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日渡边诚 著

图书标签:

• 美发
• 初级
• 培训
• 教程
• 接待
• 服务
• 技巧
• 美发基础
• 行业入门
• 职业教育

店铺： 广影图书专营店

出版社： 辽宁科学技术出版社

ISBN：9787538173765

商品编码：29705354013

包装：平装

出版时间：2012-05-01

基本信息

书名:初级美发培训教程-接待

定价：42.00元

售价：28.6元,便宜13.4元,折扣68

作者:(日)渡边诚

出版社：辽宁科学技术出版社

出版日期：2012-05-01

ISBN：9787538173765

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.182kg

编辑推荐

渡边诚所著的《初级美发培训教程(接待)》的内容是围绕美发店的接待服务展开，阐述了接待服务的本质，介绍了接待服务的内容与流程，并且对接待服务中的重要环节——洗头与按摩的操作过程进行了详细的讲解与说明，非常适合美发店内发型助理的培训与指导，同时也可以作为发型师的服务参考指南。

内容提要

渡边诚所著的《初级美发培训教程(接待)》的内容是围绕美发店的接待服务展开，阐述了接待服务的本质，介绍了接待服务的内容与流程，并且对接待服务中的重要环节——洗头与按摩的操作过程进行了详细的讲解与说明，非常适合美发店内发型助理的培训与指导，同时也可以作为发型师的服务参考指南。

目录

前言章 概要 一、接待服务的基础与本质 二、接待服务的重要性 三、顾客的满意度 四、关于接待服务的规范第二章 接待服务的内容 一、美发助理的职业素质 二、关于店内服务 三、接待服务中的学问 四、美发工具 五、美发工具的消毒方法 六、美发基础操作技法 七、各类定型剂 八、接待者的服装与发型 九、交流的话题与注意事项 十、美发项目的宣传和推荐 十一、发型的推荐原则第三章 接待服务的流程 一、开店前的准备 二、处理预约电话 三、美发前的服务流程 四、美发前的询问和沟通 五、洗发与按摩 六、结账 七、受理下次预约及送客 八、服务流程解说第四章 洗头与按磨 一、洗发前的准备 二、背洗的实际操作 三、侧洗的实际操作 四、包头巾的程序 五、按摩的实际操作后记

作者介绍

初级美发培训教程”的作者是日本发型设计——渡边 诚，下面是他的简历：
1965年 出生于大阪。
1983年 18岁时参加美发商品开发项目，了解到相关的基础知识。
1986年 取得威娜染发与烫发的讲师资格，成为讲师，半年后成立自己的公司。
1988年 担任美发店店长，同时负责产品开发并开展了美发讲师的活动。
1990年 前往美国为学员传授美发知识。
2002年，作为headhanding日本分店的社长回国开创日本分社，担任高级讲师并负责美发产品开发工作至今。
经过多年的美发实践和技术培训工作，渡边讲师积累了丰富的理论与经验，而且他非常了解从业者的实际情况，了解他们的需求以及存在的问题。本套丛书就是渡边讲师的呕心之作，是他美发培训教学与经验的总结与精华。本套丛书能在中国出版，也是中国读者的一大幸事！

文摘

序言

好的，以下是针对一本名为《初级美发培训教程-接待》的图书，撰写的一份不包含该书内容的、详细且自然的图书简介： --- 沉浸式艺术：现代室内空间设计精要 一部深入剖析室内设计美学、功能性与人性化交互的权威指南 （暂定书名：现代室内空间设计精要） 在当今快速变化的居住与工作环境中，室内空间不再仅仅是遮风避雨的物理容器，它已然成为个体身份的延伸、情感的容器以及生产力的催化剂。本书旨在为所有对空间艺术怀有热忱的设计师、建筑师、家居爱好者乃至投资者，提供一套全面、前沿且极具实操性的现代室内空间设计理论与方法论。 我们深知，优秀的设计源于对“人”的深刻理解。因此，《现代室内空间设计精要》将视角聚焦于空间如何影响居住者的心理、生理与行为模式。本书摒弃了空泛的理论说教，转而采用案例驱动、图文并茂的方式，系统梳理了从基础元素到复杂系统的设计脉络。 第一篇：设计哲学的基石与空间感知 本篇是理解现代设计的哲学基础。我们首先探讨了设计史的演变，重点分析了现代主义、后现代主义对当前室内设计的影响与继承。核心内容在于培养读者建立“以人为本”的设计观。 1.1 空间心理学初探： 深入解析色彩、光线、材质、纹理如何作用于人的情绪与感知。例如，如何利用环境心理学原理，在商业空间中引导客流方向，或在居家环境中营造宁静与放松的氛围。我们将通过大量的实验数据和现场反馈，揭示“环境情绪”的形成机制。 1.2 形式追随功能（与反思）： 详细阐述包豪斯以来“形式追随功能”的经典命题，并进一步讨论在高度个性化的现代社会，如何平衡功能性需求与审美表达，实现“形式与功能的最优耦合”。内容涵盖比例、尺度、平衡与韵律在空间构成中的具体应用。 1.3 可持续性与绿色设计思潮： 现代设计不可回避的主题。本章不仅介绍节能材料的选择、自然通风与采光的优化技术，更探讨了“零浪费设计”和“生物亲和性设计”（Biophilic Design）的最新实践，教导读者如何在美观与环保之间找到和谐的支点。 第二篇：功能性规划与空间动线优化 设计不仅要好看，更要好用。本篇聚焦于解决空间布局的核心难题，确保设计成果的实用性和高效性。 2.1 核心功能区的尺度定义： 详尽列举了住宅、办公、零售、餐饮等主要空间类型的最小与最优尺度标准。内容覆盖厨房操作三角区效率分析、会议室最佳视线角度设定，以及零售空间货架陈列与人流疏导的黄金法则。 2.2 动线分析与流线设计： 通过复杂的流程图和三维模拟，展示如何高效规划工作流线（如办公室或手术室）和生活动线（如家庭起居）。书中特别收录了如何通过地面材质变化、灯光引导等非物理障碍物来“软性”控制人流的技巧。 2.3 弹性空间与多功能设计： 面对小户型和灵活办公的需求，本篇着重介绍了可转换结构、模块化家具系统、隐藏式存储的创新应用。我们展示了如何通过机械或结构设计，将一个空间在不同时段实现三种以上的功能转换。 第三篇：材料、工艺与细节的精深化处理 细节决定成败。本篇是技术与艺术交汇的环节，旨在提升设计稿的落地质量与持久性。 3.1 材料的感官表现力与耐久性矩阵： 不再局限于常见材料的简单介绍，本书深入剖析了新一代复合材料、智能涂层、以及传统材料（如特定产地的木材、石材）的物理性能、维护需求和环境适应性。我们提供了一个详尽的“材料耐久性-维护成本-美学指数”对比矩阵。 3.2 照明设计的层次构建： 阐述如何从环境光、任务光、重点光三个层次构建复杂且富有层次感的照明系统。内容涵盖了CRI（显色指数）、色温选择对空间氛围的决定性影响，以及最新的智能照明系统集成方案。 3.3 室内饰面工艺前沿： 聚焦于墙面、地面和天花板的精细化处理。包括微水泥的应用极限、定制木饰面的拼花技术、以及隔音降噪材料在高端住宅与录音棚设计中的隐形安装方案。 第四篇：跨界融合与未来趋势展望 设计是不断演进的。本篇将目光投向更广阔的领域，探讨室内设计如何与科技、艺术及地方文化进行深度融合。 4.1 智能家居与室内环境的无缝集成： 探讨物联网（IoT）技术如何被“隐藏”于设计之中，实现真正的智能环境控制。这不仅包括灯光和温控，更涉及空气质量监测、健康追踪系统与空间布局的协同优化。 4.2 艺术介入：装置与定制家具的对话： 分析如何将当代艺术装置、雕塑、或定制的雕塑式家具，融入到空间叙事中，使其成为空间的核心焦点而非简单的点缀。 4.3 文化地域性与全球化视野： 探讨如何从地方历史、传统工艺中汲取灵感，创造出既具有国际视野又根植于本土文化的独特空间语汇。通过对亚洲、北欧、地中海等不同地域设计哲学的对比研究，启发读者形成全球化的设计思维。 --- 本书特色： 深度案例研究： 超过百个跨领域、高品质的全球优秀室内设计项目解析，附带详细的平面图、剖面图和设计说明。 工具箱式的实用指南： 提供了大量可直接用于项目规划的设计参数表、材料选择清单和施工节点图示。 面向未来的视野： 紧密追踪人居环境、材料科学和数字化技术的发展趋势，确保内容的前瞻性。 《现代室内空间设计精要》 不仅仅是一本教材，它更像是一位资深导师的贴身指导，引领读者超越表面的风格模仿，直抵设计本质，创造出既具美学高度又充满人性温度的未来空间。

评分☆☆☆☆☆

我对美发行业一直有着浓厚的兴趣，尤其是希望能成为一名能够给顾客带来美丽改变的发型师。但我也明白，一个优秀的沙龙，绝不仅仅是靠技术过硬的发型师，更需要一个流畅、专业的服务流程。《初级美发培训教程-接待》这本书，正好满足了我对这一块知识的渴望。我设想，这本书会详细讲解如何与顾客进行第一次的有效沟通，如何准确捕捉顾客的期望，以及如何将顾客的愿望与发型师的专业判断相结合。我特别想了解，书中是否会提供一些关于色彩、脸型、发质等基础知识的初步介绍，以便接待人员在与顾客初步交流时，能够有所谓的“专业度”，而不仅仅是简单的记录和安排。我希望这本书能够教会我，如何用真诚的态度去了解顾客，如何用专业的语言去回应顾客，从而建立起顾客的信任，为后续的发型设计打下良好的基础。对我而言，这本书不仅仅是关于“接待”，更是关于“沟通”和“服务”的艺术，它将帮助我理解，如何在美发行业中，用细致的服务赢得顾客的心。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对美发行业怀揣梦想的年轻人，我深知任何一项专业的技能，都需要从最基础的环节开始打磨。《初级美发培训教程-接待》这本书，正是抓住了这个核心。我理解，成功的发型师背后，往往离不开一个高效、专业的接待团队。这本书，我相信能够为我提供一套完整的接待流程和标准，让我能够更清晰地认识到接待工作的重要性以及其在整个美发服务链条中的地位。我非常期待能够从中学习到，如何通过细致入微的观察，捕捉顾客的潜在需求，如何运用专业的知识，为顾客提供初步的咨询建议，以及如何通过规范化的操作，确保每一位顾客的到访都能留下美好的体验。我脑海中已经勾勒出一些场景：例如，如何优雅地引导顾客入座，如何为顾客提供舒适的等待环境，甚至是如何利用一些小细节，比如一杯热茶或一本杂志，来提升顾客的满意度。这本书，无疑是我通往专业美发之路的基石，它将帮助我建立起坚实的第一印象，为我未来的职业发展奠定良好的开端。

评分☆☆☆☆☆

在美发行业摸爬滚打了一段时间，我越来越体会到，一个好的开端对整个服务的质量有着多么大的影响。《初级美发培训教程-接待》这本书，仿佛是一股清流，直击我内心深处的渴望。我一直觉得，接待是美发沙龙的“门面”，一个专业的接待，能够瞬间提升顾客的信任感和满意度。我期待这本书能够为我揭示接待工作的“秘密武器”，让我明白，如何通过细致的观察和专业的倾听，去洞察顾客的需求，而不仅仅是机械地进行登记和安排。我希望书中能够提供一些实用的沟通技巧，例如如何巧妙地询问顾客的偏好，如何安抚等待中的顾客，甚至是如何在有限的时间内，为顾客提供一些关于发型趋势的初步信息，让他们感受到沙龙的专业和前瞻性。我更希望，这本书能够帮助我理解，接待工作并非简单的“迎宾”，而是一场精心策划的“用户体验”，它贯穿于顾客到店的整个过程，并直接影响着他们对整个沙龙的评价。这本书，对我来说，无疑是一份宝贵的财富，它将帮助我把“接待”这件小事，做得更加出彩。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚入行不久的美发助理，我一直渴望能有系统地学习美发行业的各个环节，尤其是前台接待的重要性。毕竟，一个好的开端是成功的一半。我翻阅了市面上不少书籍，都在寻找一本能真正把我从零基础带入正轨的教材。《初级美发培训教程-接待》这本书，虽然我尚未深入研读，但仅从书名和初步的浏览，我就对其产生了浓厚的兴趣。这本书的定位非常明确，直指美发行业一个常常被忽视但至关重要的环节——接待。我相信，这本书能够帮助我理解作为一名美发助理，如何通过专业的接待，给顾客留下第一印象，并为后续的服务打下坚实的基础。我期待从中学习到如何运用礼貌、专业的语言与顾客沟通，如何处理顾客的咨询和预约，以及如何在忙碌的工作中保持镇定和高效。我特别想知道，书中是否会介绍一些实用的技巧，例如如何根据顾客的描述，初步判断其发型需求，或者如何利用眼神交流和肢体语言，传递友好和信任。总而言之，这本书为我打开了一扇新的大门，我迫切希望通过阅读，能够真正掌握扎实的接待技能，为我的美发职业生涯添砖加瓦。

评分☆☆☆☆☆

我一直对美发行业充满了好奇，但总觉得自己在面对顾客时，因为缺乏经验而显得有些怯场。尤其是在美发沙龙的前台，那里是顾客接触到的第一个窗口，也是最重要的一个环节。我希望找到一本能够真正帮助我提升接待能力的图书，让我能够自信而从容地面对每一位顾客。《初级美发培训教程-接待》这本书，正好切中了我的需求。我设想，这本书一定包含了许多实用的技巧和方法，能够指导我如何与顾客建立良好的沟通，如何准确理解顾客的需求，以及如何提供热情周到的服务。我特别好奇，书中是否会讲解如何处理一些突发情况，比如顾客对服务不满意，或者预约出现冲突等等。我想，一本优秀的接待教程，应该能够提供一些应对这些挑战的策略和话术。我渴望从中学习到如何让每一位顾客在踏进沙龙的那一刻，都能感受到宾至如归的温暖，并对我们的专业能力充满信心。这本书，对我来说，不仅仅是一本教材，更是一盏指引我前进的明灯，帮助我克服内心的不安，迈出坚实的第一步。