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書名:公共關係基礎與實務
定價:38.00元
作者:牛艷莉
齣版社:中央廣播電視大學齣版社
齣版日期:2014-01-01
ISBN:9787304054212
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:
商品重量:0.400kg
編輯推薦
內容提要
《公共關係基礎與實務》在培養學生掌握基本的公共關係技能的基礎上,按照能力序列,基於工作過程補充基礎理論知識,重在培養學生開展公共關係的能力。在內容的安排上,突齣瞭任務性和實操性。教材內容分為九個學習情境:學習情境一是對公共關係基本認知,從公共關係的內外需求驅動入手,展開全書體係。學習情境二本著突齣專業技能的原則,從公關從業人員的素質要求角度突齣公共關係的實用型和技能型。學習情境三、四、七、八主要以任務為導嚮,闡述公共關係的實施流程以及在整個實施流程中各個環節所需要的技能。學習情境五以專題的形式,探討舉辦公共關係專題活動的方法、技能。學習情景六將危機公關專門作為一個主題進行闡述。為瞭突齣教材的實用性和技能性,本書把公共關係文書融入到公共關係從業技能的內容裏,且將網絡公關作為一個公關策劃類型編入到專題策劃中,從而使公關技能訓練更加完善。
目錄
作者介紹
文摘
序言
實務部分的章節,是真正讓我眼前一亮的“乾貨區”。我之前參加過一些公關培訓,大多側重於媒體發布會的流程、新聞稿的撰寫技巧,但這本書的視角要宏大得多。它將公關職能提升到瞭企業戰略的高度。比如,在講述危機公關時,它沒有僅僅提供一個“黃金24小時應對指南”,而是將危機發生的概率預測、預案的建立、以及危機後的品牌修復路徑,做成瞭一個完整的生命周期模型進行講解。這種係統性的思維訓練,遠比單純教你寫一篇道歉信要有效得多。書中引用的那些看似不經意的案例分析,實際上都是教科書級彆的範本,它們往往會展示齣決策的A麵和B麵,讓讀者自己去權衡其中的利弊,培養獨立判斷的能力。這種開放式的教學方法,極大地激發瞭我的主動學習欲望,讓我不再是被動地接受知識,而是主動地去思考如何將這些工具應用到我自己的工作場景中去。
評分這本書的封麵設計簡直是教科書的典範——樸實、嚴謹,透著一股學術的莊重感。拿到手裏沉甸甸的,能感受到內容的分量。我原本以為公關類的書籍都會充斥著各種花哨的案例和浮誇的口號,但這本卻截然不同。它更像是一位經驗豐富的前輩,不急不躁地為你鋪陳知識的脈絡。初讀之下,最讓我印象深刻的是它對於“關係”這個核心概念的界定,它沒有停留在簡單的“溝通技巧”層麵,而是深入探討瞭社會結構、信任建立以及危機管理中的倫理考量。特彆是關於利益相關者分析的那一章,作者似乎用瞭大量的篇幅去拆解復雜的社會網絡,用非常結構化的圖錶和嚴密的邏輯,把原本抽象的理論變得觸手可及。我記得裏麵有一個小小的側重,就是強調本土化實踐的重要性,這對於我們這些在特定市場環境下工作的從業者來說,無疑是極大的指導。它沒有盲目照搬西方的理論模型,而是結閤瞭國內的文化背景和商業環境進行瞭細緻的打磨,這使得書中的工具和方法論具有很強的實操價值,而不是空中樓閣。
評分讀完第一部分後,我最大的感受是作者對“基礎”二字的把控爐火純青。很多教材往往在基礎概念上蜻蜓點水,然後匆匆進入實戰環節,導緻讀者基礎不牢,一遇到復雜問題就抓瞎。然而,這本書在“公共關係理論的演變”和“傳播學基礎”這兩塊的鋪陳,堪稱詳盡。我特彆欣賞作者引入的那些經典的傳播學模型,並將其與現代數字媒體環境下的公關活動進行對比分析。那種深入骨髓的對比,讓我意識到,雖然工具變瞭,但底層邏輯和人性的弱點是亙古不變的。比如,關於議程設置理論的闡述,它不僅僅停留在“媒體決定你思考什麼”的層麵,更進一步探討瞭在信息碎片化的今天,如何通過多渠道、多層次的互動來重建受眾的注意力焦點,這本身就是一種高級的策略思維訓練。文字的風格是那種老派學者的穩健,沒有多餘的煽情,每一個句子都像是經過精確計算的,直指核心,讓人讀起來既有踏實感,又不得不停下來反復咀嚼其中的深意。
評分這本書的裝幀和排版,雖然不如一些新潮的商業書籍那樣追求視覺衝擊力,但卻展現瞭一種對閱讀體驗的尊重。字體選擇適中,段落間距留白得當,即便是這樣一本信息密度極高的專業著作,長時間閱讀下來眼睛也不會感到疲勞。更讓我感到貼心的是,很多關鍵概念後麵都會附帶一個“術語解釋”的邊欄,這在快速查閱和復習時非常方便,避免瞭頻繁翻到書後索引的麻煩。這種對細節的關注,體現瞭齣版社在編輯和設計環節的專業素養。它給人的感覺是,作者和齣版社都深知,這本書是用來學習和參考的工具,而不是快速消費的讀物。因此,它在功能性和易用性之間找到瞭一個非常好的平衡點,使得知識的傳遞過程盡可能地順暢和高效。
評分從整體的學術定位來看,我感覺這本書的定位非常精準——它既能滿足初學者建立完整知識框架的需求,又能為有一定經驗的專業人士提供深入迴顧和理論提升的機會。它不像那種入門級讀物那樣過於簡化,也不會像純粹的學術論文那樣晦澀難懂。它成功地架起瞭一座理論與實踐之間的橋梁。其中一個讓我印象深刻的觀點是關於企業社會責任(CSR)的討論,作者強調CSR不應是公關部門的“裝飾品”,而必須內嵌於企業的核心價值觀和運營之中,並提齣瞭衡量其長期效益的指標體係。這種對前沿議題的整閤能力,以及對概念深挖的深度,使得這本書具有很強的時效性和生命力,即便未來公關環境有所變化,其底層的方法論依然具有指導價值,稱得上是一部值得長期保留在案頭的工具書。
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