基本信息
书名:电信业务教程
定价:30.00元
售价:20.4元,便宜9.6元,折扣68
作者:翁兴旺
出版社:北京邮电大学出版社有限公司
出版日期:
ISBN:9787563519156
字数:
页码:
版次:1
装帧:
开本:
商品重量:0.459kg
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内容提要
目录
作者介绍
文摘
序言
对于我这种非科班出身的电信从业者来说,这本书的价值简直是无法估量的。我感觉自己就像一个拿着地图却不知道如何使用的旅行者,而这本书就是那把精准的指南针。书中关于网络维护和故障排查的部分,虽然涉及一些技术细节,但作者的叙述方式非常注重“排查思路”的培养,而不是简单地罗列故障代码。它教会我的,是如何像侦探一样去思考问题发生的原因,从用户侧的感知反馈到核心网的链路追踪,每一步都有明确的逻辑链条。我试着用书中的方法去分析我们近期遇到的一起间歇性掉线问题,结果发现之前的分析方向完全偏了。这种“授人以渔”的教学方式,比直接告诉我答案要有效得多,它让我对“解决问题”这件事本身有了更深刻的理解和敬畏。
评分这本《电信业务教程》真是让我大开眼界,对于一个初入这个行业的新人来说,它简直就是一本救命稻草。我之前对电信行业的了解仅限于手机套餐和宽带服务,觉得就是一个简单的买卖关系。但读了这本书,才明白背后复杂的网络架构、不断迭代的技术标准,以及那些看似平淡无奇的服务背后,蕴含着多么精密的系统设计和运营逻辑。尤其在讲到面向客户的服务流程优化那一块,作者深入浅出地分析了如何将冰冷的技术语言转化为用户能理解的价值,这对于提升客户满意度至关感。书中举的案例都非常贴近实际工作场景,我甚至在思考,如果早一点看到这本书,我在前几个月处理的那些棘手问题,是不是就能迎刃而解了。它不仅仅是知识的堆砌,更像是一位经验丰富的前辈,手把手地带着你,走过这个行业的每一个关键路口,让人对未来的职业发展有了更清晰的规划和信心。那种豁然开朗的感觉,真是难以言喻。
评分老实讲,读完这本书,我发现自己对“电信”这个概念的理解已经发生了质的变化。它不再只是一个提供通话和上网服务的供应商,而是一个支撑现代社会运转的、极其复杂的社会基础设施。书中对不同业务板块之间的协同运作进行了非常精妙的描绘,比如如何通过灵活的业务组合来实现交叉销售,以及在光纤入户的时代背景下,传统固网业务如何转型升级以应对移动业务的冲击。最让我印象深刻的是,作者对未来趋势的预测非常审慎且富有远见,没有一味地鼓吹“颠覆性技术”,而是强调了在技术快速迭代中,如何保持服务的稳定性和可靠性才是电信企业的生命线。这本书的广度、深度以及历史厚重感,让我把它当作一本可以反复研读的案头必备工具书,每隔一段时间重读,都会有新的领悟。
评分坦白说,我拿到这本书的时候,心里是有些抗拒的,毕竟“教程”两个字听起来就意味着枯燥的理论和密密麻麻的公式。我本身更偏向于实践操作,对纯理论性的东西总是提不起兴趣。然而,这本书的编排结构却出乎我的意料。它没有一开始就抛出那些晦涩难懂的专业术语,而是循序渐进地从宏观的行业背景切入,再逐步深入到具体的业务环节。书中对不同类型电信服务的市场定位、竞争策略的分析,逻辑性极强,让我看到了教科书上少有的商业洞察力。我尤其欣赏作者在讲解新技术应用时,总是能巧妙地结合当前的市场热点,比如5G的商业落地和物联网的兴起,这使得原本可能显得过时的技术内容也焕发出了新的生命力。读起来,更像是在听一场高质量的行业趋势研讨会,而不是在啃一本冷冰冰的教材,对于拓宽我的战略视野帮助极大。
评分这本书的装帧和纸质本身就给人一种很扎实、可靠的感觉,这一点在选择专业书籍时非常重要。内容上,我个人最感兴趣的是关于电信监管和合规性的章节。在如今这个数据安全和隐私保护日益受到重视的时代,了解业务背后的法律和行业规范是极其关键的。很多业务人员可能只关注如何快速上线新产品,却忽略了潜在的合规风险。这本书非常细致地梳理了国内外的相关法规和最佳实践,提醒我们在追求商业利益的同时,必须坚守职业的底线。它的深度已经超越了一般的业务入门指南,更像是一本资深法律顾问的参考手册,让我对整个电信行业的生态系统有了更立体、更负责任的认知。这是我在其他任何一本侧重于技术或市场营销的书籍中都未曾深入体会到的视角。
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