 持续改进

店铺： 张家港新华书店专营店

出版社： 电子工业出版社

ISBN：9787121331541

商品编码：28501516860

包装：平装-胶订

开本：16

出版时间：2018-01-01

内容介绍
人类绩效概况使得所有从业者，从初学者到GJ人士、从学生到专业人士都有渠道取得或增加他们的绩效改进专业知识。本书J是基于绩效技术概况模型来有效地整合各种工具和方法，并且大量借鉴三位作者的成功经验，他们从事绩效改进的时间超过85年，帮助读者促进任何项目的绩效改进活动，从而获得成功。文中介绍了影响组织绩效的三个层面（员工、流程、组织），提供了强化绩效改进技能和知识的架构和扩充读者专业积累的各种资源，还穿插了各种应用练习，读者可以从中找出某个感兴趣话题的更多信息，如参加一个专业协会或参加有启发意义的讨论、会议等，以此提高你的专业知识。

目录
目录 导论 1 本书的需求 1 本书的目的 1 范畴与方法 2 如何使用这本书 3 更远大的设想 4 D1章绩效技术概况 6 我们在哪里工作 7 绩效技术概况介绍 9 绩效技术的原则 11 工作环境 13目录


导论 1
本书的需求 1
本书的目的 1
范畴与方法 2
如何使用这本书 3
更远大的设想 4
D1章绩效技术概况 6
我们在哪里工作 7
绩效技术概况介绍 9
绩效技术的原则 11
工作环境 13
我们如何思考——系统、系统化、全面化 15
充D整合媒介的人类绩效技术 18
结论：从绩效技术概况学习到的经验教训 19
D2章员工：个人及团队层面 22
技术综述 24
方法 24
有用的模型与工具 30
其他模型和工具 37
解决方案：员工层面的典型实例 41
评估 44
应用练习 45
结论 46
D3章流程与惯例：工作层面 49
技术综述 51
流程及惯例层面出现绩效问题的信号 51
方法 52
视图：视觉化 54
缺失的环节 66
应用练习 69
结论 70
D4章工作场所：组织层面 74
技术综述 75
方法 76
组织政治 81
差距 89
问题的解决 90
获得分析、解决方案及实施计划制定的掌控权 102
顾问在实施中的角色 104
结论 107
D5章实施：将绩效与组织整合 110
为什么设置本章实施的界定 112
如何制作一只改进之针 118
结论 119
D6章我们做什么 122
系统化方法 122
关键词 123
系统化方法的组成部分 124
结论 146
D7章关注未来：观察趋势 150
为什么动态趋势很重要 150
扩展绩效技术的范围 152
结论 168
D8章规划你的路线图 172
员工/个人 172
工作/流程 177
工作场所/组织 180
结论 181
后记 183 显示全部信息

《卓越引擎：驱动企业持续增长的智慧与实践》 引言 在这个瞬息万变的商业时代，任何一个组织都渴望找到持续成功的秘诀。我们看到了无数企业在激烈的市场竞争中崛起，也目睹了许多曾经辉煌的巨头黯然离场。是什么决定了企业的命运？是偶尔的灵光乍现，还是某种可以被系统性掌握和运用的力量？《卓越引擎》正是为了探索并揭示这种力量而诞生的。本书并非关于神秘的商业魔法，而是聚焦于那些能够真正推动企业从优秀迈向卓越，并能在动态环境中保持领先地位的核心要素。 我们所处的时代，信息爆炸、技术迭代加速、消费者需求日新月异，全球化竞争日益加剧。在这种背景下，仅仅满足于现状是危险的。企业必须具备一种内在的“驱动力”，能够不断地自我革新、适应变化，并以比竞争对手更快的速度实现价值创造。这种驱动力，我们将其称为“卓越引擎”。它不是单一的部门或某项孤立的举措，而是由一系列相互关联、协同作用的系统、流程、文化和领导力所构成的一个有机整体。 本书旨在为企业管理者、团队领导者以及所有渴望提升组织效能的实践者，提供一套全面、深入且可操作的理论框架和实践指南。我们将深入剖析驱动组织持续卓越的关键机制，探讨如何在复杂多变的环境中构建稳健的“卓越引擎”，并使其高效运转，最终实现可持续的增长与领先。我们相信，卓越并非遥不可及，而是可以通过科学的分析、精心的设计和持续的优化来逐步构建的。 第一部分：理解卓越引擎的构成 在深入探讨如何构建和驱动卓越引擎之前，我们需要清晰地理解它的基本构成要素。卓越引擎并非一个抽象的概念，而是由若干相互支撑、缺一不可的关键支柱组成。 第一章：战略的灵魂：愿景、使命与核心价值观 任何一家杰出的企业，都始于清晰且鼓舞人心的战略指引。愿景描绘了企业期望达到的未来图景，它是一种宏大的目标，能够激发员工的使命感和归属感。使命则阐述了企业存在的根本原因，它定义了企业为谁创造价值，以及通过何种方式实现。而核心价值观，则是组织在追求愿景和使命过程中所秉持的行为准则和道德底线，它们塑造了企业的文化，影响着员工的决策和互动方式。 本书将深入探讨如何科学地制定既具有前瞻性又接地气的愿景和使命，如何识别并提炼出能够真正指导行动的核心价值观。我们将分析那些伟大的企业是如何通过其清晰的战略指引，将个体和集体的努力聚焦于共同的目标，从而形成强大的合力。缺乏清晰的战略方向，即便拥有再多的资源和人才，组织也如同无舵之舟，难以抵达成功的彼岸。 第二章：动态的组织架构：适应性与韧性 传统的、僵化的组织架构在快速变化的环境中往往显得力不从心。本书将重点阐述构建“动态组织架构”的重要性。这包括如何设计出能够快速响应市场变化、灵活调整资源配置的组织形态。我们不会推崇某种单一的组织模型，而是强调“适应性”和“韧性”的原则。 我们将探讨扁平化管理、网络化协作、敏捷团队等概念在实际中的应用。同时，也会关注如何在保持灵活性的同时，确保组织的稳定性、信息流通的顺畅以及决策的效率。一个能够自我调整、快速适应外部压力的组织，才能在不确定性中找到生存和发展的空间。理解如何构建一个能够“呼吸”和“生长”的组织，是驱动卓越引擎的关键一步。 第三章：人才的活水：吸引、培养与激励 人是组织中最宝贵的财富，也是驱动卓越引擎的最核心动力。本书将从人才的视角，深入剖析如何建立一个全面的人才管理体系。这不仅仅是招聘的技巧，更包含了吸引顶尖人才的策略、激发员工潜能的培养机制，以及建立长期激励与认可的体系。 我们将探讨如何构建一种能够吸引那些具备创新思维、驱动力和高度责任感人才的企业文化。同时，也会深入研究有效的培训与发展方法，如何帮助员工不断提升技能，适应新的挑战。更重要的是，我们将分析如何设计一套公平、透明且富有激励性的薪酬福利和绩效评估体系，让员工的付出得到应有的回报，并与组织的成功紧密相连。留住和发展优秀人才是维持卓越引擎持续运转的生命线。 第四章：知识的流动：学习型组织的构建 在一个知识经济时代，组织的学习能力直接决定了其未来的竞争力。本书将详细阐述如何构建一个真正的“学习型组织”。这意味着组织不仅要鼓励个体学习，更要创造条件促进集体学习、经验分享和知识沉淀。 我们将探讨各种促进知识流动的机制，如知识管理系统、跨部门协作平台、内部研讨会、导师制度等。同时，也会关注如何营造一种鼓励提问、接纳错误、善于反思的组织氛围。一个能够不断从经验中学习、从失败中总结，并能将这些宝贵的洞察转化为组织能力的企业，才能在激烈的竞争中保持领先，不断创新。 第二部分：驱动卓越引擎的实践策略 理解了卓越引擎的构成要素后，本书将聚焦于如何将这些要素转化为可执行的实践策略，真正驱动企业的持续卓越。 第五章：目标导向的绩效体系：衡量与优化 “凡事预则立，不预则废。”本书将深入探讨如何构建一套目标导向的绩效管理体系。这不仅仅是设置KPI，而是强调从战略目标出发，将目标层层分解，与个人和团队的职责紧密挂钩。我们将分析如何设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）原则的有效目标，以及如何通过持续的追踪、反馈和评估，确保组织朝着既定目标高效迈进。 本书将区分不同的绩效评估方法，并探讨如何在实践中根据组织的具体情况进行选择和应用。更重要的是，我们将关注如何利用绩效数据来驱动决策，识别瓶颈，发现改进机会，从而不断优化组织的整体表现。一个科学有效的绩效体系，是确保卓越引擎运转顺畅的“仪表盘”和“导航仪”。 第六章：创新驱动的文化：从想法到价值 创新是企业生命力的源泉，也是卓越引擎持续运转的强大动力。本书将深入探讨如何培育和强化企业的创新文化。这包括从顶层设计的支持，到一线员工的参与，再到激励机制的配合。 我们将分析如何鼓励员工提出新想法，如何建立有效的创新孵化机制，将零散的想法转化为可行的项目。同时，也会关注如何管理创新过程中的风险，如何处理创新失败，以及如何庆祝创新成功。一个真正鼓励试错、拥抱变革的文化，才能让创新成为组织DNA的一部分，源源不断地为企业注入新的活力。 第七章：高效的执行力：从承诺到结果 再好的战略、再创新的想法，如果不能得到有效的执行，都将是空谈。本书将聚焦于如何构建和提升组织的执行力。执行力不是简单的“听话”，而是指能够按时、按质、按量地完成既定任务的能力。 我们将深入分析影响执行力的关键因素，如清晰的指令、充分的资源、有效的沟通、责任的明确以及监督机制。本书将提供一系列实用的工具和方法，帮助管理者识别和克服执行过程中的障碍，确保决策能够顺利转化为实际成果。卓越引擎的强大，最终体现在其将意图转化为行动，并将行动转化为卓越结果的能力上。 第八章：客户中心的价值创造：理解与满足 任何一个成功的企业，其最终的价值创造都离不开对客户的深刻理解和持续满足。本书将从“客户中心”的视角，探讨如何将客户需求转化为驱动组织改进和创新的动力。 我们将分析如何通过市场调研、用户反馈、数据分析等多种方式，深入洞察客户的需求、痛点和期望。在此基础上，我们将探讨如何将这些洞察融入产品研发、服务设计和运营流程，从而为客户提供卓越的价值。一个真正以客户为中心的组织，才能够赢得市场，建立持久的竞争优势，驱动卓越引擎不断向前。 第三部分：维护与升级卓越引擎 卓越引擎的构建并非一蹴而就，其维持和升级同样是持续的过程。本书的第三部分将侧重于如何确保卓越引擎的长期有效性。 第九章：数据驱动的决策：洞察与行动 在当今时代，数据是决策的基石。本书将深入探讨如何建立一个强大的数据驱动决策体系，从而为卓越引擎提供源源不断的智慧支持。 我们将分析如何从海量数据中提取有价值的洞察，如何建立数据分析的流程和工具，以及如何将数据分析结果转化为可操作的行动计划。本书将强调数据不仅仅是数字，更是理解组织运行状况、预测未来趋势、优化资源配置、驱动持续改进的关键依据。 第十章：变革管理与领导力：引领前进 组织变革是常态，而有效的变革管理和卓越的领导力是成功应对变革的关键。本书将探讨如何成为一名成功的变革推动者，如何引导组织克服对变革的阻力，并最终拥抱变化。 我们将分析不同类型的变革，以及在不同情境下适用的变革策略。同时，也会深入研究领导者在变革过程中的角色和作用，如何通过愿景的塑造、有效的沟通、赋权以及榜样的力量，引领组织顺利度过转型期，并在此过程中不断升级和优化卓越引擎。 结论：迈向永续卓越 《卓越引擎：驱动企业持续增长的智慧与实践》不是一本速成指南，而是一套系统性的思考框架和实践路径。我们所倡导的“卓越引擎”，是指一个企业能够持续学习、不断适应、高效执行，并最终为客户和社会创造卓越价值的内在能力。它需要战略的清晰、组织的灵活、人才的激发、文化的支撑以及流程的优化。 本书的最终目标，是帮助读者理解并构建属于自己的、独一无二的“卓越引擎”。这需要持续的投入、不懈的努力和不断的探索。我们相信，通过科学的理论指导和实践的磨练，任何组织都有可能点燃其“卓越引擎”，在激烈的市场竞争中稳步前行，实现永续的增长与领先。这趟旅程充满挑战，但也因此更加意义非凡。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书，与其说是在“读”它，不如说是在与作者进行一场深度的思想对话。它并非那种能够让你立刻照搬照抄的“操作手册”，而是提供了一种全新的思考范式，一种更加精细化、科学化的理解组织绩效的视角。作者在书中对于“组织生态系统”的构建和维护的论述，让我耳目一新。我曾经习惯于将绩效的提升寄希望于某个“关键人物”或“明星团队”，但这本书让我明白，真正的强大，源于整个组织的协同与共振。它强调了“赋能”与“授权”的重要性，以及如何构建一种鼓励创新、容忍试错的组织文化。书中对“认知偏差”和“组织陷阱”的洞察，更是让我警醒，意识到很多阻碍绩效提升的因素，往往隐藏在我们习以为常的工作模式和思维定势之中。这本书让我开始重新审视自己的管理行为，去思考如何才能真正地“激发”团队的潜能，而不是仅仅“管理”他们的表现。它像一位睿智的导师，引导我踏上一条通往卓越绩效的精进之路。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我“痛并快乐着”的书。痛，是因为它无情地揭露了我在管理实践中可能存在的思维误区和操作盲点；快乐，则是因为它提供了清晰的指引和科学的方法，让我看到了解决问题的希望。作者在书中巧妙地融合了经济学、心理学、社会学等多学科的理论，构建了一个庞大而严谨的绩效分析模型。我曾经在面对组织效率低下时感到束手无策，这本书就像一盏明灯，照亮了我前行的道路。它不仅提供了理论上的深度，更强调了实践中的可操作性。书中提出的“绩效回路”概念，让我清晰地看到了绩效的形成、反馈与改进的闭环过程，这对于我理解和优化现有的管理流程非常有帮助。更重要的是，它让我学会了如何用更具系统性和前瞻性的方式来思考绩效问题，而不是仅仅纠结于眼前的短期指标。它让我明白，提升组织绩效，是一场需要智慧、勇气和毅力的马拉松，而不是一次短跑冲刺。这本书，是我近期阅读过的最能激发我思考和行动的管理类书籍之一。

评分☆☆☆☆☆

初拿到这本书，我被它沉甸甸的理论分量所吸引。作者在开篇就为我们构建了一个清晰的理论框架，将复杂的绩效管理概念层层剥离，直至本质。我尤其欣赏作者在论述过程中，对不同理论学派的批判性梳理和融合，这使得书中的观点既有根基，又富有创新。我原本对一些管理学理论的概念有些模糊，但通过书中大量的图表、模型和案例，这些概念变得异常生动和易于理解。作者并没有停留在理论的阐述，而是将理论与实践紧密结合，提供了许多可操作的方法论。比如，在如何构建有效的绩效评估体系方面，书中详细阐述了从目标设定、过程监控到结果反馈的每一个环节，并提供了不同类型组织的适用性建议。我曾经在工作中尝试过引入一些绩效工具，但效果并不理想，回过头来对照书中的内容，才发现是忽略了其中的关键细节和潜在的系统性问题。这本书就像一个经验丰富的老中医，能够精准地诊断出组织绩效的“病症”，并开出“对症下药”的解决方案。它不仅仅是一本管理书籍，更像是一份珍贵的“绩效诊断报告”和“治疗指南”，对于那些渴望提升组织整体效能的管理者来说，无疑是不可多得的宝藏。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直像一股清流，在这个充斥着各种“灵丹妙药”和“成功秘籍”的时代，它硬是凭借着扎实的理论功底和严谨的逻辑，重新定义了我们对“绩效”的认知。我原本以为绩效管理就是KPI的设定与追踪，但这本书彻底颠覆了我的想法。它从更宏观的视角出发，探讨了绩效不仅仅是员工个人层面的表现，更是整个组织系统运作的综合体现。作者深入浅出地剖析了驱动组织绩效提升的内在机制，不仅仅是单方面的激励或惩罚，而是涉及到战略规划、流程优化、文化塑造、人才发展等一系列相互关联的要素。阅读过程中，我不断地反思自己过去的工作方式，那些看似高效的举措，在作者的理论体系下，可能只是治标不治本。书中提供的案例分析，也并非那种“成功学”式的孤例，而是基于大量的研究和实践，具有很强的普适性和借鉴意义。它让我意识到，提升组织绩效，是一场需要科学方法和人文关怀并重的系统工程，绝非一日之功，也非某个部门的责任。这本书让我学会了如何更全面、更系统地看待绩效问题，也为我后续的工作指明了方向。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，读这本书的过程，更像是一场深入骨髓的自我审视。它让我意识到，很多时候，我们所谓的“绩效问题”，并非出在“人”的身上，而是出在“系统”的 faulty。作者以一种近乎冷酷的理性，剥去了那些笼罩在绩效背后的感性迷雾，直击问题的核心。书中对“组织惯性”和“路径依赖”的深刻剖析，让我对很多长期存在的管理难题有了新的理解。它揭示了为什么即使拥有优秀的个体，组织整体的绩效也可能停滞不前，甚至下滑。我尤其喜欢作者对“动态能力”的阐释，这是一种能够让组织在不断变化的环境中保持竞争力的核心素养。这本书不是那种能让你瞬间“学会”什么“小技巧”的书，它更像是为你打开了一扇全新的认知大门，让你从根本上改变对绩效的理解方式。它要求你去思考，去分析，去构建，去迭代。这需要时间和耐心，但带来的回报，却是长远的、根本性的。它让我明白，真正的绩效构建，是一项需要战略眼光、系统思维和持续实践的伟大工程。