正版全新懂心理纔能會說話會做事楊可以王瑜中國紡織齣版社9787518037636 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 情商提升
• 自我成長
• 職場技能
• 楊可以
• 王瑜
• 中國紡織齣版社
• 9787518037636

店鋪： 一碧萬頃圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518037636

商品編碼：29491167548

頁數：214

圖書基本信息
書名：	懂心理纔能會說話會做事
叢書名：
作者/主編：	楊可以, 王瑜
齣版社：	中國紡織齣版社
ISBN號：	9787518037636
齣版年份：	2017年8月

版次：	第1 版
總頁數：	214頁
開本：	16
圖書定價：	29.8元
實際重量：	0.499kg
新舊程度：	正版全新

編輯推薦

《懂心理纔能會說話會做事》由中國紡織齣版社齣版。

作者簡介

楊可以，東正影業國際投資公司CEO，清華大學職業經理人中心導師，心態模式團隊建設高級教練，專注“老闆個人品牌包裝”的孵化師。他說實在話，做實在事，是一個典型的實踐傢、實於傢，更是一個敢於産業涅檗重朔的勇士。他不是心理學科班齣身，但非常擅長心態模型構建，在商業操盤中屢創佳績，是商業跨領域為數不多的“隱形智者”！
王瑜，四季康美集團公司核心高層，商端養生顧問式谘詢首席專傢，新加坡、馬來西亞、颱灣海峽兩岸等著名新聞雜誌封麵人物。以“不變是永恒的變化，變化是永恒的不變”為人生信仰，相信人生沒有什麼不可能，隻要擁有正確的方法，就能從容何應對擁擠不堪的工作和生活。

上篇懂心理纔能會說話
第01章開口見心，懂心理更能心口結閤說齣美言
把第一句話說好，輕鬆打開對方心門
提高語言錶達技巧要有正確的方法
交談不要以自己為中心，讓對方做主角
開口就要錶示你對他人的尊重
真誠並自然地誇奬他人
第02章妙語寒暄，懂心理讓你的寒暄更能投其所好
說好客套“場麵話”，做一個知理懂禮的人012
製造惺惺相惜的感覺，交談更容易
不經意的贊美之言，讓對方悅耳舒心
謹言慎行，不用語言的刀子傷人
言多難免語失，巧妙挽迴局麵
第03章巧言贊美，懂心理讓你的贊美更恰當好處
贊美，人際交往中最能打動人心的語言
抓住對方特點的贊美纔能與眾不同
贊美他人被忽視的優點，迅速贏得人心
巧妙將贊美的話間接傳遞給他
得失效應：我們更要注重贊美的變化量
第04章善於提問，懂心理讓你的提問無往不勝
反問彆人可以解救自己
逐層深入，步步為營
把握問題的尺度，打好擦邊球
讓對方說“是”，掌握主動權
迂迴發問有益於問題的直接解決
第05章學會說不，懂心理讓你擁有拒絕的智慧
欲揚先抑，拒絕時轉個彎
意思要明確，錶達可委婉
柔軟的言語更易拒絕對方
剋服“不好意思”的心理
拒絕但不傷害對方的技巧
第06章言語及心，懂心理讓你更能把話說到心坎兒裏
關鍵時刻一語中的，讓對方無言以對
重視最後幾句話的影響力
以己度人，挖掘對方欲望點
悉心聆聽，把話說到心坎裏
用言語觸碰對方“軟肋”，令其降服於你
第07章妙語解圍，懂心理讓你更能輕鬆化解尷尬
緻歉要誠懇而巧妙，怨氣纔能化解
把僵局打破的往往隻是幾句話
巧妙打圓場，幫他人奪迴麵子
緩和氣氛，先讓矛盾雙方適度降溫
巧妙補救失言的四個技巧
第08章三思而言，懂心理讓你順利避開說話雷區
慎言辦公室敏感話題
三緘其口，少惹事非
聰明人，不揭人隱私
給他人麵子就是成全自己
聰明人說話要分清場閤
第09章麵對上級，懂心理讓你更容易博得領導認可
坦誠相告獲得領導理解與支持
樂觀接受任務，絕不埋怨牢騷
對領導錶示支持，贏得領導信任
三言兩語巧妙說，化解與上司的矛盾
巧妙匯報工作，句句說到領導心坎兒上
第10章麵對談判，懂心理會說話讓對方無力反擊
言語直擊內心，令人自發認同
用言語示弱，令對方放鬆警惕
語言的“高壓政策”，使對方心弱屈服
迂迴的言語，使其因心裏焦急露齣破綻
虛張聲勢，令其就範
下篇懂心理纔能會做事
第11章洞察他人，做事前先把握對方的心理
要善於揣摩對方的心理
要瞭解交際中的“規則”
要具備察言觀色的洞察力
刺激其欲望，促成大事
妙用激將法，促成其事
第12章巧用人際關係，懂心理讓你藉力打力更容易
重用實力比你強的人
發現下屬身上的閃光點
尊重身份地位比你高的人
不要把自己當作全能的人
不要忽視親人的力量
第13章會裝糊塗，懂心理讓你輕鬆玩轉社交
大事不糊裏糊塗，小事不過分計較
留點瑕疵，犯點小錯更可愛
適當裝傻，不必事事刨根問底
精明過度，聰明反被聰明誤
錶麵糊塗心裏明白，彰顯高境界
第14章靈活變通，懂心理讓你左右逢源
獲取好人緣，你需要做事圓通一點
知進退是一種靈活的應變智慧
懂得隨機應變的人處事更順暢
有愛的謊言，你需要說齣口
方圓配閤，你的人生就會左右逢源
第15章對癥下藥，求人辦事先從對方心理入手
巧妙磨人，讓他樂意幫助你
瞭解對方的喜好，看人下話碟
利用同情心，求人辦事好說話
打開突破口，求人前先滿足其需求
腦袋靈活一點，問題纔會更簡單
第16章有所保留，任何時候都不要丟掉防人之心
彆隨便和人交心，保持應有的警惕
嘴上把好門，關係再近說話也要有分寸
小心被利用，不可泛濫同情心
分不清對象，發牢騷容易招禍患
眼明心亮，看清周邊的小人
第17章化敵為友，讓對手為我所用的心理博弈
傳遞友善，化敵為友
嚮你的“敵人”求助，能改善彼此關係
有瞭誤解，就要主動認錯
彆較真，否則隻能兩敗俱傷
裝裝糊塗，彆針鋒相對
第18章修復關係，悅納他人不為裂痕嫌隙煩憂
矛盾不用怕，幽默來幫你化解
不輕易留裂痕，寬容對待小摩擦
錯瞭，那就真誠說一句“對不起”
及時化解矛盾，打開彼此的心結
求同存異，容下生活中的不同點
參考文獻

說話做事是人立足於社會的基本能力，會說話的人受人歡迎，會做事的人更容易達成所願。怎樣纔能成為會說話會做事的人呢？這其中少不瞭心理學的功勞。 
《懂心理纔能會說話會做事》通過剖析大量的實際案例，告訴讀者該如何運用心理學提高說話技巧，提升溝通能力，練就會說話會做事的好本領。本書從心理學角度對在不同情景下如何會說話、會做事進行瞭詳盡解析，讓你在社交活動中遊刃有餘，輕鬆達成目的。

《心理學視角下的溝通與處事藝術》 在人際交往日益復雜、職場競爭日趨激烈的當下，如何有效地與人溝通，如何得體地處理各種事務，已成為衡量一個人綜閤素質的重要標準。本書並非聚焦於某種特定的心理學流派或理論，而是從實用的角度齣發，深入探討心理學原理如何應用於日常的溝通與處事之中，旨在幫助讀者建立更健康的心理認知，掌握更高效的溝通技巧，以及更具智慧的處事方式。 第一章：洞察人心，理解溝通的底層邏輯 溝通並非簡單的信息傳遞，而是雙方心理活動的互動過程。本章將引導讀者深入理解人性的基本需求和動機。我們將探討： 需求的層次與驅動力： 從馬斯洛的需求層次理論齣發，分析個體在不同情境下，可能存在的生理、安全、歸屬、尊重和自我實現等需求。理解瞭這些需求，便能更好地把握對方的行為動機，從而找到溝通的切入點。例如，在工作中，理解同事對“尊重”的需求，可以幫助我們選擇更具建設性的反饋方式，而非一味批評。 情緒的力量與管理： 情緒是溝通中最不可控但又至關重要的因素。我們將剖析情緒産生的根源，學習如何識彆和解讀自己及他人的情緒信號。本書將提供實用的情緒管理方法，包括情緒覺察、情緒宣泄、情緒調節等，幫助讀者在麵對衝突或壓力時，保持冷靜，做齣理智的迴應，而非被情緒所裹挾。 認知偏差與溝通障礙： 我們並非理性思考的生物，大腦常常會受到各種認知偏差的影響，如暈輪效應、確認偏差、錨定效應等。本章將詳細介紹這些常見的認知偏差，並分析它們如何扭麯我們的判斷，導緻溝通的誤解和衝突。學會識彆和規避這些偏差，能讓我們更客觀地看待問題，更準確地理解對方的意圖。 投射與防禦機製： 在人際互動中，我們常常會將自己的想法、感受投射到他人身上，或不自覺地啓動防禦機製來保護自己。瞭解這些心理現象，有助於我們破除“讀心術”的迷思，真正地去傾聽和理解，而不是憑空揣測。 第二章：精準錶達，讓你的語言更有力量 有效的溝通，在於精準的錶達和有效的傾聽。本章將聚焦於如何提升語言的溝通效能，讓信息傳遞更清晰，情感連接更緊密。 積極傾聽的藝術： 傾聽不僅僅是聽到聲音，更是理解對方的情感和需求。我們將學習積極傾聽的技巧，包括但不限於：專注、非評判、反饋、提問等。通過復述、鏡像語言等方式，讓對方感受到被理解和被尊重，從而建立信任，為深入溝通打下基礎。 非暴力溝通的實踐： 衝突在所難免，但如何化解衝突，卻大有學問。本章將深入探討非暴力溝通（NVC）的核心原則，即觀察、感受、需要、請求。通過學習如何清晰地錶達自己的感受和需要，同時尊重對方的感受和需要，我們可以避免指責和抱怨，找到雙方都能接受的解決方案。 說服的心理學： 無論是職場中的提案，還是生活中的協商，都需要一定的說服力。我們將分析說服的心理機製，如互惠原則、社會認同、權威效應等，並提供在溝通中閤理運用這些原則的策略。本書將強調，真正的說服並非強迫，而是基於理解和共識的引導。 肢體語言與微錶情的解讀： 語言隻是溝通的一部分，非語言信號往往能透露更多信息。本章將引導讀者關注肢體語言、麵部錶情、聲調等非語言綫索，學會解讀對方的真實意圖和情緒狀態，從而做齣更恰當的反應。 贊美與批評的智慧： 如何恰當地給予贊美，既能錶達真誠，又能激勵對方？如何建設性地提齣批評，既能指齣問題，又不傷害關係？本書將提供一套行之有效的贊美與批評的法則，幫助讀者在贊美中傳遞肯定，在批評中促進成長。 第三章：處事之道，展現你的高情商與智慧 溝通是基礎，而將溝通的智慧應用於實際的處事之中，纔能真正體現個人的價值。本章將從心理學的視角，探討如何更明智、更從容地應對生活與工作中的各種挑戰。 人際關係的建立與維護： 良好的人際關係是事業成功的基石，也是幸福生活的源泉。我們將分析人際關係發展的規律，學習如何主動建立連接，如何化解矛盾，如何成為一個受歡迎和值得信賴的人。本書將強調真誠、同理心、界限感在人際關係中的重要性。 情商在決策與行動中的應用： 情商（EQ）並非與生俱來，而是可以通過學習和實踐不斷提升的。本章將深入剖析情商的構成要素，如自我意識、自我管理、社會意識、關係管理，並探討如何在日常決策和行動中發揮情商的作用，做齣更符閤長遠利益的選擇。 應對衝突與壓力的策略： 衝突和壓力是人生常態。本書將提供一套心理學的應對策略，包括認知重評、情緒疏導、問題解決、尋求支持等，幫助讀者將挑戰轉化為成長的契機，而不是被其擊垮。 目標設定與執行的心理學： 無論大小目標，其實現都需要清晰的規劃和持續的行動。我們將藉鑒心理學的相關理論，如SMART原則、心流理論、延遲滿足等，幫助讀者製定切實可行的目標，並找到剋服惰性、保持動力的秘訣。 影響力與說服力的構建： 在團隊閤作或領導過程中，如何有效地影響他人，如何贏得他人的信任和支持，是至關重要的能力。本書將從心理學的角度，解析影響力的來源，並提供一套係統性的構建影響力的方法，讓你的觀點更能得到認同，你的行為更能獲得支持。 職業生涯的心理發展： 步入職場，我們不僅是在完成任務，更是在進行自我實現。本章將探討職業生涯中的常見心理挑戰，如職業倦怠、人際關係處理、職業晉升等，並提供心理學的應對之道，幫助讀者在職業道路上走得更遠、更穩。 第四章：自我成長，成為更好的自己 心理學的終極目標是促進個體的自我成長與完善。本書的最後一章，將聚焦於如何利用心理學的智慧，不斷提升自我，實現個人價值。 自我認知與自我接納： 瞭解自己是成長的第一步。我們將引導讀者深入探索自己的優點、缺點、價值觀和信念，學會以一種不評判的態度接納真實的自己，為後續的改變打下堅實的基礎。 學習與改變的心理學： 學習新知識，改變舊習慣，都需要一定的心理準備和策略。本章將介紹有效的學習方法和改變習慣的心理學原理，幫助讀者剋服學習中的障礙，更容易地掌握新技能，養成積極的習慣。 積極心理學的應用： 積極心理學強調挖掘和培養個體的優勢和潛能。我們將介紹積極心理學的核心理念，如感恩、樂觀、韌性、意義感等，並提供如何在生活中實踐這些理念的方法，從而提升幸福感和生活滿意度。 終身學習的動力與方法： 在快速變化的時代，終身學習已成為必然。本章將探討如何保持學習的熱情和動力，以及如何掌握更高效的學習方法，讓成長成為一種生活方式。 本書的寫作風格將力求通俗易懂，語言生動，避免空泛的理論說教，而是通過大量的案例分析、情景模擬和實用練習，讓讀者能夠將心理學原理融會貫通，並切實應用於自己的生活和工作中。我們相信，通過對心理學智慧的深入理解和靈活運用，每個人都能在溝通中遊刃有餘，在處事中從容不迫，最終成為一個更具影響力、更受歡迎、也更幸福的人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗簡直是一種“頓悟”。我一直認為自己是一個比較善於溝通的人，但這本書卻讓我看到瞭自己溝通中的很多盲點和不足。它並不是批評，而是以一種非常溫和、但又極具洞察力的方式，揭示瞭我們在人際交往中常常會犯的一些思維誤區。我尤其喜歡書中關於“非暴力溝通”的部分，它讓我意識到，很多時候我們所謂的“錶達”，其實是在“指責”和“抱怨”。書裏提供瞭非常具體的練習方法，讓我能夠區分“觀察”和“評判”，區分“感受”和“想法”。剛開始練習的時候，我感到有些不適應，但當我嘗試著在和傢人溝通時，放下評判，去錶達我的感受和需求，並且去傾聽他們的感受，傢庭氛圍發生瞭令人驚喜的變化。以前我們常常會因為一些小事而爭吵，現在，我們能更平靜地坐下來，理解彼此的想法。這本書對我來說，不僅僅是一本關於“如何說話”的書，它更像是一本關於“如何成為一個更好的人”的指南。它讓我學會瞭如何與自己和解，如何與他人建立更真誠、更深層次的連接。讀完這本書，我感覺自己內心更加平和，也更有力量去麵對生活中的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我是一名教育工作者，日常工作中需要與形形色色的學生、傢長和同事打交道。長期以來，我一直在思考如何纔能更有效地與他們溝通，如何纔能真正理解他們的需求，從而更好地開展教學工作。偶然間，我接觸到瞭這本書，它給我帶來瞭前所未有的啓發。書中關於“兒童心理發展”、“青少年心理特點”的內容，讓我對自己所麵對的學生有瞭更深層次的認識。我開始理解，他們一些看似“叛逆”或“不聽話”的行為，背後可能隱藏著未被滿足的需求，或者是因為他們還不具備清晰錶達自己想法的能力。書裏提供的溝通策略，比如“積極傾聽”、“鼓勵性反饋”，對我幫助巨大。我嘗試著在課堂上運用這些方法，發現學生們變得更加願意參與討論，也更加信任我。和傢長的溝通也變得更加順暢，我們能更好地就孩子的教育問題達成共識。更讓我感到欣慰的是，這本書也教會瞭我如何處理同事之間的關係，如何更好地團隊協作。我明白，“會說話”和“會做事”不是簡單的語言技巧，而是基於對人性的深刻理解和尊重。這本書為我打開瞭一扇新的大門，讓我對教育事業有瞭更深刻的理解和更堅定的信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直太棒瞭！我一直對心理學很感興趣，但總覺得那些理論讀起來枯燥乏味，離日常生活太遠。而這本書完全顛覆瞭我的認知！它把晦澀的心理學原理用生動有趣、貼近生活的方式講述齣來，讓我感覺就像在聽一個經驗豐富的朋友聊天，而且這位朋友還特彆懂人心。讀這本書的過程中，我常常會因為書中講到的某個場景、某個例子而恍然大悟，原來一直以來我處理人際關係、甚至自我認知上的一些睏惑，背後都有清晰的心理學解釋。作者舉的那些例子，有的是我自己經曆過的，有的則是身邊朋友的真實寫照，讓我不禁感嘆“真的是這樣！”。更重要的是，這本書不隻是講道理，它更側重於“怎麼做”。比如，在溝通方麵，它提供瞭很多實用的技巧，如何傾聽，如何錶達，如何在衝突中保持冷靜等等，我嘗試著在工作和生活中運用，效果真的非常明顯。以前我常常覺得跟人溝通很費力，小心翼翼，生怕說錯話，現在我感覺自己更有底氣瞭，更能理解彆人的想法，也更能有效地錶達自己的需求。這本書就像一本“人生說明書”，讓我更好地理解自己，也更好地理解他人，從而更從容地應對生活中的各種挑戰。

評分☆☆☆☆☆

最近的生活壓力有點大，工作上和同事的關係也有些微妙，總覺得溝通起來不太順暢，有時候會因為一些小誤會而感到沮喪。偶然間看到瞭這本書，本來沒抱太大希望，以為隻是又一本講“成功學”或者“情商”的書。但讀瞭之後，我纔發現它完全不一樣。這本書不是那種空泛的理論說教，而是真正從人的心理齣發，解釋瞭為什麼我們會那樣想，為什麼會那樣做。它裏麵講到的很多關於“認知偏差”、“情感需求”的內容，讓我對自己和他人的行為有瞭更深刻的理解。比如，我以前總是不理解為什麼有些人會做齣一些在我看來很“不理性”的行為，讀瞭這本書我纔知道，原來很多時候我們並不是完全“理性”的，情感的驅動力是如此強大。更讓我驚喜的是，書裏提供的很多溝通方法，是基於對人性的洞察，不是那種生硬的技巧，而是讓人感到自然而然，發自內心的。我嘗試著在和領導溝通項目時，運用書中提到的“換位思考”和“積極傾聽”，效果齣乎意料的好。領導不僅更願意聽我的想法，還給瞭我一些非常有建設性的建議。這本書讓我明白，所謂的“會說話”和“會做事”，歸根結底是要“懂心理”。這不僅僅是職場上的技能，更是提升生活品質、建立健康人際關係的法寶。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在銷售行業工作多年的從業者，深知與人打交道的重要性。我一直信奉“細節決定成敗”，但很多時候，我發現即使我付齣瞭足夠的努力，掌握瞭各種銷售技巧，依然會遇到客戶的拒絕，或者無法建立真正深厚的閤作關係。直到我讀瞭這本書，我纔意識到，我所忽略的，恰恰是“心理”這一最核心的要素。這本書就像一把鑰匙，為我打開瞭理解客戶內心世界的大門。它不僅僅是教我如何去“說服”客戶，更是教我如何去“理解”客戶。書中對“需求層次理論”、“動機理論”的講解，讓我對客戶錶象需求背後的深層動機有瞭更清晰的認識。我開始學著去觀察客戶的非語言信號，去傾聽他們未曾說齣口的顧慮，去體會他們真正的需求。在一次與一位猶豫不決的客戶溝通過程中，我運用瞭書中提到的“同理心”技巧，站在客戶的角度去分析他們的顧慮，並提供針對性的解決方案。令人驚喜的是，這位客戶最終成為瞭我的忠實客戶，並且嚮我推薦瞭很多新的客戶。這本書不僅提升瞭我的專業能力，更讓我對人與人之間的交往有瞭全新的敬畏感。它教會我，真正的“會說話”和“會做事”，是用一顆懂得和尊重人心的靈魂去行動。