正版全新懂心理才能会说话会做事杨可以王瑜中国纺织出版社9787518037636 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 情商提升
• 自我成长
• 职场技能
• 杨可以
• 王瑜
• 中国纺织出版社
• 9787518037636

店铺： 一碧万顷图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518037636

商品编码：29491167548

页数：214

图书基本信息
书名：	懂心理才能会说话会做事
丛书名：
作者/主编：	杨可以, 王瑜
出版社：	中国纺织出版社
ISBN号：	9787518037636
出版年份：	2017年8月

版次：	第1 版
总页数：	214页
开本：	16
图书定价：	29.8元
实际重量：	0.499kg
新旧程度：	正版全新

编辑推荐

《懂心理才能会说话会做事》由中国纺织出版社出版。

作者简介

杨可以，东正影业国际投资公司CEO，清华大学职业经理人中心导师，心态模式团队建设高级教练，专注“老板个人品牌包装”的孵化师。他说实在话，做实在事，是一个典型的实践家、实于家，更是一个敢于产业涅檗重朔的勇士。他不是心理学科班出身，但非常擅长心态模型构建，在商业操盘中屡创佳绩，是商业跨领域为数不多的“隐形智者”！
王瑜，四季康美集团公司核心高层，商端养生顾问式咨询首席专家，新加坡、马来西亚、台湾海峡两岸等著名新闻杂志封面人物。以“不变是永恒的变化，变化是永恒的不变”为人生信仰，相信人生没有什么不可能，只要拥有正确的方法，就能从容何应对拥挤不堪的工作和生活。

上篇懂心理才能会说话
第01章开口见心，懂心理更能心口结合说出美言
把第一句话说好，轻松打开对方心门
提高语言表达技巧要有正确的方法
交谈不要以自己为中心，让对方做主角
开口就要表示你对他人的尊重
真诚并自然地夸奖他人
第02章妙语寒暄，懂心理让你的寒暄更能投其所好
说好客套“场面话”，做一个知理懂礼的人012
制造惺惺相惜的感觉，交谈更容易
不经意的赞美之言，让对方悦耳舒心
谨言慎行，不用语言的刀子伤人
言多难免语失，巧妙挽回局面
第03章巧言赞美，懂心理让你的赞美更恰当好处
赞美，人际交往中最能打动人心的语言
抓住对方特点的赞美才能与众不同
赞美他人被忽视的优点，迅速赢得人心
巧妙将赞美的话间接传递给他
得失效应：我们更要注重赞美的变化量
第04章善于提问，懂心理让你的提问无往不胜
反问别人可以解救自己
逐层深入，步步为营
把握问题的尺度，打好擦边球
让对方说“是”，掌握主动权
迂回发问有益于问题的直接解决
第05章学会说不，懂心理让你拥有拒绝的智慧
欲扬先抑，拒绝时转个弯
意思要明确，表达可委婉
柔软的言语更易拒绝对方
克服“不好意思”的心理
拒绝但不伤害对方的技巧
第06章言语及心，懂心理让你更能把话说到心坎儿里
关键时刻一语中的，让对方无言以对
重视最后几句话的影响力
以己度人，挖掘对方欲望点
悉心聆听，把话说到心坎里
用言语触碰对方“软肋”，令其降服于你
第07章妙语解围，懂心理让你更能轻松化解尴尬
致歉要诚恳而巧妙，怨气才能化解
把僵局打破的往往只是几句话
巧妙打圆场，帮他人夺回面子
缓和气氛，先让矛盾双方适度降温
巧妙补救失言的四个技巧
第08章三思而言，懂心理让你顺利避开说话雷区
慎言办公室敏感话题
三缄其口，少惹事非
聪明人，不揭人隐私
给他人面子就是成全自己
聪明人说话要分清场合
第09章面对上级，懂心理让你更容易博得领导认可
坦诚相告获得领导理解与支持
乐观接受任务，绝不埋怨牢骚
对领导表示支持，赢得领导信任
三言两语巧妙说，化解与上司的矛盾
巧妙汇报工作，句句说到领导心坎儿上
第10章面对谈判，懂心理会说话让对方无力反击
言语直击内心，令人自发认同
用言语示弱，令对方放松警惕
语言的“高压政策”，使对方心弱屈服
迂回的言语，使其因心里焦急露出破绽
虚张声势，令其就范
下篇懂心理才能会做事
第11章洞察他人，做事前先把握对方的心理
要善于揣摩对方的心理
要了解交际中的“规则”
要具备察言观色的洞察力
刺激其欲望，促成大事
妙用激将法，促成其事
第12章巧用人际关系，懂心理让你借力打力更容易
重用实力比你强的人
发现下属身上的闪光点
尊重身份地位比你高的人
不要把自己当作全能的人
不要忽视亲人的力量
第13章会装糊涂，懂心理让你轻松玩转社交
大事不糊里糊涂，小事不过分计较
留点瑕疵，犯点小错更可爱
适当装傻，不必事事刨根问底
精明过度，聪明反被聪明误
表面糊涂心里明白，彰显高境界
第14章灵活变通，懂心理让你左右逢源
获取好人缘，你需要做事圆通一点
知进退是一种灵活的应变智慧
懂得随机应变的人处事更顺畅
有爱的谎言，你需要说出口
方圆配合，你的人生就会左右逢源
第15章对症下药，求人办事先从对方心理入手
巧妙磨人，让他乐意帮助你
了解对方的喜好，看人下话碟
利用同情心，求人办事好说话
打开突破口，求人前先满足其需求
脑袋灵活一点，问题才会更简单
第16章有所保留，任何时候都不要丢掉防人之心
别随便和人交心，保持应有的警惕
嘴上把好门，关系再近说话也要有分寸
小心被利用，不可泛滥同情心
分不清对象，发牢骚容易招祸患
眼明心亮，看清周边的小人
第17章化敌为友，让对手为我所用的心理博弈
传递友善，化敌为友
向你的“敌人”求助，能改善彼此关系
有了误解，就要主动认错
别较真，否则只能两败俱伤
装装糊涂，别针锋相对
第18章修复关系，悦纳他人不为裂痕嫌隙烦忧
矛盾不用怕，幽默来帮你化解
不轻易留裂痕，宽容对待小摩擦
错了，那就真诚说一句“对不起”
及时化解矛盾，打开彼此的心结
求同存异，容下生活中的不同点
参考文献

说话做事是人立足于社会的基本能力，会说话的人受人欢迎，会做事的人更容易达成所愿。怎样才能成为会说话会做事的人呢？这其中少不了心理学的功劳。 
《懂心理才能会说话会做事》通过剖析大量的实际案例，告诉读者该如何运用心理学提高说话技巧，提升沟通能力，练就会说话会做事的好本领。本书从心理学角度对在不同情景下如何会说话、会做事进行了详尽解析，让你在社交活动中游刃有余，轻松达成目的。

《心理学视角下的沟通与处事艺术》 在人际交往日益复杂、职场竞争日趋激烈的当下，如何有效地与人沟通，如何得体地处理各种事务，已成为衡量一个人综合素质的重要标准。本书并非聚焦于某种特定的心理学流派或理论，而是从实用的角度出发，深入探讨心理学原理如何应用于日常的沟通与处事之中，旨在帮助读者建立更健康的心理认知，掌握更高效的沟通技巧，以及更具智慧的处事方式。 第一章：洞察人心，理解沟通的底层逻辑 沟通并非简单的信息传递，而是双方心理活动的互动过程。本章将引导读者深入理解人性的基本需求和动机。我们将探讨： 需求的层次与驱动力： 从马斯洛的需求层次理论出发，分析个体在不同情境下，可能存在的生理、安全、归属、尊重和自我实现等需求。理解了这些需求，便能更好地把握对方的行为动机，从而找到沟通的切入点。例如，在工作中，理解同事对“尊重”的需求，可以帮助我们选择更具建设性的反馈方式，而非一味批评。 情绪的力量与管理： 情绪是沟通中最不可控但又至关重要的因素。我们将剖析情绪产生的根源，学习如何识别和解读自己及他人的情绪信号。本书将提供实用的情绪管理方法，包括情绪觉察、情绪宣泄、情绪调节等，帮助读者在面对冲突或压力时，保持冷静，做出理智的回应，而非被情绪所裹挟。 认知偏差与沟通障碍： 我们并非理性思考的生物，大脑常常会受到各种认知偏差的影响，如晕轮效应、确认偏差、锚定效应等。本章将详细介绍这些常见的认知偏差，并分析它们如何扭曲我们的判断，导致沟通的误解和冲突。学会识别和规避这些偏差，能让我们更客观地看待问题，更准确地理解对方的意图。 投射与防御机制： 在人际互动中，我们常常会将自己的想法、感受投射到他人身上，或不自觉地启动防御机制来保护自己。了解这些心理现象，有助于我们破除“读心术”的迷思，真正地去倾听和理解，而不是凭空揣测。 第二章：精准表达，让你的语言更有力量 有效的沟通，在于精准的表达和有效的倾听。本章将聚焦于如何提升语言的沟通效能，让信息传递更清晰，情感连接更紧密。 积极倾听的艺术： 倾听不仅仅是听到声音，更是理解对方的情感和需求。我们将学习积极倾听的技巧，包括但不限于：专注、非评判、反馈、提问等。通过复述、镜像语言等方式，让对方感受到被理解和被尊重，从而建立信任，为深入沟通打下基础。 非暴力沟通的实践： 冲突在所难免，但如何化解冲突，却大有学问。本章将深入探讨非暴力沟通（NVC）的核心原则，即观察、感受、需要、请求。通过学习如何清晰地表达自己的感受和需要，同时尊重对方的感受和需要，我们可以避免指责和抱怨，找到双方都能接受的解决方案。 说服的心理学： 无论是职场中的提案，还是生活中的协商，都需要一定的说服力。我们将分析说服的心理机制，如互惠原则、社会认同、权威效应等，并提供在沟通中合理运用这些原则的策略。本书将强调，真正的说服并非强迫，而是基于理解和共识的引导。 肢体语言与微表情的解读： 语言只是沟通的一部分，非语言信号往往能透露更多信息。本章将引导读者关注肢体语言、面部表情、声调等非语言线索，学会解读对方的真实意图和情绪状态，从而做出更恰当的反应。 赞美与批评的智慧： 如何恰当地给予赞美，既能表达真诚，又能激励对方？如何建设性地提出批评，既能指出问题，又不伤害关系？本书将提供一套行之有效的赞美与批评的法则，帮助读者在赞美中传递肯定，在批评中促进成长。 第三章：处事之道，展现你的高情商与智慧 沟通是基础，而将沟通的智慧应用于实际的处事之中，才能真正体现个人的价值。本章将从心理学的视角，探讨如何更明智、更从容地应对生活与工作中的各种挑战。 人际关系的建立与维护： 良好的人际关系是事业成功的基石，也是幸福生活的源泉。我们将分析人际关系发展的规律，学习如何主动建立连接，如何化解矛盾，如何成为一个受欢迎和值得信赖的人。本书将强调真诚、同理心、界限感在人际关系中的重要性。 情商在决策与行动中的应用： 情商（EQ）并非与生俱来，而是可以通过学习和实践不断提升的。本章将深入剖析情商的构成要素，如自我意识、自我管理、社会意识、关系管理，并探讨如何在日常决策和行动中发挥情商的作用，做出更符合长远利益的选择。 应对冲突与压力的策略： 冲突和压力是人生常态。本书将提供一套心理学的应对策略，包括认知重评、情绪疏导、问题解决、寻求支持等，帮助读者将挑战转化为成长的契机，而不是被其击垮。 目标设定与执行的心理学： 无论大小目标，其实现都需要清晰的规划和持续的行动。我们将借鉴心理学的相关理论，如SMART原则、心流理论、延迟满足等，帮助读者制定切实可行的目标，并找到克服惰性、保持动力的秘诀。 影响力与说服力的构建： 在团队合作或领导过程中，如何有效地影响他人，如何赢得他人的信任和支持，是至关重要的能力。本书将从心理学的角度，解析影响力的来源，并提供一套系统性的构建影响力的方法，让你的观点更能得到认同，你的行为更能获得支持。 职业生涯的心理发展： 步入职场，我们不仅是在完成任务，更是在进行自我实现。本章将探讨职业生涯中的常见心理挑战，如职业倦怠、人际关系处理、职业晋升等，并提供心理学的应对之道，帮助读者在职业道路上走得更远、更稳。 第四章：自我成长，成为更好的自己 心理学的终极目标是促进个体的自我成长与完善。本书的最后一章，将聚焦于如何利用心理学的智慧，不断提升自我，实现个人价值。 自我认知与自我接纳： 了解自己是成长的第一步。我们将引导读者深入探索自己的优点、缺点、价值观和信念，学会以一种不评判的态度接纳真实的自己，为后续的改变打下坚实的基础。 学习与改变的心理学： 学习新知识，改变旧习惯，都需要一定的心理准备和策略。本章将介绍有效的学习方法和改变习惯的心理学原理，帮助读者克服学习中的障碍，更容易地掌握新技能，养成积极的习惯。 积极心理学的应用： 积极心理学强调挖掘和培养个体的优势和潜能。我们将介绍积极心理学的核心理念，如感恩、乐观、韧性、意义感等，并提供如何在生活中实践这些理念的方法，从而提升幸福感和生活满意度。 终身学习的动力与方法： 在快速变化的时代，终身学习已成为必然。本章将探讨如何保持学习的热情和动力，以及如何掌握更高效的学习方法，让成长成为一种生活方式。 本书的写作风格将力求通俗易懂，语言生动，避免空泛的理论说教，而是通过大量的案例分析、情景模拟和实用练习，让读者能够将心理学原理融会贯通，并切实应用于自己的生活和工作中。我们相信，通过对心理学智慧的深入理解和灵活运用，每个人都能在沟通中游刃有余，在处事中从容不迫，最终成为一个更具影响力、更受欢迎、也更幸福的人。

评分☆☆☆☆☆

最近的生活压力有点大，工作上和同事的关系也有些微妙，总觉得沟通起来不太顺畅，有时候会因为一些小误会而感到沮丧。偶然间看到了这本书，本来没抱太大希望，以为只是又一本讲“成功学”或者“情商”的书。但读了之后，我才发现它完全不一样。这本书不是那种空泛的理论说教，而是真正从人的心理出发，解释了为什么我们会那样想，为什么会那样做。它里面讲到的很多关于“认知偏差”、“情感需求”的内容，让我对自己和他人的行为有了更深刻的理解。比如，我以前总是不理解为什么有些人会做出一些在我看来很“不理性”的行为，读了这本书我才知道，原来很多时候我们并不是完全“理性”的，情感的驱动力是如此强大。更让我惊喜的是，书里提供的很多沟通方法，是基于对人性的洞察，不是那种生硬的技巧，而是让人感到自然而然，发自内心的。我尝试着在和领导沟通项目时，运用书中提到的“换位思考”和“积极倾听”，效果出乎意料的好。领导不仅更愿意听我的想法，还给了我一些非常有建设性的建议。这本书让我明白，所谓的“会说话”和“会做事”，归根结底是要“懂心理”。这不仅仅是职场上的技能，更是提升生活品质、建立健康人际关系的法宝。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直太棒了！我一直对心理学很感兴趣，但总觉得那些理论读起来枯燥乏味，离日常生活太远。而这本书完全颠覆了我的认知！它把晦涩的心理学原理用生动有趣、贴近生活的方式讲述出来，让我感觉就像在听一个经验丰富的朋友聊天，而且这位朋友还特别懂人心。读这本书的过程中，我常常会因为书中讲到的某个场景、某个例子而恍然大悟，原来一直以来我处理人际关系、甚至自我认知上的一些困惑，背后都有清晰的心理学解释。作者举的那些例子，有的是我自己经历过的，有的则是身边朋友的真实写照，让我不禁感叹“真的是这样！”。更重要的是，这本书不只是讲道理，它更侧重于“怎么做”。比如，在沟通方面，它提供了很多实用的技巧，如何倾听，如何表达，如何在冲突中保持冷静等等，我尝试着在工作和生活中运用，效果真的非常明显。以前我常常觉得跟人沟通很费力，小心翼翼，生怕说错话，现在我感觉自己更有底气了，更能理解别人的想法，也更能有效地表达自己的需求。这本书就像一本“人生说明书”，让我更好地理解自己，也更好地理解他人，从而更从容地应对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验简直是一种“顿悟”。我一直认为自己是一个比较善于沟通的人，但这本书却让我看到了自己沟通中的很多盲点和不足。它并不是批评，而是以一种非常温和、但又极具洞察力的方式，揭示了我们在人际交往中常常会犯的一些思维误区。我尤其喜欢书中关于“非暴力沟通”的部分，它让我意识到，很多时候我们所谓的“表达”，其实是在“指责”和“抱怨”。书里提供了非常具体的练习方法，让我能够区分“观察”和“评判”，区分“感受”和“想法”。刚开始练习的时候，我感到有些不适应，但当我尝试着在和家人沟通时，放下评判，去表达我的感受和需求，并且去倾听他们的感受，家庭氛围发生了令人惊喜的变化。以前我们常常会因为一些小事而争吵，现在，我们能更平静地坐下来，理解彼此的想法。这本书对我来说，不仅仅是一本关于“如何说话”的书，它更像是一本关于“如何成为一个更好的人”的指南。它让我学会了如何与自己和解，如何与他人建立更真诚、更深层次的连接。读完这本书，我感觉自己内心更加平和，也更有力量去面对生活中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

我是一名在销售行业工作多年的从业者，深知与人打交道的重要性。我一直信奉“细节决定成败”，但很多时候，我发现即使我付出了足够的努力，掌握了各种销售技巧，依然会遇到客户的拒绝，或者无法建立真正深厚的合作关系。直到我读了这本书，我才意识到，我所忽略的，恰恰是“心理”这一最核心的要素。这本书就像一把钥匙，为我打开了理解客户内心世界的大门。它不仅仅是教我如何去“说服”客户，更是教我如何去“理解”客户。书中对“需求层次理论”、“动机理论”的讲解，让我对客户表象需求背后的深层动机有了更清晰的认识。我开始学着去观察客户的非语言信号，去倾听他们未曾说出口的顾虑，去体会他们真正的需求。在一次与一位犹豫不决的客户沟通过程中，我运用了书中提到的“同理心”技巧，站在客户的角度去分析他们的顾虑，并提供针对性的解决方案。令人惊喜的是，这位客户最终成为了我的忠实客户，并且向我推荐了很多新的客户。这本书不仅提升了我的专业能力，更让我对人与人之间的交往有了全新的敬畏感。它教会我，真正的“会说话”和“会做事”，是用一颗懂得和尊重人心的灵魂去行动。

评分☆☆☆☆☆

我是一名教育工作者，日常工作中需要与形形色色的学生、家长和同事打交道。长期以来，我一直在思考如何才能更有效地与他们沟通，如何才能真正理解他们的需求，从而更好地开展教学工作。偶然间，我接触到了这本书，它给我带来了前所未有的启发。书中关于“儿童心理发展”、“青少年心理特点”的内容，让我对自己所面对的学生有了更深层次的认识。我开始理解，他们一些看似“叛逆”或“不听话”的行为，背后可能隐藏着未被满足的需求，或者是因为他们还不具备清晰表达自己想法的能力。书里提供的沟通策略，比如“积极倾听”、“鼓励性反馈”，对我帮助巨大。我尝试着在课堂上运用这些方法，发现学生们变得更加愿意参与讨论，也更加信任我。和家长的沟通也变得更加顺畅，我们能更好地就孩子的教育问题达成共识。更让我感到欣慰的是，这本书也教会了我如何处理同事之间的关系，如何更好地团队协作。我明白，“会说话”和“会做事”不是简单的语言技巧，而是基于对人性的深刻理解和尊重。这本书为我打开了一扇新的大门，让我对教育事业有了更深刻的理解和更坚定的信心。