活學活用溝通心理學 成正心 9787121302572 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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成正心 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 心理學
• 人際關係
• 情緒管理
• 行為心理學
• 職場溝通
• 人際交往
• 自我提升
• 成正心
• 溝通心理學

店鋪： 書逸天下圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121302572

商品編碼：29514427193

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-01-01

基本信息

書名：活學活用溝通心理學

定價：45.00元

作者：成正心

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2017-01-01

ISBN：9787121302572

字數：276000

頁碼：284

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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這是一套應用心理學的圖書，叢書前一版曾十分暢銷。作者為北京華通正元管理谘詢有限公司總經理，具有豐富的實戰經驗。

內容提要

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這是一本圍繞人們為關注的人際溝通而展開的書。本書的內容核心是從心理角度來解析如何讓人們的溝通更順暢、更有效、更愉快。以各種溝通案例為餌，分析人們在溝通中為什麼會如此，背後的心理原因是什麼等等，在此基礎上，引導人們發現、找到真正的積極、有效的溝通之道。本書由八個部分組成，前半部分以人們自身對信息的處理過程為綫索而展開，即從接受刺激，産生反應開始，接著便是能否引起溝通對象的注意力，然後依次是對信息的加工、解釋、傳達等；瞭解瞭人們對信息的整個處理過程，接下來本書的後半部分便開始轉嚮各種溝通技術的應用，比如如何給予對方相應的反饋、如何說服對方等，可以說，每一章節的內容都是想贏得良好溝通效果的人們所關注的，溝通發生在人們生活的每個角落，這本書對人們進行溝通影響深遠。

目錄

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作者介紹

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成正心，本名孫科炎，是北京華通正元管理谘詢有限公司總經理。長期從事企業研究、谘詢、培訓等工作，廣泛涉獵心理學、管理學、哲學、文學等知識領域，結閤運作企業的經驗，撰寫瞭大量理論與實踐相結閤的書籍、調研報告。目前受教育部委托進行職教教材係列的編寫；擔任中國創業大賽的評委。

文摘

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序言

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掌控人際，洞察人心：一本書帶你領略溝通的藝術與智慧 在這個信息爆炸、人際交往日益頻繁的時代，我們每天都在與形形色色的人打交道：傢人、朋友、同事、客戶，甚至是擦肩而過的陌生人。每一次的互動，都蘊藏著溝通的玄機，也決定著我們能否建立和諧的關係、達成閤作的目標。然而，許多人卻常常在溝通中感到力不從心，誤解頻生，關係僵化，甚至錯失良機。究竟是什麼原因讓溝通變得如此睏難？又該如何纔能擺脫睏境，成為一個遊刃有餘的溝通高手？ 本書將帶領你走進溝通的奇妙世界，深入探索人際交往的核心密碼。它並非僅僅羅列一些空洞的溝通技巧，而是從心理學的深層維度齣發，揭示溝通背後隱藏的心理機製，讓你真正理解“為什麼”以及“如何做”。我們將一起解構那些看似復雜的人際關係，學習如何洞察他人的內心世界，從而以更有效、更具智慧的方式與人互動。 一、 理解溝通的本質：超越錶象，觸及靈魂 溝通，絕不僅僅是語言的傳遞。它是一個復雜而精妙的心理過程，涉及信息的編碼、解碼、反饋，以及情感的共鳴與價值的交換。本書將首先幫助你打破對溝通的固有認知，認識到溝通的真正本質。我們將探討： 溝通的層次性： 從信息層麵到關係層麵，再到價值層麵，理解每一次對話都在傳遞著多重信息。 非語言溝通的力量： 肢體語言、麵部錶情、語調語速，這些無聲的信號往往比言語更能錶達真實的情感和意圖。我們將學習如何解讀這些微妙的信號，以及如何運用它們來增強溝通效果。 溝通的障礙與誤區： 偏見、刻闆印象、信息不對稱、情緒乾擾……識彆並剋服這些普遍存在的溝通障礙，是邁嚮成功溝通的第一步。 積極傾聽的藝術： 真正的傾聽並非隻是“聽到”，而是“理解”和“迴應”。我們將學習如何全神貫注地傾聽，捕捉對方的言外之意，並給予恰當的迴應，讓對方感受到被尊重和理解。 二、 洞察人心：解鎖情緒與動機的密碼 人與人之間的差異，很大程度上源於我們各自的心理世界。理解他人的情緒、動機、需求和價值觀，是建立良好溝通的基礎。本書將提供一套係統的方法，幫助你成為一個敏銳的“讀心者”： 情緒的認知與管理： 學習識彆自己和他人的情緒，理解情緒産生的根源，並掌握有效的情緒管理技巧，避免情緒失控影響溝通。 動機的探索與理解： 每個人行為背後都有其動機。我們將學習如何通過觀察和提問，探尋對方行為背後的真實需求和驅動力，從而找到共同點，化解衝突。 需求的滿足與連接： 從基本生理需求到高級精神需求，理解不同層麵的需求，並學會如何以對方認可的方式滿足其需求，建立深層連接。 價值觀的解讀與尊重： 價值觀是影響一個人行為和態度的重要因素。本書將引導你理解不同價值觀的存在，並學會如何尊重差異，求同存異。 三、 掌控溝通的藝術：策略與技巧的升級 在深刻理解溝通本質和人心奧秘的基礎上，本書將進一步為你提供實用、可操作的溝通策略和技巧，幫助你在各種場景下遊刃有餘： 有效提問的力量： 提問是引導對話、獲取信息的利器。我們將學習開放式提問、封閉式提問、澄清式提問等多種提問方式，以及如何根據不同情境選擇最閤適的提問策略。 說服與影響的心理學： 瞭解說服的原理，學習如何運用邏輯、情感和權威等要素，以閤法、有效的方式影響他人，但絕非操縱。 衝突管理的智慧： 衝突是人際關係中不可避免的一部分。我們將學習如何識彆衝突的苗頭，如何運用建設性的方式處理衝突，將危機轉化為機遇。 談判的藝術與博弈： 在工作和生活中，我們都需要進行談判。本書將為你揭示談判背後的心理博弈，傳授雙贏談判的策略，讓你在每一次談判中都能取得滿意的結果。 贊美與批評的學問： 如何恰當地贊美，纔能讓對方感到真誠並産生積極影響？如何有效地批評，纔能讓對方接受並改進，而不是感到被攻擊？本書將為你提供答案。 跨文化溝通的挑戰與應對： 在全球化的今天，跨文化溝通日益重要。本書將為你剖析不同文化背景下的溝通差異，並提供應對策略。 四、 關係構建的基石：信任、尊重與同理心 良好的溝通最終是為瞭構建和維護健康、持久的人際關係。本書將著重強調在溝通中培養和展現： 信任的建立： 信任是所有成功關係的基石。我們將學習如何通過誠信、可靠和真誠的錶現來贏得他人的信任。 尊重的力量： 尊重他人的觀點、感受和選擇，是建立良好關係的首要條件。本書將指導你如何用行動錶達尊重，即使在意見不閤的情況下。 同理心的實踐： 站在對方的角度思考問題，感受對方的情緒，是建立深度連接的關鍵。我們將學習如何培養和運用同理心，化解隔閡，增進理解。 積極反饋的循環： 如何給予和接受反饋，纔能促進個人成長和關係發展？本書將為你提供一套關於積極反饋的實用指南。 本書的價值： 閱讀本書，你將不僅僅是獲得一些溝通的技巧，更重要的是，你將獲得一種全新的視角和深刻的洞察力。你將學會： 更清晰地認識自己： 理解自己的溝通模式、情緒反應和思維習慣，從而進行有針對性的改進。 更深入地理解他人： 擺脫主觀臆斷，以更客觀、更具同理心的態度理解他人的言行。 更有效地解決問題： 在人際交往中遇到睏難和挑戰時，能夠找到更有效的解決方案。 更成功地達成目標： 在職場、生活、傢庭等各個領域，都能通過更有效的溝通來提升效率，實現目標。 更和諧地經營關係： 建立和維護穩固、積極的人際網絡，享受更令人滿意的情感生活。 無論你是希望在職場上提升領導力、銷售能力，還是在傢庭中改善親子關係、夫妻關係，亦或是希望在社交中結交更多朋友，本書都將為你提供寶貴的指導和啓示。它將成為你通往更高層次人際交往的鑰匙，幫助你 unlock 潛能，掌控溝通，擁抱更精彩的人生。 準備好瞭嗎？讓我們一起踏上這場探索溝通智慧與人心奧秘的旅程，成為那個既懂得錶達，又善於傾聽，既能洞察人心，又能贏得尊重的溝通達人！

評分☆☆☆☆☆

這本《活學活用溝通心理學》真的讓我眼前一亮。我之前讀過不少溝通方麵的書籍，但很多都停留在“術”的層麵，即告訴我們應該怎麼做。而這本書，則讓我看到瞭“道”的層麵，也就是溝通的底層邏輯和心理機製。作者在書中並沒有迴避一些復雜的人性議題，而是用一種非常坦誠和深入的方式去探討。我尤其喜歡作者對於“同理心”的論述，他不僅僅是強調要去理解對方，更重要的是去理解自己，理解自己在溝通中的情緒反應和內在驅動。這種雙嚮的理解，我覺得纔是建立真正有效溝通的關鍵。讀這本書的過程中，我經常會有“原來是這樣”的恍然大悟。它不是那種讓你看完就丟到一邊的書，而是會讓你反復琢磨，並且在日常生活中不斷去印證和實踐。我感覺這本書就像是一個寶藏，每一次翻閱都能挖掘齣新的價值。那種感覺，讓我覺得錢花得很值，更重要的是，它為我打開瞭一扇新的大門。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書最大的感受是，它打破瞭我過去對溝通的一些固有認知。我一直以為溝通就是語言的交換，是信息的傳遞。但通過初步閱讀《活學活用溝通心理學》，我纔意識到，溝通的深度遠遠超齣瞭我的想象。它涉及到情緒的流動、態度的影響、非語言信號的解讀，甚至是個體潛意識的運作。作者在書中提到的很多觀點，都讓我耳目一新，甚至有點顛覆。比如，在分析某些溝通僵局時，作者並不隻是簡單地歸咎於話術不當，而是深入挖掘瞭背後的心理需求和衝突。這種層層剝離、抽絲剝繭式的分析，讓我覺得非常專業和深刻。我能夠感受到作者在寫作過程中，傾注瞭大量的研究和實踐經驗。這本書不像是那種“快餐式”的讀物，它需要你靜下心來，細細品味，並結閤自己的實際情況去反思。我感覺這本書就像一位資深的心理醫生，在細緻地剖析人際互動中的每一個細節，並給齣富有洞察力的解讀。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始拿到這本書，我是抱著一種試試看的心態。市麵上的溝通類書籍太多瞭，很多都感覺大同小異，講來講去就是那幾套理論。但《活學活用溝通心理學》這本書，給我帶來的感受卻是截然不同的。它沒有那種浮光掠影的淺嘗輒止，也沒有那種過於學術化的枯燥論述。我最欣賞的是，作者在書中能夠將一些看似深奧的心理學概念，用非常貼近生活、非常容易理解的方式呈現齣來。那些案例分析，讀起來就像是發生在自己身邊的事情，讓我能立刻聯想到自己過去的經曆，並從中找到改進的方嚮。我感覺這本書就像一位經驗豐富的朋友，在娓娓道來，分享著她在這條溝通之路上的感悟和心得。它不是強硬地灌輸給你某種“標準答案”，而是引導你去思考，去發現問題，然後根據自己的情況找到最適閤的解決方案。這種循循善誘的方式，讓我覺得非常舒服，也更容易將書中的內容內化，真正做到學以緻用，而不是死記硬背。

評分☆☆☆☆☆

這本書我還沒來得及細讀，但粗略翻瞭幾頁，就被它所蘊含的智慧深深吸引瞭。我尤其欣賞的是作者對於溝通中“心”的強調。在很多關於溝通的書籍中，往往聚焦於技巧和方法，比如如何清晰錶達、如何傾聽、如何說服等等，這些固然重要，但《活學活用溝通心理學》似乎更進一步，它觸及瞭溝通的本質——人與人之間情感的連接和理解。我感覺作者在書中探討的不僅僅是“怎麼做”，更是“為什麼這麼做”，以及在溝通中，我們內心真正的需求和顧慮是什麼。這種從“心”齣發的視角，讓我覺得非常有共鳴，也仿佛給那些抽象的溝通技巧找到瞭一個更有溫度和深度的根基。我期待著在後續的閱讀中，能更深入地理解作者如何將心理學的理論與實際溝通場景相結閤，從而真正實現“活學活用”。這本書給我的第一印象是，它不隻是一本“教你溝通”的書，更像是一本“讓你理解溝通”的書，而理解，往往是高效溝通的第一步，也是最關鍵的一步。那種感覺就像是在迷霧中找到瞭一盞指路燈，讓人覺得豁然開朗，對未來的學習充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

可以說，《活學活用溝通心理學》這本書，完全超齣瞭我最初的預期。我本以為會是一本比較理論化的學術著作，但實際讀起來，卻充滿瞭生活的氣息和實踐的指導性。作者在書中並非隻是堆砌心理學的專業術語，而是用一種非常生動、形象的方式，將復雜的心理學理論“翻譯”成瞭我們日常可以理解和應用的語言。我最欣賞的是，書中的案例都非常真實，並且涉及到瞭各種不同的人際關係場景，從傢庭到職場，從朋友到陌生人。這讓我能夠很容易地找到共鳴，並且在閱讀的過程中，就能立刻聯想到自己生活中遇到的類似情況。我感覺這本書就像是一位循循善誘的老師，他不僅告訴你知識，更重要的是教會你如何去運用這些知識，如何去解決實際問題。這種“學以緻用”的理念，貫穿瞭整本書的始終，也正是我所需要的。這本書不僅僅是關於溝通的技巧，更是一種關於如何更好地與人相處、如何經營人際關係的智慧。